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Huatulco
UNIVERSIDAD DEL MAR
CAMPUS HUATULCO
Proyecto Emprendedor
Audio-Digital Huatulco
Fotografa y Video Eventos Sociales y diversos
............................................................................................................................ 5
Audio-Digital Huatulco.......................................................................................... 5
Fotografa y Video Eventos Sociales y diversos.....................................................5
Objetivo............................................................................................................. 5
Justificacin....................................................................................................... 5
Filosofa Empresarial............................................................................................ 6
Misin............................................................................................................... 6
Visin................................................................................................................ 6
Valores.............................................................................................................. 6
Objetivos de la Empresa...................................................................................... 6
Objetivo General............................................................................................ 6
Objetivos Especficos..................................................................................... 6
Organigrama de la empresa....................................................................7
Productos............................................................................................................ 7
Oferta- Propuesta de Valor.................................................................................... 8
Clientes............................................................................................................... 9
Segmento del Mercado........................................................................................ 9
Conclusin......................................................................................................... 10
Anlisis de la oferta y demanda...........................................................................11
Fichas tcnicas de cada segmento del mercado....................................................11
Canales de distribucin...................................................................................... 25
Informacin...................................................................................................... 25
Evaluacin....................................................................................................... 26
Compra........................................................................................................... 26
Entrega........................................................................................................... 27
Postventa......................................................................................................... 28
Relaciones con clientes...................................................................................... 29
Asistencia Personal:.......................................................................................... 29
Asistencia exclusiva:......................................................................................... 29
Creacin Colectiva:........................................................................................... 29
Ingresos............................................................................................................. 29
Precios de productos......................................................................................... 30
Paquetes Fotogrficos para personas...........................................................30
Paquetes Fotogrficos para Empresas..........................................................31
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Audio Digital
Huatulco
Audio-Digital Huatulco
Fotografa y Video Eventos Sociales y diversos
Objetivo
Proveer de un servicio de Audio-Digital que permita capturar y documentar de
forma profesional los momentos de vida en eventos importantes tanto del turista
como del residente del destinos Bahas de Huatulco y sus poblados vecinos, con
la finalidad de generar un realce del destino en los medios digitales.
Justificacin
Bahas de Huatulco es un destino turstico de sol y playa ubicado en la Costa del
Estado de Oaxaca, el cual cuenta con una gran variedad de atractivos y recursos
tursticos que hacen de este lugar uno de los ms bellos de la Repblica
Mexicana. As mismo cuenta con una infraestructura de alta calidad que permite la
conectividad con otros lugares del pas como lo es el Aeropuerto Internacional
Bahas de Huatulco, permitiendo la llegada de visitantes de Mxico, Chiapas,
Monterrey, Estados Unidos, Canad entre otros. As tambin cuenta con Hoteles
de 5 estrellas y gran turismo, Agencias de Viajes, entre otros.
En Bahas de Huatulco tal como se seala anteriormente convergen una amplia
gama de servicios que van desde servicios tursticos de transportacin, hospedaje,
alimentacin, entretenimiento, servicios deportivos, esparcimiento, grupos y
convenciones, entre otros que estn dirigidos tanto al turista como al residente.
Aunada a ello se identifica como rea de oportunidad la creacin de una empresa
que se dedique a capturar y documentar de manera profesional cada uno de los
momentos tanto del turista como el residente. Para ello es necesario tener
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presente que aunque existan empresas de audio y video en el destino hace falta
generar un producto que se integre y entienda las necesidades requeridas por los
clientes, en este caso los turistas. As mismo, reconocer la importancia del
residente como un rea de oportunidad en el mercado.
Filosofa Empresarial
Misin
Proveer de servicios de audio y video digital enfocado al cliente de manera
profesional con equipo que permita entregar un producto de la ms alta calidad.
Visin
Ser una empresa reconocida a nivel regional en el estado de Oaxaca por su alta
calidad y atencin hacia el cliente en el servicio de audio y video.
Valores
Respeto
Honestidad
Justicia
Responsabilidad
Innovacin y Creatividad
Igualdad
Objetivos de la Empresa
Objetivo General
Ser una empresa enfocada hacia el cliente que inspire confianza, brindando una
atencin personalizada para generar experiencias inolvidables.
Objetivos Especficos
1. Incursionar en el mercado obteniendo una cuota del 20 % del mercado en
el destino Bahas de Huatulco.
2. Obtener un crecimiento en la ventas del 10% mensual
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Administrador
Recursos Humanos Gerente de Ventas Relaciones pblicas
Jess Alavez Salinas Armando Daz Gonzales
Narcedalia Garca Romero
Lizeth Arellanes Baos
Productos
Videos Promocionales
Videos Sociales
Fotografa digital
Sesiones Fotogrficas
Elaboracin de Revistas
Elaboracin de Folletos
Elaboracin de Carteles y Espectaculares
Elaboracin de lbumes profesionales y actualizados
calidad.
Atencin personalizada.
Instantaneidad en las fotografas, es decir, entrega rpida de la fotografa
en el momento en que se toma, esto pensando en las personas que
contacten.
Marcos para fotografas con diseos innovadores y con toques tradicionales
de la regin o de acuerdo al contexto de la fotografas, es decir, marcos
personalizados.
Se ofrece sesiones fotogrficas escenificadas.
Garanta de las fotografas, como tambin resguardo de las mismas por un
tiempo mximo de un ao.
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Clientes
Segmento del Mercado
La empresa se dirige al mercado de masas ya que est enfocado a los siguientes
segmentos:
Actividades Contempladas
001.-Sesiones Fotogrficas:
quinceaeras,
cumpleaos,
bodas,
presentaciones,
graduaciones,
bautizos,
pasarelas,
entre otros.
002.-Graduaciones:
003.-Presentaciones:
Dirigido a nias de tres aos.
004.-Bautizos, Primera comunin y Enfocado a personas entre cualquier
confirmaciones:
005.-XV aos:
006.-Bodas:
destino.
Dirigido a
parejas
informales,
con
formalizacin
de
con
relaciones
planes
la
relacin
de
o
motocicleta,
y carreras en
as
como
pblicas.
Conclusin.
Al poner al producto en un proceso de propuesta de valor, se detect las
necesidades que cubrir el servicio o producto que se ofrece, adems se identific
y mencion las caractersticas que nos diferencian de nuestros competidores
existentes dentro del destino, como tambin las ventajas y beneficios que
ofrecemos en cuanto a nuestro servicio y el producto. En esta parte se resalt la
esencia del producto y el servicio.
En cuanto a la segmentacin de los clientes, se identific a que mercado se dirige
la empresa, as como tambin se determin la edad, sexo, nivel educativo, entre
otros, de los posibles consumidores, es decir nuestros posibles clientes.
Anlisis de la oferta y demanda
Fichas tcnicas de cada segmento del mercado
Anlisis de la demanda
Anlisis de la oferta
Clave: 001 Sesiones Fotogrficas
Productos y servicio tursticos
Descripcin del Segmento: a los
Requeridos: Hoteles, restaurantes,
locales que realizan eventos sociales y
agencias de viajes, servicio de
a cualquier persona que radique y visite
10
el
destino
Bahas
de
Huatulco
utilizadas
fotogrficas.
para
Tambin
sesiones
cuenta
con
prestigio
al
destino
la
aledaas
como
San
Agustn.
Estancia Promedio: 3 das nacionales Estrategia (s) de comunicacin y
y 7 da extranjeros
promocin: se utilizarn los medios
Gasto Promedio: 10,000 pesos para
actuales donde se concentra la mayora
los nacionales y 15,000 extranjeros.
de las personas, se emplearn las
redes sociales como Facebook, Twitter
y videos promocionales en youtube.
Adems se repartirn folletos y tarjetas
en puntos estratgicos.
servicio est enfocado al pblico en general sin distincin de sexo ni edad, lo cual
hace posible que este segmento tenga un gran potencial de clientes. Los
escenarios con los que se cuenta en la localidad son muy favorables para nuestra
empresa en cuanto a las sesiones fotogrficas.
Anlisis de la demanda
Clave: 002 Graduaciones
Descripcin del Segmento:
segmento
de
especialmente
hayan
este
mercado
para
culminado
Anlisis de la oferta
Productos y servicios
es
personas
una
que
etapa
de
secundaria,
bachillerato,
Requeridos:
agencias
Hoteles,
de
viajes,
transporte,
tursticos
restaurantes,
servicio
bancos
automticos),
de
(cajeros
aeropuertos,
universidad, etc.
Sexo: masculino y femenino
Oferta
Disponible:
Filmacin
y
Rango de edad: de un rango de edad
fotografas para grupos especficos o
entre 5 a 25 aos.
de manera individual, fotografa de
recuerdo grupal, como tambin se
ofrece paquetes de fotografas en el
cual se proporcionar un marco para la
Procedencia: Locales y visitantes
Motivo (s) de Viaje: celebracin en
Bahas
de
Huatulco
por
haber
fotografa.
Necesidades
de
infraestructura:
un
tranquilidad
paisaje
y
que
conexin
inspire
con
la
vestuario
de
graduacin,
12
Anlisis de la demanda
Clave: 003 Presentaciones
Descripcin del Segmento:
Anlisis de la oferta
Productos y servicios
este
tursticos
(cajeros
automticos),
Filmacin
Procedencia: Locales
Motivo (s) de Viaje: no existe ya que
son personas locales.
marcos
innovadores
de
nias,
cmaras
inmobiliario
(sillas
y
13
Estancia Promedio: NO
Gasto Promedio: 8,000 pesos
Anlisis de la demanda
Anlisis de la oferta
Clave: 004 Bautizos, Primera comunin Productos y servicios
y confirmaciones:
Descripcin del
tursticos
este
de
la
iglesia,
marcos
innovadores
segmento,
cmaras fotogrficas de
confirmacin,
iglesia,
Anlisis de la demanda
Anlisis de la oferta
Clave: 005 XV Aos
Productos
y
servicio
tursticos
Descripcin del Segmento: Segmento
Requeridos:
Hoteles,
restaurantes,
de mercado dirigido especialmente para
agencias
de
viajes,
servicio
de
las jovencitas que cumplan XV aos y
transporte, bancos, aeropuertos y los
desean celebrarlo.
servicios complementarios.
Sexo: Femenino
Oferta Disponible: Contamos con las
Rango de edad: entre 14,15 y 16 aos,
ms recientes tecnologas para las fotos
ya que algunos se hacen un ao antes
instantneas, adems en 5 minutos le
o despus por x situacin.
agregamos un marco con el material que
Procedencia: Locales y visitantes.
usted desee.
Necesidades
de
infraestructura:
El
15
los
jvenes
frecuencia
lleguen
tambin
con
es
ms
necesario
encontrarlos
que
estn
12,000.00
consumidores locales
para
los
$17,000.00
videos
promocionales
en
Anlisis de la demanda
Anlisis de la oferta
16
Productos
Requeridos:
agencias
de
servicio
Hoteles,
viajes,
tursticos
restaurantes,
servicio
de
los
servicios
complementarios.
Sexo: Femenino/Masculino
Oferta Disponible: el destino cuenta
Rango de edad: En un rango de edad
con 36 playas y 9 bahas que pueden
entre 18 y 50 aos.
ser utilizadas para sesiones fotogrficas
y as tendr uno de sus recuerdos ms
agradables grabado. Se oferta de igual
forma la filmacin del evento en su
Procedencia: Locales y visitantes.
Motivo (s) de Viaje: los turistas que
visitan el lugar con la finalidad de conocer
y unirse en matrimonio.
totalidad.
Necesidades de infraestructura: El
destino turstico cuenta con centro una
gran naturaleza para realizar secciones
fotogrficas y si es necesario se realiza
montajes especiales, iglesia, y saln de
eventos.
Estrategia (s) de comunicacin y
a
de
Facebook,
redes
Twitter
sociales
como
videos
Anlisis de la demanda
Clave: 007 Eventos Culturales
Descripcin del Segmento:
Anlisis de la oferta
Productos y servicio tursticos
Dirigido
Requeridos:
infraestructura;
Hoteles,
salones
para
los
en Bahas de Huatulco.
Sexo: Femenino/Masculino
Oferta Disponible: el destino cuenta
Rango de edad: no existe un rango
con varios hoteles en los que se le
especfico, pero aproximadamente entre
puede ofrecer los salones para la
edades de 18 a 60 aos
realizacin de sus eventos culturales,
o tambin se le ofrecer los teatros q
Procedencia: Locales y visitantes.
existen en el destino.
Necesidades de infraestructura:
18
Motivo (s) de Viaje: los turistas que visitan para los eventos culturales se le
el lugar con la finalidad de que Huatulco ofrece un montaje para su sesin
sea sede de sus eventos culturales, ya fotogrfica respecto a la temtica del
que existen de varios tipo como los evento.
regionales, estatales o nacionales, en
donde se muestre la cultura del pas
Estancia Promedio: Entre 3 y 5 das.
Estrategia (s) de comunicacin y
Gasto Promedio: De $10,000 incluyendo
promocin: Nos damos a conocer a
los servicios que ellos soliciten.
travs de redes sociales como
Facebook,
promocionales
en
videos
YouTube,
as
para
los
locales
Anlisis de la demanda
Clave: 008 Eventos Deportivos
Descripcin del Segmento:
segmento
de
mercado
Anlisis de la oferta
Productos y servicios
este
es
Requeridos:
agencias
transporte,
de
Hoteles,
viajes,
bancos
tursticos
restaurantes,
servicio
de
(cajeros
19
edad
puede
practicar
deportes.
automticos),
aeropuertos,
Bahas de Huatulco
se
proporcionar
un
marco
un
liderazgo,
calidad,
paisaje
que
inspire
cmaras fotogrficas de
vestuario
del
equipo,
Anlisis de la demanda
Clave: 009 Pasarelas
Anlisis de la oferta
Productos y servicio tursticos
Requeridos: equipo de primer nivel,
fotgrafos
con
una
muy
buena
del
Segmento:
Dirigido
iluminacin,
escenario,
staff,
Sexo: Femenino/Masculino
Rango de edad: edad variada
como
la
publicidad
de
su
pasarela.
Procedencia: Locales y visitantes.
Necesidades de infraestructura: se
Motivo (s) de Viaje: turistas que visiten el
cuenta con los salones de los
lugar por los atractivos ya investigados y
diferentes hoteles de 3 ,4 o 5
que desean realizar su pasarela en el
estrellas del destino, as como un
destino.
buen montaje de un escenario al aire
libre ya sean los; parques, playas,
Estancia Promedio: Entre 3 y 5 das.
miradores etc.
Estrategia (s) de comunicacin y
21
travs
de
redes
Facebook,
sociales
como
videos
promocionales
en
YouTube,
as
para
los
locales
Anlisis de la demanda
Clave: 010
Revistas,
Folletos,
Espectaculares
Anlisis de la oferta
Productos y servicio tursticos
Carteles
con
una
muy
buena
escenario,
staff,
22
Descripcin
segmento
del
es
responsables,
Segmento:
dirigido
que
empresas
requieran
unas
Sexo: no aplica
Oferta Disponible: se ofrece una
Rango de edad: no aplica (ya que se
amplia cantidad en tamaos, as
trabaja por empresas/organizaciones)
como estilos se las fotografas que
Procedencia: Locales y visitantes.
Motivo (s) de Viaje: el turista eligi a
Huatulco como la sede para la promocin
de sus productos, pero tambin para los
una
empresa
fotogrfica
muy
promocionales
en
videos
YouTube,
as
para
los
locales
Este mercado es poco complicado ya que se tiene que tener los elementos
combinados para que la publicidad del producto sea el correcto, se tendr de
tener los escenarios acordes ya sea en privado o al aire libre, adems es una
oportunidad de que nuestro trabajo llegue a manos de otras empresas tanto
locales como externas y as arrojar un alto ndice en la requisicin de tomas para
este tipo de mercado.
Canales de distribucin
De acuerdo al modelo CANVAS (Osterwalder A. (s/f) en Peris J., 2014) los canales
son los medios a travs de los cules llegamos y nos relacionamos con el cliente:
Comunicacin.
Distribucin.
Venta.
diversos se dar a conocer como empresa mediante redes sociales como son:
Facebook, Twitter, Instagram y tambin se llevaran a cabo convenios con
operadores tursticos para que estas nos den a conocer con sus clientes.
La empresa contar con una pgina oficial en la cual se presentara toda la
informacin acerca de la empresa, esta abarcara desde la fundacin de la
empresa, misin, visin, objetivos, historia, los productos ofertados, contacto,
localizacin, entre otras.
Se realizarn spots en la radio en los cuales se dar a conocer los productos ya
antes mencionados que la misma empresa ofrece, estos spots se realizarn de
forma estratgica, de tal manera que se pasaran en la radio en la hora de la
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comida, es decir a las 13:00 horas ya que esta es una hora adecuada en la que
todos los espectadores se encuentran reunidos y en su tiempo de recreo.
La revista tambin tendr un papel importante ya que mediante este medio las
personas tendrn informacin del servicio y producto de forma tangible, la
informacin se ubicara en la parte superior derecha de la portada de la revista.
Este medio se utilizara de forma introductoria para el servicio ya que este se
empleara de forma consecuente durante el tiempo de lanzamiento del producto no
mayor a seis meses en los cuales se le estar dando promocin a la empresa
como tal, posteriormente al lanzamiento de la empresa se le dar seguimiento en
la revista pero ya no se ubicara en la portada, ya que esta pgina requiere una
mayor inversin, cabe aclarar que si se cuenta con los fondos suficientes la
informacin se presentar en la portada de la revista durante todo el ao.
Evaluacin
La evaluacin se centra en los medios y formas con los que podemos conocer
como evalan nuestra oferta. La empresa llevar un control de la evaluacin de la
oferta que se le hace al cliente mediante Facebook, Twitter, Instagram y la pgina
oficial la cual es de vital importancia ya que en esta se podrn realizar comentarios
acerca del producto, la pagina contendr un link en el cual se podr calificar el
producto y servicio, como tambin se podrn hacer quejas y sugerencias, as
mismo se realizara un test del servicio brindado al finalizar la entrega del producto,
esto ayudara a la empresa a la mejora continua de la misma.
Compra
La empresa cuenta con la compra en lnea, telefnica o personalizada. As los
clientes podrn adquirir el servicio de la forma que ms les convenga.
Compra en lnea del servicio: Esta se llevara a cabo mediante la pgina oficial
de la empresa, dicha pgina tendr un contacto en el cual pedir informacin
especfica acerca del cliente en el cual este adquirir un compromiso formal y se le
har llegar un acuse del contrato adquirido con la empresa a su respectivo correo.
25
26
27
Volantes.
Folletos.
Carteles.
Fotos para Revista.
Lonas Impresas.
Precio para filmacin y fotografas de Quince aos
Precios de productos
Paquetes Fotogrficos para personas
Paquete bsico
Paquete 1
Paquete 2
Sesin de Fotografas en
Estudio se entregan 5
fotos
2 vestuarios diferentes
( no incluye ropa )
Coordinacin
de
vestuario
Todas las fotos con
Retoque
o
Edicin
Fotogrfica
digital
1 CD con todas las fotos
optimizadas para correo
o sitio web. 1 CD con
todas las fotos en
formato jpg en alta
resolucin a 300 dpi para
impresin.
Sesin de Fotografas en
Estudio se entregan 10
fotos
3 vestuarios diferentes ( no
incluye ropa ) Coordinacin
de vestuario
Todas
las
fotos
con
Retoque
o
Edicin
Fotogrfica
digital,
correcciones
de
color
(Fotos en blanco y negro,
sepia, o algn otro color)
1 CD con todas las fotos
optimizadas para correo o
sitio web 1 CD con todas
las fotos en formato jpg en
alta resolucin a 300 dpi
para impresin.
Sesin de Fotografas en
Estudio se entregan 15
fotos
4 vestuarios diferentes ( no
incluye
ropa
)
Coordinacin de vestuario
Todas
las
fotos
con
Retoque
o
Edicin
Fotogrfica
digital,
correcciones
de
color
(Fotos en blanco y negro,
sepia, o algn otro color).
1 Maquillista Profesional
1 CD con todas las fotos
optimizadas para correo o
sitio web 1 CD con todas
las fotos en formato jpg en
alta resolucin a 300 dpi
para impresin.
Precio: $ 2,000.00
Precio: $ 2,600.00
Precio: $ 3,600.00
29
Paquete 3
Paquete 4
Precio: $ 4,600.00
Precio: $ 5,600.00
Complementos Extras
Costo
$ 350.00
$ 350.00
Fotografa en Locacin:
$ 2,000.00
$ 350.00
30
CDS o DVDS con todas fotos, en formato que solicite (JPG, TIFF, PDF) en
(RGB o CMYK) a 300DPI de resolucin o la que se solicite.
Test Shoot
Otros Servicios
Otros Servicios
Costo
(optimizado
para
Youtube y Vimeo):
1 CD
Con
Video
Paquete completo
Paquete Bsico
Solo foto
$2000
$1000
$350
Incluye toga y
birrete
Fotografia en
tamao 8x20
Montada en base de
Madera y poliester
Diploma y
Agradecimiento
incluye toga y
birrete
Fotografia en
tamao 8x20
Montada en base de
Madera y poliester
incluye Toga y
birrete
Fotografia en
tamao 8x20
Fotografa individual
4000
$399.00
$63.84
$462.84
Trpticos
32
Dpticos
Cantidad
Costo
IVA
Total
2000
$1,499.00
$239.84
$1,738.48
500
$2,232.79
$357.25
$2,590.04
250
$1,785.49
$285.68
$2,071.17
21*27 cm
40 paginas
Interior en Couch 150 gr. y Tapas en
Couch 200 gr. En Barnizado Brillo o
Mate.
Grapada
$373.82
Encuadernacin :
Total:
Publicitaria
en
Calidad $75.00 M
Comercial
Nota: todos los precios son ms IVA
33
3
Computadoras de escritorio
3
Computadora personal
2
Impresora multifuncional
1
Proyector profesional
Costo Total de Equipo de Computo:
Precio
Total
unitario
$15,999.00
$9,338.00
$3,899.00
$1,699.00
$47,997.00
$28,014.00
$7,798.00
$1,699.00
$85,508.00
Mobiliario y equipo
Cantidad
6
6
1
6
Precio unitario
$1,999.00
$759.00
$1,929.00
$358.33.
Total
$11,994.00
$4,554.00
$1,929.00
$2,150.00
34
2
Silln de espera
2
Archiveros
2
Pizarrn para anotaciones
Costo total de Mobiliario y equipo:
$2,471.00
$1,100.00
$425.00
$4,942.00
$2,200.00
$850.00
$28,619.00
Total
$24,780.00
filmacin y Tripie
Cmara
Profesional
$29,000.00
para 9,999
Fotografas
Costo total de audio y video
$53,780.00
Recurso humano
En cuanto al personal este estar integrado por el equipo de trabajo es decir cinco
personas, sus fotgrafos y la contratacin de una secretaria.
Recursos financieros
En relacin al recurso financiero se requiere de una cantidad aproximada de
$167,907 pesos. Del cual $130 000.00 se pretende obtener del apoyo que ofrece
el Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM), y los $37 907 pesos faltantes se
obtendrn a travs de la portacin financiera correspondiente de cada socio.
Actividades clave
Planeacin
La planeacin de nuestras actividades es fundamental para alcanzar los objetivos
de nuestra empresa de consultora, es por ello que se elaborar un plan de trabajo
acorde a las necesidades de cada proyecto a realizar.
Produccin
Se contempla tener un calendario de actividades, esto con la finalidad de tener un
control sobre las actividades que se estn realizando. Se generar un cronograma
de actividades para cada proyecto.
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Costos
Costos Fijos
Dentro de los costos fijos se contempla los sueldos, la renta, servicio de energa
elctrica, suministro de agua, servicio de internet y telfono
y publicidad
mensualmente.
Concepto
Renta
Servicio de energa elctrica
Suministro de agua
Servicio de internet y telfono
Publicidad
Total de Sueldos
Total de costos fijos
Costos Fijos
$8,000.00
$650.00
$300.00
$500.00
$1,500.00
$53,000.00
$63,950.00
Costos Variables
Dentro de los costos variables se tienen gasto en papelera y tiles de oficina,
actualizaciones de software, viticos para salidas y coffebreak para clientes, entre
otros.
Concepto
Papelera y tiles de Oficina
Actualizaciones de Software
Viticos para Salidas
Coffebreak
Total de costos variables
Costos variables
$4,000.00
$2,500.00
$5,000.00
$700.00
$12,200.00
Costo-beneficio
Concepto
Costos Fijos
Costos Variables
Total de costos
IVA (16%)
Total de costos mensuales
Ingresos por evento
Total
Costo
Ganancias
$46,649.61
$63,950.00
$12,200.00
$76,150.00
$12,184.00
$88,334.00
$40,000.00
$128,334
37
Cantida
Concepto
Ingresos
d
3
Paquetes
3
3
Fotogrficas
Otros Servicios (videos)
Paquete de Fotografas
de
Sesiones
$ 5,600.00
Total ingresos
$16,800.00
de
$ 3,500.00
$2,000.00
$10,500
$6,000.00
3
3
3
3
3
3
graduacin
Precios para Carteles
Volantes
Folletos
Revistas
Lonas Impresas
Filmacin y fotografa de XV
$2,071.17
$462.84
$2,590.04
$373.82
$900.00
$11,500.00
$6,213.51
$1,388.52
$7,770,12
$1,121.46
$2,700.00
$34,500.00
aos
Filmacin y fotografa de bodas
$16,000.00
$48,000.00
Total=
$134,993.61
38
Paquetes Fotogrficos
Fotos de Graduaciones
Volantes
Folletos
Carteles
Socios Clave:
Fotos para revistas
Lonas impresas
Proveedores:
Fotos y videos de XV y bodas
Outsoursing
responsables.
Actividades Clave:
Propuesta
Comunicacin
valor:
Dialogo
Capturar
Transparencia
para
de
Evaluacin
ambiental
Acciones
Proveedores/
cultural.
sociales.
Producto
fotos
la
y
Producto
Competencia
Procedencia
de.
clientes:
concientizacin
Comunidad:
Relaciones
cliente:
Marketing
responsable
Preocupados
Comunicacin
por el bienestar
Redes sociales
social.
Formacin
Tree Huggers
Concienciacin
(Ecologistas)
Sostenible
Quejas
Status
Rec. Clave:
RRHH
comprometidos
Canales:
Valores Sociales y
Ambientales
con la RSC
Plataformas
Relacin Calidad /
Liderazgo
Distribucin PV.
online
Precio
Comprometido
Estructura de costes:
Aprovisionamientos,
Fuente de Ingresos:
Recursos
Audiocomunicacin,
DigitalMarketing, otros.
Pilar Non Market:
Humanos,
Mapa de Procesos
39
Huatulco
Indicadores:
Indicador
Objetivo
Perspectiva
Pago de salario a los subir el alto rendimiento de los Contabl
empleados
empleados al desarrollar su e
(principales
trabajo en la empresa
fotgrafos)
Frecuencia
Quincenal
40
Definicin del
indicador:
Servicio al cliente
Salario/ capital
de la empresa- informacin financiera.
Meta:
Accin preventiva
Responsable del
indicador:
Indicador
Objetivo
Perspectiva
Frecuencia
Medidas
para
la Crear paquetes de calidad y Ventas
Mensuales
buena creacin de excelencia
Relaciones pblicas
paquetes
Definicin del
Mediante este indicador se realizarn paquetes a ofertar
indicador:
a nuestros clientes con buena calidad.
Datos del indicador :
Meta:
Accin preventiva
Responsable del
indicador:
De Apoyo
Compras
41
Mantenimient
Indicador
Objetivo
Perspectiva
Frecuencia
Satisfaccin de los Tener clientes fieles a la Relacio Anuales
clientes
empresa
nes
pblicas
(clientes
)
Definicin del
Mediante la calidad ofertada y las propuestas en valor,
indicador:
el cliente se har fiel al servicio de fotografas el cul
nosotros brindamos.
Datos del indicador : Costo de produccin/capital total de la empresa
Meta:
Accin preventiva
Responsable del
indicador:
Indicador
Capacitacin
a
nuestros empleados
(fotgrafos,
secretaria y socios)
Definicin del
indicador:
Objetivo
Perspectiva
Dar un buen servicio al cliente
Frecuencia
Mensuales
Encarga
do de
fotograf
a
Implementando capacitacin necesaria, y de calidad a
nuestros empleados para ofertar excelencia en el
trabajo entregado
Capacitacin /capital total de la empresa
Meta:
Accin preventiva
Responsable del
indicador:
42
Bibliografa
Osterwalder A. (s/f) en Peris J. (2014). Modelo CANVAS, como hacer un
plan de negocio en 9 pasos. Recuperado el 03 de Mayo de 2016, de
/DMtrends: http://digitalmarketingtrends.es/modelo-canvas-plan-de-negocio-en9-pasos/
Anexos:
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