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MATRIZ ANLISIS DE SIMULACIN DE SITUACIONES

(EMPRESA HELPLUS)

Nombre del equipo: Empresa mcp


Integrantes del grupo: - Bleydi Sisley Sarmiento Ariza
- Carlos Augusto Arrieta Llorente
NIVELES

SUBNIVELES

PROCESOS

EXCELENTE

ANALISIS SITUACIONAL

1.

ACEPTABLE
DEFICIENTE

2.

3.

Mala gestin a la hora de


poder
contratar
al
personal.
(No
tener
definidos adecuadamente
cada
una
de
las
competencias con las que
deba contar la persona a
contratar para dicho cargo.

AREAS DE
OPORTUNIDAD
1.

-Contratar a personal con


un deficiente nivel de
ingls, o cual repercuta
ofrecerle un buen servicio
a una persona extranjera.
-Una mala planificacin en
los horarios de trabajos, de
esta
manera
no
cumplindose
con
lo
establecido, lo cual indica
que son 8 horas de
jornada laboral.

2.

Estructurar
polticas
de
contratacin
de
personal, en las
cuales
se
establezca
cada
una
de
las
competencias que
debe
tener
la
personal
para
dicho carago, de
igual forma cada
una
de
sus
responsabilidades
dentro
de
la
organizacin.
Estructuracin
adecuada de cada
una
de
las
competencias
requeridas
para

DIMENSIN DE
GESTIN
1)

Responsabili
dad de una
correcta
gestin del
jefe
de
talento
Humano
y
adecuada
Inspeccin
de
las
directivas

ACCIONES DE
MEJORA
1)

2)
2)

Responsabili
dad de una
correcta
gestin del
jefe
de
talento
Humano
y
adecuada
Inspeccin

Contrataci
n de un
personal
con
competenci
as
adecuadas
para
los
diferentes
cargos.
Inspeccin
detallada
de
estudios,
experiencia
,
capacitacio
nes con las
que cuenta
el personal.

INDICADORES

1)

Desempeo del
personal en cada
rea asignada.

2)

Negociacin
prestacin de un
adecuado servicio
a clientes de otro
pas

3)

Jornadas
laborares justas,
de acuerdo con lo
estipulado en la
normatividad.

4)

Nmero de
personal
necesario para
cada rea.

5)

Funcionamiento

4.

5.

-Planificacin inadecuada
del espacio de trabajo, por
lo cual este se hizo
demasiado reducido para
la gran cantidad de
personal
contratado,
repercutiendo un buen
ambiente laboral, lo que
muy probablemente iba a
ocasionar grandes riesgos
laborales.
-No haba equilibrio de
responsabilidades
por
parte de las directivas de
la empresa, lo cual hacia
que una sola persona
hiciera
las
diferentes
actividades, lo que haca
que fuera muy deficiente la
direccin
de
la
organizacin.

liderar cada uno de


los cargos.
3.

4.

Definicin
de
horarios laborales
dentro
de
la
organizacin,
estableciendo
horas extras, das
a laborar, todo de
acuerdo con lo
estipulado por la
ley colombiana.
Planificar
adecuadamente la
cantidad
del
personal
contratado dentro
de la empresa con
el espacio con el
que cuenta las
instalaciones de la
empresa.

3)

Obligacin
de
las
personas a
cargo de la
gerencia en
la
organizacin.

4)

Obligacin
de
las
personas a
cargo de la
gerencia en
la
organizacin.

5)

Obligacin
de
las
personas a
cargo de la
gerencia en
la
organizacin.

3)

Cumplimien
to
del
horarios
laboral y de
los
das
estipulados
por
la
organizaci
n

4)

Acondicion
amiento del
espacio de
la empresa
con
respecto al
nmero de
personal
contratado

5)

Cumplimen
to con las
diferentes
responsabil
idades
asignadas
para cada
personal.

1.

Disear y
socializar,
al interior

5.

GESTIN

NIVELES
GERARQUICO
S

Direc
cin

-revisin e inspeccin de los


diferentes procesos de la
empresa

Definir
primeramente por
medio
de
organigrama cada
uno de los cargos
existentes dentro
de la empresa y de
esta
manera
establecer
cada
uno de sus roles y
responsabilidades
- Planificacin estratgica
de roles y responsabilidades
para cada rea de la

de
las
directivas.

de cada rea de
manera
adecuada, debido
al
cumplimiento
de
las
responsabilidades
adecuadas.

1)

Desempeo del
personal en cada
rea asignada.

- Toma de decisiones
importantes dentro de la
empresa.
-Autorizacin o Rechazo de
cambios que puedan ocurrir
en la organizacin.
-Establecer los diferentes
roles y responsabilidades a
tener en cuenta para cada
rea.
admi
nistra
cin

- Administrar
adecuadamente los recursos
econmicos de la empresa.
- Gestin de pagos a los
empleados los das
estipulados.

Mand
os
medi
os

Oper
ativo

organizacin.

de
la
compaa,
la filosofa
organizacio
nal, de tal
manera
que
los
colaborador
es puedan
conocer su
direcciona
miento.

-Planificacin estratgica de
las diferentes actividades a
desarrollar dentro de la
empresa.
-Buen conocimiento de las
diferentes reas de la
empresa.

2.
-Plan para el buen manejo
de recursos econmicos y
dems recursos que hacen
parte de la empresa.
-Gestin de recursos
econmicos adecuada.

-Contabilidad de los
diferentes recursos
utilizados dentro de la
organizacin.

-contabilizacin detallada de
los recursos econmicos.

-Inspeccionar
minuciosamente cada una
de las competencias del
personal a contratar.

-Hacer cumplir con cada


uno de los requisitos para
cada cargo (competencias,
habilidades, destrezas)

-Dar a conocer al personal


contratado las diferentes
responsabilidades a cumplir

- Valoracin de las
diferentes competencias
presentadas por los
trabajadores.

-Contar
con
competencias,

- Plan de capacitacin
constante, con el fin de

buenas
para

3.

Planear
estratgica
mente los
recursos
organizacio
nales
y
socializarlo
s a cada
uno de los
miembros,
teniendo en
cuenta
la
situacin
actual del
entorno.
Disear
manuales
que
estandarice
n
los
procedimie
ntos
de
cada uno
de
los
puestos de

2)

Negociacin
prestacin de un
adecuado servicio
a clientes de otro
pas

3)

Jornadas
laborares justas,
de acuerdo con lo
estipulado en la
normatividad.

4)

Nmero de
personal
necesario para
cada rea.

5)

Funcionamiento
de cada rea de
manera
adecuada, debido
al cumplimiento
de las
responsabilidades
adecuadas

desempear sus labores de


manera adecuada.

poder fortalecer
competencias.

-Estar en capacitaciones
constantes para fortalecer
sus competencias.

-Desempeo adecuado de
las diferentes actividades.

4.

-Desempear de forma
idneas cada una de las
responsabilidades asignadas
dentro de la organizacin

5.

trabajo
Disear el
manual de
competenci
as de cada
uno de los
puestos de
trabajo de
la
organizaci
n, de tal
manera
que facilite
los
procesos
de ingreso
y, a la vez,
permita
conocer a
los
colaborador
es
sus
funciones,
obligacione
s, lneas de
responsabil
idad
y
caractersti
cas, para
desempea
rse
correctame
nte.
Disear
programas
de
salud
ocupaciona
l
acordes
con
los
lineamiento

s
legales
establecido
6.

Abrir
canales de
comunicaci
n
efectivos a
travs de
medios
como
intranet y
buzn de
sugerencia

7.

Reorganiza
r el equipo
directivo y
vincular
asesores
tipo
staff
que apoyen
la funcin
de la alta
gerencia

8.

Adaptar
una
estructura
organizacio
nal
que
permita una
mejor
organizaci
n
del
trabajo, de
acuerdo
con
la
misin de
la

organizaci
n y las
funciones y
competenci
as que se
describan
en
el
manual de
competenci
as