Compaa de

Petrleos de Chile
Paula Chvez
Victoria Colina
Estefany Garca
Evelyn Grandon
Bruno
Sotomayor

COPEC S.A.
Por la Gran Depresin de 1929 tuvo
como consecuencia una crisis
econmica a nivel mundial. Nuestro
pas se vio enfrentado a problemas
sociales y falta de suministro, como es
el combustible, es por esto que un
grupo de empresarios fund COPEC.

COPEC S.A.
Fue entonces que el 31 de octubre de
1934 se fund la Compaa de Petrleos
de Chile, Copec S.A. El presidente del
directorio de esta sociedad de 86
accionistas fue Pedro Aguirre Cerda.
Desde ese momento su objetivo ha sido
llegar a todos y cada uno de los chilenos.

COPEC S.A.
Contamos con una extensa red de ms
de 615 Estaciones de Servicio de Arica
a Punta Arenas, las que complementan
la oferta de combustibles, con
servicios de lubricacin, lavado y
comida a travs de sus tiendas Pronto,
Punto y Dpaso.

Utilidad operacional consolidada

Roberto Angelini
Rossi
Presidente
Ingeniero Civil
Industrial

Jos Toms Guzmn

Dumas
Vicepresidente
Abogado

PESTA
POLITICO

Decreto N 108 de la
Superintendencia
de
electricidad y combustible
(El cual entra en vigencia
el 10 de octubre del ao
2014 y es el vigente al da
de hoy). Decreto que
establece los mnimos
de
seguridad
que
debern cumplir las
instalaciones de gas

Como empresa nos vemos

regidos
por
leyes
gubernamentales
y
por
decretos
de
la
superintendencia
de
electricidad
y
combustibles, algunas de
estas son:
Ley N 18.410, que
establece
las
funciones de la
empresa y
los
mbitos
de
competencia.

Ley N 18.856, que

establece
las
concesiones para
establecer, operar
y
explotar
el
servicio,
tambin
rige el transporte y
distribucin de este.

PESTA
ECONMI
CO
Ley N 20.280, la cual
despus de la reforma
tributaria elimina el FUT
(fondo
de
utilidades
tributables) de forma
parcelada
lo
cual
genero un alto impacto
en la empresa, ya que
aumenta el impuesto de
primera categora
(a

Como
principal
factor
econmico
tenemos
la
desaceleracin creciente por
la cual esta pasando Chile y
el ritmo sobre generacin y
preservacin de los empleos.
Por un desajuste entre
oferta y demanda, ya que
el petrleo sufre altas
demandas.
Entonces,
cuando el inters por el
petrleo aumenta, y la
produccin se mantiene
constante, el precio sube.

PESTA
ECONMI
CO
El alza del dlar afecta
de
manera
tajante
nuestros precios en los
combustibles, ya que en
Chile el 95% de los
combustibles
es
importado, y este es
comprado en dlares a
sus
respectivos

Mepco
(Mecanismo
estabilizador de precios
de los combustibles), el
cual fue instaurado con
el
objetivo
que
no
hubieran alzas o bajas de
30$ cada semana, con el
fin de que esto no fuera
una montaa rusa, se
establece este sistema
para
mantener
medianamente
los
precios en fluctuaciones
no mas altas a un 5%.

PESTA
SOCIAL

Socialmente Copec es la empresa

de combustibles mas solicitada
de nuestro mercado, as lo dice la
encuesta del Sernac donde no
solo evala las diferencias de
precio entre las estaciones, si no
que tambin las alzas (donde
Copec es el que menos alzas
tiene con un -4,8,) (Shell tiene un
Tambin
graciasun
a servicios
como
-5,6
y Petrobras
-5,0)
los Punto Copec, pronto Copec,
Lavamax, Taxi amigo, convenio
con kilmetros Lanpass, entre
otros, somos una empresa que
tiene una muy buena reputacin
y cercana con la gente.

PESTA
SOCIAL

Luego con la Ley N 20.670 (Elige

vivir sano), la cual tiene por
objetivo promover hbitos y
estilos de vida saludables para
mejorar la calidad de vida y el
bienestar de las personas, Copec
tambin se suma a esto, donde
ya no solo vende comida
rpida si no que incluye en sus
platos comidas hipocalricas. Lo
que genera en la gente un mayor
afecto o fidelidad a nuestra
empresa.

PESTA
TECNOLGI
CO

Los adelantos tecnolgicos que

se
estn
haciendo
para
encontrar
reemplazantes
y/o
sustitutos del petrleo, nos
obliga a estar en la vanguardia
de los servicios que aparezcan,
para
as
satisfacer
las
necesidades
crecientes
Copec
fue el primero
en instaurarde
lo
nuestros
usuarios.
llamado
Zervo
Autoservicio que
vendra siendo el formato de auto
servicio
hoy
ya
esta
Zervo
Autoservicio 7.0 el mas avanzado
de Latinoamrica. nico en chile, el
cual
permite
seleccionar
combustible, pagar, cargar y recibir

PESTA
TECNOLGI
CO

Se instauro tambin el pago a

travs de los Smartphone ya sea
con sistema operativo Android o
IOS.

PESTA
AMBIENTAL

Nuestra
empresa
no
tiene
incidencia DIRECTA en el medio
ambiente, ya que en chile el
combustible es importado por la
ENAP (Empresa nacional de
petrleo) la cual es la encargada
de refinar dicho combustible
importado, y luego venderlo a
empresas
que
distribuyen,
compaas de gas y bencineras.

PORTER
Rivalidad
entre
competidores

En Chile la industria
del combustible es
casi dominada por
Copec S.A, ya que
hoy es la principal
compaa
distribuidora
de
combustibles
y
lubricantes, con una
participacin
de
mercado que supera
el 58% y el 50%
respectivamente.

PORTER
Competido
res
Existentes

Las dos empresas que podran

competir directamente son Shell
y
Petrobras,
los
dems
competidores son de tamao
desigual, especialmente en las
localidades ms pequeas.

PORTER
Grado de
Diferencia
cin

Copec,
Petrobras
y
Shell
compiten principalmente en la
publicidad y tipo de servicio que
ofrecen, no directamente en
precio. Copec tiene diversas
campaas
publicitarias
como
tambin promociones, donde lo
que busca es hacer sentir al
consumidor la preocupacin de
la comodidad y seguridad que la
empresa busca brindarle.

PORTER
Proveedor
es
Los proveedores para una empresa de distribucin
de combustibles y lubricantes son fundamentales, ya
que es la materia prima como son la gasolina, el
disel, la parafina, lubricantes, entre otros. Estos
deben ser de una alta calidad, ya que el compromiso
y la conviccin que Copec tiene con sus clientes se
fundan en proteger a la gente y entorno, por eso
promueve activamente innovadoras polticas de
seguridad y medio ambiente, ms all de la exigencia
de
la
autoridad.
La
empresa
se
hace
responsable
de
las
contrataciones de proveedores ya que depende de

PORTER
Amenaza
nuevos
competido
res

La amenaza de una
nueva
entrada
es
relativamente
baja
debido a:
La constante innovacin
junto con la calidad de
producto, a travs de
tecnologa superiores.
Calidad de producto, a
travs de Tecnologa
Superior en gasolinas,
Diesel Ultra y Mobil,
junto con una constante
innovacin,
una
logstica
eficiente,
vocacin de servicio y

PORTER
Clientes
Copec es lder nacional en abastecimiento de
combustibles a clientes persona e industriales. Alta
eficiencia
logstica,
innovacin
permanente
y
seguridad a toda prueba definen a una empresa que
en terreno contribuye al desarrollo de Chile.
-Ms de 56% de participacin en el rubro Minera y
68% en el resto de los clientes Industriales.
-Principal distribuidor en el mercado de la aviacin
en Chile, con un 53% de participacin en 2015.
-Lderes del mercado nacional de bunker con ms de
un 70% de participacin de mercado.
-Copec se ha encargado de cuidar la fidelidad de sus
clientes, mejorando cada vez ms su servicio.

PORTER
Producto o
Servicio
Sustituto
Hay variados sustitutos, ya sea en servicios o
productos, si analizamos en el mbito cliente persona;
depender de la necesidad que busque satisfacer el
consumidor, ya sea precio o calidad de servicio, en lo
que es servicio de combustible encontramos varias
estaciones de servicio Shell, Petrobras, entre otras,
pero ninguna que cuente con 615 estaciones a lo largo
del pas, el cliente podr elegir otra estacin de
servicio quizs por precio, pero esta no le prestara el
mismo
servicio
que
ofrece
copec.
En conclusin la amenaza de producto sustituto es

MATRIZ ANSOFF
Estrella:

+ CRECIMIENTO

+ PARTICIPCION

Punto y Pronto: Son sistemas de servicio en copec, los cuales aumentan

considerablemente a medida que avanza el tiempo. El consumidor adopta como
necesidad adquirida el recurrir a estos lugares al momento de post-venta, por ser
servicios 24hrs. Pronto suple el servicio tipo restaurant, por lo cual se ha hecho
demasiados adeptos a la hora de viajar, mientras que Punto, cumple con un servicio de
venta de productos tipo almacn al paso, facilitando el viaje de los clientes.

Vaca Lechera: - CRECIMIENTO

Combustible y lubricantes: A pesar de ser el fuerte de la marca, son productos que no

tienen gran crecimiento en el mercado, no puede abarcar ms, si no que es una venta
sostenida. A pesar de que los precios suban o bajen se vender la misma cantidad de
combustible.

Incgnita:

+ CRECIMIENTO

- PARTICIPACION

Pago Click: Como empresa copeca incorporado el modo pago click, que es un servicio
con el cul se puede realizar el pago mediante Smartphone. La descarga de estas
aplicaciones va en alza, generando rentabilidad para la empresa, pero tiene un
segmento demasiado reducido, al ser mediante smatphone.

Perro:

+ PARTICIPACION

- CREMIENTO

- PARTICIPACION

Servicio lavamax y Red Mobiltec: Al no se una empresa que se dirija de manera integra
a esta rea, el cliente prefiere buscar referencias en automotoras respecto a estos
temas, tanto de lavado de auto como de compra de repuesto. Copec en este caso no

Gracias por su atencin!