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Communiqu de presse N 28

Les aroports du Maroc se mobilisent


pour la russite de lopration Hajj 2015
Dans le cadre de lopration hajj 2015, lONDA a mis en place, en parfaite coordination avec
les diffrents intervenants et partenaires, un important dispositif visant garantir le
droulement de cette opration dans les meilleures conditions daccueil et de confort pour
les plerins et ce sur lensemble des aroports concerns par lopration hajj.
La phase aller a commenc le 31 aot 2015 et se droulera jusquau 19 septembre courant
et concerne 80 vols spciaux, oprs depuis les aroports de Casablanca (14 vols), Rabat
(24), Marrakech (7), Agadir (8), Fs (8), Tanger (5), Oujda(5), Ouarzazate(3), Errachidia (2),
Layoune(3) et Nador (1).
En effet, en application de la procdure relative au traitement des plerins, visant la
facilitation et lassistance particulire de cette catgorie de passagers, plusieurs mesures
ont t prises sur les plans notamment, des ressources humaines, information et sant,
avec, entre autres actions :

le renforcement des quipes dagents darogare ddis lopration, pour orienter,


renseigner et assister les plerins,
Laugmentation du nombre des guichets de police ddis,
Le renforcement des quipements et commodits,
Le renforcement de lquipe mdicale, avec la mise en place dun stand pour le contrle
des vaccins par les Services de la Sant Publique et lencadrement sanitaire des
plerins.

A noter que le traitement des vols spciaux Hajj au niveau de certains


droulera dans des terminaux ddis :

aroports se

Aroport Mohammed V : Terminal 3,


Aroport Rabat Sal : Terminal 2,
Aroport de Tanger : Terminal 1,
Aroport Oujda Angads : Terminal 2.

Un dispositif signaltique appropri est galement mis en place lintrieur et sur le chemin
des aroports facilitant ainsi lorientation des plerins et de leurs accompagnateurs.
LONDA, reste mobilis la disposition de son aimable clientle pour toute information
supplmentaire. Le Centre dAppel est particulirement sensibilis et oprationnel 7 jours/7
et H24.

Centre dappel : 080 1000 224


Nouaceur, le 4 septembre 2015

Fiche du Dispositif de lOpration Hajj 2015

Volet Ressources Humaines, information et sant :

Renforcement des quipes dagents darogare ddis lopration Hajj , pour


orienter, renseigner et assister les plerins,
Centre dAppel, spcialement sensibilis lopration Hajj et joignable 7 jours/7 et
H24 au : 080 1000 224,
Affectation des agents au niveau des critoires pour assister les plerins remplir les
fiches de police,
Prsence plus importante du personnel mdical ;
Mise en place dun stand pour le contrle des vaccins par les Services de la Sant
Publique,
Lencadrement sanitaire des plerins.

Facilitation de passage :

Affectation du maximum de guichets de police pour le traitement des vols Hajj ,


Rapprochement au plus prs les postes de stationnement des avions des vols
Hajj aux portes dembarquement appropries.

Equipements et commodits aroportuaires :

Mise disposition dun nombre suffisant de chariots bagages,


Augmentation du nombre de chaises roulantes et autres facilitations destines aux
passagers aux besoins spcifiques,
Sassurer avec les partenaires de louverture permanente de lensemble des
commodits et commerces (restaurants, cafs, kiosques journaux, bureaux de
tabacs, kiosque de tlphone, pharmacie, guichets bancaires de change, etc)
durant le traitement des vols, mme des horaires tardifs,
Amnagement des espaces supplmentaires de prire avec une signalisation
adquate.

Centres d'intérêt liés