Airban

crear Airbnb

Hay otra cosa que siempre ha sido un poco diferente y especial acerca de nosotros.
Hoy en da, gran parte de la forma de viajar ha sido producido en masa y de
consumo masivo. Airbnb es todo lo contrario. Somos una comunidad de individuos.
Estamos Potenciada por la gente de todos los diferentes orgenes y creencias, cada
uno con nuestro propio punto de vista y nuestra propia historia que contar
Airbnb es un mercado comunitario para publicar, descubrir y reservar viviendas. Airbnb
cubre unas 2.000.000 propiedades en 192 pases y 33.000 ciudades. Desde su creacin
en noviembre de 2008 hasta junio de 2012 se realizaron 10 millones de reservas.

Historia
Airbnb fue fundada en noviembre de 2008 por Brian Chesky, Joe Gebbia y
Nathan Blecharczyk en San Francisco, California. La financiacin original fue
obtenida de la incubadora de empresas Y Combinator. Ms tarde Greylock
Partners, Sequoia Capital y Ashton Kutcher tambin invirtieron en la
empresa.2

Crticas y controversias
En junio de 2011, el bloguero y competidor Dave Gooden aleg que la
prctica de ventas dudosas, incluyendo envo masivo de correos
electrnicos automticos enviados a los dueos de propiedades en
Craigslist, ha llevado al xito de Airbnb como empresa de nueva creacin en
Internet. Esta tctica para abarcar usuarios fue utilizada en ms sitios Web
cuando se construye el negocio de la compaa en 2009. Sin embargo, la
compaa encontr la prctica en gran medida ineficaz.

En julio de 2011, empezaron los primeros informes negativos de un cliente,

"EJ", el cul sufri un robo y el destrozo en su apartamento por parte de un
husped procedente de Airbnb. Despus de 14 horas sin respuesta, Airbnb
inicialmente indic que no compensaran los daos. Ms tarde rectificaron
esta decisin debido a la negativa reaccin pblica. Despus de tres das
atendiendo a la vctima, sta afirma que Airbnb anim a retirar su denuncia
por el "impacto potencialmente negativo"que podra perjudicar a la
empresa, y por lo tanto dej de comunicarse por completo con ellos.

Tras el incidente, ms clientes (dueos, anfitriones, etc. de viviendas)

expusieron sucesos similares, incluyendo a un hombre cuya casa haba sido
alquilada a travs de Airbnb por un adicto a la metanfetamina que ms
tarde rob el certificado de nacimiento de dicho dueo, y destroz todo lo

que tena, causando miles de dlares en daos. El dueo expres su

insatisfaccin similar a la de "EJ" con la respuesta que obtuvo de Airbnb
sobre dicha situacin.

Adems, en 2012, hubo una redada policial en un apartamento escandinavo

el cul fue alquilado por dos prostitutas a travs de Airbnb.

En respuesta a las reclamaciones sobre los daos a la propiedad por parte

de los huspedes, Airbnb lanz la "Garanta Airbnb para anfitriones" que
consiste en un programa de proteccin de la propiedad, que sali en agosto
de 2011 y que cubra la prdida o daos causados por el vandalismo en la
propiedad y tambin robo (hasta $ 50.000).

Adems, la compaa inici un servicio de atencin al cliente 24 horas,

estableci un departamento para revisar las actividades sospechosas y puso
en marcha un conjunto de medidas de seguridad. En mayo de 2012, Airbnb
contrat un seguro en Lloyd's of London y as consigui extender la garanta
a $ 1 milln en daos a la propiedad, sin costo extra para los dueos de las
propiedades listadas en la Web.
En enero de 2013, el usuario de Airbnb, Nigel Warren, fue condenado a
pagar una multa de 2.400 dlares a la ciudad de Nueva York por el alquiler
de su habitacin en Airbnb. Fue debido a una infraccin en la "ley de hoteles
ilegales" vigente desde 2011 en la Gran Manzana para proteger a la
industria hotelera. Warren alquil su dormitorio en un apartamento del East
Village en septiembre de 2012 a una mujer por tres das a travs de Airbnb.
Los agentes especiales de Nueva York encargados de hacer cumplir la ley
impusieron una sancin de ms de 40.000 dlares al dueo del piso por
violar la normativa de los hoteles transitorios, informa el Times. La
legislacin neoyorquina prohbe a los residentes alquilar sus propiedades
por perodos inferiores a 30 das, a no ser que vivan en la casa durante la
estancia del husped. Este fue el caso de Nigel Warren, cuyo compaero
permaneci en el domicilio mientras duraba el alquiler gestionado por
Airbnb. Finalmente, el beneficiario del alquiler accedi a pagar la multa final,
de 2.400 dlares, en lugar de su casero, que fue acusado de operar como un
hotel ilegal. Airbnb ha emitido un comunicado en el que asegura que
continuar plantando batalla legal en este caso. Entre sus condiciones de
servicio figura que los usuarios deben cumplir las legislaciones locales, pero
la compaa estadounidense sostiene que las leyes de la ciudad de Nueva
York no se dirigen a los inquilinos individuales, sino a prevenir que los
propietarios compren edificios residenciales y los operen como alojamientos
tursticos, segn CNN Money. La ciudad de los rascacielos no es el nico
lugar del mundo en el que la empresa ha tenido problemas. Recientemente,
en msterdam ha provocado la crtica de las autoridades porque sus
transacciones eluden las normas locales, como el pago de las tasas
tursticas.

El 26 de mayo de 2013, el peridico Globe and Mail public un artculo

titulado "Quebec toma medidas contra Airbnb" con respecto a la objecin
que present la seccin de Turismo de Quebec por el tipo de vacaciones
ofrecidas en Airbnb. Una portavoz de Turismo Quebec dice que la provincia
est investigando a 2.000 personas por el alquiler de sus viviendas para
estancias de corta duracin sin un permiso. "Los agentes del gobierno,
incluso estn haciendo solicitudes de reserva falsas para aumentar los
incidentes. A los residentes no se les permite hacer publicidad o alquilar su
apartamento de forma regular, por menos de 31 das sin registrarse y pagar
una cuota de $ 250. La ley y los reglamentos de establecimientos tursticos
es clara", dijo Suzanne Asselin a la emisora de radio 98.5 FM de Montreal. El
objetivo, dijo, es garantizar la seguridad de los visitantes a la provincia. para
el ao 2015 se convertir en patrocinador de la copa Amrica Chile 2015, y
tambin es patrocinador de Manor F1 Team en la Formula 1.

Joe Gebbia
Jefe de Producto y Co-Fundador
Joe Gebbia es director de producto y cofundador de Airbnb. Adems, forma parte del
consejo de administracin y del personal ejecutivo de la empresa. Desde muy joven,
demostr ser un autntico emprendedor, lo que le llev a crear Airbnb, un servicio
revolucionario que naci en su departamento de San Francisco y que hoy engloba
2 000 000 de anuncios en ms de 191 pases. Esta idea dio lugar a una nueva forma de
entender la economa en la que participan miles de personas de todo el mundo. Joe
trabaja en la creacin de la cultura de la empresa, as como definiendo el diseo y la
esttica que la representan y buscando maneras innovadoras de hacerla crecer. Joe ha
impartido conferencias en todo el mundo sobre emprendimiento y diseo y ha recibido
numerosas distinciones como el Inc 30 under 30 y el Fortune 40 under 40.
Brian Chesky
Director General y Co-Fundador
Brian es director ejecutivo y cofundador de Airbnb. Se encarga de impulsar la visin, la
estrategia y el crecimiento de la empresa, que proporciona a la gente una forma nica de
viajar y ayuda a cambiar las vidas de muchos de los miembros de la comunidad. Bajo el
liderazgo de Brian, Airbnb se sita a la cabeza de la economa colaborativa y cuenta con
ms de 2 000 000 de alojamientos en 191 pases. Brian conoci a Joe Gebbia otro de
los cofundadores de Airbnb en la Escuela de Diseo de Rhode Island (RISD, por sus
siglas en ingls), donde se licenci en Diseo Industrial.
Nathan Blecharczyk
Director Tcnico y Co-Fundador

Nathan es director tcnico y cofundador de Airbnb. Se encarga de supervisar la

estrategia tcnica de la empresa y su labor es crear un equipo de ingenieros de primera
para mantener a Airbnb como lder del sector. Nathan se convirti en emprendedor muy
pronto, cuando estaba en el instituto, gestionando una empresa valorada en casi 1 milln
de dlares y que tena clientes en ms de 20 pases. Tras licenciarse en Informtica en la
Universidad de Harvard, trabaj en diferentes puestos para Microsoft, OPNET
Technologies y Batiq antes de convertirse en uno de los cofundadores de Airbnb.