2015

Gua de Uso Rpido

Tablero de Mando FOFAR

Departamento Gestin TIC Sectorial

MINSAL
27-1-2015

Tablero de Mando FOFAR

Contenido
INTRODUCCION .................................................................................................................................. 2
GUA DE USO RPIDO ......................................................................................................................... 3
1.

Ingreso al aplicativo................................................................................................................ 3

3.

Tablero de Mando .................................................................................................................. 4

3.1

Calidad de Datos ............................................................................................................. 5

3.2

Indicador N1 Despacho total y Oportuno de Medicamentos ...................................... 8

3.3

Indicador N 2: Solucin de Reclamos ......................................................................... 10

3.4

Gestin de Frmacos .................................................................................................... 11

3.4.1 Reportes: .......................................................................................................................... 13

3.5

Indicador N 3: Establecer lnea base valorizada de Merma. ...................................... 14

3.6

Gestin de Stock ........................................................................................................... 16

3.6.1 Reportes ........................................................................................................................... 17

3.7

Indicador N4: Atencin Permanente de Farmacia ..................................................... 19

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Tablero de Mando FOFAR

INTRODUCCION
En conformidad con los programas gubernamentales de la actual administracin, especficamente la medida
presidencial que dice relacin con la implementacin del Fondo Nacional de Medicamentos, se establece el
Programa de Fondo de Farmacia para Enfermedades Crnicas No Transmisibles en Atencin Primaria de Salud
(Resolucin Exenta N 535, 28/04/2014), con el objeto de mejorar el acceso y disponibilidad de medicamentos
a las personas y familias afectadas por enfermedades no transmisibles, con prioridad en problemas de salud
cardiovascular, de manera de potenciar la oportunidad y calidad tcnica en las atenciones de salud, de forma
integral y con enfoque de salud familiar.
Acorde a lo anterior, el Ministerio de Salud pone a disposicin de los Servicios de Salud un Tablero de Mando
como herramienta de apoyo a la gestin, monitoreo y control del programa.
A travs de esta herramienta de Business Intelligence (Inteligencia de Negocio), ser posible hacer
seguimiento al cumplimiento de los 4 indicadores definidos en el programa, as como contar con informacin
adicional de apoyo a la gestin farmacutica en las redes asistenciales.

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GUA DE USO RPIDO

1. Ingreso al aplicativo
Para ingresar a la plataforma debe cerciorarse tener como navegador de internet Mozilla Firefox.
Si no tiene el navegador, puede descargarlo en el link. https://www.mozilla.org/esCL/firefox/new/

2. Autentificacin
Una vez instalado el navegador Mozilla Firefox debe ingresar la siguiente URL
http://indicadoresfofar.minsal.cl (direccin desde la red Minsal)
Luego ingresar Usuario1 (Identificador del Usuario) y Password2 asignados.

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3. Tablero de Mando
Al ingresar al tablero de mando podr ver 7 pestaas que organizan la informacin de la siguiente
manera:
Calidad de datos: Muestra el resultado del procesamiento de archivos enviados desde los
sistemas de informacin:
o Frmacos a despachar (FAD),
o Dispensacin de frmacos (DDF),
o Poblacin Bajo Control (PBC),
o Rechazo Paciente (RECH)
o Saldo Mes Anterior (SMA)
o MMM (Movimiento Mensual de Medicamentos)

Indicador 1: Muestra el resultado global del monitoreo del indicador de Despacho total y
oportuno de recetas
Indicador 2: Presenta el resultado de la gestin en la Solucin de reclamos, ante falta de
medicamentos garantizados en el programa.
Gestin de frmacos: Entrega informacin complementaria para la gestin farmacutica
proveniente de los datos de prescripciones y dispensaciones.
Indicador 3: Muestra el resultado del monitoreo de mermas valorizadas en las redes
asistenciales.
Gestin de Stock: Entrega informacin complementaria de ranking de unidades mermadas
y valorizacin de mermas.
Indicador 4: Permite exportar los resultados del monitoreo de horario de atencin de
farmacia.

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3.1 Calidad de Datos

Este apartado muestra el resultado del procesamiento de archivos planos provenientes de los
sistemas de informacin implementados en la red, tanto en registro clnico electrnico, como en las
Farmacias de los establecimientos.
Para cada uno de ellos se muestra el cumplimiento de reglas de negocio y de calidad en el
procesamiento de archivos, en el procesamiento de archivos para obtencin de los indicadores 1 y 3:

Errores de Calidad: corresponden a los registros que presentan incumplimiento de las

definiciones de estructura y formato establecidas para el envo de la informacin. Estos registros
son rechazados.
Errores de Negocio: corresponden a los registros que presentan incumplimiento de las reglas
de validacin no presentando consistencia y coherencia de los registros informados.
Registros validados: registros correctamente procesados, que cumplen con las reglas de calidad
y de negocio. stos son los registros vlidos para el clculo del indicador.

En la pantalla se podrn ver los 4 grficos con el resultado de procesamiento para:

1.
2.
3.
4.

Frmacos a despachar (FAD),

Dispensacin de frmacos (DDF),
Poblacin Bajo Control (PBC),
Rechazo Paciente (RECH)

La informacin que arroja la aplicacin es un dato acumulado dentro de ao calendario.

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1)

2)

3)

4)

La informacin de los grficos corresponden a los archivos provenientes de los sistemas de informacin que
tributan registros, referidos a:
1) Dispensacin de Frmacos: incluye todos los despachos de medicamento realizados, para un
determinado periodo, segn las prescripciones vinculadas a los 27 medicamentos indicados en
el FOFAR, independientemente si estos despachos estn asociados a un paciente del Programa
Cardiovascular en el sistema de RCE, independientemente si corresponden a una entrega parcial
o total
2) Programacin de entrega de frmacos (Frmacos a Despachar-FAD): incluye todos los
despachos de frmacos programados para un determinado periodo, segn las prescripciones
vinculadas a los 27 medicamentos indicados en el FOFAR, independientemente si estos
despachos estn asociados a un paciente del Programa Cardiovascular en el sistema de RCE.
3) Poblacin bajo Control CVC: incluye a todas las personas que se encuentran en control en el
Programa de salud cardiovascular con Mdico, Enfermera/o, o Nutricionista, con una citacin
para estos profesionales y hasta un plazo mximo de inasistencia de 11 meses 29 das, desde la
ltima citacin, a la fecha del corte del informe. Periodo durante el cual, se activa el sistema de
rescate de inasistentes.
4) Despacho no Realizados por Rechazo de Paciente (DPRP): Incluye los registros de las
prescripciones no despachadas por rechazo del paciente, en donde el usuario se niega a recibir
algn(os) frmaco(s) indicado y disponible en la farmacia para el despacho. Se entiende que los
registros informados cuentan con respaldos escritos firmados por el paciente, en donde se deja
constancia de la decisin de rechazar la entrega del (los) frmaco(s), de modo tal que las
entidades competentes puedan auditar la veracidad de este informe.

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Para consultar un periodo en particular, se debe utilizar filtros de fecha, denominado Fecha Entre,
indicando fecha mnima y mxima de consulta.
Una vez seleccionadas las fechas, se debe ejecutar el botn aplicar, para que se aplique el filtro
definido.

En la parte inferior de la pantalla es posible visualizar el detalle de los errores, que contiene tambin
la informacin de los archivos de Movimiento Mensual de Medicamentos (MMM) y Saldo de Mes
Anterior (SMA).

3.1.1 Reportes
En este apartado se encuentra:
1. Informe Resumen de Calidad: que muestra el resultado del procesamiento de archivos por
sistema de informacin
Esta informacin puede ser exportada, seleccionando la funcin exportar.

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2.

Informe Detalle errores de Calidad: muestra la descripcin de los errores detectados en el

proceso de carga, organizados por sistema de informacin.
En esta vista es posible, aplicar filtros por sistema de informacin, para lo cual debe seleccin
el sistema en Nombre de Sistema y ejecutar Aplicar, para que se generen los filtros definidos.
Es posible exportar la informacin, seleccionado la funcin Exportar

3.2 Indicador N1 Despacho total y Oportuno de Medicamentos

Esta seccin contiene grficos que muestran el nivel de cumplimiento del indicador referido al
despacho total y oportuno de recetas, con distintos niveles de desagregacin.
1.

2.

3.

4.

5.

Cumplimiento global del Servicio de Salud: Velocmetro que informa el porcentaje

acumulado de cumplimiento. La informacin se va agregando mensualmente. (Para el ao
2014 corresponde a datos a partir de julio).
Cumplimiento por comunas: Grfico radial (araa) muestra el porcentaje acumulado de
cumplimiento. En el caso de los datos del ao 2014 corresponde a datos a partir de julio. La
informacin se va agregando mensualmente.
Cumplimiento por Establecimientos: Grfico de barras que muestra el porcentaje
acumulado de cumplimiento. La informacin se va agregando mensualmente. Para el ao
2014 corresponde a datos a partir de julio.
Volumen de recetas gestionadas por periodo segn fuente de informacin: Grfico de
barras que muestra informacin desagregada de cantidad de recetas cumplidas e
incumplidas por fuente de informacin: Formulario web y Sistemas de informacin
Volumen de recetas gestionadas por periodo: Grfico de dispersin que muestra cantidad
de recetas cumplidas e incumplidas por mes.

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1)

3)

2)

4)

5)

Para aplicar filtros a la informacin, debe seleccionar los criterios para acotar la bsqueda
por:

Comuna
Establecimiento:
Tipo de Establecimiento: segn definicin del DEIS (CGU, CGR, PSR, CECOSF, etc)
Dependencia: segn definicin DEIS (Servicio de Salud, Municipal, otro)

Una vez seleccionados filtros, debe seleccionar Aplicar.

Para restaurar vista a grficos predeterminados, seleccionar Restablecer.

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3.3 Indicador N 2: Solucin de Reclamos

Muestra el cumplimiento del indicador de solucin de reclamos ante la falta de
medicamentos, desagregados en los siguientes niveles:
1.

2.

3.

4.
5.

Cumplimiento global del Servicio de Salud: Velocmetro que informa el porcentaje

acumulado de cumplimiento. La informacin se va agregando mensualmente. (Para el ao
2014 corresponde a datos a partir de julio).
Cumplimiento por comunas: Grfico radial (araa) muestra el porcentaje acumulado de
cumplimiento. La informacin se va agregando mensualmente. En el caso de los datos del
ao 2014 corresponde a datos a partir de julio.
Cumplimiento por Establecimientos: Grfico de barras que muestra el porcentaje
acumulado de cumplimiento. La informacin se va agregando mensualmente. Para el ao
2014 corresponde a datos a partir de julio.
Estado de Reclamos: Grfico circular que muestra el estado de los reclamos. La informacin
se va agregando mensualmente.
Tendencia de reclamos: Grfico de dispersin que muestra la distribucin de los reclamos
de manera bisemanal.

1)

4)

2)

5)

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3)

6)

10

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3.4 Gestin de Frmacos

Muestra informacin adicional respecto de los frmacos sujetos a monitoreo:
1. Medicamentos Oportunidad v/s completitud: Grfico de barra que muestra por
medicamento la cantidad de prescripciones con despachos realizados con
oportunidad, incumplidas por completitud, incumplidas por oportunidad (no se
entregan todas dentro de las 24 horas)
Se acompaa de una tabla con detalle de informacin que muestra:
Cdigo medicamento
Descripcin Medicamento
Total cumplidas (prescripciones)
Total Incumplidas completitud (prescripciones)
Total Incumplidas Oportunidad (prescripciones)
Total Incumplidas (prescripciones)
Total entregas programadas (prescripciones)
2. Brecha Cumplimiento en completitud por frmaco: Grficos de barras que muestra
por medicamento la brecha en despacho.
Se acompaa de una tabla con detalle de informacin que muestra:
Cdigo medicamento
Descripcin Medicamento
Cantidad a despachar (unidades)
Cantidad despachada (unidades)
Diferencia
Brecha
3. Brecha Cumplimiento en Oportunidad por frmaco: Grfico que muestra el
promedio de das en que se produce el despacho total por cada frmaco,
entregando los valores de das mnimos y mximos para la completitud de
despacho.
Se acompaa de una tabla con detalle de informacin que muestra:
Cdigo medicamento
Descripcin Medicamento
Diferencia
Promedio Diferencia (das)
Mnima diferencia (das)
Mxima diferencia (das)
4. Relacin demanda despacho periodo: Grfico de tendencia que muestra el flujo de
demanda y entrega efectiva de los medicamentos, por semana.
Contiene un filtro que permite revisin por frmaco.

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5. Despachos realizados segn da de desfase: Grfico de barra que muestra la
distribucin cantidades despachadas, segn das de desfase entre el primer
despacho hasta la fecha mxima en que ocurre el despacho total de medicamento.

1)

2)

4)

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3)

5)

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Esta funcionalidad incluye la aplicacin de filtros en la parte superior de la pgina, que
permite organizar la informacin por:

Comuna
Establecimiento
Fecha entre: fecha mnima y mxima a revisar (Periodo)
Tipo de Establecimiento
Dependencia.

Una vez seleccionados filtros, debe seleccionar Aplicar.

Para restaurar vista a grficos predeterminados, seleccionar Restablecer.

La aplicacin de filtros afecta a los grficos y reporte de detalla de recetas incumplidas, dentro
de esta seccin.

3.4.1 Reportes:
La parte inferior de la pantalla de Gestin de frmacos, presenta una tabla con informacin del
detalle de Recetas incumplidas, que contiene las prescripciones que no cumplen con los
criterios de Completitud y/u Oportunidad.
El reporte entrega informacin por establecimiento de:

ID de Receta
ID de repeticin de receta
Cdigo de medicamento
Descripcin de medicamento
Fecha programada de despacho
Fecha presentacin a retiro
Fecha despacho
Diferencia das hbiles
Cantidad a despachar
Cantidad despacha
Completitud
Oportunidad

En esta seccin tiene la posibilidad de exportar informacin del Detalle de Recetas

incumplidas.

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3.5 Indicador N 3: Establecer lnea base valorizada de Merma.

Funcionalidad que permite ver la distribucin en el tiempo de la merma valorizada,
desagregados en los siguientes niveles:
1) Tendencia Distribucin de Mermas: grfico de tendencia que muestra la distribucin
mensual de la Merma valorizada en el servicio de salud.
Este grfico permite comparar el comportamiento de la merma con la lnea base pas y
lnea base del Servicio de Salud.
2) Distribucin de Mermas por comuna: grfico de barras muestra el porcentaje de
merma valorizada y acumulada en el tiempo para cada una de las comunas. Esta
informacin se compara con la lnea base pas y lnea base del servicio de salud.
3) Distribucin de Mermas por Establecimiento: grfico de barra que muestra el
porcentaje de merma valorizada y acumulada para cada establecimiento, comparada
con la lnea base pas y lnea base del servicio de salud.

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4) Distribucin de merma por origen: grfico de tendencia que muestra la distribucin
mensual de la merma valorizada, segn fuente de informacin: archivos planos de los
sistemas de informacin (SIDRA) y Formulario web.

1)

2)

3)

4)

Esta funcionalidad incluye la aplicacin de filtros en la parte superior de la pgina, que permite
organizar la informacin por:

Comuna
Establecimiento
Tipo de Establecimiento
Dependencia.

Una vez seleccionados filtros, debe seleccionar Aplicar. Para restaurar vista a grficos
predeterminados, seleccionar Restablecer.

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3.6 Gestin de Stock

Otorga informacin complementaria respecto del monitoreo de mermas, ofreciendo dos
grficos ms un apartado de reportes.
Los grficos disponibles son:
1) Ranking de Mermas valorizadas por medicamento: grfico de barras que muestra los
medicamentos ordenados de acuerdo a la prdida de recursos financieros que generan
para la institucin.
Se acompaa de una tabla con detalle de informacin que muestra:
Cdigo medicamento
Medicamento
Total ingresos
Valor merma valorizada
2) Ranking de Mermas por medicamento: grfico de barras muestra los medicamentos
ordenados de acuerdo al volumen de unidades mermadas.
Se acompaa de una tabla con detalle de informacin que muestra:
Cdigo medicamento
Medicamento
Total ingresos
Valor merma (unidades mermadas)

1)

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2)

3.6.1 Reportes
La parte inferior de la pantalla de Gestin de Stock, presenta una tabla con informacin del
detalle de movimiento de medicamentos.
El reporte entrega informacin por establecimiento de:

Cdigo Medicamento
Descripcin medicamento
Valor medicamento ($ CLP)
Periodo
Saldo mes anterior
Total Ingresos
Total Disponible en el Mes
Unidades Mermadas
Total Egresos
Origen

En esta seccin tiene la posibilidad de exportar informacin del Detalle de Recetas

incumplidas.

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3.7

Indicador N4: Atencin Permanente de Farmacia

En esta seccin se presenta un reporte para exportacin que contiene y consolida el resultado
de los registros de evaluacin de horario de atencin en farmacia, registrado en Formulario
web.
El reporte exportable contiene la siguiente informacin por establecimiento:

Fecha de visita
Hora de visita
Indicador funcionamiento

Esta funcionalidad incluye la aplicacin de filtros en la parte superior de la pgina, que permite
organizar la informacin por:

Comuna
Establecimiento
Tipo de Establecimiento
Dependencia.

Una vez seleccionados filtros, debe seleccionar Aplicar. Para restaurar vista a grficos
predeterminados, seleccionar Restablecer.

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