Aseguramiento de la calidad y calidad de producto

Nombre: Carlos Enrique Ortiz Luna

Tutor: Rene Lpez Machaca

Grupo : DM-43

Correo: 435377@senati.pe

ILO-PERU

Senati, es una de las empresas lderes en el mercado educativo que cuenta

con el Sistema de Aprendizaje Dual y diferentes programas educativos a la
medida de los clientes tanto a nivel presencial como a nivel virtual. Ante ello es
necesario como estudiante identificar la cultura organizacional de la empresa
donde realiza sus prcticas con la finalidad de conocer ms de cerca el
mtodo de trabajo que aplican.
Tomando como base lo indicado desarrolle:
1. Gestin de la Calidad: En base a la empresa donde realiza sus
prcticas (si no cuenta an con una empresa considere a Senati)
responda lo siguiente:
MISION: formar y capacitar a las personas para empleos dignos y de alta
productividad en apoyo a la industria nacional en el contexto global y
para contribuir a la mejora de la calidad de vida de la sociedad.
VISION: Liderar en el Per y Amrica Latina, la educacin tcnica para el
desarrollo de la empleabilidad y de la competitividad de las unidades
productivas
-

Objetivos:
Identificar necesidades de apoyo en el aprendiz individual y aplicar tcnicas
de facilitacin durante un curso a distancia.
Brindar informacin, mecanismos y herramientas a las DDZZ que permitan
desarrollar proyectos de innovacin tecnolgica en alianza con las empresas.
- Estrategias:
-Estrategias de atraccin
-Estrategias de retencin
-Estrategias de recuperacin
-Estrategias de mantenimiento
-Estrategias de fidelizacin

2. Aseguramiento de la Calidad:
a. Indique una actividad (tarea) que realiza en su rea de trabajo (en base
al mdulo formativo que se encuentra desarrollando), la frecuencia con
que se desarrolla dicha actividad y el lugar fsico donde lo desarrolla
-Afilado de herramientas de mano:
- Ensamblado de motores
- Uso de llaves y dados
- Desmantelado y armado de ejes, cajas de cambio, motores, etc.
b. En base a la actividad (tarea) elegida indique cules son las pasos para
el desarrollo de dicha actividad (PROCESO).
c.

Primero nos ordenamos en grupo de 5 para poder levantar lo asignado

como la caja de cambios , ejes , etc
Ya teniendo lo asignado como por ejemplo una caja de cambio la vamos
desarmando para ver su interior , percatarnos de usar las llaves o dados
correctos para sacar los pernos
Ya abriendo la caja de cambios tomar foto al interior para ver el orden en
que esta cada engranaje para luego volver armarlo y recordar el orden
Volver armar la caja de cambio.
Determine los elementos de entrada y salida en el desarrollo de la
actividad. Recuerde que en las entradas se encuentran los materiales,
equipos, personas y en las salidas se encuentran los productos o
servicios generados. Utilice un organizador grfico.

Entrada
Guantes
Llaves
Extractor
Profesor
d.

Salida
Caja de cambios
Ejes
engranajes
mantenimiento

Tomando el proceso Qu mejoras se puede realizar a la actividad

elegida?
-Un mayor rendimiento despus de darle mantenimiento

3. Calidad de un producto y tipos de clientes:

a.

En base a la actividad de la pregunta anterior determine el

producto o servicio central, real y aumentado.
En el uso de llaves o dados nos permite facilitarnos sacar los pernos y ver
lo que falla en el interior ya sea motor, caja de cambios, ejes, blocks,
culatas. Luego dar mantenimiento para que realice su determinada
funcin

b. Identifique los clientes internos y externos con los que se

cuentan en la actividad mencionada.
-

Trabajando en equipo al momento de dar mantenimiento y acabar el

trabajo.

c. Indique el insumo ms importante que se utiliza en la actividad

mencionada e investigue dos posibles proveedores. Mencionar
cules son las principales diferencias entre ambos, as como
las ventajas entre ellos.
-

EDIPESA y UYUSA. Mantenimiento de aparatos de prueba y medicin y

pruebas durante y al final de la produccin

- 4. Aplicando las herramientas de calidad: Diagrama de

Ishikawa o espina de pescado
A. En base a las actividades que desarrolla dentro de su
mdulo formativo, identifique la actividad que presenta
mayor dificultad y busque las posibles causas que originan
el problema; haciendo uso del diagrama de Ishikawa
presente las causas primarias, secundarias y terciarias de
la actividad elegida.

ARMADO
MANO DE OBRA

MAQUINARIA

Operario
Capacitacin
Y supervisin

MEDIO AMBIENTE

Prensa
existencia de
Prob. C/u de herramientas
Ruido

Carencia de
Equipos de trabajo

aceites
Mantenimiento
mecnico

Demoras en los
Abastecimientos
Atraso en desmontaje

Mtodos inapropiados
orden de pasos

Fierro dulce
No estandarizado

MATERIALES

METODOS

equipo
No adecuado

MEDICIONES

a. base al diagrama desarrollado propn alternativas de solucin.

Recordemos que el concepto de calidad hoy en da, es aplicado en el mbito
industrial, como el logro de hacer las cosas bien la primera vez. Debemos
controlar los riesgos a los que nos exponemos durante el uso de este tipo de
herramientas, debemos realizar una buena identificacin de peligros. Y se aplica
control de calidad sobre las operaciones.

5.

Elabore sus conclusiones del trabajo monogrfico que ha

desarrollado e indique en que otras actividades dentro de su
carrera se puede aplicar la herramienta de calidad aprendida. As
mismo debe colocar las fuentes bibliogrficas que ha utilizado para
el desarrollo de la monografa .

o Manual del Virtual del Tema

o https://www.google.es