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LETTRE de RCLAMATION

Remettez dans lordre les paragraphes ci-dessous afin de reconstituer le texte.


1.
Malheureusement, il na jamais fonctionn. En outre, les vendeurs ont refus de le
remplacer lorsque je lai ramen. Or, jai bien lu sur votre site quon pouvait rendre
tout produit si on nen tait pas satisfait.
2.
Le 2 novembre dernier, jai achet dans votre magasin, rue Tessier, un de vos
produits dont vous faites la publicit sur votre site Internet : il sagit de laspirateur
Vivadust345 que vous proposez 187 euros avec un lot de 15 filtres.
3.
En esprant une intervention rapide de votre part, je vous prie dagrer, Monsieur,
mes meilleures salutations.

Mathilde Brunier

4.
Objet : demande de remplacement
Monsieur,
5.
Je vous saurai donc gr de bien vouloir donner les consignes ncessaires pour quon
me remplace ce produit dans les meilleurs dlais.
6.
Mathilde Brunier
28, rue de Poitiers
06100 Nice

lectromnagers Experts
17, rue de la Libert
06300 Nice

Nice, le 7 novembre 2011


7.
De plus, lorsque jai eu le responsable du service aprs-vente au tlphone, celui-ci
ma bien prcis que lappareil dfectueux serait remplac.

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