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PROCESOS
1.
4.
Estimacin de la media
x
i 1
R Sx
x
d 2 c2
n 1
_
R = Xmayor - Xmenor
x
_
x
n
LCLx X A2 R
UCLR D4 R
LCLR D3 R
Rango Observacin
6.35
6.46
6.34
6.69
6.40
6.37
6.40
6.64
6,32
6.36
6.34
6.68
6.37
6.41
6.36
6.59
6.36
6.40
6.36
6.65
0.08
0.10
0.06
0.10
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
6.38
6.42
6.44
6.33
6.48
6.47
6.38
6.37
6.40
6.38
6.50
6.33
6.41
6.38
6.34
6.41
6.41
6.41
6.44
6.43
6.41
6.37
6.38
6.39
6.42
6.35
6.40
6.44
6.44
6.43
6.41
6.38
6.47
6.36
6.39
6.41
6.47
6.45
6.43
6.29
6.29
6.28
6.40
6.34
6.46
6.36
6.45
6.42
6.38
6.37
6.35
6.42
6.45
6.39
6.34
6.58
6.39
6.400
6.43
6.37
6.46
6.42
6.39
6.38
6.40
6.41
6.45
6.34
6.36
6.42
0.10
0.09
0.05
0.08
0.04
0.11
0.03
0.04
0.12
0.07
0.08
0.10
0.12
0.30
6.35
6.56
0.06
0.11
6.38
6.39
6.42
6.43
6.39
6.40
6.42
6.39
6.36
6.38
0.08
0.07
0.06
0.08
0.06
2.19
19
20
21
22
23
24
25
Suma
4:20
12/27 8:35
9:00
9:40
1:30
2:50
12/28 8:30
1:35
2:25
2:35
3:55
12/29 8:25
9:25
11:00
2:35
3:15
12/30 9:35
10:20
11:35
2:00
4:25
6.45
6.35
6.39
6.35
6.43
6.37
6.40
6.36
6.38
6.44
6.40
6.39
6.39
6.38
6.41
160.25
Operador
nuevo
Falla lnea
de aceite
Material
malo
25
25
Se tiene que
160,25
X
6,41
25
25
i 1
R
i 1
25
2,19
0,0876
25
UCLx X A2 R
LCLx X A2 R
UCLR D4 R
LCLR D3 R
R d2
Una vez definidos los lmites de control se verifica si todos los valores de x i y
de Ri quedan dentro de los lmites de control, y si hay puntos fuera de los
lmites se debe verificar si hay causas asignables a dichos puntos, de ser as se
eliminan estos puntos de las cartas de control y se recalculan los lmites sin
considerar estos valores. En el ejemplo hay dos puntos fuera de control para la
media y un punto fuera de control para el rango, por lo tanto para definir los
nuevos lmites se realizan los siguientes clculos:
Xn
Rn
xd
g g d
Rd
g gd
2,19 0,30
0,079
25 1
LCLx X A2 R
UCLR D4 R
LCLR D3 R
R d2 =
0,079/2,059 = 0,038
s
i 1
x
i 1
LCLx X A3 S
UCLS B4 S
LCLS B3 S
3. Ciclos recurrentes
a.
b.
4. Dos poblaciones
a. Causas asociadas al promedio:
i. Dos o ms mquinas en una misma grfica.
ii. Grandes diferencia en el mtodo o equipos de prueba
b. Causas asociadas a la dispersin:
i. Varios trabajos que utilizan la misma grfica
ii. Los materiales provienen de distintos proveedores
Otros errores comunes que ocurren al definir las cartas de
control son:
1.
2.
3.
4.
6 USL-LSL
Xi
12.45 12.50
2.50
0.02
Xi
12.45
0.02
12.52mm
S
c4
Calcule
3.
g (nmero de subgrupos )
4.
5.
R
d2
USL LSL
Cp
6 0
Donde Cp es el ndice de capacidad , USL LSL es la
tolerancia asociada al producto y 60 la capacidad del
proceso.
Las siguientes figuras muestran situaciones bajo diferentes
Cp
USL LSL
0,88
6 0
6(0,038)
USL LSL 6,50 6,30
1,11
6 0
6(0,030)
C pk
Min
USL X o X LSL
3
2.
3.
Un valor de Cpk menor que cero indica que el promedio queda fuera
de las especificaciones.
Lnea central
Lmite Superior
Lmite Inferior
n* X0
UCL X n(UCLX )
LCL X n( LCLX )
X a bG
Donde : X
X G G GX
a
g G G
g GX G X
b
g G G
2
Promedio de
Subgrupo
X
Producto de
GyX
G*X
G2
11
22
10
30
GX
G2
UCL X A2 R
LCL X A2 R
En caso de utilizar la desviacin estndar los lmites se calculan
por la siguiente relacin:
UCL X A 0
LCL X A 0
r
10
8
6
5
4
3
2
Grfica de especificaciones
Precontrol.
La grfica de desviacin
Las grficas Z y W
Las grficas Z y W
USL LSL
Cp
6
0,04
Despejando se tiene que
6Cp
6
URLX = 25,06
LRLX = 24,94
Cp = 1
Cp =1,33
Cp = 0,67
Precontrol
Las grficas de control por variables, en especial la de X y R son excelentes
medios para resolver problemas. Sin embargo, presentan ciertas desventajas en
algunas situaciones como:
a)Cuando el personal de operacin las utiliza para monitorear un proceso,
luego que el equipo de proyecto logra la mejora de un proceso.
b)En las corridas cortas, a menudo el proceso termina antes de que los
operarios tengan tiempo de calcular los lmites.
c)Los operarios quizs no tengan ni tiempo ni capacidad para realizar los
clculos necesarios.
d)Con frecuencia, los operarios confunden los lmites de especificaciones
con los lmites de control. Esto resulta vlido cuando el proceso est fuera
de control, pero a pesar de esto no hay productos defectuosos.
Precontrol
El precontrol permite corregir algunas de estas desventajas, y ofrece sus
propias ventajas. Los paso a seguir en el precontrol son los siguientes:
1. Asegurase que la capacidad del proceso sea 1. Es
responsabilidad de la administracin que el proceso pueda
satisfacer las especificaciones.
2. Se definen las lneas de precontrol (PC), para dividir la tolerancia
en 4 zonas iguales generando dos zonas roja que corresponden a
los sectores fuera de los lmites de especificaciones, 2 zonas
amarillas que corresponden a las zonas entre el lmite inferior de
especificacin ms la tolerancia dividido por cuatro y el lmite de
especificacin superior menos la tolerancia divido por cuatro y,
dos zonas verdes que corresponden a la lnea central ms y
menos la tolerancia dividida por cuatro.
Precontrol
LSL
Rojo
PC
Amarillo
Xo
Verde
PC
Verde
tolerancia
Tolerancia
USL
Amarillo
Rojo
Precontrol
Ejemplo: Si las especificaciones son 3,15 0,10, entonces los
clculos son los siguientes:
1. Dividir la tolerancia entre 4 0,20/4 = 0,05
2. Sume el valor calculado en el paso 1 al lmite de especificacin
inferior PC = 3,05 + 0,05 = 3,10
3. Reste el valor calculado en el paso 1 al lmite de especificacin
superior PC = 3,25 0,05 = 3,20
4. La lnea central corresponde al valor central de la especificacin
En la Zona
Roja
Reestablecer
Dentro de la
Zona Verde
Dentro de la
Zona Amarilla
Continuar hasta
Lograr 5
consecutivas
Dos seguidas
Reestablecer
Pasar a la inspeccin
de frecuencia
Seis pares entre ajustes
Decisin
Rojo
Parar,
A
Arranacr
Parar,
Pedir ayuda
Ajustar
Arrancar
Continuar
Amarillo
Zona Color
Verde
Amarillo
Rojo
Probabilidad
A
A
B
A, B
B
A
A, B
A
B
A, B
B
A
A
B
B
A
0,51%
0,51%
0,51%
0,51%
73,47%
6,12%
6,12%
6,12%
6,12%
Precontrol
Ventajas del precontrol:
1. Se puede usar tanto en corridas de produccin cortas como largas.
2. No se necesita hacer registro, clculo o graficacin de datos. Las
grficas de precontrol se utilizan cuando el consumidor quiere tener
evidencia estadstica del control del proyecto.
3. Se puede utilizar al comienzo de cualquier proceso como apoyo
para centrarlo.
4. Se enfoca en trabajar con tolerancia, en vez de hacerlo con los
lmites de control.
RProceso
1,3
RTotal
R4,30
RTotal
0,026
0,87 OK .
0,030
R4, 0
RTotal
0,038
1,27 OK .
0,030
Problema ilustrativo: En un torno se obtienen dimetros que van de los 5mm a los
50mm; cada corrida tarda menos de dos horas. El material y la profundidad del
corte no cambian. Calcule la lnea central y los lmites de control, para los
siguientes datos
Sub-Grupo
Meta
X1
X2
X3
X4
X prom
28,5
0,005
-0,005
0,01
15
45
-0,005
-0,005
-0,0025
0,005
25
17
0,005
0,005
0,025
0,02
0,005
0,175
X X / g 0,020 / 25 0,0008
R R / g 0,175 / 25 0,007
Grfica W
Esta grafica es buena para corridas cortas, la lnea central como
los lmites de control se obtienen a partir de las frmulas
tradicionales.
Desigualdad de la grfica R
LCLR R UCLR
D3 R R D4 R
R
D3 D4
R
Esta grfica se conoce como W = R / R
Grfica Z
La grfica Z, al igual que la grfica W sirve para corridas cortas, su
formulacin es la siguiente:
LCLX X UCLX
X A2 R X X A2 R
A2 R X X A2 R
A2
X X
A2
R
Z ( X Meta X ) / Meta R
np
p
n
Donde p = proporcin o fraccin de unidades no conforme de la
muestra o subgrupo.
n = cantidad de elementos de la muestra o subgrupo.
np = cantidad de unidades no conforme de la muestra o
subgrupo.
Ejemplo: Durante el primer turno, se inspeccionaron 450 unidades,
detectando 5 unidades defectuosas. La produccin durante el primer
turno fue de 15.000 unidades. Cul es la fraccin de unidades no
conforme?
p = np/n = 5/450 = 0,011
(a)
(b)
(c)
(d)
(e)
Como hay una jerarqua de uso, los datos obtenidos para una grfica
tambin se pueden emplear para obtener una grfica global.
El empleo de la grfica o de las grficas tiene como objetivo asegurarse
de obtener el mayor beneficio al costo mnimo. Una de las grficas
deber servir tambin para medir el desempeo en cuanto a calidad del
personal ejecutivo en jefe.
p 1 p
n
LCL p 3
p 1 p
n
p * (1 p )
0,018 * (1 0,018
LCL p 3
0,018 3
0,005 0,0
n
300
0,06
0,05
0,04
LCL
0,03
proporcin de
UCL
0,02
0,01
0
1
11 13 15 17 19 21 23 25
pnuevo
np np
n n
d
np np
n n
d
138 16
7500 300
0,017
UCL 0,017 3
0,017(1 0,017)
0,039
300
LCL 0,017 3
0,017(1 0,017)
0,005 0,0
300
Tcnicas de Presentacin
La informacin sobre las grficas p se puede entregar de las siguientes
formas:
1. Fraccin de no conformidad, donde p0 = 0,017 representa la fraccin
de defectuoso del proceso
np 1015
0,020
n 50515
SUBGRUPO
29-mar
30-mar
31-mar
1-abr
2-abr
5-abr
6-abr
7-abr
8-abr
9-abr
12-abr
13-abr
14-abr
15-abr
16-abr
19-abr
20-abr
21-abr
22-abr
23-abr
26-abr
27-abr
28-abr
29-abr
30-abr
CANTIDAD
NUMERO DE NO
FRACCIN DE NO
LIMITE
LIMITE
INSPECCIONADA CONFORMIDADES CONFORMIDADES SUPERIOR INFERIOR
n
np
p
UCL
LCL
2385
55
0,023
0,029
0,011
1451
18
0,012
0,031
0,009
1935
50
0,026
0,030
0,010
2450
42
0,017
0,028
0,012
1997
39
0,02
0,029
0,011
2168
52
0,024
0,029
0,011
1941
47
0,024
0,030
0,010
1962
34
0,017
0,029
0,011
2244
29
0,013
0,029
0,011
1238
53
0,043
0,032
0,008
2289
45
0,02
0,029
0,011
1464
26
0,018
0,031
0,009
2061
47
0,023
0,029
0,011
1667
34
0,02
0,030
0,010
2350
31
0,013
0,029
0,011
2354
38
0,016
0,029
0,011
1509
28
0,019
0,031
0,009
2190
30
0,014
0,029
0,011
2678
113
0,042
0,028
0,012
2252
58
0,026
0,029
0,011
1641
34
0,021
0,030
0,010
1782
19
0,011
0,030
0,010
1993
30
0,015
0,029
0,011
2382
17
0,007
0,029
0,011
2132
46
0,022
0,029
0,011
50515
1015
0,020
UCL29 p 3
p (1 p )
0,020 * (1 0,020)
0,020 3
0,029
n29
2385
LCL29 p 3
p (1 p )
0,020 * (1 0,020)
0,020 3
0,011
n29
2385
UCL30 p 3
p (1 p )
0,020 * (1 0,020)
0,020 3
0,031
n30
1451
LCL30 p 3
p (1 p )
0,020 * (1 0,020)
0,020 3
0,009
n30
1451
Subgrupo
30/04/2003
28/04/2003
26/04/2003
24/04/2003
22/04/2003
20/04/2003
18/04/2003
16/04/2003
14/04/2003
12/04/2003
10/04/2003
08/04/2003
06/04/2003
04/04/2003
02/04/2003
31/03/2003
29/03/2003
fraccin de
desconformidad
Grafica p
0,05
0,04
0,03
0,02
0,01
0
UCL
p0
LCL
np np
n n
1015 53 113 17
0,019
50515 1238 2678 2382
n prom
n 50515
2020,6 2000
g
25
Caso 2. Este caso se presenta cuando un punto queda dentro de los lmites
promedio y cuando el tamao del subgrupo es mayor que el tamao
promedio del subgrupo.
Dado que el tamao del subgrupo es mayor que el tamao del subgrupo
promedio, los lmites de control asociado a ese punto estn ms cerca
unos de otro que los lmites de control correspondientes al tamao
promedio de subgrupo.
En consecuencia, cuando existe una diferencia considerable en el tamao
del subgrupo, es necesario calcular los lmites de control individuales.
Estos lmites de control individual se muestran en la siguiente figura, de
donde se puede observar que hay puntos dentro de los lmites promedio,
pero fuera de los lmites individuales y, en consecuencia, existe una
situacin fuera de control.
Caso 3. Este caso se presenta cuando un punto est fuera de los lmites y el
tamao de el subgrupo correspondiente es mayor que el tamao del
subgrupo promedio.
Dado que el tamao del subgrupo es mayor que el promedio, los lmites de
control sern ms estrechos que los limites de control correspondientes al
tamao promedio de subgrupo.
Por lo tanto, en este caso no se necesitan los lmites de control individuales.
Caso 4. Este caso se presenta cuando un punto queda fuera de los lmites y
el tamao correspondiente a su subgrupo es menor que el tamao promedio
del subgrupo.
Dado que el tamao del subgrupo es menor que el promedio, los lmites de
control de ese determinado subgrupo estarn ms lejos que los lmites de
control correspondientes al tamao promedio de subgrupo.
Por lo tanto, cuando existe una diferencia considerable en el tamao del
subgrupo, se calculan los lmites de control individuales.
np0 3 np0 (1 p0 )
En tanto que los lmites de control indican los lmites para la variacin de la
capacidad, es necesario tener claro que los lmites son funcin del tamao
del subgrupo. Lo anterior se aprecia en la siguiente figura, en el caso de los
subgrupos de tamao 500, 200 y 50. Conforme aumenta el tamao del
subgrupo, los lmites de control se van aproximando a la lnea central.
es
Objetivos
Construccin de la grfica c
El procedimiento para construir una grfica c es el mismo que el de la
grfica p. Si se desconoce la cantidad de no conformidades, c habr que
calcularla recopilando datos, calculando los lmites de control de intento y
obteniendo el clculo ms aproximado.
1. Seleccione la(s) caracterstica(s) de la calidad. El primer paso del
procedimiento consiste en definir para qu se va a utilizar la grfica
de control. Como en el caso de la grfica p, podr servir para
controlar:
(a) una sola caracterstica de la calidad
(b) un grupo de caractersticas de la calidad
(c) una pieza
(d) un producto en su totalidad
(e) varios productos.
COMENTARIO
7
6
6
3
20 falla en el molde
8
6
1
0
5
14 falla en el molde
3
1
3
2
7
5
7
2
8
0
4
14 falla en el molde
4
5
141
c
g
Para el caso de los datos mostrados los valores son los siguientes:
141
5,64
25
UCL 5,64 3 5,64 12,76
c
Como el lmite inferior no puede ser negativo, en caso que de un valor menor
que cero el lmite se define como cero.
cnuevo
g gd
Donde:
cd = nmero de no conformidades en subgrupos descartados
gd = nmero de subgrupos descartados.
Nmero de no
conformidades
25
20
NO
CONFORMIDADES
15
UCL
10
LCL
5
0
1
3 5
9 11 13 15 17 19 21 23 25
Subgrupo
c
u
n
u
n
UCL u 3
u
n
LCL u 3
u
n