Crecimiento de E-learning

La capacitacin laboral: La plataforma electrnica de capacin laboral

Por Erik Fernando Mendoza Melchor
Universidad Veracruzana, Facultad de Psicologa
2013
El concepto de E-learning se ubica en antao desde poco despus del origen de los ordenadores
electrnicos, se utilizo para la educacin a distancia, en la actualidad el termino podra resumirse como:
a la modalidad de enseanza y aprendizaje, a un nuevo modelo educativo, a la explotacin de medios y
dispositivos electrnicos, facilitador del acceso, de la evolucin y de la mejora de la educacin (Sangra
et. al 2011) Corroborando y concretando lo dicho anteriormente Bernardez dice: E-learning es sobre
aprendizaje y desempeo. Su nombre lo indica: una letra para la tecnologa (e) contra 8 el mtodo y
contenido. (2007)
Ya en 1970 el campo llamado Computer Based Training o Enseanza asistida por Ordenador se
convirti en una de las areas que tuvo un crecimiento exponencial, particularmente en capacitacin la
corporativa, ya que la computarizacin de los puestos de trabajo provea nuevas posibilidades de
entrenar al personal sin traslados ni perdidas de horas de trabajo en las mismas terminales. (Bernardez,
2007) Sin embargo, el tema no ha tenido continuidad dentro de las organizaciones, puesto que en la
investigacin hecha, se han encontrado muy pocos trabajos que refieran que e-learning haya tenido un
uso especialmente orientado al ambiente laboral, en general, la utilizacin de esta plataforma de
enseanza aprendizaje ha sido en el ambiente educativo.
En la actualidad la capacitacin que se oferta por parte de las empresas para sus trabajadores se
da por medio de manuales impresos y de manera presencial y en algunos casos por medio de videos a
tipo documental que ofrecen compaas como Chedraui, pero esta capacitacin no ha sido elaborada
concienzudamente a las necesidades de los clientes, ni para enfrentar las adversidades del mercado.
En subsecuente desglosare las ventajas y desventajas de las capacitaciones actuales que
mencione antes. Los manuales impresos si bien, algunos bien escritos y con protocolos concretos, en
primera presentan un problema: no son lo suficientemente dinmicos, ni proporcionan las respuestas
que presentan las adversidades del sistema econmico, ni las demandas actuales de los clientes, solo
muestran un proceder mecanicista y poco alejado de la realidad a la que se deben enfrentar las
empresas con los clientes y proveedores. A ms de esto, los manuales son poco ledos, esto debido a
que dentro de nuestra cultura, existe un nulo placer por la lectura y ms por la lectura tcnica, lo cual,
hace que si en todo caso de que existiese un manual lo suficientemente dinmico e implcito que
desglosar la realidad existe un amplio porcentaje de no ser ledo, debido al bajo gusto lector.
Segundo la capacitacin mediante un capacitador humano, es una de las maneras ms
completas que existen hasta la actualidad, pero esto demanda ms personal, ms tiempo empleado, y
adems de que la calidad de la capacitacin depender de la persona de va a llevar a cabo el curso,
capacitacin y deja aun este margen de error a la capacitacin. Los costos de estas capacitaciones se

vuelven un cargo ms para la empresa, la cual deber estar costeando este punto necesario cada vez
que deba contratar personal.
Una posible solucin a esta problemtica de costos y tiempos necesarios para la capacitacin
laboral se podr subsanar con la entrada de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin,
instaurando un programa de capacitacin de tipo e-Learning que dote al aspirante a trabajador de la
organizacin, se capacite antes de su arribo a las instalaciones de la organizacin, lo cual reducir los
costos necesarios para la capacitacin y aumenta los tiempos de produccin til, dejando atrs el hecho
de que los empleados tengan que llegar a la empresa y ya estando ah ser capacitados, lo cual significa
una baja en los rendimientos de la misma.
Se propone esto gracias a que en Mxico, se encuentran particularmente bien posicionados en
trmino de sus condiciones para el desarrollo de E-learning, medidas en trminos de factores de
conectividad y capacidad (Bernardez, 2007), lo cual posibilita el hecho de establecer una plataforma
electrnica en lnea para la capacitacin laboral. Para lograr que una plataforma electrnica de capacin
laboral de frutos es menester en primer lugar hacer una investigacin a fondo de cada una de los
factores participes de la cultural organizacional imperantes, para en base a ellos hacer un bosquejo bajo
el cual orientar la estructuracin de los contenidos que se presentaran dentro de la plataforma
electrnica de capacin laboral.
La plataforma electrnica de capacin laboral deber contener de manera obligatoria los
siguientes factores para que pueda presentar una verdadera capacitacin integral del personal:
1. Insercin de los valores de la organizacin
2. Aplicacin de un sistema de logros (personales y los relativos a la empresa)
3. Capacitacin concreta de la tarea
4. Estructura jerrquica de la organizacin
Estos puntos los planteo debido a su gran importancia dentro de la cultura organizacional y que
en conciencia de los mismos los integrantes de las organizaciones podrn orientarse de mejor manera,
sabiendo con quien deben dirigirse en caso de duda o emergencia, tener capacidad de responder con
autonoma, poder presentar rendimientos tiles para la empresa y alimentar el crecimiento personal de
los participes de la organizacin para evitar futuros problemas laborales.
El e-Learning requiere centrarse en el adulto que aprende y en su mbito de trabajo, para darle
acceso a contenidos y herramientas aplicables en el mbito y condiciones reales de trabajo (Bernardez,
2007) y se debe estar claro, que esta plataforma que se est proponiendo de manera terica
exclusivamente, debe estar orientada a la capacitacin inicial dentro de un puesto dentro la empresa,
por ejemplo en las nuevas contrataciones o asumiendo nuevos cargos, pero aun sigo recomendando
que las capacitaciones subsecuentes en las cuales se den las actualizaciones de las nuevas tendencias
organizacionales y econmicas se den de manera presencial, pues en primera, la plataforma electrnica
de capacitacin laboral deber estar en constante actualizacin si se desea que capacite al personal en
primeras y posteriores capacitaciones, lo cual representara de la misma manera un gasto que se podra
considerar mayor, debido a las demandas que los sistemas electrnicos requieren, en especial en su
mantenimiento estructural.

Referencias
Cabero, J., Llorente, Ma., Morales, J. (enero 2013). Aportaciones al e-learning desde un estudio de
buenas practicas en las universidades andaluzas. Revista de Universidad y Sociedad de Conocimiento.
Vol. 10 (1), pp 45-60. Recuperado el 23 de septiembre de 2013 de
http://www.redalyc.org/pdf/780/78025711004.pdf
Sangra, A., Vlachopoulos, D., Cabrera, N., Bravo, S. (2011). Hacia una definicin inclusiva del e-learning.
Barcelona: eLearn Center (Version electrnica). Recuperado el 23 de septiembre de 2013 de
http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/10541/6/inf_ed_cast.pdf
Bernardez, M. (2007). Diseo, produccin e implementacin de e-learning.(Version electrnica).
Recuperado el 23 de septiembre de 2013 de
http://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=egOtuJV_c7MC&oi=fnd&pg=PA13&dq=crecimiento+de+elearning&ots=hBCD6hE0tz&sig=najue0Fypce5EZFt3oRDYVH1k0I#v=onepage&q=crecimiento%20de%20e
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