ALBL]RT BANDIJRA

O RiCENESDI : LA CO NDUCTA

43

':r":t;.,?:r:;ii;
nutru"nriH
ii
;f:i
"li;fi
i:ii:il'.i'*J:#,,i
::i,:ilt:',,i
:;,:

quc sc aprendenpor observacinno puedenaprcndcrse

eoncluctas
liicilmcntea travi clc la accin real debido a las prohibiciones
socialeso a l falt de oportunidadesDe ahi el gran mteresque
ticne la repelicin Ienial. en que los individuos se ven a si
r_a.,,imiiscncs,,,,,,i".
etuando la conductalpropiada, con lo que sc incrcnriismos
',.n','i
;il1ili,:$:1f,.,1":,lre,ptmdienrc
(Banduray Jel)try' 1973:
||rcntasu pcticia' aunrenlasu retel']ciol't
alto de aprcncliziepor
mts
El
nivel
l96l
).
M ichacly Maccob',
prtrlero Sor$illlZtl.
cuando

consiguc
se
clue
observacines cl
y
sc
efcta
lucgo
rllodelo
del
la
contlucla
lcpile simblictmente
(JcllerY,I 976)
irbiertamente
(Gewirtz y Stingle. 1968) se han
invcstigadorcs
Algunos
las ctlndicionesque prodticstablecer
de
tclo,
sobrc
,rrc,,cinado.
que ello les
de imitacitin inicialcs.suponienclo
lcn las'respucstas
que
se da-en
;rvudaraaexplicar el aprcndizajepor observacin
que los
no
crenlos
Pero
un momcnlo postelior del desarrollo.
a los
sean
equlvalentes
(lctcrminantes
de las primerasin.ritacioncs
las
acclones
aos'
prirrrcros
los
poslcriores.En
tlc las inrittcioncs
tlc los motlcloscvoclttl.dc firma direclae inmediata'las respuestls cle in.ritacincle los nios. Postcriormcnte'los nios suelen
de initacinsin que los nrodclosestn
('lcctuarestasrespucstls
:r\
sIr vc/de bi tsi l r.c
r
i
s
u
rl
e
s
tlc haber obsen'adostt conducta L"
en
dcspus
rl cl .,i " r;" ^' 1i ^
,l l l l r8 c l l c \
.
trlcsentes.mucho
un luncionamtentocognoscltlvo
requicre
no
inmediata
iitacin
est
comPortamenttl
ll
reproduccin
pol'que
nrLrycomplejo.
Por
el.contrnodclo
del
por
liIS
acciones
.*tnanlnle.
r'"ui.la,
rnte[rormenrio, en la intitacindiltrid. ticnenquc representlrse
bte..c.ros ".',"i.iij j, l']'-ll]:l:' i'n.,:' iJ.ilncn
quc
entrc el
reuiil,zomodo
lc sucesosque no se tiencn presentes'De
misma
hay
la
-u
y
diferido
rrodeldoque sc s,,scitafisicanente el
de
uno
cl
autonvil
dibujar
tlil'crenciaque la quc existeentre
la
cso'
cste
En
mcmoria
y
dc
eulndo se tienc clclrnle dibqarlo
lrir re\clirdr)Ia irnporrirnr.iu
trer:1. iQTlt se
que
quc
tenemos
slno
cochc.
el
||lar]ono trazIautomltticamentc
.,,;, ,i,."_'ll]"..,,-r+:
scrvitnoscleguiasmnemnicas.y sobrctoclode rcprescntacioncs
inaginarias.

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J'ilij: i";jri "lilT,
.t que han r iso.

Muchi, de ,

I'ro(tstts

tla teprodL!( ilt tllotoru

El terccr componente del rlodelado

consistc en la ctlnvcrsill

simblicasen las accionesaproprildils

rlc las represcntaciones
I'rra comprendcr esta funciirn dc direccin motora hay que
rnalizarlos mecanisnosidcomotoresde la ejecucin La rcprodrrccincomportamentalse logra cuandose organlzitnespclaly

44

ALBERTBANDURA

temporaIn)ente las
propias re.,.r,

-ii,,",',i.!ii',,

DE LA coNDUcrA
oRGENES

45

r 6
con

ras
raspa
pautas
i"1]'Jjlli'jil',,!:-,|,*do
ura,
?::._:,1":"
:::.
:,lL*
i].,,11
: :,,erdr
tlc modelos,y las perfeccionanmediante ajustesauto-correctivos,
c.onrporlir
'n."i".pJil:;,Xnarrzar.el
rlmentai.
proceso.
proceso
men'n",r"io
de cleccin
''
:"-uj_l(' tat. esle
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en la retroalimentacinde carcterinformativo que
hrsindose
rseenvurias parr
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"ri..,,
c': pririe.l
primero,
qiri'""
Parrc::
ss&nqf
ss&nqr.i,
ivlrr.t
:+g9f!
.:;#+#!
menrcll^".'
1".,."."]il.lil'ti
su propia actuacin y en las demostracionesde
de
rcciben
or
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an, i." ;':i.l::l

;" 1"3ffi T;
l:.,r1.r1 !
' 'vuJs1'
ur unir r,etroalimenfi.'6n
"t |_ffrc....to1br,*aiuo.
jjl ]. tnseiniciai de la et.ccc.
-

pautas de la conducta que slo estn aprendidasen

ntLrellas
nirrte.

il il'", ",t::ii'',
ill: #' i,i"i"i 1';il,,li'1.'1
il',l'i-",oro."
ll,

I'rorcsosmolivaciones

,x,
:ffijii,,:Jffi
;illi*ii*i::",t:J:rT_Tjtl,,ii.t.,if,
bi:

o nrenor
rrudo.
r,,,hrbirij,;;"r;.rJ::;r'r,r"."."
"ff:"ll

En la teoradel aprendizajesocialdistinguimosentrela adquisicin de una conductay su ejecucin,porque las personasno

hacen todo lo que aprenden. Su propensin a adoptar las
conductasque aprendenpor imitacin dependerde las consecrrcncias
de ttoa,aat*ruot aurndo lt
s
:tls y menor cuand-tienenefq9lQs-plnLryt!-S-pSclflg
ob:ervadasinfluyensobrela conductamodelaf .rs-nsecuencias
tla de forma muy parecida.De entre las muchasrespuestasque se
por observacin,las conductasque parecenser efectivas
ruprenden
Dirralos demsse preferirna aquellasotras cuyasconsecuencras
pilrecen negativas. Las personas tambin reaccionan ante su
propia conducta evalundola, y de esa evaluacin depende que
ctbcteno no las respuestasque aprenden por observacin.
lixpresan las que encuentransatisfactoriasy rechazanlas que
(Hicks, l97l ).
personalmente
dcsaprueban
gran
de lactores que rigen el aprendizaje
la
cantidad
a
Debido
provisin
de modelos (por muy promila
mera
observacin,
Dor
ncntesque sean) no basta para originar automticamenteuna
conducta similar. Ciertamente, podemos producir respuestas
bastacon
imitativassin teneren cuentalos procesossubyacentes:
deseadas,
que un modelo muestreuna y otra vez las respuestas
instruya a los dems para que reproduzcansus conductas,los
ayude fisicamentecuando fallan y luego los recompensecuando
aciertan, para que consiga, finalmente, que la mayora de las
pcrsonas efecten respuestassimilares a las suyas. Pero, si
qu"r"-os explicar cmo se da el modeldoy preveersus efectos'
a
tcnemosque teneren cuentalos diversosfactoresdeterminantes
si
en
una
determinaque
tanto,
Por
antes.
referido
nos hemos
los
da sltuacin un observador no llega a simular la conducta del
tnodelo, ello puede debersea uno de estos factores: que no ha
observado las actividades pertinentes, que ha codificado inadecuadamentelos eventosque le servan de modelo al representar-

H,'..i:l
'JT$:li::'::'.;:i',X',1;,i:.i,tfl
iiilX.f
;;.":fi

,T.;.:;,:TR:Hf
ll',"l,Xlo.,iJ,:.1.J
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ili1iJ"liITJil.HJfi:il,','X;i:.1;il:'::i,;'.:ll,1l['i':'l'l;
ta eJecucincompleja. - -q ' Yus 5c rcqureren prra
llevari crho

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erec,uar.
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16

oRGt'NESDE LA coNDticrA

ALI}ERTI]ANDURA

r ria. quc no ha rercnidolo quc aprendi,que

.::l-l:r..'lr:'ir
es
I]..:
rslcirncntc
rncapaz
de hacerloo queno scsientcsuficieniemente,

I n c l ta d o a e l l o .

ANLtsts EVoLUTIVo I)EL MoDL.LADo

El aprendizaje por observacin comprende
varias subfuncio_
nes que $,olucionln con la mdurcitin
y l"
oo. n
qu:
cleldcsarrollo
"*p.."n.:l
pr* io. EI nroela.l.,
:epend:
i,r"J.
se relorzando la conducta sinrutad. pero
"u,,rii,",.
estasdentostraciones
no
ayudan dcnrasiacloa exDlicar los lricasos
A. l" ,"t".iir".'"i ,
identicar qu es cxactiulente lo que
sc adquiere durante
cse
-.rn

lililit,ii'=i'!il$lr"itrll:il1',i.';J1'T
ll,.ii i:llliu::*r :.".'*,
;:::
Tl:::'
;xl":
i
:
il
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n
ac
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obse
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ilil:i' r'ri"'i*rcio.n'
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",,i"i"u.l

ililT:I,ilI:::,ll:'!::+ril1l:;,1#m*::i:r:'

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or.rrn,1,.,,,
sclcct\il.r.dillc.rc ) cn Ir rrerrrorir.
j,,,,.ji,.,
i.,,,.
J. lo,,'.jr,"

persona,I]3pgg]izajcpor observaclon
sc obstculiza
cuandolas
runcronesquc^lo conrponcnson dcfcctuosas
uun,.nio'i.,iuir,ro
,
rre1oru'l
cslsfuncitncs.
Cundose-cstrditel origcn,ylos dcterntintntcs
del modclatlo
dil.r'erlr'irrr
I.lrcnr,,.,u.. r.,flDrrantncirde lrr difcrrd.
:-..":i:lll
rlt su\ prrntei)\rr,,:dc 11,..s.llo.
cl rrru.lellrd,,,ta
lo, n,o*
iitrita. cn
parre.a Ia imitacin insrantinei.
"a
A
;;;jij;;,,"
-!ran
los nios dcsarrollan
srcanacidrd. .n,t,rLir.,r'ir,;,;;iii;l:
,
traducirla cn activiclaclnroto

clccl
uarunain,itacin
dir;i,r;li; ;:ilH'lX .i" ;L.l.j.:*j",3il:1
Entosesructios
e'.luriros.la eda<J
cronolli.;il.;;;il;,i;*

conroindicc.dcldesarr.ollo
cognoscirivo.
E" g;"rrl, j;;;;;,,;;;,
nescn que lntcrvicncel funcion.rnrie_nt,r
ct,gnoseitivo
urn.,nu
con,lr edad..pero no sicmprcc\rsre un
r.i".i",, j"
un desarrolloy otro. La relaci(inentre 1".
".J",,l"i_
.,,;.''b;.;l;'i;;;.,
ntrento lrrcdlrJticnern rll'r

na<ra
sdb,e
l;;-..;;;;;;,;;';"i"rTl";ll:'
J'iillffT'.H:ti::

actividadescuandostasesti'alteradul.p;,
;;;;;;d"r;;,"
alectanIos f actorcsde desarrollo Ia capaclda-O'e
;;;;;;"
.a
por observacincs mejor nredir cnto
evclucionan
lls'luncioncs
que componen esc aprendizajc.cn vez
de bnrr.s".n lri
tonrindola
conro ndiccdc tlciarroito.
"jn.l
I os eslucliosevolutivosno ticnen
por quc lin tarsc a los
canrbrosde firncionamienloque se clan
aiarnrtunaiu,nuiurr"n

l''i

t'l nio acabadt tt":ll1]:,:.tt..t"1"":':r;

,,r; incapaces<le imitr

o" t'l'11'::llL:,.:-:.:;.;;.
ttiitos no clan rcspueslas
* drn Lesnues-

:*::,iir.T,\
;r.*'.t**:ii
iii*fu::r
il:nI
Uit*[
:::
i:i r.i:lilll"lJI{ir::1'i;
:T',i.:l
i1,i'i;ll:,,
"xt
i""'ili,ll'i',l"lil,.:,:,i'ilt1'" t"
quc ptredctr
t,rr\rir rcnte.
,)ti*",i.,.,;; U.' ln.r.l.,lo.. . .

..

:l*;,;';'"g':i
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lllll"'o'
i*:l::''i;'ll'"'ill;"i'
:ill::,::,ll:l
nodisti"g""':;li:'ri'i,li'Ji1.';:l
1".nios
,.i,,,i,,,.
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l,,,.il

48

Al- lllr R I lt ^Nl ) l r l a A

ORIGENESDE LA CONDUCTA

efectuadaspor un modclo. sicttlprc tttc :sltslt ltrltlttlcs.cstn

dentro de su capacidad,aun cuntlo tto llts ltltyltttcl!'cllll(locon
se illltcrc.a
anterioridad.Aiems' la capacicladtlc itttil;ttiirr
vilrtiltl
llltlcho
y
\llls
reprodttcciri11
de
acciones
de
las
oartir
que
"p"nlanode quinesseanios modcl()s'dc lits rteltvirl;ttlcs
su
it
ttrrilrtrt
efeiteny de cmo las hagan. Los nit's.Pc(ltr(rrr'\
a
rcces
tt'
Ic\l)(rll(lcn
A
madre mucho ms que a otras personus
tltlc,se
lrts
imitltn
'tettrrttes
las primeras demostraciones'pero
Ias
repiien varias veces.Por tanto. si sc rcpite rl trl('(lclir(l(),
(lc
lo
tllrl)trlc\
rcrclrtll
sc
nios
los
de
cnacidades
-::=:::::-=-- de imitacin
brere'
es
o uloarece cuandoel modelado
'-ilrii6qu-d;TiagI
los esquemas(quc sc telictctt l rlitnes
que
culessoll lils c()rr(luetrls
determinan
de accin)
esouemticos
clitico
del
pr-oblcnrrt
El
no
y
puede
cules
imitar
unl.-_o.iro*
un
sc
ctttirara
cirtno
dc
el
no
es
p'or
observacin,
aDre;dizaie
ninputr,.n'toa planespreformadosdel sujcto' sitro clno crea
(lctcrmiesosplanes.SegPiagei,la fomaciLdeesqucnrscslii

nuau' por lu Tglg3llg.--v--eol-uq,TtuscxrcLi; 1ir1s .:!11.,:lt

con las estrtlcttlirs lllcntails

moffilfaii eIt cntradictorias

incorporar l{$ :lcos
eiistentes. Se supone que eLlujg,ta.-qo-.puedq
del modelo si stosson muY nuevos'
de Piagctricrcn crt qrntn
ffila
los planesdc rccitinEn
de
desarrollo
la importanciaqui dan al
\uns()lll ()[o:J,
e
apren-dizlje
del
imPortirncia
ambas.se reconocela

ssl t t rllar Ia
ilsnos-es-l .qu-c.-d

evidenteque lo relativamentefamiliar es ms fcil de aprender

que lo que es muy diferente.En la perspectivade la
teona
multiprdcesualque hemos presentadont"i, lu, deficienciasde
tmltactonlque Piagetsueleatribuir a una diferenciacininsufi_
cientede los esquemas)
puedendeberse,tambin,a que no seha
prestadosuficienteatencina las actividadesdel modelo,
a una
retencin insuficiente,a dificultatjes de tipo motor para efectuar
las pautasde conductaque se han aprendidoo a la insuficiencia
de los lncentivos.Este tema de los determinantesde carcrer
incentivomerececomenlarseporque tiene implicacionesimpor_
tantesa la hora de valorar los resultadosde ls estudiosreaiiza_
dos,encondicionesnaturales.
_ La forma que tienen los modelos de respondera su conducta
determina,en parte, el nivel y la precisincon que los nios
imitan lo que ven y oyen. Los nios pequeosimitin adecuadamente cuando tienen incentivos para hacerlo, pero sus imitacio_
nes_se
deterioran rpidamentecuando los demi no se preocupan
de lo que hacen (Lovaas, 1967).Si nos limitamos u Ur"* y
registrar las respuestasde los nios, las deficienciasde imitacion
que se deben a la carencia de incentivos, pueden atribuirse
lncorrectamentea lactores de incapacidadde los propios nios.
La mayoriade los estudiosde obseivacincon nis implicanun
procesode influenciabilateral,por lo que las actuacioneiimitatr_
vas reflejan no slo la competenciadel nio, sino tambin tas
reaccionesde los modelos que participan en el estudio. Si lo
modelosrespondende forma similar a actuacionescaulitativa_
mentediferentes,los nios no imitan demasiadobien;en cambio,
cuandolos modelosmuestranel intersadecuado,si'reproduten
su conductade una forma precisa,dentro de los limites permiti_
dos por su capacidad.
Hasta ahora, nos hemoslimitado a discutir lo que ocurre en
los primeros estadiosde desarrollo de la imitacibn, segn la
descripcinde Piaget. A medida que progresa et aesiritto
intelectual de los nios, stos se hacn cipaes de ef""tuui uno
imitacin diferida de ejecucionesdel modelo qr. no pr""n
ver mlentras las realizan. probablementeestoscambios prvienen
de-lacoordinacinde esquemas
visualesy sensoriomoto.".y d. to
diferenciacin.
enlre las propias accionsdel nio y las e los
dems. I-os--nios.omienzan.-.4hqr4 a ef,eJtqa-{-$)lpuestas
sistepor ensayoy error. hasla que consi[uin repiod[cu
+latjcamete.
Dlen-taspautasnuevasdel modelo.

:-p-;lFii,ois"rr,-.,1,s:.'.^1=.l3l,.i"Tj"1l.i.*.llllll;lif.'
d. uccinur'84rrizarlas'
"ffi"".qra""l.-iln-srturnairt.
Ptill'd?-G6fi;s;'iferencian

en su forma de explicar cmo

a partir de los csosconeros.y
se abstraenlas representaciones
culesson las condicionesque limitan el modelado segtln la
p"rrp."tiuu de la teoria del aprendizajesocial, el apre-ndizajepor
Us.hucinno se limita a los fenmenosque son relativamente
poco familiares. Adems, el autodescubrimientoa travs de la
'maniputacin
comportamentalno es la nica fuentede informasohre
fin.'.olno acentia la teoria piagetiana La informacin.
I
observacin.de
partir
de
a
puede
obtenrse
."apr"rtu, nuevas
el modelo y no slo a partir de las
ios'eiemplosqu.
-de ir"..ntu
y
Si sussistemassensoriales
propia
conducta'
la
.tns.uen.iat
habillmores e.tn suficntmentedesarrollados,y poseenlas
puedan
Ju.i n."".u.iut, no hay razn para que los nios no
es
aunque
aprender respuestasnuevas que observan en otros'

49

DE LA CoNDUCTA
oRGENES
ALBIilt.t
'"

llANl)( rl{A

tl trc rtttl ctt i ' :t:]::]' ;i :

\' 5 ti rc vrl l u(i i ' 1-

)t

lilogenticaaumentala capacidadde simbolizarla experiencia'es

en cuanlo a
lgo que tambinhayadiferenciasentrelas especies
sripropensina la imitacin diferida.An no se han llevado a
entre el aprendizajeobservaciosistemticas
cabocomparaciones
vaiandola complejidadde la^stareas.y
nal de espiciesdiferentes,
almacenablesen la
l,r necesiddde utilizar representaciones
memoria. De todas formas, los hallazgos hechos en varlos
cstu<liosen que se han utilizado especiesdiferentes,tienen un
vllor indicativo.
aprendenactossimples,a travsde un
inf'eriores
Las especies
nrocesode modelado,cuando puedenefectuarla conductaen el
inismomomentoque la haccel modeloo muy pocodespusPero
cs mcnosfiablecuandotranscurrel
cl aorendizaiepor observcin
entre la observaciny la
periodo
apreciable
tiempo
d
un
ctccuclon.
superiorcses mlts llamativala superioridaddel
En las esoecies
obsrvacinsobre el aprendizajepor refuerzo'
rrnrendizirie'por
lils animalessuperiorespuedenadquirir complicadassecuencias
a fravsde la observacin,aunqueno las efecten
dc respuesta.
hastaiaber pasado un tiempo despusde las demostrac-iones
de imitacindiferida
originales.Lai pruebasms impresionantes
provienen
de
tlc pautas de bonducta nuevas
.chimpancs
-los
1952):se sientan
y
(Hayes
Hayes'
criaios con familiashumanas
como los mecangrafosy dan al teclado de la mquina de
cscribir, se pintan los labios ante el espejo' abren latas-con
lbrclatasy llevana cabo' sin instruccinprevia.otras actividades
Irrrnranasque han visto hacer de tiempo en tiempo El xito
ohtcnidopr Gardnery Gardner(1969),al ensearel lenguaje.de
rigno, a na chimpanc,revelala gran capacidadque tienen.los
sistemade comunicariirnatesde adquirir, por observacin'un
posteriores
ocasionesy en
cirin generalizadoque les serviren
de aprenDespus
propsitos
tlislin'iosambientespara diversos
espontneausaba
animal
rlcl utr amplio vocabulariode signos'el
rcn(c la iomunicacingestual'combinandosignos,para lograr
eorls de los adultos.

ji[i5
::iiT*:ii.\"".i..1,'.ilt[*,ii$;:;,
un ,rt l ri rn a r c ta p a s ' d c

ff,ffii"J:::i:"i",1.t:ti';l;l'lf
,,ItlT,t:,.i.ilr,Ii{';
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l.l'TJ$:;i;uim:*;"1;:'r=1*t
ra
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.:,::::l:l-,:;,",i
'lL1'.lilot;,'T,lJ.:j"li.llH:l

::'i::n:::i::'::r.*,".11'l:Xlmq:i+::Ff:Jl.,lll
il;.;T'il"o''o'
'r:,';:l:Hli'il"1::,i::1".-:l:':?ffi
t:ci::
*""
o..n,o'
5iiru.io,*..n
l:?::'::"i'"::i o".1,.,'
'x',i'**:,';':':'Ft"l'ft:I'.r",1i;;|t'r;'i':'TJ'I":

rlfi*l':.l..'*.tltr$]:$$ffit*'..r'."..+
',ijIi[l':i,'::]: ;;i'
ANLrsrscoMFAMTlvo

DE LASRESPUESTAS "'t
l,A st,t)uDE LA INTEGRACION

DELMODELADO
^

.-^:

't " )

I'N lrl. APRENDIZAJE POR OBSERVACION

las

l,rs nuevas pautas de conducta se crean organizando

udi,.5.compara:J::.3$i,:j"Ji"'ll$]il::51'ri
est
Entre
Mctri*nr'c
y secuencias'
t!l)ucstasen determinadasconfiguraciones
de la escata
,.imblicos

,,,.i,,,.n,,,."*.
:l :;"5';;;'.uperior
'i,,''"..p".i..'
(luc sc srtuans
ll,r

l
ORGENESDE LA CONDUCTA

Al-ULR'l IIANI)l lllA

unas
moclelacltl qistc ttttrt tlili'lttclit:las diversas tcorias del

ll

describanla secuenciacorrecta de giros a izquierday derechaque

hay que seguirpara recorrerlo.Ademsde los ndicesverbales,l
puededeterminarse
con ayuda de
lbrmacinde representaciones
y comprensin,en
mediciones
de los procesosde reconocimiento
que no es necesariauna reproduccinmotora. Hay experimentos
cn que se han utilizadomedidasmltiplesde la adquisicin.Sus
resultadosdemuestranque, antesde actuar. las personasaprenden por observacin(Bandura,Jefferyy Bachicha,1974;Brown,
t976\.

ffi:*;'It';nnll,E*l*,iriiSfiii,*i::r#;
.*
l',i{h,.;ljilii::* ll;,'i
EmP,'1il,1".:
l,i*
];,
;'::$.,:{i:iiii}!1'}r*"i:;f
l",*lli;;lr*li:;"::,,'i
i'J'.:':i,:""',:l**i*:i::niip.;''5ll;;i..*::;
seseleccionan
"t.irr..
tos de respuesta

jr

53

". r. 'i'r crr 'lc ttr'r''lelo

n:1.'i.*:1"''i:'i:y
:iiijx
ftiHltr#j;iiitui:r

EN EL APRENI)IZAJE
DELREFUERZO
IMPoRTANCIA

OBSERVACIONAL

il?ir;'ll..,riii."ili.:yff
r{iJ",?**,11,::ltlru*
j:
;ni**H+#P.;:iil:;::.lxi:l;,x';:'tli'ii.ilffi
::''l':,i;ihi:l:rt["-:;*ixi?:tJ'"ji:^:::,i':'{"ii
[*:::il'.i.*T:'i;il:,1:.!H;1';[!!"'"r'l;i{l}:
manlllestasy.
unas respuestas

En otras palabras: ,l'l:

oroducir Ia conducta nueva
'T:9!4t

Otro tema de controversia en el campo del aprendizaje

esel del papeldel refozamiento.Las teoriasque se
observacional
basan en el refuerzo parten del supuesto de que, para poderse
tienen que ser reforzadas(Baer y Sheraprender,las respuestas
y
man, 1964;Miller Dollard. l94l r Gewirtz y Stingle, 1968).El
anlisis en trminos de condicionamientooperante se basa,
clsico de los tres componentes
totalmente,en el paradigrr.ra
que
denota
el
estimuloque sir.vede modelo,R
R
S',
en
S'r
Sd'
de reproducciny S'designa
respuesta
manifiesta
una
representa
al estimuloreforzante.Se presumeque el aprendizajeobservacional se logra a travsdel refuerzodiferencial.Cuandolas respuestas que corresponden a lrsacciones del modelo se refuerzan
y las divergentes
quedansin recompensa
positivamente
o reciben
un castigo,la conductade los demsse convierteen sealpara
efectuarlas respuestasdc reproduccin.
Este esquemano pareceaplicablea los casosde aprendizaje
observacionalen que los observadoresno efectanlas respuestas
del modelo en el ambienteen que se les presentan,ni a los casos
cn que no reciben refuerzo ni el modelo ni los observadores,ni a
uquellosotros en que, despusde das, semanaso meses,se
cfectan, por vez primera, respuestasque se han aprendido por
En estascondiciones,que son las ms fiecuentesen
obseruacin.
cl aprendizaje observacional, dos de los factores (R-S') del
paradigma de los tres elementos estn ausentesdurante la
adquisiciny el tercer factor (Sd,la sealde modelado)sueleestar
uusente en la situacin en que se efecta por primera vez la
respuestaque se ha aprendido por observacin.El anlisis

i..'''*iuh,'.,ryr:W,**g*
i{.;';:rrri
:lnU
:*ll':*;mmm*"*,
5':]Jl,*llt
:ffi
ft
';
"
$'1::
iilH""
i;
:
I'i1Tii*;,#i":k
'f ;:e*-'*:

::ff'"'l.,'J'iJ-l::,i{':i,'#:LH:."H;"i*:l::tit"'*:
aProPiados,suelenlograr a
tntHao.oaun
la^sededel
de que las controversiassobre
tu
"reencia

Hflli'if;J"$:3"1,i.''':;*n'5iT:lxl'r,t-::li$!i:

rltlt*nt*:*l':.'{lllii:i[:
:ii,ltiiill::T.'"'ff
."
il;.,,, ::1:
*:::";
;;;;:
""'"'

f :l;*l;f3;"lg:,:l,f

jiriilrrlii,ih',liliiii:rir:tr'Jk**;mi:'ti:
iilii

ALtsERTBANDURA

Dts LA CONDUCTA
ORGENES

e\! lit rccc L_nlo Ill

-operitnk,

";ll{il'*ll;::l,l:;:::,:l1:',11,'.il,,!iill;
l,ll:,il,l
crnrier.
)--.c,,,,.,
o

, lao as del rcfanamient

.",,.i;;,";.;.';";,il:::r"l:l;Iil::ll.
nIiencpu flli"J"

nlo'-"',i,,,

.
;'ll' .rnit "r
si,".i:t'l'ni"l,ii,,jl"lll*'#:
rbo.r
ic,,
q,,"
."ii"*,,,,,
,
$;,J,11J,..:
iJl,.#:
J"
:i.T::fi
I
r
n
r
e',rc
l;',;'::ll$',:,:f
.r..,
u,,,.'."'
n',
ng,u
i:,l,i'il'..tl: ;*r..,

lao a del aqrcndzaesocal

I toforzante-Atencin+s
- tnlrooado

1:,:it,
:i,:Jil,i,'::,r;
l;r'[l;i:l]I:iiil|:l'
*:
';il;:t:,1
ff::i,::lilixti:":';i:;1,il
i:,:i;,ti:'::ilj',';1,::';t;l:
liliil::li:l::
l"l,",,llrl,l1.;,;;
l'1
;lfuii;:ii'il,*
"r,,,,,,i.i,,
lt,;;lI)
lit rlorcrl.
qtreFno_
pucdeocurrir
rclcrFirrt;ur. 1,,,'l"l,l,lirJ)(l()
Er ret0rza)) i(_r.lt()
Sl intlrl

rorro un factor que facilita el prt'cesoy no coln(\ unlt condiein

potqui huy otros lactores.ademsde ls consecuencias
rrr'trslr-it.
,1,'lrrslespuestis.que puedeninfluil en que las personasaticndan
rcluerzos
l| [nirs coslso a otras. Por ejernplo:no neccsltlmos
inlcrccsncctileul()s
pltru
ntirar
ni
rprclllilntc'
,,rt
sortitlo'
|l,rr r
lrrrtcs.Cundo son las propias actividadcsde modelo las que
tlrrrrn la atencin.la adicinde inccntivtlspositivosno aumcntr
r,l rrprcnclizajeobservacional.En este caso. los observadores
rrrrlillcstanl mismo aprendizaje.prescindiendodc que se les
Ittlounc de antcmano de que sus il)ltai()ncrcorteetasseran
y sin que importe que no se les ofiezcanincentipcnsadas.
I r'r'orrr
vos rrcviospo, ipt"nd". a haccr lo quc haceel modelo (BandLiy Zimmerman, 1977)'
r,'. i;ru... y M"nlou., 1966;Roscnthrl
( rrntlo las personashan desarrolladototalmentesu capacidadde
lrrcntlcra travsde l obsevacin.no se lcs puedeimpedir que
rrprcltln lo que ven.
quc semuevenen el lnarco operantcsuelen
l.os investigadores
las respuestas
que. para poder aprenderse'
cle
supuisto
tlel
rrrllil
t,",r.n qr. ilt.tuurt., por lo que han tratado dc reducir el
iento operante En lo
observacionala condicionam
rrrrcn.liz;rje
,r,. ," tfi"t. al aprendizaje'sera nlhs adecuadoinvcrtir l'r
,irlcceiirndel anlisis reductivo Si las personasaprendenlas
r'orrrluctrtsapropiadasal observa los ef'ectosde sus proplas
rr'eioncs.la adquisicin dc respuestaspor eondicionamiento
orx'r'irntcsc convierle en un caso especialdel aprendizaepor
simblicas de la conducta
,,irsclvcitin. Las representaciones

iJul;'[;:*ll;:l,i,:.::l:;itixliii:;#:
{ill:.]r:
.x,iii:i:
tT
ffirr;ilir;il:'ill
i:,lu'r*i,';;lli

"ii:i;.f'J
jl,:tli::::,;i,illl
:i,;lil:,r:
I';#;,:)[ii:l
" j,

i..i,'
l'r,iii,lii:l'l :l :ni:,";"lllii:
N,,ll.'i'.''
l li19ll}rqls)s
:t:,u,'
"{l:!r
'i6'l" -' .cl
ll

iil:;;,"ii?
;,"ti l$*t*:",'i i,:"i::1,
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:lulj,,.j.'i,
;:';,1;'
-l',#ff
_repcr
iciuno.r,,Iliil,i:i|ii:'..'r
::ff ::,.iliii ;,.Xi
"i, ll,".lllii,1:
T

j,":,,,."Tb1'.:,i;i":.
flllli',;,li
i:dll$f:.Hfi,'*:il::;i;J
|,,,cn
j,.'.,ii: ci,\,,i,
l:1i;'|,1:i;

j,.,,

c.rrrno,rer
c,y

En ti tcori dcl lprr,_rr.lizaje

social.el refuerzo
se considera

lCodificacin
I smblica
+
< Organizacn ---rR
Estmulosque
I cognoscitiva
modelo
LRepeticn
de
sirven

cmo it't11ltyc
en que sc esquematiza
/1raL Represcntciones
-c'
segnl tcoriadel
por obscInacir't'
en el prendizaje
rr'lrzrrnrict'tto
sociitl'
(o (licionamicnto
instrunlenttl
la teoriadcl prendiz-ie

IlT,l,,
l::l:,,
l:,r:
"fii.:lilt
rj]i,-,,
lil,ll;of
:;i:;lilJ:
:i'.:Jll
.Hlil :li,f,i,ll:
.,
):'r',-,.,,'"*,,illill'.
L i t d rl (.r.c n e i t
rrn e i p;rl l rnte

f;I],"to.."nt"

lltlmulos que
l on de modelo

,i,:J"i:l:iiil'i:;t
lil li:lil ::liii'{'l1:ll^i;,:}:l:;*:,

-.

55

56

ALBERT
BANDURA

ORGENESDE LA CONDUC.TA

plcdcn construrrse
15",

5',7

ei'aI;
"";ll: :,1l* l;iil:il1i:i,ii"il3i::.';.iil;,
;.tri
\up,

y lr su gran audienciapblica El dcsatrollode la tecnologade la

har que las personaspuedanobserl'ara su antojo
"rirrrri-icn.in
ltti todaslas actividadesquc deseenen un determinadorllolencn
Io, sirvindosede pantallasde tclevisinimplementadas
el
quc
umcnte
1970)
A
medida
(Parker.
de ordenadr
uuttsolas
r'rds- nrprritJe
';;;;j:
.tdrrilerrr.
y
otros
prolesores
padres.
inllucncirrd"j
los
:::1'.1_
srr;, ottrnlcode los modelossirrblicos.
'c
iiri"r'tclostralcionalesirn teniendo menos inlluencia en el
social.
rtprcndizaje
'A la .significacin
cle los nodelos simblicoscontribuye
por la
multiplicativo En el aprcndiza.jc.
po.lcr
,u
e-nornle
,,t,,al'to
individuo
,r.eir'in n"...urio moldear las accionesde cada
"t la expericnciarepetida Por cl contrario'el'lel prendiItrctliitnte
irric por obseivacin.basta un solo nrodelo para transrnitir
U n l i u n e i n l rrl rl rcn
ri[rultneamcntenuevaspautasde conductaa una gran cantidld
en lugalcsntul dispe-trosHir) otro ltspecto
rlc trsonas.situaclas
sinlhlie,'quc rlulllcnlitrus elc\'1o\'tn lit vloit
rk'l rnoclelatlo
eon una
|olitliana. las pclsonassirlo ticnen tll contrrctod.irecto
(es
gxperre
I1-c!'!l-ug!lrLls
.'"u"'."
lls
eso.
Por
partc
dcl nredio
Irrrrcr
i.'HiXr1;.ll}
rep,c\c,rire(;r)
rriific.r lf.l'r. tn u. \erl. olcn 1 leencn los :ncdiosde comunicacinde

)r)c,
qucr,,'*.,.,,"1qi,'"1,,:;]'li",j
i,il.;,,:,;1r,,,
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n;::l:in[bii:i
u.,.,,
E,r,,inr.,l
I.,,^l]ii
", # l,"i:illl].,]
$li: litiljill

dc-.!-Ig,l!d+L\ui:!El
iniLrucn rnu.h, .n su peLcepcion.
irir,.rs)

:ilT::}i,"{,'l,iJ,i,ii:1fl-ll;.T,,1,.i".,?;:Jl,:l,llo;:i:::::,,,",
r,.
;'JJ'i;llif.l,::l,i::l,l;;.:"i'l:.J:;t^:lue
dcs,
rru,,,
: ,:;:;:;;il:i

l | | l Dir el(\)ociJt dc ls r ndio' dLie'r l) lt lnicilci( ) nde m it snses t it nlo

que
[ rvor uilnto n];lyof cs e-lnnlero cle imgenesde la ralidad
prcsentan
quc
les
lu l.,crsonasobtiencn a partir de los simbolos
tltos nrcdicls.
prescinl:l proceso bsico de rlloclclado siguc sicndo el.nlisnlo
palabras'
mediante
tlrcrlrlo de que la conducttl sc transrritl
ntaciones plsficas o acciones realcs. Pero los diversos
'p,rsc
r eccs'
Itrr r st lc'nt odclosllo ioll siclllnr e igr r lr ldc elcct ir os Vut lt s
de
t llcant
it
lr
t
d
llli\
t
llJ
lil
c')
l)
nr r lit hr il\
l r" rl|lt rdicil ct r m r t lt icr t r
plsticas
o
realcs'
demostraciones
las
lilrntcin que transmilel'l
Alcnriis, untls tipos dc motlelado puedctl llanrar la atcncin ms
para el caso.cs lo
ll||c ()tros. A los nios (o a los adultos. que
cn
riii*'ur.t).uti nunca hay que obligarles a que vculla televisiu
sc
por
lcle\
lslon
si. eiit s nlisl) li. lsuet ir lt lit t lcs quc \ cll
| ,1 hi1r
dcnl\
lild
rl crclihicllr n or t llt lenlct ' pt 'l c\ cr it o no lc' Pt cst ar t it ll
simblicos sean
ulcnciilt. Por otra parie. para que los modelos
requlsltos.co.gnoscltlcisrtos
r,liclrecs.cs neccsarioque se cumplntl
vr)snr cvios.Cuando lus hir hilit lir dcsconcept uillcsJ \ cr balcsde I os
beneftolrs.ilvl.iores estrin noco dcsurrolladas. s1ostendern a
que
de los
comportamentales
ti,,rr" nt, de las dimostrciones
Ilrxlclos vcrbales

li;J',',,"r,tlt,,*tt.1,,,,,
llr,l,;l';:
ff
;:l'H;ilti:1.[:]:;,i]
\.u!.r(r.,rirc\
0".,,")",'.',lJ,,i,tl'.]
(, recfcirrir's.

,,,.,[,,-jj,l:,lf]
r
..,:ii. -:l'..:i;:ilii::,
::...1,,
l,,q,,.rc,,q)
lfil;1.;]f
iiil:-;,].:i:l',:;,i;,,llljl,,,1,j,,,::i],,
fok'c.i, ,,..\e.
(rc l,;l

rir\ni,_

il+;ilI1ffi
:r"':rr;
;,i${u"ii'#iiYrl.'i:
j:i[i;"i':l
il*:i
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rl:.:r
rlfiirtx]
ii:::ril
.;,il';il"::l:l";;,:::;ii"j,
;;:;;il;:,?'Jl:
;;,;.;]::lilii":l:

lil:',:;;:
";';;1
j,":,
i'i.ifH.,
i*:i::il i"1i1il;1,,
"il:..

il[ i
;.f,rj:lJ"lffi
l"h
tiJ
:iJlI ; ru*ljl:i
?:1:
caci.
dclos
'n".1,,.,-i"tJ"ii.rll

58

ALBERT BANDURA

AMBITODE INFLUENCIA
DELMoDELADo
Muchas de las conductasque se atlquiercn
por inflLrencia
de
modelosrespondena ciertasnormas.de
la socredad; ..;; ;r uy
Por eso,_sc
adoptanesencialntente
de la nrisnralorma
111-cionafes.
que se representan.
por eienrplo_
cabepoca libertad e; iu irn.,o
de contlucirun auloln\il o oc etectur unil()pclircin
qtririrrqica
Sin embargo.tasinfluencias. lo.''-no"in*
i";il;;,;;"i,'.i;.conductascreativaso innovadoras.A
tavsa r'iJ p-r,.=_ O.
modellrdoabstraclo.los ob:errldorcsrrhtiellelr
los nr,,,,.;,.;,,.

subyacen
a lasacruaciones
*l;,,;,'

:l;iil"'i::
que van ms allh de Io quclran visto ;,;';;:ll;
u oitlo-lBanclur.a.97n,
Zimmerntany Rosenthal,1974).
Modelado abstract0
Para cstudiar el nrocleiadoabstrtclo.
hacc.t.tos
que unas
prsonasobsevena otras eleulur
dl\cr\ s respLtcstls
que se
rlgen por una_cierta
reglao prineipio.D!,\pus.*i"fr,r-f_,r,r.r"J,,
Iu.
respuestas
dc los sujetosen jituuc,onesen quc pueden
contDortrr_
similar(encuanro
t *,i. l-;i;-:;rp,,,i.ii"'.r
:^1:,1]"*
'i"r.UIi
modelo), pero en que no pueden rcpriducir
in..
especificas
que han obscrvatlo

hanapre
ntrido.,i;i,;;;;;;;;"",?i:,:.":
fi :.-ili :':.1,1
f.:ilf ,:J:
u,nejemplo:.

u' u.rodel
generaun .oni,,iiin o.
Ij.T:r- " lon.l
oracroncs
nomrnales
que estnconstrui.laicn pasirr r,,,lparro

cstit sicndo nirndo>.<<Lavcntana

ti<,ablerta). etc.). Las oracro_

de ejcrnplo riencn d i r cr:os .,,,,,.,,i,t.,rlir'.i,"n

:^.: :r:,'J1 ""cn
otqr5g5, pcro poseeDur.r
ntisnrapropedaO
:o:.]/:lr.l,*
rr \oz pirs\r . Despusse les dan instruccioncs
.::'::l!i.l
a

DE LA CONDUCTA
ORGENES

no han visto nuncacmo secomportacl modelo

lls observadores
t'trlrsitulteinnuc\it oncretaquc .c lcs ple:\ellil
A travsde l exposicinrepetidade ejcrnplosparticularesque
Itcncnpropiedadesconlunespuedcn extraerserasgosgenerales'
Itclo no basta con la mera exposicinde los n.rodclospara
la idcntillcacinde los aspectosrclcvntesHay factorcs
rrscgurar
rrrc contribuyen N quc esos rsgos comuncs se nagInmas
mucho el
ilonrinentesy significativos.y esoslactoresflcilitan
abstracto.EIltre esos lactorcs estlln los ef'ectosque
irr,rtlclrdo
dcl modelo. Cuantlo las nicas rcspuestas
lrclrcnlas respueslas
rrrcproducenrcsultadospositivospara cl nrodelo son las.que
puedenaislar
los observadores
rcgl1,
tirrnplenuna dctct'nrinad
positivos
los
ejernplos
de
colrlunes
eonils facilidadlos aspectos
el
diliciles,
dc
conccptos
obscruacional
lin el aplertdizaje
relerencias
proporcionan
se
si
sc
lircilitl
nrodelacloabstrrcto
Por ejemplo'
conccptuales.
u)rcrctas.vinculatlasa las respucstas
con mals
lingstica
rcgla
una
pequcos
aprcnden
nios
los
lireilidadcundo lts exptesionesgramaticalessc les presentan
(quc mucstran las
IInlo con las aclividadescorrespondientes
lcllrcionesquc se rcpresenlanen cl modelo), y con menos
lireitidadcurndolas cmisionesse prcscntanaisladas(Brown.
l{)7rr).Este "lnode].rrlo-stcrerreial,'.erl que re pre\enlan lo\
lthstractlts.
.luega
lcrrirnenurrculcsjulll,' con \rrr eonlrilpi.rtidls
primeras
tlsesdel
las
en
rtr papel especialntenteil'llluyelltc
rlcsirrrollocognoscitivo.
l:st demostradoque cl modclado es un mcdio nruy elicaz
conductasabstractaso regidaspor leyes !gg!nprll establecer
lr- nclsonJ.faprenden.
,.lclrr ohscrrrurn..
r'n
realls-qlfgrida.
ilo\c
c lIc

O tr i l s c') \l r \.

l cn d tl l ci i t\

:,:l?:].'i
lgtn!$

conrunes.itu,til@dv-

r.rffio.

regl;rs:ara.gener.lrr
conclue
lrrsque p)seenerrruclesti_
es t r uc t uf At eS SCm eliinte s . L
quc.siguenla rcgla
"gl;;.;"*::
-'espucstas
"bt."i,;;;;i;
(I . 1\

dc

C r l tcr l ( ) . e sl l l o \

l l n g u l sl l co \.

de la inforde procesamiento
cstrategias
conceptuales,
r.squemas
y nort.nasde conducta(Banducognoscitivas
rrrlcin.operaciones
fu. 1971".Rosenthaly Zimmerman. 1977).Las pruebasquc
tlcnruestranque cl modclado abstracto pucde inducir reglas
lo
crrcralizadasdc pensamientoy dc conducta dcmuestran
por
aprendizaje
del
irlrplio que cs el mbito de inlluencia
obscrvrcin.
en detallela importanciadel
Itn otro nomentoanlizaremos
dcl lenguatc.El desarrollo
aprendizaje
en
el
abstracto
[rotlclrclo
un rca cn que se hd
tambin
constituye
moralcs
rlc los criterios
abstracto.par
del
modclado.
paracligma
el
rrplicadoextcnsamcnte
del
aprendizaje
as
teo
de
otras
prcdicciones
prucba
a
rortcr

i:'i:l'T,3Ji:'f
::,:i":i;:l'Ji],::",':J*::.T;il:;:il;i:

construcciones
pasivas.
cl modelrrdllhtnlclo. los obserrudorcs
rrFvrl,.7
..En.
,r,

59

tentrcraa,i*,-i"ii"".1;;l'i?;.i,'"3i,iiii'J,i11"..?J,iJ"Jlr,H

60

ALBERT
BANDURA

conc-cptual.
Ha qucdadorepetidanrentc
dentostradoquc los nios
ticnder a crnrbil suscritcr.iosde r.alorcinmoral pir.a situarlos
cn Ia dilcccinclelos juicios dc sus ltodcios.
Hay diversas teorias: todos cstiln dc acuerdo cn cLrecl
razonamlentontoral puedc motlificlrse curndosc prcientln
criteriosclivelgentcs
cler,ulolciiu. pcro son dilcrerteslirs pr-rntos
de_vista.
accc.adcl cnto , el cuirndo se clln esosclrrlbios por
inlluenciaclelts nrodclos.
Los invcsligadorcs
que sc nlLlcvencn el ntarcode la tradiciirn
tlc.['iirget..srrporre.n
q !]c los-juic:ios
Dtorales
colsriruven
tol1t1r;1
r.o-r.t
t,.t19jt tnlcgritdrs rlue sc dan eD csttdi(,s dile,rcncirdqs.
lQM!!d9 ulta sccucnciain\,riantq.piagel (19:lg)cstrirr luvor de
una ordeltacincn dos cstadioscn quc se pasaclc un r.ealisrrro
nrolal (en qLrelas reglasseconsidcrrr
inantoviblcsl sc riclsaqLte
los clstigos se poner)cn lilncin clel darjo hechol a i,n,, nlt,irt
rclativistaen quc se tontancn cuent lits col]siclcraciotrcs
ntotiv..
eronrlr's..
Kohltrcrg(lqh/| pr.opugna
una tipologirrcon rtitseeuencrlt
d(-sescstnditrs.
qu('cunlicnztpor.ttnltobctlitciltbasada
en cl L.rstrr(rr ertrlueitrn santlo por eltpus (ie ltcdonisrlo
lrstrLrrnentill.
cr)nlrrrntidiL(i
debidaa la bsquctllr
dc lrproblrciirl.
respctoa llr autolidady obscrvancia
lcgalista
rJccariiclerconlra.tu1. ), que ctllt'linaerr la concicncia.rrivada.
Corno los cstatiios
constitu),cu
ur.utsccucncin
evolulivalija. los indiritluos no pLrcclen
aprendcrLrntic'terntinado
tipo de juicio nroralsin habcratliLrir.ioo
antcs.cleLrnafinla ordenrda.
tocloslos pr.ecedcntcs.
Sc pir.tc de
la suposicinde.quc tiene poco inlpaclo la prescnlitci(in.
por
palte dc los ntodelos.de criteriosror-ales
dcmasiaclo
discrepuites
con Ios qLrepredominancn el estadjocn quc estrisujcto.porque
^rie
talcscriteriosno puedcnasinilarse.Los criterioscle
.juicio
menor complcjidad tambjn se rcchazanporque
).it hur sido
dcspllzacloslrl alcarzar los nivelcs ,ua"riu,rr. Srporrcn cstc,"
autorcsquc el ntocleladoclive-rente
produccen los bsen,atltrcs
un desequilibriocosnoscitivoque se rcduceal doptlrun estadio
superiol de razonlntiento
rnoral y propugnanli existenciade
moti\-adorcsinnatos para cxplicar por qu las personasn_
mtntiencnsu cquilibrio linritrndosea aferrarsea sus propias
y u rechazarlas contrarias(Rest. Turicl y, rcohtbcrg.
oplr'uones
t969).
Lls tipologiastienenun problemafundamentrl:que es dificil
encontrar.sujctosquc encajencn ellas. Ello se dcbi a que las
diversascircunstancits
planicanexigencias
diferentesde decisin

OR i C EN ES D F L A ( - ON D L JC TA

6l

unl deternlinad personit

v u)lrclucta.Los .juiciosmolales de
tl:nino'
diversnsforr,rs.no 5ol1unifbrncs En itltinro
,i,l,,,,icrcn
quc l.:
tlc
hccho
irl
prrir ctrlrcnt.rse
,',,::i:;;.;.;;
"i',-,' ',,btipo'
El
ltrncionrrcrtstrs
scPrr
l..r'
i;::;';;',,,-;;;;; uici,,.nrul tliiertt''
co n l J cd 'l d ' i l l i l cu l l l u l i l r l r r ( l ) l ( r \ r t d l l e r ' n ci i r n d .r 'c ci tJi l \ e / In i l \

personrllesI variar las exigcnciassociales En

...1i",
quc suponen una
"*n"ii"n.i"s
,i l,ricio tnor,,l. e(rnro cn todrs las actividades
encont
r ilr \ e dilclcr lcir r ''
pueden
r' ,nrol ei i d ilr l cit ( l \ c/ nt a or '
sllu! loo5 er {$
it
lclir
idt
los
lt
's
Pel.
.
r
," l ,,.i i orl l d "s con lil cdild
l l ti snroni vclevolt lt ivosuelcncxpr csf il. t t ct osm o. nt I e 'ut t er et t t e.
M cDon r ld lghJ) '
,l eocndi cn . lodc lr r . eir er t t t 't ancilt "t B t nt lur r r)

tcorirtscn lrmiiios dc estadios'slo pueden

i',1- qi.
't,,rli"'i"tr
en lrpos a bascdc aplicar rcglasarbitrarlirsiflmr a las persorlrs
juicitls que sesitana lo lrgo
,,,,, nrrn ttua",aucxistirnlezcllsde
persontsen
.1"ri,r.r aesltdios,'
de incltrira llmayorirtde'las
la66l'
ttt'tt
cnlre esliidio\
s 1'.iet\rtt
,l,ta*ori,r,.
ensenan'
persortls
Siegnl.r teolia dcl rrprcl)dizaicsocial' las
la edad
segn
nios'
los
de
nrod;iany refuerzandivcrsosaspctos
extemo'
necesariamenle
es
principio. el control
t[ *t.'Al
padrcs
nios n han aprendidotoclava hablar' los
L;;i".
irnpetlir
pirrlr-lrirtirr
fl\reir
interrenei'in
'le
h-"'*;;r," ser\irscde l
quc ltt5 nltl5.mrdurrn l:rs
.iir.oniu.t". pcligrosasA rncelitlir
reemplazandoa las sics Los padresno
sociaies'ulan
;;.i;;;t
guitr la conducta de sus
nuedencstal slcmpre prescntcspltra
cs necesnoque
hii"i. p"r.. qtre l,r iocilizauii'nscasatislactoria'
grdi;i;;;;i";"i
v dc*rirn.litse\ternas 'ayan rcemplazndose'
estalllevez
Una
.ir."irrl""", por coltroles irnblicosc internos
dc l;t, irrrmc(lio
eondutla'
dc
lor
mor,,tc'
.i1..'i
nace
suJcto
qtrc
el
"-.Jiilr..
errlu-rein.
iruccin y el modelado,Ia propiu
a
llc\'tr
de
disurtde
le
dc su condtlctrl
tlc las consecuencias
normas
las
de.
tt'ansgresin
,La
cbo aclos quc stlponganuntt
vafla,segun
naturalezay gravedadde estasposiblcstransgleslones
vrrando sus
ll edad tlo ls nios. por lo que los padtes.van
argumentos
a
no
apelan
ejemplo:
razonamientosmoralcs. Por
pol'
su mltla
pree'colar.
de
nio;
los
i"nor.. luono rien a
si les explicancdigosy penas
.,il-a,". Deroa los adolcscentes
l'utura' para quc
l.r,"i.t .uonOo tratan tle inlluir en su conducta
quc nucdiln lencr cons!'cuenclils
Hraves
n,l
"- h"nnn cosiis
aprcndena
tambin
nios
los
.les"rrollo'
ie
;;;
#;i
que
"u
Dcscubren
moralesde susactos
cvitar ciertasconsecuenctas
exrstenla
invocan
si
(o
o".a" a"ir"t las reprimenrlas reducirlas)

o.a

Al. llI R' I - I t A N l ) t J R A

( orDotcsttllado.
(le sUcon(lLrcllcia de circunstatcirs
atcrruilrrlcs
aparccencliversos
tipos tlc.jusliliclreiorrcs
trrcsc corrvicrtenen
aspcctos11uyit tcnct cn eUcnlillll lclrlizl|t Un irriei0Dtrtral.
Dcspus,aprcnclen ittcr)ultrllts consccrrcltcilrs
itrrloeon(leltatoriasde su conductareprcnsiblc
y lo hltccnrccurrier)(l{)
tr jrrstilica(-ualcluicltcolilt tlcl Iit,/()ltilnlicnto
clones auloexoneratori,1s.
moral tieneque enfrentarse.
tambin.a irrlrcllos
cognosIr|1rr.csos
citivosmediantelos cualcslo inntor l Pllc(tcrr,r\ (.rtr \e t lt Dit,ral.
Desde luego que los padres no sorr lrr illicrr lircrrtedc los
juicios moralesy de la conductadc los niiros.'l urrhii'nl)ity otros
adultos,compaerosy modelossintblicostrrccjereerr
srrirlluencia. Cuandoentranen conllicto las nonlas rlc los rtr.llltoscon las
de los compaeros.
los nios adoptanrrnlrlt0rrttlrtle c()nducta
distinta a la que siguenen aquellosclsos cn (lu( los rrlullosson
(irrsec! Mcnlovc,
los nicosque lcs sirvende ejemplo(llanrlLrr.rr.
l97). Para complicar ms todava Ias coslrs.lrrs rrorns de
conductaque se adquierenpor influenciacic los nrorlelossc ven
alectadaspor las inconsistencias
que sc tlurr crr llr cortluctr
del
propio modeloa medidaque psael tiernpo.y por lirstlrscrcpanciasque hay entrelo que los modclospracticar)v lo rucrr.ctiican
(Bryan y Walbek, 1970).Para los nios, los notlclostclcvisaclos
(que dramatizanuna amplia gama de conllictt)snr()r.itlcs)
cot.lstttuyen, tambin, una parte integral del aprendi/ric socirl.El
modeladosimbllcoinfluye cn el desarrollode los jLriciosntorales, porqueen l se presentanunasconductasconto aecrlables
y
otras como reprensibles
y por las sancionesy justillcitcioncsque
se aplicana esasconductf,s.
Aunque es evidenteque en los juicios rnoalesexistcnritsgos
evolutivos,las condicionesdel aprendizajesocialson dcnrasiado
variadascomo para producir tipos moralesuniformes.lnclusoen
los nivelesms avanzados,algunasconductasse rigen por lu ley,
otras por las sancionessociales,otras por sancionespcrsorrrles.
Casi todaslas teorasdicenque hay cieriosrasgordepcirrlienrcs
de
la edad, y la comprobacinde que existen tales rasgossucle
tomarsecomo una veriflcacinde las teoriasde la morlidadcn
trminosde estadios.Pero,para comprobarlas proposiciones
que :
se establecen
en trminosde estadios,no bastacon probar que
existenrasgoscaractersticos
de las diversasedades:estasproDosicionessuponen:l) que existeuna uniformidaddc juicio en ilda
nivel; 2) que las personasno pueden evaluar su conducta en
trminosde un cierto criterio moral sin haber adoptado,antes,

ORICENESDE LA CONDUCTA

63

ruuasericde criteriosque le precediancn el desarrollo,y 3) que, al

irtlquirirseun detcrnrinadocriterio de evaluacin'stesustituyea
Estas
transfonnndolas.
lirsformas de pensamientoprecedentes,
empirlco.
no ticnenapcnasningn fundamento
situaciones
Se han hechcalBullosintentosde comprobarhastaqu puntu
son modificablslos juicios morales (partiendo del marco de
de Kohlberg).hacindolesa los nios razonanrenlos
rcl'ercncia
a
situados diversosniveles(Rcst,Turiel y Kohlberg. 1969;Turiel.
1966). Los invesligadoresdicen quc los nios rechazan las
opinioncscuyo nivel es inferior al de la forma de pensamiento
(lue prcdomina cn ellos. que les rcsulta dificil comprenderlas
para ellos y que tienden,sobrc
demasidoavanzaclas
r)Diniones
trxlo. a adoptarlos puntosde vistir que se sitan en un nivel
irrnediatamentesupetior al suyo. Pero estos estLldiostienen
ciertosdefectosmetodolgicosque disminuyenla genelalidadde
susresultrdos.En las medidasdel razonamientomoral tieneque
incluirseuna amplia gama de llctorcs que son rclevantespara la
lirrmacinclclosjuicios morales.Sin embrgo.en la investigacin
cuc hemoscitado slo se tieneen cuentlun nmero limitado de
uroralmenterelevanlesparlt elicilar las respuestas.
rlimcnsiones
Ciertas deflcicnciasaparentesdcl razonamientomoral' que
a
o a insensibilidad
srclenatribuirsea limitcionescognoscitivas
eiertosproblctnasmorales.son en parte productosartificialcsdel
utilizado (Chandler.Greenspany
dc evalutcin
rroce<iimiento
llirrenboinr.197'1:Gutkin. 1972; Hatano. 1970).Un mismo
intlividuopuedecxpresarunas u olrs opiniont-snrorulesdepentlicndo del nitmero de dimensionesmorales incluidas en los
sucesosquc sc le plantecn,de los tipos de alternativasque se le
explicadosverbalmenteo
de que estjuzgandosucesos
l)r'csentn,
y de que
de
comportamcntales transgresiones.
rcpresentaciones
o
abstractas
por
de
opiniones
medio
morales
rcvelesustendencias
que
dil'erentes
a
aplica
las
sanciones
de
la
severidad
tlosiflcando
itctos.
ientospara modificarel razonamientomoral, en
Los proce<.lim
llevadasa caboen cl marcode referenciade las
l:rsinvestigaciones
lcorias de los estadios. son todavia ms limitados que los
dcl can.rbioLos nios oyen
nrtodosde evaluacinde los ef'ectos
hipotticas
oninionescontradictoriassobredos o tres situaciones
(como
experiencia
quc plantean dilemas moralcs ajenos a su
que
muJer
para
a
una
salvar
roba una droga de una farmacia
que
se
utilizan
inlluencias
las
cstirmuriendodc cncer).Cuando

64

ALB E R T I }A N D I 'R A

son dbiles.cs liicil quc no se consigancanlbios.I'rrraprobar la

validczde cstasteotiitsqLrcafilr irrr qrre-cicll.r: ll]llrc'ncis
no
puedenproducircambioshbraque apliclr il)tnlilnlcnte y no
brcvemente talesinllucncias.Sin neccsitlad
tlc lil.rrrullrrlrooosicionesen trminosde estadios.odrtrrr crplierrr.se
ltlcctrdmentc las pruebasque indican quc existcncicltits clt.itctcristicas
del criterio ntoral que dependendc la edrrd.tuc los nirios no
adoptanopinionesque no compt.enden
clcitodo \ qlrc s()l reacios
a xpresarpuntos de vista quc se collsitlcr.ltirrllrrlrrrosl-xrr-lt
su
eclo.
Para la leoria del aprendizajesocil.los iuicios rrtor.irlcs
son
decisionessocialesque se toman en lncion rle llucltos lrctores
que sirven para mitigar o justificar el cr.r.orcolttcliil) cn urir
conducta.Entre las numerosasdimcnsior.rcs
clccralulrcirinntoral.
seincluyenlas cractersticas
de la personaquc c(Jnlctccl crror. la
naturalezadel acto. sus cons!-cuencjls
inntcdirt;rs\,. l larqo
plazo.el ambienteen que sc da. luscondieit,rrc..'lc
rr,,irrreion.-el
remordimientodel que contetela transgrcsii!n.
lrrcrrrrtidad
y tipos
que son vctimasde ella y otnrsrntcltas
de personas
circLlnstancias atenuantes.Las norntasde r,aloraciirnsc adcuicr.cD
lr travs
de los preceptossociales.de los cjcmplos. v por cx.rricncra
directa y vicaria dc las consccuencias
de las tnrnsgrcsioncs.
A
lravsde cstasdivelsascxperiencias.
las persolasaprclden cules
son las dimcnsionesrelevantesdesdeel punlo dc vistu moral y
cul cs el valor que tienenque darlas.
Las situacionesmoralcscon que nos enftentantoscn la vido
cotidianacontienenmuchosingredientes
de decisin.cuya importanciavaria en luncindcl carllcterconcretode los sucesos
cn que
se plantean.Dc ah que los l'actoresa los quc se da nrucha
importanciacn detcrntinadas
circunstancias,
puedandcspeciarse
en otras,o tenermenosintportancia.A lo largodel dcsarrollo.los
juicios morales.que en principio se basubanen reglasunidimensionales.llegana llndaentarsccn reglasde conductde caricter
mullidimensionaly configurativo.
La exposicina modelosdivergentespuedealterar dc varias
lbrmaslosjuicios moales.Los modeloshacenhincapicn cicrtos
criterios de juicio. con lo que aumentanla atencin a las drmensionesrelcvantesdesdcel punto de vista moral. Adems.sLrs
puntos de vista proporcionanjustificacionespara replantcarlos
diversoslactoresque se tomen en considcracinpara decidir el
carcter errnco de detenninadosactos. En el cumpo dc la

ORIGENESDE LA CONDUCTA

65

por lo que
nroralidad,la sociedadpremialas actitudesaceptables,
las opinionesque se mantienenen pblico puedenser sustancialmentediferentesde las que sc tienenen privado.La expresin
dc determinadasconviccionesmoralessupone una sancin soeill para que otros proclamenopinionessimilares.De forma que
los modelosdivergentespuedenhacercambiar los juicios moralcs a travsdd mecanismosde atcncin,cognitivosy de desinhibicin.
Como ocurreen otros aspectosdel luncionamientopsicolgieo.las influenciasdel modeldono hacencambiarinvariablementc el razonamientomoral. Su falta de efecto puede debersca
tlclicienciasde comprensino a preferencias
de actuacin.Las
opinionesde los modelos no pueden influir mucho sobre las
si stasno las comprenden.Las capacidades
cognoscitircrsonas
virslinitan la gamade adquisiciones
que puedenhacerlos sujetos
cr|irndo se enfrentan. durante un tiempo breve. a opiniones
r)puestas.Sin embargo, existe una dif'erenciasustancialcntre
de que secumplandeterminadosrcquisil)r'opugnarla necesidad
l()spreviosde funcionamientocognoscitivoy establecersecuencils fijas de pensamientounitario. La identificacinde los
(lclcrminantes
evolutivosde las capacidadcscomplejasmediante
cl anlisisde las competcnciaspreviasnecesarias
para dominarlirs,suponeun progrcsomayor queel que obtenemoscatcgorizanrlo a las pcrsonascon arregloa tipos mal dellnidos.
Al proclanrarsus opiniones,los modelostransmitenideasy
rcferencias.Pero el modelado n garantizn.por si ntismo. que
viryana expresarse
los puntos de vista que sc han aprendido.En
cl casode las prel'erencias
de actuacin.losjuiciosde los modelos
scaprendenpero no seexpresan!porquela sociedado la persona
krs desaprueba.
La l'acilidadpara dirigir en una u otra direccin
krs criterios rnoralcsdependcdc la capacidadconceptualque
lcquiereny de las consecuencias
a que dan lugar. Aderns,hay
que otros,lo que afccta
unoscriteriosmoralesms discriminables
r la facilidadcon que puedenaprendersc.Es mucho ms lcil
rcconocerdel dao producido quc inferir Ios antecedentes
o las
irrtcnciones
de las acciones.Careccde I'undamentola afinnacin
dc que para la teora del aprendizajcsocial todos los juicios
tuoralespuedenmodihcarsccon la misma facilidad.Es evidente
quc algunosjuicios son ms dificilesde cambiar que otros.
fis sorprendentela escasaatencin quc se ha prestado ar
l)roblcma de l relacin cntre el razonarnientomoral y la

66

AL B ER l -B A N D U R A

moral. Los juicios morales rigcn. cn nrrv()r o rrlenor

:oLdr.1o
gado.
la conducla,dependicndo
de lls=cirernrrn..,,l;
Normalme_nte
"ofi"r",.
hay una autocensuradc carictel.
anticipatorro,
que disuadea las personasde efectuarcondLrctirs
.1,,"-n,il;i;;,r.
principiosmorales.Si no les resultafircjl excusar.i;,;,,
i;;;;or.
sron.susaccioncs
tiendenJ estarell eon\onJn.,,,
.,,,, ,,,, .riiiiio,
morales.Pero tambin pucden utilizar un r"run,,nti",rt,,
,r-nart
exoncratoriopara debilitarcsasrestriccioncs
int"r,,,,r.<:,,,n,r'aor
l1s accionespuedenjustificarscnroralnrcnfc--rnr;
;;;r;,,rr,
]-ogas.
pnncrprosmorales puedcn servir dc justilicrrcirirr
,, ,,..ion.,
olercnles
y Unasmr\nlaSltccioncspucdendclclrlL.r..e
(i, nrincl_
prosmoralesdilcrentes(Banduru.I97-l;Ktl.lines (,r_cil.'1974).
)
Las personaspuedencornportarsede fbrnr ."pr",,ritrt,-:,i"iAu
n
qletlasobltgacones
reciprocls.o buscandoltr lrl.tr.ollcitln
socral.
o en arasdel orden socialo por razonesdc pr.incipio
l:l nivel de
desarrollomoral puedeindicrrlos tipos dc
.jusriiiirci,;,;; ;;; ..
necesitanpara que una personcolllcttunil tr.rrrsll.c:1r.
pg61)
tsegura
que la pcrsonasevaya c()nJueir.lc,lclcilll.rtl;r
lirrrra.
tn otro nomento discutircnros
con tniis clctrrllc
crrilcsson las
diversascondicionesquc dan lugar r que sc prorirrzeir
rl) rtzona_
mrentomoral de carJetere\(,t)critlorio.

lr,1

Motlelado creqtiyo

En contra de (r que se suclecrecr. cl proccsoilc

lloticlado
pueoedar ugarit lr erlergerrciu
dc pautasdc contlucllrirnovado_
ras. Luando cucntll'lcon divesos modelos. lits
sonils no
suelenconfigurarsu conductaen luncin.de.uno ..f,i.l-lcr
,ri',,,i.rpta.
todoslos atributosde los nrodclos ni siquicradc
rrrucllos
l los
que prcfieren . Mhs bien, Io obserrldoics
.,,n,t,,,,,,,i
J,r.rru,
aspcctos.tomrdos
de varios modt,los.c(rt)stiru_\
ct(lo.,,,,.,1t,i,ro,
nuevasque dieren dc sus fuentesoriginales
ir;"u.t,,r,i. rir.r'y
Ross.1963).Los diversosobscrvaoores
adoptiur(jisliltirscornbi_
nacionesde caractersticas.
Fn el caso de la conducta social. ios nios 1lc
11itiy.,
familia
puedendesarrollarciiversascamclcl.lslrerrs
tlc pelsonali_
dad al extraer atributos ilif'erentesdc sus prrdrcs
, Ii;r,;,;;..
Sobretodo. el modcladosucesir
o (en cl quc lor r't,,. p, ,,^..iolu
eranobserladorcs
",,
Juegosirvencrlto lircrrrc..f..,,,..i,,.,,,',r,,,,,'1o"
nuevosllllenlbrosdc un grupo) tlctJr,lr
,r t,,rr"r.jc L.
rl.,rclrt.

ORICENES DE LA CONDLJCTA

o/

I|litcin, una evolucingradual de pautasde conductanuevas

(lrc no se parecen,penas,a las que moslraban los modelos
originales.En las cultnrashomogneas,
en que todoslos rnodelos
erhibenestilosdc conductasentejantcs,
la conductapuedepermattcccrsin canrbios(o variar poco)a travsde una seriedc modelos
srccsivos.
La diversrdad
dc mOd-qlos
es!4,quefonrentala innovaer()n comporlameltlal.

'

Probablentchtc.
lJnrayor contribucinclelmodclacloal desallollo creativo cs el desarroliodc estilos nucvos. Una vez
rliciadas, las expericncirscon fbrmas nuevasdan lugar, por
cvolucin,a otros cambios.De lbrmr que lo quc no era ms que
rrna desviacinparcial de la tradicin, llega, finalnentc,
"
c()nvcrtirseen ur dircccin nueva. Los diversosperodosde
rlcsarrolloque se dan en las actividadcsccativasproporcionan
t'.jcrnplosnotablcs de este proccso. En sus primeras obras.
llcctlrovenadoptlas forntasclsicasde Haydn y Mozart, aunque
rllndolas unlt mlyorcxprcsividadquc prcfigurabala direccin
(lc su posterior evolucin artstica. Wagner I'usionla 1orm..
sinlnicr
de Bccthovcncon el cnci rto naturalistade Weber y el
\ irtuosismoclramticode Meyerbecr.evolucionandohastaalcan/ar una nuevt lbrma de pera. Tarlbin en otros terrenos.lo5
innovadorcscntrcsacanaspectosde las contribuciones
dc otros v
construyenalgo nuevo partir de sus expcricncias.
Hastr aqui hemoslintitadonucstroanltlisisde la crcatividado
lrr sintesisinnovadorade diversasluentescle influencia.Aunquc
lasprcticasexistentcssulrrinistranalgunosde los ingrcdientes
de
Io nucvo. tambin irlpiclen la innovacin.Cuando las rutinas
habitualescuntplen su fr.rncin,apenasexistcn incentivospar*
tomar en consideracin
otras alternativas.Las cosasque no son
convcncionalesno slo qucdan sin explorar. sino que suelen
lccibirscnegalivamentc
cLlndolos rrisatrevidoslas introducen.
l-l modcladopuedecjcrccruna influcnciadebilitadorasobrelrs
tcndcnciasconvencionales
al prescntarejemplosde respuestas
nuevasa situaciones
comuncs.Ciertamcnte.las rrsonas a las ouc
sc les prescntanmodelosdivergentesde pt.nsamientoson ms
innovadorasque aqucllasa las que se presentanmodelosque sv
comportande una forrna convencionaly estereotipada
(Harris y
Evans.1973).Aunquc los modelosinnovadoressuelenfomentar
hs ideascreativasde los demirs,su posibilidadde influcnciatiene
ciertos lmites. Cuando los modelos son extraordinariamente
creativosy las dcstrezasde los observadoreslimitadas. stos

68

AI_BER
I tsANr)uRA

puedentendera devaiuarsus

ir",iouo*ur"
"r,,;;;;;.r,il'j'j:',::':']l.l:::j^:""iiT;.,t"llll

modeloscreativos
queademhssonprolficos.
p,,..,f",ii,rri"ii, f,
accinde aquellosqueposeenmenostalcnlo.
Otros efccto.sdtl ntodelatlo
-_

L o s mo d e l o s n o s e l i mi ri rn a enscrr cstl l r)s

nucvos de
pensamlento y conducta, sino que. debido
a su inl)rrcncia,pueden
fortalecerseo debilitarse deter;linadas nt irl.i.,,r"r" .u'lu.t,

han rrendidocon anrerjoritlltl-(

B;;;;.",
ljj,
tyl | l?r,"b.r.*19rres
,. Lls restnccrones

dc lJ conductasedesarrrtlltrn
ntucho>or
Ia observaci(rn
de susconsecuencias
pa.a los n,,rd"i,,r.i:r.",1r.r",
llsenadores ven que los modelosicciben ,n .:,irilg,,.,;;r;" ,
inhibir Ia realizacinde conc

ORGENES
DE LA CONDUCTA

69

cxpensasde otros a los que tambin podran atender.Como

resultado.los observadorespuedcn utilizar ms esos mismos
objetos, aunque no necesariamente
de la misma forma. por
cjemplo: en un estudio.los nios obsen'abancmo el modelo
golpeabaa un muecocon un mlzo.y luegono slo imitabanesa
a!^cinespccifica.sino que tantbin utilizabanms el [tazo cn
otras actividadesen comparacincon otros nios que no hban
visto cmo utilizabanlos fnodeloseseinstruntentoen concreto.
Po ltimo. la obscrvircinde expresioncsafectivas produce
cxcitacinelnocionalque. a su vez, tiende aumentarl,r irecuencia e intensidadde las respuestas
del sujeto.De forma que !1g
pruebasrevelanqelas influencirsdc los modelospuedeqlg_gr

ilninefiin-strun,rni.r-tr"-n.d^1FD.n..@6,u.
llimeniodteniinI crroslstimuloserciieiin'emc6-nai

porerconlrario.
jH$:::H1il':::.1,lii:ilitr"T":
sivenque

pellgrosas
o prohibidassin sulrrrconsecucr!iir\
t u"ien
reducir sus inhibiciones.Estosefctosa"r,n,t
".1r",r.r..
r.i,,r r.l',.iiiJu,
con la rnxima claridad,en las aplicacioncslcnrpcLrtic.r;-J;"los
principios
del modeludo(Bundura,1976,,;
Rachnrln.i,)i]l. r,,"_
uo a tos oosenlidores se les prcsentanntodclos
crrcr-calizan
actividades
a.las que tienenmie'do,sin que sc pr,"f ,r."" .,f.".,",
nocivos. mitigan su conducta delbnsiva,,.,1;.;,r".r,;-;;,r;;;;
y
modificansus actitudesen un sentidofavorable.
Las accionesde los demspuedenservirtamin
conoscales
socti es que,pro\ocunla reirparicinde conductaspt.ccxistcntes.
La raclittaeon
de resprcstus
sediferenciadel aprcndizajcotrscrl._
cronarpor et hcchode quc. en Iir flrciljtlcion.n(rrc
itn;:\.t(lc
lirda
nuevo.y s distinguedc la desjnhibicirr
por el hce|,, .1 u,,. lu
conductafacilitadaes socialmenreaceptrle.pu.
i" qu"-,,.",'a.ta
sometidaa restricciones.
de rcspuestas.
Ias accioncsdc los nodelos
Pn lu frcilitacin
.tunctonln,
simplemente,como incitacionesstleillcs. lrll
otro
momentoanalizaremos
los efectosinhibiroriosy,t.riutrit,ito.i,r,
"pr.,,lrlc,tra
en el contexto del refbrzamientovicario. Ei
ric ra
facilitacinsocialseexaminaal tratar cl tcrnade os,rntccctlcntes
srtuacionales
de la conducta.
Las influencirs
del modelado pucclcn tcncf ()l11)\clctos,
aunqueillenosimportantcs.
La conductadc lo, lr,xlcl,,srl' liuar
a que los observadores
atientlana dctcrrnitirrlos
.,ft.,1,rr"'"

DIuSIn DE LA INNoVACIN
Hasta ahora. nuestradiscusinsobreel aprendizaicobserv..cional se ha linitado al aspectoindiridual de ste.Ei modcluclo
tambinjuega un papcl fundamentalen la expansinde ideasy
usossocialesnuevos(dentrode una sociedad,o de una sociedado
otra). La difi.rsinde Ias innovacionesse da con arreglo a una
pauta comn; a travs dc ejemplos promiltentes se-_]lqlrodrcen
coj]dlllns n uevrs. csIr \ se..trr nsrni ten _u-itu o1.rr{4 =]i s
.
ircereraoo,}lxct.osesr4lxltl. n o $n{ruI}gn rrcneDdlendode su
'
ralor I'trncional.
ALrnquc
la pirutagencrrrl
de drlusinte, iiTl,ri
para las diversasfbrmasde conducta.lo que varia es su forma de
transmisin. la rapidez y amplitud con quc se adoptan las
irtnorciunes
el per.rdodc ticrnpocn que lnirntienen.
"c
teora
del
aplendizajesocial distinguc
dos procesosen la I
..-La.
,'i
difusin social de la innovacirr:lu rdqLrisieniliiouctas,
--i
irn9_v1,{9,1s__
y qu a-dqpclqt_ e_q tg ;=n
r to-" L
adquisicin,el modeladosirve como vehculofundamentalpara
transmitir nuevosestilosde conducta. Los numerososfactores
que determinanel aprendizajeobservacional.
descritosanteriorInente. se aplican tambin a Ia rpida implantacin de las
lnnovaciones.
El vehculol'undamentalde transmisinde las innovaciones
reas muy dispersassucle ser el modelado simblico. Esto es
especialmcnte
cierto eu los primcros ntomentosdc la dilusin.

7l

A LIIIJItT BANI)I ]I{A

ORIGENESDE LA CONDUCTA

Los peridicosy revistas.la radio y la tcl*,isit'rtrirrlorntana las

personassobre nuevosusos y sus posiblcsricsgoso lcneficios.
Por eso,los primerosen adoptaresascostLltbrcs
son lirspersonas
que han tenidoms accesoa la informacinsobrccsirsirrnovacrones ofiecidapor los mediosde comunicacirintlc rrlrsrrs(Robertson, l97l). Despusde que Ias innovacioncssc hrrn introtlucidoa
travsde esemedio simblico.secxtiendcnrotros nrictrblosdel
mismo grupo a travsdel contactopersonacon las ).sOr}lrs
que
las adoptaron(Rogersy Shoemaker.l97l). ('uando lrr inllueniia
.. se ejercea travsdel modeladodirecto.la adopcitintlc csr.rs
usos
tiendea esparcirsea travsdc las redescxistcnlcsdc cornuntcacin interpersonal.
Peo,cuando las condrctsson nrLryllamativas, pueden aprenderseen exhibicionesp[rblicrrs.sil que las
personasque asistena ellas sc conozcancntrc si.
El modeladoafectaa la adopcindc inrrovrreioncs
dc vanas
manerasdiferntes.Instruye a las personassoht.c Ucvosestilos
de conducta,a travsde muestrassocialcs.plristicrrs
o vcrbales.
Inicialmente, los observadoresson relrcios lr errblrrcarseen
empresasnuevasque implican un ricsgo.y sigrrcrrsirrtlolohasta
que ven las ventaasobtenidaspor los quc lo hicicr.orr
tntes.
Los
beneficiosde los modelosaceleranel procesotlc tlilirsit'rnporquc
debilitan las cohibicionesde aquellos quc potlr.ll rrdoptar la
misma conduclapero son ms cautos.A mcclitllrcucitulucntala
aceptacinde las novedrdes,
stasobtienen nths apoyo social.
Los modelosno slo sirvende ejemploy legitnranlrrsjnnuvaciones,sino que tambinlas defienden,animandoil otros pitra quc
las adopten.
La adquisicinde las innovacioneses neees.rrirr.
pcro no
suficie;paiA-su adopcin en la prctica. En lu tcoridel
apreridizajesocial se reconocenvarios lactorcsqLretlctcrrninan
que las personaslleveno no a la accinlo quc han aprcntlido.Los
atractivosde los estmulosejercenun papelactivatlol..lll el hrea
del consumo, por ejemplo, los anuncios propagrrrrrlst
icos se
utilizan ampliamentepara estimulat a ios ccnsuln
idor.csir que
comprenproductosnuevos.En la industiaclc l nlrxllr,sc sttura
el mercadode estilosnuevosy se reducela acccsibiliclrrtl
de las
modasque sequierensustituir.Los divctsosnrcdiosrle colnunicacin de masas incitan, de vez en vcz. lr lrrlopllrr tccnologias
nuevas,ideologasnuevas,usos socialesnucvos.( rurtdoms
penetrantees la propagandadel estmulo.nlit\()r (.s lrr nrobabi_
lidad de que 5e pongilna pruehirLrs inl(,\irLrr;n(\,,,,.,u1i.1"r.

La adopcin de innovacioneses muy susceptiblea las influenciasdel reluerzo. Las personasadoptan las innovaciones
que producenventajastangibles.Pero los beneltciosno pueden
hasta quc no se ponen en prctica las nuevas
experimentarse
depende
por lo que la prontocinde las innovaciones
costumbres,
que
propugnan
y
vicario.
Los
mucho del refuerzoanticipatorio
tecnologase idcologiasnuevascrean la expectativadc que sus
solucionesvan a ser mejorcv que las que se obtienen por los
mediostradicionales.Se basanen el reforzamicntovicario para
respondande
la probabilidadde quc los observadores
aurnentlr
la lbnna que cllos recomicndan.En los anunciosde carcter
positivo,se prcsentala gran cantidadde efectosgratiflcantesque
puedeproporcionarl adopcinde la conductaque se propone
La publicidad nos promete qtle. si tomamos ciertasbebidaso
uslmosunlt determinadalocin para el pelo. nos ganaremosl1
nutslro rendiillrircti\il\.itumenttrri
dc lils pers()nil5
a,.lmiracrn
positiva de
imlgcn
una
miento en cl trabajo, reforzarernos
y
trnquiliautnticos'
mlts
originales
nosotrosnismos. sercmos
nuestfos
de
y
cl
efecto
suscitaremos
zaremoslos nerviosirritables
las
nos
descubren
I'legativo
carltcter
de
anuncios
cnyuges.Los
que
se
recomiendan.
los
seguir
usos
de
no
aclvcrsas
coniccuencis
Sin enbargo. el cstigovicario constituyeun medio menoseficaz
para promovcrla adopcinde una conducta.La exhibicinde los
ticndea provocarun sentimientode desagrafectsangustiosos
con las cosas
do que pucdellegara asociarse.inadvertidamcntc.
de las quc se hace publicidad,o hcer que sc evite la propra
(Leventhal.1970).
comunicacin
Muchas innovacionessirven para provocarla admiracindc
los demsy alcanzaruna determindaposicin.Las personasque
se esfuerzanpor distinguirscde la gente comun y corrrente
adoptlnestilosnuevosde vestido,peinadoy de recreoy conducta, con lo quc logran adquirir una posicin diferenciada.A
medidaque aumentala popularidadde la nuevaconducta'pierdc
su valor de seal de posicin. hasta que llcga, finalmente,a
convertirseen algo comn. De estaforma. la imitacingeneraltzada azuzala inventiva.porque pro\ oca que vuelvln a huscarse
las difcrcnciasde Posicin.
Las modaspueclendistinguirsede los inventosen trminosdel
rcfuerzoen quc se apoyrla conductade adopcin.Cuando las
innovacionessirven, mlts que nada, para alcanzar un cierto
y una delerminadaposicinsocial(como estpico
reconocimicnto

70