Datos Informacion y Conocimiento

EL USO DE DATOS
DATOS, INFORMACIN Y
CONOCIM IENTO
EL USO DE DATOS.
QU ES GESTIN DE DATOS.
QU ES INFORMACIN.
UNIDADES DE INFORMACIN Y
ESTRUCTURAS DE DATOS.
CONOCIMIENTO Y GESTIN DEL
CONOCIMIENTO (GC).
SISTEMAS DE INFORMACIN TRADICIONALES Y SISTEMAS

BASADOS EN EL CONOCIMIENTO.
ESTRATEGIAS Y TECNOLOGAS EN GC.
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN Y EL CONOCIMIENTO.
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR DE DATOS.
DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

2

1
EL USO DE DATOS
LOS DATOS SON UN RECURSO QUE SON PARTE ACTIVA DE LAS
OPERACIONES Y PLANEAMIENTOS DE LAS ORGANIZACIONES.
LOS ELEMENTOS INDIVIDUALES DE DATOS O ITEMS DE DATOS:
X PUEDEN CONSIDERARSE COMO MATERIA PRIMA.
X SON AGREGADOS DE DIVERSAS FORMAS UTILES:
CONSTITUYEN INFORMACION:
LA INFORMACION ES LA BASE PARA LA TOMA DE
DECISIONES.
LAS DECISIONES RESULTAN EN ACCIONES:
X SON REGRESADAS COMO DATOS:
SE INCORPORAN A OTRO CICLO DEL PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES.
EL USO DE DATOS
DATOS: INGREDIENTE ESENCIAL PARA EMPRENDER ACCIONES
BASADAS EN UNA TOMA DE DECISIONES INFORMADA
DEC ISION
DE CISION
INF ORM ACION
INFORM ACION
ACCION
ACCION
DATOS

DATOS,
INFORMACIN Y CONOCIMIENTO
4
EL USO DE DATOS
FUENTES DE INFORMACION
CUALQUIER ELEMENTO DE DATOS PUEDE PARTICIPAR EN LA
GENERACION DE PARTES MULTIPLES DE INFORMACION,
DEBIENDO:
SER FLEXIBLES.
X PRODUCIR INFORMACION UTIL PARA APOYAR DECISIONES
OPORTUNAS.
ALGUNOS ELEMENTOS DE DATOS PUEDEN RESULTAR DE
ACCIONES TOMADAS POR FUERZAS O CUERPOS EXTERNOS A LA
ORGANIZACION:
X EJ:
COMPETIDORES,
VENDEDORES,
CLIENTES, REQUERIMIENTOS LEGALES.

5
EL USO DE DATOS
TIPOS DE DECISIONES
LOS DATOS COMO RECURSO DEBEN APOYAR LA TOMA DE
DECISIONES.
LAS DECISIONES SE PUEDEN CLASIFICAR EN:
OPERACIONALES:
GOBIERNAN DIARIAMENTE
LAS ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACION.
X DE CONTROL O TACTICAS: DETERMINAN LA FORMA DE
ORGANIZAR LA EJECUCION DE SU MISION ASIGNADA.
DE PLANEAMIENTO O ESTRATEGICAS: DESARROLLAN Y
DEFINEN LA MISION DE LA ORGANIZACION.
X

6
QU ES GESTIN DE DATOS
EL USO DE DATOS
DATOS Y DECISIONES
LOS MISMOS ELEMENTOS DE DATOS PUEDEN PARTICIPAR EN LA
PRODUCCION DE INFORMACION PARA APOYAR A LOS TRES
NIVELES DE TOMA DE DECISIONES.
X
X
LOS DATOS SE DEBEN ESTRUCTURAR CORRECTAMENTE PARA

QUE:
SEAN ACCESIBLES.
SIRVAN COMO RESPUESTA A VARIOS TIPOS DE PREGUNTAS.

7
LOS ASPECTOS EN EL MANEJO DE DATOS SON LOS SIGUIENTES:
X MEDICIN.
X COLECCIN.
X TRANSCRIPCIN.
X VALIDACIN.
X ORGANIZACIN.
X ALMACENAMIENT.
X AGREGACIN.
X ACTUALIZACIN.
RECUPERACIN.
PROTECCIN.
EL MANEJO DE DATOS O ADMINISTRACION DE DATOS O
DATA MANAGEMENT HACE TAMBIEN REFERENCIA A LAS
FUNCIONES DE PROGRAMAS DE CONTROL QUE:
PROVEEN ACCESO A LOS DATOS.

X HACEN
CUMPLIR
LAS
CONVENCIONES
ALMACENAMIENTO.
X REGULAN EL USO DE
DISPOSITIVOS DE
ENTRADA
/ SALIDA. DE INFORMACION REFERIDAS
DE
UN SISTEMA
LA ADMINISTRACION DE
DATOS CUBRE FUNCIONES
ESENCIALES
X
SOBRE
LA
INFORMACION MISMA:
X CONTROL.
X ALMACENAMIENTO.
X RECUPERACION.
DATOS,
INFORM
ACIN
Y
CONOC
IMIENT
O
DATOS,
INFORMACI
N Y
CONOCIMIE
NTO
10
EL CONTROL DE LA INFORMACION INCLUYE:
X SUPERVISION INTERNA DEL PROCESO DE MANEJO DE DATOS.
X CHEQUEO DE NIVELES DE ACCESO A LA INFORMACION.
X ASEGURAR LA INTEGRIDAD DE LOS DATOS.
EL ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACION INCLUYE:
TECNICA DE REPRESENTACION DE LA INFORMACION EN UN

DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO.
ORDEN DE ALMACENAMIENTO.
METODOS DE ACCESO.
X
X
X

11
LA RECUPERACION DE LA INFORMACION INCLUYE:

X LOCALIZACION,
FORMATEO Y CLASIFICACION DE LA
INFORMACION:
LOCALIZACION: DETERMINAR QUE DATO SE PRECISA
Y
DONDE
ESTA.
FORMATEO: REESTRUCTURACION
HACERLO MAS INTELIGIBLE.
DEL
DATO
PARA
CLASIFICACION: ORDENAR LOS REGISTROS SEGUN

OTRA SECUENCIA.

12
QU ES INFORMACIN
OBJETIVOS DEL MANEJO DE DATOS

LOS DATOS DEBEN REPRESENTARSE Y ALMACENARSE EN
CIERTA FORMA PARA ACCEDERLOS POSTERIORMENTE.
LOS DATOS DEBEN ORGANIZARSE DE MANERA ADECUADA
PARA ACCEDERLOS SELECTIVA Y EFICAZMENTE.
LOS DATOS DEBEN PROCESARSE Y PRESENTARSE DE TAL
MANERA QUE PUEDAN APOYAR EFICAZMENTE AL USUARIO.
LOS DATOS DEBEN PROTEGERSE Y MANEJARSE PARA QUE NO
PIERDAN SU VALOR.

14
13
QU ES INFORM ACIN
QUE ES INFORMACION
INFORMACION ES EL SIGNIFICADO ASIGNADO A LOS DATOS POR
CONVENCIONES DEL CONOCIMIENTO.
INCLUYE HECHOS ACERCA DE ENTIDADES TALES COMO COSAS,
PERSONAS O MAQUINAS.
LA INFORMACION ACERCA DE ENTIDADES CONSISTE DE TRES
PARTES:
X CONTEXTO.
X REPRESENTACION.
X DATOS.
INFORMACION = CONTEXTO + REPRESENTACION + DATOS.
CADA ENTIDAD TIENE CIERTAS CARACTERISTICAS QUE DEFINEN
EL CONTEXTO.
EL USUARIO DE LA INFORMACION ESPECIFICA EL CONTEXTO.
LA INFORMACION
ESTA CONSTITUIDA POR DATOS CON
SIGNIFICADO.
ESTRUCTURAS DE DATOS

16
15
EXISTEN DIFERENTES NIVELES DE UNIDADES DE

INFORMACION:
X CAMPO.
X REGISTRO LOGICO.
X ARCHIVO LOGICO.
X BASE DE DATOS LOGICA.
CAMPO:
X ES LA MENOR UNIDAD DE INFORMACION (PRIMER
NIVEL).
X POSEE UN NOMBRE Y UN SIGNIFICADO ASIGNADO.
X EL SIGNIFICADO ES EL CONTEXTO DE LA
INFORMACION.
X POSEE UN VALOR (DATO) Y UNA REPRESENTACION.
REGISTRO LOGICO:
X COLECCION DE CAMPOS RELACIONADOS A LA MISMA
ENTIDAD.
X SEGUNDO NIVEL DE UNIDADES DE INFORMACION.
ARCHIVO LOGICO:
X COLECCION DE REGISTROS LOGICOS.
X TERCER NIVEL DE UNIDADES DE INFORMACION.
BASE DE DATOS LOGICA:
X VISION LOGICA DE:
UNA PORCION DE UNA BASE DE DATOS FISICA.
VARIAS PORCIONES DE DISTINTAS BASES DE
DATOS FISICAS.
X SE PROCESA COMO BASE DE DATOS FISICA.
X CUARTO NIVEL DE UNIDADES DE INFORMACION.

18

17
UNA ESTRUCTURA DE DATOS O TIPO DE DATOS ES UNA CLASE

DE DATOS QUE SE PUEDE CARACTERIZAR POR:
X SU ORGANIZACION.
X OPERACIONES DEFINIDAS SOBRE ELLA.
ESTRUCTURAS LOGICAS DE DATOS
ESTRUCTURAS PRIMITIVAS Y SIMPLES

LAS ESTRUCTURAS PRIMITIVAS NO ESTAN COMPUESTAS POR
OTRAS ESTRUCTURAS DE DATOS.
LAS ESTRUCTURAS DE DATOS SIMPLES SE CONSTRUYEN A

PARTIR DE ESTRUCTURAS PRIMITIVAS.
ESTRUCTURAS LINEALES Y NO - LINEALES
CADA ESTRUCTURA DE DATOS LOGICA PUEDE TENER VARIAS

REPRESENTACIONES
FISICAS
DIFERENTES
PARA
SUS
ALMACENAMIENTOS POSIBLES.
LAS ESTRUCTURAS DE DATOS SIMPLES SE PUEDEN COMBINAR DE

VARIAS
MANERAS
PARA FORMAR
ESTRUCTURAS
MAS
COMPLEJAS:
LINEALES Y NO - LINEALES.
X REPRESENTAN DISTINTOS NIVELES DE COMPLEJIDAD DE LAS
RELACIONES LOGICAS.
19
20
CLASIFICACIN DE LAS ESTRUCTURAS DE DATOS

LAS ESTRUCTURAS DE DATOS SE PUEDEN CLASIFICAR COMO
SIGUE:
ESTRUCTURAS DE DATOS PRIMITIVAS:
X ENTEROS.
X BOOLEANOS.
X CARACTER.
ESTRUCTURAS DE DATOS SIMPLES:
X CADENA.
X ARREGLO.
X REGISTRO.
ORGANIZACION DE ARCHIVOS
SON LAS TECNICAS DE ESTRUCTURACION DE DATOS APLICADAS
A LOS CONJUNTOS DE DATOS QUE LOS SISTEMAS OPERATIVOS
MANEJAN COMO CAJAS NEGRAS.
DETERMINAN COMO SE ESTRUCTURA EL CONTENIDO DE LOS

ARCHIVOS:
X SE LOS CONSTRUYEN SEGUN TECNICAS DE ESTRUCTURACION
DE DATOS.
22
21
COMPUESTAS:
LINEALES:
PILAS.
COLAS.
LISTAS LIGADAS.
NO - LINEALES:
BINARIAS:
ARBOL
BINARIO.
ARBOLES
DE
BUSQUED
A
BINARIOS
.
N - ARIAS:
GRAFIC
AS.
ARBOLE
S
GENERA
LES.
ARBOLE
S DE
BUSQUE
DA DE
MCAMINO
S.
ORGANIZACION DE ARCHIVOS:
X SECUENCIAL.
X RELATIVO.
X SECUENCIAL INDEXADO.
X MULTILLAVE.

24
CONOCIM IENTO Y GESTIN DEL

CONOCIM IENTO
SISTEMAS DE INFORM ACIN

TRADICIONALES Y SISTEM AS
BASADOS EN EL CONOCIM IENTO

BASADOS EN EL CONOCIMIENTO
SISTEM AS DE INFORM ACIN T RADICIONAL E S

BASE S
DE
DATOS
P ROGRAM AS
CONT ROL
P E RIF RICOS
DE E /S
25
26


ARQUIT ECT URA DE UN SISTE M A E XPE RTO

E SPE CIALISTA
USUARIO
ENTORNO DE
DESARROLLO DE L
SIST E M A E XPE RTO
SISTEM AS DE INFORM ACIN CON BASES DE CONOCIM IE NTO

BASES DE
CONOCIM IE NTO
M QUINA DE
INFE RE NCIA
E NTORNO DE
CONSULTA DE L
SIST E M A E XP E RTO
BASE DE
CONOCIM IE NTO
CONT ROL
SISTEM A DE
INF E RE NCIA
PE RIF RICOS
DE E /S
ING. DE
CONOCIM .

27
DATOS,
INFORMACIN Y
CONOCIMIENTO
28

ESTRATEGIAS Y TECNOLOGAS EN
GC
SISTE M AS INFORM TICOS DE LA QUINTA GE NE RACIN

NTE RAC. CON LENGUAJE NATURAL, HABLA, IM GE NE S
I
PROG. DE DIRE CCIN

DE LA BASE DE
CONOCIM IE NTOS
P ROG. PARA LA SOL UC.

DE PROBLEM AS Y LA
INFE RE NCIA
E QUIPOSP DE LA BASE
DE CONOCIM IE NTOS
E QUIPOS PARA LA
SOLUC. DE P ROBLE M AS
Y LA INFE RE NCIA
-LE NGUAJE LGICO DE
P ROGRAM ACIN
-PROCE SADOR LGICO
HUM ANA
IN
TE
RF
R
AZ
PROGRAM AS DE
LA INT E RFAZ
INT E LIGE NT E
G.
-LGEBRA RE LACIONAL
-D IRE CCIN DE LA BASE
DE DATOS ERE LACIONAL
U
E QUIPOS DE
LA INT E RFAZ
INT E L IGE NT E
Q
O
I
O
ARQUIT E CT URA
INT E GRADA A M UY
GRAN E SCALA
P
S

30
29
GC
DEFINICIN DE CONOCIMIENTO:
X CONOCIMIENTO
ES EL CONJUNTO DE EXPERIENCIAS,
VALORES E INFORMACIONES DOTADAS DE SIGNIFICADO QUE
FACILITAN EL MARCO IDNEO PARA EVALUAR NUEVAS
INFORMACIONES E INCORPORAR NUEVAS EXPERIENCIAS.
GC
PROCESO DE FORMACION DEL CONOCIMIENTO.

COMPRENDE LOS SIGUIENTES PASOS:
X DATOS:
HECHOS
Y EXPRESIONES
PERCIBIDOS;
SECUENCIAS DE NMEROS, LETRAS, ETC.
X
NIVELES DEL CONOCIMIENTO:

X CONOCIMIENTO COGNITIVO: SABER QU:
EN MUCHAS OCASIONES SE ADQUIERE DE
FORMA NATURAL, OBSERVADO EL ENTORNO.
X LA HABILIDAD AVANZADA: SABER CMO:
EN OCASIONES SE ADQUIERE DE FORMA MECNICA
O REPETITIVA.
X LA COMPRENSIN: SABER PORQU:
NORMALMENTE NECESITA DEL ESTUDIO O
ANLISIS PREVIO.
X LA ACTITUD AUTOMOTIVADA: SABER CREATIVO:
INNOVACIN.
DATOS,
INFORM
ACIN
Y
CONOCI
MIENTO
INFORMACIN: DATOS ORGANIZADOS BAJO PATRONES

EXPLICATIVOS; CONJUNTO COHERENTE DE DATOS QUE
TRANSMITE UN MENSAJE.
CONOCIMIENTO: INFORMACIN ELABORADA DE MODO QUE
COMPORTA SIGNIFICADO Y PUEDE SER UTILIZADA PARA LA
TOMA DE DECISIONES.
SABIDURA: CONOCIMIENTO REUTILIZADO Y PROCESO DE
RETROALIMENTACIN DE
LOS
CONOCIMIENTOS;
SE
CONSIDERA
AL
APRENDIZAJE
COMO
CUNA
DEL
CONOCIMIENTO.
31
GC
EJ.:
32
GC
CLASES DE CONOCIMIENTO:
X TCITO:
DESTREZAS,
HABILIDADES
Y
CAPACITAN PARA HACER ALGO.
EXPERIENCIAS
QUE
ES AQUEL CONOCIMIENTO NO REGISTRADO (SE TIENE EN

LA CABEZA).
ES LA INTUICIN, LA OPININ, LAS CREENCIAS, LA
EXPERIENCIA, LAS SENSACIONES, ETC.
X
EXPLCITO:
CONOCIMIENTO TCITO CODIFICADO Y VERTIDO SOBRE
ALGN
SOPORTE
DE
ALMACENAMIENTO
Y
COMUNICACIN.
ES AQUEL QUE SE REGISTRA (SE ANOTA).
SE DENOMINA ARTEFACTO.
34
33
GC
EL CICLO DEL CONOCIMIENTO:

X SE FUNDAMENTA EN DOS PILARES:
LA CADENA DE CONOCIMIENTO.
LA TRANSFORMACIN DEL CONOCIMIENTO TCITO
Y EXPLCITO.
EL CONOCIMIENTO TCITO, ENCAUZADO DE FORMA
CORRECTA, GENERA CONOCIMIENTO EXPLCITO (EJEMPLO:
ALMACENNDOLO EN UNA BASE DE DATOS).
X ES LA INCLUSIN DEL CONOCIMIENTO TCITO LO QUE
PROMUEVE EL CICLO DE CONOCIMIENTO.
X COMPRENDE LA TRANSFORMACIN DE:
DATOS EN INFORMACIN.
INFORMACIN EN CONOCIMIENTO.
CONOCIMIENTO EN ACCIONES /
DECISIONES.
LA EXPERIENCIA DEL CONOCIMIENTO
EN SABIDURA.
GC
DATOS, INFORMACIN Y
CONOCIMIENTO
35

36
GC
DEFINICIONES DE GC (KM).
ES LA MANIPULACIN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS, LA
INFORMACIN, LA EXPERIENCIA, LA SABIDURA, ETC. PARA LA
OBTENCIN DE MODELOS EFICIENTES DE TOMA DE DECISIONES
Y DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES:
X ENGLOBA DESDE LA CAPTURA DE LOS DATOS HASTA EL
DISEO DE PROCESOS DE RETROALIMENTACIN DE
CONOCIMIENTOS YA EXISTENTES.
GC
LOS CONOCIMIENTOS SUFREN UN PROCESO QUE
LOS TRANSFORMA:
X DE
TCITOS (CONTENIDOS
EN
LOS
SISTEMAS
DE
INFORMACIN, EN LAS BASES DE DATOS Y EN LAS CABEZAS
DE LOS EMPLEADOS).
X A EXPLCITOS (CAPTURADOS Y ALMACENADOS EN UN
FORMATO
REUTILIZABLE
QUE
PERMITE
REALIZAR
BSQUEDAS).
ES UTILIZAR DE MANERA MS EFICIENTE LOS ACTIVOS

INTANGIBLES DE UNA ORGANIZACIN, A FIN DE DESARROLLAR
SU CAPITAL INTELECTUAL.
LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO ES UN PROCESO CULTURAL Y
TECNOLGICO.
Y OTRA VEZ EN TCITOS, LO CUAL PERMITE QUE OTROS

MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN PUEDAN APRENDERLOS Y
UTILIZARLOS.
37
38
GC
GC
CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE GC.
SE
DEBE
DISTINGUIR
ENTRE
DATOS,
INFORMACIN,
CONOCIMIENTO, TOMA DE DECISIONES Y SABIDURA.
LA GC ES EL PROCESO ORGANIZATIVO Y EMPRESARIAL QUE
TIENE COMO OBJETIVOS:
X IDENTIFICAR
Y DEFINIR EL CONOCIMIENTO DE LA
ORGANIZACIN.
X CAPTURAR,
ALMACENAR,
MANTENER,
DIFUNDIR
Y
DISTRIBUIR EL CONOCIMIENTO ENTRE CLIENTES, SOCIOS,
PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES. ETC.
X CREAR LA RED DE CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN
CON EL OBJETIVO DE APROVECHAR LA VENTAJA COMPETITIVA
DEL CONOCIMIENTO PARA LA TOMA DE DECISIONES EFICAZ.

40
39
GC
ESTRATEGIAS DE GC.
LA GC:
X NO ES UNA MODA.
X NO ES UNA HERRAMIENTA DE GESTIN MS.
PARA HACER GC:
X NO
ES
SUFICIENTE
CON
DISPONER
HERRAMIENTAS
INFORMTICAS
TELECOMUNICACIONES.
X SE REQUIERE:
UN CAMBIO CULTURAL Y TECNOLGICO.
MOTIVACIN.
GC
LAS TECNOLOGAS DE GC DEBEN PERMITIR:
* IDENTIFICAR CONOCIMIENTOS NECESARIOS.
DE
Y
BUENAS
DE
UNA RGC: RED DE GC: INTRANET CORPORATIVA QUE

DIFERENCIE INFORMACIN DE CONOCIMIENTO.
UNA INFRAESTRUCTURA DE TIC (TECNOLOGAS DE LA
INFORMACIN
Y
LAS
COMUNICACIONES)
Y
ORGANIZATIVA ADECUADAS.
*
*
*
*
* IDENTIFICAR DNDE Y QUIN TIENE EL CONOCIMIENTO O SI

NECESITA SER CREADO.
REUNIR Y CAPTURAR EL CONOCIMIENTO IDENTIFICADO.
DETERMINAR SU IMPORTANCIA.
RESUMIR Y SINTETIZAR LA INFORMACIN DISPONIBLE.
DISTRIBUIR LA INFORMACIN A DISTINTOS NIVELES.
* ACTUALIZAR, ELIMINAR Y MODIFICAR EL CONOCIMIENTO
OBSOLETO.
* GUARDAR Y ORGANIZAR EL CONOCIMIENTO OBSOLETO, EN
SU CASO, PARA FUTURAS CONSULTAS.

41

42
GC
GC
*
*
*
*
*
*
*
LAS TIC SON NECESARIAS PARA LA GC PORQUE UNA SOLUCIN

COMPLETA DE GC PUEDE INCORPORAR LOS SIGUIENTES
ELEMENTOS:
MECANISMOS PARA CAPTURAR INFORMACIN.
DEPSITOS DE INFORMACIN (ALMACN O REPOSITORIO).
INDEXACIN DE INFORMACIN.
SEGURIDAD APLICADA A LA INFORMACIN.
COLABORACIN: TRABAJO EN GRUPO (GROUPWARE).
PROCESOS DE FLUJOS DE TRABAJO (WORKFLOW).
DISTRIBUCIN DE LA INFORMACIN.
ALGUNAS
DE
LAS
RAZONES
PARA
GESTIONAR
EL
CONOCIMIENTO
TIENEN QUE VER CON LO SIGUIENTE:
X FACILITAR LAS RELACIONES CON LOS SOCIOS, CLIENTES, ETC.
X
GESTIONAR
LA EXPERIENCIA DEL VOLUMEN DE NEGOCIOS /
VENTAS, ETC.
DESCENTRALIZAR LA TOMA DE DECISIONES.

LA PIRMIDE DE
CONOCIMIENTO COMPRENDE
INFORMACIN Y CONOCIMIENTO.
X
DATOS,

44
43
GC
LA SIMPLICIDAD EN LA GC IMPLICA:
X PROPORCIONAR DIRECTRICES, CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
PARA LA ASIMILACIN DE DATOS E INFORMACIN NUEVOS
COMO CONOCIMIENTO.
X APLICAR
CONCEPTOS
SIMILARES,
RECURRIENDO
A
SITUACIONES QUE PRODUZCAN EFECTOS PREDECIBLES.
X APLICAR
CONCEPTOS A NUEVAS SITUACIONES PARA
PRODUCIR INNOVACIONES.
X REFINAR
DIRECTRICES A TRAVS DE APLICACIONES
REPETIDAS Y VERIFICACIN.
GC
LA EXTRACCIN DE CONOCIMIENTO:
X NO ES UNA PROPOSICIN TECNOLGICA.
X ES UNA APTITUD INTERPRETATIVA Y POR CONSIGUIENTE,
HUMANA.
EN LA GC INTERVIENEN LOS SIGUIENTES COMPONENTES:
X PERSONAS: AQUELLAS QUE PRODUCEN Y AQUELLAS QUE
UTILIZAN CONOCIMIENTO QUE SER LA BASE PARA LA
ACCIN.
CONTENIDOS: EL FLUJO DE DATOS, INFORMACIN Y

CONOCIMIENTO IMPORTANTES EN EL XITO DEL NEGOCIO.
TECNOLOGAS: LA INFRAESTRUCTURA TCNICA QUE FACILITA
LA CAPTURA,
ALMACENAMIENTO
Y
ENTREGA DEL
CONTENIDO A QUIENES LO NECESITAN, EN EL LUGAR Y
MOMENTO OPORTUNOS.
LA TECNOLOGA ES UN FACILITADOR PERO NO ES LA SOLUCIN.
X
46
45
GC
LA ARQUITECTURA DEL CONOCIMIENTO:
X IDENTIFICA EL MBITO DE LA INVERSIN QUE SE HAR EN
LA GC.
X ES MS QUE UNA SOLUCIN TCNICA Y ABARCA TRES
COMPONENTES:
PERSONAS.
CONTENIDO.
TECNOLOGA.
LA ARQUITECTURA DEL CONOCIMIENTO SIGNIFICA:
X EVALUAR LA INFORMACIN.
X PREPARAR A LAS PERSONAS Y LA TECNOLOGA PARA
SOPORTAR LA GESTIN DE ESA INFORMACIN.

47
GC
LA CONSTRUCCIN DE SOLUCIONES DE GC REQUIERE:

X EXPERIENCIA EN LAS REAS TEMTICAS.
X EXPERIENCIA EN CONOCIMIENTO.
X EXPERIENCIA TECNOLGICA.
LA INFRAESTRUCTURA DE GC COMPRENDE:
X CAPA DE INTERFAZ.
X CAPA DE ACCESO Y AUTENTICACIN.
X FILTRADO E INTELIGENCIA COLABORATIVA.
X CAPA DE APLICACIONES.
X CAPA DE TRANSPORTE.
X CAPA DE INTEGRACIN DE APLICACIONES HEREDADAS Y
MIDDLEWARE.
X DEPSITOS
REPOSITORIOS.
DA
TO
S,
INF
OR
MA
CI
N Y
CO
NO
CI
MI
EN
TO
48
GC
LA CAPTURA, ALMACENAMIENTO E INTERCAMBIO DE

CONOCIMIENTO INVOLUCRA A LAS SIGUIENTES TECNOLOGAS:
X ALMACENES DE DATOS (DATAWAREHOUSE).
X MINERA DE DATOS Y TOMA DE DECISIONES (DATAMINING,
OLAP Y DATAMART).
X PORTALES DE CONOCIMIENTO.
X COLABORACIN EN TIEMPO REAL
(ANCHO DE BANDA,
ORDENADORES
MULTIMEDIA,
ESPACIOS
PRIVADOS,
CONEXIONES Y SEGURIDAD DIRECTA PARA CONEXIONES
EXTERNAS).
X CORREO-E,
CORREO-E VOZ, MENSAJERA INSTANTNEA
(SMS).
GC
EL CAPITAL INTELECTUAL (LOS
ACTIVOS INTELECTUALES)
EST VINCULADO A:
X CAPITAL HUMANO.
X CAPITAL ESTRUCTURAL O INTERNO.
X CAPITAL EXTERNO O BASADO EN EL MERCADO.
X
X
COMPETENCIA
DEL EMPLEADO.
ESTRUCTURA INTERNA.
X ESTRUCTURA EXTERNA.
LA
ESTRUCTURA INTERNA COMPRENDE:
X
X
X
X
X
PATENTES.
PROCESOS INTERNOS.
SISTEMAS INFORMTICOS Y ADMINISTRATIVOS.
BASES DE DATOS.
MARCAS.

50

49
GC
ES COMPETENCIA DEL EMPLEADO (PERSONAL):

X HABILIDADES SOCIALES Y PROFESIONALES.
X FORMACIN.
X CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA, ETC.
LAS PRINCIPALES TENDENCIAS
ACTUALMENTE SON LAS
SIGUIENTES:
X LAS
INTRANETS / EXTRANETS CORPORATIVAS SERN
LUGARES CLAVE PARA ACCEDER A LA INFORMACIN DE
GESTIN Y AL CONOCIMIENTO CORPORATIVO.
X LA INTERFAZ DE USUARIO SER SIMILAR A LOS PORTALES DE
INTERNET.
X LOS PORTALES CORPORATIVOS EVOLUCIONARN DE SER
LUGARES DE INICIO HASTA CONVERTIRSE EN FRONTALES DE
ACCESO
PERSONALIZADOS
DE
ACUERDO
CON
LAS
NECESIDADES Y PREFERENCIAS DE CADA INDIVIDUO.
GC
QUIN DEBERA HACERSE CARGO Y LIDERAR LOS PROCESOS DE

GC DENTRO DE LAS EMPRESAS: TECNOLOGA O RR.HH.?:
UN DEPARTAMENTO DE GC Y CI (CAPITAL INTELECTUAL)
CON UN RESPONSABLE A CARGO
GENERALISTA:
TECNOLGICO EMPRESARIAL.
CON
FORMACIN
MIENTRAS
MULTIDISCIPLINAR.
NO EXISTA EL RESPONSABLE, COMBINACIN
MIXTA CON PERSONAL DE LAS REAS DE:
TIC: TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN
LAS
COMUNICACIONES.
RR.HH.: RECURSOS HUMANOS.

52
51
GC
GC
LOS PRINCIPALES ASPECTOS CARACTERSTICOS DE LOS

SGC (SISTEMAS DE GC) SON:
INTERFAZ DE USUARIO:
PORTAL DE INTRODUCCIN Y GUA A LA GESTIN DEL
CONOCIMIENTO.
MAPAS DEL CONOCIMIENTO:
PIEZA CLAVE PARA EL XITO.
DIRECTORIOS DE EXPERTOS.
INCORPORACIN DE INFORMACIN
NO ESTRUCTURADA.
UN CONJUNTO DE
FUNCIONALIDADES.

53
DATOS, INFORMACIN Y
CONOCIMIENTO
54
GC
LOS PAQUETES DE APLICACIONES QUE PROPORCIONAN

SOLUCIONES A LA GC ESTN TODAVA INMADUROS:
SU VERSATILIDAD DEPENDE DE SU CAPACIDAD DE
INTEGRACIN.
NO SON SOLUCIONES TOTALES:
NO HAY SOLUCIONES COMPLETAS GENRICAS.
HAY SOLUCIONES A MEDIDA.
NO PARECE PROBABLE LA APARICIN DE UNA SOLUCIN
INTEGRADA EN UN SOLO PAQUETE DE APLICACIONES A CORTO
PLAZO.
GC
LAS HERRAMIENTAS TECNOLGICAS PARA LA GC SON:

X CREACIN DEL CONOCIMIENTO.
X HERRAMIENTAS DE CAPTURA DE CONOCIMIENTO.
X HERRAMIENTAS DE MAPEADO DE CONOCIMIENTO.
X INTERNET.
X AGENTES INTELIGENTES.
X ALMACENES Y GESTIN DEL CONOCIMIENTO.
X TECNOLOGAS DE BSQUEDA.
X XML.
X GESTIN DOCUMENTAL.
X DATA MINING (MINERA DE DATOS).
X DATAWAREHOUSING (ALMACENAMIENTO DE DATOS).
X EXPLOTACIN DEL CONOCIMIENTO.
X NAVEGADORES WEB.

56
55
GC
CORREO-E (E-MAIL).
TELEFONA MVIL.
X SISTEMAS EXPERTOS.
X AUDIO / VIDEO CONFERENCIA.
X SISTEMAS RECONOCEDORES DE VOZ.
X NOTICIAS EN LNEA (ONLINE).
X BASES DE DATOS DE DISCUSIN.
X SISTEMAS DE INFORMACIN GEOGRFICA (GIS).
X TABLN DE ANUNCIOS ELECTRNICOS.
X AUDIO / AUDIO DIGITAL.
X INTRANET / EXTRANET.
X GROUPWARE.
X INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS.
X REDES VIRTUALES.
X REDES DE VALOR
AGREGADO.
X SISTEMAS DE
APRENDIZAJE (LEARNING
SYSTEMS).
GC
X
X
LAS TENDENCIAS SOFTWARE PARA GC SON LOS PORTALES

CORPORATIVOS DE
CONOCIMIENTO.
LAS PRINCIPALES REGLAS Y ESTRATEGIAS DE CONSTRUCCIN
SON LAS SIGUIENTES:
CAPTAR USUARIOS CASUALES:

DEBE SER DE USO
INTUITIVO.
BSQUEDA. EL USO INTUITIVO
FACILITAR
PUBLICACIN.
PERMITIR
ACCESO
INFORMACIN.
FACILITAR
CONECTIVIDAD UNIVERSAL A RECURSOS DE
INFORMACIN.
PROPORCIONAR
ACCESO
MOTORES
DE
CLASIFICACIN
DE
DINMICO
SUBSCRIPCIN
RECURSOS
DE

58
DATOS,
INFORMACIN Y
CONOCIMIENTO
57
GC
ESTABLECER ENCAMINAMIENTO (ROUTING) INTELIGENTE.
INTEGRAR CONJUNTOS DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA
DE NEGOCIOS.
USAR UNA ARQUITECTURA BASADA EN SERVIDOR.
CONSTRUIR SERVICIOS DISTRIBUIDOS:
UTILIZAR TECNOLOGA MULTIHILO.
PERMITIR LA CONCESIN DE PERMISOS FLEXIBLES.
X
GC
X
X
X
X
X
CONSIDERAR LA POSIBILIDAD DE PORTALES INALMBRICOS:

USO DE TECNOLOGAS WAP, GPRS, UMTS.
PORTALES DE VOZ.
PORTALES PERSONALES.
DISEAR PORTALES CORPORATIVOS

HORIZONTALES O
VERTICALES SEGN LAS NECESIDADES.
ESPECIALIZAR LOS PORTALES VERTICALES EN LNEAS DE
ACTIVIDAD CENTRADAS EN COMERCIO / NEGOCIOS
ELECTRNICOS:
B2B, B2C, B2E, E-PROCUREMENT, ETC.

59

60
GC
LAS D.A.F.O. DE GC:

X DAFO:
DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZASY
OPORTUNIDADES.
X UNA EMPRESA / ORGANIZACIN DE CONOCIMIENTO DEBE:
DESCUBRIR LOS CONOCIMIENTOS TCITOS QUE LOS
INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIN POSEEN Y
TRANSFORMARLOS
EN
EXPLCITOS,
AS
COMO
LOCALIZAR LA EXPERIENCIA ADQUIRIDA POR LA
ORGANIZACIN.
ANALIZAR CMO FLUYE EL CONOCIMIENTO EN LA
ORGANIZACIN,
EN
LA
MAYORA
DE
LAS
ORGANIZACIONES SERA NECESARIO PLANIFICAR LA
CONSTITUCIN
DE
UN
MODELO
ORGANIZATIVO
ORIENTADO A LA G.C.
CMO LA ORGANIZACIN CAPTURA EL CONOCIMIENTO
EXTERNO A ELLA (EJEMPLO: LA INFORMACIN EN
INTERNET).
GC
GC E INTERNET.
UN PASO PREVIO A LA GC, ES LA ADQUISICIN O CAPTURA DE
LOS DATOS, QUE TRAS DISTINTAS FASES DE ANLISIS,
DERIVARN EN INFORMACIN Y POSTERIORMENTE EN
CONOCIMIENTO.
LA INFORMACIN
PUEDE SER DEL INTERNA
EXTERNA
A DE
LA
ORGANIZACIN.
DEPENDIENDO
MBITO, O
LOS
MTODOS
CAPTACIN SON DISTINTOS:
X INFORMACIN INTERNA: CUESTIONARIOS,
ENTREVISTAS,
REUNIONES, ETC.
X INFORMACIN
EXTERNA: MEDIOS DE COMUNICACIN,
CONGRESOS, SIMPOSIUM Y ACTUALMENTE INTERNET.

62
61
GC
GC
M ODE LOS DE ORGANIZACIN:
E M PRE SA INDUSTRIAL FRE NTE A E M PRE SA DE CONOCIM IE NTO
ACTUALMENTE
LA
UTILIZACIN
DE
APLICACIONES
INFORMTICAS QUE PERMITAN EL USO COMPARTIDO DE LA
INFORMACIN SE HA CONVERTIDO EN UNO DE LOS ASPECTOS
MS IMPORTANTES DE CUALQUIER ORGANIZACIN.
LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO E INTERNET TIENEN DOS
PUNTOS DE UNIN:
X COMO FUENTE DE INFORMACIN.
X COMO VEHCULO DE INTERCAMBIO DE INFORMACIN.
CU ESTI ON
BASE DE AUTORIDAD
GERENCI AL
J e ra rq u a de M a n d o
N ive le s d e co n o c i m i e n t o
PRINCIPAL TAREA DE LA
INFORMACIN
S u p e rvis a r s u b o r d i n a d o s
A p o ya r a co l eg a s
INFORMACIN
I n st r u m e n t o de c o n t r o l
R e c u rs o b s i co y
He r r a m i e n t a d e
co m u n i c aci n
FLUJO DE INFORMACIN
A t r avs de la Je r a r q u a
d e m an d o
A t r a vs d e R e de s d e
co n o c i m i e n t o
FACTOR CRTICO
Ca p i t a l F in a n c ie ro y
A c t i vo s M a t e r i a l es
Tie m p o y
Co n o c i m i en t o
SOCIEDAD DE LA INFORMACIN Y
EL CONOCIMIENTO
65
G e ne ra do re s de i n g r e s o s
64
63
PER PECTI VA
CON OCI M I N TO
Co s t o s g e n e ra do s o
r e c u r so s
EL CONOCIM IENTO
P ERSPECTI VA
I N D U STRI A L
PERSONAS
LA NUEVA ECONOMA.
SE DENOMINA CON ESTE CONCEPTO AL DESARROLLO DE LA
ECONOMA BASADO EN VARIOS PILARES:
X SOCIEDAD
DE LA INFORMACIN / SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO.
X TIC
(TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DE LAS
COMUNICACIONES).
X GLOBALIZACIN Y MUNDIALIZACIN ECONOMA.

66
EL CONOCIM IENTO
EL CONOCIMIENTO
ANTECEDENTES.
SEGN PETER DRUCKER:
X 1.800: REVOLUCIN INDUSTRIAL.
X II GUERRA MUNDIAL: REVOLUCIN DE LA PRODUCTIVIDAD
(TAYLORISMO).
X
68
67
EL CONOCIMIENTO
EL CONOCIMIENTO
DIRECTRICES.
LAS PRINCIPALES SON:
X EL PROTAGONISMO DE LOS INTANGIBLES (CONOCIMIENTO).
X EL
ENTORNO DINMICO Y ALTAMENTE CAMBIANTE
(PORTER).
X
EL PREVALECER
DEL
FACTOR
HUMANO
(CAPITAL
INTELECTUAL).
LA
CRISIS
DE
LOS
MODELOS
ORGANIZATIVOS TRADICIONALES:
SURGE LA NECESIDAD DE ORGANIZACIONES MS
FLEXIBLES, SURGEN CON FUERZA FRMULAS COMO EL
OUTSOURCING, EL COMERCIO-E, ETC.
69
EL CONOCIMIENTO
METAMO RFOSIS DEL ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES MARCO DE ACTUACION.
EL MARCO DE ACTUACIN COMPRENDE:
X ENTORNO CONCRETO:
CLIENTES.
PROVEEDORES.
COMPETIDORES.
ADMINISTRACIONES
PBLICAS.
LTIMAS DECADAS DEL S. XX: REVOLUCIN DIGITAL

(NEGROPONTE Y CASTELLS).
S. XXI: REVOLUCIN DEL CONOCIMIENTO (CONSTANTE
INNOVACIN TECNOLGICA).
70
EL CONOCIMIENTO
X
ENTORNO GENRICO:
SE PASA DE UNA DIMENSIN NACIONAL COMO ENTORNO
GENRICO MS AMPLIO, A UN NUEVO MARCO DE
ACTUACIN DE LAS ORGANIZACIONES GLOBALIZADO Y
MUNDIALIZADO.
ENTES SUPRANACIONALES: U.E., MERCOSUR, ETC.
INTERNET, SOPORTE DE
GRANDES GIGANTES DE LAS TELECOMUNICACIONES:
GLOBALIZACIN.
TIME WARNER, BBC, ETC.

DATOS,
INFORMACIN
Y
CONOCIMIENT
O
71
72
EL CONOCIMIENTO
EL CONOCIMIENTO
CAPITAL INTELECTUAL (CI).

NO ES LO MISMO EL CAPITAL INTELECTUAL, QUE LA GESTIN
DEL CONOCIMIENTO.
LA PRINCIPAL DIFERENCIA ES QUE EL CAPITAL INTELECTUAL
ES UN CONJUNTO DE CONOCIMIENTO DE UNA ORGANIZACIN.
LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO, SON LOS MEDIOS Y
MECANISMOS
UTILIZADOS
PARA
ALCANZAR
DICHOS
CONOCIMIENTOS.
73
74
EL CONOCIMIENTO
DEFINICIN.
EL CONCEPTO TIENE SU ORIGEN EN EL MUNDO EMPRESARIAL,
ADELANTNDOSE A LA COMUNIDAD ACADMICA.
LOS CONOCIMIENTOS DE LAS PERSONAS DE LA EMPRESA, LA
SATISFACCIN DE LOS EMPLEADOS, LA LEALTAD DE UNA
CARTERA DE CLIENTES, EL KNOW-HOW DE LA EMPRESA, ETC.,
COMPONEN EL CAPITAL INTELECTUAL DE LA EMPRESA.
ESTE TRMINO SE EMPLEA PARA DESIGNAR EL CONJUNTO DE
ACTIVOS DE UNA SOCIEDAD QUE, PESE A NO ESTAR REFLEJADOS
EN LOS ESTADOS CONTABLES TRADICIONALES, GENERAN O
GENERARN VALOR PARA LA EMPRESA FUTURA.
EL CONOCIMIENTO
CAPITAL INTELECTUAL COMO NUEVO APALANCAMIENTO

DE LAS ORGANIZACIONES.
EL APALANCAMIENTO DE UNA EMPRESA SON AQUELLOS
ACTIVOS, QUE CUANDO SE MODIFICAN EJERCEN A MODO DE
PALANCA, UN EFECTO DE DESARROLLO DE LA EMPRESA Y DE

SUS GANANCIAS DE TIPO EXPONENCIAL.
SIEMPRE SE HA ASOCIADO A ACTIVOS MATERIALES.
LOS
INTANGIBLES COMO PALANCAS DE DESARROLLO
EMPRESARIAL, GOZAN DE UNA GRAN VENTAJA:
X
75
76
EL CONOCIMIENTO
EL CONOCIMIENTO
TIPOS DE CAPITAL INTELECTUAL.

CAPITAL HUMANO:
CONOCIMIENTO TIL PARA LA EMPRESA QUE POSEEN LAS

PERSONAS Y EQUIPOS DE LA MISMA, AS COMO LA
CAPACIDAD PARA REGENERARLO.
X ES LA BASE DE LA GENERACIN DE LOS OTROS DOS TIPOS DE
CAPITAL INTELECTUAL.
CAPITAL ESTRUCTURAL:
X CUANDO EL CONOCIMIENTO LATENTE EN LAS PERSONAS Y
EQUIPO DE LA EMPRESA CONSIGA SER EXPLICITADO,
SISTEMATIZADO E INTERNALIZADO POR LA ORGANIZACIN,
SE PUDE HABLAR DE CAPITAL ESTRUCTURAL.
X ESTE CAPITAL ES PROPIEDAD DE LA EMPRESA, QUEDA EN LA
ORGANIZACIN CUANDO SUS PERSONAS LA ABANDONAN.

77
EVITAN EL PELIGRO DEL DENOMINADO RIESGO OPERATIVO
DE LA EMPRESA, ASOCIADO A LAS FUERTES CARGAS

ESTRUCTRALES DE LAS GRANDES COMPAAS.
CAPITAL RELACIONAL:
X SE REFIERE AL VALOR QUE TIENE PARA UNA EMPRESA EL
CONJUNTO DE CONOCIMIENTO QUE ADQUIERE A TRAVS DE
X
SU RELACIONES CON EL EXTERIOR.

SE REFIERE A LA RELACIN CON SU ENTORNO (CLIENTES,
PROVEEDORES, ETC.), MEDIANTE DISTINTAS TECNOLOGAS,
POR EJ. INTERNET.

NACEN LAS EMPRESAS CAZA TALENTOS.

78
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
FUNCIONES
DE DATOS
ADMINISTRADOR
DEL
ADMINISTRADOR
LA ADMINISTRACION DE DATOS COMPRENDE EL CONTROL, EL

RESCATE Y EL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS QUE
SERN PROCESADOS.
EL CONTROL COMPRENDE LA AUTORIZACIN Y LA SUPERVISIN
DEL PROCESO DE ADMINISTRACION DE DATOS.
LA AUTORIZACIN ES LA VALIDACION DE UN USUARIO PARA

ACCEDER O MODIFICAR LOS DATOS DEL SISTEMA.
LA SUPERVISIN INCLUYE MONITOREAR LA LOCALIZACIN DE

LOS DATOS, ASEGURANDO SU INTEGRIDAD Y CORRECCIN.
EL RESCATE ES EL PROCESO DE LOCALIZAR, ESTRUCTURAR

Y ORDENAR LOS DATOS EN EL SISTEMA PARA BRINDARLOS A
LOS USUARIOS.
LOCALIZAR LOS DATOS SIGNIFICA DETERMINAR DNDE SE LOS

PUEDE ENCONTRAR.
79
FUNCIONES
DE DATOS
80
DEL
ADMINISTRADOR
EL ALMACENAMIENTO ES LA TCNICA DE REPRESENTAR

LOS DATOS LGICA Y FSICAMENTE EN UN DISPOSITIVO DE
ALMACENAMIENTO; INCLUYE:
EL ORDEN DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS.
EL MEDIO DE ACCESO FSICO O DIRECCIONAMIENTO A LOS
DATOS.
EL MTODO FSICO DE REPRESENTAR A LOS DATOS.
X
PARA CUMPLIR
EFICIENTEMENTE
LAS
FUNCIONES
DE
ADMINISTRACIN DE DATOS SE DEBE RECURRIR A TCNICAS
DE DOCUMENTACIN, UTILIZNDOSE, POR EJEMPLO:
X DIRECTORIO DE USUARIOS.
X
X
X
X
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
DIRECTORIO DE USUARIOS:
X CONTIENE LA IDENTIFICACIN DE LOS USUARIOS QUE
TIENEN PERMITIDO UTILIZAR EL SISTEMA.
X
PODRA INCLUIR:
CDIGO IDENTIFICATORIO DEL USUARIO.
APELLIDO Y NOMBRE, RAZON SOCIAL O REPARTICIN.
INFORMACIN DE USO ESTADSTICO Y CONTABLE.
FACILIDADES PERMITIDAS.
DIRECTORIO DE ARCHIVOS.
DIORECTORIO DE CAMPOS.
DIRECTORIO DE CONTROL EXCLUSIVO.
DIRECTORIO DE FACILIDADES.
DATOS, INFORMACIN Y
CONOCIMIENTO
82
81
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
DIRECTORIO DE ARCHIVOS:
X CONTIENE LA IDENTIFICACIN DE LOS ARCHIVOS DE QUE
DISPONE EL SISTEMA Y QUE ESTN BAJO EL CONTROL DE LA
ADMINISTRACIN DE DATOS.
X PODRA INCLUIR:
IDENTIFICACI
N DEL ARCHIVO
(INTERNA Y
EXTERNA).
VOLUMEN O
VOLMENES
OCUPADOS POR
EL ARCHIVO.
CAMPOS DE
CLAVE:
PRIMARIA.
SECUNDARIA.
MTODO DE
ORGANIZACIN.
CAMPOS DEL
REGISTRO LGICO.
DATOS,
INFORMACI
N Y
CONOCIMIEN
TO
83
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
USUARIOS AUTORIZADOS A ACCEDER AL ARCHIVO Y

CON QU NIVEL:
CONSULTA.
MODIFICACIN.
ALTAS.

84
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
DIRECTORIO DE CAMPOS:
X CONTIENE LA IDENTIFICACIN DE LOS CAMPOS DISPONIBLES
Y SU LOCALIZACIN.
X PODRA INCLUIR:
NOMBRE.
DESCRIPCIN.
ARCHIVO.
X REPRESENTACIN
(CARCTER,
DECIMAL, ETC.).
X SI ES CAMPO DE
CLAVE PRIMARIA.
X SI ES CAMPO DE
CLAVE
SECUNDARIA.
X
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
DIRECTORIO DE CONTROL EXCLUSIVO:

X CONTIENE LA IDENTIFICACIN DE LOS RECURSOS QUE EN
DETERMINADA CIRCUNSTANCIA DEBEN SER DE USO
EXCLUSIVO DE DETERMINADO USUARIO.
X SE UTILIZA PARA CONTROLAR LA INTERACCIN ENTRE
USUARIOS.
X PODRA INCLUIR:
IDENTIFICACIN DEL
CIRCUNSTANCIA O TIPO DE USO QUE REQUIERE CONTROL
RECURSO.
EXCLUSIVO.
IDENTIFICACIN DEL USUARIO A QUIEN SE CONCEDE EL
CONTROL EXCLUSIVO.
USUARIOS AUTORIZADOS A ACCEDER AL CAMPO Y CON QU

NIVEL:
CONSULTA.
MODIFICACIN.
ALTAS (CREACIN DE NUEVAS OCURRENCIAS).

86

85
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
DIRECTORIO DE FACILIDADES:
X CONTIENE LA IDENTIFICACIN DE LAS FACILIDADES CON
QUE CUENTA EL SISTEMA (HARDWARE, SOFTWARE,
COMUNICACIONES).
X PODRA INCLUIR:
PROCESADOR (ES).
MEMORIA REAL.
DISPOSITIVOS PERIFRICOS.
SISTEMA (S) OPERATIVO (S).
SOFTWARE DE BASE.
PROGRAMAS UTILITARIOS.
SOFTWARE DE APLICACIN.
IDENTIFICACIN DEL USUARIO O DE LOS USUARIOS
QUE PUEDEN ACCEDER A LAS DISTINTAS FACILIDADES.
88
87
FUNCIONES
DE DATOS
X
X
X
X
DEL
ADMINISTRADOR
LAS FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR DE DATOS COMO

COROLARIO DEL OBJETIVO DE UNA ESTRUCTURA DE DATOS.
EL PRINCIPAL OBJETIVO DE UNA ESTRUCTURA DE DATOS ES
PROVEER INFORMACIN:
OPORTUNA.
SEGURA.
COMPLETA.
A COSTO REDUCIDO.
EL PRINCIPAL OBJETIVO DE LA FUNCIN DE ADMINISTRACIN
DE DATOS ES:
X PROVEER UN MANEJO COORDINADO DE LOS DATOS, QUE SON
UN RECURSO DE LA ORGANIZACIN, A LOS EFECTOS DE
FACILITAR LA PRODUCCIN EFICIENTE DE INFORMACIN
PARA USO OPERATIVO Y GERENCIAL.

89
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
EL ADMISTRADOR DE DATOS DEBERA ORGANIZAR Y CONDUCIR

TAREAS DE:
X
X
X
X
X
PLANIFICACIN.
GENERACIN.
CONTROL.
UTILIZACIN.
COMUNICACIN.

90
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
FUNCIONES
DE DATOS
PLANIFICACIN:
COMPRENDE EL DESARROLLO DE LAS SIGUIENTES FUNCIONES:
X PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIN:
PLAN DE CORTO, MEDIANO Y
LARGO ALCANCE.
USO ACTUAL DE LOS ARCHIVOS.
X NORMAS:
NOMBRES DE DATOS.
DISEO DE ARCHIVOS.
SEGURIDAD / INTEGRIDAD.
RESPALDO / RECUPERACIN.
MEDICIN DE PERFORMANCE.
DICCIONARIO DE DATOS.
ACCESO.
DEL
ADMINISTRADOR
HERRAMIENTAS:
UTILITARIOS.
DICCIONARIO DE DATOS.
AYUDA DE DISEO.
GENERADORES DE APLICACIONES.
LENGUAJE DEL USUARIO.

DATOS, INFORMACIN Y
CONOCIMIENTO
92
91
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
PODRAN UTILIZARSE LAS SIGUIENTES TCNICAS Y AYUDAS:

X METODOLOGAS
DE PLANIFICACIN DE SISTEMAS
INFORMACIN.
FUNCIONES
DE DATOS
DE
DEL
ADMINISTRADOR
GENERACIN:
X DEFINIR:
REQUE
RIMIEN
TOS
INTEGR
ADOS
DE LOS
USUARI
OS.
AYUDA
S DE
DISEO
.
CONSID
ERACIO
NES
OPERA
CIONAL
ES.

93
FUNCIONES
DE DATOS
X
IMPLEMENTAR:
TEST DE
LOS
ARCHIVOS.
REVISIN.
APROBACIN.
DEL
ADMINISTRADOR
COORDI
NACIN
DE
ELEME
NTOS
DE
DATOS.
DISEAR:
FUNCIONES
DEX DATOS
DEL
DISEO
PODRAN
UTILIZARSE LAS SIGUIENTES TCNICAS Y AYUDAS:
INTEGR
ADO.DE SISTEMAS DE INFORMACIN.
X PLAN
DICCIONARIOS
DE DATOS.
CONSUL
TA CON
METODOLOGA
DE DISEO. X
GRUPOS
DE DE DISEO.
AYUDAS
DISEO.
X
X
REVISI
N.
ESTABL
ECIMIEN
TO DE
NORMA
S.
DATO
S,
INFO
RMA
CIN
Y
CON
OCIM
IENT
O
95
ADMINISTRADOR
DATOS,
D
INFORMACIN Y
A
CONOCIMIENTO
T
O
96
S
,
I
N
F
O
R
M
A
C
I
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
CONTROL:
X SEGURIDAD:
DEFINIR, CREAR Y MANTENER.
CONSULTAR CON SEGURIDAD LA ENTIDAD.
ESTABLECER NORMAS Y POLTICAS.
DETECCIN DE DESVIACIONES.
X INTEGRIDAD:
IDENTIFICAR RESPONSABILIDADES.
CHEQUEOS DE VALIDACIN.
AUDITAR.
RESOLVER PROBLEMAS.
ESTABLECER NORMAS.
X RECUPERACIN:
EVALUAR PROCEDIMIENTOS DE RECUPERACIN.
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS.
COORDINAR CON OPERACIONES.
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR

X IDENTIFICACIN.
X AUTORIZACIN.
X
CRIPTOGRAFA.
X MENSAJES DE
ERROR.
X
PROCEDIMIENTOS
DE AUDITORA.
X CHECK POINT /
RESTART.
X BACKUP.
X RECUPERACIN.
X
RECONSTRUCCIN.

97
DATOS,
INFOR
MACI
N Y
CONOC
IMIENT
O
98
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
FUNCIONES
DE DATOS
UTILIZACIN:
X DISPONIBILIDAD:
CONSULTAS SOBRE REQUERIMIENTOS DE DATOS.
USO DE LOS DATOS.
X ACCESO:
EVALUAR ALTERNATIVAS.
ANALIZAR POSIBILIDAD DE USO DE LENGUAJES
DE USUARIOS.
CONSULTAS SOBRE TCNICAS DE PROGRAMACIN.
X PERFORMANCE:
MEDICIONES Y EVALUACIN.
CONSULTAS CON ADMINISTRADORES DE SISTEMAS.
REESTRUCTURACIN DE LOS ARCHIVOS.
X
X
X
X
X
X
DEL
ADMINISTRADOR
PODRAN UTILIZARSE LAS SIGUIENTES TCNICAS Y

AYUDAS:
DICCIONARIO / DIRECTORIO DE DATOS.
LENGUAJES DE PROGRAMACIN DE USUARIO FINAL.
LENGUAJE DE CONSULTA.
GENERADORES DE APLICACIONES.
HERRAMIENTAS DE MEDICIONDE PERFORMANCE.
UTILITARIOS.

99
100
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
COMUNICACIN:
X EDUCAR / VENDER (CONVENCER):
ALTA GERENCIA.
USUARIOS.
TCNICOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS.
X ENTRENAMIENTO:
ANALISTAS /
PROGRAMADORE
S.
USUARIOS.
X RELACIONES PBLICAS:
ALTA GERENCIA.
USUARIOS.
GERENTES DE
PROCESAMIENTO DE
DATOS:
OPERACIONES.
PROGRAMACIN.
ANLISIS.
DATOS,
INFORM
ACIN Y
CONOCI
MIENTO
101
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR

X SEMINARIOS.
X CURSOS EJECUTIVOS.
X CLASES FORMALES.
X CURSOS DE AUTOESTUDIO.
X PROGRAMAS PARA INSTRUCCIN POR COMPUTADORA.

102
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
CMO VE SU TRABAJO EL ADMINISTRADOR DE DATOS.

VE QUE SU TRABAJO ES:
X MITAD TCNICO.
X MITAD NO
TECNICO:
COMPRENDER A LA ENTIDAD Y SUS FINES.
COMPRENDER LA DIRECCIN DE LOS PLANES DE
LARGO ALCANCE DE LA ENTIDAD.
VE QUE DEBE IMPLEMENTAR DATOS, NO APLICACIONES.
VE QUE SU OBJETIVO ES:
X PROVEER DATOS.
MANTENER UNA ESTRUCTURA DE DATOS LO MS SIMPLE Y

FUNCIONAL POSIBLE.
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
VE QUE ES RESPONSABLE DEL MAYOR ACTIVO DE TODA ENTIDAD:

SUS DATOS.
VE QUE DEBE FIJAR ESTNDARES Y NORMAS PARA EL MANEJO
DE LOS DATOS.
VE QUE DEBE COORDINAR ESFUERZOS Y RESPONSABILIDADES

REFERENTES A LOS DATOS PARA CONTRIBUIR A QUE LOS
OBJETIVOS DE LA ENTIDAD SE CUMPLAN.

VE QUE DEBE PLANIFICAR Y COORDINAR EL USO DE LOS DATOS
COMPARTIDOS.
VE QUE DEBE CONTRIBUIR:
X AL DISEO E IMPLEMENTACIN DE ARCHIVOS.
X AL ANLISIS DE LOS REQUERIMIENTOS DE DATOS LGICOS.
X AL DISEO FSICO PTIMO.
X
AL LOGRO DE DIRECTORIOS DE ARCHIVOS INTEGRADOS Y DE

UN DICCIONARIO DE DATOS QUE FACILITE EL USO DE LOS
DATOS POR PARTE DE LOS USUARIOS.
104
103
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
VE QUE ES RESPONSABLE POR:

X LA CALIDAD, LA INTEGRIDAD Y LA ACTUALIDAD DE LOS
DATOS.
X LA DISPONIBILIDAD DE LOS DATOS.
X LOS PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD QUE LOS PROTEJAN.
LAS FACILIDADES DE RECUPERACIN PARA REGENERARLOS

SI ES NECESARIO.
VE QUE DEBE IMPLEMENTAR PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA
CON LOS USUARIOS PARA:
X EVALUAR Y MEJORAR SU TRABAJO.
X RESALTAR LOS LOGROS PARA CONTINUAR RECIBIENDO EL
APOYO NECESARIO.
X DEFINIR Y ACORDAR MTODOS DE MEDICIN DE:
NIVEL DE SERVICIO.
EVALUACIN DE PERFORMANCE.
X

105
FUNCIONES
DE DATOS
DEL
ADMINISTRADOR
CONCLUSIONES:
X EL ADMINISTRADOR DE DATOS DEBERA:
SER UN GENERALISTA Y UN ESPECIALISTA A LA VEZ.
ESTAR AFUERA DE LA ESTRUCTURA TRADICIONAL DEL
PROCESAMIENTO DE DATOS.

106

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EL USO DE DATOS

SISTEMAS DE INFORMACIN TRADICIONALES Y SISTEMAS

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

LOS DATOS SE DEBEN ESTRUCTURAR CORRECTAMENTE PARA

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

PROVEEN ACCESO A LOS DATOS.

TECNICA DE REPRESENTACION DE LA INFORMACION EN UN

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

LA RECUPERACION DE LA INFORMACION INCLUYE:

CLASIFICACION: ORDENAR LOS REGISTROS SEGUN

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

OBJETIVOS DEL MANEJO DE DATOS

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

EXISTEN DIFERENTES NIVELES DE UNIDADES DE

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

UNA ESTRUCTURA DE DATOS O TIPO DE DATOS ES UNA CLASE

ESTRUCTURAS PRIMITIVAS Y SIMPLES

LAS ESTRUCTURAS DE DATOS SIMPLES SE CONSTRUYEN A

CADA ESTRUCTURA DE DATOS LOGICA PUEDE TENER VARIAS

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

LAS ESTRUCTURAS DE DATOS SIMPLES SE PUEDEN COMBINAR DE

CLASIFICACIN DE LAS ESTRUCTURAS DE DATOS

DETERMINAN COMO SE ESTRUCTURA EL CONTENIDO DE LOS

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

CONOCIM IENTO Y GESTIN DEL

SISTEMAS DE INFORM ACIN

SISTEMAS DE INFORM ACIN

SISTEM AS DE INFORM ACIN T RADICIONAL E S

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

SISTEMAS DE INFORM ACIN

SISTEMAS DE INFORM ACIN

ARQUIT ECT URA DE UN SISTE M A E XPE RTO

SISTEM AS DE INFORM ACIN CON BASES DE CONOCIM IE NTO

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

SISTEMAS DE INFORM ACIN

SISTE M AS INFORM TICOS DE LA QUINTA GE NE RACIN

PROG. DE DIRE CCIN

P ROG. PARA LA SOL UC.

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

PROCESO DE FORMACION DEL CONOCIMIENTO.

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

NIVELES DEL CONOCIMIENTO:

INFORMACIN: DATOS ORGANIZADOS BAJO PATRONES

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

ES AQUEL CONOCIMIENTO NO REGISTRADO (SE TIENE EN

EL CICLO DEL CONOCIMIENTO:

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

ES UTILIZAR DE MANERA MS EFICIENTE LOS ACTIVOS

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

Y OTRA VEZ EN TCITOS, LO CUAL PERMITE QUE OTROS

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

DATOS, INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

UNA RGC: RED DE GC: INTRANET CORPORATIVA QUE

* IDENTIFICAR DNDE Y QUIN TIENE EL CONOCIMIENTO O SI