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NORME ISO 9001/2008

I-Domaine Dapplication
La prsente norme internationale spcifie les exigences relatives au systme de
management de la qualit lorsquun organisme :
-doit dmontrer son aptitude fournir rgulirement un produit conforme aux
exigences des clients et aux exigences lgales et rglementaires applicables.
-vise accroitre la satisfaction de ses clients par lapplication efficace du
systme, y compris les processus pour lamlioration continue du systme et
lassurance de la conformit aux exigences des clients et aux exigences lgales
et rglementaires applicables.
Toutes les exigences de la prsente norme internationale sont gnriques et
prvus pour sappliquer tout les organismes, quels que soient son typer ;sa
taille et le produit fourni.

II-Termes Et Dfinition
Dans la prsente norme :
-Le terme produit peut signifier galement service
-le terme procdure documente signifie que la procdure est
tablie ;documente, applique et tenue jour.
-ltendue de la documentation du systme de management de la qualit peut
diffrer dun organisme lautre.

III-Manuel Qualit
Lorganisme doit tenir un manuel qualit jour qui comprend
Le domaine dapplication du systme de management qualit
Les procdures documentes
La description des interactions entre les processus de management de la qualit

IV-Maitrise Des Docs


Les docs requis pour le systme de management qualit doivent tre maitriss.
Les enregistrements sont des documents particuliers qui doivent tre maitriss
conformment aux exigences.

V-Maitrise Des Enregistrement


Les enregistrements tablis pour apporter la preuve de la conformit aux
exigences et du fonctionnement efficace du systme de management de la
qualit doivent tre maitriss.