Implementar La Folosofía de La 5 S Hector Camacho

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA
ANTONIO RICAURTE
IMPLEMENTAR LA FILOSOFA DE LA 5S EN LA EMPRESA CENTRO

AUTOMOTRIZ AMARU C.A., UBICADO EN LA VICTORIA ESTADO
ARAGUA
Autor: Camacho V., Hctor E.
La Victoria, Agosto 2015

ANTONIO RICAURTE

ARAGUA
Trabajo Especial de Grado presentado para optar al Ttulo de
Tcnico Superior Universitario en Seguridad Industrial

Tutora: Msc. Chirinos R., Mara E.
La Victoria, Agosto 2015

ANTONIO RICAURTE
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIN
ACTA DE PRESENTACIN DEL
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
El jurado designado para evaluar el Trabajo Especial de Grado, titulado
Implementar la Filosofa de la 5S en la Empresa Centro Automotriz
Amaru C.A., Ubicado en La Victoria Estado Aragua, presentado por el (la)
bachiller Camacho V., Hctor E., titular de la Cdula de Identidad N V.20.592.583, estudiante de la carrera de Seguridad Industrial, como
requisito para optar al Ttulo de Tcnico Superior Universitario en la carrera
de Seguridad Industrial, certifica que cumple con los mritos acadmicos
suficientes, y para su aprobacin el estudiante deber consignar en la
coordinacin correspondiente, la versin final o definitiva en un lapso no
mayor de siete (07) das hbiles a partir de la presente fecha, de conformidad
a las Circulares N 01 y N 02, las cuales son del entero conocimiento del
alumno antes sealado.
Nombre y Apellido
C.I.
Firma
En La Victoria, a los ___ das del mes de _____ del ao 201___
____________________________
Ing. Viagney Molina
Coordinador de Investigacin y Trabajo
Especial de Grado

ANTONIO RICAURTE
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIN
ACTA DE CONFORMIDAD DEL TRABAJO ESPECIAL DE
GRADO PARA PRESENTACIN ESCRITA Y
EXPOSICIN
Quien suscribe, Msc. Chirinos R., Mara E., titular de la Cdula de

Identidad N V-8.686.764, en mi carcter de Tutor Acadmico del Trabajo
Especial de Grado presentado por el Br. Camacho V., Hctor E., portador(a)
de la Cdula de identidad N V-20.592.583, para optar al Ttulo de Tcnico
Superior Universitario en la carrera: Seguridad Industrial, doy fe de que el
referido trabajo titulado Implementar la Filosofa de la 5S en la Empresa
Centro Automotriz Amaru C.A., Ubicado en La Victoria Estado Aragua,
rene los requisitos y mritos suficientes, por lo tanto autorizo la
presentacin escrita y exposicin ante el evaluador designado por la
Institucin.
En La Victoria, a los _____ das del mes de ___________ de 2015.
________________________
Msc. Chirinos R., Mara E.
C.I. 8.686.764
AGRADECIMIENTOS
Ante todo gracias a mi Dios que siempre me

has cubierto con tus manos en todos mis
momentos
Gracias. VIDALINA (Mam)
Por estar conmigo en las buenas, en las
malas y en las peores.
Por estar siempre dispuesta cuando
necesitaba de ti.
Por abrirme los brazos cuando no tena
donde ir
Por levantarme el nimo cuando fracasaba
Por confiar en mi cuando yo no confiaba ni
en m mismo
Por tu fe sin lmites y tu amor infinito.
Gracias y mil gracias Mam.
Hctor
NDICE GENERAL
p.p
Acta de Presentacin del Trabajo Especial de Grado...............................
Acta de Conformidad Trabajo Especial de Grado para la Presentacin
Escrita y Exposicin...................................................................................
AGRADECIMIENTOS................................................................................
NDICE GENERAL.....................................................................................
LISTA DE CUADROS................................................................................
LISTA DE GRFICOS................................................................................
RESUMEN.................................................................................................
iii
iv
v
vi
viii
ix
x
INTRODUCCIN....................................................................................... 1
CAPTULOS
I EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema......................................................................
Justificacin de la Investigacin.................................................................
Objetivos de la Investigacin......................................................................
Objetivo General..................................................................................
Objetivos Especficos...........................................................................
Definicin Operacional de Variables..........................................................
3
6
8
8
8
9
II MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin..............................................................
Bases Tericas...........................................................................................
Mtodo de las 5S.
Calidad
Optimizacin..
Espacio Fsico de Trabajo..
Condiciones Inseguras
Capacitacin.
Accidentes de Trabajo.
Anlisis Seguro de Trabajo (AST).
Bases Legales..
Definicin de Trminos...
11
13
14
22
23
24
25
26
27
28
29
33
III MARCO METODOLGICO

Diseo, Tipo, Nivel y Modalidad de la Investigacin..
Unidad de Anlisis, Poblacin y Muestra.
Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de Datos.
Validacin de los Instrumentos..
38
40
42
44
IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN
Tcnicas y Anlisis de Interpretacin de Datos. 46
CONCLUSIONES 57
RECOMENDACIONES... 61
V LA PROPUESTA
Presentacin Introductoria de la Propuesta
Justificacin de la Propuesta.
Objetivos de la Propuesta..
Objetivo General.
Objetivos Especficos.............................................................................
Estructura de la Propuesta
Factibilidad de la Propuesta.......................................................................
Anlisis Costo-Beneficio.
62
63
64
64
64
65
79
80
REFERENCIAS 82
ANEXOS...
A Carta de Aceptacin de la Empresa..
B Registro de Observacin.
C Cuestionario Politmico...
D Validacin del Instrumento..
87
88
90
92
94
LISTA DE CUADROS
p.p.
CUADRO
1. Definicin Operacional de las Variables
2. Distribucin de la Muestra
3. Clasificacin para Validad el Instrumento.
4. Registro de Observacin..
5. Mtodo de las 5S...
6. Calidad.
7. Optimizacin...
8. Espacio Fsico
9. Condiciones Inseguras.
10. Capacitacin.
11. Accidentes de Trabajo
12. Anlisis Seguro de Trabajo
13. Significado del Color en las Seales de Seguridad..
14. Significado de Smbolos.
15. Costo de la Propuesta
9
42
45
48
49
50
51
52
53
54
55
56
77
78
81
LISTA DE GRFICOS
p.p.
GRFICO
1. Mtodo de las 5S
2. Calidad..
3. Optimizacin
4. Espacio Fsico.
5. Condiciones Inseguras..
6. Capacitacin
7. Accidentes de Trabajo
8. Anlisis Seguro de Trabajo...
49
50
51
52
53
54
55
56

ANTONIO RICAURTE
SEDE LA VICTORIA
ARAGUA
Trabajo Especial de Grado
Carrera: Seguridad Industrial
Tutora: Msc. Mara E. Chirinos R
Ao: 2015
RESUMEN
La presente investigacin tiene como objetivo principal; Proponer estrategias
basadas en la filosofa 5S en la Empresa Centro Automotriz Amaru C.A.,
ubicada en La Victoria, Estado Aragua., con la finalidad de conocer la
situacin actual en materia de prevencin de accidentes laborales y poner en
marcha la aplicacin de estrategias aplicando la Filosofa de las Cinco S para
reforzar la conciencia del trabajador orientndolo hacia el orden y limpieza de
los espacios. Se debe indicar que la metodologa utilizada se encuentra bajo
un diseo no experimental, apoyada en la investigacin de campo, de base
documental, el nivel es de tipo descriptivo y enmarcada en un proyecto
factible. En relacin a la unidad de anlisis, esta corresponde a la Empresa
Automotriz Amaru C.A. En cuanto a la poblacin, est representada por
personal que labora en la empresa mencionada y la cual consta de seis (6)
trabajadores. La muestra a utilizar es de tipo censal, est representada por
seis (6) miembros del personal Empresa Automotriz Amaru C.A., ubicada en
La Victoria, Estado Aragua, para la recoleccin de datos se utiliz la matriz
de observacin y el cuestionario politmico, a travs de cual se pudo obtener
informacin adecuada a la realidad de estudio. Analizados los resultados, se
concluye que los trabajadores desconocen los tipos de riesgos a los cuales
se exponen diariamente en sus labores, de all que se recomiende la
aplicacin de la Filosofa de las Cinco S, para la adecuada capacitacin de
los mismos permitir que estos sirvan de multiplicadores.
Descriptores: Estrategias, Prevencin de Accidentes, Limpieza de Espacios,
Seguridad y Salud, Trabajadores.
10
INTRODUCCIN
El presente trabajo de investigacin, se realiz con la intencin de
mostrar la correcta implementacin del mtodo de las 5S, debido que para
las mejoras dentro de una organizacin en relacin a todos sus procesos no
solo basta con la teora. Por consiguiente, para poder entender a cabalidad la
teora de las 5S, es necesaria la aplicacin prctica; llevando las letras ms
all del papel y acudir a disea mejoras para el proceso productivo, adems
de mantener un orden y control en la organizacin.
Con la aplicacin del mtodo de las 5S, se pretende que los empleados
que realizan actividades en la empresa, se comprometan a mantener
siempre las condiciones adecuadas de orden y limpieza en todas las
operaciones efectuadas. En la empresa, se procura un cambio para bien,
hacia mejores resultados con la ayuda de una nueva tecnologa ms
eficiente para minimizar tiempos, dinero, recursos, beneficios y optimizar el
sistema completo.
No obstante, para la aplicacin de mejoras no es necesario acudir a
grandes tecnologas y avanzadas maquinarias, una de las herramientas de
mejoras dentro de las organizaciones tiene que ver con la actitud que
adopten las personas hacia los planes propuestos, como es la aplicacin de
las 5S, como una buena estrategia que ayudan a corregir los errores de las
empresas transformndolas en lderes del cambio.
En atencin a la problemtica presentada en la Empresa Automotriz
Amaru C.A., ubicada en La Victoria, Estado Aragua, se plantean cambios en
relacin con su actual organizacin y el control dentro de la empresa. De all
que, el autor realiza el presente trabajo de investigacin y el mismo es
presentado de la siguiente manera:

En primer lugar, se reflejar en el Captulo I, la formulacin del
problema y su relevancia. Por qu se realiz la propuesta? Con que fin y
quienes
resultaran
beneficiados?
Todas
estas
interrogantes
tendrn
respuestas en la justificacin, adems de describir el objetivo general y los

dems objetivos especficos relacionados.
En el Captulo II; el cual corresponde al Marco Terico se encuentran
descritos los antecedentes de la investigacin, las bases tericas referentes
al tema en estudio, las bases legales y la definicin de todos los trminos
bsicos del trabajo.
Seguido del Captulo III, hace referencia a la metodologa utilizada por
el autor, donde est presente el diseo, tipo, nivel y modalidad de la
investigacin.
En el Captulo IV, se muestra el anlisis e interpretacin de los datos,
con sus conclusiones y recomendaciones segn los anlisis realizados.
Como ltimo punto, se considerara en el presente trabajo de
investigacin el Captulo V; con la justificacin de la propuesta, anlisis
situacional, factibilidad y anlisis costo beneficio. Seguido de las referencias
y anexos.
CAPTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
A nivel mundial el mtodo de las 5'S, es una concepcin ligada hacia la
calidad total que se origin en el Japn bajo la orientacin de W. E. Deming
hace ms de 40 aos y que est incluida dentro de lo que se conoce como
mejoramiento continuo.
Se inici en la Toyota en los aos 1960 con el propsito de lograr
lugares de trabajo mejor organizados, ordenados y limpios para conseguir
una mayor productividad y un mejor entorno laboral. Las 5'S han tenido una
amplia difusin y son numerosas las organizaciones de diversa ndole, como
empresas industriales, empresas de servicios (talleres), hospitales, centros
educativos que han creado un lugar digno y seguro de trabajar.
Sugerida por la Unin Japonesa de Cientficos e Ingenieros como parte
de un movimiento de mejora de la calidad y sus objetivos principales eran
eliminar obstculos que impidan una produccin eficiente, lo que trajo
tambin aparejado una mejor sustantiva de la higiene y seguridad industrial
durante los procesos productivos.
En la actualidad se est aplicando esta tcnica con ms nfasis debido
a la competitividad y la globalizacin de mercados, siendo una consecuencia
del uso de la tecnologa y la telecomunicacin, creando necesidades de
buscar nuevos mtodos que mejoren la eficiencia y optimicen los recursos
disponibles con los que cuentan las empresas a nivel mundial, tomando en
cuenta que la seguridad del trabajador en la produccin de bienes y
servicios se est proyectando al cuidado del medio ambiente.

Para cualquier tipo de organizacin, ya sea industrial o de servicios, que
desee iniciar el camino de la mejora continua. Las 5S son universales, se
pueden aplicar en todo tipo de empresas y organizaciones, tanto en talleres
como en oficinas, incluso en aquellos que aparentemente se encuentran
suficientemente ordenados y limpios. Siempre se pueden evitar ineficiencias,
evitar desplazamientos, y eliminar despilfarros de tiempo y espacio.
Debido a la situacin actual en el pas, las organizaciones tales como
Centro Automotriz Amaru C.A., ubicado en La Victoria Estado Aragua;
organizacin
que
dedica
sus
actividades
laborales;
al
diagnstico
computarizado (scanner) y a la mecnica automotriz adaptada a las nuevas

tecnologas, deben mantener su alta implicacin con un adecuado sistema
de seguridad dirigida a la proteccin del trabajador y una adecuada
produccin que salvaguardan la calidad, eliminando obstculos que impidan
una produccin ineficiente con situaciones de riesgos para los trabajadores lo
que trajo tambin una mejor sustantiva de la higiene y seguridad durante los
procesos productivos.
Es as como, el uso de este mtodo las 5'S ha cambiado la vida de
algunas organizaciones, lo que le ha permitido obtener una mejora continua.
Existen empresas que tienen menor control, que lastimosamente no todas
trabajan bajo un sistema de las 5'S. Las operaciones de Organizacin, Orden
y Limpieza fueron desarrolladas por empresas japonesas, entre ellas Toyota,
con el nombre de 5S. Se han aplicado en diversos pases con notable xito.
Las 5S son las iniciales de cinco palabras japonesas que nombran a cada
una de las cinco fases que componen la metodologa.
Dentro de este marco de ideas es de resaltar, los beneficios para las

organizaciones de mantener un rea limpia reduce el riesgo potencial de
que se produzcan accidentes, se mejora el bienestar fsico y mental del
trabajador, se incrementa la vida til del equipo al evitar su deterioro por
contaminacin y suciedad, las fallas se pueden identificar ms fcilmente
cuando el equipo se encuentra en estado ptimo de limpieza, la limpieza
conduce a un aumento significativo de la efectividad de equipo, se reducen
los despilfarros de materiales y energa debido a la eliminacin de fugas; as
mismo con la estandarizacin que permite el mantenimiento de las tres
primeras 5s logrando mejorar el bienestar del personal al tener un lugar de
trabajo benfico para as evitar que la gente acte a su libre albedro
En el presente contexto, la empresa Centro Automotriz Amaru C.A.,
conviene sealar que la aplicacin del Sistema de las 5S, est evocada a
entender, implantar y mantener un sistema de orden y limpieza en la
organizacin. Rosas, (2012), expresa que:
Las 5S es una filosofa que enfoca el trabajo en la efectividad, en
la organizacin y en los procesos estandarizados de trabajo.
Busca mejorar el ambiente de trabajo reducir los desperdicios y
actividades que no agregan valor y al mismo tiempo incrementar la
seguridad de las personas. Todo esto con el fin de mejorar la
eficiencia de las tareas que se desarrollan para lograr la calidad.
(p. 159).
Es posible abordar esta problemtica, donde se hace presente: la
desorganizacin en el rea de trabajo, ocurrencia de accidentes laborales y
el incumplimiento de la Normativa Nacional INPSASEL, esto desde la
proposicin de estrategias que motivan la organizacin de ambientes
laborales seguros, eficientes y agradables con la aplicacin de las 5S, que
mejoren las condiciones de trabajo y el medio ambiente laboral en la
empresa Centro Automotriz Amaru C.A. a fin de hacer de sus instalaciones

productivas un lugar seguro y de calidad para todos los trabajadores.
Es as como, un lugar seguro y apropiado, garantiza a la empresa una
productividad limpia y de calidad. Por lo cual, de no contarse con las
condiciones de trabajo y medio ambiente necesarias y de calidad, tanto los
trabajadores como la empresa corren riesgos que pueden ser solventados al
intervenir con estrategias que minimicen los mismos y aseguren el desarrollo
del proceso productivo. Si no tambin proteger la integridad fsica de los
trabajadores as como lo estipula la Ley Orgnica de Prevencin Condicin y
Medio Ambiente De Trabajo, en su artculo cincuenta y nueve (59).
A los efectos de la proteccin de los trabajadores y trabajadoras,
el trabajo deber desarrollarse en un ambiente y condiciones
adecuadas de manera que, asegure a los trabajadores y
trabajadoras el ms alto grado de posible de salud fsica y mental.
(p. 60).
Todo lo anteriormente expuesto, genera las siguientes interrogantes,
que permitirn orientar el camino hacia la resolucin del problema: Cules
son las condiciones del medio ambiente de trabajo en la empresa Centro
Automotriz Amaru C.A.? Cules es el grado de informacin presente en los
trabajadores que laboran en la empresa Centro Automotriz Amaru C.A.,
acerca del orden y limpieza del contexto laboral? Cules son los beneficios
que obtendr la empresa Centro Automotriz Amaru C.A., de la aplicacin del
mtodo de las 5S en el rea de produccin y cavas? Qu aspectos
contempla la normativa legal vigente sobre las condiciones de trabajo? Qu
estrategias pueden implementarse para mejorar el medio ambiente laboral de
la empresa Centro Automotriz Amaru C.A.?
Justificacin de la Investigacin
Cada da las organizaciones empresariales se han impuesto en

desplegar acciones orientadas al beneficio de su recurso humano a
sabiendas que esto incide en su propio desarrollo y beneficio. Hoy da unas
buenas condiciones de trabajo no solo implican el cumplimiento de normas
legales, sino que manifiesta la calidad de la administracin, la productividad
de cada trabajador y la responsabilidad con la empresa en general.
Desde este punto de vista, el trabajo constituye un medio para subsistir
o un derecho; el trabajo debe fundamentarse como una oportunidad de
superarse y ser feliz; no solamente basta que las condiciones de trabajo
sean desfavorables y no causen dao a la integridad fsica, es necesario y
que al mismo tiempo permita el desarrollo de las actitudes y capacidades del
hombre.
El mejoramiento de las condiciones y del ambiente de trabajo debe
considerarse como un objetivo importante y prctico, que puede lograrse con
acciones tales como el control de los factores de riesgos, la adaptacin de
las mquinas y herramientas de trabajo a las capacidades humanas, los
cambios en la organizacin, contenido y control del trabajo; la vigilancia
ambiental y la educacin.
La
presente
Implementar
la
investigacin,
filosofa
5S,
tiene
para
la
como
objetivo
prevencin
de
fundamental
accidentes,
proporcionando un instrumento a la organizacin, para que de esta forma se

pueda ofrecer nuevas normas, que le permitan al empleador garantizar al
trabajador las condiciones adecuadas en higiene, seguridad, orden y
limpieza.
En cuanto al valor terico de la investigacin, es importante como

referencia, pues se hizo una exhaustiva revisin bibliogrfica para obtener la
informacin y contrastarla con la realidad existente, para dar cuerpo a
nuevas ideas y conocimientos.
En otro orden de ideas, todo cambio en un proceso, modificacin de
actividades o de otra ndole, tiene un grupo humano al cual beneficia. En el
caso del presente estudio, los ms beneficiados son en primer lugar; los
trabajadores y trabajadoras, quienes laboran en un lugar seguro a la hora de
que ocurra un evento ocasionado por el fuego.
En segundo lugar, la empresa, la cual se beneficiar con la propuesta
de las condiciones de seguridad y salud laboral con la aplicacin de la
Filosofa de las 5S en la Empresa Centro Automotriz Amaru C.A. Ubicada en
La Victoria, Estado Aragua, la presente investigacin facilitar las acciones
al empleador y a los trabajadores.
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Proponer estrategias basadas en la filosofa 5S en la Empresa Centro
Automotriz Amaru C.A., ubicada en La Victoria, Estado Aragua.
Objetivos Especficos
Diagnosticar la situacin actual del medio ambiente laboral en la

Empresa Centro Automotriz Amaru C.A, ubicada en La Victoria, Estado
Aragua.
Identificar el grado de informacin de los trabajadores que laboran en
la empresa Centro Automotriz Amaru C.A., acerca del orden y limpieza del
contexto laboral.
Determinar los beneficios en cuanto a condiciones de higiene y
seguridad laboral que obtendr la empresa con el uso del mtodo de las 5S.
Implementar un plan estratgico basado en la filosofa de las 5S, en la
Aragua.
Cuadro 1
DEFINICIN OPERACIONAL DE LAS VARIABLES
Objetivo General: Proponer estrategias basadas en la filosofa 5S en la Empresa Centro Automotriz Amaru
C.A., ubicada en La Victoria, Estado Aragua.
Objetivos
Diagnosticar la
situacin actual del
medio ambiente
laboral en la Empresa
Centro Automotriz
Amaru C.A, ubicada
en La Victoria, Estado
Aragua
Identificar el grado de
informacin de los
trabajadores que
laboran en la
empresa Centro
Automotriz Amaru
C.A., acerca del
Mtodo de las 5
Determinar los
beneficios en cuanto
a condiciones de
higiene y seguridad
laboral que obtendr
la empresa con el uso
Variable
Situacin
actual del
medio
ambiente
laboral
Grado de
informacin
de los
trabajadores
Beneficios
Indicadores
Dimension
Empresa
Centro
Automotriz
Amaru C.A,
Mtodo de las
5S
Higiene y
seguridad
laboral
Instrument
o
-Programa
de
seguridad y salud
laboral.
-Equipos
de
proteccin personal
-Seguridad Industrial y
Salud laboral.
-Mtodo 5S
-Calidad
-Optimizacin
-Espacio Fsico
trabajo
-Condiciones
inseguras
1
Matriz de
observacin
de
Fuente
Centro
Automotriz
Amaru C.A
3
1
2
3
-Capacitacin
-Accidentes de trabajo
-Anlisis Seguro de
Trabajo (AST)
10
Item
s
Cuestionario
politmico
4
5
Cuestionario
politmico
6
7
8
Personal de
la empresa
Centro
Automotriz
Amaru C.A
del mtodo de las 5S
11
CAPTULO II
MARCO TERICO
Una investigacin debe estar orientada por estudios realizados con
anterioridad que sirvan como gua en el planteamiento y desarrollo del
proceso que se realiza. En este particular Sabino (2003), afirma, que esta
fase terica, referencial o conceptual tiene el propsito de dar a la
investigacin
un
sistema
coordinado
coherente
de
conceptos
proposiciones que permitan abordar el problema (p. 123). Se trata de

integrar al problema dentro de un mbito donde ste cobre sentido,
incorporando los conocimientos previos relativos al mismo y ordenndolos de
modo tal que resulten til a la tarea planteada.
En esta perspectiva, el marco terico hace referencia a todos aquellos
temas de estudio sobre trabajos previos realizados, haciendo una revisin de
los conceptos y trminos relacionados con el problema en estudio. En este
sentido, Rodrguez, M. (2001) seala que el marco referencial se refiere a:
Los componentes o elementos bsicos del proyecto definitivo son:
el marco terico conceptual y el marco operacional o
metodolgico, el ltimo describe el cmo hacer y el primero se
refiere al qu de la accin. La funcin del marco terico es, pues,
precisar y organizar las ideas y conceptos contenidos en la
seccin introductoria, de manera que los mismos puedan ser
manejados y convertidos en acciones concretas. (p. 13).
En este sentido, el marco terico se refiere a un conjunto de hiptesis o
teoras que justifican y explican la importancia, necesidad y enfoques
adoptados en una investigacin. Es decir, se procura integrar al problema
dentro de un mbito donde ste cobre sentido, incorporando los
conocimientos previos referentes al mismo.
12
Antecedentes de la Investigacin
Todo estudio debe estar sustentado en los antecedentes de la
investigacin, por cuanto aportan referencias informativas significativas que
contribuyen al desarrollo de la temtica. Segn Restrepo (2006), en este
proceso:
Se realiza un balance de aquellas investigaciones previas que son
relevantes para la pregunta de investigacin. Por tanto, en los
antecedentes se hace una revisin bibliogrfica del estado del arte
de los estudios existentes relacionados con la pregunta. Este
estado del arte incluye aquellos trabajos que realizados desde la
misma disciplina que han abordado directa o tangencialmente la
pregunta que uno se formula en el proyecto. (p. 63).
Ante este basamento, es importante para el presente estudio incluir las
investigaciones previas que sirven como informacin referencial en la
propuesta que persigue la aplicacin de la Filosofa 5S en la empresa
Centro Automotriz Amaru C.A, ubicada en La Victoria, Estado Aragua.
Arboleda; W (2013). Present una investigacin que tiene como objetivo
principal; Proponer estrategias mediante la aplicacin de la filosofa 5S a la
Empresa Industrias Isotex C.A., ubicada en La Victoria, Estado Aragua, para
optar al ttulo de Tcnico Superior en la carrera de Seguridad Industrial, en el
Instituto Universitario Antonio Ricaurte. Con la finalidad de conocer la
situacin actual en materia de prevencin de accidentes laborales y poner en
marcha la aplicacin de estrategias aplicando la Filosofa de las 5 S para
reforzar la conciencia del trabajador orientndolo hacia el orden y limpieza de
los espacios. Se debe indicar que la metodologa utilizada se encuentra bajo
un diseo no experimental, apoyada en la investigacin de campo, de base
documental, el nivel es de tipo descriptivo y enmarcada en un proyecto
13
factible. En relacin a la unidad de anlisis, esta corresponde a la Empresa

Industrias Isotex, C.A. En cuanto a la poblacin, est representada por
personal que labora en la empresa mencionada y la cual consta de 51
personas. La muestra a utilizar es de tipo censal, est representada por
cincuenta y un (51) miembros del personal Empresa Industrias Isotex C.A.,
ubicada en La Victoria, Estado Aragua, para la recoleccin de datos se utiliz
la observacin directa y el cuestionario, a travs de cual se pudo obtener
informacin adecuada a la realidad de estudio. Analizados los resultados, se
concluye que los trabajadores desconocen los tipos de riesgos a los cuales
se exponen diariamente en sus labores, de all que se recomiende la
aplicacin de la Filosofa de las 5 S, para la adecuada capacitacin de los
mismos permitir que estos sirvan de multiplicadores.
Este Trabajo Especial de Grado, sirvi de soporte a la presente
investigacin, al evidenciarse los problemas y las viables soluciones,
atacando las principales necesidades de la empresa a travs de la aplicacin
de la Filosofa de las 5S y con urgencia debe dar aplicabilidad, ms an por
las exigencias de la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio
Ambiente de Trabajo.
Suarez, L. (2013), realiz un trabajo Especial de Grado titulado:
Estrategias para la optimizacin del espacio productivo con la aplicacin de
la Filosofa de las 5S en
la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A.,
Maracay. Aragua, Para optar al ttulo de Tcnico Superior en la carrera de

Produccin y Supervisin Industrial, en el Instituto Universitario Antonio
Ricaurte
El Trabajo Especial de Grado, realizado en la empresa Convertidora
Vencore 2000 C.A., Maracay. Aragua, tuvo como objetivo principal, Disear
14
estrategias para la optimizacin del espacio productivo con la aplicacin de la

filosofa de las 5S en la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A., Maracay.
Aragua., esto debido al diagnstico realizado por la autora, una vez
analizada la situacin en la que los trabajadores realizan sus operaciones,
los retrasos en los procesos y el servicio que prestan. Para el desarrollo de la
investigacin, se emple un diseo no experimental, de tipo de campo, nivel
descriptivo. La poblacin y muestra de la investigacin, se conform por un
total de diez (10) trabajadores siendo esta una muestra censal. Para la
recoleccin de datos se utiliz la tcnica de la encuesta apoyada en el
cuestionario de trece (13) preguntas de tipo cerradas con opcin de
respuesta S y NO. La informacin recabada, fue tabulada y presentada en
grficos circulares, seguida de un cuadro representativo de valores y anlisis
e interpretacin. Se concluye que implementar estrategias para la
optimizacin del espacio productivo con la aplicacin de la filosofa de las 5
S se propone la implementacin de capacitacin, adiestramiento y
motivacin al personal, adems de implementar la filosofa de las 5S por
medio del orden y limpieza dentro de la organizacin lo que contribuir a
fortalecer las debilidades de la empresa que los trabajadores trabajarn de
forma eficaz.
Revisando el antecedente presentado, se puede afirmar que guarda
relacin con los objetivos de este estudio, al resaltar la importancia de la
aplicacin de la Filosofa de las 5S. En este orden de ideas, se extrajo
informacin para el reforzamiento de la seguridad y salud laboral.
Bases Tericas
Respecto a las bases tericas, Ramrez, (2006) seala que:
15
Estas teoras particulares pueden partir de enfoques diferentes,

los cuales a su vez, suponen manera diferente de interpretar la
realidad. Cada uno de ellos ampliara la utilizacin de un conjunto
de categoras y conceptos que coherentemente interconectados
entre s, tendr por finalidad, desde una perspectiva determinada,
explicar un concepto de esa realidad que pretendemos conocer.
(p. 66).
Por otra parte Arias, (2004), define las bases tericas como: un
conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen un punto de vista o
enfoque determinado dirigido a explicar el fenmeno o problema planteado
(p. 30).
Las bases tericas son todos aquellos aportes que explican de manera
sencilla y detallada el origen de los aspectos involucrados dentro de un
enfoque planteado, los cuales estn orientado a la explicacin de un
problema establecido, de esta manera se puede decir que las bases tericas
vienen hacer la sustentacin terica de cualquier investigacin, ya que
permiten explicar por medio de referencias bibliogrficas y documentales
todo los fundamentos del problema planteado a solucionar.
En la realidad de la presente investigacin, se establece un conjunto de
bases tericas que le darn apoyo confiable a la misma y servirn como gua
para el diseo de estrategias en orden y limpieza para el fortalecimiento de
las condiciones de seguridad e higiene laboral en la empresa Centro
Mtodo 5S
En la actualidad, el mejoramiento continuo es un sistema que posee
entradas, que deben mejorarse y retroalimentarse constantemente con la
16
intencin de satisfacer diariamente las necesidades actuales de los clientes y

superarlas. Al respecto es definido, Muller (2007), como: se busca el
mejoramiento continuo para mantenerse actualizados en cuanto a la mejora
de proceso (p. s/n). Es por eso, que se opta por la implementacin de
mtodos de mejoramiento en los procesos como Estrategia de las 5S.
En el mismo orden de ideas, es llamado Mtodo de las 5S, porque
representan acciones que son principios expresados con cinco (5) palabras
japonesas que comienza por S. Cada palabra tiene un significado importante
para la creacin de un lugar digno y seguro donde trabajar. Estas cinco (5)
palabras son: SEIRI (Utilizacin), SEITON (Orden), SEISO (Limpieza),
SEIKETSU (Salud), SHITSUKE (Disciplina).
El resultado de implementar un programa de calidad, se mide tanto en
productividad como en satisfacciones del personal en relacin con los
esfuerzos realizados para mejorar las condiciones de trabajo. En esto,
concuerda, Deming (2006), explica:
La aplicacin de una tcnica de calidad tiene un impacto a largo
plazo. Para avanzar en la implementacin de cualquiera de las
otras herramientas de las mejoras continuas, es necesario que en
la organizacin exista un alto grado de disciplina por parte de la
gerencia y de los trabajadores. (p. s/n).
Por lo que se propone la implementacin de las 5S, con el fin de lograr
cambios en la productividad.
Alcance de la Aplicacin del Mtodo de las 5S
Con la aplicacin del mtodo de las 5S, se pretende que los
empleados de la Empresa Centro Automotriz Amaru C.A, sientan el
17
compromiso con la organizacin de mantener siempre las condiciones

adecuadas de orden y limpieza no solo en las reas de produccin y cavas,
tambin dentro de cada rincn de las instalaciones de la empresa.
En las empresas se procura un cambio para bien, hacia mejores
resultados, con la ayuda de una nueva tecnologa ms eficiente para
minimizar tiempos, dinero y recursos, maximizar beneficios y optimizar el
sistema completo. No obstante, se ve la importancia de la aplicacin del
Mtodo de las 5S, por el hecho, de no ser necesario invertir costosos
mtodos tecnolgicos, que ayuden a las empresas a ser lderes en los
cambios.
Utilizacin (Seiri)
Es la primera fase, consiste en identificar y separar los materiales
necesarios de los innecesarios y en desprenderse de stos ltimos. Saber
que es til para el trabajo, el cual tiene como propsito: elaborar un trabajo
fcil al eliminar obstculos, eliminar la concepcin de cuidar las cosas que
son innecesarias, evitar las interrupciones provocadas por elementos
innecesarios, prevenir fallas causadas por elementos innecesarios.
Al respecto, Incluye la clasificacin de los tems del lugar de trabajo en
dos categoras: lo necesario y lo innecesario, y eliminar o erradicar esto
ltimo. Debe establecerse un tope sobre el nmero de tems necesarios. Al
respecto, Imae (2000), refiere: consiste en diferenciar entre los elementos
necesarios de aquellos que no lo son. Implica separar lo necesario de lo
innecesario y eliminar o erradicar la gamba esto ltimo. Debe establecerse
un tope sobre el nmero de tems necesarios (p. 36). En el lugar de trabajo
puede encontrarse toda clase de objetos. Una mirada minuciosa revela que
18
en el trabajo diario slo se necesita un nmero pequeo de estos; muchos

otros objetos no se utilizarn nunca o slo se necesitarn en un futuro
distante.
Beneficios
Entre los beneficios de la implementacin del Seiri se pueden
mencionar: libera espacios, reaprovecha recursos, disminuye desperdicios,
identificacin de riesgos al despejar el rea de elementos innecesarios,
procurar el uso slo de las herramientas y materiales adecuados, promueve
el correcto manejo de desechos.
Normas para la Utilizacin (Seiri)
Se recomienda el uso de tarjetas, que permitan marcar o denunciar que
en el sitio de trabajo existe algo innecesario y que se debe tomar una accin
correctiva; para destacar objetos que no pertenecen al rea y deben
colorarse lejos del lugar de trabajo o para marcar todo aquello que debe
desecharse, que puedan destacar elementos que pertenecen al trabajo
realizado, que reducen el espacio en el lugar de trabajo y se debe buscar un
sitio mejor para colocarlo, adems de facilitar su identificaron, ya que por
medio de colores sern identificarlos rpidamente aun estando a distancia.
Ordenamiento (Seiton)
En este orden de ideas, Imae (Ob. Cit.), refiere: consiste en disponer
de manera ordenada todos los elementos que quedan despus del seiri. El
seiton lleva a clasificar los tems por uso y disponerlos como corresponde
para minimizar el tiempo de bsqueda y el esfuerzo (p. 37). Por lo tanto,
19
Seiton significa clasificar los tems por uso y disponerlos como corresponde
para minimizar el tiempo de bsqueda y el esfuerzo.
Para hacer esto, cada tem debe tener una ubicacin, un nombre y un
volumen designados. Debe especificarse no slo la ubicacin, sino tambin
el nmero mximo de tems que se permite. Un lugar para cada cosa y cada
cosa en su lugar. Consiste en establecer el modo en que deben ubicarse e
identificarse los materiales necesarios, de manera que sea fcil y rpido
encontrarlos, utilizarlos y reponerlos. Un lugar para cada cosa, y cada cosa
en su lugar.
En esta etapa se pretende organizar el espacio de trabajo con objeto de
evitar tanto las prdidas de tiempo como de energa. El propsito del
ordenamiento, es el siguiente: hacer un trabajo fcil al eliminar obstculos,
eliminar la concepcin de cuidar las cosas que son innecesarias, evitar las
interrupciones provocadas por elementos innecesarios, prevenir fallas
causadas por elementos innecesarios.
Beneficios
- Facilita la codificacin y demarcacin de reas y equipos.
- Facilita labores de activacin de planes de emergencia.
- Promueve la correcta disposicin de materiales.
Limpieza (Seiso)
Seiso significa limpiar el entorno de trabajo, incluidas las mquinas y
herramientas, lo mismo que pisos, paredes y otras reas del lugar de trabajo.
20
Tambin hay un axioma que dice: Seiso significa verificar. Sobre este
respecto, Imae (1998), establece: significa limpiar el entorno de trabajo,
incluidas mquinas y herramientas, lo mismo que pisos, paredes y otras
reas del lugar de trabajo. Seiso tambin significa verificar (p. 37). En este
orden de ideas, un ejemplo clsico es cuando un operador que limpia una
mquina puede descubrir muchos defectos de funcionamiento.
Mejora las condiciones del espacio fsico de aseo e higiene. Una vez el
espacio de trabajo est despejado (seiri) y ordenado (seiton), es mucho ms
fcil limpiarlo (seis). Consiste en identificar y eliminar las fuentes de
suciedad, asegurando que todos los medios se encuentran siempre en
perfecto estado operativo.
El incumplimiento de la limpieza, puede tener muchas consecuencias
provocando incluso anomalas o el mal funcionamiento de la maquinaria. Son
contados como propsitos: facilitar la elaboracin de productos de calidad,
combinar la limpieza con la inspeccin de manera que se detecten fallas a
tiempo, hacer del lugar de trabajo un sitio seguro y confortable.
Beneficios
- Crea un ambiente de trabajo agradable para el personal.
- Elimina condiciones de trabajo inseguras (derrames, fugas, fallas).
- Alarga la vida til de los equipos.
Salud (Seiketsu)
Condiciones de trabajo favorables para la salud. Es decir, todos
21
preocupados por la salud en el sentido ms amplio: fsico, mental y

emocional. Donde el propsito es sentirse bien en todos los aspectos. La
prctica de la disciplina pretende lograr el hbito de respetar y utilizar
correctamente los procedimientos, estndares y controles previamente
desarrollados.
Al respecto, Imae (2000), menciona: en lo que se refiere a la
implantacin de las 5 S, la disciplina es importante porque sin ella, la
implantacin de las cuatro primeras 5S, se deteriora rpidamente (p. 39).
Es necesario educar e introducir el entrenamiento de aprender haciendo, de
cada una de la 5S. Por otra parte, el papel de la direccin es importante para
crear las condiciones que promueven o favorecen la implantacin de normas
de salud.
Beneficios
- Evita la ejecucin de acciones inseguras.
- Fortalece hbitos de higiene persona.
- Minimizar las fuentes de estrs en las reas.
- Reduce la fatiga fsica del personal.
Autodisciplina (Shitsuke)
El significado del Shitsuke, es construir autodisciplina y formar el hbito
de comprometerse en las 5 S mediante el establecimiento de estndares.
Segn Imae (ob. cit.), significa:
22
Las personas que continuamente practican seiri, seiton, seiso y

seiketsu -personas que han adquirido el hbito de hacer de estas
actividades de su trabajo diario- adquieren autodisciplina. Las 5 S
pueden considerarse como una filosofa, una forma de vida en
nuestro trabajo diario. La esencia de las 5 S es seguir lo que se ha
acordado. (p. 39).
Esta S, se relaciona con las anteriores, consiste en trabajar
permanentemente de acuerdo con las normas establecidas. Es decir, hacer
a las personas ms disciplinadas y con buenos modales, en otras palabras
se necesita fomentar nuevas costumbres y valores dentro de la empresa, se
debe hacer nfasis en eliminar los paradigmas antiguos y adquirir otros ms
productivos. Cumplir con las reglas de la empresa y de la sociedad, tener un
personal ms pro-activo, ppermite el mejoramiento continuo.
Beneficios
- Fomenta el trabajo en equipo.
- Crea compromiso en la empresa.
- Promueve la utilizacin y control de todas las fases anteriores.
En relacin con las consideraciones del autor, son aplicables las
herramientas del mejoramiento de la calidad, como proceso permanente
capaz de cambiar las actitudes de los trabajadores. De manera que, son las
actitudes las que construyen un ambientes positivo dentro de la empresa, por
lo que se debe instar a todo el personal a utilizar el programa de las 5S, para
dar lo mejor de cada uno y tener siempre lo mejor, para que as aumente la
productividad y mejore la calidad.
23
Calidad
Las organizaciones que trabajan con la elaboracin constante de
productos, disponen de mquinas para dichos procesos los cuales, se deben
llevar bajo estrictos controles de mantenimiento para poder sacar el mximo
provecho de lo que se realiza. Para Deming (1984), la mejora es un
esfuerzo constante (p. 95). La administracin est obligada a buscar
constantemente maneras de reducir prdidas y mejorar la calidad.
El autor expresa, que la organizacin debe basar sus esfuerzos en el
mejoramiento continuo. Basndose en esto, Maynard (1996), afirma: que se
debe disear controles para el mantenimiento de equipos (p. 25). Se
sugieren controles que aseguren el funcionamiento de los procesos
productivos.
Por consiguiente, el mejoramiento continuo es un proceso que describe
muy bien lo que es la esencia de la calidad y refleja lo que las empresas
necesitan hacer si quieren ser competitivas a lo largo del tiempo. Para Garca
(2005), menciona: la mejora requiere de un esfuerzo constante donde la
perfeccin nunca se logra pero siempre se busca (p. 95). La administracin
debe propender por la minimizacin de costos a travs de la reduccin de
prdidas y productos defectuosos.
Es importante resaltar, que a travs de la satisfaccin de las
necesidades; se espera que el ser humano consiga mayores grados de
desempeo motivado por la obligacin de mejorar constantemente. Ahora
bien, en la actualidad el mejoramiento continuo es un sistema que posee
entradas, procesos y salidas que deben mejorarse y retroalimentarse
constantemente con la intencin de satisfacer diariamente las necesidades
24
actuales de los clientes y superarlas.

Por lo tanto, es responsabilidad de la empresa Centro Automotriz Amaru
C.A., el mejoramiento del proceso; el mantenimiento de las maquinarias,
control de materia prima, la efectividad de la produccin, el buen desempeo
de los miembros de su organizacin, el que sus clientes estn satisfechos,
entre otros.
Optimizacin
En la medida que, se consideran que la implementacin de estrategias
de optimizacin para el mejoramiento del proceso productivo, es esencial
que la organizacin alcance sus metas propuestas y logre sus objetivos.
Beigle (2004), menciona que: las estrategias representan en la organizacin
la forma de realizar los trabajos de manera eficaz (p. 54). Por todo esto, es
de consideracin para la empresa las estrategias ya que ayudan a aumentar
la eficiencia total y la flexibilidad de los procedimientos, que emplea el
almacenamiento, la fabricacin y distribucin de productos, manejo de
equipos, materiales, personal, espacios, entre otros.
En otras palabras, es un cambio satisfactorio tanto para los
trabajadores por los beneficios que le proporciona y las herramientas la
implementacin de un programa como es el mtodo de las 5S, para que las
labores sean realizadas de la forma ms eficiente logrando los trabajadores
identificacin con la labor realizada arrojando beneficios econmicos para la
organizacin; por medio de la optimizacin de los recursos.
Es por esto, que la empresa Centro Automotriz Amaru C.A., debe
establecer prioridades para las mejoras en los equipos y maquinarias,
25
proponiendo para ello, controles estrictos para definir la relacin entre los
resultados y el tiempo utilizado por las mquinas para lograrlos, lo que se
busca es el mejoramiento en el sistema productivo. Por lo que, cuanto menor
sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el
sistema, por lo que, una mayor productividad utilizando los mismos recursos,
resulta en una mayor rentabilidad para la empresa.
Espacio Fsico de Trabajo
En toda empresa se organiza y se localiza un espacio para el almacn,
este espacio depende de las caractersticas de los productos que all van a
ser almacenados. Cada almacn es diferente, no hay un esquema fijo, sino
que hay una serie de pautas a seguir para su diseo En el caso de la
empresa en estudio, el diseo debe considerar lo siguiente:
- Aprovechamiento del espacio, tanto horizontal como vertical
(estanteras).
- Toda la mercanca tiene que estar accesible.
- Facilidad de recuento.
- Gestin de stock, pedida, obsoleta, entre otros.
Con relacin a lo anterior, el espacio fsico, es un factor muy importante
en los depsitos modernos ya que representan un lugar de almacenamiento
y tambin un servicio de distribucin. La buena organizacin de los espacios
fsicos en los depsitos contribuye al manejo de las actividades del almacn.
Marcano (2004), define que: la organizacin de los espacios fsicos de un
26
almacn, implica su aprovechamiento racional y prctico () (p. 38).

En la Empresa Centro Automotriz Amaru C.A., ubicada en La Victoria,
Estado Aragua, el espacio fsico requiere de acondicionamientos prcticos
que permitan la utilizacin satisfactoria de los espacios adaptada a las
fluctuaciones de los movimientos de los artculos que aqu se depositan,
considerndose las caractersticas propias de los materiales y la actividad
para la cual son utilizados.
Condiciones Inseguras
De acuerdo con la Norma Tcnica del Programa de Seguridad Laboral
(2008) dice que condicin insegura es: Es cualquier situacin o
caracterstica fsica o ambiental previsible que se desva de aquella que es
aceptable, normal o correcta, capaz de producir un accidente de trabajo, una
enfermedad ocupacional al trabajador o trabajadora, o agravar las
enfermedades comunes. (p. 5).
Por su parte, la norma Covenin 2270 (02) dice que una condicin
Insegura es: Es cualquier situacin o caracterstica fsica o ambiental
previsible que se desva de aquella que es aceptable, normal o correcta,
capaz de producir un accidente de trabajo, enfermedad ocupacional o fatiga
al trabajador (p. s/n).
Por tal sentido, dentro de los espacios de la organizacin, se requiere
prevenir las condiciones inseguras que se encuentra en el contexto laboral
de la empresa en estudio, para as minimizar los riesgo a los que estn
expuestos los trabajadores, ya que en estas hay diversidades de condiciones
que se pueden mejorar si se, dota de conocimientos a los trabajadores para
27
la manipulacin y almacenamiento de las sustancias qumicas, y dndole un

buen almacenamiento, buscando las mejoras del mismo se podr minimizar
las condiciones inseguras.
Capacitacin
En la actualidad la competencia entre las grandes transnacionales, y los
diferentes bloques econmicos, el conocimiento juega un rol relevante, en
tanto, que las empresas depende ms de la organizacin del conocimiento y
del aprendizaje que se logren, que de los recursos naturales o la materia
prima. Segn lo expresa Thurrow, (citado por Misischia 2003):
Las cualidades de la fuerza de trabajo sern el arma competitiva
bsica del siglo XXI, y las personas especializadas la nica
ventaja competitiva perdurable (...) las organizaciones sern redes
finas de conocimiento que se limitan a conectar necesidades con
recursos en cualquier lugar del planeta... (p. s/n).
Es evidencia entonces, que el conocimiento va a ser un indicador de la
productividad de las empresas en este siglo que se inici, personas
especializadas, con conocimientos cada vez ms actualizados de los
procesos y su transformacin, sern las que guen y orienten las acciones y
actividades empresariales. En este mismo sentido, Gallart A. (citado por
Misischia ob.cit.) expresa que:
El foco de atencin se traslada de las calificaciones a las
competencias, entendidas como conjunto de conocimientos,
habilidades y actitudes que se ponen en juego para resolver
situaciones concretas de trabajo. Por ello los cambios las pondrn
constantemente a prueba y necesitaremos de una formacin
continua, que nos permita ir adaptndonos a las nuevas
necesidades del trabajo, con un aumento en nuestra
profesionalidad y flexibilidad. (p. s/n).
28
En este aspecto, el desarrollo de habilidades y competencias de cada

uno de los sujetos que pretendan permanecer en sus puestos de trabajos, se
constituye en el objetivo que cada uno de ellos debe ampliar, en una
sociedad altamente cambiante en la cual hay adaptarse constantemente, se
necesitan personas que vayan al ritmo del conocimiento y de los cambios,
pues slo ellos podrn imprimir en sus labores lo que las empresas necesitan
para mantenerse en el contexto competitivo actual.
Accidentes de Trabajo
El accidente de trabajo es una situacin muy compleja porque adems
de dejar lesiones en el cuerpo (y quizs tambin en la psiquis) de la persona,
supone que la misma, al menos por un tiempo, no puede retomar su
actividad laboral.
Benavides (2008) plantea que: Es accidente de trabajo todo suceso
repentino que sobrevenga por causa o con ocasin del trabajo, y que
produzca en el trabajador una lesin orgnica, una perturbacin funcional o
psiquitrica, una invalidez o la muerte (p. 47).
Los accidentes de trabajo son en la mayora de los casos hechos que
suceden por situaciones fortuitas, pero en muchos casos pueden generarse
tambin por la desidia y la negligencia con que las empresas o empleadores
hacen trabajar a sus operarios o empleados. En muchos casos, los
accidentes del trabajo pueden incluso generar la muerte. En otros casos, los
accidentes pueden producirse fuera del mbito laboral cuando la persona se
encuentra yendo o volviendo del mismo (por ejemplo, un robo en la va
pblica o un accidente de trnsito).
29
Anlisis Seguro de Trabajo (AST)

Un AST es bsicamente una lista de chequeo de seguridad, para
Araguilln (2009) es el:
Procedimiento mediante el cual de manera sistemtica, se
identifica, analiza y describe detalladamente los peligros
asociados con la ejecucin de una tarea, permitiendo establecer
los mecanismos de control requeridos para minimizar las
posibilidades de accidentes y realizar el trabajo de manera segura.
(p. s/n).
Por lo tanto es un proceso por el cual identificamos incidentes
potenciales y condiciones de peligro para cada uno de los pasos bsicos e
ideamos procedimientos de seguridad y controles para eliminar o reducir la
probabilidad de la ocurrencia de un accidente.
El Anlisis de Seguridad en el Trabajo (AST) tiene como finalidad
realizar una identificacin de los agentes de riesgo a los cuales estn
expuestos los trabajadores en la ejecucin de sus tareas rutinarias dentro de
la empresa. Para la identificacin de estos riesgos, se requiere realizar un
anlisis de las tareas a travs de una adecuada metodologa (AST) que har
ms seguras las tareas, no solo en beneficio de la empresa, sino tambin del
personal mismo.
Se utiliza, para ganar el compromiso del personal hacia los
procedimientos seguros. Para identificar los peligros y el significado de sus
controles. Para identificar en una forma ms eficiente y segura los mtodos
de trabajo, en la Empresa Centro Automotriz Amaru C.A., la situacin que
no es factible en el contexto en cuestin debido a su debilidad respecto al
AST, debido a lo planteado se conforma como parte del diagnstico que
30
genero la reflexin para el desarrollo de la presente investigacin.

Bases Legales
Todos los sectores empresariales deben acogerse a un marco jurdico
que les permita coordinar todas las actividades que se realizan en este
escenario, de all la existencia de instituciones, reglamentos, leyes, entre
otros, que se encargan de regir todo el mbito industrial, la cual involucra
proceso productivo, medios de produccin, rentabilidad, control de calidad,
capacitacin, seguridad industrial, contratacin colectiva, entre otros.
Las bases legales son aquellas que comprenden el conjunto de leyes,
reglamentos y normas que le dan pertinencia en cuanto a aspecto legal se
refiere. Rodrguez (2001) dice que: es aqu donde se hace referencia a toda
aquella normativa legal vigente sobre el cual se apoya la investigacin (p.
96).
Bajo este criterio, las bases legales estn constituidas por todas
aquellas normativas vigentes donde se apoya la investigacin, en el caso de
la empresa Centro Automotriz Amaru C.A., ubicada en La Victoria, Estado
Aragua. Se encuentra inmerso en las siguientes.
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999)
En tal sentido, la Constitucin de la Repblica Bolivariana de
Venezuela, (1999) en su artculo 87, establece que: todo patrono o patrona
garantizar a sus trabajadores o trabajadoras condiciones de seguridad,
higiene y ambiente de trabajo adecuado. El estado adoptar medidas y
crear
instituciones
que permitan el control y promocin de estas
31
condiciones (p. 12).

Por lo tanto, de acuerdo al Artculo 87, las empresas deben mantener
en su conjunto que las actividades desarrolladas, presenten la prevencin de
accidentes y eliminacin de condiciones inseguras de trabajo, en este
sentido aun cuando la empresa busque mejorar una actividad para su
beneficio productivo, no debe en ningn caso alterar las condiciones del
trabajador negativamente, al contrario, debe tratar de satisfacer primero las
necesidades del recurso humano.
Est terminologa legal es de suma importancia para el desarrollo de la
presente propuesta, pues es indispensable conocer cules son los riesgos de
seguridad presentes en las actividades productivas, al momento de efectuar
algn tipo de cambio.
Es importante destacar, que en primer lugar debe estar la salud y
proteccin del trabajador, antes que aumentar lograr la capacidad productiva
de la empresa, sin tomar en cuenta los gastos que puede generar un
accidente laboral, adems de los riesgos que pueda correr el trabajador.
Ley Orgnica del Trabajo para los Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT2012)
En este mismo orden de ideas, la Ley Orgnica del Trabajo (2012),
Artculo 156.
El trabajo se llevar a cabo en condiciones dignas y seguras, que
permitan a los trabajadores y trabajadoras el desarrollo de sus
potencialidades, capacidad creativa y pleno respeto a sus
derechos humanos, garantizando: a) El desarrollo fsico,
32
intelectual y moral. b) La formacin e intercambio de saberes en el

proceso social de trabajo. c) El tiempo para el descanso y la
recreacin. d) El ambiente saludable de trabajo. e) La proteccin a
la vida, la salud y la seguridad laboral. f) La prevencin y las
condiciones necesarias para evitar toda forma de hostigamiento o
acoso sexual y laboral.
Este artculo, enfoca la obligacin del patrono en tomar las medidas
necesarias en la prestacin del servicio en condiciones de higiene y
seguridad industrial, propicio para la ejecucin de sus actividades, por lo
tanto al realizar cualquier tipo de cambio en el proceso productivo, se debe
verificar el ambiente, verificando sea el ms apropiado para la salud fsica y
mental del trabajador, cuidando no presente ningn tipo de riesgo.
Ley Orgnica de Prevencin, Condicin y Medio Ambiente de Trabajo
(LOPCYMAT-2005)
La Ley Orgnica de Prevencin Condiciones y Medio Ambiente del
Trabajo, (LOPCYMAT) cuyo objeto de dicho instrumento legal es de
garantizar a los trabajadores, permanentes y ocasionales, condiciones de
seguridad, salud y bienestar, en un medio ambiente de trabajo adecuado y
propicio para el ejercicio de sus facultades fsicas.
El cumplimiento de todos estos objetivos sealados en el artculo 1 ser
responsabilidad de los empleadores, contratistas, subsidiarios o agentes, y el
Estado garantiza la prevencin de los riesgos mediante la vigilancia del
medio ambiente. Por otra parte la ley define, condiciones de trabajo, medio
ambiente en el trabajo, mbito de aplicacin. As como del Consejo Nacional
de Prevencin, Salud y Seguridad Laborales.
As mismo, la Ley Orgnica de Prevencin, Condicin y Medio
33
Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), establece en su Artculo 53, lo

siguiente: Derechos de los Trabajadores y las Trabajadoras Los trabajadores
y las trabajadoras tendrn derecho a desarrollar sus labores en un ambiente
de trabajo adecuado y propicio para el pleno ejercicio de sus facultades
fsicas y mentales, y que garantice condiciones de seguridad, salud, y
bienestar adecuadas.
De acuerdo a lo establecido en este artculo los patronos deben de
darles a los trabajadores un puesto de trabajo que garantice de seguridad del
trabajador, es decir un puesto de trabajo ergonmico, donde el trabajador no
corra riesgos fsicos y mentales.
Artculo 69: Accidente de Trabajo
Se entiende por accidente de trabajo, todo suceso que produzca
en el trabajador o la trabajadora una lesin funcional o corporal,
permanente o temporal, inmediata o posterior, o la muerte,
resultante de una accin que pueda ser determinada o
sobrevenida en el curso del trabajo, por el hecho o con ocasin del
trabajo. Sern igualmente accidentes de trabajo: La lesin interna
determinada por un esfuerzo violento o producto de la exposicin
a agentes fsicos, mecnicos, qumicos, biolgicos, psicosociales,
condiciones meteorolgicas sobrevenidas en las mismas
circunstancias. Los accidentes acaecidos en actos de salvamento
y en otros de naturaleza anloga, cuando tengan relacin con el
trabajo. Los accidentes que sufra el trabajador o la trabajadora en
el trayecto hacia y desde su centro de trabajo, siempre que ocurra
durante el recorrido habitual, salvo que haya sido necesario
realizar otro recorrido por motivos que no le sean imputables al
trabajador o la trabajadora, y exista concordancia cronolgica y
topogrfica en el recorrido. Los accidentes que sufra el trabajador
o la trabajadora con ocasin del desempeo de cargos electivos
en organizaciones sindicales, as como los ocurridos al ir o volver
del lugar donde se ejerciten funciones propias de dichos cargos,
siempre que concurran los requisitos de concordancia cronolgica
y topogrfica exigidos en el numeral anterior.
34
Ley Orgnica de Seguridad Social Integral (LOSSI-2001)

En la Ley Orgnica de Seguridad Social Integral, (LOSSI), se destaca
en el Artculo 44, en referencia al Rgimen de prevencin y riesgos en el
trabajo, lo siguiente:
Tienen por objeto garantizar a los beneficiarios, condiciones de
seguridad, salud y bienestar en un medio ambiente de trabajo,
adecuado y propicio para el ejercicio de sus facultades fsicas y
mentales, as como la adopcin de mtodos, procedimientos y
condiciones dirigidos a prevenir accidentes. (p. 56).
Todo lo antes descrito, enfatiza una slida comprensin de los factores
humanos fundamentales un planteamiento ergonmico del mejoramiento del
trabajo ayuda a perfeccionar los mtodos existentes del trabajo planeado
ms cabalmente. Las reas de estudio que se relacionan con tal enfoque
comprenden el ambiente fsico del rea de trabajo los factores fisiolgicos,
psicolgicos relacionados con el operario en definitiva con la fuerza de
trabajo.
Definicin de Trminos
La definicin de trminos es enfocada por Tamayo (2002) como: la
aclaracin del sentido en que se utilizan las palabras o conceptos empleados
en la identificacin y formulacin del problema (p. 41). En ese orden de
ideas, est representado por las definiciones inherentes al tema de estudio. A
continuacin se presentan los
ms utilizados, dentro del desarrollo del
estudio:
rea
de
Trabajo:
son
aquellas
reas
bien
delimitada
con
especificaciones acordes a la fabricacin de los diferentes productos que en
35
ella se elaboran.
Capital Humano: es el aumento en la capacidad de la produccin del
trabajo alcanzada con mejoras en las capacidades de trabajadores y se
adquieren con el entrenamiento, la educacin y la experiencia.
Compresin: es una presin que tiende a causar una reduccin de
volumen.
Control: es el control de la toma de decisiones y el comportamiento de
una empresa con el fin de mejorar beneficios, rentabilidad y posicin
financiera.
Eficacia: es una medida normativa que hace nfasis en los resultados y
fines en funcin del logro de los objetivos utilizando los recursos de manera
ptima para obtener resultados y agregar valor.
Eficiencia: es el resultado
de la racionalidad, puesto que una vez
establecidos los objetivos, le compete a esta descubrir los medios ms

adecuados para conseguirlo.
Ejecucin: Es la accin de realizar un trabajo especfico para un
indicador estratgicos y se definen de acuerdo a la frecuencia de reporte del
indicador.
Evaluacin Sistemtica: tiene como finalidad generar conocimiento til
que apoye a la toma de decisiones respecto a la creacin de condiciones
propicias para el aprendizaje de aquellos que integran la organizacin, y
contempla los resultados de la formacin, advierte las diferencias que se han
36
producido y determina su valor segn el criterio de medicin previamente

establecido.
Fatiga: puede definirse como una fractura progresiva.
Indicador: medio, instrumentos o mecanismo para poder evaluar en
qu medida se estn logrando los objetivos estratgicos propuestos.
Inspeccin final: En esta etapa se exige la apariencia de las piezas y
dimensiones fsicas, se detecta si la pieza tiene o no algn defecto.
Mejoras al proceso: consideracin interna de refinar las tareas
individuales desde una perspectiva general que rinde a un mejor
resultado.
Metas: son valores esperados y deseados en un marco temporal
Modelo Causa-Efecto: es la expresin grfica de la relacin entre los
objetivos del plan estratgico y sus alcances.
Procedimiento: Descripcin de la forma como se debe desempear la
tarea.
Proceso: Conjunto de recursos y actividades relacionadas entre si que
transforman elementos de entrada en elementos de salida. Secuencia de
actividades relacionadas e interdependientes que tienen como propsito
producir un efecto sobre los insumos.
37
Produccin: Conjunto de los medios de trabajo, maquinarias, recursos

financieros, materiales, entre otros.
Productividad: Calidad de lo que es productivo, incremento simultneo
de la produccin y del rendimiento debido a la modernizacin del material y a
la mejora de los mtodos de trabajo.
Producto: Resultado de actividades o proceso. Medio que utilizan las
organizaciones para satisfacer sus necesidades.
Seiketsu: Es extender hacia nosotros mismos el concepto de pulcritud,
y practicar continuamente los tres pasos anteriores. En Occidente, la cuarta
S proviene del vocablo Systematize (Sistematizar), es decir, llevar a cabo
una rutina de limpieza y verificacin.
Seiri: Significa que debemos diferenciar entre los elementos necesarios
y los innecesarios, y descartar estos ltimos.
Seiso: Es sinnimo de limpieza permanente del entorno de trabajo,
incluidas las mquinas y las herramientas, pisos y paredes, erradicando
fuentes de suciedad. En Occidente, la tercera S est asociada al trmino
Scrub (limpiar). Hay un axioma
japons que dice: "Seiso significa
verificar".
Seiton: Significa poner las cosas en orden, es decir, disponer en forma
ordenada todos los elementos que quedan despus del Seiri.
Shitsuke:
Construir
la
autodisciplina
formar
el
hbito
de
comprometerse en las Cinco S, mediante el establecimiento de estndares.
38
Para Occidente, la ltima de las S proviene de Standarize (estandarizar).

Sistema de Produccin: Es la manera por la cual la empresa ordena
sus organismos y realiza sus operaciones de produccin para lograr una
interdependencia lgica entre todas las etapas del proceso productivo.
39
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
La metodologa incluye un conjunto de aspectos que les permitan a los
investigadores indagar y proponer soluciones a la problemtica planteada.
Segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2000) define lo siguiente: El marco
metodolgico es el apartado del trabajo que dar el giro a la investigacin, es
donde se expone la manera como se va a realizar el estudio, los pasos para
realizarlo, su mtodo (p. 150). Al respecto, corresponde al marco
metodolgico
detallar
minuciosamente
cada
uno
de
los
aspectos
relacionados con la metodologa que se ha seleccionado para desarrollar la

investigacin.
Diseo, Tipo, Nivel y Modalidad de la Investigacin
Se considera pues, que esta investigacin es de diseo no experimental
porque se realiza en el lugar donde se presenta el problema, lo que indica
que los datos son tomados de fuentes primarias. As mismo se recopilaron
las informaciones necesarias, en forma sistemtica y coherente, buscando
en todo momento la investigacin del caso describiendo sus implicaciones.
De acuerdo con vila (2006) la investigacin no experimental es
aquella en la que el investigador se limita a observar los acontecimientos sin
intervenir en los mismos (p. 78). En la investigacin no experimental los
cambios en la variable independiente ya ocurrieron y el investigador tiene
que limitarse a la observacin de situaciones ya existentes dada la
incapacidad de influir sobre las variables y sus efectos.
Segn el Manual de Trabajo de Grado de Especializacin y Maestra y
40
Tesis Doctorales UPEL (2012), la investigacin de campo

Es aquella en que el mismo objeto de estudio sirve como fuente
de informacin para el investigador. Consiste en la observacin,
directa y en vivo, de cosas, comportamiento de personas,
circunstancia en que ocurren ciertos hechos; por ese motivo la
naturaleza de las fuentes determina la manera de obtener los
datos. (p. 7)
De este modo, se considera que la investigacin es de campo ya que el
objeto de estudio permite diagnosticar las necesidades y problemas a efectos
de aplicar los conocimientos con fines prcticos. Cabe sealar que los datos
se recogen directamente de la realidad, por lo que permiten cerciorarse de
las verdaderas condiciones en que se han obtenido, facilitando su revisin
y/o modificacin en caso de surgir dudas.
Por otra parte, cabe resaltar que el investigador consult fuentes
bibliogrficas y documentales para consolidar los conocimientos y criterios
tcnicos para conformar las bases tericas.
El presente proyecto emplea elementos de investigacin de base
documental, que segn Arias (2006) es aquella donde se observa y
reflexiona sistemticamente sobre realidades (tericas o no) usando para ello
diferentes tipos de documentos (p. 25), ya que analiza detenidamente la
situacin en el rea de estudio, para verificar los conocimientos obtenidos
por el autor para solucionar las interrogantes propuestas en la investigacin.
Por esto el investigador explicar de forma objetiva los resultados
suministrados por estudios anteriores y entrevistas realizadas.
En este sentido, la investigacin es de nivel descriptivo, que en palabras
de Hernndez, Fernndez y Baptista (2007), consiste en llegar a conocer las
41
situaciones, costumbres y actitudes a travs de la representacin de las

actividades, objetos, procesos y personas. Su meta es la prediccin e
identificacin de las relaciones que existen entre dos o ms variables (p.
147).
En este caso en particular la investigacin de nivel descriptivo procura
brindar una buena percepcin del funcionamiento de y de las maneras en
que se comportan las variables, factores o elementos que lo componen.Al
respecto, el Manual de Trabajo de Grado de la UPEL (2003), describe el
proyecto factible:
Consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de unas
propuestas de un modelo operativo para solucionar problemas,
mtodos o procesos, tecnologas. El proyecto debe tener apoyo en
una investigacin de tipo documental, de campo o un diseo que
incluya ambas modalidades (p. 17).
La objetividad, el criterio de viabilidad, el sentido crtico de la situacin,
son elementos caractersticos de toda investigacin. La presente no escapa
a todos estos elementos y sigue un diseo de proyecto factible debido a que
conlleva a una propuesta que solucionar el problema observado de manera
eficaz. En este sentido, Valles, M. (2000), amplia el panorama al sugerir que
es aquella que
Busca el principio de leyes o principios bsicos que constituyen el
punto de apoyo en la solucin de alternativas sociales. Este tipo
de investigacin tiene un sentido prctico, ya que es un punto de
referencia para la orientacin de los experimentos, inventos o
soluciones especficas. Ella se orienta a la profundizacin y
clarificacin de la informacin conceptual de una ciencia. (p.165).
42
Unidad de Anlisis, Poblacin y Muestra

La unidad de anlisis delimita el campo de estudio, inclinndola hacia la
consideracin para determinar cules sern los elementos sometidos a
investigacin,
bien
sea
humanos
materiales,
interactuando
con
circunstancias de medicin y evaluacin de los procedimientos del trabajo.

Para Arnau, referido por Hurtado (2001), la unidad se define como el
conjunto de elementos, seres o eventos concordantes entre s en cuanto a
una serie de caractersticas, de la cuales se desea obtener alguna
informacin (p. 100). La unidad de anlisis de la presente investigacin
corresponde a la Empresa Centro Automotriz Amaru C.A., ubicada en La
Victoria, Estado Aragua.
Con relacin a la poblacin, Hernndez, R., Fernndez, C. y Baptista, P.
(2007) describe el trmino como:
La totalidad del fenmeno que se intenta estudiar. Una poblacin
es un conjunto de todas las cosas que concuerdan con una serie
determinada de especificaciones. Grupo o conjunto de elementos,
objetos, hechos o seres vivos. Las poblaciones son dinmicas y
cambiantes, finitas e infinitas en el espacio temporal (p. 179).
Al respecto, Palella y Martins. (2006), define poblacin como El
conjunto finito e infinito de unidades de anlisis, individuos, objetos o
elementos que se sometern a estudio, pertenecen a la investigacin y son
la base fundamental para obtener informacin (p. 65).
De acuerdo a esta definicin la poblacin tiene como propsito extraer
muestras o partes representativas del universo en estudio, para lograr el
desarrollo del proyecto se utiliz al personal que labora en la
43
Empresa
Centro Automotriz Amaru C.A, ubicada en La Victoria, Estado Aragua. La

poblacin constara de seis (06) personas.
En este caso, Palella y Martins. (2006) determina la muestra como la
porcin de la poblacin que selecciona el investigador de las unidades en
estudio con la finalidad de obtener informacin confiable y representativa (p.
65). Es importante destacar que el empleo de la muestra permite obtener la
informacin en menos tiempo, en este caso la muestra est representada por
seis (06) miembros del personal de la Empresa Centro Automotriz Amaru
C.A, ubicada en La Victoria, Estado Aragua.
Cuadro 2
DISTRIBUCIN DE LA MUESTRA
Secciones
Administracin
supervisor
Obreros
Total
Muestra
01
01
04
06
Porcentaje
25%
25%
50%
100%
En este caso, se utiliz una muestra censal. Sobre la muestra censal,

Morn (Citado por Hernndez, Fernndez y Baptista) afirma que: Est
constituido por todas las unidades de la poblacin a ser investigada. Esta
unidad censal o poblacin constituye cada uno de los elementos o individuos
que componen la poblacin que se investiga. (p. 88).
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Castro (2001), define tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
como Conjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar,
conservar, reelaborar y transmitir los datos (p. 96). Las tcnicas de
44
recoleccin de datos empleada en la investigacin ser la encuesta, que en

opinin de Arias (ob. cit.) lo define como es un conjunto de preguntas
normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la poblacin o
instituciones, con el fin de conocer estados de opinin o hechos especficos.
(p. 79) y la observacin directa, que para Arias (2004) es aquella donde
investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o fenmeno
que trata de investigar (p. 83). (Ver Anexo B).
Segn Sabino (2004), un instrumento de recoleccin de datos es
cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los
fenmenos y extraer de ellos informacin (p. 58), entre ellos estn la
entrevista, el sociograma y el cuestionario.
De igual manera se aplic como instrumento la matriz de observacin
que est constituido por la relacin escrita efectuada por el investigador
sobre la observacin realizada en el rea objeto de estudio, que en opinin
de Acua (2000) es una lista de indicios o aspectos relacionados con el
evento de investigacin, que se pueden presentar durante la observacin.
Este instrumento permite registrar sistemticamente si la condicin o
situacin aparece o no (p. 307) y el cuestionario que segn Balestrini (2002).
(Ver Anexo C).
Es una tcnica de recogida de informacin que supone un
interrogatorio en el que las preguntas establecidas de antemano
se plantean siempre en el mismo orden y se formulan con los
mismos trminos, con el objetivo de que un segundo investigador
pueda repetirlo siguiendo los mismos pasos, es decir, tiene un
carcter sistemtico. (p.155).
El cuestionario politmico, est conformado por afirmaciones, que
segn el Manual de Trabajo de Grado de Especializacin y Maestra y Tesis
45
Doctrales UPEL (ob. cit.), Son afirmaciones que tienen varias alternativas;
siempre, casi siempre, algunas veces, nunca (p. 18). El cuestionario
politmico, estar conformado por catorce (14) afirmaciones y se emplear
para su aplicacin el mtodo de respuesta con alternativas para la
informacin a recoger, las cuales son; Siempre, Casi Siempre, Algunas
Veces y Nunca.
Validacin de los Instrumentos
Buscando en todo momento, elaborar un instrumento de recoleccin de
datos vlidos, se tom en consideracin la definicin que tiene Morles
(2002), la cual menciona:
El grado con el cual un instrumento sirve a la finalidad, implica un
conocimiento preciso de los objetivos del instrumento, un anlisis
de las finalidades posibles ha obligado a proponer distintos tipos
de validez: De contenido, Concurrente, Predictiva y de Consulto.
(p. 78).
Para la validacin de los instrumentos de recoleccin de datos de esta
investigacin, se utilizar la validez de contenido. En este sentido, Hurtado y
Toro. (2001), se refiere a:
La revisin exhaustiva de los instrumentos de investigacin antes
de ser aplicado, con la finalidad de evitar errores. Es revisado y
aprobado por un panel de especialistas conocedores del tema en
estudio y con experiencia en el rea de Metodologa de
Investigacin. (p. 70).
Por lo antes expuesto, es importante para todo investigador contar con
una herramienta idnea y confiable, que de seguridad y base al estudio.
Cabe destacar que para la validez de los instrumentos utilizados le fue
46
solicitada la intervencin a dos expertos uno en contenido y otro en

metodologa quienes soportarn los mismos mediante su aprobacin.
Los expertos apreciaron cada una de los tems del Instrumento de
recoleccin de datos, bajo las normas del manual del IUTAR (2010). En l se
expresa que el material impreso en donde se representa que se deber
medir de acuerdo a una apreciacin cualitativa, entre B: Bueno, R: Regular,
D: Deficiente; en las cuales las apreciaciones es bueno el indicador se
presenta en grado o igual o ligeramente superior al mnimo aceptable pero se
acerca a l, deficiente el indicador est lejos de aceptar el mnimo aceptable.
Se tomara en cuenta la Pertinencia que es la relacin estrecha entre la
pregunta los objetivos a lograr y el aspecto o aporte del instrumento que se
encuentra a desarrollar. Su redaccin, es decir si el tem est escrito con
claridad y precisin utilizada para ellos un lenguaje tcnico y se interpreta un
solo significado y por ultimo su adecuacin, que es la correspondencia del
contenido de las preguntas con el nivel de preparacin o desempeo del
entrevistado. (Ver Anexo D).
Cuadro 3
CALIFICACIN PARA VALIDAR EL INSTRUMENTO
CDIGO
B
R
D
APRECIACIN
Bueno
Regular
Deficiente
47
CAPTULO IV
RESULTADO DE LA INVESTIGACIN
En este apartado se debe exponer desde cmo se tabularon y
organizaron los datos, los respectivos cuadros y grficos con su respectiva
descripcin de los resultados, los modelos estadsticos, programas que se
utilizaron para su exposicin y la justificacin del por qu se usaron.
Hernndez, Fernndez y Baptista (2002), expresan que:
La especificacin de las tcnicas y procedimientos para el
procesamiento de datos (manual, mecnico o electrnico) y de la
forma en que se relacionarn las variables en estudio,
seleccionando y diseando los cuadros y las grficas que se
utilizarn para mostrar la informacin recolectada, as como
especificacin de las tcnicas y procedimientos para
procesamiento y el tratamiento estadstico de los datos. (p. 87)
En este sentido, se presentan los resultados que se obtuvieron luego de
aplicado los instrumentos para la recoleccin de datos en la muestra
seleccionada, la cual est integrada por personal de
la Empresa Centro

Tcnicas y Anlisis de Interpretacin de Datos
Para efectos de la presente investigacin, los datos obtenidos en la
matriz de observacin, se analizarn y se tomara en cuenta las
observaciones necesarias para la investigacin, por otro lado, las respuestas
obtenidas por medio de la encuesta se interpretaran y representaran
mediante cuadros y grficos para su mejor observacin. En cuanto al grfico
seleccionado se utiliz el grfico circular, tambin llamado de sector o torta
permitiendo visualizar en forma global los resultados en cada alternativa
48
presentada. Segn Rodrguez (2000) el proceso de anlisis es:

Una de las etapas del proceso investigativo consiste en interpretar
los resultados obtenidos. El anlisis consiste en separar un
conocimiento o un objeto de las partes que lo estructuran, es decir,
hallar los principios y las relaciones, en las dependencias que
existen en un todo (p.138).
En atencin al autor el anlisis refleja la realidad observada en el
contexto objeto de estudio, as como la interpretacin de la problemtica
detectada, y de esa manera el autor encontrar la relacin existente entre lo
supuesto y lo real, para lograr establecer recomendaciones y correcciones.
En consecuencia, a continuacin se presenta la matriz de observacin y los
resultados obtenidos por medio del cuestionario y su respectivo anlisis.
49
Objetivo 1: Diagnosticar la situacin actual del medio ambiente laboral en la

Aragua
Cuadro 4
REGISTRO DE OBSERVACIN
tems
Indicador
Observaciones
Programa de seguridad y
salud laboral.
Se observa que hace falta la

implementacin de cascos de
seguridad y otros equipos de
proteccin
personal
como:
anteojos
protectores,
protectores auditivos, Tapones,
Orejeras, guantes, mscaras
entre otros
2
Equipos de proteccin
personal
Se actualizan solo si cambia el

proceso productivo.
Seguridad Industrial y Salud

laboral.
50
Est presente en todas las

reas de la organizacin
proyectada para el beneficio
del trabajador pero no aplicada
con la responsabilidad exigida
Objetivo 2: Identificar el grado de informacin de los trabajadores que

laboran en la empresa Centro Automotriz Amaru C.A., acerca del orden y
limpieza del contexto laboral
tem 1. Considera usted que con la aplicacin de mtodos de mejoras
continuas como es mtodo de las 5S, aumentara la productividad de la
empresa?
Cuadro 5
MTODO DE LAS 5S
CATEGORIA
Siempre
Casi Siempre
Nunca
Total
50%
FRECUENCIA
3
3
-06
50%
PORCENTAJE
50%
50%
-0-%
100%
Siempre
Casi Siempre
Nunca
Grfico 1
MTODO DE LAS 5S
Anlisis e Interpretacin: Se evidencia que un 50% por ciento respondi
que Siempre y resultan el 50%restante, ubicadas las respuestas en Casi
Siempre,
fortalece la idea propuesta de la implementacin de mejoras
proporciona importantes ventajas, lo que se busca es que procesos de

produccin, adems del personal, estn siempre dispuestos a los cambiantes
circunstancias. Adrformacion. (2012), menciona: las mejoras, es lo
relacionado con el proceso de las operaciones (p. 141). Por los que, se
deben implementar mejoras fundamentadas en trminos de calidad y en el
51
mejoramiento continuo, lo que traer como resultados reduccin de costos

como es el mtodo de las 5S.
tem 2. Considera usted que el orden todos los materiales, materia prima
equipos y herramientas dentro de la empresa ser un reflejo de la calidad en
sus procesos?
Cuadro 6
CALIDAD
CATEGORIA
Siempre
Casi Siempre
Nunca
Total
FRECUENCIA
-0-06
6
PORCENTAJE %
-0-%
-0-%
100%
100%
Siempre
Casi Siempre
100%
Nunca
Grfico 2
CALIDAD
Anlisis e Interpretacin: Tal como puede sealarse, el 100% de los

trabajadores encuestados, afirman que Nunca, se implementa el orden y la
correcta ubicacin de todo lo necesario para un proceso de calidad
empresarial. Imae (ob. cit.), refiere: consiste en disponer de manera
ordenada todos los elementos que quedan despus del Seiri (p. 37). Es
52
decir, clasificar los por uso y disponerlos como corresponde para minimizar el
tiempo de bsqueda y el esfuerzo y reflejar calidad en el proceso.
53
tem 3. Considera usted que con la puesta en prctica de mtodos de

mejoras se lograr la optimizacin del procesos?
Cuadro 7
OPTIMIZACIN
CATEGORIA
Siempre
Casi Siempre
Nunca
Total
FRECUENCIA
6
-0-06
PORCENTAJE
100%
-0-%
-0-%
100%
Siempre
Casi Siempre
100%
Nunca
Grfico 3
OPTIMIZACIN
Anlisis e Interpretacin: Para que un sistema funcione en la realidad,

tiene que satisfacer unas series de condiciones, es decir, capaz de conseguir
buenos resultados. En esto coincide el 100% de la poblacin encuestada
consideran que con la puesta en prctica de mtodos de mejoras se lograr
la optimizacin del procesos. Segn Beigle, J. (2004), la optimizacin:
representan en la organizacin la forma de realizar los trabajos, de una
manera eficaz (p. 54). Cada paso que de la organizacin, debe estar sujeto
a mejoras de su proceso mediante las herramientas necesarias para ello. Lo
54
que se busca con la optimizacin, es mejorar la productividad y por ende la

calidad de vida.
tem 4. El espacio fsico en la empresa es suficiente para el
almacenamiento de los materiales?
Cuadro 8
ESPACIO FSICO
CATEGORIA
Siempre
Casi Siempre
Nunca
Total
FRECUENCIA
2
4
-06
PORCENTAJE
33%
67%
-0-%
100%
33%
Siempre
67%
Casi Siempre
Nunca
Grfico 4
ESPACIO FSICO
Anlisis e Interpretacin: La muestra opt en este tem, en un 67% por la

alternativa Casi Siempre, y en un 33% en la alternativa Siempre, de lo que se
evidencia, que los trabajadores del almacn consideran que el espacio fsico,
no es el ms idneo para el almacenamiento de materiales. En este sentido,
Guerrero y Otros. (2006), define que: la organizacin de los espacios fsicos
de un almacn, implica su aprovechamiento racional y prctico (). (p.38).
55
Es recomendable que en el almacn se aprovechen los espacios y se

adecuen a las necesidades de la empresa.
56
tem 5. Considera usted, que los trabajadores estn expuestos a

condiciones inseguras en el contexto laboral (cadas, cortadas, entre otras)
Cuadro 9
CONDICIONES INSEGURAS
CATEGORIA
Siempre
Casi Siempre
Nunca
Total
FRECUENCIA
6
-0-06
PORCENTAJE
100%
-0-%
-0-%
100%
Siempre
Casi Siempre
100%
Nunca
Grfico 5
CONDICIONES INSEGURAS
Anlisis e Interpretacin: El cien por ciento (100%) de los trabajadores

manifiestan que SI est siendo afectado el rendimiento por las condiciones
actuales de trabajo, esta se justifica principalmente por el espacio fsico y la
falta de atencin del empleador. Segn Arcos, L. (2012). Los medios o
condiciones de trabajo deben ser concebidos, teniendo en cuenta el proceso
de trabajo, y en funcin de las medidas del cuerpo humano (p. 19). Las
condiciones de seguridad son un rea interdisciplinaria relacionada con la
seguridad, la salud y la calidad de vida en el empleo.
57
Objetivo 3: Determinar los beneficios en cuanto a condiciones de higiene y

seguridad laboral que obtendr la empresa con el uso del mtodo de las 5S
tem 6. Es adecuada la capacitacin con que se instruye al personal de la
empresa sobre riesgo laboral?
Cuadro 10
CAPACITACIN
CATEGORIA
Siempre
Casi Siempre
Nunca
Total
FRECUENCIA
-0-06
6
PORCENTAJE
-0-%
-0-%
100%
100%
Siempre
Casi Siempre
100%
Nunca
Grfico 6
CAPACITACIN
Anlisis e Interpretacin: En relacin a la afirmacin formulada, el cien por
ciento (100%) responde que Nunca se implementan actividades de
Capacitacin para minimizar riesgos, acorde al rea de trabajo esto va a
influir en la disposicin del trabajador con la optimizacin del proceso
productivo reconociendo la importancia que tiene el entrenamiento para todo
personal que labora en una organizacin, Mller (2000), definen: la
capacitacin es un conjunto de actividades encaminadas a proporcionar
conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal de
todos los niveles para que desempeen mejor su trabajo (p. 25). La
capacitacin es tan importante como la supervisin dentro de una
organizacin.
58
tem 7. Es frecuente la ocurrencia de accidentes en la empresa?

Cuadro 11
ACCIDENTES DE TRABAJO
CATEGORIA
Siempre
Casi Siempre
Nunca
Total
FRECUENCIA
-06
-06
PORCENTAJE
-0-%
100%
-0-%
100%
33%
67%
Siempre
Casi Siempre
Nunca
Grfico 7
ACCIDENTES DE TRABAJO
Anlisis e Interpretacin: La muestra seleccionada opt por la alternativa
Casi Siempre en un cien por ciento (100%), de lo que se puede inferir que la
ocurrencia de accidentes en la empresa son ocasionados por falta de orden y
limpieza. Sin embargo, es importante que la empresa posea un programa de
seguridad, para asegurarles la estabilidad laboral a sus trabajadores. Segn
lo expone Heinrich (citado por Soto y otros (2005): Accidente laboral es
cualquier acontecimiento inesperado que interrumpe o interfiere el desarrollo
normal de una actividad y que puede traer o no consecuencias (p. 120). En
el pas, se han convertido en problema de salud pblica, de acuerdo con
informe de INPSASEL, existe un alto nmero de trabajadores y trabajadoras
afectadas, (PEA. 12,2 millones), poblacin joven afectada (85% de los
accidentados menores de 40 aos; 55% menores de 30 aos).
59
tem 8. El Anlisis Seguro de Trabajo, se aplica en la organizacin como

herramienta para la proteccin del trabajador?
Cuadro 12
ANLISIS SEGURO DE TRABAJO
CATEGORIA
Siempre
Casi Siempre
Nunca
Total
FRECUENCIA
-0-06
6
PORCENTAJE
-0-%
-0-%
100%
100%
Siempre
Casi Siempre
100%
Nunca
Grfico 8
ANLISIS SEGURO DE TRABAJO
Anlisis e Interpretacin: Las respuestas indican en un cien por ciento
(100%) Nunca se aplica el
Anlisis Seguro de Trabajo en la organizacin
como una herramienta para la proteccin del trabajador los cuales se sienten
atendidos en toda su dimensin por los responsables de evaluar y
supervisar. Como lo expresa Arcos (2008): Anlisis Seguro de Trabajo (AST)
es Un proceso por el cual identificamos incidentes potenciales y condiciones
de peligro para cada uno de los pasos bsicos e ideamos procedimientos de
seguridad y controles para eliminar o reducir la probabilidad de la ocurrencia
de un accidente (p. s/n).
60
61
CONCLUSIONES
Con este estudio se lleg a la conclusin de que es muy importante que
cada miembro que pertenece a una empresa deba estar dispuesto a mejorar
sus niveles de calidad as como su organizacin y trabajo en equipo.
En cuanto, al objetivo especfico N 1, Diagnosticar la situacin actual
del medio ambiente laboral en la Empresa Centro Automotriz Amaru C.A,
ubicada en La Victoria, Estado Aragua, se obtuvieron los resultados con base
a la observacin llevada a cabo por el investigador,: en cuanto a situacin
actual en el rea de seguridad y salud laboral que toda empresa debe
cumplir con sus trabajadores, as mismo, la aplicacin de un programa de
seguridad y salud laboral debe permitrsele a todos los trabajadores (as)
sentirse protegidos, en la Empresa Centro Automotriz Amaru C.A., ubicada
en La Victoria, Estado Aragua. Por otra parte, les provee de equipos de
proteccin personal que son indispensables para la efectividad de la labor
que se realiza, en la Empresa.
En este mismo orden de ideas, el objetivo N 2 el cual se propuso:
Identificar el grado de informacin de los trabajadores que laboran en la
empresa Centro Automotriz Amaru C.A, acerca del Mtodo de las 5S. Se
obtuvo en relacin con la aplicacin de mtodos de mejoras continuas como
es mtodo de las 5S, aumentara la productividad de la empresa sobre las
condiciones y medio ambiente de trabajo. Aqu de dividi la opinin de los
trabajadores en las alternativas, Siempre y Casi siempre, los cuales
Consideran que con la aplicacin de mtodos de mejoras continuas como es
mtodo de las 5S, aumentara la productividad de la empresa.
Puede sealarse, el 100% de los trabajadores encuestados, afirman
62
que Nunca, se implementa el orden y la correcta ubicacin de todo lo

necesario para un proceso de calidad empresarial. Con base a la informacin
recabada, se evidencia claramente que el 100% de los trabajadores
encuestados, afirman que Nunca, se implementa el orden y la correcta
ubicacin de todo lo necesario para un proceso de calidad empresarial, se
releja entonces en los trabajadores que hay un alto porcentaje de desorden
en el espacio laboral.
Los trabajadores coinciden el 100% de la poblacin encuestada
consideran que con la puesta en prctica de mtodos de mejoras se lograr
la optimizacin del procesos. En cuanto espacio fsico, la muestra opt en
este tem, en un 67% por la alternativa Casi Siempre, y en un 33% en la
alternativa Siempre, de lo que se evidencia, que los trabajadores del almacn
consideran que el espacio fsico, no es el ms idneo para el
almacenamiento de materiales.
Respecto a las condiciones inseguras, la aplicacin del cuestionario
arrojo que el cien por ciento (100%) de los trabajadores manifiestan que
Siempre, est siendo afectado el rendimiento por las condiciones actuales de
trabajo, esta se justifica principalmente por el espacio fsico y la falta de
atencin del empleador, las condiciones de seguridad son un rea
interdisciplinaria relacionada con la seguridad, la salud y la calidad de vida en
el empleo.
Y por ltimo, el objetivo N 3 el cual se propuso Determinar los
beneficios en cuanto a condiciones de higiene y seguridad laboral que
obtendr la empresa con el uso del mtodo de las 5S. En cuanto a la
capacitacin, la muestra seleccionada considera en un 100% que la empresa
nunca promueve la capacitacin, que no es adecuada la capacitacin con
63
que se instruye al personal de la empresa sobre riesgo laboral. Cabe

destacar, que la capacitacin es una de las actividades fundamentales en
cualquier lugar de produccin de bienes, pues de ella depende en gran parte
la produccin y la productividad, por lo tanto, las empresas deben estar en
constante promocin de la misma.
Se obtuvo en relacin con accidentes de trabajo, la muestra
seleccionada opt por la alternativa Casi Siempre en un cien por ciento
(100%), de lo que se puede inferir que la ocurrencia de accidentes en la
empresa son ocasionados por falta de orden y limpieza. Sin embargo, es
importante que la empresa posea un programa de seguridad, para
asegurarles la estabilidad laboral a sus trabajadores.
En cuanto a las respuestas relacionadas con Anlisis Seguro de
Trabajo, indican en un cien por ciento (100%) que Nunca se aplica en la
organizacin como una herramienta para la proteccin del trabajador los
cuales se sienten atendidos en toda su dimensin por los responsables de
evaluar y supervisar. En relacin con ello, la contextualizacin de los puestos
de trabajo a las condiciones propias de cada trabajador, consideraron que no
se cumple con las disposiciones y especificaciones que cada puesto de
trabajo debe poseer para que el trabajador y equipo de integren para lograr
el fin para lo que fueron destinados. Es funcin y responsabilidad de la
empresa realizar acciones contundentes en cuanto a la seguridad de sus
trabajadores se refiere, ello le garantiza la ejecucin de las labores con
mayores niveles de optimizacin.
Para la empresa Centro Automotriz Amaru C.A., ubicada en La Victoria,
Estado Aragua, fue de gran importancia haberse implementado la
herramienta de calidad de las 5S en cada una de las reas por parte de
64
todas, ya que se obtuvieron grandes resultados y esto ayud a disminuir las

prdidas de tiempo y a incrementar la calidad en el producto gracias a los
cuidados que se pusieron a travs de las enseanzas impartidas. Las 5 S no
son una moda, ni el programa del mes, sino una conducta de vida diaria.
65
RECOMENDACIONES
Luego de realizada las conclusiones, se precisa la necesidad de llevar a
cabo las siguientes recomendaciones.
- Realizacin de cursos de capacitacin a los trabajadores para dar a
conocer la filosofa 5 S.
- Asignar trabajos, responsabilidades y tiempos.
- Aplicacin de charlas especficas a los trabajadores, en el uso de los
equipos de proteccin personal del rea e incentivarlos.
- Aplicacin de la propuesta y evaluacin constante de la misma.
66
CAPTULO V
LA PROPUESTA
Presentacin Introductoria de la Propuesta
Toda empresa que desee mejorar sus productos y sus formas de
trabajo tiene que actualizarse constantemente en esta materia. En el mundo
globalizado de hoy, emerger nuevos conceptos de trabajo, de calidad, y de
relaciones. Las empresas y sus procesos no estn alejadas de estas
caractersticas que se imponen en el mundo de hoy.
El mtodo Kaisen es un paradigma japons que establece que cada da
se tiene que mejorar algo y que estas mejoras permanentes se conviertan a
la larga, en una estrategia de vida, en una forma de vida por el bien de todos.
Esta filosofa sirve para cualquier clase y nivel de empresas, mientras has
bsqueda de objetivos tanto de calidad y de productividad para lograr el xito
esperado.
As, la expresin Kaisen viene de las palabras japonesas kai y zen
que en conjunto significan la accin del cambio y el mejoramiento continuo,
gradual y ordenado. Cuando una empresa decide adoptar el Kaisen, asume
la cultura el mejoramiento continuo, que se centra en la eliminacin de los
desperdicios y en los despilfarros del sistema productivo.
Este mtodo retoma las tcnicas de Control de Calidad diseadas por
Edgar Deming, pero incorpora la idea de que la forma de vida de todos, debe
ser mejorada de manera constante. El mtodo Kainsen le da al tiempo el
valor que tiene dado que lo considera un recurso estratgico. El tiempo es
uno de los recursos ms escasos en cualquier organizacin, y a pesar de
67
ello, uno de los que se desperdicia con ms frecuencia. Solamente

ejerciendo control sobre este recurso valioso se pueden poner en marcha las
otras tareas administrativas y prestarles el grado de atencin que se
merecen.
En la empresa se ha observado la desorganizacin de los espacios lo
que limita las acciones del proceso productivo, adems los trabajadores no
conocen las bondades de este mtodo, por lo que no tienen las herramientas
para aplicarla. Es por ello, que se hace la recomendacin a la misma para
que aplique las 5S.
Por lo antes expresado, la presente investigacin propone a la Empresa
Centro Automotriz Amaru C.A., ubicada en La Victoria, Estado Aragua, un
plan estratgico basado en la filosofa de las 5S, como un paso hacia la
bsqueda del mejoramiento continuo y de la calidad total.
Justificacin de la Propuesta
Las empresas modernas deben orientar sus procesos de acuerdo a las
innovaciones que vayan apareciendo el mundo. Los gerentes tienen la
obligacin de permanecer informados y al da en las nuevas formas de
concebir los procesos productivos y las relaciones comerciales.
El mtodo Kaisen, implica un encadenamiento de actividades y
acciones destinadas a mejorar de forma continua los distintos niveles de
medicin en la empresa, para implementarlo no necesita de una inversin
importante, pues no requiere de tcnicas avanzadas.
La esencia del Kaisen es la simplicidad como medio de mejorar los
68
estndares de los sistemas productivos y de gestin. La capacidad de

analizar, motivar, dirigir, controlar, evaluar, constituye la razn de ser del
Kaisen. Este mtodo genera el pensamiento orientado al proceso, este se
logra a travs de todas las acciones diarias, por pquelas que est sean, que
permiten que los procesos y la empresa sea ms competitiva en la
satisfaccin al cliente.
En consecuencia, al aplicar este mtodo a los procesos y actividades
de la empresa, ello va a traducirse en un mejor ambiente de trabajo, mayor
aprovechamiento del tiempo y por ende en una mayor productividad. En su
aplicacin el capital humano es de gran importancia, pues es con l y a
travs de l como se lograrn los objetivos.
Objetivos de la Propuesta
Objetivo General
Disear un plan estratgico basado en la aplicacin de la filosofa de las
5S, en la Empresa Centro Automotriz Amaru C.A., ubicada en La Victoria,
Estado Aragua
Objetivos Especficos
Incentivar a los trabajadores a travs de estrategias la implementacin
de orden y limpieza.
Desarrollar estrategias de orden y limpieza.
Disear formato de inspeccin para la aplicacin de auditoras de
69
control.
Establecer medidas para la sealizacin de las reas de trabajo en la
en la Empresa Centro Automotriz Amaru C.A, ubicada en La Victoria, Estado
Aragua.
Estructura de la Propuesta
Fase 1: Implementacin de orden y limpieza.
Fase 2: Estrategias de orden y limpieza.
Fase 3: Formato de inspeccin para la aplicacin de auditoras de
control.
Fase 4: Sealizacin de las reas de trabajo.
70
FASE 1
IMPLEMENTACIN DE ORDEN
Y LIMPIEZA
71
IMPLEMENTAR EL ORDEN Y LIMPIEZA
En el desempeo de cualquier tipo de actividad, a fin de conseguir

condiciones de trabajo seguras, es de suma importancia el asegurar y
mantener el orden y la limpieza. Entre un 20 y un 25 % de los accidentes que
se producen son golpes y cadas como resultado de ambientes
desordenados o sucios, suelos resbaladizos, materiales colocados fuera de
su lugar y acumulacin de material sobrante o de desperdicio.
Ello puede constituir, a su vez, cuando se trata de productos
combustibles o inflamables, un factor importante de riesgo de incendio que
ponga en peligro los bienes patrimoniales de la empresa e incluso poner en
peligro la vida de los ocupantes, si los materiales dificultan o bien obstruyen
las vas de evacuacin.
Por eso es conveniente tener presente algunos
puntos importantes como:

Las zonas de paso, salidas y vas de circulacin de los lugares de
trabajo, as como las salidas y vas de circulacin para la evacuacin en
casos de emergencia, se mantendrn libres de obstculos, a fin de que
se puedan utilizar en cualquier momento.
Los lugares de trabajo, incluidos servicios, equipos e instalaciones, se
deben limpiar peridicamente para mantenerlos en todo momento en
condiciones higinicas adecuadas. A tal fin, las caractersticas de los
suelos, techos y paredes deben permitir dicha limpieza y mantenimiento.
Se eliminarn con rapidez los desperdicios, las manchas de grasa, los
residuos de sustancias peligrosas y dems productos residuales que
puedan originar accidentes o contaminar el ambiente de trabajo.
Las operaciones de limpieza no debern constituir por s mismas una
fuente de riesgo para los trabajadores que las efecten, o para terceros,
72
realizndose a tal fin en los momentos, de la forma y con los medios ms

adecuados.
CONSEJOS TILES PARA LA EMPRESA
Establecer una campaa inicial para clasificar los materiales en funcin
de su utilidad, disponiendo contenedores especiales para la recogida de
lo inservible. Realizar una limpieza general.
Eliminar diariamente todos los desechos y cualquier otra clase de
suciedad que pueda existir en el suelo o instalaciones, depositndolos en
recipientes adecuados.
Si los desechos son fcilmente inflamables, es necesario utilizar bidones
metlicos con tapa, para evitar la propagacin de incendios.
Eliminar y controlar las causas que generan la acumulacin tanto de
materiales como de residuos.
Recoger las herramientas de trabajo en soportes o estantes adecuados
que faciliten su identificacin y localizacin.
Asignar un sitio para cada cosa y procurar que cada cosa est siempre
en su sitio. Cada emplazamiento estar concebido en funcin de su
funcionalidad y rapidez de localizacin.
Delimitar las zonas y sealizar dnde ubicar las cosas.
Clasificar los residuos en contenedores adecuados.
Siempre que se produzca el derrame de algn producto, limpiar
inmediatamente.
Colocar recipientes adecuados en los lugares donde se generen
residuos; eliminarlos diariamente.
Realizar la limpieza de los locales, las mquinas, las ventanas, entre
otros. Fuera de las horas de trabajo, si es posible.
No usar disolventes peligrosos ni productos corrosivos en la limpieza de
los suelos. Las operaciones de limpieza no deben generar peligros.
73
Implicar al personal del puesto de trabajo en el mantenimiento de la

limpieza del entorno.
Controlar aquellos puntos crticos que generen suciedad.
No apilar ni almacenar materiales en zonas de paso o de trabajo; hay
que retirar los objetos que obstruyan el camino y sealizar los pasillos y
zonas de trnsito.
Extremar la limpieza de ventanas y tragaluces para que no impidan la
entrada de luz natural. Proyectarlos integrando el sistema de limpieza.

Mantener limpios los vestuarios, armarios, duchas, servicios, entre otros.
Utilizar cdigos de colores para sealizar y ordenar.
Usar ropa de trabajo adecuada.
Escoger superficies de trabajo y de trnsito fcilmente lavables.
74
FASE 2
ESTRATEGIAS DE ORDEN Y
LIMPIEZA
75
ACTUACIONES FUNDAMENTALES
Facilitar medios para eliminar lo que
no sirva
Establecer criterios para priorizar la
ELIMINAR LO INNECESARIO Y
eliminacin y clasificar en funcin de
CLASIFICAR LO TIL
su utilidad.
Actuar sobre
acumulacin
ACONDICIONAR LOS MEDIOS

PARA GUARDAR Y
LOCALIZAR EL MATERIAL
FCILMENTE
las
causas
de
Guardar adecuadamente las cosas

en funcin de quin, cmo, cundo y
dnde ha de encontrar lo que busca.
Habituarse a colocar cada cosa en
su lugar ya eliminar lo que no sirve
de forma inmediata.
Eliminar y controlar todo lo que
puede ensuciar.
EVITAR ENSUCIAR Y LIMPIAR

DESPUS
Organizar la limpieza del lugar de

trabajo y de los elementos clave con
los medios necesarios.
Aprovechar la limpieza como medio
de control del estado de las cosas.
FAVORECER EL ORDEN Y LA
LIMPIEZA
Procurar que el entorno favorezca

Comportamientos adecuados.
Subsanar
las
inmediatez.
76
anomalas
con
Normalizar procedimientos de trabajo

acordes con el orden y la pulcritud
77
FASE 3
ESTABLECER FORMATO DE
INSPECCIN PARA LA
APLICACIN DE AUDITORAS
DE CONTROL
78
FORMATO PARA AUDITORIAS DE LA APLICACIN DE ORDEN Y

LIMPIEZA
LUGAR:______________________________________________________
FECHA:______________ AUDITOR:_____________________________
N
1
VERIFIQUE LOS SIGUIENTES TEMS
Se encuentra el rea completamente limpia?

Se encuentra el rea ordenada de acuerdo a lo
indicado?
Existen elementos que no se utilizan?
Se requiere algn nuevo elemento en el rea?
Estn todas las herramientas en buen estado?
Requieren los equipos algn mantenimiento?

Est identificada el rea de acuerdo a lo
requerido?
Est el rea en buenas condiciones de pintura?
7
8
9
10
SI
NO
La iluminacin del rea es la adecuada?

Se observa alguna posibilidad de mejora en el
rea?
OBSERVACIONES:______________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
____________________________________________________________
79
FASE 4
SEALIZACIN DE LAS
REAS DE TRABAJO
80
Con base al concepto de sealizacin, al realizar trabajos en el rea de

produccin de la empresa Centro Automotriz Amaru C.A., ubicada en La
Victoria, Estado Aragua, se presentan situaciones especiales debido a las
condiciones que presenta el espacio laboral respecto al orden y limpieza las
cuales afectan la circulacin de trabajadores.
En estas situaciones especialmente, se deben aplicar normas y
medidas tcnicas apropiadas, que vayan paralelas al desarrollo del proyecto
cualquiera sea su importancia o magnitud, con el objeto de reducir el riesgo
de accidentes y hacer ms gil el transitar de los usuarios, procurando
minimizar las molestias en su desplazamiento.
La variedad de condiciones que se pueden presentar, impiden
establecer una secuencia rgida y nica de dispositivos y normas. En todo
caso la realizacin de actividades que afecte la normal circulacin los
trabajadores, deber ser concordante con las especificaciones tcnicas de
orden y limpieza y ofrecer la proteccin a
los trabajadores, al personal
administrativo y en algunas ocasiones a los clientes que visitan la

organizacin.
Es as como, la sealizacin adecuada para la regulacin del trnsito de
personas, se ubicarn con anterioridad y sern retirados una vez cesen las
labores. Cuando las operaciones se realicen por etapas, debern
permanecer en el lugar solamente las seales y dispositivos que sean
aplicables a las condiciones existentes y ser removidas o cubiertas las que
no sean requeridas.
Las seales que requieran una mayor permanencia en el sitio, se
instalarn en soportes fijos y aquellas que requieran una menor
81
permanencia, se instalarn en soportes porttiles. Las seales ms comunes

por corto tiempo son los conos los cuales tienen unas especificaciones y
medidas reglamentaras.
La funcin de los colores y las seales de seguridad es atraer la
atencin sobre lugares, objetos o situaciones que puedan provocar
accidentes u originar riesgos a la salud, as como indicar la ubicacin de
dispositivos o equipos que tengan importancia desde el punto de vista de la
seguridad esto dentro el marco del orden y limpieza que va a favorecer al
trabajador.
La normalizacin de seales y colores de seguridad sirve para evitar, en
la medida de lo posible, el uso de palabras en la sealizacin de seguridad.
Estos es necesario debido al comercio internacional as como a la aparicin
de grupos de trabajo que no tienen un lenguaje en comn o que se trasladan
de un establecimiento a otro.
Por tal motivo en nuestro pas se utiliza la norma COVENIN 810:1998,
Esta Norma se aplica a todos los lugares residenciales, pblicos, tursticos,
recreacionales; as como de trabajo a objeto de orientar y prevenir
accidentes, riesgos a la salud y facilitar el control de las emergencias, a
travs de colores, formas, smbolos y dimensiones. Cuyo objeto fundamental
es establecer los colores de seguridad y las formas y colores de las seales
de seguridad a emplear para identificar lugares, objetos, o situaciones que
puedan provocar accidentes u originar riesgos a la salud.
Los colores de seguridad podrn formar parte de una sealizacin de
seguridad o constituirla por s mismos. En el siguiente cuadro se muestran
los colores de seguridad, su significado y otras indicaciones sobre su uso:
82
Cuadro 13
SIGNIFICADO DEL COLOR EN LAS SEALES DE SEGURIDAD
Color
Significado
Seal de prohibicin
Peligro-alarma
Rojo
Material y equipos de lucha
contra incendios
Seal de advertencia
Indicaciones y
precisiones
Comportamientos peligrosos
Alto, parada, dispositivos de
desconexin de emergencia.
Evacuacin
Identificacin y localizacin
Atencin, precaucin. Verificacin
Amarillo o
Naranja
Seal de obligacin
Comportamiento
o
accin
especfica. Obligacin de utilizar
un equipo de proteccin individua
Seal de salvamento o de
auxilio
Puertas,
salidas,
pasajes,
material, puestos de salvamento
o de socorro, locales
Vuelta a la normalidad
Azul
Verde
Situacin de seguridad
Las seales de Seguridad resultan de la combinacin de formas

geomtricas y colores, a las que se les aade un smbolo o pictograma
atribuyndoseles un significado determinado en relacin con la seguridad, el
cual se quiere comunicar de una forma simple, rpida y de comprensin
universal.
83
Cuadro 14
SIGNIFICADO DE SMBOLO
Smbolo
Significado
SUPERFICIES A ALTAS
TEMPERATURAS
RIESGO ELCTRICO
PISO RESBALADIZO
ATRAPAMIENTO DE MANOS
84
Factibilidad de la Propuesta
La factibilidad de la propuesta est compuesta, por todos aquellos
elementos que la conforma que sean de aplicacin prctica, terica y
metodolgica y que pueda incluirse dentro los planes organizados por una
empresa para mejorar el proceso, en este caso de la Empresa Centro
Automotriz Amaru C.A, ubicada en La Victoria, Estado Aragua. De acuerdo
con estas ideas, se presenta a continuacin, la factibilidad de la
implementacin de la propuesta: Proponer estrategias basadas en la
filosofa 5S en la Empresa Centro Automotriz Amaru C.A., ubicada en La
Victoria, Estado Aragua.
Factibilidad Econmica
En relacin con el aspecto econmico, cuya variabilidad se presenta
hoy da como un problema para las empresas, es importante destacar, que la
implementacin econmica de la propuesta, requiere de una inversin en
material y tcnicos especialistas para facilitar la capacitacin en la Empresa
Centro Automotriz Amaru C.A, ubicada en La Victoria, Estado Aragua, posee
los recursos econmicos en este aspecto, y est consciente del beneficio de
la aplicacin de la presente propuesta.
Factibilidad Tcnica
La Empresa Centro Automotriz Amaru C.A, ubicada en La Victoria,
Estado Aragua., posee los recursos tcnicos necesarios para el control
operativo de la propuesta. Los analistas y operadores poseen habilidades
que les permite incursionar en las nuevas estrategias solo con una sencilla
induccin sobre las mismas, adems la empresa est dotada de los insumos
85
necesarios para mejorar esta fase del proceso.

Factibilidad Operativa
La empresa posee personal capacitado para poner en prctica la
presente propuesta, contando con los conocimientos y experiencia laborales
de cada una de las personas. Quienes aportarn soluciones y oportunidades
de mejoras para cada rea, este factor es primordial, por ser el recurso
humano, quien est presente en cada jornada de trabajo, y quien tiene el
conocimiento y la capacidad para mejorar las condiciones de trabajo y por
ende los procesos.
Factibilidad Psicosocial
La Empresa Centro Automotriz Amaru C.A, ubicada en La Victoria,
Estado Aragua. Posee un ambiente de trabajo en el cual las relaciones e
interrelaciones laborales se dan bajo indicadores de respeto y conocimientos,
trabajadores dispuestos a lograr los objetivos propuesto, a fin de incrementar
las mejoras en el ambiente de trabajo, velando por el confort y las
condiciones ptimas de adaptabilidad de los equipos de trabajo al trabajador,
lo que redundar en el bienestar social de los trabajadores que la conforman.
Aprovechando al mximo las oportunidades para demostrar sus habilidades.
Anlisis Costo Beneficio
Cuando se establecen cambios o transformaciones en los procesos
productivos, ambiente de trabajo o de cualquier otra ndole relacionada con
la seguridad en la actividad laboral donde se involucre a los trabajadores y se
trabaje en funcin de los objetivos de la organizacin, de elaboran
86
proyecciones de los beneficios que estos cambios y transformaciones

impriman a la empresa.
En este caso, la implementacin de la propuesta proveer de beneficios
a los trabajadores de la empresa respecto al orden y limpieza pues las
mejoras implementadas harn que se ahorre tiempo y se incremente la
productividad, lo que redundar en beneficios tanto para los trabajadores
como a la misma.
Cuadro 15
COSTOS DE LA PROPUESTA
Descripcin
Seales
Brochas
Lpices
Pinturas
Resma Papel
Tner
Especialista
Total
Cantidad
10
03
12
02
01
01
01
30
Costo Unitario
120,00
750,00
200,00
3000,00
2500,00
4500,00
4.000,00
15070.00
Costo total
1200,00
2250.00
2400.00
6000,00
2500,00
4500,00
4.000,00
22.850.00
Beneficios Cualitativos
La presente propuesta otorga beneficios altamente cualitativos a los
trabajadores de la empresa, pues al generar mejoras para el espacio laboral,
se puede llegar a la satisfaccin de los clientes, la continua mejora la
aplicacin de orden y limpieza para el fortalecimiento de las condiciones de
seguridad e higiene laboral, la capacidad de la organizacin y sus resultados,
pasa a ser el objetivo permanente de toda empresa, es por ello que, el
mejoramiento continuo es ms que un enfoque. Las empresas deben
asegurarse de proveer a sus trabajadores todas las mejoras posibles en los
procesos productivos, como elemento fundamental en las tareas.
87
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92
ANEXOS
93
ANEXO A
CARTA DE ACEPTACIN DE LA EMPRESA
94
95
ANEXO B
96
tems
Indicador
Observaciones
1
Programa de seguridad y
salud laboral.
2
Equipos de proteccin
personal
Seguridad Industrial y Salud

laboral.
97
ANEXO C
CUESTIONARIO POLITMICO
98
Cuestionario Politmico aplicado a los trabajadores de la Empresa

Centro Automotriz Amaru C.A., ubicada en La Victoria, Estado Aragua.
Instrucciones: Lea con detenimiento cada pregunta y marque con una equis
(X) en la alternativa que considere correcta.
tem
Pregunta
Considera usted que con la aplicacin de

mtodos de mejoras continuas como es
mtodo de las 5S, aumentara la
productividad de la empresa?
Considera usted que ordenados todos los
materiales, materia prima equipos y
herramientas dentro de la empresa ser un
reflejo de la calidad en sus procesos?
Considera usted que con la puesta en
prctica de mtodos de mejoras se lograr la
optimizacin del procesos?
El espacio fsico en
la empresa es
suficiente para el almacenamiento de los
materiales?
Considera usted, que los trabajadores estn
expuestos a condiciones inseguras en el
contexto laboral (cadas, cortadas, entre
otras)
Es adecuada la capacitacin con que se
instruye al personal de la empresa sobre
riesgo laboral?
Es frecuente la ocurrencia de accidentes
en la empresa?
El Anlisis Seguro de Trabajo, se aplica en
la organizacin como herramienta para la
proteccin del trabajador?
7
8
Siempre
99
Casi
Siempre
Nunca
ANEXO C
VALIDACIN DEL INSTRUMENTO
100

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

IMPLEMENTAR LA FILOSOFA DE LA 5S EN LA EMPRESA CENTRO

Autor: Camacho V., Hctor E.

La Victoria, Agosto 2015

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

IMPLEMENTAR LA FILOSOFA DE LA 5S EN LA EMPRESA CENTRO

Autor: Camacho V., Hctor E.

La Victoria, Agosto 2015

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

En La Victoria, a los ___ das del mes de _____ del ao 201___

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

Quien suscribe, Msc. Chirinos R., Mara E., titular de la Cdula de

Ante todo gracias a mi Dios que siempre me

III MARCO METODOLGICO

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

presentado de la siguiente manera:

respuestas en la justificacin, adems de describir el objetivo general y los

servicios se est proyectando al cuidado del medio ambiente.

computarizado (scanner) y a la mecnica automotriz adaptada a las nuevas

Dentro de este marco de ideas es de resaltar, los beneficios para las

empresa Centro Automotriz Amaru C.A. a fin de hacer de sus instalaciones

Cada da las organizaciones empresariales se han impuesto en

proporcionando un instrumento a la organizacin, para que de esta forma se

En cuanto al valor terico de la investigacin, es importante como

Diagnosticar la situacin actual del medio ambiente laboral en la

del mtodo de las 5S

proposiciones que permitan abordar el problema (p. 123). Se trata de

factible. En relacin a la unidad de anlisis, esta corresponde a la Empresa

la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A.,

Maracay. Aragua, Para optar al ttulo de Tcnico Superior en la carrera de

estrategias para la optimizacin del espacio productivo con la aplicacin de la

Respecto a las bases tericas, Ramrez, (2006) seala que:

Estas teoras particulares pueden partir de enfoques diferentes,

intencin de satisfacer diariamente las necesidades actuales de los clientes y

compromiso con la organizacin de mantener siempre las condiciones

en el trabajo diario slo se necesita un nmero pequeo de estos; muchos

preocupados por la salud en el sentido ms amplio: fsico, mental y

Las personas que continuamente practican seiri, seiton, seiso y

actuales de los clientes y superarlas.

almacn, implica su aprovechamiento racional y prctico () (p. 38).

la manipulacin y almacenamiento de las sustancias qumicas, y dndole un

En este aspecto, el desarrollo de habilidades y competencias de cada

Anlisis Seguro de Trabajo (AST)

genero la reflexin para el desarrollo de la presente investigacin.

que permitan el control y promocin de estas

condiciones (p. 12).

intelectual y moral. b) La formacin e intercambio de saberes en el

Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), establece en su Artculo 53, lo

Ley Orgnica de Seguridad Social Integral (LOSSI-2001)

ms utilizados, dentro del desarrollo del

especificaciones acordes a la fabricacin de los diferentes productos que en

de la racionalidad, puesto que una vez

establecidos los objetivos, le compete a esta descubrir los medios ms

producido y determina su valor segn el criterio de medicin previamente

Produccin: Conjunto de los medios de trabajo, maquinarias, recursos

japons que dice: "Seiso significa

comprometerse en las Cinco S, mediante el establecimiento de estndares.

Para Occidente, la ltima de las S proviene de Standarize (estandarizar).

relacionados con la metodologa que se ha seleccionado para desarrollar la

Tesis Doctorales UPEL (2012), la investigacin de campo

situaciones, costumbres y actitudes a travs de la representacin de las

Unidad de Anlisis, Poblacin y Muestra

circunstancias de medicin y evaluacin de los procedimientos del trabajo.

En La Victoria, a los _ das del mes de _ del ao 201_