La Jefe de Planeacin de una empresa, est preocupada por la reestructuracin de su

empresa, requiere de ayuda para esta labor y una de sus inquietudes es cul sera la mejor
estructura que puede disear ya que en algunas ocasiones el trabajo diario de la empresa
suele ser muy complejo y por otro lado tienen la flexibilizacin que le dan los proyectos que
realizan, si usted fuese consultor qu tipo de estructura le recomendara?
Seleccione una:
a. Una estructura funcional que permite la especializacin de las actividades realizadas
b. Una estructura matricial que permite una doble cadena de comando.
c. Una estructura de red que le permite hacer distintas alianzas para completar los
proyectos.
d. Una Estructura divisional, que agrupe a los miembros de la organizacin en divisiones
de negocio.
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Enunciado de la pregunta
Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un
grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este ltimo cargo ha venido presentando
problemas, por su rotacin por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a
personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reduccin en sus ventas mensuales.
l debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que inicio el negocio empricamente y si no acta
pronto quienes trabajan con l pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento,
seleccin y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Si el emprendedor desea
delegar el proceso del diseo de los cargos dentro de la empresa que debe tener en cuenta
como primer punto de partida?
Seleccione una:
a. Otorgar la autoridad al delegado para que acte.
b. Asignar las tareas para establecer los lmites y las polticas.

c. Decidir cules son los objetivos y tareas que puede delegar.

d. Proporcionar recursos y dar informacin al delegado.

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Enunciado de la pregunta
Tenemos en la empresa a una joven psicloga un poco inexperta en la realizacin de
entrevistas a nivel masivo, Cul sera la mejor recomendacin que se le hara para que las
entrevistas sean lo ms productivas posibles?
Seleccione una:
a. Utilice su intuicin al momento de la entrevista y pregunte temas claves como edad,
religin y nacionalidad.
b. Base su entrevista en la preconcepcin que tenga del candidato al momento de la
misma.
c. Trate de descubrir en el candidato la informacin positiva como negativa, ya que esto le
puede ayudar a conocerlo mejor.
d. Mantenga siempre un registro escrito de la entrevista para que al momento de realizar
el informe no omita ningn detalle.
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Enunciado de la pregunta
La siguiente afirmacin: Existen constantes cambios en la normatividad y regulacin para el
subsector. hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeacin estratgica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Amenaza

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Enunciado de la pregunta
Una joven odontloga desea sacar adelante su proyecto, una clnica de ortodoncia, la cual
presenta problemas financieros, requiere dinero y est pensando en recurrir al banco, pedir el
dinero a su mam vender la clnica para sanear sus deudas e iniciar un pequeo consultorio;
frente a estas situaciones no sabe qu hacer, pero tiene claro que debe hacer algo cuanto
antes, de lo contrario perder su clnica. De acuerdo a lo anterior, la mejor decisin que puede
tomar la joven entre vender la clnica y pedir un prstamo al banco es:
Seleccione una:
a. Vender la clnica porque puede solucionar sus problemas financieros sin quedar sin una
deuda.
b. Hacer el prstamo en el banco porque puede solucionar sus problemas financieros y
conservar la clnica.
c. Vender la clnica porque soluciona sus problemas financieros, quedar sin deudas y con
lo que le quede montar un consultorio.

d. Hacer un prstamo en el banco porque puede solucionar sus problemas financieros,

conservar la clnica y seguir trabajando en su sueo de hacer de su clnica una empresa
exitosa.
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Enunciado de la pregunta
Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un
grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este ltimo cargo ha venido presentando
problemas, por su rotacin por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a
personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reduccin en sus ventas mensuales.
El debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que inicio el negocio empricamente y si no acta
pronto quienes trabajan con l pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento,
seleccin y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. De acuerdo a lo anterior,
Para no perder tanto dinero al tener que contratar permanentemente personal qu debera
hacer?
Seleccione una:
a. Crear un plan de capacitacin
b. Hacer un mejor reclutamiento y seleccin
c. Disear bien los cargos que necesita.
d. Especializar el cargo de vendedora.

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Enunciado de la pregunta
Teniendo en cuenta que la Planeacin estratgica, es un proceso organizacional que
contempla el desarrollo y anlisis de la misin, visin, planteamiento de planes estratgicos
una empresa, para implementarla debera:
Seleccione una:
a. Hacer un anlisis de las oportunidades y amenazas del entorno
b. Hacer un anlisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la misma
c. Determinar cmo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las
debilidades y fortalezas de la organizacin
d. Todas las anteriores

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Enunciado de la pregunta
Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los ltimos aos ha ido
creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del hemisferio, inicia un proceso de
cambio y modernizacin, requiere personal tcnico y decide iniciar un proceso de
reclutamiento. Frente a este proceso el jefe de recursos humanos le ha manifestado al gerente
que lo mejor es iniciar un proceso de reclutamiento externo. Porque la jefe de recursos
humanos habr recomendado un reclutamiento externo y no interno?
Seleccione una:

a. Teme que los antiguos trabajadores que no sean elegidos se desmotiven por no ser
promovidos.
b. Teme que los antiguos trabajadores no asuman adecuadamente la evaluacin de
habilidades y competencias.
c. Teme que no se produzca en los antiguos trabajadores mayor compromiso y moral.
d. Teme que el proceso de reclutamiento interno no produzca los menores costos que se
esperan.
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Enunciado de la pregunta
Un experto en Gestin Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los
aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales
aspectos bsicos de la estrategia deberan ser considerados:
Seleccione una:
a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las polticas.
b. Misin y visin
c. Evaluaciones de desempeo adecuadas y retroalimentacin
d. Escucha emptica de los trabajadores y participacin activa

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Enunciado de la pregunta
Carlos es dueo de una empresa de cermicas, la cual se encuentra organizando
administrativamente, porque cree que esto dar mejor claridad a los empleados para que
puedan cumplir la misin y lograr los objetivos. Si Carlos, se dedica a desarrollar este tipo de
tareas, podramos decir que esta:
Seleccione una:
a. . Diseando una estructura funcional para la empresa.
b. . Dndole un horizonte de decisin a la empresa.
c. . Diseando estructuralmente a la empresa.
d. . Generando mtodos de integracin para la empresa.