cede Desempeio docente y satisfaccién laboral en educaci6n superior Ada Jaik Dipp CHDIR-IPN, Durmgo Roberto Villanueva Guienez CIIDIR-IPN, Durango ‘Martha Eva Gareia Salas (CIIDIR-IPN, Durango Eje tematico: Ciencia, tecnologia y sociedad y su vinculo con Tos procesos educativos Resumen La investigactén se lev a cabo en instituctones de educacién superior del estado de Durango con el objetivo de evaluar el desempeno docente a través de los alumnos, identificar el nivel de satisfaccién laborat de los docentes y determinar si hay relactin entre estos dos parimetros. La investigacién se caracterizé como cuaniitativa, descriptiva-correlacional, no experimental y transversal; para la recoleccién de la informacién se utilizaron dos cuestionarios: un cuestionario chileno para determinar el desempeiio docente a través de la opinién de las alunmos; otro destinado a los dacentes elaborado con ‘base en la Escala Multidimensional de Satisfaccisn Laboral Docente (Barraza y Ortega 2009), El cuestionario de desemperia dacente sc aplics a 1823 alumnos y el de satisfaccién laboral a 118 docentes: Participaron 27 instituciones de nivel superior del estado de Durango. Enire los resultados se destaca un desempeiio docente caracterizado como muy bueno y un nivel alto de satisfaccién laboral. No se observa una correlacién en el desempeito dacente con la satisfaccién laboral. desempeiio docente, evaluacién, satisfaccién laboral, condiciones sociolaborales, Evaluar el desempetio docente (DD) es un proceso cuyo propésito es dar un juicio de valor sobre el cumplimiento de las funciones docentes, relativas tanto al saber, como al hacer y al ser del ‘maestro; por dems esta mencionar la importancia de que el docente cuente con las competencias necesarias que le permitan orientar y guiar a los estudiantes de hoy en dia en su proceso educativo y por qué la evaluacién del DD es ma practica que cada dia cobra mayor relevaneia en las instituciones de educacién superior (IES), considerando (Valdez, 2000) que gran parte del éxito del sistema educativo depende de la calidad del desempetio de los docentes. En esa idea de elevar la calidad de la educacién partiendo del mejoramiento del profesorado, se han investigado diversos aspectos en relacién al DD (Valdez, 2000; Rico, Montalvo y Ayala, 2001; Rueda, Elizalde y Torquemada, 2003; Pemalete, 2005;Benavides y Femandez, 200 Rueda Beltrén, 2008; Jiménez, 2008), y se presenta como una problematica multidimensional que rebasa lo personal y educativo y acoge los aspectos sociales, politicos, econémicos y 89ano ows 7 operas a ie G administrativos, por lo que cobra relevancia, revisar cémo el docente aborda su prictica, asi como otras variables que pudieran estar en relacién con el DD. La SEP tiene politicas claras de fomento al desarrollo de estudios sobre las condiciones sociolaborales de los docentes que se desempelian en las IES; una de éstas es Ja satisfaccién laboral (SL), considerada como un constructo importante en psicologia organizacional por su rol de agente mediador entre las condiciones laborales y las consecuencias para el desarrollo de la instifucidn tanto organizacional como individual (Dormann y Zapf, 2001). La SL se define como la actitud que muestra el trabajador frente a su trabajo, y esa actitud se basa ‘en creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo y que necesariamente influiran de manera significativa en sus comportamientos y en sus resultados (Barraza y Ortega, 2009). El tema de la SL en el ambito educative ha sido abordado por diversos autores (Perie y Baker, 1999; Herrador, Zagalaz, Martinez y Rodriguez, 2003; Gimeno, 2004; Porto, 2006; Olivares, et al. 2006; Villanueva, Jiménez y Verdi, 2006; Martinez, 2007; Ramirez y D’Aubeterre, 2007; Padilla, Jiménez y Ramirez, 2007; De Frutos, Gonzalez, Maillo, Pella y Riesco, 2007; Fuentes, 2007; Veytia, 2008;Barraza y Ortega, 2009; Linares y Gutiérrez, 2010; Ac Awila y Sanchez Escobedo, 2010); estos trabajos dan cuenta de la relevancia del estudio y_ mas alla del disefio de instruments, ahora incluso se relacionan con variables que igualmente estan implicadas en el desempeiio, desarrollo y bienestar de los docentes de educacién superior Con esta perspectiva, los objetivos del este trabajo son: evaluar el desempeiio docente, identificar el nivel de satisfaccién laboral de los docentes y determinar si hay relacién entre el desempeiio docente y la satisfaccién laboral de los docentes de nivel superior del estado de Durango. La investigacién es de tipo no experimental, transversal, descriptiva-comelacional, se utilizé la técnica de encnesta y como instrumento el cuestionario. Los participantes fueron 1823 alumnos y 118 docentes de 27 IES del Estado de Durango. Los resultados indican que los alumnos participantes caracterizan como muy bueno el DD, y los puntajes de los docentes ubican a la SL en un nivel alto. El anélisis estadistico no nmestra correlacién entre las variables. Entre las conclusiones se destaca que los alumnos aprecian que tienen un mejor DD los maestros con: formacién nommalista, nivel de doctorado y contrato por horas: los valores bajos de DD estén dados por las limitaciones del docente en el uso de ametodologias y recursos didacticos. Los docentes participantes se muestran insatisfechos por: la remmneracién econémica, por la ventilacién de su espacio fisico y por la organizacién de la institucion 90os 2. G Enfoque tedrico El proceso evaluative del DD hace factible reconocer las caracteristicas que conforman a un profesor a fin de disefiar politicas académicas encaminadas a su mejoramiento cualitativo; a fin de identificar estas caracteristicas, se han diseiade diversos modelos ¢ instrumentas (Bretel, 2002; Moran-Petia, 2002; Jiménez, 2008), particalarmente Jiménez (2008) plantea cinco modelos para realizar la evaluacién docente, de éstos, Bretel (2002) y Martinez, Sénchez y Martinez (2010), entre otros, reportan como vilido y efeetivo el realizado a través de la opinién de los alumnos. Este modelo se eligié para desarrollar este estudio, bajo el argumento de que los alunos son los consumidores directos de los servicios del docente y se ubican en una posicién privilegiada para dar informacién del cumplimiento de los objetivos, de la pertinencia de las estrategias y actividades, del ambiente dulico, de las interrelaciones que se propician, asi como de las actitudes que asume el docente hacia el interior del aula En el campo de estudio de la SL, se recuperan diferentes definiciones (Guillen y Guil, 2000; Dormann y Zapf, 2001) y diversos instrumentos para su medicién (Meli y Peird, 1998; De Frutos et al., 2007; Fuentes, 2007). En este trabajo se asume tanto la definicién como el instrumento de medicién que presentan Barraza y Ortega (2009), ya que muestra un alto indice de confiabilidad y ha sido utilizado con docentes del estado de Durango con muy buenos resultados. Una de las teorias que més ha influido en el rea de la SL es la de Herzberg (1959, en Martinez, 2007) llamada teoria de los dos factores de la satisfaccién. Supone la existencia de dos clases de aspectos laborales: circunstancias personales y circunstancias del trabajo, el balance que se presenta entre lo obtenido y lo esperado, da com resultado la satisfaccién o la insatisfaccién. Estrategia metodolégica La presente investigacién se desarrollé bajo un enfoque cuantitativo, se utiliz6 un diseito de corte no experimental y transversal, es de tipo desctiptiva-correlacional, se utilizé la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. EI DD se exploré a través de un cuestionario chileno de valoracién del desempeiio docente (VDD) basado en la opinién de los akumnos, que se utiliza oficialmente en Chile, aprobado por el Decreto Exento N° 615 del 30 de Abril de 2007; esti compuesto por siete dimensiones: Convcimiento y dominio del tema, Organizacion del programa de asignatura y del cwso, Didactica y comunicacién intracurso, Evaluacién de los alumnos, Relaciones interpersonales, Responsabilidades profesionales y Apreciacién general. El cuestionatio VDD se adapté a la cultura mexicana, se validé a través de un jueceo y se calculd su indice de confiabilidad (.92) mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach (Jaik, Tena Flores y Villanueva, 2010). 91ano ows 7 operas a ie G Para explorar la SL se utilizé una version reducida del instrumento denominado EMSLD (Barraza y Ortega, 2009) diseiiado a partir de ocho dimensiones, mismas que se respetaron: relaciones interpersonales, desempeiio profesional, condiciones laborales, valoracién del trabajo desarrollado, participacién, factores organizacionales, ambiente fisico y equipo ditectivo. El instrumento reducido, se validé a través de un jueceo y se calculé su indice de confiabilidad (.93) mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach (Jaik et al., 2010). El cuestionario quedo configurado con 23 items de SL y 10 items que indagaron datos sociodemogrificos: edad, género, tipo de licenciatura, nivel maximo de estudios, antigitedad, régimen de la institucién, tipo de plaza, estimulo al desempeilo, relaciéu de pareja y mimero de hijos. En relaci6n a los participantes se invité a todas las IES del Estado de Durango, mismas que estén ubicadas en los siguientes municipios: Durango, Vicente Guerrero, Guadalupe Victoria, Gémez Palacio, Lerdo, Santiago Papasquiaro, Canatlan, Pueblo Nuevo, Mezquital y Santa Maria del Oro. Participaron 27 TES, 70% de sostenimiento piiblico y 30% de sostenimiento particular. El total de alumnos que respondieron el cuestionario de VDD fue de 1823, el 86% cursa licenciatura y 14% posgrado, El total de docentes que respondieron el cuestionario de SL. fue de 118; el 50% pertenecen a cada género, y su edad fluctiia entre 23 y 67 ailos; 21% tienen doctorado, 49% maestria y 30% licenciatura: 52% corresponden al area técnica; 68% labora en una institueién publica y 46% tiene una antigiiedad de menos de 5 aiios. Resultados El anilisis de las variables sociodemogritficas se realizé a través de los estadisticos r de Pearson, t de students y ANOVA de una sola via, segiin el caso, y la regla de decision fue p<.05. En todos los casos el anilisis fue realizado con el programa SPSS version 17 Sélo tres variables mostraron diferencia significativa: a) tipo de licenciatura, en la variable DD favorable para los docentes con una carrera nomnalista (X~3.77, s = .25); b) nivel maximo de studios en la variable DD favorable para los doctores (7=3.74, s = 30); y c) tipo de plaza en la variable SL favorable para los docentes con tipo de plaza por horas (¥=3.41, s = 52). De acuerdo con otros estudios revisados, se observa que se signen presentando relaciones inconsistentes entre las variables estudiadas (DD y SL) y las variables sociodemogrificas (Rebolledo Loper y Ayala Rodriguez, 2006; Jaik et al. 2010; Hermosa, 2006; Barraza, 2011). Desempetio docente.- Los indicadores empiricos que muestran niveles ms bajos de DD son: uso de metodologias, medios y recursos innovadores (¥=3.23, s= .72), utilizacién de estrategias para motivar a los alumnos (¥ =3.24, s = .71), y motivacién para que los alumnos investiguen fuera de clase (3.26, s = 1.03). Estos tres items se ubican en la dimensién didéctica y comunicacién 92ano ows 7 operas a ie G intracurso, esta situacién deja de manifiesto, que siguen presentes las limitaciones propias del ser maestro sin ser maestro, sin preocuparse por desarrollar estrategias y usar metodologias que ‘motiven a sus alumnos y propicien el aprendizaje significativo. Pemalate (2005) comenta que el docente ha de reconocer que si misién es optimizar el desarrollo de aprendizajes, aplicando estrategias y métodos adecuados y actuando de ta manera objetiva Los indicadores con los niveles més altos de DD son; regularidad con que el profesor asiste a sus clases (¥=3.68, s = .56), puntualidad del profesor (¥=3.60, s = .59), seguridad con que el docente enfventa al curso (¥=3.58, s = .60). La situacin de la responsabilidad profesional cobra importancia si se asume el rol del docente camo un formador que propicie el desarrollo de actitudes y valores, al respecto, Luviano (2005) afirma que el desempeiio esti relacionado con el cumplimiento de una responsabilidad que desplegamos en el trabajo y que involuera de forma intrinseca actitudes, valores, saberes y habilidades, y que influyen en la manera de actuar y afrontar circunstancias de Ia vida cotidiana y profesional. Para detenminar el DD de cada participante, se calculé la media del cuestionario de cada alumno ‘con respecto a su maestro y posteriormente se calculé la media de medias para obtener el desempeiio docente global de cada maestro participante, En la escala de medicion tipo lickert (muy malo, malo, bueno y muy bueno) el DD en opinién de los alummos participantes, se caracteriza como “muy bueno” (¥=3.5 y s = .38). Estos resultados coinciden con los reportados por Morin-Peiia, Ponce-Gémez y Bemal-Becerril (2009) y con Jaik et al. (2010). Satisfaccién Laboral.- El andlisis de los indicadores empiricos de la SL muestra que los docentes participantes reportan menor satisfaccién en la remuneracin econdmica que perciben (¥ = 2.85, = 88), la Ventilacion del espacio fisico (¥ = 2.95, s=.95), y la forma en que esta organizada la institucién (F = 3.01, s= 94). Con relacién a Ja insatisfaccién por la remuneracién econémica que pereiben, se coincide con los resultados reportados por Rossell (2003), Hermosa (2006), Olivares et al. (2006), Jaik, Tena Flores y Villanueva (2010a), Linares y Gutiérrez (2010), Ac Avila y Sanchez Escobedo (2010) y Barraza (2011). Referente a la forma en que esta organizada la institucién, se coincide con De Frutos et al. (2007) quienes indican que los profesores en general se muestran criticos con la organizacién. Los indicadores empiricos que presentan una mayor satisfaccién entre los docentes encuestados son: las Telacioues interpersonales con los alumos (¥— 3.57, s — .63), las actividades docentes que desempeiia en este momento (X= 3.55, s = .60), y la libertad de eftedra (¥-3.44, s ~ .76). Estos resultados coinciden con Barraza y Ortega (2009) en cuanto a las relaciones interpersonales con los alumnos; con Linares y Gutiérrez (2010), Gonzilez (2008), Veytia (2008) y Barraza y Ortega (2009) en relacién a las actividades docentes que desempeiia el maestro en este momento; y con Barraza (2011) y Gonzélez (2008) en la libertad de céitedra, 93a 2 Quw a O De acnerdo a la teoria de Herzberg (1959, en Martinez, 2007) las satisfacciones ¢ insatisfacciones manifestadas por los participantes, se ubican tanto en el grupo de las circunstancias e interpretaciones personales del sujeto, como en el grupo de las circunstancias del trabajo, tales como beneficios, politicas institucionales, entome fisico, entre otras. ara interpretar la variable SL se utiliz6 el baremo de tres niveles (Bantaza y Ortega, 2009): 0 a 33% bajo; 34% a 66% medio; y 67% a 100% alto, y el puntaje obtenido por los docentes participantes, lo ubica en el nivel alto (¥= 3.2, s = .59). Este resultado coincide con diversos autores (Bartaza y Ortega, 2009; De Frutos et al., 2007: Jaik et al., 2010a; Linares y Gutiérrez, 2010; Hermosa, 2006; Ac Avila y Sanchez Escobedo, 2010). Finalmente, las variables se sometieron a un andlisis con el estadistico r de Pearson a fin de encontrar una posible correlacién entre ellas y no se aprecia correlacién entre las variables. Conclusiones E1 79% de la planta docente de las instituciones de educacién superior participante tiene estudios de posgrado, esto habla de una intencién taxto de los docentes como de las autoridades ceducativas de mejorar la calidad educativa. Los alumnos participantes aprecian que tienen mejor desempeiio los maestros con: formacién normalista, nivel de doctorado y contrato por horas. Los valores bajos de desempeiio docente estén dados por las limitaciones del docente en el uso de metodologias y recursos que motiven a sus alumnos, que desarrollen su creatividad, y propicien el aprendizaje. Los valores altos estin dados por la responsabilidad del docente y por su conocimiento y dominio del tema Los docentes participantes se muestran: insatisfechos por la remuneracién econémica que perciben, por la ventilacién de su espacio fisico y en general por la organizacion de la institucion; y satisfechos con su labor docente, con la relacion que han establecido con sus alumnos y con la libertad de cétedra. En los docentes de nivel superior del Estado de Durango participantes en el estudio, se destaca un desempeiio docente caracterizado como “muy bueno”, y un nivel alto de satisfaccién laboral. No se observa cortelacién entre las dos variables estacdiadas. 94lWWEZ 5 0 Ge (ROS oyesivins sis Renan fie Referencias ‘Ac Avila, VI. y Sincher Escobedo, P. (2010) Evaluactdn del sindrome de desgaste emocional satsfaccién laboral en ‘académicos de insttaos Teonoligicos de Quntana Roo. EaNt Navaro, A. Jaik y A. Baraca (Coowds), Syeto,prdcicas 9 rocesas educativos. 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