FRANCISCO JOHN HERMYS SOARES

RELATRIO DE ESTGIO SUPERVISIONADO l:

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA - CONSTRUTORA E
INCORPORADORA.

Sobral/2015

RELATRIO DE ESTGIO SUPERVISIONADO l:

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA CONSTRUTORA E
INCORPORADORA.

Relatrio apresentado em cumprimento s

exigncias

da

disciplina

de

Estgio

Supervisionado I, do Curso de Administrao,

da Faculdade Luciano Feijo, orientado pelas
professoras Dra. Mrcia Rodrigues e Alcineide
Pimenta.

Sobral/2015
SUMRIO

1. ADMINISTRAO GERAL..............................................................................................3
1.1 HISTRICO DA EMPRESA...........................................................................................3
1.2 MISSO...........................................................................................................................3
1.3 VISO..............................................................................................................................3
1.4 VALORES.........................................................................................................................4
1.5 RESPONSABILIDADE SOCIAL....................................................................................4
2. PLANEJAMENTO...............................................................................................................4
3. ORGANIZAO..................................................................................................................5
4. CONTROLE..........................................................................................................................6
5. GESTO DE PESSOAS.......................................................................................................6
6. GESTO DE PESSOAS COMPORTAMENTAL.............................................................7
7. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO....................................................................7
8. CARREIRA, SALRIOS E BENEFCIOS.......................................................................8
9. MARKETING.....................................................................................................................10
10. MATERIAL E PATRIMNIO........................................................................................10
11. ADMINISTRAO DE SERVIOS..............................................................................11
12. HIGIENE E SEGURANA DO TRABALHO..............................................................12
13. CONSIDERAES FINAIS...........................................................................................12
14. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS............................................................................13

1. ADMINISTRAO GERAL

1.1 HISTRICO DA EMPRESA

No ano de 2013, um jovem estudante de Administrao de empresas teve a idia de

abrir uma empresa, procurou um professor seu e consultor para fazer uma consultoria na sua
cidade e ver qual seria um negocio vivel para o municpio, depois de um ms de estudos
decidiram que tinha oportunidade de abrir uma empresa de Construo para trabalhar na rea
de construir moradia populares, imveis que se enquadrassem no Programa Habitacional do
Governo Federal, Minha Casa Minha Vida. Diante disso surgiu O Grupo Hermys Construtora
e Incorporadora, no comeo tudo era mais difcil, a empresa tinha dificuldade de achar bons
terrenos com documentao legalizada com acesso a enrgia, gua, e outras dificuldades
existentes por conta do municpio, mais sempre tiveram persistncia, resilincia, e muita
vontade de prosperidade. Depois de varias tentativas o Grupo Hermys Construtora fez sua
aquisio da terra onde seria construdo seu empreendimento de 100 unidades de casas
populares, dois anos se passaram j foi construdo 45% do empreendimento sendo que 35%
do empreendimento j vendido e entregue as famlias, depois de muitas dificuldades hoje
uma empresa respeitada, estabilizada, que valoriza seus colaboradores, clientes e o meio
ambiente, sempre construindo seus imveis com rea verde e normas municipais.

1.2 MISSO
Oferecer Imveis de qualidade com preo justo para famlias da classe C,D,E do
municpio de Morrinhos CE.

1.3 VISO
At 2017 ns seremos, no segmento mdio da construo civil em Morrinhos, uma
referncia de inovao, qualidade e satisfao dos clientes.

1.4 VALORES
* Satisfao do Cliente ao receber sua casa prpia
* tica e transparncia diante das negociaes
* Responsabilidade Social e Ambiental

1.5 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Hoje O Grupo Hermys Construtora e Incorporadora organiza um sopo solidrio todos
os sbados na cidade de Morrinhos. Diante do cenrio de interior e baixa na renda na cidade,
existe muitas crianas carentes na mesma, na qual pedem dinheiro ou comida na rua, o
empresrio Francisco John Hermys Soares teve a idia de criar um sopo solidrio todos os
sbados, com meta de conseguir empresrios e amigos que ajudem na arrecadao financeira
para transformar o sopo dirio todos os dias da semana.
Na doutrina da responsabilidade social, segundo Maximiano, as organizaes so
instituies que usam recursos da sociedade, logo tem responsabilidades com a mesma,
gerando valores, por exemplo. (MAXIMIANO 2007)

2. PLANEJAMENTO

O Grupo Hermys Construtora e Incorporadora tem o objetivo a curto e mdio prazo

de dobrar nmeros de funcionrios, nmeros de negcios concludos, aumento no nmero de
vendas e casas construdas, expanso para criao de novas empresas que j esto em
andamento, tais como seu primeiro posto de combustvel, uma locadora de mquinas e
tratores e seu primeiro loteamento, esses so negcios que j esto em negociao para
comear suas construes ate o ano de 2016. A longo prazo O Grupo Hermys tem a meta de
ser o maior grupo empresarial da cidade de Morrinhos.
O processo de planejamento a ferramenta para administrar as relaes com o futuro.
uma aplicao especifica do processo decisrio. As decises que procuram de alguma
forma, influenciar o futuro, ou que sero colocadas em pratica no futuro, so decises de
planejamento. (MAXIMIANO 2008)

3. ORGANIZAO
Organograma do Grupo Hermys Construtora e Incorporadora, fonte da prpria Direo:

Direo Executiva

Gerncia

Mestre de Obra

Corretor de
Vendas dos
imoveis

Financeiro

O organograma do Grupo Hermys Construtora e Incorporadora, tem um modelo

hierrquico, onde conta com um Diretor geral que tem a responsabilidade total pelo grupo, ele
cuida de novos projetos, criao de novas empresas e investimentos, assumindo todos os
riscos que envolva o mesmo. H uma diviso de tarefas para facilitar as funes e torna-las
melhor para ser trabalhada, alm da Direo executiva, tem uma gerencia que auxilia na
administrao e por nossos produtos ser os imveis temos um mestre de obra que administra a
mo de obra da empreitada, temos o responsvel pela vendas dos imveis e um fluxo de caixa
controlado para ter o controle de que pode ser comprado de acordo com o que foi vendido,
recebido e construdo.
Percebe-se que a empresa se encaixa no pensamento de Chiavenato que diz que: A
organizao e a coordenao de diferentes atividades de contribuintes individuais com a
finalidade de efetuar transaes planejadas com o ambiente. (CHIAVENATO 2004)

4. CONTROLE
Desde do comeo da empresa sempre ouve reunies sobre as obras, novos lugares de
possibilidade para construo de novos empreendimentos, aquisio de maquinrios e
insumos para construo. Com os objetivos de abertura de mais uma empresa, sempre esta
tendo reunio sobre o crescimento do Grupo empresarial e suas possibilidade e oportunidades
de crescimento, o processo de controle dessas atividades est totalmente ligado realizao
dos objetivos do Grupo. Para realizar metas desses objetivos, preciso dispor de informaes
e controle sobre os prprios objetivos e sobre as atividades que procuram ser realizadas. A
ideia da empresa condiz com Maximiano quando ele fala que:
Controlar, em essncia, um processo de tomar decises que tem por finalidade
manter um sistema na direo de um objetivo, com base em informaes contnuas sobre as
atividades do prprio sistema e sobre o objetivo. O objetivo torna-se o critrio ou padro de
avaliao do desempenho do sistema. Ou seja, o objetivo torna-se o padro do controle.
(MAXIMIANO 2008).

5. GESTO DE PESSOAS

O modelo de RH usado no Grupo Hermys Construtora e Incorporadora, um modelo

tradicional, mais temos a percepo de que no futuro precisaremos transformar nosso modelo
de tradicional para estratgico, por cota das nossas metas de expanso e crescimento.
Possumos um grupo de vinte e dois funcionrios, onde 18 so ligados literalmente a
mo de obra da construo, um o mestre de obra onde se responsabiliza por todo andamento
de alvenaria dos imveis, um responsvel pela vendas e apresentaes dos imveis, um
financeiro, um gerente que tem por suas responsabilidades como compras de material para
obra, auxilia o diretor na parte financeira e contabilstica, e auxilia o mestre de obra em
alguma diligncia ocorrida e pagamento de funcionrios. Normalmente aos sbados o diretor,
gerente e mestre de obra se renem para ajustar os pagamentos da mo de obra, trocarem
feedback sobre a semana de trabalho, sempre visando manter o respeito e integridade de todos
os colaboradores.
A Gesto de Pessoas e uma rea muito sensvel mentalidade que predomina nas
organizaes. E extremamente contingencial e situacional, pois dependem de vrios aspectos,
como a cultura que existe em cada organizao, da estrutura organizacional adotada, das

caractersticas do contexto ambiental, do negocio da organizao, da tecnologia utilizada e de

uma infinidade de outras variveis importantes. (CHIAVENATO 2010).

6. GESTO DE PESSOAS COMPORTAMENTAL

O Grupo Hermys Construtora e Incorporadora, pratica hoje um modelo de liderana

participativa, onde todos tem a oportunidade de sugesto para melhoria do desempenho da
organizao. Tambm fazemos o acompanhamento direto com nossos colaboradores passado
confiana aos mesmos e tornando-os mais determinados e motivados.
O comportamento humano poderia ser explicado por dois fatores independentes:
Fatores higinicos ou extrnsecos: aqueles que se localizam no ambiente em torno das pessoas
e abrangem as condies nas quais desempenham seu trabalho e fatores motivacionais ou
intrnsecos: so os fatores relacionados com o contedo do cargo e com a natureza das tarefas
que o trabalhador executa no seu tpico dia de trabalho. Logo, para o trabalhador continuar
sempre motivado, necessrio o enriquecimento do cargo ou tarefa, que significa ampliar o
contedo dos cargos, transformando em tarefas complexas, para que o funcionrio trabalhe
sempre com desafios e possa ter satisfao profissional. (CHIAVENATO 2003)

7. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

O Grupo Hermys Construtora e Incorporadora, disponibiliza aos seus trabalhadores,

cursos que so apresentados juntos com a chegada de novos maquinrios e equipamentos para

a empresa, tais como betoneiras, compactadores de solos, mquinas de chapisco, operador de

retroescavadeira entre outros. Ficam preocupamos com a capacitao de nossos trabalhadores
e sabemos o tamanho da importncia desses aprendizados para eles profissionalmente e para a
empresa.
Treinamento o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para
habilita-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos
organizacionais. O propsito do treinamento e aumentar a produtividade dos indivduos em
seus cargos influenciando seus comportamentos. (CHIAVENATO 2010).
Aps os cursos, a uma avaliao do desempenho dos trabalhadores, onde avaliado a
eficcia na conduo dos maquinrios. A empresa tem um histrico positivo em relao a
esses aspectos, fazendo assim com que a empresa confie ainda mais na eficcia e
aprendizagem geradas pelo curso.
Desenvolvimento o conjunto organizado de aes focadas na aprendizagem,
intencionais ou propositais, em funo das experincias passadas e atuais, proporcionadas
pela organizao dentro de um especifico perodo, para oferecer a oportunidade de melhoria
do desempenho e do crescimento humano. (CHIAVENATO 2010).

8. CARREIRA, SALRIOS E BENEFCIOS

O Grupo Hermys tem uma variedade ampla de cargos e funes, 70% dos cargos so
os trabalhadores da construo civil, onde l esto separados por trs funes, os serventes,
pedreiros e mestre de obra. Os 30% restantes so os funcionrios atrelados a toda rea
administrativa da empresa, como o gerente, vendedores e financeiro e contbil.
Todos os funcionrios esto regularizados, com carteira de trabalho assinada e todos os
seus benefcios e direitos pagos mensais, mas, na rea da construo civil assinamos a carteira
de trabalho somente aps 120 dias de trabalho corridos. O diretor e gerente so os responsvel
com o pagamento de todos que fazem parte do grupo, os serventes recebem um salrio

mnimo e benficos, os pedreiros recebem um salrio mnimo benefcios e mais 50% do valor
assinado na carteira de trabalho, o operador do trator retroescavadeira receber por horas
trabalhadas, a cada 1(uma) hora trabalhada na maquina ele recebe 7(sete) reais, o mestre de
obra recebe um valor fixo de R$800,00(Oitocentos reais), gerente administrativo tambm
recebe R$800,00 reais, o vendedor dos imveis e o financeiro recebem um salario mnimo.
Nunca foi recebido reclamaes sobre atrasos de pagamentos, o setor administrativo
pago por quinzena, e o setor de mo de obra semanalmente.
A empresa ainda faz doao de cestas bsicas trimestralmente a todos no setor da
construo civil, no valor de $90,00.
A palavra carreira usada de diferentes maneiras e possuem muitas conotaes. s
vezes, o seguir uma carreira se aplica unicamente a algum com uma profisso ou cuja vida
profissional bem estruturada e implica progresso constante. No contexto de inclinaes
profissionais, o termo carreira quer dizer tambm a maneira como a vida profissional de uma
pessoas desenvolve-se ao longo do tempo e como vista por ela. (SCHEIN 1993)
Benefcios so certas regalias e vantagens concedidas pelas organizaes, a ttulo de
pagamento adicional dos salrios a totalidade ou a parte de seus funcionrios. Constituem
geralmente um pacote de benefcios e servios que faz integrantes da remunerao do pessoal.
Benefcios representam a compensao financeira indireta, atravs de recompensas e servios
proporcionados pela organizao alm dos salrios, como: pagamentos legalmente impostos
pela previdncia social, seguros, planos de aposentadoria, pagamento por tempo no
trabalhado e partes dos custos de servios relacionados com alimentao, transporte, etc.
(CHIAVENATO 2010).

9. MARKETING

O Grupo Hermys Construtora e Incorporadora trabalha com um marketing muito eficaz

e centralizada para o seu publico alvo, utilizado todos os meios de comunicao udio e
visual disponveis no mercado da cidade de Morrinhos. Nas duas entradas do municpio foi
colocado dois Outdoors com divulgaes do empreendimento que esta sendo construdo, alm
de brindes como chaveiros, blusas, adesivos que os clientes recebem na compra dos imveis.

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Hoje na cidade de Morrinhos existem duas rdios AM e FM, na qual todas as duas
divulgam diariamente um Sport de propaganda do Grupo Hermys, alm disso, existe Pginas
nas redes sociais como Facebook e Instragran. A empresa se preocupa muito com seu
marketing j que ele essencial para o sucesso dos empreendimentos e crescimento da
mesma.
O marketing uma atividade de comercializao que teve a sua base no comercio de
troca. No momento em que os indivduos e organizaes de uma sociedade comearam a
desenvolver-se e a necessitar de produtos e servios, criaram-se especializaes. Aqueles que
faziam certas atividades ou produtos mais bem feitos do que os outros comearam dedicar-se.
Com a especializao o processo de troca se tornou mais fcil mais fcil, uma vez que a
sociedade beneficiou-se com a qualidade e a produtividade dos mais capacitados. LAS
CASAS (2010)
10. MATERIAL E PATRIMNIO

Toda semana realizado sempre com cuidado a compra dos materiais para construo,
como tijolos, cimentos, ferragens, material hidrulico e eltrico. A empresa no tem fins de
comrcio varejista, tudo que comprado no para revenda e sim comprados os manterias
para construo, com eles so construdos os imveis e vendidos. Sempre so feitos pedidos
aos fornecedores de acordo com o que esta sendo construdo.
Tem uma grande parceria de fornecedores, para compra de cimentos, tijolos, tintas
textura e ltex, material hidrulico e eltrico,

cermicas, madeiras e maquinrios para

construo.
Um sistema de materiais deve estabelecer uma integrao desde a previso de vendas,
passando pelo planejamento de programa-mestre de produo, ate a produo e a entrega do
produto final. Deve estar envolvido na alocao e no controle da maior parte dos principais
recursos de uma empresa: fabricao, equipamento, mo de obra e materiais. (DIAS 2009).
Os recursos patrimoniais de uma organizao compreendem instalaes, mquinas,
equipamentos e veculos que fazem possveis sai existncia, ou seja, sua operao. So todos
bens necessrios para a empresa operar, criar valor e proporcionar satisfao ao cliente.
(POZO 2009).
11. ADMINISTRAO DE SERVIOS

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O Grupo Hermys Construtora e Incorporadora, sempre procura abordar e receber seus

clientes na chegar de seu escritrio, com simpatia, ateno e educao, pois um fator
importantssimo para o objetivo da empresa, que a venda de seus imveis.
Eles contam com um ambiente agradvel, limpo, organizado, onde l o cliente poder
ver fotos dos imveis j construdos e vendidos, informaes, projetos futuro da empresa.
O escritrio no fica situado no local do empreedimento que esta sendo construdo,
ento tem um carro disponvel no escritrio para maior comodidade dos clientes, os mesmos
serem levados at o local da obra por o responsvel pelas vendas ou qualquer outra pessoa
que esteja a disposio no escritrio.
O papel da administrao de servios em uma empresa, de planejar propostas de
servios de forma a agregar valor aos produtos comercializados, objetivando a vantagem
competitiva da empresa perante suas concorrentes. Em empresas de servios, seu papel passa
a tomar parte na estratgia da empresa, na produo e controle da qualidade, satisfao e
fidelizao de seus servios, garantindo o crescimento sustentando atravs da comercializao
constante dos servios. GIANESI (1994).

12. HIGIENE E SEGURANA DO TRABALHO

A Grupo Hermys Construtora e Incorporadora no possui mdicos, mas tem

engenheiro com curso e formao sobre segurana no trabalho, para assim poder da uma
assistncia maior aos funcionrios.
A mesma esta totalmente legalizada, seus funcionrios com carteira assinada, a
mesma cumpre com todas suas obrigaes perante o ministrio do trabalho e CREA.
A empresa fornece todos os equipamentos de segurana aos trabalhadores, tais como
capacetes, luvas, botas, coletes e fardamento completo. Assim, a empresa entra na linha de
pensamento de Chiavenato quando ele diz que:
A higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa
proteo da integridade fsica e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de sade

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inerentes as tarefas do cargo e ao ambiente fsico onde so executadas. CHIAVENATO

(2010).

13. CONSIDERAES FINAIS

A disciplina de Estgio Supervisionado I, foi e esta sendo de total importncia para o

conhecimentos e aprendizado em todas as reas existentes dentro de uma empresa, me
tornando mais critico em relao ao dia a dia do grupo empresarial. Atravs dos relatrios,
tive a oportunidade de aprender mais sobre as partes tericas de cada determinado setor da
empresa, assim vendo a importncia que cada departamento tem dentro de uma organizao.
atualizada no sentido do mercado e estrutural no sentido de recursos humanos, ela precisa
sempre buscar conhecimentos novos e implantar sistemas que faam o seu desempenho
melhorar cada vez mais. Precisa ter uma ateno ao assunto sobre gesto de pessoas que um
dos mais importantes, pois envolvem os colaboradores e gestores, peas fundamentais em
uma organizao. O marketing uma ferramenta indispensvel nos dias de hoje e tive a
percepo que com a implantao de um sistema forte de marketing, o crescimento da
empresa e notvel em curto prazo. Em um resumo geral, tive a percepo que a empresa esta
no rumo certo, mas precisa direcionar seu foco a um publico alvo e a cada dia, sempre buscar
conhecimento de mercado e de gesto de pessoas.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Administrao de materiais e recursos patrimoniais / Petrnio Garcia Martins e Paulo

Renato Campos Alt. 3. Ed. ver. E atualizado. So Paulo: Saraiva, 2009.
Administrao de materiais: um enfoque prtico / Joo Jos Viana. 1. Ed. 9. Reimpr.
So Paulo: atlas, 2009.
Gesto de marketing: fundamentos e aplicaes / Roberto Minadeo So Paulo: atlas,
2008.
Gesto de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizaes / Idalberto
Chiavenato. 3. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

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Gesto de Pessoas: o papel dos recursos humanos nas organizaes / Idalberto Chiavenato.
2. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Gesto de Servios: lucratividade por meio de operaes e de satisfao dos clientes /
Henrique L. Corra; Mauro Caon. 1. Ed. 7. Reimpr. So Paulo: Atlas, 2009.
Teoria geral da administrao: da revoluo urbana a revoluo digital / Antnio Cesar
Amarau Maximiano. 6. Ed. 4. Reimpr. So Paulo: Atlas; 2008.