ACTIVIDAD SEMANA 1 SEMANA 3 Y 4

INFORME DE EXCLUSIONES NTCGP 1000:2009

Presentado Por:
FREY MAURICIO COTRINA FERREIRA
Aprendiz

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD PARA ENTIDADES PBLICAS:
CONOCIMIENTO E IMPLEMENTACION DE LA NORMA NTCGP 1000(1189389)
2.016

DESARROLLO DEL TEMA

Fecha: 21/05/2016
Nombre de la entidad: POLICIA NACIONAL DE COLOMBIA
Objetivo del informe: Dar a conocer en el presente informe las exclusiones que
tiene la Polica Nacional frente a la NTCGP 1000:2009
Alcance del sistema de gestin para la empresa: informaciones sobre el
desempeo de la Institucin, en cuanto a procesos y resultados, que permiten
focalizar los esfuerzos, promover la disciplina y la persistencia en el alcance de los
objetivos, sirviendo para el mejoramiento constante y el enriquecimiento de la
estrategia. La definicin de la estrategia institucional entendindose como el
conjunto de definiciones para desarrollar y sostener la capacidad de creacin de
valor institucional. Incluye todos los elementos para la formulacin del Plan
Estratgico Institucional. Las metodologas (Gestin Estratgica) para formular y
poner en marcha la estrategia en todos los niveles institucionales, con el fin de
asegurar que las actividades desarrolladas por todos los integrantes respondan
coherentemente a los propsitos de la misma.
Exclusiones del captulo 7 y su justificacin:
Se excluye el requisito 7.3 DISEO Y DESARROLLO, en el nivel estratgico y
operacional, por cuanto el primero fija lineamientos, polticas y directrices y el
segundo, ejecuta la prestacin del servicio; y la exclusin de este requisito en
estos niveles NO afecta la capacidad y la responsabilidad de la Polica Nacional
en la prestacin de los servicios misionales. Se excluye tambin el requisito
CONTROL DE LOS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO Y DE MEDICIN
establecido en el captulo 7.6 de la Norma Tcnica de Calidad en La Gestin
Pblica NTC GP 1000:2009 y la NTC ISO 9001: 2008, en los niveles estratgico y
tctico, debido a que estos niveles no e realizan seguimientos y/o mediciones que
requieran este tipo dispositivos para proporcionar la evidencia de la conformidad
de producto; adicionalmente, la exclusin de este requisito no afecta la capacidad
y la responsabilidad de la Polica Nacional en el desarrollo de las actividades
establecidas y los productos generados en estos niveles. De igual forma, se
excluye el requisito 7.5 PRODUCCIN Y PRESTACIN DEL SERVICIO, en el
nivel estratgico y tctico, por cuanto estos niveles no prestan servicio
directamente a los usuarios; y la exclusin de este requisito en estos 99 niveles
NO afecta la capacidad y la responsabilidad de la Polica Nacional en la prestacin
de los servicios misionales. NOTA. Teniendo en cuenta la complejidad de la Polica
Nacional y de acuerdo con los diferentes niveles y misionalidades especficas en
los manuales de calidad existentes, las unidades podrn complementar estas
exclusiones generales con aclaraciones especficas.
Nombre del estudiante: FREDY MAURICIO COTRINA FERREIRA