UNIVERSIDAD DEL MAR

CAMPUS HUATULCO
ADMINISTRACIN TURSTICA

Octavo semestre
MATERA: Servicios Complementarios

MODELO CANVAS
LUJOS LUNAB ALQUILER DE TRAJES DE ETIQUETA Y TRAJES REGIONALES

Mtro. Jorge Alfonso Ramrez Luna

Integrantes
Berenice Mijangos Martnez
Lucina Prez Ruiz
Diana luisa Lpez Snchez
Joaqun Sosa
Nancy Lavariega Cajero

Grupo: B

01 Abril de 2016

LUJOS LUNAB ALQUILER DE TRAJES DE ETIQUETA Y TRAJES REGIONALES

Los primeros 4 pasos en el modelo CANVAS

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PROPUESTA DE VALOR
Se da la oportunidad de que la comunidad local tenga acceso a usar un traje apto para su
evento social o de reunin a travs del alquiler del mismo con nuestra empresa.
Se Ofertar un producto de calidad y tendencia.
Se brindar el servicio de asesora de imagen.
Se contar con servicio de tintorera.

SEGMENTO DE CLIENTES

TRAJES DE ETIQUETA PARA EVENTOS SOCIALES

LUJOS LUNAB pretende cubrir las necesidades de renta tanto de trajes de etiqueta, trajes regionales del
estado de Oaxaca, as como brindar el servicio de renta de birretes y togas de graduacin.

Los segmentos de clientes que se atendern para la renta de trajes de etiqueta sern los hombres que
requieran de este servicio para algn evento social como lo son: las bodas, los quince aos, tanto en
eventos realizados por la comunidad local o aledaas al destino turstico Bahas de Huatulco como los
turistas que puedan visitar el destino para participar en algunos de estos eventos. La edad de nuestro
cliente para este servicio ser mayor a 18 aos
As mismo nuestro mercado en la oferta de este producto se expande a cubrir el segmento de hombres
que asisten a algn tipo de evento de reuniones que generalmente son hombres mayores a 18 aos.
Un segmento ms que abarcar nuestra empresa son los estudiantes que requieran de la renta de birretes
y togas para graduacin desde nivel secundaria, preparatoria y universidades.
TRAJES REGIONALES PARA EVENTOS CULTURALES
Para el servicio de este producto se considerar el segmento de cliente de ambos sexos, ya que estarn
disponibles para alquilar trajes regionales tanto para hombres como para mujeres. Los clientes pueden ser
tanto para gente local como para turistas que permanezcan en el destino.

LISTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS REQUERIDOS.

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1. Proveedores.
2. Tintorera
3. Sastre.
4. Accesorios.
5. Zapateras.
6. Boneteras.
7. Internet.
8. Saln de belleza.
9. Fotgrafo.
10. Servicio telefnico.
11. Servicio de luz.
12. Servicio de agua.
13. Cajeros.
14. Bancos.
15. Restaurantes.
16. Spa.
17. Transportacin.
18. Paquetera.
19. Servicio de medios de comunicacin.
20. Paisajes fotogrficos.
21. Servicio de aire acondicionado.
22. Gasolineras.
23. Renta de autos.
24. Servicio mdico.
25. Farmacia.
26. Telefona celular.
27. Servicio de internet en Ciber.
28. Servicio de niera.
29. Tienda de abarrotes.
30. Caf.
31. Bares.
32. Antros.

RED DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

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12
2

14

13
3

Formulacin de preguntas

1
4

1
3

9
3

5
4

15
4

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Los trajes alquilados cumplen con las expectativas esperadas?

El servicio que se ofrece es de calidad?
El servicio cubre en la totalidad las necesidades del cliente?

FICHA TCNICA
Anlisis de la demanda
Anlisis de la oferta
Clave: 010516
Productos y servicios tursticos requeridos:
Descripcin del Segmento:
Para la prestacin del servicio de alquiler de
El segmento de mercado est constituido por trajes de etiqueta y trajes regionales es
aquellos clientes que participan en eventos necesario contar con otros servicios tursticos
sociales, eventos de reuniones y eventos de transportacin, hospedaje, luz, agua,
culturales donde requieran de la renta de un telfono, internet, de salud y productos como
traje de etiqueta o un traje regional segn sea los que se derivan de una zapatera, salones de
el caso.
belleza, tiendas de accesorios, entre otros que
Sexo: El servicio estar dirigido a ambos sexos se mencionan en la red de productos y
segn sean sus necesidades ya que la empresa servicios.
ofertar trajes de etiqueta especficamente Oferta disponible:
para hombres y trajes regionales para ambos El servicio de renta de trajes de etiqueta en
sexos.
Bahas de Huatulco es nulo.
Rango de edad: El servicio de renta de trajes En el caso de la oferta de la renta de trajes
regionales estar dirigido a hombres y mujeres regionales se encuentran alrededor de tres
mayores de 15 aos y el de traje de etiquetas a tiendas que presentan esta oferta.
hombres mayores de 18 aos.
Procedencia:
Necesidades de Infraestructura:
Los clientes pueden ser personas de la Carreteras, alumbrado pblico, instalaciones
comunidad local o aledaa al destino Bahas de de la empresa y edificios bancarios.
Huatulco, turistas que visiten el destino con la Estrategia(s) de comunicacin y promocin:
finalidad de participar en algn evento de El medio por el cual se promocionar nuestro
reunin.
servicio ser a travs del volanteo, spots en la
Motivo(s) de viaje:
radio y por medio de pgina web.
Turistas con motivos de negocios o de realizar
turismo de reunin.
Estancia promedio:
Los turistas de reuniones generalmente tienen
una estancia de 5 a 6 das en Mxico.
Gasto promedio:
Turistas
de
reuniones
europeos
o
estadounidenses, tienen un gasto promedio de
580 dlares diarios y turistas de reuniones
latinoamericanos es de 400 dlares por da en
Mxico.
CARACTERSTICAS DE DISEO DEL PRODUCTO Y SERVICIO.

El servicio de renta de trajes de etiqueta y trajes regionales se brindar en el establecimiento que

ocupar la empresa, ofreciendo un trato cordial y amable a todos sus clientes tanto clientes
locales como turistas en el destino. Adems se contar con un catlogo en internet para que el
cliente pueda elegir el modelo de traje de su preferencia e incluso reservarlo, en caso de que el
traje no sea de su talla, esto se solucionar con el arreglo del traje, con la participacin de un

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TRAJES DE ETIQUETA
Se contar con variedad en tipos y estilos de trajes tales como:
El chaqu es un vestuario de etiqueta masculino que debe ser vestido durante el da, mejor
de maana, aunque se permite vestir
hasta primera hora de la tarde.
Las principales prendas que lo
componen son:
1. Camisa.
Blanca, rgida (bien almidonada),
de cuello normal sin botones.
Puo doble para gemelos.
Tejidos ms habituales hilo o
popeln.
2. Corbata.
Gris, preferiblemente de seda y
nudo tipo Windsor. Puede ir
adornada por un alfiler de corbata
con una cabecita de perla
3. Chaleco.
Gris, de una fila de botones, de corte clsico. Para los entierros deber ser negro.
Para las bodas, blanco, en seda piqu. Aunque actualmente est siendo una

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moda utilizar otros colores, como el amarillo. Tambin puede ser recto, o cruzado
de 3 o ms botones.
4. Pantaln.
Gris o negro, listado de finas rayas verticales, y de corte clsico. El tejido puede
ser un cheviot.
5. Calcetines.
Finos de color negro de hilo o seda.
6. Zapatos.
Negros, lisos y de piel, preferiblemente de cordones. Mates o de poco brillo (no
brillo tipo charol)
7. Chaqueta.
Prenda tipo levita, con faldones separados en su parte delantera y solapas
clsicas. Puede ser negro o gris marengo, confeccionado en vigoa,
principalmente.
8. Sombrero.
Aunque ya no es frecuente su utilizacin, el sombrero ser de copa, negro o gris,
en pelo o seda brillante.
El esmoquin. (smoking)

Las prendas bsicas que conforman un esmoquin son:

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1. Chaqueta.
De color negro, azul oscuro, granate o blanco. Variable segn el sitio y la poca
del ao. El ms utilizado es el negro. Puede ser recto o cruzado, con solapas
redondas de gran abertura, en seda o raso brillante. Si la chaqueta es cruzada no
se debe vestir fajn. Solo se abrocha el botn superior.
2. Camisa.
Blanca o de un color marfil muy claro. Ya sea de hilo, lisa o con alguna lorza.
Cuello bajo (de pajarita) y puo doble para los gemelos.
3. Pajarita.
Negra, de seda y de lazo, aunque tambin se admiten las hechas. Tambin puede
ser azul marino o burdeos en funcin de la chaqueta que vistamos.
4. Fajn.
En seda o raso, a juego con la pajarita. En caso de vestir fajn no se puede llevar
chaleco.
5. Pantaln.
Siempre de igual color que la chaqueta, excepto el de verano o media etiqueta
(blanco) que se viste con pantaln negro. De corte clsico, y con una cinta de
seda lateral.
6. Calcetines.
Finos, de seda o hilo y negros.
7. Zapatos.
Negros, de cordones y de charol. Son admitidos zapatos de charol negros de corte
clsico con hebilla.
8. Chaleco.
De seda o del mismo tejido que el esmoquin. Se viste en lugar del fajn.
9. Guantes.
Blancos o de color hueso o gris. En gamuza o piel.
El frac

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El frac es el vestuario masculino de mxima etiqueta, reservado para ocasiones muy

especiales.
Las prendas bsicas que componen este vestuario son:
1. Chaqueta.
De color negro o azul-negro, en tejido de granito, generalmente. Por delante llega
hasta la cintura y por detrs lleva dos faldones cados. Las solapas en seda, sin
brillos, preferiblemente mates.
2. Camisa.
Blanca, de pechera dura o muy almidonada, cuello subido (de pajarita) y puo de
doble ojal, para los gemelos. Preferiblemente de hilo. La abotonadura puede ser
de perlas o pequeos brillantes, en algunos casos.
3. Chaleco.
Ajustado, cruzado o recto de una fila de botones. Para actos Acadmicos o
Religiosos de color negro. Para el resto de actos, blanco, por regla general. Tejido
de piqu o moar de seda.
4. Pajarita.
Blanca y hecha de lazo. Evitar las de nudo hecho. El tejido: piqu.
5. Pantalones.

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Negros, de corte clsico y lisos, del mismo gnero que la chaqueta. Cinta lateral
de unos 2 cms. de ancho, generalmente en raso.
6. Calcetines.
Negros, de hilo o seda.
7. Zapatos.
Negros, de corte clsico, preferiblemente de cordones y de brillo, tipo charol.
8. Sombrero.
De copa, negro y en seda mate.
9. Guantes.
De color gris claro, blancos o color hueso. De gamuza.
En caso de utilizar pauelo, blanco y de lino o hilo.
El traje ejecutivo

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La pieza clave del armario masculino, especialmente en lo que respecta al da a

da, combina pantaln y chaqueta, y slo en algunas ocasiones, chaleco. Puede
ser de dos o tres botones, o de doble botonadura. Puede ser de corte italiano
(ceido en forma de 'uve'), americano (cuerpo recto) o britnico (menos marcado
en los hombros), aunque por definicin la chaqueta es ms espaciosa y cmoda
que un blazer. Los colores suelen ser neutros y oscuros, con preferencia por los
grises y azules.