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Enunciado de la pregunta
Al desarrollar el anlisis de la cadena de valor de la empresa, se debe tener en cuenta que
est inmersa en un conjunto complejo de actividades ejecutadas por un gran nmero de
actores diferentes. Este punto de vista lleva a considerar al menos tres cadenas de valor
adicionales a la que se describe como genrica: Cadena de valor de los proveedores,
Cadena de valor de los canales y
_____________________________________________________
Seleccione una:
a. Cadena de valor de los compradores
b. Cadena de valor sectorial
c. Cadena de valor Directa
d. Cadena de valor indirecta

Retroalimentacin
Es la fuente de la diferenciacin por excelencia, puesto que en ellas la funcin del producto
determina las necesidades del cliente
La respuesta correcta es: Cadena de valor de los compradores

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Enunciado de la pregunta
Los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas caractersticas que los distinguen
de los equipos de trabajo tradicionales, las caractersticas que los distinguen son:
__________________, habilidades pertinentes, habilidades de negociacin, apoyo interno,
liderazgo eficaz, confianza recproca, buena comunicacin, compromiso unificado
Seleccione una:
a. Metas claras
La importancia y la claridad de los objetivos y las metas a alcanzar son fundamentales y
llevan al equipo a orientar todos sus esfuerzos de forma que las metas del equipo sean la
prioridad.
b. Alta empata
c. Enfoque a resultados
d. Motivacin

Retroalimentacin
La importancia y la claridad de los objetivos y las metas a alcanzar son fundamentales y
llevan al equipo a orientar todos sus esfuerzos de forma que las metas del equipo sean la
prioridad.
La respuesta correcta es: Metas claras
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Enunciado de la pregunta

En el marco de la direccin estratgica, cuando las empresas realizan actividades como la


definicin de los objetivos, la observacin de sus recursos y capacidades, y las
posibilidades que les presenta el entorno al igual que las amenazas, se concluye que
estn en la etapa de:
Seleccione una:
a. Formulacin
b. Implantacin
c. Evaluacin
d. Control

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Formulacin
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Enunciado de la pregunta
Definitivamente, para lograr el xito de la estrategia implementada, no slo se debe tener
una acertada gestin de la informacin, sino es bsico disponer de un adecuado respaldo
en relacin con
Seleccione una:
a. Los procesos de produccin
b. El conocimiento del negocio
c. La capacidad logstica adecuada

Retroalimentacin
La gestin de la cadena de abastecimiento es fundamental para garantizar el xito de la
estrategia y debe ser eficiente tanto en el abastecimiento como en la distribucin. La
determinacin de costos
La respuesta correcta es: La capacidad logstica adecuada

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Enunciado de la pregunta
El avance tecnolgico ha generado avances significativos en la gestin de la informacin
de forma que estas mejoras se transformen en cambios como la interaccin de las
personas para diferentes propsitos, este tipo de avances ha dado como resultado la
creacin de
Seleccione una:
a. Comunidades virtuales
b. Diseo eficiente de productos
c. Experiencias de compra significativas
d. Mecanismos de seguimiento de transacciones

Retroalimentacin
Las comunidades virtuales, constituyen un segmento atractivo para desarrollar estrategias
que permitan aprovechar este tipo de avances.
La respuesta correcta es: Comunidades virtuales
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Enunciado de la pregunta
La estructura organizacional es la distribucin formal de los puestos de una organizacin,
esta estructura se representa mediante
Seleccione una:

a. Informes ejecutivos
b. Cronogramas
c. Organigramas
El organigrama es la representacin grfica, simplificada de la estructura organizacional.
d. Memorandos

Retroalimentacin

El organigrama es una representacin grfica de la estructura de una empresa


o una institucin, en la cual se muestran las relaciones entre sus diferentes
partes y la funcin de cada una de ellas, as como de las personas que trabajan
en las mismas
La respuesta correcta es: Organigramas
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por Mc Clelland, la
necesidad de logro determina el mayor o menor impulso del individuo a
Seleccione una:
a. Influir sobre el comportamiento de los dems
b. Fortalecer las relaciones interpersonales
c. Destacarse en un ambiente competitivo
d. Buscar una mejor remuneracin

Retroalimentacin
La necesidad de logro determina la capacidad del individuo a reaccionar frente a los
resultados negativos, afianzando su deseo de triunfar en un medio competitivo.

La respuesta correcta es: Destacarse en un ambiente competitivo


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Enunciado de la pregunta
La capacidad de la organizacin para utilizar la informacin en el desarrollo de productos y
servicios, debe necesariamente conducir a que se obtenga la valoracin por parte de los
clientes de
Seleccione una:
a. Los precios
b. El nivel de diferenciacin
c. Los tiempos de atencin
d. La experiencia organizacional

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El nivel de diferenciacin
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Enunciado de la pregunta
El anlisis de la cadena de valor de la organizacin, permite identificar los eslabones de la
cadena que representan las fuentes que determinan
Seleccione una:
a. La ventaja competitiva

El objetivo del anlisis de la cadena de valor est en identificar las fuentes que contribuyen
a la generacin de valor que van a determinar la ventaja competitiva de la organizacin.
b. La Disminucin de costos
c. El precio de productos o servicios
d. Los costos de produccin

Retroalimentacin
El objetivo del anlisis de la cadena de valor est en identificar las fuentes que contribuyen
a la generacin de valor que van a determinar la ventaja competitiva de la organizacin.
La respuesta correcta es: La ventaja competitiva
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La implantacin exitosa de la estrategia en el ambiente organizacional depende de lo
alineados que se encuentren los objetivos con las reas clave de xito. En el rea de
personal es importante enfatizar en la voluntad de los individuos, cuando de satisfacer sus
necesidades se trata. Segn la jerarqua de necesidades de Abraham Maslow, el respeto
por s mismo, autonoma, logros, estatus, reconocimiento y atencin son consideradas
necesidades:
Seleccione una:
a. Fisiologicas
b. Sociales
c. De estima
d. De autorrealizacion

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De estima

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Un organigrama es la representacin visual simplificada de la estructura de la
organizacin, en el organigrama el primer nivel corresponde a una estructura
Seleccione una:
a. Divisional
b. Geogrfica
c. Funcional
d. Matricial

Retroalimentacin
Cuando las empresas inician su proceso, inicialmente adoptan esta estructura, as
funciones ayudan en la especializacin de las tareas y facilitan la coordinacin de
actividades primarias
La respuesta correcta es: Funcional
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
El modelo de Maslow es quizs el ms conocido, el siclogo Abraham Maslow identific
cinco tipos diferentes de necesidades, las cuales represent en una pirmide con cinco
niveles, si un individuo se forma para ser mejor person, empleado, ascender en su pusto
de trabajo, etc, este nivel se denomina :
Seleccione una:

a. Necesidades de autorrealizacin
Crecimiento, desarrollo del propio potencial, realizacin personal.
b. Necesidades primarias
c. Necesidades interpersonales
d. Necesidades filiales

Retroalimentacin
Crecimiento, desarrollo del propio potencial, realizacin personal.
La respuesta correcta es: Necesidades de autorrealizacin
Pregunta

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Enunciado de la pregunta

En la cadena de valor anterior se logran establecer todas sus actividades generadoras de


valor agregado y por los mrgenes que stas aportan. El desarrollo tecnolgico, los

recursos humanos y la infraestructura de la empresa es uno de los tres elementos bsicos


para su composicin denominado:
Seleccione una:
a. Actividades de investigacin
b. Actividades de innovacin
c. Actividades genricas
d. Las actividades de soporte
A las actividades primarias, como son la administracin de los recursos humanos, compras
de bienes y servicios, desarrollo tecnolgico, infraestructura empresarial.
Retroalimentacin
A las actividades primarias, como son la administracin de los recursos humanos, compras
de bienes y servicios, desarrollo tecnolgico, infraestructura empresarial.
La respuesta correcta es: Las actividades de soporte
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Los Aspectos de costos estructurales determinan la fuente de costos en la organizacin,
estos aspectos son: Economas de escala, ___________________________, Exigencias
tecnolgicas, Intensidad del capital y Complejidad de la lnea de produccin
Seleccione una:
a. Aumentos de productividad
b. Innovacin en tecnologa
c. Efectos de la curva de aprendizaje
d. Efectos de la diferenciacin

Retroalimentacin

Una curva de aprendizaje describe el grado de xito obtenido durante un procesos de


aprendizaje en el transcurso del tiempo. El eje horizontal representa el tiempo transcurrido
y el eje vertical el nmero de xitos alcanzados en ese tiempo.
A menudo se cometen muchos errores al comenzar una nueva tarea. En las fases
posteriores disminuyen los errores, pero tambin las materias nuevas aprendidas, hasta
llegar a una llanura lo que reduce los costos al aumentar la productividad
La respuesta correcta es: Efectos de la curva de aprendizaje
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Enunciado de la pregunta
La acertada gestin financiera es un aspecto determinante para el xito de la estrategia,
decisiones incorrectas pueden conducir a Incrementar costos injustificadamente, realizar
cambios estructurales incorrectos, segmentar mercados incorrectamente y
Seleccione una:
a. No aprovechar oportunidades del mercado
b. Aumentar injustificadamente la rentabilidad
c. Disear productos o servicios incorrectamente
la mala gestin financiera induce a errores en la gestin estratgica de la organizacin
como el diseo y desarrollo de productos y servicios no apropiados para las necesidades y
gustos del cliente.
d. dificultar la introduccin de mejoras

Retroalimentacin
la mala gestin financiera induce a errores en la gestin estratgica de la organizacin
como el diseo y desarrollo de productos y servicios no apropiados para las necesidades y
gustos del cliente.
La respuesta correcta es: Disear productos o servicios incorrectamente
Pregunta
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Enunciado de la pregunta
El proceso de gestin financiera est conformado por tres actividades fundamentales:
Financiacin, expectativas financieras y
Seleccione una:
a. Economas de escala
b. Balance de la estructura de capital
c. Creacin de valor
La creacin de valor para los propietarios de la organizacin y para el cliente es el
componente que integra el proceso de gestin financiera.
d. Reduccin de costos

Retroalimentacin
La creacin de valor para los propietarios de la organizacin y para el cliente es el
componente que integra el proceso de gestin financiera.
La respuesta correcta es: Creacin de valor
Pregunta

17

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Enunciado de la pregunta
Una herramienta que permite identificar las estrategias financieras es la matriz de
crecimiento/participacin (BCG), mediante esta matriz se definen las estrategias para
financiar cada unidad estratgica de negocio, teniendo en cuenta que el aspecto
fundamental es la rentabilidad; en la matriz de BCG la rentabilidad est determinada por
Seleccione una:

a. El alto crecimiento del mercado


b. La baja participacin relativa en el mercado
c. El bajo crecimiento del mercado
d. La alta participacin relativa en el mercado
En la matriz de BCG, la rentabilidad aumenta en la medida que cada UEN aumenta su
participacin relativa en el mercado.
Retroalimentacin
En la matriz de BCG, la rentabilidad aumenta en la medida que cada UEN aumenta su
participacin relativa en el mercado.
La respuesta correcta es: La alta participacin relativa en el mercado
Pregunta

18

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Enunciado de la pregunta
El modelo de motivacin de David Mc Clelland plantea otra teora denominada de Logro,
Poder y Afiliacin; este modelo, ofrece una referencia vlida en la actualidad para entender
los diferentes comportamientos individuales y permite a los directivos desarrollar
esquemas que faciliten al individuo desarrollar plenamente sus capacidades. El modelo
plantea que el individuo tiene tres tipos de necesidades: Necesidad de logro, Necesidad de
poder y Necesidad de_________________________________
Seleccione una:
a. Necesidad social
b. Necesidad econmica
c. Necesidad sicolgica
d. Necesidad de afiliacin
Orientacin hacia las relaciones interpersonales como motivador bsico.
Retroalimentacin

Orientacin hacia las relaciones interpersonales como motivador bsico.


La respuesta correcta es: Necesidad de afiliacin
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Enunciado de la pregunta
En la medida que la alta direccin o la sede principal de una organizacin delega la toma
de decisiones tanto a las unidades subordinadas y en consecuencia a los ejecutivos que
las comandan, determina el grado de centralizacin. Para descentralizar, la organizacin
puede seguir tres fases, a saber: planeacin estratgica, control Financiero y
________________
Seleccione una:
a. Control Estratgico
Se produce cuando la sede de la corporacin se preocupa por el comportamiento
divisional o de las unidades, as como por el contexto en el que se mueven los directivos.
b. Control Operacional
c. Control burocrtico
d. Control Contable

Retroalimentacin
Se produce cuando la sede de la corporacin se preocupa por el comportamiento
divisional o de las unidades, as como por el contexto en el que se mueven los directivos.
La respuesta correcta es: Control Estratgico
Pregunta

20

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Enunciado de la pregunta
La poltica de dividendos de la organizacin est fundamentada en: evaluacin de las
necesidades de fondos, _____________, capacidad de endeudamiento
Seleccione una:
a. Liquidez
Si la organizacin no tiene la liquidez necesaria para financiar sus operaciones, puede
cambiar la poltica y retener los dividendos para financiarse. Por el contrario, cuando mayor
sea la liquidez, ser mayor la capacidad para pagar dividendos.
b. Rentabilidad
c. Riesgo
d. Costo de capital

Retroalimentacin
La poltica de dividendos es fundamental en una organizacin para establecer las normas y
reglas de lo que se har con las utilidades obtenidas en la organizacin. en este sentido la
liquidez Es la capacidad de pago que tiene la empresa para hacer frente a sus obligaciones a
corto plazo, lo que disminuye el riesgo de ser insolventes

La respuesta correcta es: Liquidez


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lunes, 16 de noviembre de 2015, 19:06


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lunes, 16 de noviembre de 2015, 20:10
1 hora 4 minutos
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Enunciado de la pregunta
En la Empresa Sarimas Ltda contrataron a un asesor que se dedic a realizar las
siguientes actividades en la organizacin: a. List todas las funciones de la empresa, b.
Los clasific, c. Agrup segn un orden jerrquico y d. Asign actividades a cada una de
las reas agrupadas: Este elemento clave del diseo organizacional.
Seleccione una:
a. Departamentalizacin
b. Cadena de mando
c. Tramo de control
d. Descentraliacin

Retroalimentacin
La departamentalizacin es la forma cmo se organiza el trabajo en la empresa.
La respuesta correcta es: Departamentalizacin
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por Mc Clelland, la
necesidad de logro determina el mayor o menor impulso del individuo a
Seleccione una:
a. Influir sobre el comportamiento de los dems

b. Fortalecer las relaciones interpersonales


c. Destacarse en un ambiente competitivo
d. Buscar una mejor remuneracin

Retroalimentacin
La necesidad de logro determina la capacidad del individuo a reaccionar frente a los
resultados negativos, afianzando su deseo de triunfar en un medio competitivo.
La respuesta correcta es: Destacarse en un ambiente competitivo
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Los procesos bsicos desarrollados por la empresa son: diseo de nuevos procesos,
gestin de inventarios, gestin de pedidos y_________________________________
Seleccione una:
a. Servicio a clientes
Actividades dedicadas a facilitar a los clientes la localizacin de las personas adecuadas
dentro de la empresa y la recepcin de servicios rpidos.
b. Investigacin y desarrollo
c. Gestin ambiental
d. Innovacin

Retroalimentacin
Actividades dedicadas a facilitar a los clientes la localizacin de las personas adecuadas
dentro de la empresa y la recepcin de servicios rpidos.
La respuesta correcta es: Servicio a clientes
Pregunta
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Enunciado de la pregunta
La lnea de autoridad que se extiende desde los niveles ms altos de la organizacin hacia
los ms bajos, lo cual especfica quin le reporta a quin en la organizacin, corresponde
al concepto de
Seleccione una:
a. Tramo de control
b. Cadena de mando
c. Unidad de mando
d. Descentralizacin

Retroalimentacin
a "cadena de mando" se refiere a la jerarqua de una empresa de relaciones de informacin,
desde la parte inferior hasta la parte superior de una organizacin, que debe responder a
quin. La cadena de mando no slo establece la rendicin de cuentas, establece las lneas de
una empresa de autoridad y poder de toma de decisiones. Una cadena de mando asegura
que cada tarea, puesto de trabajo y departamento tiene una persona que asume la
responsabilidad del desempeo.
La respuesta correcta es: Cadena de mando
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La Investigacin y el Desarrollo (I+D) es un trmino que comprende los trabajos creativos
que se emprenden de modo sistemtico con el fin de aumentar el volumen de

conocimientos y concebir nuevas aplicaciones. Involucra actividades como: Investigacin


bsica, investigacin aplicada y desarrollo experimental. La primera de ellas consiste en:
Seleccione una:
a. Trabajos tericos que se emprenden para obtener mayor conocimiento sin que se les
piense dar ninguna aplicacin o utilizacin
b. Trabajos originales para adquirir un grado mayor de conocimiento dirigidos hacia un
objetivo prctico especfico
c. Trabajos de profundizacin en los conocimientos existentes, dirigidos a la produccin de
nuevos materiales, productos o dispositivos, al establecimiento de nuevos procesos,
sistemas o servicios o a la mejora de los ya implantados
d. Todas las indicadas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Trabajos teoricos que se emprenden para obtener mayor
conocimiento sin que se les piense dar ninguna aplicacion o utilizacion
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La empresa debe gestionar una adecuada estructura de capital, de forma que el riesgo y el
margen de maniobra sean favorables para la empresa; para esta gestin la forma de
determinar el costo de capital cuando las fuentes de financiamiento son mltiples, es
mediante
Seleccione una:
a. La valoracin del riesgo
b. La tasa de descuento
c. El costo medio de capital ponderado

d. La tasa mnima de rentabilidad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El costo medio de capital ponderado
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Independiente de la forma cmo la organizacin gestione la funcin de recursos humanos,
el rea de recursos humanos debe estar enfocada al cumplimiento de cuatro actividades
para respaldar la implantacin y desarrollo de las estrategias corporativas: Proveedor,
_____________________________, asesor y agente de cambio
Seleccione una:
a. Mediador
b. Regulador
Al definir las diferentes polticas y reglas para la gestin, por ejemplo retribucin,
incentivos, promociones.
c. Supervisor
d. Motivador

Retroalimentacin
Al definir las diferentes polticas y reglas para la gestin, por ejemplo retribucin,
incentivos, promociones.
La respuesta correcta es: Regulador
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Para coordinar las acciones, la organizacin puede adoptar las siguientes formas:
Adaptacin mutua, supervisin directa, estandarizacin de procesos, estandarizacin de
los procesos y______________________________
Seleccione una:
a. Control operativo
b. Control financiero
c. Estandarizacin de las habilidades
El esfuerzo se aplica sobre el trabajador en s mismo, en el trabajador se fijan un conjunto
de caractersticas que permiten esperar de l ciertas acciones y resultados concretos.
d. Control burocrtico

Retroalimentacin
El esfuerzo se aplica sobre el trabajador en s mismo, en el trabajador se fijan un conjunto
de caractersticas que permiten esperar de l ciertas acciones y resultados concretos.
La respuesta correcta es: Estandarizacin de las habilidades
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
El control financiero de la empresa puede sufrir cambios inesperados, cuando se venden
acciones con el fin de financiar oportunidades de inversin rentables. En este caso la
porcin controladora se puede disminuir si los accionistas que mantienen el control
Seleccione una:

a. No suscriben nuevas acciones


Al no suscribir nuevas acciones, el accionista puede preferir dividendos bajos y financiar
las necesidades de la empresa
b. Suscriben nuevas acciones
c. Venden sus acciones
d. Solicitan aumento de dividendos

Retroalimentacin
Al no suscribir nuevas acciones, el accionista puede preferir dividendos bajos y financiar
las necesidades de la empresa
La respuesta correcta es: No suscriben nuevas acciones
Pregunta

10

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Enunciado de la pregunta
La utilizacin de la informacin es un elemento bsico para definir nuevos productos y
servicios de forma que la capacidad de _____________ es el elemento que diferencia a
las organizaciones triunfadoras
Seleccione una:
a. gestin
b. distribucin
c. anticipacin
Mediante el conocimiento del cliente a partir de la acertada gestin de la informacin se
busca proporcionar productos o servicios de forma anticipada.
d. satisfaccin

Retroalimentacin

Mediante el conocimiento del cliente a partir de la acertada gestin de la informacin se


busca proporcionar productos o servicios de forma anticipada.
La respuesta correcta es: anticipacin
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
el sector bancario ha definido que sus productos van dirigidos a personas naturales y a
personas jurdicas y con cada uno de ellos tiene un organizacin que enfoca sus esfuerzos
a crecer en estos dos grandes grupos. Para esto las empresas de este sector han
adoptado una estructura de tipo :
Seleccione una:
a. Funcional
b. Divisional
c. Por productos o servicios
d. Matricial

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Por productos o servicios
Pregunta

12

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Enunciado de la pregunta
La formulacin de la estrategia se concentra en revisar aspectos inherentes a la
construccin de objetivos a varios niveles, as como a la observacin de aspectos internos

y externos con el propsito de definir las estrategias a seguir. Esta etapa se caracteriza por
tener un alto componente de
Seleccione una:
a. Planeacin
La planeacin permite anticipar elementos que pueden ser vinculados directamente en la
generacin de la estrategia lo que facilita su uso e implementacin
b. Diagnstico
c. Diseo
d. Evaluacin

Retroalimentacin
la planeacin permite anticipar elementos que pueden ser vinculados directamente en la
generacin de la estrategia lo que facilita su uso e implementacin
La respuesta correcta es: Planeacin
Pregunta

13

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Enunciado de la pregunta
Para decidir la forma como se va a financiar la implantacin de las estrategias se utiliza
como referencia la matriz del Grupo Consultor de Boston. La UEN que est posicionada en
la matriz como vaca, indica que:
Seleccione una:
a. Genera flujo de efectivo positivo
b. Representa un elevado riesgo empresarial
c. Demanda un alto monto de egresos al estar en una posicin altamente
competitiva

d. Para mantenerla exigir recursos mediante deuda respaldada con los activos de la
organizacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Genera flujo de efectivo positivo
Pregunta

14

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Enunciado de la pregunta
La Empresa Molineros S.A, recibi para financiar parte de su crecimiento una inyeccin de
capital de los socios de $800.000.000 y en la ltima Junta se autoriz reinvertir las
utilidades hasta en un 70% del total de las mismas.
Seleccione una:
a. Emisin de acciones
b. Emisin de bonos
c. Fondos propios
d. Crditos bancarios

Retroalimentacin
En el caso de fondos propios, es el pasivo de la empresa que se debe a la aportacin de
los socios y a los propios beneficios (o prdidas) generados durante el ejercicio.
La respuesta correcta es: Fondos propios
Pregunta

15

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Enunciado de la pregunta
En la actualidad, las organizaciones se orientan a poseer estructuras con pocos niveles; es
decir, estructuras planas. La principal razn para llegar a esta estructura es disminuir
Seleccione una:
a. Deficiencias
b. Complejidad
c. Costos
Cada nivel genera mayores costos salariales, de planta fsica, equipos y dems.
d. Tiempos

Retroalimentacin
Cada nivel genera mayores costos salariales, de planta fsica, equipos y dems.
La respuesta correcta es: Costos
Pregunta

16

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Enunciado de la pregunta
La configuracin de una organizacin es el resultado de combinar aspectos como: las
partes de la organizacin, la manera como la organizacin coordina sus acciones y el
diseo organizacional que ha seleccionado. As, el grupo Nutresa, principal conglomerado
empresarial, con actividades en seguros, servicios financieros, cementos y otros sectores,
una holding que consolida a travs de 36 empresas los negocios de carnes, chocolates,
galletas, caf, pastas, golosinas y helados, una organizacin en la que se establecen en su
interior diferentes empresas, cada una con su propia estructura, independiente de las
dems y autosuficiente, posee una configuracin:
Seleccione una:
a. Innovadora
b. Empresarial

c. Mecnica
d. Diversificada

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Diversificada
Pregunta

17

Correcta
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Enunciado de la pregunta
La estructura inicial que adoptan las empresas al iniciar su evolucin, cuando su portafolio
de productos y servicios es reducido es la
Seleccione una:
a. Matricial
b. Divisional
c. Geogrfica
d. Funcional
Esta busca la especializacin de las tareas para mejorar la funcionabilidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Funcional
Pregunta

18

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

Mintzberg identifica seis partes que componen la organizacin, estas son: Trabajadores de
nivel operativo, gerencia intermedia, personal de apoyo,__________________, alta
direccin e ideologa
Seleccione una:
a. Tecnoestructura
Hace referencia a todo el sistema de apoyo en el cual se incluye la tecnologa como tal,
que es utilizada por los funcionarios y reas de staff.
b. Nivel tctico
c. Nivel estratgico
d. Departamentos

Retroalimentacin
Hace referencia a todo el sistema de apoyo en el cual se incluye la tecnologa como tal,
que es utilizada por los funcionarios y reas de staff.
La respuesta correcta es: Tecnoestructura
Pregunta

19

Correcta
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Enunciado de la pregunta
La estructura organizacional orientada a la diferenciacin, tiene bsicamente como objetivo
la
Seleccione una:
a. Efectividad organizacional
b. Creacin de valor
c. Mejora de la productividad
d. Aumento de la rentabilidad

Retroalimentacin

la diferenciacin hace que un grupo de clientes valide la adquisicin de un articulo bien o


servicio a partir de la evaluacin de expectativas individuales y que bajo ese parmetro se
crea el valor para el cliente
La respuesta correcta es: Creacin de valor
Pregunta

20

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los recursos y las capacidades de la organizacin, para que se conviertan en aptitudes
centrales, deben ser: valiosos, _________________, difciles de imitar, organizados
Seleccione una:
a. Costosos
b. nicos
Cuando sus habilidades, conocimientos y capacidades no estn al alcance de la
competencia
c. Operativo
d. Estratgicos

Retroalimentacin
Cuando sus habilidades, conocimientos y capacidades no estn al alcance de la
competencia
La respuesta correcta es: nicos