CASO 1 Cinco habilidades del lder digital

MBA
Facultad de Economa y Negocios
Universidad Finis Terrae
Profesores: Cristina Guzmn Carreo y Marcelo Silva Symmes
Nombre: Fabian Aguilar Fuentes
1-. Cmo las TI aportan a la organizacin en la que trabaja? Ha notado un
cambio en
ese aporte en el ltimo tiempo?
Las TI son muy utilizadas en la organizacin en la organizacin, ya que son
utilizadas como herramientas clave de manera transversal en diferentes reas,
a modo de permitir alcanzar de mejor manera los objetivos los objetivos
especficos de cada una y en conjunto seguir la estrategia de la organizacin.
Por ejemplo el sistema ERP permite conocer en tiempo real estados e
informacin de diferentes procesos en la organizacin como el proceso de
ventas y cobro, el seguimiento de proyectos y sus actividades; comunicando
tambin de manera gil esta informacin en forma y calidad.
2.- Cules son las principales ventajas de la actual "densidad digital" para las
organizaciones? Comente sobre cada una.
Que facilitan la transferencia de informacin entre organizaciones o entidades,
mejorando as la comunicacin, transformndola incluso en una comunicacin
globalizada. Esta densidad digital a permitido a pequeas empresas llegar a
clientes que antes no habra imaginado tener acceso y desde el punto de vista
de las personas les ha permitido conocer y buscar servicios de maneras
impensadas, con un solo click una persona puede acceder a comprar
productos, servicios, comida, lo cual tambin impulsa a que las empresas
desarrollen mejores productos y servicios dada la facilidad de los clientes para
encontrar competidores. Organizaciones sin fines de lucro como centros de
investigacin hoy en da pueden crear redes de almacenamiento y traspaso de
informacin en tiempo real, incluso equipos cientficos separados por miles de
kilmetros pueden estar cooperando en una investigacin.
3.-Podra mejorar la relacin cliente <=> empresa <=> empleados con el uso
de las TI?
Sin duda, el uso de las TIs permite que los clientes lleguen a empresas en todo
el globo, mejorando su comunicacin e interaccin, incluso los clientes pueden
obtener toda la informacin que deseen de productos y servicios sin la
necesidad de comunicarse directamente con la empresa, todo esto a travs de
las redes digitales; los empleados tambin pueden mejorar la comunicacin y
el traspaso de informacin con la empresa a travs del uso de TIs, como por
ejemplo una intranet que les permita conocer beneficios de la compaa,
puestos y procesos de seleccin, acceder a cursos y capacitacin en lnea, etc.

4.- Cree que las cualidades descritas por los autores son aplicables al lder del
entorno
de negocios chileno? Cules agregara y por qu?
Las cualidades del lder digital se resumen como:
Aporte visin... pero ceda poder a los dems
Ceda control... pero disee las opciones
Mantenga... pero sea disruptivo
Apyese en los datos... pero confe en su intuicin
Sea escptico... pero abierto de mente
Me parece que estas cualidades son totalmente aplicables y van muy de la
mano respecto a lo que apuntan las nuevas lneas de administracin, pero no
son aplicables a todo tipo de organizaciones, el tipo de organizacin, su
cultura, la industria tambin determinan aun en Chile las formas de liderazgo a
aplicar.

5.- En el entendido que las TI le permiten ser parte ms activa de la toma de

decisiones
o del plan de negocios de su organizacin Cmo cree que usted puede
aportar?
De varias formas, primero teniendo adaptabilidad para adoptar y aprender las
TI que las empresa utiliza ya que al resistirse a usarlas o no usarlas
correctamente o en tiempo pierden la efectividad que la empresa espera
tengan. Siendo proactivo buscar oportunidades de mejora y formas en que las
TI puedan ayudar a la organizacin y proponerlas.
6.- Las TI estn aportando valor a su organizacin? Cmo?
Las TI aportan valor en el anlisis y control de la informacin, la compaa en la
que trabajo se dedica a la ejecucin de proyectos en diferentes clientes, con
las herramientas de TI que utilizamos podemos comunicar y transmitir en
tiempo real el estado del proyecto, controlar los esfuerzo generados y
compararlos con los estimados detectando as variaciones de manera
temprana que nos permitan tomar acciones de correccin.