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La administracin requiere estratificar a los administradores en niveles as:

Seleccione una:
a. Estratgicos.
b. Tcticos
c. Operativos.
d. Todas las Anteriores.

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Enunciado de la pregunta
Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 aos; una estrategia _________ tiene
un horizonte de 1 a 5 aos; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2 aos.
Seleccione una:
a. Corporativa De negocios Funcional
b. Funcional Corporativa De negocios
c. De negocios Corporativa Departamental
d. Corporativa Comercial De producto

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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Los gerentes de lnea supervisan a
las personas que estn directamente involucradas y son responsables por los productos de la
empresa. 2 Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la seccin de
abarrotes, de la de carnes y de la de panadera, se considera como un gerente funcional. 3
Las habilidades tcnicas incluyen la utilizacin de herramientas y procedimientos especficos
de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales. 4 Los gerentes medios
deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y gestionar el
desempeo de estos grupos.
Seleccione una:
a. 1 y 4 son correctas
b. 2 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 1 y 3 son correctas

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Enunciado de la pregunta
Se entiende como ___________ a la lnea de autoridad que va desde el escaln ms alto al
ms bajo en una organizacin.
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a. jerarqua
b. unidad de mando
c. unidad de direccin
d. subordinacin

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Enunciado de la pregunta
En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos _______, que siguen el principio
de autoridad de mando, y rganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y
recomendaciones.
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a. de lnea - de asesora
b. jerrquicos - informales
c. internos - externos
d. de operacin - de direccin

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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Los lderes eficaces tienen visin y
son capaces de compartirla con sus trabajadores influyendo en ellos para convertirla en
realidad. 2 El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organizacin de
manera que contribuyan al logro de sus objetivos. 3 Controlar es el proceso de coordinar los
recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos organizacionales. 4 El control es
una funcin administrativa esencia porque provee un mtodo de asegurar que la empresa se
mueve en la direccin correcta hacia sus metas.
Seleccione una:
a. 1 2 3 son correctas
b. 2 3 4 son correctas
c. 1 3 4 son correctas
d. 1 2 - 4 son correctas

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Enunciado de la pregunta
Las Acciones ms concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos en funcin
del hacer de la organizacin, y estn contenidas en las descripciones de los trabajos se
denominan:
Seleccione una:

a. Misin Visin
b. Estrategias
c. Objetivos y Metas
d. Procedimientos

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Enunciado de la pregunta
Una organizacin es un grupo de personas que trabajan juntos
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a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
c. Para reducir costos y ser ms eficientes
d. Para obtener objetivos comunes

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Enunciado de la pregunta
El modelo racional de toma de decisiones supone: 1 La ausencia de dilemas ticos. 2 La
existencia de objetivos acordados. 3 La disponibilidad de informacin total y fiel. 4 Los
sentimientos de las personas afectadas.
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a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4

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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 La planeacin incluye examinar el
desempeo de la empresa, identificar las desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y tomar
las acciones correctivas necesarias. 2 La planeacin incluye establecer metas y definir las
acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la situacin presente. 3 La funcin de
organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quin debe hacerlas y cmo esas
actividades sern dirigidas y coordinadas. 4 La funcin de organizacin incluye la creacin
de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos organizacionales mientras cumple
su responsabilidad con su ambiente externo.
Seleccione una:
a. 1 2 3 son correctas
b. 2 3 4 son correctas
c. 1 3 4 son correctas

d. 1 2 - 4 son correctas

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11

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Enunciado de la pregunta
La Direccin como Funcin organizacional se encarga de establecer:
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a. Habilidades para Liderar y motivar.
b. Controles hacia las reas de la organizacin
c. Staff de Apoyo
d. Ninguna de las Anteriores

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12

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Enunciado de la pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeacin es ventajoso porque: 1 Utiliza su
experiencia y conocimiento en el da a da para obtener planes realistas. 2 Se obtienen
planes que sern ms fcilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 Se fomenta un
ambiente de trabajo de consulta y participacin. 4 Se aprovecha la visin global de la
empresa que poseen las personas de la base.

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a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4

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13

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Enunciado de la pregunta
Los departamentos _________ estn directamente involucrados con las operaciones, mientras
que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos a los
primeros.
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a. De lnea De apoyo o staff
b. Funcionales Ejecutivos
c. Centralizados Descentralizados
d. De soporte Funcionales

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Enunciado de la pregunta
Cules son las habilidades ms importantes para los gerentes de primera lnea o
funcionales?
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a. Interpersonales y tcnicas
b. Conceptuales y estratgicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Tcnicas y conceptuales

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15

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Enunciado de la pregunta
Algunas caractersticas del Pensamiento de Grupo (Groupthink) en la toma de decisiones
son: 1 Creencia de que el grupo no tiene flaquezas. 2 Imposibilidad de expresar opiniones
individuales. 3 Revisin minuciosa y detallada de las opciones. 4 Convencimiento de que
las decisiones se hicieron por unanimidad.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4

c. 2 3 4
d. 1 3 4

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16

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Enunciado de la pregunta
Las aerolneas operan actualmente con unos mrgenes muy pequeos y deben utilizar la
menor cantidad de insumos (combustible, horas de mantenimiento, agentes de ventas, etc)
dentro de su operacin. De acuerdo con esto, podemos concluir que la __________ es un
aspecto fundamental en su negocio.
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a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Calidad de servicio
d. Productividad

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17

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Enunciado de la pregunta

Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa;
las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeo de la organizacin a
largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organizacin puede
aprovechar para mejorar su posicin competitiva; las _______ son circunstancias externas que
pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
b. Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
c. Oportunidades Amenazas Fortalezas Debilidades
d. Amenazas Fortalezas Oportunidades Debilidades

Pregunta

18

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Enunciado de la pregunta
Al proceso de gestionar, coordinar y optimizar los recursos de forma eficaz y eficiente te para
obtener los objetivos de la organizacin se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeacin
b. Control
c. Administracin
d. Direccin

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La organizacin es una entidad social en la cual interactan personas con un objetivo
especfico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una divisin
racional del trabajo y tambin ________ cuando emerge espontneamente entre las personas
que pertenecen a ella.
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a. formal - informal
b. estructurada - desestructurada
c. coordinada - descoordinada
d. planificada - improvisada

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20

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Enunciado de la pregunta
Los gerentes generales usualmente: 1 Poseen una trayectoria similar a la de las personas
que dirigen. 2 Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 3
Tienen habilidades tcnicas que no son necesariamente ms fuertes que las de sus
trabajadores. 4 Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la
empresa.
Seleccione una:

a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 2 4
d. 1 3 4

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