Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

EP ADMINISTRACION
0501-05306
ADMINISTRACION DE OPERACIONES

2016-I

Ciclo:

Datos del alumno:

Apellidos y nombres:

[Escriba texto]
Cdigo de matrcula:

[Escriba texto]

Nota:

CPC RONALD GUZMAN CHAVEZ

Docente:

VI_

Seccin:

1__

Mdulo I

FORMA DE PUBLICACIN:
Publicar su archivo(s) en la opcin TRABAJO ACADMICO que figura en
el men contextual de su curso

Panel de control

Uded de matrcula:

[Escriba texto]
Fecha de publicacin en campus
virtual DUED LEARN:

HASTA EL DOM. 29 DE
MAYO 2016
A las 23.59 PM
(Hora peruana)
Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicacin
de su Trabajo
Acadmico en el
Campus Virtual antes
de confirmar al
sistema el envo
definitivo al Docente.
Revisar la previsualizacin de
su trabajo para asegurar
archivo correcto.

2.

Las fechas de publicacin de trabajos acadmicos a travs del campus virtual DUED LEARN estn definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma acadmico 2016-I por lo que no se aceptarn
trabajos extemporneos.

1TA20161DUED

3.

Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirn para su
autoaprendizaje mas no para la calificacin, por lo que no debern ser consideradas como trabajos
acadmicos obligatorios.

Gua del Trabajo Acadmico:

4.

Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es nicamente una fuente de

consulta. Los trabajos copias de internet sern verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y sern calificados con 00 (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta _____y para el examen final debe haber
desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:

Este trabajo acadmico ser calificado considerando criterios de evaluacin segn naturaleza del curso:

Presentacin adecuada del

trabajo

Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del

trabajo en este formato.
Considera la revisin de diferentes fuentes bibliogrficas y electrnicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando segn la normativa
APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientacin:

Investigacin bibliogrfica:

Situacin problemtica o caso

prctico:

Considera el anlisis contextualizado de casos o la solucin de

situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Otros contenidos

Considera la aplicacin de juicios valorativos ante situaciones y

escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y tico.

TRABAJO ACADMICO
Estimado(a) alumno(a):
Reciba usted, la ms cordial bienvenida al presente ciclo acadmico de la Escuela
profesional de ADMINISTRACION de la Universidad Alas Peruanas.
En la gua de trabajo acadmico

que presentamos a continuacin se le plantea

actividades de aprendizaje que deber desarrollar en los plazos establecidos y

considerando la normativa e indicaciones del Docente Tutor.

PREGUNTAS:
DESARROLLO DE LA GUA DEL TRABAJO ACADMICO
Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del trabajo
en este formato.
(2
Ptos)

2TA20161DUED

LA EMPRESA CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM

SAC.
Ptos)

(5

1. FUNCIONAMIENTO
La empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC. es
una multinacional dedicada a la fabricacin de automviles a gran escala. Su
Complejo Industrial ha servido como modelo para la construccin de otras
plantas en el Mundo, por lo que es apreciado como uno de los ms
modernos a nivel mundial.
Construido en tiempo record, el CONSORCIO INDUSTRIAL
MILLENIUM SAC. (situado en las cercanas de la Provincia de Huacho
de la Regin Lima) posee una capacidad instalada para producir 100.000
unidades; y ha obtenido certificaciones internacionales de calidad y medio
ambiente a pocos meses de iniciar sus operaciones.
Actualmente se fabrican los dos modelos ms vendidos en el pas: TUMI
SEDAN de 4 puertas y CAHUIDE 4x4.
Este moderno Complejo Industrial est integrado por seis plantas: Prensa,
Armado de Carroceras, Pintura, Ensamble, Tratamiento de Efluentes y
Motores.
Al observar la disposicin de las plantas antes citadas, o sea desde Prensa,
donde ingresa la plancha bruta, hasta la planta de Ensamble final, el
complejo es una gran lnea de produccin que tiene una perfecta disposicin
en forma de U, lo que evidencia produccin JIT. Se obtiene as, la principal
ventaja de este sistema: la flexibilidad hacia la demanda. Adems, en la
lnea final es muy difcil encontrar dos modelos iguales, stos cambian
constantemente de acuerdo a los requerimientos del cliente. A pesar de lo
citado anteriormente, cada proceso tiene restricciones: por ejemplo no se
pueden mandar a la lnea final 3 autos seguidos con A/A (Aire
Acondicionado). Desde que se termina una carrocera sta ya tiene un color,
asientos y motor asignados, ya que cuando se planea se tienen en cuenta
todas las limitaciones de las diferentes plantas.
Armado de carroceras, Pintura y Ensamble forman una lnea de
produccin de vehculos, empezando el Sistema Pull la planta de
Ensamble.

La produccin JIT se logra a consecuencia de que la carga se encuentra

nivelada: el target de produccin horario de Armado de carroceras (2
minutos) es el mismo que Pintura y Ensamble. Por ejemplo en Armado de
3TA20161DUED

carroceras entra un piso y tiene que salir una carrocera hacia pintura
cada dos minutos. Esta nivelacin de la carga exige que en Pintura se
encuentren como mnimo 300 unidades dentro del sistema para poder
cumplir con el target horario mencionado.
La Planta Prensa, es una fbrica de piezas de plancha que provee al
Armado de carroceras. Entre Prensa y Armado de carroceras hay un
almacn interno de piezas laterales, pisos, puertas, etc. con un stock de 4
das, o sea que cada 4 das se produce la misma pieza. A un nivel de
produccin de 250 autos por da, si cada auto tiene ms o menos 30 piezas
de chapa, hay ms o menos 1000 piezas de cada tipo, que a simple vista
puede parecer bastante. A pesar de ello se trabaja con lotes pequeos.
La Planta Motores, abastece a proceso de Ensamble. En esta planta se
fabrican los block de cigeales (que son una parte del motor), de los cuales
se dispone de un stock intermedio (buffer), o sea que entre la lnea de
armado de block y la primera operacin de armado de motor que necesita de
ese block hay 2 das de stock. Esto es para mantener la continuidad de la
produccin.
La Planta Tratamiento de Efluentes, es una planta donde se manejan los
desechos (txicos o no) provenientes de las operaciones de todo el
Complejo.
En todo el complejo se aplica MPT (Mantenimiento Productivo Total.).
2. FILOSOFA
La filosofa de la empresa CONSORCIO
INDUSTRIAL
MILLENIUM SAC. se sustenta en varios pilares bsicos: mejora
continua, estandarizacin, todas las operaciones tienen su hoja de
operaciones y estn estandarizadas, trabajo en equipo, participacin de los
empleados, capacitacin y orientacin al cliente. Estos cimientos permiten
eliminar el desperdicio.
Con relacin a la mejora continua, hay para los empleados, planes de
sugerencias individuales o en equipos. Se hace mucho nfasis en esta
herramienta, que se efecta a travs de pizarrones ubicados en las distintas
plantas.
Otra herramienta que se utiliza es el Anlisis de valor: se ubican los
desperdicios que se producen en los procesos y se tratan de eliminar. En
este anlisis intervienen el cliente y adems el proveedor del proceso en
cuestin.
3. PROVEEDORES
La empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC.

4TA20161DUED

cuenta con ms de 500 proveedores, algunos ubicados dentro del Complejo

Industrial.
Los proveedores de insumos crticos, que proveen las piezas en la lnea
secuencialmente (proveedores JIT), cobran la pieza una vez que est
colocada en la lnea. Los insumos que proveen son:
Proveedor: Carvajal S.A. Su planta est localizada a 3 km. de la
empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC.
Provee los asientos en forma secuenciada, es decir que llegan al punto
de uso (Ensamble) justo en el momento en que se necesitan. Para
lograr
esta
sincronizacin,
la
empresa
CONSORCIO
INDUSTRIAL MILLENIUM SAC.
tiene un sistema de
monitoreo de la produccin (FLEX) que le avisa a Carvajal S.A. en
lnea qu tipo de asiento se va a requerir y cundo debe entregarlo:

ASIENTOS.

RUEDAS Y LLANTAS.

Ubicado dentro de la localidad, a pesar de ser

importadas.
PARACHOQUES Y TABLEROS. Los

proveen empresas nacionales.

Debido al gran nmero de proveedores, sus diversos lugares de origen y a

la produccin JIT, la administracin de compras y las relaciones con los
proveedores se vuelven de gran importancia.
4. IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA PULL CON LOS PROVEEDORES
Para la adecuada implementacin de un sistema Pull con los proveedores la
empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC. parte
de la premisa que hay que mantenerlos informados, ofrecerles buenos
pronsticos y cumplirles siempre y cuando sea posible ya que, entre otras
cosas, si se modifica mucho el mix el proveedor se puede cubrir cobrando el
stock, lo que elevara el costo de los insumos.
5. CAPACITACIN EN JIT
Todo el personal tiene un bono de capacitacin de alrededor de 55 hs.
anuales. Los mandos medios y altos son capacitados a travs de un sistema
llamado GMS (GLOBAL MANUFACTURING SYSTEM, O SISTEMA
GLOBAL DE MANUFACTURA) que, entre otros temas, les ensea a ser
ms eficientes y flexibles, cmo nivelar la carga, cmo tener menos
existencias (abastecimiento), estandarizacin de las operaciones, calidad,
desarrollo (involucramiento) de las personas y mejora continua.

El objetivo central es mantener un flujo de proceso simple y que el

almacenamiento de materiales sea temporario. El flujo simple quiere decir
que haya una ruta de abastecimiento simple y que cada pieza tenga su
ubicacin determinada (locacin). El almacenamiento debe ser temporario
5TA20161DUED

para destacar el hecho de que se van a almacenar (y transportar) cantidades

pequeas. Siempre se sigue el mtodo FIFO (First In, First Out) o Primera
Entrada, Primera Salida.
En este campo la filosofa es que desde el proveedor hasta que el auto
llegue al cliente se tiene que entregar al menor costo y en el menor tiempo
permisible.
Como en toda empresa multinacional los operarios tambin reciben mucha
capacitacin sobre la manera de operar JIT, sobre todo durante el proceso
de induccin.
6. RELACIONES CON LOS PROVEEDORES
Como los automviles ya estn desarrollados no queda mucho espacio para
la intervencin de los proveedores en la ingeniera de los productos, pero
cuando contribuyen con algn ahorro en los costos se analiza la propuesta.
Lo debe validar Ingeniera y si se establece su viabilidad se estandariza para
toda la empresa.
Se hace nfasis en la estandarizacin de los procesos y de los componentes
de los autos ya que ello ayuda a evitar el exceso de existencias.
7 CMO SE LOGR
PROVEEDORES

INSTALAR

UNA

CULTURA

JIT

EN

LOS

En la actualidad se hacen reuniones trimestrales con TODOS los

proveedores locales (de Per), pero con los externos estas reuniones las
realiza nuestra subsidiaria del pas al cual pertenece el proveedor.
Si nace algn problema puntual un representante de la empresa visita al
proveedor. De esta manera se logra conservar una comunicacin fluida que
tiene como objetivo final establecer una relacin a largo plazo. Como
ejemplo de ello mencionaremos que algunos proveedores han entregado la
misma pieza durante los ltimos diez aos.
Para enrolar nuevos proveedores los visita un equipo trabajo
interdisciplinario de la empresa: Compras les explica el funcionamiento del
Kanban, etc. Ingeniera aporta para que puedan cumplir con las tolerancias.
A continuacin se hacen pruebas previas para corroborar que la pieza llegue
en ptimas condiciones: embalaje, tiempos de respuesta, etc. Finalmente se
establece un punto de quiebre a partir del cual, si todo camina bien, el
proveedor es declarado oficial.
El transportista ya tiene detallado en su hoja de ruta los horarios y lugares
donde debe recoger la mercadera. Cuando el proveedor quiere entregar de
ms el transportista consulta con el programador, el cual analiza si a la
empresa le conviene o no, segn la carga de trabajo de la semana y los
antecedentes del proveedor.

6TA20161DUED

Cuando el proveedor entrega de menos, se prende una alarma en la

empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC. para
avisar al personal de Compras que se debe comunicar con el proveedor para
conocer las causas del atraso. Adems, se procura que durante la prxima
entrega el proveedor cumpla con las cantidades faltantes y se le cobra el
envo de un nuevo camin.
Se administra un historial de cada proveedor. Cuando estn en rojo no
pueden entregar a nadie del grupo empresarial. Con esto se intenta que el
proveedor se esfuerce para lograr la cantidad, calidad o el precio solicitados
por CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC.
INDICACIONES PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Ptos)

Realice una lectura detenida y reflexiva de esta lectura

Luego, de respuesta a las siguientes cuestiones:

(13

1. A partir de la elaboracin de un mapa conceptual, muestre los flujos de

materiales
en
la
empresa
CONSORCIO
INDUSTRIAL
MILLENIUM SAC. y la relacin con otras empresas.
2. Elabore un diagrama de flujo en el cual grafique el sistema de
abastecimiento de la empresa CONSORCIO INDUSTRIAL
MILLENIUM SAC.
3. De qu manera deber estar diseada la gestin de ventas en la
empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC. para
seguir aplicando exitosamente el JIT?
4. Proponga polticas de manejo y movimiento de materiales para la empresa
CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC. las cuales
deber expresar bajo la forma de directivas. Complementar su respuesta
con la lectura del libro electrnico Diseo de instalaciones de manufactura
y manejo de materiales, escrito por Matthew P. Stephens, en la siguiente ruta:
http://books.google.com.pe/books?id=uq3CmCKEv6AC&pg=PA39&dq=pol
%C3%ADticas+de+manejo+y+movimiento+de+materiales&hl=es&ei=5GH1
TK6cLcGclgeX_9iYBg&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&ved=0
CCUQ6AEwAA#v=onepage&q=pol%C3%ADticas%20de%20manejo%20y
%20movimiento%20de%20materiales&f=false

7TA20161DUED

5. Fundamente la importancia de la gestin de inventarios para el desarrollo

de la empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC.
escribiendo una nota crtica de una pgina.
6. Tras la lectura del presente artculo y el anlisis de las ayudas elabore un
diagrama de causa-efecto donde muestre las causas que originan la
definicin de las polticas de transportes y las decisiones a aplicar para
asegurar los niveles ptimos de existencias.
7. Apelando a las bases tericas de la planificacin de necesidades de
materiales Qu consideraciones operativas deber tomar en cuenta
CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC. para asegurar
un abastecimiento interno eficiente? Elabore una directiva.
8. Conociendo las causas que originan el stock Se puede proponer
exitosamente un proceso de implantacin del JIT en el Per que
permita a los gerentes conocer hasta cunto hay que invertir en la
gestin de la cadena de suministro? Prepare un plan de accin.
IMPORTANTE:
El presente trabajo tiene carcter aplicativo. Para poder desarrollarlo
adecuadamente es necesario, primero, leer y comprender los temas
relacionados a las preguntas que encontraran en material del curso, luego de
ello podrn resolver con mayor facilidad y rapidez las situaciones de
aprendizaje planteadas.
Se reitera que, no se recibir ningn trabajo fuera de fecha, ni por medio
distinto al especifiMENTE por la DUED (campus virtual).

8TA20161DUED