PROYECTO DE AULA: TERCERA ENTREGA

Anlisis de las estrategias implementadas por las empresas colombianas

EQUIPO GEREST 35
Carlos Andrs Carvajal (Cdigo 1321070036)
Diana Cecilia Daza (Cdigo 1321610019)
Jimmy Alexander Bolaos

(Cdigo 1311220010)

Maritza Forero Hernndez

(Cdigo 1221640192)

Paula J. del Valle Pinzn (Cdigo 1311340237)

Yeimy Alexandra Peuela

(Cdigo 1321640011)

Tutor: Luis Jefferson Arjona Vidal

INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

MDULO GERENCIA ESTRATGICA

BOGOTA D.C., 25 DE ABRIL DE 2016

TABLA DE CONTENIDO
I.
II.
III.

INTRODUCCIN
OBEJTIVOS
PRESENTACION DE EMPRESAS
III.1 Instituto Nacional para Ciegos
III.2
III.3

Pollo Al Da.

JPS Ingenera

III.4

Proquinal S.A.

III.5 Grupo Alianza Solida LTDA.

III.6 Aserfinc & Ca. LTDA.
IV. SELECCIN DE LA EMPRESA PROQUINAL S.A.
V. ANALISIS DE LA ESTRATEGIA IMPLEMENTADA POR PROQUINAL S.A.
V.1 Estrategia implementada
V.2 Tiempo de implementacin
V.3 Recursos requeridos
V.4 Niveles de impacto en las diferentes reas de la organizacin
VI.
LISTA DE REFERENCIAS Y BIBLOGRAFIAS

I.

INTRODUCCIN

Este proyecto nos va a permite indagar, estudiar y discutir como grupo cul de las empresas
expuestas por cada coequipero se adapta mejor al anlisis, a la elaboracin de matrices e
implementacin de estrategias que se encamina hacia el xito o fracaso de una organizacin. Para
este caso, la primera entrega de este proyecto se escoge por unanimidad la empresa
PROQUINAL S.A. ya que su amplia trayectoria en el mercado se debe a su estabilidad
econmica y ventaja competitiva; y el xito la ha llevado a ser reconocida como una de las
principales empresas del sector industrial (textiles y marroquinera).

En esta segunda entrega se consolida que PROQUINAL S.A. se escogi porque va a permitir
una mayor adquisicin de unos conocimientos muy slidos sobre los diversos elementos que
interfieren en el proceso de implementacin de una estrategia. Que a travs de la elaboracin de
una matriz que favorezca la mayor identificacin las oportunidades y las amenazas que se
presentan en el entorno, fructificar o reforzar las fortalezas, y neutralizar o eliminar sus
debilidades, permitir conocer y analizar qu tipo de estrategia adopta PROQUINAL S.A. y el
impacto dentro de su estructura organizacional.
En esta tercera entrega se presenta un anlisis sobre la Estrategia Diversificacin Concntrica que
PROQUINAL S.A. teniendo en cuenta el tiempo para su implementacin, los recursos y tambin
los niveles de impacto que genere en las diferentes reas organizacionales, pues sta un valor
agregado; una ventaja competitiva frente a la competencia del sector industrial.

II.

OBJETIVOS

General.

Desarrollar la formulacin de dos nuevas estrategias, apoyadas en un completo diagnostico de

la estrategia utilizada en el ltimo ao, que conlleven al posicionamiento y evolucin de la
empresa colombiana, la cual para nuestro caso ser la resultante de la escogencia de diferentes
organizaciones empresariales, mediante un proceso de anlisis, sntesis y abstraccin del proceso
estratgico para cada una de las empresas propuestas por los coequiperos del grupo.

Especficos.
1. Analizar plataforma estratgica y las diferentes estrategias de xito y/o fracaso de las
empresas propuestas, buscando obtener la mejor opcin, que brinde un mayor desarrollo
de las habilidades como estrategas
2. Establecer las estrategias efectivas que PROQUINAL ha establecido en su proceso de
incursin al mercado.
3. Preparar el programa de implementacin de las dos estrategias propuestas, identificando
el contexto en el que se desarrollaran, y los resultados esperados.
4. Analizar la estrategia de diversificacin concntrica en cuanto al tiempo, recursos, nivel
de impacto en su implementacin.

III.

PRESENTACION DE EMPRESAS

4.1 Instituto Nacional para Ciegos-INCI

Datos Bsicos: El Instituto Nacional para Ciegos-INCI es una institucin de carcter tcnico
asesor adscrita al Ministerio de Educacin Nacional-MEN, creado bajo decreto 1955 del 15 de
Julio de 1955. Ubicada en la carrera 13 nmero 34-91 en la ciudad de Bogot D.C., telfono
3846666.
Resea histrica. El Instituto Nacional para Ciegos-INCI es una institucin de carcter tcnico
asesor adscrita al Ministerio de Educacin Nacional-MEN, creado bajo decreto 1955 del 15 de
Julio de 1955.
Desde entonces el INCI se ha caracterizado por ser una entidad tcnica y asesora que trabaja
por la inclusin social, econmica, poltica y cultural de las personas ciegas y con baja visin
irreversible en el pas. Actualmente el INCI est regido por Decreto 1006 de 2004 que modific
su estructura situndolo como un establecimiento pblico del orden nacional con personera
jurdica, autonoma administrativa y financiera y patrimonio independiente.

Durante los ltimos aos, el modelo de atencin que tena el Instituto ha cambiado, pasando de
las regionales y la prestacin de servicios directos, a la centralizacin en una nica sede en
Bogot y prestando asistencia tcnica y asesora a las dems entidades que a nivel territorial y
local tienen a cargo la atencin de las personas con discapacidad visual en el pas. De esta
manera, el INCI ha venido consolidando modelos de atencin, asesora y asistencia tcnica,

teniendo en cuenta las particularidades de cada regin, territorio y localidad para que cada
entidad territorial tenga la capacidad instalada y las acciones que se deben emprender para
promover la inclusin de las personas ciegas y con baja visin irreversible.
En este nuevo siglo, el INCI ha propendido por mejorar las condiciones, la capacidad tcnica a
travs de la asesora territorial e institucional en polticas pblicas inclusivas, los mecanismos
de participacin ciudadana, las competencias de las organizaciones de personas con
discapacidad visual, las estrategias pedaggicas utilizadas por los docentes de aula para la
enseanza a nios ciegos y con baja visin irreversible, la promocin de la primera infancia, el
reconocimiento y visibilizacin de las y los estudiantes con discapacidad visual, abrir caminos y
sentar las bases de la inclusin laboral, y el reconocimiento de las mujeres ciegas y con baja
visin irreversible como sujetos de derechos, con unas necesidades y contextos particulares;
entre otras acciones que garantizan procesos inclusivos y garantes de derechos. Por eso, el INCI
continuar trabajando por Una forma diferente de ver el Mundo.
Misin Corporativa. Orientar la organizacin, planeacin y ejecucin de las polticas pblicas
a nivel nacional y territorial, dirigidas a la educacin inclusiva de las personas con discapacidad

visual y el fortalecimiento de la movilizacin y su participacin para el ejercicio de los

derechos de esta poblacin.
Visin Corporativa. Para el 2018, el INCI se proyecta as:
Ser el ente experto en asistencia tcnica de los procesos educativos para las personas con
discapacidad visual.
Ser el establecimiento pblico de produccin y distribucin de herramientas tcnicas y didcticas,
para el acceso y accesibilidad efectiva a la educacin inclusiva de la poblacin con discapacidad
visual.
Ser un ente articulador de los sectores de gobierno con la poblacin con discapacidad visual para
la garanta de sus derechos.
Valores corporativos. Los valores ticos del Instituto son las formas de ser y de actuar de
servidoras y servidores pblicos del INCI consideradas como atributos o cualidades que
posibilitan la aplicacin de los Principios ticos y el cabal cumplimiento de los mandatos
constitucionales y legales en su desempeo laboral.
A continuacin se mencionan aquellos valores ticos necesarios para la aplicacin de los
diferentes principios Institucionales.

Los valores ticos que posibilitan la aplicacin del principio de Reconocer y actuar

desde la diversidad deben ser:

Respetar las diferencias y estar dispuesto a ceder ante argumentos.
Servir y trabajar para lograr la equidad en la diferencia.

Entender que la diferencia nos conduce al cambio en nuestra manera de actuar y ver al

otro.
Respetar las diferencias y la diversidad, en las acciones que se realizan en cumplimiento

de los deberes.
Buscar eliminar barreras que no permiten la participacin equitativa del otro como un
compromiso por la inclusin.

Los valores ticos que posibilitan la aplicacin del principio de Ensear y aprender desde la
experiencia deben ser:

Contribuir y aprender continuamente a partir de la experiencia personal y colectiva.

Participar activamente en los planes de formacin y capacitacin socializando a travs de los

procesos con los miembros del equipo.

Comunicar el pensamiento institucional cuando se acta en representacin de la Entidad.
Adoptar las buenas prcticas desarrolladas en el Instituto.
Mantener una actitud receptiva y abierta a los cambios.
Mantener una comunicacin clara y fluida, dentro y fuera de la Entidad, para transmitir y
recibir conocimientos y experiencias tiles.

Los valores ticos que posibilitan la aplicacin del principio de Servir a la Ciudadana deben
ser:

Dirigir las decisiones y acciones a la satisfaccin de las necesidades e intereses del otro.
Situarse en el lugar del otro para conocer sus necesidades y expectativas.
Proponer alternativas de solucin, cuando la prestacin de los servicios no est a nuestro

alcance.
Conocer la oferta de servicios de las entidades con las cuales interacta el INCI.
Actuar con responsabilidad social.

Anlisis Individual: El INCI adopta un plan estratgico enfocado a dar cumplimiento a la ley de
transparencia y el acceso a la informacin pblica. Para esto el INCI trabajo en la revisin de
los procedimientos internos con el fin simplificar, estandarizar, eliminar, optimizar y
automatizar aquellos pasos o servicios innecesarios prestados a los clientes internos y externos
que contribuyan a la racionalizacin de trmites, esto basado en el Plan Anticorrupcin y de
atencin al ciudadano del Ministerio de Educacin. Actualmente se implementas polticas como
el manejo y ahorro de papel, pero ha sido muy mnimo este ahorro, ya que no hay creencia por
parte de los servidores en la creacin y manejo de en un archivo digital, adems de no haber
presupuesto para comparar un plataforma para crear dichos archivos digitales.
Por lo anterior, es un plan estratgico reconocido por el INCI a travs de un acto administrativo
firmado por el Director General y que segn averiguaciones formales por parte de la coequipera
Maritza Forero Hernndez todas las acciones que impliquen la implementacin de nuevas
estrategias deben estar dentro de una normativa jurdica que lo establezca el Presidente de la
Republica a travs del Ministerio de Educacin, por lo que cualquier cambio, modificacin,
alteracin debe ser estar sustentada y hacerse dentro del marco legislativo. De lo contrario, no
se podra realizar cambios; as se aseguren excelentes resultados con la implementacin de la
estrategia para la atacar la debilidad de la duplicidad de documentos fsicos, la amenaza de la
austeridad del gasto lo que implica el recorte de presupuesto para comprar los equipos
necesarios para tener un archivo digital.
Se concluye entonces que por ser una Entidad Pblica este plan estratgico es un fracaso porque
est sujeto a disposiciones legales y jurdicas, no es independiente en la toma de decisiones ya
que debe seguir directrices presidenciales , y sus recursos tanto econmicos como humanos

estn atados una planeacin nacional, por lo que se imposibilita hacer cualquier
implementacin de una estrategia.

4.2 Pollo Al Da.

Nuestra empresa se encuentra ubicada en el suroccidente colombiano dedicada a la produccin
y comercializacin de pollo, enfocndonos en la calidad de nuestros productos ya que nuestros
clientes son lo ms importante.
La empresa Pollo al Da dispone de granjas especialmente para la cra levante y engorde de
pollo, sin descuidar los efectos que se puedan generar al medio ambiente. Contamos con
personal especializado e idneo para el manejo y desarrollo de la produccin avcola es por eso
que este ao nuestras granjas avcolas obtuvieron la certificacin sanitaria ante el Instituto
Colombiano Agropecuario ICA. Dicha certificacin est regida por el ICA, segn resolucin
3283 de 2008, con el fin de prevenir la introduccin y propagacin de enfermedades que
puedan afectar el sector agropecuario nacional.
Buscamos ser la empresa lder en la regin, consolidarnos a travs de nuestra HONESTIDAD,
SERIEDAD, Y COMPROMISO. Ser los pioneros en la complementacin de sistemas que
garanticen la inocuidad de nuestros productos y la organizacin de nuestra comercializacin de
carne de pollo, buscando un reconocimiento de marca a nivel nacional e internacional.
Pollo Al Da: Una empresa diferente a las dems

El inconfundible sabor de nuestra carne de pollo, alimentado solo con materia prima de
excelente calidad y alto contenido protenico.

Control de calidad, seguimiento e inspeccin en todos los procesos (Granjas, Planta de

Beneficio, Puntos de Venta, Postventa) garantizamos un producto de excelente calidad.

BPM (Buenas Prcticas de Manufactura) identificacin y control de puntos crticos en

los procesos para garantizar un producto limpio e inocuo.

Nuestra empresa es competitiva en precios y servicio, contamos con todo el ciclo

productivo lo cual nos hace fuertes en el sistema de costos.

Pollo al Da es una empresa HONESTA, CONFIABLE con capital e inversin, fruto de

esfuerzo y dedicacin netamente Nariense y LEGALMENTE ESTABLECIDO.

Contamos con canales de distribucin mayorista y minorista, usted puede encontrar un

punto de venta especializado de Pollo al Da cerca a usted.

Misin: Somos una empresa dedicada a la produccin, el procesamiento, comercializacin y

distribucin de pollo, ofreciendo los mejores productos y precios de la regin, pensando
siempre en la satisfaccin del cliente que es nuestra razn de ser.
Visin: Buscamos ser la empresa lder en la regin, Ser los promotores en la implementacin de
nuevas estrategias y tcticas avanzadas, que garanticen la calidad y precios de nuestros
productos y la organizacin de nuestra comercializacin, buscando un reconocimiento de marca
a nivel nacional e internacional.

Valores Corporativos: Responsabilidad, lealtad, tica, respecto, trabajo en equipo, orientacin

al cliente.
Anlisis Individual: Pollo al da es una gran empresa que sigue superando las expectativas y sigue
en crecimiento, sera de gran ayuda aprender de cada uno de sus directivos que estrategias han
implementado a lo largo de un comercio tan cambiante como lo es ahora.
En materia de estudio aunque es una propuesta sencilla, se puede evidenciar que la empresa es
muy reconocida y sus productos son preferidos por la gente, por lo que se puede uno preguntar,
Cmo han mantenido su imagen con tanta competencia que se alza en nuestros das?
Se podra estudiar como incentivan al cliente interno, ya que es la base vital de toda empresa, o si
no solo dependen tanto de la mano de obra y maximizan su produccin con maquinaria moderna.
Esta empresa tiene como estrategia su bajo costo en los productos sin desmejorar su calidad ya
que cuenta con maquinaria especializada que adems se est mejorando importndola desde
Alemania para as maximizar su produccin, aprovechando que es la empresa ms reconocida y
de ms alta demanda en la regin, adems de aprovechar esta situacin aumentando la
produccin en masa para que no se vea reflejado el costo beneficio, La empresa pollo al da se
ha consolidado durante ms de 20 aos y es la preferida por el territorio nariense, sus productos
son de alta calidad y su experiencia genera confianza en sus productos
Es de tener en cuenta que es una empresa exitosa lo que sera bueno en materia de estudio ya que
la competencia en el territorio es alta y la estrategia de bajo costo que ellos implementan es
interesante ya que para esto se debe realizar un gran manejo de las utilidades, as como

maximizar cada uno de las reas que trabajan en la empresa para disminuir los costos todo para
abarcar muchos ms compradores.

4.3 JPS Ingenera

Datos bsicos: Cl 125 N 20 70 OF 602, telfono 6129454.
Resea histrica: El ingeniero JORGE ELIECER PARRA cre su empresa en el ao de 1995
como persona natural y en el ao de 1997 se constituy en persona jurdica con la creacin de
JPS Ingeniera,

inscrita en la Cmara de Comercio de Bogot. La razn de ser

de la

organizacin es prestar los servicios en el rea de estudios, diseos, construccin de obras civiles
e interventoras de diseos y obras.
Misin: Ofrecer servicios de consultora y construccin en el rea de ingeniera civil, teniendo en
cuenta las necesidades y expectativas del cliente, creando obras que contribuyan con el desarrollo
social del pas y generando un valor agregado para nuestros asociados. En la ejecucin de los
proyectos.
Visin: Para el ao 2020 JPS Ingeniera., ser una slida organizacin en el desarrollo de
proyectos de Consultora explorando nuevos mercados a nivel nacional y de Latinoamrica, para

lo cual cuenta con un grupo de profesionales altamente calificados y con la infraestructura

necesaria para responder a las necesidades del cliente.
En rea de la construccin ser una empresa que se mantendr en el mercado nacional buscando
proyectos viables que permitan garantizar la rentabilidad y calidad en la ejecucin de las obras.
Valores corporativos:
Respeto: Actuar de tal forma que no afecte los derechos de los compaeros, clientes, la
comunidad y el medio ambiente.
Honestidad: Responder claramente a las funciones y responsabilidades que se han recomendado
para entregar al cliente informacin veraz y obras de calidad.
Responsabilidad: Cumplir con las obligaciones adquiridas, teniendo en cuenta los requerimientos
del cliente.
Anlisis Individual: JPS INGENIERIA, durante su ejecucin se ha caracterizado en su estrategia
por cumplir a cabalidad con el mapa de procesos que generan en cada proyecto que adquieren de
acuerdo a las necesidades del cliente quien es de quien, inicialmente se recopila la informacin
primaria como informes, diseos, planos, registros y dems para iniciar la proyeccin del
contrato segn el tiempo establecido.
Dentro de las estrategias adoptadas por la empresa para posicionarse en el mercado se encuentra
el mejoramiento continuo de la imagen de la empresa no solo en sus instalaciones sino en los
servicios prestados al estar actualizados con los cambios que se presentan dentro de conceptos
como materiales de obras civiles, estudios ambientales, desarrollos tecnolgico y todo los temas

primordiales en sus reas de ingeniera civil, pero al rea que ms esfuerzos encamina e invierte
es en su continua capacitacin en el personal de Ingeniera y Administrativo, manteniendo un
alto de estndar de profesionales en las diferentes reas en las que se especializa y presta sus
servicios.
Dentro de rea de licitaciones se encuentran en el mejoramiento de los tiempos de respuesta y
presentacin de las propuestas.
Por otra parte busca el mejoramiento continuo en infraestructura y los equipos necesarios para la
prestacin de sus servicios.
Evaluacin trimestral de las oportunidades de mejora de los objetivos y decisin de actividades,
acciones, mejoramiento de planeacin etc, para llegar a cumplir con las metas trazadas a corto
plazo que embarga el ao en curso y largo plazo lograr nuevos proyectos en Latinoamrica,
dentro de esta proyeccin por medio de acuerdos con otra compaa y realizando un consorcio ya
tuvieron su primera oportunidad fuera del pas que fue la Interventora de una obra civil en el
Salvador.
Jps Ingenieria, busca cumplir a cabalidad con las necesidades de los los clientes segn, los
requerimientos establecidos por las entidades, generando as un sostenimiento continuo en el
mercado y siendo competitivo en su rea, en la actualidad la estrategia es buena pero creo que
podra ser mejorada para poder expandirse an ms, solo a nivel nacional sino Internacional, tal
vez buscando nuevas alianzas estratgicas en otros pases.
Es una compaa con amplio campo de accin pero su informacin cumple para cumplir los
objetivos del trabajo.

4.4 Proquinal S.A.

Datos bsicos. Proquinal S.A. es la compaa lder en la fabricacin y comercializacin de telas y
pisos vinlicos en Colombia. Sus telas son vanguardistas en diseo, desempeo y calidad. Cumple
con los requisitos y especificaciones de los diversos sectores industriales de transformacin.
Especializados para mltiples segmentos y usos alrededor del mundo, lderes en el mercado
nacional y exportadores a ms de 70 pases. Actualmente se manejan proyectos tales como
zapatera y Marroquinera, Institucionales y Residenciales, accesorios de transporte. Actualmente
se encuentra ubicada en la calle 11 34-50 y su conmutador es 2417800 en la ciudad de Bogot.
Resea Histrica. En el ao de 1958, un grupo de empresarios tuvo la idea de construir una
fbrica de telas vinlicas en Bogot, para el ao 1959 se constituy la planta y las oficinas y se
import la maquinaria desde Alemania. El 1967, se dio la creacin de la industria de ensamble
automotriz en Colombia, se instalaron un laboratorio como soporte tcnico en la fabricacin de
telas vinlicas. En 1969 se afili a Acoplsticos, el gremio de la industria plstica en Colombia, a

mediados de los 80 se ampli la capacidad instalada de la planta, y desde este momento se ha

buscado consolidar alianzas comerciales en su proceso de Internacionalizacin.
Misin. Producir y comercializar eficientemente nuestros productos con innovacin, diseo y
alto desempeo, para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, actuando con
responsabilidad social y bienestar a nuestros empleados.

Visin. Ser el proveedor predilecto y ms confiable en el entorno global de textiles recubiertos.

Valores Corporativos.
EXCELENCIA. Nos esforzamos por obtener los resultados sobresalientes.
INNOVACION. Promovemos en pensamiento alternativo que genera el valor para los clientes y
para la organizacin.
INTEGRIDAD. Actuamos con transparencia, honestidad y compromiso, entendiendo que el
comportamiento tico es primordial para el xito de la organizacin.
RESPETO. Reconocemos la importancia de cada uno de los miembros de nuestro equipo y su
contribucin a la organizacin.
RESPONSABILIDAD. Asumimos las consecuencias de nuestros actos y el impacto que tiene
para los clientes, los empleados, los proveedores, la organizacin y el planeta.

Anlisis Individual: Su estrategia ha estado encaminada en cumplir altos estndares de calidad de

sus productos, y posesionarse en el Mercado como una empresa reconocida en el sector no solo a
nivel nacional, sino ha buscado las necesidades generadas en la industria textil, para lograr ser
competitiva internacionalmente.
Proquinal es una empresa Nacional que se ha arriesgado a realizar alianzas internacionales, con
las cuales se ha consolidado como un proveedor principal sino que adems con estas mismas
alianzas ha realizado un largo aprendizaje de cmo mantenerse en el mercado por medio de las
estrategias implementadas.

4.5 Grupo Alianza Solida LTDA.

Datos bsicos y Resea histrica: Grupo Alianza Solida, empresa de tipo limitada, fue creada en
el ao 2008. Los requerimientos de tipo legal para el ingreso a mayores mercados, registros
sanitarios, acceso a proveedores, y a crditos de tipo bancario, entre otros, hicieron de la
necesidad de formalizar la comercializacin de aceites vegetales, que ya venan desempeando
por varios aos atrs, en una prioridad.
As es como desde entonces se dedican a la comercializacin de aceites vegetales,
desarrollndose principalmente en el sector de la hospitalidad. Sus productos abarcan desde los
ya conocidos y muy utilizados, procesados a partir de la soya, algodn y maz, hasta mezclas
especializadas de acuerdo a los requerimientos del cliente, en cuanto a sabor, duracin, y calidad
de la fritura.

Su estructura, tanto por nmero de empleados como de activos totales, la ubica dentro del rango
de microempresa, sin embargo, a pesar de ello, el inters de la gerencia en crear un proceso
estratgico, se evidencia en el establecimiento de la misin y visin, como de sus valores
corporativos. La visin de sus fundadores, era que a pesar de ser catalogada como una mypime,
contara con la estructura administrativa, y de ah el total apoyo a la implementacin de la
planeacin estratgica, sin embargo un ao despus, por razones de salud de dicho fundador, se
vio disminuido dicho sueo.
Misin: Comercializar aceites y grasas vegetales, dirigido al sector de la hospitalidad en Bogot y
alrededores, a travs de un equipo humano, capacitado y comprometido, para el bien estar de
las partes interesadas.

Visin: En diciembre de 2016, estaremos organizados y consolidada su operacin e imagen

corporativa reconocida, contar con 2 puntos de venta, atendiendo a Bogot y sus alrededores con
400 unidades mensuales por punto.
Valores corporativos: Honestidad, compromiso, responsabilidad, proactividad, laboriosidad,
perseverancia, orientacin al cliente.
Anlisis individual: A finales del ao 2013, cuando se presento la inquietud de la gerencia en
implementar una estrategia, es decir definir en forma clara y a nivel de toda la organizacin los
nuevos lineamientos enfocados en la obtencin de resultados tangibles. Apoyados por
profesionales de toda su confianza, se definieron unos objetivos estratgicos como aquellas
metas, en lo que su logro incidira directamente en la consecucin de una visin alcanzable en

dos aos. A continuacin, trascribo el documento presentado por los asesores a la gerencia, en al
ao 2014. Dichos objetivos fueron:
- Implementar el rea comercial y de mercadeo a enero de 2015, con un plan de ventas y
mercadeo para el ao 2015, que permita incrementar gradualmente el nivel de ventas a 800
unidades mensuales, cumpliendo las polticas administrativas y comerciales definidas; explorar y
lograr mayor cobertura y conocimiento del mercado y nuestros productos y, analizar la
competencia. Indicadores clave: Ventas en unidades y pesos, Nmero de clientes, Contactos por
da, Cumplimiento del plan de ventas y mercadeo e Informe anlisis de la competencia.
Estrategias Plan de accin: Disear el plan anual de ventas y mercadeo, realizar libretos de
venta por telfono y/o personalmente, definir y establecer las polticas comerciales y
administrativas, contratar al personal requerido, capacitar al personal en visin comercial y
estrategia, realizar seguimiento al producto entregado al cliente, validando la calidad y
satisfaccin del producto y retroalimentando las fichas de producto comprado y su conocimiento.
- Definir el bien estar de las partes interesadas a diciembre de 2014 y, los planes y programas
de cmo desarrollarlo en el 2015 a enero de 2015, con el fin de mantener el compromiso y lograr
los objetivos. Indicadores clave: Por cada parte de inters (Socios = Margen; Acreedores = CXP
mora 0; Clientes = quejas y reclamos; Empleados = Rotacin encuesta; Cumplimiento del plan
y programas definido). Estrategias Plan de accin: Definir expectativa de cada parte de inters
e indicador, disear los planes y programas para cada parte de inters, definir y establecer las
polticas de comunicacin interna, procesos y procedimientos para el logro de objetivos
organizacionales, desarrollar el material entregado por cursos y capacitacin para la definicin de
la estrategia y planes a seguir, adquirir sede con la infraestructura requerida para unificar,
organizar y consolidar la operacin de los negocios a marzo de 2015. Indicadores clave:

Cumplimiento del plan definido, estrategias Plan de accin: Definir infraestructura y

requerimientos, disear el plan de consecucin de la sede.
- Establecer la imagen corporativa pblica deseada a diciembre de 2014. Indicadores clave:
Cumplimiento del plan definido. Estrategias Plan de accin: Definir logos, marcas y productos,
disear la imagen corporativa y su portafolio con la poltica correspondiente, realizar las
modificaciones y actualizaciones a la documentacin actual.
- Buscar fuente de financiacin o recursos financieros a diciembre de 2015, principalmente para
el pago efectivo a proveedores. Indicadores clave: Cumplimiento del plan definido con el
desembolso, Estrategias Plan de accin: Definir entidad o fuente de financiacin, presentar la
documentacin requerida, establecer plan de compras con el mejor precio.
A partir del establecimiento de los objetivos estratgicos, se inicio el proceso de implementacin
de los planes de accin, por parte de los responsables, con seguimientos bimestrales para su
validacin. Desafortunadamente, por razones ajenas a la voluntad de la gerencia, a mediados del
2015, tuvo que frenarse el proceso de implementacin, ya que uno de los socios fundadores,
debi retirarse de la compaa, y aunque en un inicio, se vio viable el continuar desde la
distancia, los resultados de la empresa indicaron otra realidad. Por lo que actualmente, la empresa
ha disminuido su ritmo de crecimiento, y por ende la falta de apoyo a la plataforma estratgica.
Teniendo en cuenta lo anterior, la empresa propuesta, Grupo Alianza Solida, aunque en primera
instancia, tendra los elementos base de la plataforma estratgica, y el planteamiento de
estrategias de tipo misional, no proveera los elementos para validarlas en el contexto actual,
debido a la decisin de la gerencia de detener todo plan de accin referente a dichas estrategias,
decisin que se constituye en una fuerte debilidad, para la proyeccin de esta empresa.

4.6 Aserfinc & Ca. LTDA.

Datos bsicos y resea histrica: Asesores en servicios comerciales y financieros es una empresa
privada fundada en 1999 en la cuidad de Bogot, con 120 empleados dedicada a los servicios de
recuperacin de cartera a nivel jurdico, en la actualidad cuenta con sedes en Bogot, Medelln y
Barranquilla.

Misin. Ser la compaa lder en administracin de cartera comercial, financiera y de servicios

ms seria y responsable del mercado; ofrecer el servicio de Contact Center de la ms alta calidad
extendiendo las necesidades de nuestros clientes en otras reas. Hacer parte integral en la
generacin de oportunidades laborales de nuestra sociedad, ya que el desempleo genera

diferencias econmicas, culturales y personales. Certificamos en sistemas de gestin de calidad,

seguridad de la informacin y salud ocupacional para estandarizar nuestra operacin, asegurar la
satisfaccin de nuestros clientes y garantizar el bienestar del equipo de trabajo.

Visin: Trabajar en el continuo mejoramiento en la recuperacin de cartera y satisfacer las

necesidades y expectativas de nuestros clientes; humanizando, socializando y mejorando esta
actividad, para contribuir en la actualizacin del buen nombre crediticio, elemento primordial
entre las relaciones comerciales y financieras en el medio social, para abrir nuevas oportunidades
de vida financiera, comercial y laboral que son patrimonio de gran valor para cualquier
ciudadano en nuestra sociedad.

Es una organizacin que contribuye al cambio de conceptos que los diferentes mercados tienen
sobre este tipo de compaas, generando por el mal manejo administrativo de los recursos
econmicos de los clientes, lo cual genera dudas y escepticismo para su contratacin.
Valores corporativos: respeto, responsabilidad, confidencialidad.

Anlisis individual: Aunque es una empresa de gestin de cobro y no tan antigua se ha

posicionado como una de las mejores en gestin y operatividad en cobro pre-jurdico,
estableciendo estrategias modernas en la implementacin de servicio al cliente y los mejores
estndares de calidad en el servicio con el usuario, dejando atrs estrategias de competencia

desleal y maltrato que antes se haca y que dejaba un ambiente de desprestigio en las casas de
cobranza y posterior desconfianza en la entidades a las cuales se les prestaba el servicio
intermediario de cobro, por lo tanto esta empresa se actualiza e implementa medidas desde la
gerencia general hasta la gerencia operativa y asesores de los mejores estndares de calidad en
cobro y recaudacin.

IV.

SELECCIN DE LA EMPRESA PROQUINAL S.A.

Despus de evaluar las diferentes opciones propuestas por los integrantes del equipo, decidimos
trabajar nuestro proyecto de aula, sobre la empresa PROQUINAL, decisin basada en aspectos
como su amplia trayectoria en el mercado nacional, referente de una empresa de pujanza y
tenacidad, por su disponibilidad de acceso a la informacin de tipo gerencial, que requerimos
para elaborar nuestro proyecto, y con ello desarrollar el anlisis histrico y evolutivo de las
estrategias implementadas por las empresas colombianas, ttulo de este proyecto grupal.
A continuacin, las transcripciones de los comentarios de los integrantes, validando dicha
decisin:

Estoy de acuerdo con la empresa Proquinal ya que es una empresa que cuenta con larga
trayectoria en la industria textil, esta amplia experiencia nos permite hacer un anlisis
estratgico en lo pertinente a su comportamiento comercial en sus aos de desempeo, nos
permite observar y analizar los aspectos positivos y negativos en todas sus alianzas e inversiones
y all aplicar conceptos de nuestro tema de gerencia estratgica.
Maritza Forero

Despus de exponer nuestras propuestas hemos decido tomar la empresa Proquinal, teniendo
en cuenta que lleva en el mercado ms de 50 aos, ofrecindonos la oportunidad de obtener
gran informacin acerca de sus estrategias, xitos y fracasos en virtud de expandir su mercado.
Adicional a esto, nos llama la atencin la solidez que refleja ya que actualmente ha logrado
entrar a diferentes mercados internacionales como el Americano, Reino Unido, Alemania entre
otros; estos logros obtenidos dan la oportunidad para nuestro equipo de trabajo hacer el anlisis
estratgico de dicha empresa.
Alexandra Peuela
Acepto que la empresa escogida para el proyecto sea Proquinal ya que est muy bien
argumentada la propuesta e interesante por toda su trayectoria, est muy bien posicionada y

asesorada estratgicamente dentro de todos sus procesos, tiene muy claros sus objetivos y la
manera como los lleva a cabo.
Jimmy Bolaos
Se escogi PROQUINAL ,debido a su expansin no solo en el mercado nacional sino tambin
internacional, es un estudio interesante del cual nos podemos documentar, aprender y si es
posible evaluar de una manera ms amplia cada una de sus estrategias u acciones que realiza
para lograr el posicionamiento que actualmente tiene en el mercado en casi 70 pases y al mismo
tiempo conocer del manejo y aprovechamiento de las oportunidades como lo es el de, realizar
alianzas estratgicas para lograr este xito.
Diana Daza
Considero que Proquinal, seria la opcin ms acertada, debido a su trayectoria, ya que
motivos comerciales y de filiacin al sector marroquinero, la conozco, y s de sus grandes logros
y avances industriales y tecnolgicos, que la hacen una de las empresas nacionales de mayor
proyeccin. As que como dicen los gurs de la administracin, si quieres aprender, debes
aprender de los mejores
Paula J. del Valle Pinzn

Creo que es la mejor empresa de las otras mencionadas por que cuenta con mejores
herramientas estratgicas para la parte empresarial adems es de mayor y mejor organizacin
interna y externa aparte es una empresa multinacional que est en varios pases con una

estructura ms solida que las otras y por lo mismo con una gerencia polifactica y de mayor
experiencia pienso que debe ser un modelo para varias empresas al menos para las otras que
mencionamos si quieren abrir otros mercado o posicionarse mejor en su pas.
Carlos Alberto Carvajal

V.

ANALISIS DE LA ESTRATEGIA IMPLEMENTADA POR PROQUINAL S.A.

FORTALEZAS (F)

DEBILIDADES (D)

-Reconocimiento nacional

- Manejo de bajo perfil a nivel

Internacional.

-Alianzas Estratgicas que han

MATRIZ DOFA

permitido incursionar a 70 pases.

-Competencia

-Liderazgo en el mercado de telas

-Cuidados del medio Ambiente.

Vinlicas.
-Normas de Seguridad de Pases
-Ubicacin estratgica en diferente

parte de mundo.

en el mundo.

-Ofertas de diferentes productos.

-Marketing, y busca de nuevos
mercados.

OPORTUNIDADES (O)

ESTRATEGIA FO

ESTRATEGIA DO

-Mercado en continuo

- Lneas de Produccin atractivas

- Explorar nuevos mercados.

- Tecnologa de Punta

- Innovacin en Publicidad en el

crecimiento.
-La empresa tiene la

fortalecimiento de las diferentes

- Investigacin, y capacitacin

posibilidad de estar

lneas de producto.
contante de los mercados a los que

presente en ms pases a
se pretende llegar

-Utilizacin de Energa Natural

nivel mundial.
para la produccin.
-Incentivo a trabajadores.
-Adaptacin y certificaciones
- Utilizacin del 85% del Residuo
exigidas en los mercados
en la creacin de nuevo material
Internacionales.

AMENAZAS (A)

ESTRATEGIA FA

ESTRATEGIA DA

- Competencia a Nivel

-Capacitar Constantemente a

-Visitas de presentacin del

Nacional e Internacional.

nuestros empleados.

producto lder y de los nuevos

- A nivel nacional

-Creacin de catlogos atractivos a

incremento en la Materia

los nuevos productos menos

-Participacin en ferias a nivel

Prima

conocidos que la empresa fabrica.

nacional e internacional en

-Incremento en pago de

-Mantener la Calidad en los

Impuestos.

productos.

que se proyectan al mercado.

productos de Marroquinera.
-Creacin Planta en Costa Rica
para Minimizar costos.
-Mano de Obra

Penetracin al Mercado. Actualmente posee oficinas en Mxico, Munich y Barcelona, 4

bodegas en Estados Unidos, aunque se encuentra actualmente en 70 pases su intencin es
incursionar a todos los pases bajos y Rusia. En el desarrollo de este objetivo se han
aprovechado las ferias y eventos Internacionales realizados donde cuente con la
participacin de diferentes pases del mundo. Sus proyectos inmediatos estn enfocados
en los juegos Olmpicos de Rio de Janeiro y de Mundial de Rusia 2018, el propsito es
realizar la tapicera de las sillas VIP de los diferentes estadios.

Desarrollo del Mercado: A nivel Nacional, se adquiri el 100% de las acciones de la

cadena de Plsticos de la Sabana. Y se ha procurado estar en grandes proyectos como el
Aeropuerto y los Cinemas como Cinepolis, Cine Colombia y Cinemark. . En los yates
Proquinal tiene un mercado de 70% en Estados Unidos y 10% en Europa en lo que refiere
al tapizado de botes deportivos, actualmente con sus convenios ya establecidos ha logrado
acuerdos para proveer materiales para embarcaciones de lujo como Mastercraft, Yahama y
Riviera, as mismo con los cruceros de las lneas Princess o Royal Caribbean, los locales
de MacDonalds, hoteles Marriot, la cadena de Pizza hut y Juan Valdez entre otros.

Desarrollo del Producto. Es de destacar que dentro de las estrategias de Proquinal SA, se
encuentra la integracin permanente de nuevas tecnologas, las cuales le han permitido
innovar y sobresalir en el mercado, tener una ventaja competitiva frente a su competencia,
esta estrategia la catalogan como estrategia vertical pues su tecnologa le permite ofrecer
al mercado diferentes opciones complementarias: Cilindros de Impresin Anilox :
Trihelicoidal, Piramidal, piramidal Truncada, Link Diamond : parte de la eficiencia de la
produccin de estos productos es la calidad que ofrece a sus clientes en su Impresin
Digital de alta definicin en telas vinlicas utilizado para el manejo de marcas,
publicidad, tapizados personalizados; su impacto esta en los productos de alta gama para
marroquinera y otras aplicaciones con amplia escala de colores y texturas. Esta estrategia
tecnolgica est acompaada del rea de Diseo quien establece su sello distintivo de
Produccin. Proquinal cuenta con su propio laboratorio otra gran ventaja dentro de su
mercado pues aparte de ser utilizado para su propio beneficio, tambin cuenta con la
planta necesaria para ofrecer servicios de pruebas de laboratorio, para materiales vinlicos
y relacionados, le ha permitido estar certificado en normas y mtodos de ensayos

nacionales e internacionales: NTC, ASTM, BS, DIN, EDS, FB, GM, ISO, MES,
RENAULT, TSL, DAEWOO, etc. Actualmente se compite con el mercado Automotriz,
Institucional, Geomembranas, Calzado, Marroquineria entre otros tanto a nivel nacional e
internacional. Por otro lado el bienestar de sus colaboradores es primordial en el
desarrollo del producto, un trabajador motivado es ms productivo y comprometido con
su desempeo, en pro de esto la compaa ha otorgando beneficios como por ejemplo al
personal que lleve al menos aos vinculado un subsidio para compra de vivienda,
subsidios hasta del 30% sobre el costo de matrcula para estudios superiores, vacaciones
recreativas para los hijos de los colaboradores que estn entre las edades de 5 a 12 aos,
campeonatos deportivos dos veces al ao otorgando excelentes premios a los
colaboradores, cada 5 aos se celebra los quinquenios a los colaboradores otorgando
merecidos obsequios, cabe destacar las alianzas con entidades bancarias para otorgar
crditos de libre inversin con una tasa muy baja para el personal que labore con nosotros,
adems de la constante capacitacin y actualizacin de nuestro personal con el fin de
mejorar el buen desempeo de cada uno de nuestros empleados, estos entre otros son los
beneficios ofrecidos, la cual es una estrategia permanente que ha venido dando resultado
porque las personas trabajan motivadas, y su labor es mucho ms efectiva.
5.1 Tiempo de Implementacin
Nuestra estrategia va enfocada a la penetracin en el mercado, el desarrollo del mercado y el
desarrollo del producto, ya que nuestro objetivo principal es mejorar la posicin competitiva de
la empresa con los productos existentes, dentro del tiempo de implementacin, se han asignado
recursos anuales sobre las Utilidades Obtenidas. En esta distribucin se han asignado recursos a
las diferentes reas como las Administrativas como las Operacionales.

En el ao 2014, la estadsticas segn la Superintendencia de Sociedades

En nuestra rea de Bienestar como parte de nuestras estrategias, se ha asignado a la parte para
capacitacin de personal 20% de los recursos asignados; mensualmente se enva boletines
informativos denominados Aprendizaje y Crecimiento. La duracin de esta estrategia es un
ao, se pretende involucrar al 80% del personal como mnimo; en el transcurso del ao, los
colaboradores tendrn la opcin de inscribirse y participar en los diferentes talleres y cursos
certificados que brinda Proquinal.
El 10% de los recursos estn encaminados al medio ambiente, el tiempo asignado a esta
estrategia es continua ya que por nuestra razn social es nuestro deber velar por la conservacin
de este mensualmente generamos campaas tales como 0 papel, utilizacin de desechos, y
optimizacin de los recursos.
El 40% est asignado a Tecnologa, Proquinal S.A cuenta con ms de 350 estaciones de trabajo
distribuido en la totalidad de sus sedes, en busca de una solucin de procedi a la compra del

Software Aranda ASSET MANAGEMENT el cual permitir controlar el inventario de activos

tecnolgicos a distancia, de forma automtica y constante.
Actualmente, se tiene proyectada la compra de nuevas ensambladoras Importadas desde
Alemania para el mes de Noviembre 2016.
El 30% est destinado al Marketing este ao en el foro de tendencias de Colombiatex de la
Amricas en su octava edicin Proquinal presento su exposicin sobre Textiles Tcnicos:
Innovacin, diseo y alto desempeo; intervencin que tuvo como objetivo ampliar a los
asistentes informacin sobre el PVC, un insumo que est incluido en algunos textiles que son
usados en el diario vivir de muchos consumidores.

5.2 Recursos Requeridos. Por polticas de la compaa se han establecido designar 30% de la
Utilidades Obtenidas del ao inmediatamente anterior.
Proquinal vende 184.000 millones de pesos anuales colombianos y prevn un crecimiento del
5% de ventas durante el presente ao.
5.3 Niveles de Impacto en la Organizacin. Los niveles de Impacto se pueden en la estructura
organizacional.

Gerencia Asuntos Corporativos. El Impacto es el encargado de buscar la buena Imagen de la

entidad. Aqu la parte de Marketing y Efectividad. Aqu recaen las los mensajes positivos y
negativos del servicio. Constamente se evala la posicin de la empresa en los temas crticos.
En esta parte se tiene destinado el 40% de los recursos
Gerencia Servicios Compartidos. Aqu se miden los resultados logrados, por lo tanto el
Impacto es medido en el Nivel de Ventas obtenidas.
Gerencia de Logstica. El Impacto en esta rea, tuvo un cambio significativo en la adquisicin
del nuevo software de Inventario, se destina el 15% de los recursos.
Gerencia de Operaciones. El impacto se midi, el las nuevas adquisiciones de mquinas de
alta tecnologa, se destina el 10% de los recursos.
Gerencia de Recursos Humanos. Aqu las capacitaciones y todo lo relacionado a Bienestar,
tuvo gran resultado en el rendimiento de todo los colaboradores, 20% de los recursos.
Gerencia Comercial. Aunque aqu el Marketing tuvo gran aporte dentro de esta rea de la
compaa, las nuevas propuestas, diseos y bsqueda de nuevos mercados ha sido la ms

beneficiada de todas las reas mencionadas ya que es a donde la empresa ha enfocado su

principal inters, 15% de los recursos.
Los escenarios va a tener en cuenta la compaa para lograr entrar al Mercado en lo
correspondiente a Tapizado, se ha establecido hacer un trabajo de mercadeo que involucre los
dems productos que la compaa produce pero que no tiene el mismo impacto a nivel de Ventas.
La situacin actual de la empresa describe una creciente competencia en el Mercado de Textiles y
una innovacin en productos y tendencias.

ESTRATEGIA DIVERSIFICACIN CONCNTRICA

Hemos tomado esta estrategia teniendo en cuenta que no dejaremos an lado nuestro principal
producto, pero si se espera incursionar nuevas ideas y estilos. Ampliar nuestra gama de productos
para ser atractivos a nuestro cliente final, se busca obtener valor agregado en ventaja competitiva
y dar nuevos retos tanto a la compaa como a la competencia.
Nos surgen preguntas como.

Tendr la misma aceptacin en el Mercado.

Se lograr un incrementar las ventas de 5% anual a 7%

Costo de Inversin en nuevo proyecto se recuperara

La calidad de las telas se adaptaran al nuevo producto.

Resultados esperados: Se incursiono en la venta de pisos en vinilo, y se ha logrado

incursionar en ventas a nivel internacional y nacional en 0.5% teniendo gran aceptacin tanto
en calidad como en diseo. 3.

Adems se abarco una mayor cantidad de compradores

logrando financiar nuevos proyectos y generando utilidades mayores que apoyan a la empresa
durante pocas donde las ventas se disminuyen.
Acciones: Se han buscado nuevos mercados, se ha extendido a Colegios e instituciones
mdicas donde encontramos nios, ya que los diseos se buscan estn cargados de color y
mantenga nuestro estilo. La Inversin realizada se ha recuperado en un 20% en lo corrido del
ao 2016, con la expectativa de llegar a su totalidad en dos aos.

VI.

LISTA DE REFERENCIAS Y BIBLOGRAFIAS

Grupo Alianza Solida Limitada (2014). Presentacin Plan Estratgico Grupo Alianza Solida

Limitada. [Diapositivas power point 5-11, 13-14, 16-20].

Instituto Nacional para Ciegos INCI. http://www.inci.gov.co/acerca-del-inci
http://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/empresa-colombiana-fabrica-

tapizados-aeropuertos-estadios-mundo/197862
http://www.spradling.eu/es/noticias-detalle.asp?ID=77
http://pqnportal.proquinal.com/PEP-PORTAL-WEB/public/index.jsp?id=140
https://prezi.com/hu7wds9bqdon/modelo-aplicado-empresa-proquinal-sa/
https://prezi.com/ue7nr0kyx_xn/programas-de-bienestar-en-proquinal/
http://www.polloaldia.com/quienesSomos.html

Normas APA (2016) Cmo referenciar informes con normas APA? Recuperado de

http://normasapa.com/tag/citar-empresa-normas-apa/
Normas APA (2016) Cmo citar y referenciar pginas web con normas APA? Recuperado

de http://normasapa.com/como-citar-referenciar-paginas-web-con-normas-apa/.
Farakh,Fatima (s.f) Cmo citar una presentacin de power point en APA? Recuperado de

http://www.ehowenespanol.com/citar-presentacion-powerpoint-apa-como_32572/
http://www.arandasoft.com/downloads/testimonios/ce_proquinal_mar_2009.pdf
http://www.eluniversal.com.co/farandula/moda/el-foro-de-tendencias-de-colombiatex-2016se-viste-de-denim-217598