Anlisis de puesto

I.

II.

IDENTIFICACION DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO:

Vendedor de Campo

NOMBRE DE LA EMPRESA:

CABLE MAS

RUBRO:

Servicios de TV cable

SELECCIN/DEPARTAMENTO:

Ventas

Nro. DE TRABAJADORES:

RELACIONES DEL PUESTO:

rea de publicidad

JEFE INMEDIATO SUPERIOR:

Gerente de ventas

SUELDO / SALARIO:

FECHA:

Sueldo mnimo
comisiones
bonificaciones
10-05-2015

ANALISTA:

Quispe Rodriguez Jaime

DESRIPCION DEL PUESTO :

ms
y

DESCRIPCION GENERAL
DESIGNACION: Vendedor de campo
Informar acerca de nuestros servicios (telefona-internettv cable) haciendo uso de revistas, catlogos, folletos con
un lenguaje sencillo para proporcionar todo tipo de
informacin que necesite saber las personas a las cuales
se visiten en sus hogares.
Convencer al cliente que el servicio de calidad mediante
las revistas, folletos mostrando las garantas que ofrece
el
producto
(asistencia
tcnica,
descuentos,
promociones)
Realizar estudio del pre contrato, solicitando informacin
(situacin laboral) al entrevistado de forma oral.
DESCRIPCION ESPECFICA
Realizar visitas personales peridicas en moto lineal
verificando el buen funcionamiento y la conformidad con
el servicio brindado.
Atender y explicar las polticas de venta (formas de pago,
prestacin del servicio, seguro, reembolso, asistencia
tcnica).
Tomar nota de las cancelaciones de los servicios,
elaborando un informe a computadora en forma trimestral
(los motivos de la cancelacin del servicio tomando el
nombre la direccin y la fecha de cancelacin).
Distribuir propaganda en forma de folleto de los servicios
y beneficios q brinda la empresa en forma gratuita para
as mantener informado de las promociones por
temporadas.
Realizar informes diarios del trabajo, en computadora
indicando los nuevos contratos, nombre del contratista,
direccin y servicio brindado.

 Cooperar en los cobros de prospecto morosos,

visitndolos y hacindolos recordar que tienen una deuda
pendiente.
PRINCIPALES RELACIONES DE TRABAJO
Acta junto con el jefe de ventas para proporcionar el
informe sobre las compras del servicio que brinda la
empresa
Acta con el jefe de publicidad para recibir los volantes de
publicidad de los servicios de la empresa
III ESPECIFICACION DEL PUESTO:

EDUCACION:
5to de secundaria (secundaria completa)
EXPERIENCIA:
Experiencias en ventas y atencin al cliente
CAPACITACION:
Paquete de informacin office
Conocimiento en redaccin
Licencia de conducir moto
PERSUASIVO :
Hacer cambiar de opinin los clientes que no quieran el servicio
que se les quiere brindar
COLABORADO:
Apoyar a sus compaeros de trabajo

IV SELECCIN POR COMPETENCIAS:

 COMPROMISO:
Generar y cultivar buenas relaciones con los clientes, ayudar en
el mantenimiento y mejoramiento de la imagen de la empresa,
ayudar a los compaeros de trabajo.
DTERMINACION:
Mantearse firme para cumplir con los compromisos contrados
con la empresa, los clientes y con uno mismo.
PACIENCIA:
Mantener la calma o demostrar tolerancia aun en las situaciones
ms difciles y complicadas.
DINAMISMO:
Ser una persona activa y emptica en todas las actividades que
se realiza.
RESPONSABILIDAD:
Cumplir con las polticas y normas de la empresa, y tambin, con
los compromisos contrados con los clientes
.
SABER ESCUCHAR:
Atender a las indicaciones de los clientes adems de
comprender lo que en realidad quiere expresar o manifestar.
TENER BUENA MEMORIA:
Tener la facultad de recordar, por ejemplo, las caractersticas,
ventajas y beneficios de los productos que se representan, los
nombres de los clientes, las instrucciones de los superiores, las
polticas de venta de la empresa.
SER CREATIVO:
Tener la capacidad de brindar buenas ideas en los momentos en
que se las necesita.
TENER ESPIRITU EN EQUIPO:

Ser accesible y estar siempre dispuesto a colaborar con los

dems.
DICIPLINA:
Tener la capacidad de realizar algo sin necesidad de ser
controlado o supervisado por otras personas.
TENER FACILIDAD DE PALABRA:
Decir las cosas de forma apropiada y coherente.
V MEDIO AMBIENTE:
Oficina ambiente con iluminacin artificial con espacio reducido
para el llenado de reportes
Intemperie sometindose a la radiacin solar polvo segn el
clima q se suscite en el da