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QU SON LAS

EMOCIONES?

DANIEL
GOLEMAN

Un sentimiento que
afecta a los propios
pensamientos,
estados psicolgicos,
estados biolgicos y
voluntad de accin

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es la capacidad que tiene una
persona de manejar, entender,
seleccionar y trabajar sus
emociones y las de los dems
con eficiencia y generando
resultados positivos.

El dficit de la IE
repercute en mil aspectos
de la vida cotidiana,
desde problemas
matrimoniales hasta
trastornos(Por ejemplo :
la ansiedad crnica
,constituye un factor
riesgo como .)

La IE es una forma de
interactuar con el
mundo que tiene muy
en cuenta los
sentimientos y esto
engloba habilidades
tales como el control
de los impulsos, la
autoconciencia, la
motivacin, el
entusiasmo ,la
empata, etc.

El descuido de la IE puede
arruinar mucha carreras
y, en el caso de los nios
y adolescentes, conducir
a la depresin,
agresividad
,delincuencia .

DEFINICIONES DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
En 1990 Salovey y Mayer
Un tipo de inteligencia social que incluye la habilidad de
supervisar y entender las emociones propias y las de los
dems, discriminar entre ellas, y usar la informacin para
guiar el pensamiento y las acciones de uno

En 1995 DANIEL GOLEMAN


Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos
y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las
emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones.

POR QU HABLAR DE LA INTELIGENCIA


EMOCIONAL?

Daniel Goleman,
las personas
nos da entender
intelectualmente
que el coeficiente
ms brillantes no
intelectual es un 20
suelen ser las que
% a 30 % del xito
ms xito tiene, ni
de la vida lo que
en los negocios, ni
marca la diferencia
en la vida
es la INTELIGENCIA
privada.
EMOCIONAL
El COEFICIENTE
INTELCTUAL HA
FRACASADO COMO
PREDICTOR DE
DESEMPEO

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
EMPRESA
Segn una encuesta nacional en USA, en los trabajadores
que ingresan a trabajar por primera vez, se busca que
cumplan con algunos aspectos de la inteligencia
emocional:
Saber escuchar y comunicarse oralmente
Adaptabilidad ante los obstculos
Dominio personal, confianza en uno mismo,
enorgullecerse de lo alcanzado.
Efectividad grupal e interpersonal, espritu de colaboracin
y de
equipo
Efectividad en la organizacin, deseo de contribuir,

VENTAJAS DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL EN LA EMPRESA
Bienestar
consigo mismo y
el entorno
Muy buen
ambiente laboral

Motivacin
puesta al
servicio
de metas

Comunicacin
eficaz

Relaciones
efectivas con los
clientes
Mejora en
trabajo de
equipo