Amanda Yasmine Pineda Daz 1 (Aportacin Inicial)

Titulo:
1. Introduccin
La organizacin Kasco es una empresa fabricante de muebles a lo largo de la repblica
mexicana con establecimientos en las ciudades de Monterrey, Chihuahua, Allende,
Aguascalientes, Durango, Culiacn y Parral. Es este ltimo donde se encuentra la sede
y por lo tanto el Centro de Administracin de todos los negocios.
Desde que la empresa fue fundada los directivos de Kasco se han visto preocupados
por la implementacin de Sistemas de Informacin a su negocio, por lo que en sus
primeros pasos adquirieron algunos paquetes administrativos desarrollados en Cobol y
algunos minicomputadores que actualmente continan operando los procesos de
nmina, inventarios, facturacin, chequeras y de cuentas por cobrar.
Actualmente Kasco se encuentra en una etapa de crecimiento donde desea no
nicamente ofrecer un buen servicio y muebles de calidad al cliente, sino que tambin
adquiera ventaja competitiva mediante la adaptacin de un ERP que permita
operaciones de la empresa en lnea, y as obtener informacin de los clientes, stocks,
actualizacin de catlogos del producto, eficiencia en la entrega de pedidos y control
de llegadas.
2. Resolucin de Preguntas
a) Qu Sistemas de Informacin identificas que requiere la empresa Kasco?
b) Cmo es que los Sistemas de Informacin que enlazan a la empresa
mejoran el desempeo organizacional?
c) Cmo da servicio el CRM a los clientes de la empresa Kasco?
d) Escribe los beneficios que el Sistema de Informacin ofrece a las siguientes
actividades de la empresa:
1. Las Ventas
2. E-Marketing
3. Servicio al Cliente y Soporte
4. Administracin del Canal de Venta
3. Conclusiones
Bibliografa