reas

Financiera

Talento y
cultura

GESTION
DE
TALENTO
HUMANO

Objetivos

Indicadores

Ampliar
la
combinacin de los
ingresos, mejorando
la
estabilidad
de
ingresos procedentes
de nuestros clientes
actuales.

-Mejorar
rendimientos

Aumentar la
satisfaccin y
confianza del cliente

-Reducir al mnimo
los problemas

Disear programas
que brinde un
crecimiento personal
y profesional que
generen
oportunidades
influyentes
mejorando el
ambiente laboral y
garantizando su
bienestar

los

-rendimiento sobre la
inversin

Metas

iniciativas

30%

centrarse en la base
actual de clientes,
identificar a los
clientes que son
posibles candidatos
para una gama ms
amplia de
servicios y luego
vender un conjunto
amplio de productos y
servicios financieros a
Esos clientes
seleccionados.

40%
25%

-eficiencia
operacional

-Desarrollar nuevos
productos

Alinear las metas

personales.
Re-entrenamiento y
actualizacin

50%

35%

26%

40%

Impulsar nuevos
esquemas de
gestin de talento y
adoptar la cultura al
nuevo entorno.
Conducir de forma
natural a un
conjunto final de
factores, sobre
la mejora de la
eficacia de los
empleados, para
poner en prctica la
estrategia de
Crecimiento de los
ingresos.

http://www.bbva.com/TLBB/tlbb/esp/informacioncorporativa/conozcanos/estructura-organizativa/index.jsp
http://www.deinsa.com/cmi/documentos/Delphos_entidades_bancarias.pdf