TINDAKAN KOREKTIF

No.Dokmen :
No. Revisi
:
Tgl.Terbit
:
Halaman
:

SOP
PUSKESMAS
TANJUNGPANDAN
1. 1. Pengertian

SUKARMAN
NIP. 197208011994031003

Produk : Hasil Pelayanan Jasa Kesehatan dan Sehatnya Pasien

2. 2. Tujuan

Prosedur ini adalah untuk memastikan diterapkannya Koreksi dan tindakan

koreksi terhadap penyebab-penyebab ketidak-sesuaian produk.

3. 3. Kebijakan

SK Kepala Puskesmas No..

4. 4. Referensi

Standar ISO 9001:2008 Pasal 8.5.2

5. 5. Prosedur

6. Langkah-langkah
Prosedur

a. Setelah menerima laporan ketidak-sesuaian dan permintaan

tindakan koreksi, kepala bagian yang bertanggung- jawab
harus mengambil tindakan untuk meneliti hal-hal yang
menjadi penyebab ketidak-sesuaian.
b. Berdasarkan analisis ketidak-sesuaian, maka penanggungjawab bagian yang bersangkutan bersama WMM
menentukan Koreksi dan tindakan koreksi yang harus
diambil dalam waktu yang ditentukan.
c. Koreksi
dan
Tindakan
koreksi
didokumentasikan pada Formulir

yang

diambil

d. Setelah tindakan koreksi dilakukan atau batas waktu yang

ditentukan dilampaui, tindakan koreksi harus ditinjau oleh
WMM
guna memastikan bahwa tindakan-tindakan tersebut
dilaksanakan dengan baik dan memberikan hasil yang
efektif.
e. Bila tindakan koreksi yang diambil tidak efektif, analisis dan
tinjauan terus dilakukan sampai diperoleh hasil yang
memuaskan.
f. Tindakan koreksi yang memerlukan perubahan prosedur
diberitahukan kepada Wakil Manajemen Mutu. Dan
selanjutnya Wakil Manajemen Mutu harus meninjau
dokumen tersebut sesuai dengan Prosedur Pengendalian
Dokumen.
g. Rekaman tindakan koreksi serta hasilnya dicatat dan
disimpan oleh personil yang ditunjuk pada unit yang
bersangkutan.

a. Bagan Alur
Menentukan
koreksi dan
tindakan koreksi

Menerima
laporan ketidak
sesuaian dan
permintaan
tindakan koreksi

Peninjauan
Dokumen

Rekaman Tindakan
Koreksi

b. Dokumen terkait
c. Rekaman historis
perubahan

Ya

Jika tidak
efektif
lanjut tind
koreksi

Hasil koreksi
dan tindakan
koreksi

Tinjauan tindakan
koreksi