SENA

Actividades de
contextualizacin del
conocimiento
ANDRES LOPEZ

Despus de conocer cules son los pasos esenciales para generar la administracin en
la vida propia y por supuesto en los entornos laborales u organizaciones, es importante
que me est formando como asistente administrativo conozca el entorno empresarial,
los cargos, las funciones y niveles jerrquicos dentro de las organizaciones y empresas
en las cuales se ver enfrentado en mi desarrollo profesional.

3.2) ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIN E IDENTIFICACIN

DE CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA EL APRENDIZAJE.
PORQUE SON IMPORTANTES LOS MANUALES DE
FUNCIONES, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS EN UN
PUESTO DE TRABAJO?
Toda empresa tiene que tener un manual de funciones, sobre todo
aquellas que son de grandes dimensiones, ya que as se lleva un
control sobre las funciones que tiene el personal que conforma la
compaa. Es un instrumento eficaz de ayuda para el desarrollo de
la estrategia de una empresa, ya que determina y delimita los
campos de actuacin de cada rea de trabajo, as como de cada
puesto de trabajo. Al determinar y delimitar los campos de
actuacin de cada colaborador, permite que las personas
interaccionen con un mayor conocimiento de su rol dentro de la
empresa, lo que ayuda en el proceso de comunicacin, integracin y
desarrollo.
Elimina desequilibrios en cargas de trabajo, omisiones, duplicidad de
funciones, cuellos de botella, circuitos de trabajos irracionales, etc
Es un instrumento muy til para planificar la plantilla de la empresa
y la posible variacin de los puestos de trabajo, as como para
definir planes de carrera.
Los conocimientos especficos la empresa puede poseer al elaborar
el manual de funciones.

PORQUE SE DEBE CONOCER LA ESTRUCTURA

ORGNICAFUNCIONAL DE UNA EMPRESA?
Toda empresa cuenta con cierto juego de jerarquas y atribuciones
asignadas a los miembros o componentes de la misma. En
consecuencias se puede establecer que la estructura organizativa
de una empresa es el esquema de jerarquizo y divisin de las
funciones componentes de ella Establecer una organizacin en la

actualidad es basarse en principios que debe de seguirse a

cabalidad para obtener una excelente organizacin empresarial .

CUAL ES LA RELEVANCIA DE CONOCER LA MATRIZ

DOFA DE UNA EMPRESA?
La importancia de la matriz DOFA radica en que nos hace un
diagnstico real de nuestra empresa o negocio, nos dice cmo
estamos, cmo vamos, lo que nos brinda el principal elemento
requerido para tomar decisiones, que no es otro que la conciencia
de la realidad, pues cuando conocemos nuestra realidad, casi
siempre sabemos qu hacer. La matriz DOFA nos muestra con
claridad cules son nuestras debilidades, nuestras oportunidades,
nuestras fortalezas y nuestras amenazas, elementos que al tenerlos
claros, nos da una visin global e integral de nuestra verdadera
situacin.

CUALES SON LOS RECURSOS QUE SE HACEN

NECESARIOSPARA EL DESARROLLO DE LAS
ACTIVIDADES PROPIAS DE LOS MANUALES DE LAS
FUNCIONES, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS?
A) IDENTIFICACIN
B) NDICE O CONTENIDO
C) PRLOGO Y/O INTRODUCCIN
D) OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS
E) AREAS DE APLICACIN Y/O ALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS
F) RESPONSABLES
G) POLTICAS O NORMAS DE OPERACIN
H) CONCEPTO
I) PROCEDIMIENTO
J) FORMULARIO DE IMPRESOS
K) DIAGRAMAS DE FLUJO
L) GLOSARIO DE TRMINOS

COMO ESTABLECER LAS PRIORIDADES EN LA

EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES RESULTANTES DE
LOS MANUALES DE FUNCIONES, PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS?

A TRAVES DE UN FUNCIONARIOCON CONOCIMIENTO DE LOS

PROCEDIMIENTO
Se designar a un empleado dentro de la oficina quien conformar
tambin el grupo de apoyo, con un perfil definido por su destacada
colaboracin, inters, criterios de estar de acuerdo con el cambio,
etc. quien asumir la tarea de hacer el levantamiento de los
procedimientos en colaboracin con el coordinador o asesores,
aplicando los parmetros sealados en el punto anterior, utilizando
siempre el formato nico, el cual ha prestado magnficos resultados,
necesitando una revisin ms detallada para evitar desviaciones o
mentiras de las tareas que componen el procedimiento.

CUL ES LA IMPORTANCIA DE CONOCER LAS

POLTICAS , NORMAS Y LINEAMIENTOS DE LA
ORGANIZACIN?
Actualmente se hace necesario y casi cuestin de supervivencia que
las organizaciones posean una estructura organizativa y operativa de
manera formal, definiendo autoridades y delegando
responsabilidades, para dar una respuesta oportuna a
los problemas y as poder alcanzar los objetivos de la empresa.
Adems es de vital importancia que aquellas organizaciones que
ofrecen productos y/o servicios tengan conciencia de lo importante
que es brindar satisfaccin a sus clientes ya que de ello depender
el xito o fracaso de el o los productos y/o servicios ofrecidos. En el
mbito de servicio, la salud es el rea al cual se le hace ms nfasis
en cuanto a calidad ya que es un derecho de todo ser humano y para
recuperarla o preservarla hay que establecer un lazo donde se
aporten recursos y voluntades para cuidar al ms valioso de los
tesoros "La Vida"
COMO SE IDENTIFICA LA DIFERENCIA ENTRE ACTOS

ADMINISTRATIVOS Y ACADEMICOS?
Los actos acadmicos de las universidades oficiales no son objeto de
otros medios de defensa judicial distinto de la accin de tutela". Por
el contrario, los actos administrativos, no son susceptibles de dicha

accin, teniendo en cuenta que se consagran para su revisin y

control diversos medios de defensa judicial, salvo cuando se
presente un perjuicio irremediable, en cuyo caso operar como
mecanismo transitorio.