INKAFARMA

I M P L E M E N TA C I N D E U N S I S T E M A W E B PA RA I N K A FA R M A

INTRODUCCION
El desarrollo de la presente investigacin tiene por objetivo brindar
el conocimiento acerca de la aplicacin de una serie de tcnicas
formales integradas para el planeamiento, anlisis, diseo y
construccin de sistemas de informacin para la totalidad de una
empresa, o un sector importante de ella.

Aplicar dichas tcnicas en un mbito de una empresa estructurada,
considerada en su conjunto, o bien en una parte de ella. As lograr
avanzar desde lo general hasta lo particular, en notacin
anglosajona en forma de arriba hacia abajo, a lo largo de cuatro
etapas de desarrollo.

De esta manera permitir transformar los objetivos de la empresa en
aplicaciones y datos que le permitan ayudar a alcanzar los objetivos
deseados.

JUSTIFICACION
Con el fin de seguir creciendo bajo una estrategia clara y una base
slida de informacin y conocimiento. La presente investigacin da
nuevos mtodos en cuanto a la aplicacin de nuevas estrategias
para una mayor competitividad.

De esta manera proporcionar seguridad, rendimiento y eficacia en
cuanto al control y la distribucin de la informacin, registrando y
obteniendo confiablemente dicha informacin, a manera de
reportes sobre los cuales se puedan tomar decisiones importantes
para el beneficio de la empresa.
Finalmente as poder solucionar y salvaguardar informacin
importante referente a los procesos productivos de la empresa,
involucrando a su vez avances tecnolgicos que sistematicen la
informacin proporcionada, y faciliten el buen uso y la agilizacin
del majo de da informacin en la empresa.

DATOS GENERALES DE LA
ORGANIZACIN
Razn Social/RUC: ECKERD PERU S.A - RUC: 20331066703
Nombre Comercial/Lema/Logo.
Lema: Ms salud al mejor precio.
Tipo Empresa o Rubro: Sociedad Annima
reas o departamentos funcionales (Descripcin corta).
Gerencia administrativa.
Marketing.
Servicio al cliente y calidad.
Compras y negociaciones.
Convenios.
Distribucin y despacho
Delivery.

DATOS GENERALES DE LA
ORGANIZACIN
Fecha Inicio Actividades: 12 / Agosto / 1996
Direccin Legal: Av. Defensores del Morro Nro. 1277 Chorrillos
Sucursales: Regin/Departamento/Distrito/Ciudad
Representa una cadena de boticas con alrededor de 100
sucursales a nivel nacional.
Pgina web.
http://www.inkafarma.com.pe/
Facebook.
https://www.facebook.com/inkafarmaperu/info/?tab=page_info

DATOS DEL JEFE INMEDIATO

ARCE GAMARRA CARLOS FERNANDO MINGYAR
Cargo:
Gerente General.
Email:
servicioalcliente@inkafarma.com.pe
Celular.
RPC:98 909 7954
Nextel:95-210*7953

DATOS DE LOS AUTORES

Nombre y Apellidos
Argandoa Mamani Alexander

Curasma Huarocc Fibber

Marroqun Retamozo Julio

Mrquez

Mendivel Rivera Jess

Tuiro Achulle Jos Martn

Email

Celular

aargandonam@eos.pe

982487369

Fibbercurasma2015@hotmail.com

987472300

leynermarroquin@gmail.com

994777298

Guillermomarquezc6@gmail.com

943427641

jmendivelr@gmail.com

931087422

josemartintuiro@gmail.com

991573381

DESCRIPCIN DE LA SITUACIN
ACTUAL DEL NEGOCIO
Historia.
Hace ms de diecinueve aos, INKAFARMA abri su primera botica en la
ciudad de Lima. En 1998, apostando por nuevos mercados, inaugura dos
nuevas sucursales en las ciudades de Chiclayo y Trujillo, respectivamente.
Actualmente, cuenta con 197 locales estratgicamente ubicados en la
capital, as como con 204 boticas distribuidas en el norte, sur, centro y
oriente del Per.
Inkafarma, la primera cadena de boticas con cobertura a nivel nacional.
Primera Empresa en el sector Retail farmacutico en el Per. Cuenta con
6,000 colaboradores, 530 tiendas a Nivel Nacional Ventas aproximadas
$.495 millones anuales. Forma parte de RETAIL de Per Corp.Inkafarma
quiere tener el liderazgo y tratar de mantenerlo frente a las nuevas
estrategias de la competencia, teniendo como fuerza, casi caractersticos
en ellos, la atencin a sus clientes, dando en sus locales un buen trato con
profesionales qumicos farmacuticos y trabajadores altamente
capacitados en la lnea de farmacia y perfumera.

ORGANIGRAMA ACTUAL
Gerente General

Jefe
Subdepartamento
regional

Area
Administrativa

Quimico
Farmaceutico

Tecnico
Farmaceutico

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO Y/O

SERVICIO
Inkafarma es una empresa dedicada ntegramente a la
comercializacin de productos de farmacia, artculos de perfumera
y tocador ofreciendo el mejor servicio al ms bajo precio por ello la
capacitacin permanente del personal es importante pues permite
que el servicio brindado sea eficiente y de primera calidad. Adems
ofrecen servicios adicionales como campaas mdicas gratuitas.
Inkafarma le ofrece su Servicio de Atencin Farmacutica e
Informacin de Medicamentos donde un farmacutico especializado
resolver sus inquietudes a la brevedad. Este se complementa con
el Servicio de Seguimiento Farmacoteraputico, referente a los
medicamentos que consume.
Cualquiera sea el medicamento o producto que adquiera en
nuestras boticas consltenos respecto a: presentaciones,
indicaciones, contraindicaciones, precauciones, preparacin,
conservacin e interacciones con otros medicamentos o alimentos.

CLIMA ORGANIZACIONAL.
En Inkafarma estamos orgullosos de la calidad y calidez humana de
nuestro personal, del trabajo en equipo y de cada uno de los que
formamos parte de este emprendimiento farmacutico.
De esta forma, tratamos de entregar lo mejor de nuestras
capacidades a la farmacia y a nuestros clientes, destacndonos por
la preferencia de los consumidores frente a otros competidores.
Nuestra filosofa de trabajo responde a un compromiso permanente
por generar una comunicacin abierta y respetuosa dentro de
nuestro mbito laboral, para alinear satisfactoriamente los intereses
y aspiraciones de las personas con los objetivos y metas de la
Farmacia.
A su vez, ponemos especial atencin en la capacitacin profesional
permanente del personal, como as tambin en la calidad de la
atencin al pblico dentro de un ambiente de respeto y cuidado de
los modales

CULTURA ORGANIZACIONAL

MAPA ESTRATGICO
Misin

Llevar con calidez y optimismo: salud, bienestar y ahorro a todas las comunidades del Per.

Visin

Cambiar la historia de la salud en todas las comunidades donde operemos, a travs de la mejor calidad, el
mejor precio y la mejor gente.

Objetivos estratgicos.
InkaFarma se ubica en el mercado nacional como la primera cadena de boticas por ello busca
ofrecer los ms bajos precios as como la ms alta calidad y garanta de sus productos y un
esmerado servicio de atencin al cliente; por ello para garantizar el xito de su negocio (con
muchas sucursales) resulta indispensable tener un sistema de control de inventarios en red para
evitar una falta de abastecimiento y garantizar al cliente satisfaccin en cuanto a rapidez
y disponibilidad

Diagnstico Estratgico a travs del Anlisis Interno. Matriz

Fortaleza Debilidad (MFD).
Diagnstico Estratgico a travs del Anlisis Externo Matriz
Oportunidad Amenaza (MOA).

ANLISIS INTERNO
MATRZ PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA (PCI)
CAPACIDAD DIRECTIVA

FORTALEZAS

Imagen Corporativa.
Uso de planes estratgicos,
anlisis estratgico.

x
x

Evaluacin del mercado.

Velocidad de respuesta
acondiciones cambiantes.

Comunicacin y control
gerencial.
Orientacin empresarial.

Agresividad para enfrentar la

competencia.
Sistemas de control.
Evaluacin de gestin.
CAPACIDAD TECNOLGICA

DEBILIDADES
B

IMPACTO
B

x
x

Principio corporativo.
Nivel de tecnologa utilizado en
los servicios.

Efectividad del servicio

Intensidad en el servicio.

Nivel de coordinacin e
integracin con otras reas.

CAPACIDAD DEL TALENTO

HUMANO

FORTALEZAS

Nivel acadmico del talento,

(administrativo y operativo).

Experiencia tcnica.
Motivacin.
Nivel de remuneracin.

DEBILIDADES

B
x

IMPACTO

x
x

x
x
x

ndices de desempeo.

M
x

CAPACIDAD COMPETITIVA
Participacin del mercado.
Facilidad para salir al mercado.

x
x

Deficiente monitoreo y evaluacin de

las gestiones

x
x

CAPACIDAD FINANCIERA
Acceso a capital cuando lo requiere.
Rentabilidad, retorno de la inversin.

x
x

Liquidez, disponibilidad de fondos

internos.
Habilidad para competir con precios.
Estabilidad de costos.

x
x

x
x

ANLISIS EXTERNO
MATRIZ PERFIL DE CAPACIDAD EXTERNA
(POAM)
FACTORES

OPORTUNIDADES
A
M
B

AMENAZAS
A
M

IMPACTO
M

SOCIALES
x

Preferencia por otras compaas del

mismo servicio.
Necesidades y gustos del cliente en
constante cambio

ECONOMICOS

Alianzas estratgicas.

Asesora externa.

Competidores nacionales.

Apertura de Mercados
Internacionales.
Inestabilidad Econmica.

TECNOLOGICO
Oferta de tecnologas alternativas.

Avance de la tecnologa

GEOGRAFICO/ECOLOGICO
Ataque de plagas y Enfermedades.

Fenmenos climticos adversos.

Persistencia de la contaminacin del

ecosistema.
POLTICOS
Inestabilidad poltica.

ANLISIS DOFA
OPORTUNIDADES

AMENAZAS

O1.Proveedores, incremento de la competencia entre A1.Ingreso de nuevas cadenas de boticas y farmacias.

distribuidores y mayoristas.
A2.Guerra de precios
O2.Servicios, posibilidad de desarrollo de nuevas
A3.Aumento de precios de los medicamentos
categoras de productos y servicios (dermocosmtica,
consecuencia del TLC.
atencin farmacutica, etc.)
O3Cercana: accesibilidad al cliente.

A4.Medicina
curanderos.

natural

otros

productos

donde

como

participen

FORTALEZAS

DEBILIDADES

F1.Profesionalidad y elevado nivel de conocimientos de D1.Hay limitaciones legales a determinadas tcnicas de

los farmacuticos.
marketing y promocin.
F2.Imagen de confianza y fiabilidad.

D2.Las farmacias en general tienen carencias

falta de enfoque empresarial.

en gestin y

F3.Buen clima laboral, buenas relaciones entre los

miembros de la organizacin.
D3.Hay carencias en conocimientos de estrategias comerciales
y de marketing.
F4.Servicio de calidad con orientacin acertada y

personalizada.
F5.Innovacin tecnolgica, que hace ms eficiente a la
organizacin.

MATRIZ DE ESTRATEGIAS
OPORTUNIDADES

AMENAZAS

O1.Implementacion de nuevas tecnologas en el A1.Ingreso de nuevas cadenas de boticas y

sistema de ventas.
farmacias.

EXTERNO

O2.Servicios, posibilidad de desarrollo

nuevas categoras de productos y servicios.
INTERNO

de A2.Guerra de precios

O3Cercana: accesibilidad al cliente.

A3.Aumento de precios de los medicamentos

como consecuencia del TLC.

A4.Medicina natural y otros productos donde

participen curanderos.
FORTALEZAS
ESTRATEGIAS (FO)
ESTRATEGIAS (FA)
F1.Profesionalidad y elevado nivel de E1.Desarrollar alianzas con empresas para E3.Desarrollar promociones y campaas de
acceder a convenios, charlas, asesoras que productos para fidelizar al cliente(A1,F2,F4)
conocimientos de los farmacuticos.
fortalezcan la empresa y el servicio.
(O1,F1,F3,F4)
F2.Imagen de confianza y fiabilidad.
E4.Realizar
alianzas con laboratorios de
medicina
natural
a fin de introducir sus
F3.Buen clima laboral, buenas relaciones E2.Desarrolar nuevas estrategias para estar al
productos
aprovechando
la buena imagen y
tanto de los nuevos productos farmacuticos y
entre los miembros de la organizacin.
confianza
de
Inkafarma.
(A4,F2,F4)
as saber lo que el cliente actual busca.
F4.Servicio de calidad
acertada y personalizada.

con

orientacin ( F2, O1)

DEBILIDADES
D1.Sistema complejo de ventas.
D2.Falta de control de inventario.
D3.Hay carencias en conocimientos
estrategias comerciales y de marketing.

ESTRATEGIAS (DO)
E5.Implementar un sistema de ventas de fcil
manejo que integre el sistema de ventas con el
inventario.(O1,D1,D2)
E6.Trabajar con proveedores que nos ayuden
de con aplicacin de nuevas tcnicas de integracin
de procesos ,como por ejemplo un sistema web
para (O1,D2,D3)

ESTRATEGIAS (DA)
E7.Implementar asesora en cuanto a gestin
empresarial, para as contrarrestar la guerra de
precios de la competencia(A1,A2,D1,D2)
E8.Iniciar gestiones para mejorar las estrategias
comerciales y de marketing, ya que el ingreso de
nuevas competencias est incrementando en la
actualidad

SISTEMAS DE INFORMACIN
Sistema de
informacin de
marketing (S.I.M

Sistemas de
Informacin de
Produccin (S.I.P)

Tiene como objetivos apoyar el

sistema de produccin fsico y
proporcionar informacin acerca
de las operaciones de produccin

Estn orientados a obtener y

procesar informacin sobre
mercadotecnia, una
organizacin necesita tres
tipos de informacin de
mercadotecnia:

informacin de mercadotecnia: inteligencia

de mercadotecnia (informacin sobre el
entorno)
informacin interna de mercadotecnia
(aquella que se recoge dentro de la
organizacin)
comunicaciones de mercadotecnia
informacin que fluye desde la
organizacin hacia el entorno)

SISTEMAS DE INFORMACIN
Sistema de
informacin
financiera (S.I.F)

Sistema de
informacin de
recursos
humanos
(S.I.R.H)

El PharmacySoft

Proporcionan informacin
relacionada con los
asuntos financieros de la
organizacin

Permite recopilar y
almacenar informacin
relacionada con los
recursos humanos para
transformarla y luego
distribuirla a los usuarios
de la organizacin.

Permite tener un historial sobre los

procesos de compra anteriores de
sus clientes.

SELECCIN Y DESCRIPCIN DEL PROCESO A

AUTOMATIZAR O MEJORAR.
La problemtica por la que atraviesa actualmente
INKAFARMA, es la falta de integracin de algunos
procesos; as como la gestin en tiempo real;
adems de la falta de seguimiento a los clientes y
las complejas formas de facturacin y su lentitud
al momento de hacerlas. Para una mejor precisin
de estos problemas el grupo de trabajo proceder
a detallar los problemas que existen en las
actividades del proceso de venta.

DESCRIPCIN
(MENCIONAR PROBLEMTICA).

Bsqueda de
productos

ACTIVIDA
D DONDE
SUCEDE EL
PROBLEM
A

Actualizacin
de productos

El problema sucede en el tiempo

que dura la bsqueda de un
producto para saber si est
disponible o no para la venta.
En esta misma actividad tambin
ocurre el caso de saber la
informacin del producto que se va
vender; como el precio, unidades

La dificultad que se presenta en esta

actividad es la de saber
inmediatamente cuantos productos
se encuentran prximos a caducar o
estn caducos para evitar venderlos.
Tambin otro problema presentado
es la de saber cules son los nuevos
productos ingresados a cada punto
de venta y poder ofrecerlos.

DESCRIPCIN
(MENCIONAR PROBLEMTICA)

Reporte de
productos

No se conoce actualizaciones de los

productos que se estn vendiendo.
No se conoce la cantidad de
productos que se venden al da,
semana y Mes

ACTIVIDA
D DONDE
SUCEDE EL
PROBLEM
A

Registro de
clientes

Uno de los problemas ocasionados

por esta actividad, es la cantidad de
veces que se le pide a un cliente sus
datos para cada compra que va
hacer.
Adems podemos agregar como
problema a esta actividad el no
registro de algunos clientes cuando
realizan la venta de sus productos.

DESCRIPCIN
(MENCIONAR PROBLEMTICA)

El tiempo que se tarda en realizar la

bsqueda del cliente para no volver a
pedir sus datos y generar un nuevo
registr.

El problema es que cuando alguien

quiere actualizar su pedido, este tiene
que volver a generar una nueva orden
de pedido y no en la actualizacin del
pedido de venta anterior.

Existe demora en la realizacin de un

comprobante, porque son generadas y
calculadas por el mismo encargado de
caja.
Podra generar clculos errneos por
parte del encargado de caja.

Bsqueda de
clientes

ACTIVIDA
D DONDE
SUCEDE EL
PROBLEM
A

Actualizacin
de datos de
una venta

Emisin de
comprobante
de pago

ALCANCE Y LMITE DEL PROYECTO.

El alcance que queremos
llegar es en mejorar ms el
sistema de ventas para as
lograr mejoras la atencin
de los clientes y el lmite que
hay es que como son
muchas sucursales no
podemos mejorar y/o
implementar las mejoras del
sistema, ya que puede no
haber muchos presupuesto
aparte el personal tendra
que aprender o asesorarles a
cmo utilizar el sistema de
ventas.

OBJETIVOS ESTRATGICOS
Incrementar La
Rentabilidad
Incrementar el nivel de
ventas
Lograr la satisfaccin y
fidelizacin de clientes
Atraer y retener nuevos
clientes
Ser lderes en calidad de
servicio

DESCRIPCIN DE PRINCIPALES AUTORES

ITEM

NOMBRE

01

Marroquin
Retamozo Julio

02

Mendivel Rivera
Jesus

03

Marroquin
Retamozo Julio

04

Tuiro Achulle Jose

CARGO

DESCRIPCCION / FUNCION
el integrador de los esfuerzos internos y
externos
a
la
organizacin,
para
Director del Proyecto encaminarlos hacia el xito del mismo;
(DTI)
entendiendo por xito el alcance de sus
objetivos de coste, plazo de ejecucin y
calidad, debidamente armonizados..
es responsable de entender las necesidades
del cliente, y asegurarse de que la solucin
Analista de Sistemas
que est siendo desarrollada se ajusta a
esas necesidades..
El papel del arquitecto de software es
traducir los requisitos, tal como se define
por el analista, en una solucin tcnica.l
Arquitecto de software puede crear un diseo tcnico, o
simplemente algunos bocetos a mano
alzada, de cmo el sistema va a estar
estructurado
Es el responsable de hacer el seguimiento
de su propio progreso, e informar al jefe de
proyecto de los problemas a los que se
Desarrollador de
enfrenta. l es tambin quien implementa

SELECCIN DE LA METODOLOGA.
METODOLOGIA

CRITERIO / NIVELES
Conocimiento

DMAIC

Uso

Facilidad

Es identificar el principal Sirve para realizar una Se puede emplear a

problema
mejora en la empresa
cualquier otra empresa u/o
trabajo para hallar su
ineficacia.

PHVA

Renovacin constante

Permite reducir costos, Incrementa la rentabilidad

optimizar la productividad y general de una empresa
aumentar.

RUP

Asignar
tareas
y Permite
mejorar
la Incrementa la adaptacin
responsabilidades dentro productividad en equipo
de la empresa a las
de la empresa
necesidades del cliente-

SELECCIN DE LA METODOLOGA.
METODOLOGIA

RUP (Rational
Unified Process)

CRITERIOS Y NIVEL
CONOCIMIENTO

USO

FACILIDAD

Xp (Programacin
Extrema)
SCRUM

Prototipado

La metodologa a desarrollar
ser: RUP ya que se ajusta al
proyecto y se obtuvo 3 puntos
de seleccin y consenso del
grupo de trabajo

TOTAL

2
X

BREVE CONCEPTO DE PASOS DE LA

METODOLOGA
Planificar

Se buscan las actividades que puedan ser mejoradas y

se establecen los objetivos que desean ser alcanzados.
Por ejemplo, identificar servicios, clientes,
requerimientos de clientes, pasos claves y parmetros,
etc.

Hacer

Se realizan los cambios para implementar la mejora

planeada. Se desarrolla el plan piloto. Es recomendable
hacer una prueba para probar el funcionamiento del
mismo

Actuar

Ya que se ha implementado el plan para la mejora, debe

existir un periodo de prueba en donde se regule y mida
su efectividad. Si no cumple con las expectativas, debe
ser modificado.

Verificar

Una vez que finaliza el periodo de prueba, deben

estudiarse los resultados y compararlos con las
estadsticas de las actividades antes de que se
implementara la mejora. Si son satisfactorios, se deber
efectuar la propuesta de manera definitiva, si no, es
necesario realizar ajustes o desecharla por completo.

DISEO DE CONTRASTACIN.
El diseo de contrastacin para
esta investigacin de
tipoaplicada, corresponde al
experimentalde Pre test Pos
test.El grupo experimental
estar conformado por un
conjunto de personas (clientes
usuarios del sistema)escogidas
aleatoriamente, a travs de
entrevistas se va a logar
obtener lainformacin necesaria
y con la construccin del
algoritmo evolutivo serealizar
un sistema informtico que
permita identificar alguna falla
o error en el sistema propuesto.

ESTUDIO DE FACTIBILDAD
Factibilidad Econmica.
DESCRIPCIN
Ing. Sistema (Lder del
Proyecto)
Analista/Diseador
Ingeniero del Software
Programador
Total
DESCRIPCIN
Computadora
Impresora Lexmark
X3350
DESCRIPCIN
Licencia Microsoft Office
DESCRIPCIN
Resma de Papel A4
Cartuchos para
Impresora
Transporte a la empresa
Viticos

RECURSOS HUMANOS
CANT
PRECIO UNIT. $
1
1200,00
1
1
1

960,00
840,00
720,00

VIDA TIL (aos)

5
1
1
1

3720
RECURSOS TECNOLGICOS
CANT
PRECIO UNIT. $
3 por local
1500
1
500
SOFTWARE
CANT
PRECIO UNIT. $
1
100
RECURSOS MATERIALES
CANT
PRECIO UNIT. $
1
25

VIDA TIL (aos)

10
10

VIDA TIL (aos)

indefinida
VIDA TIL (meses)
1

50

40
20

50
50

1
1

ESTUDIO DE FACTIBILDAD
Factibilidad operacional: Es ms fcil realizar sus pagos en cualquiera de nuestras sucursales
gracias a esta una mquina que se va a implementar para que los clientes tengan un mejor servicio.
REQUERIMIENTOS
IniciarSesin
Registrarcatlogo

PROCESO

Registrarpedido
Buscarproducto
Modificarpedido
Dardebajapedido
Actualizarproducto

FUNCIONALES

RegistrarUsuario
Buscarcliente
Actualizarcliente
Buscarpedido
Registrarventa

VENTAS

NO
FUNCIONALES

Modificarventa
Generarcomprobante
Buscarventa
Reportarventa.
Debeofrecerunbuendesempeoyteneruntiempopromediode
respuestanomayora5segundos.
Tienequeestardisponibleal100%deltiempo.Las24horasdelda,
durantelos7dasdelasemana.
DebeseradaptableacualquiernavegadorWeb.
Debemantenerytrabajarbajoslosprotocolosestndar,paraunafcil
conexinconotrosprocesosy/odepartamentosdelaempresa.

FINANCIAMIENTO
Boticas Inkafarma cuenta con 100 sucursales en todo en el Per y
cada sucursal cuenta con aproximadamente 8 trabajadores
adems de las oficinas administrativas y los almacenes
distribuidos en todo el Per. Actualmente son ms de 1500
trabajadores, los cuales no cuentan con un intranet, por lo que
creemos necesario implementar uno en la empresa
Los beneficios que se buscan son:
Incrementa la lealtad de los trabajadores y asociados de negocio.
Optimiza la comunicacin y el flujo oportuno de informacin entre los empleados y
dems asociados de negocio.
Reducir costos operativos, ahorrando tiempo y dinero.
Aumenta la eficiencia y productividad de la organizacin
Construye una cultura de colaboracin
El empleado tiene acceso inmediato a informacin necesaria, lo cual se traduce en
menos tiempo desperdiciado y mayor productividad.
Para el ingreso al intranet los trabajadores debern entrar primero a la pgina web
www.inkafarma.com.pe y a travs de un usuario y contrasea ingresar al intranet.

PLAN ESTRATGICO DEL SISTEMA

DE INFORMACIN
Objetivo

Conocer los procesos que son llevados diariamente en nuestras

sedes mejor dicho es para ver que personas han ingresado o
faltado. Cuantos ingresos hemos tenido hoy y poder administrar
bien nuestros recursos.

Alcance

Una mejora continua en la ejecucin de programas que hacen que las

realizaciones de los productos y consultas que se realicen salgan
satisfactoriamente mejor dicho gracias a estos programas del
software hace que la empresa se desarrolle an ms.

Diagnstico

El sector farmacutico es un sector muy competitivo, donde las

caractersticas de los productos, los esquemas de proteccin derivados
de la propiedad industrial, as como el papel preponderante del I+D en la
fuerza competitiva de las firmas, y los esfuerzos de posicionamiento de
las marcas en los mercados, implican una porcin de costes totales de la
organizacin muy importante.

Para poder competir con xito y ofrecer al mercado el producto deseado,

en el momento adecuado y con el precio justo, es necesario disponer de
una herramienta, que aporte el control de la gestin interna a nivel
estructural y de costes, en tiempo real, que permita la toma de las
decisiones adecuadas.

PLAN ESTRATGICO DEL SISTEMA

DE INFORMACIN
Inventario de Software y de
Aplicativos.
Descripcin
Licencia Microsoft
Office

Cantidad
1

Inventario de Hardware.
Descripcin

Cantidad

Computadora

Impresora Lexmark X3350

Resma de Papel A4

Cartuchos para Impresora

DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP
MODELO DEL REQUERIMIENTO

DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP
MODELADO DE CASO DE USO
DEL NEGOCIO

Cajero

Cliente

Ventas

Des pacho

Adm inis trador

DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP
CASO DE USO DE
REQUERIMIENTO-CLIENTE
<<extend>>
Loguear Us uario

Regis trar Cliente

Actualizar Us uario

<<include>>

Cliente

Regis trar Pedido

Bus car Producto

Modificar Pedido

<<include>>

<<include>>
Dar de Baja Pedido

Bus car Pedido

DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP
CASO DE USO DE
REQUERIMIENTOADMINISTRADOR

<<include>>

Loguear Us uario

Buscar Usuario

<<include>>

Dar de Baja Pedido

Buscar Pedido

Adminis trador

Regis trar Catalogo

<<include>>

Reportar Venta

Buscar Venta

DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP
CASO DE USO DE
REQUERIMIENTO-CAJA

Loguear Us uario

<<include>>

Cajero

Regis trar Venta

Bus car Pedido

<<include>>

Modificar Venta

Generar Crom probante

INGENIERA DE REQUERIMIENTOS
Requerimientos Funcionales:

Funcionales
Iniciar Sesin
Registrar catlogo
Registrar pedido
Buscar producto
Modificar pedido
Dar de baja pedido
Actualizar
producto
Registrar Usuario
Buscar cliente
Actualizar cliente
Buscar pedido
Registrar venta
Modificar venta
Generar
comprobante
Buscar venta
Reportar venta.

INGENIERA DE REQUERIMIENTOS
Requerimientos No Funcionales:

No funcionales
Debe ofrecer un buen desempeo y tener un
tiempo promedio de respuesta no mayor a 5
segundos.
Tiene que estar disponible al 100% del tiempo.
Las 24 horas del da, durante los 7 das de la
semana.
Debe ser adaptable a cualquier navegador Web.
Debe mantener y trabajar bajos los protocolos
estndar, para una fcil conexin con otros
procesos y/o departamentos de la empresa.

INGENIERA DE REQUERIMIENTOS
Reglas de Negocio.
Se registrara a los clientes una sola
vez.
Todos los productos pasan por
almacn.
Se revisara el inventario de medicina
todos los das.
El mantenimiento del sistema debe
realizarse mensual.
Nuestras sedes de ventas deben tener
registrado el monto de dinero que
ingreso en el da.
Las ventas que se realizan se registran
una nica vez por da.

DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP

ANLISIS Y DISEO DEL SISTEMA

Iniciar Sesin
Actor(es)
Descripcin

Secuencia
Normal

Excepcin

Cliente
El sistema deber comportarse como se describe en este caso de uso,
cuando el usuario desea tener acceso al sistema para realizar una orden de
compra a InkaFarma.
Paso
Accin
El sistema solicita al cliente su
1
usuario y contrasea.
El usuario proporciona al sistema
2
sus datos solicitados.
El sistema valida y hace una
bsqueda de que el usuario
3
exista.
El sistema da un mensaje de
bienvenida al usuario por acceder
4
a la web y lo redirecciona a la
pagina principal.
El usuario queda listo para
5
realizar cualquier operacin.
Paso
Accin
El usuario debe existir en la Base
1
de Datos de InkaFarma.
En caso de no existir le aparece
una pgina de tipo formulario
2
para registrarse como nuevo
cliente.

DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP

ANLISIS Y DISEO DEL SISTEMA

Registrar catlogo
Actor(es)

Administrador

Descripcin

Paso

Secuencia
Normal

Accin

El
sistema
solicitara
al
administrador ingresar su usuario
y contrasea para poder acceder
al registro del catlogo.

El sistema valida y hace una

bsqueda de que el usuario exista.

El sistema le presentara una

pantalla para el ingreso de datos
de un producto y cargar su
respectiva imagen adems de la
descripcin de algunos detalles.

DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP

ANLISIS Y DISEO DEL SISTEMA

Registrar pedido
Actor(es)
Descripcin

Secuencia
Normal

Excepcin

Cliente
El sistema deber comportarse como se describe en este caso de uso,
cuando el usuario desea registrar un pedido, primero debe tener acceso al
sistema y hacer la bsqueda de los productos que va terminar comprando.
Paso
Accin
El sistema solicita al usuario
1
ingresar los productos que piensa
adquirir.
El usuario proporciona al sistema
2
los productos mediante un carrito
de compras.
El usuario confirma el registro de
3
pedido al sistema.
El sistema brinda al usuario un
nmero de pedido para que sea
4
cancelado en caja y se le
entregue
los
productos
solicitados.
Paso
Accin
Debe estar registrado como
cliente
en la pgina de
1
InkaFarma
Debe iniciar sesin para poder
registrar el pedido, sino, debe
2
registrarse.

DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP

ANLISIS Y DISEO DEL SISTEMA

Buscar pedido
Actor(es)
Descripcin

Registrar venta
Actor(es)

Descripcin

Administrador, Caja y Despacho

El sistema deber comportarse como se describe en este caso de
uso, cuando el usuario desea tener acceso al sistema para
realizar una orden de compra a InkaFarma

Cajero
El sistema deber comportarse como se describe en
este caso de uso, cuando el cajero confirma que el
pedido hecho por web, ha sido pagado y los productos
fueron entregado al cliente.

Paso

Secuencia Normal

1
2
3
4
5

Accin

DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP

ANLISIS Y DISEO DEL SISTEMA

MODELO DE DATOS LOGICO Y FISICO

DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP

ANLISIS Y DISEO DEL SISTEMA

MODELO DE DATOS LOGICO Y FISICO

T_Empleado

T_Cliente
cliente_id: INTEGER
apellido_clie: VARCHAR(50)
nombre_clie: VARCHAR(50)
dni_clie: INTEGER
telefono_clie: VARCHAR(20)
celular_clie: VARCHAR(30)
correo_clie: VARCHAR(50)
departamento_clie: VARCHAR(25)
ciudad_clie: VARCHAR(25)
direccion_clie: VARCHAR(50)
Usuario_clie: VARCHAR(20)
clave_clie: VARCHAR(20)
ruc_clie: INTEGER
actividad_clie: VARCHAR(50)
comentario_clie: VARCHAR(100)
tipo_clie: BOOLEAN

T_Pedido
pedido_id: INTEGER
fecha_ped: DATE
estado_ped: BOOLEAN
total_ped: DECIMAL(18,2)
cliente_id: INTEGER

T_Detalle_Pedido

empleado_id: INTEGER
nombre_emp: VARCHAR(50)
apellido_emp: VARCHAR(50)
dni_emp: INTEGER
telefono_emp: VARCHAR(20)
celular_emp: VARCHAR(30)
correo_emp: VARCHAR(50)
departamento_emp: VARCHAR(25)
ciudad_emp: VARCHAR(25)
direccion_emp: VARCHAR(50)
usuario_emp: VARCHAR(20)
clave_emp: VARCHAR(20)
ruc_emp: INTEGER
cargo_emp: VARCHAR(30)
hora_trabajo_emp: NUMBER(4,2)

producto_id: INTEGER
pedido_id: INTEGER
descripcion: VARCHAR(50)
cantidad: NUMBER(4)
precio: DECIMAL(18,2)

T_Producto
producto_id: INTEGER
descripcion_prod: VARCHAR(50)
stock_prod: INTEGER
precio_prod: DECIMAL(18,2)

T_Categoria_Producto
producto_id: INTEGER
nombre_cat: VARCHAR(50)
descripcion_cat: VARCHAR(50)