Notre socit concurrentielle et comptitive valorise la russite et la confond parfois
avec la "victoire" sur les autres. Se montrer "dur en affaires" est un lieu commun. Mais cette duret est-elle vraiment efficace dans le monde de l'entreprise et, singulirement, du management? L'agressivit et la mchancet sont-elles... des qualits professionnelles? Certains le pensent. Mchancet et calcul seraient synonymes, tandis que la gentillesse serait trop souvent assimile la niaiserie, la navet et finalement l'chec. Il convient de s'interroger sur ce raisonnement, car l'exprience peut nous conduire sur une toute autre voie. Selon une enqute amricaine relate par le New York Times en 2012, dont l'un des objectifs tait d'claircir un grand mystre managrial: qu'estce qui fait qu'une quipe de travail est efficace? Aprs avoir tudi plus de cent quipes sur plus d'un an, les chercheurs en sont arrivs une conclusion simple: les meilleures quipes sont celles o les gens sont gentils les uns envers les autres. Grce elles, les quipes seraient plus soudes. Commentant ce sondage, un conomiste avanait mme que ce type de comportement faisait gagner plus de 5% de richesse aux entreprises concernes! Un revers pour les profils "aux dents longues". chromeextension://iooicodkiihhpojmmeghjclgihfjdjhj/front/in_isolation/reformat.html
Ecraser l'autre, c'est jouer perdant A quoi mne la mchancet? En principe, passer devant en crasant son voisin, son collgue ou son concurrent. Le hic est que cette attitude semble dvoratrice d'nergie. Au lieu de sublimer son agressivit, on la dverse en quelque sorte l'tat brut. Dans un premier temps, on peut certes obtenir des rsultats, en termes de pouvoir ou d'argent. Mais en mesurant constamment sa puissance sur l'affaiblissement des autres, le mchant risque de rencontrer, la longue, plus dur que lui. En attendant, il vivra -quelquefois inconsciemment- dans la crainte de cette rencontre fatale et cela contribuera exacerber encore son agressivit. Ce cercle vicieux n'est-il pas souvent fatal, comme le montrent quantit de faits divers et d'histoires tires de l'actualit? Canaliser son agressivit La question centrale pourrait tre la suivante: comment canaliser une pulsion aussi naturelle que l'agressivit? Il n'est pas forcment malsain qu'elle soit refoule. Au contraire. Ce qui compte aux yeux de nombreux spcialistes en ressources humaines est qu'elle soit intelligemment oriente. Plutt que de prendre une forme ngative, comme chez le mchant, elle semble efficace et positive quand elle se transforme en ambition saine ou en courage tourn vers le dpassement de ses propres imperfections. Cette ambition non intrusive vis-vis de l'extrieur et surtout non violente diminuerait le stress, en favorisant l'estime de soi, travers le regard des autres, apaiss car traits avec bienveillance. Dans la foule, elle favorise bien entendu les "renvois d'ascenseur". Savoir dlguer pour se renforcer Or, pour se dpasser et accomplir une uvre collective ou une entreprise qui va audel de nos capacits personnelles, on a besoin de son prochain et on a donc intrt le valoriser. Cela passe par la confiance, la libert accorde nos subordonns et mme par l'affection. Ceux qui russissent ne sont-ils pas en effet ceux qui savent le mieux dlguer, s'inspirer d'autrui, fdrer les talents... plutt que de se recroqueviller sur une satisfaction immdiate et goste? Comme l'crivait au 19me sicle l'crivain amricain Mark Twain, "la gentillesse est le langage qu'un sourd peut entendre et qu'un aveugle peut voir". chromeextension://iooicodkiihhpojmmeghjclgihfjdjhj/front/in_isolation/reformat.html
En ce sens, c'est paradoxalement en offrant du pouvoir que l'on accrot son pouvoir. C'est prcisment ce qu'une chercheuse de la prestigieuse universit amricaine Harvard a dcouvert en tudiant les relations interpersonnelles chez Google. Julia Rodosky, dans un rapport publi en 2012, indiquait que la gentillesse des cadres et leur libert d'action, leur facult de prendre des risques sans se faire rabrouer par leurs suprieurs, bref l'empathie gnrale entre collgues expliquait largement le succs prodigieux de la multinationale numrique. Lire aussi : Le bilan alarmant des consquences du chmage sur la sant[1] Etes-vous harcel au travail?[2] Pour suivre les dernires actualits sur Le HuffPost C'est la vie de bureau, cliquez ici[3] Tous les matins, recevez gratuitement la newsletter du HuffPost[4] Retrouvez-nous sur notre page Facebook[5] galement sur Le HuffPost:
