PROGRAMA DE APOYO A LA ADMINISTRACION DE LA PROPIEDAD

HORIZONTAL

OBJETIVO: PRESTAR SERVICIOS INTEGRALES QUE FACILITEN LA

OPERACIÓN EN LA ADMINISTRACION DE LA PROPIEDAD HORIZONTAL.

DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO: ADMINISTRAR EAT, presta

servicios operativos que le permitan a la Administración planificar,
organizar, direccionar y controlar los recursos financieros, inmobiliarios
y materiales de la propiedad horizontal a su cargo, así como satisfacer
la calidad del servicio del residente. Para lo cual ADMINISTRAR EAT,
gestiona convenios, determina alianzas, ofrece asesorías y suscribe
contratos con propios y terceros, siempre bajo las normas estatutarias
y políticas vigentes pertenecientes a la Propiedad Horizontal.

Las funciones del administrador del Condominio

Atender, sugerencias, quejas y dudas.
Informar, ¿Qué esta sucediendo? ¿Qué va a suceder, cuándo y
porqué?
Fomentar, la buena convivencia, tranquilidad, seguridad, interacción
sana.
Facilitar, la vida del condómino o residente, el trabajo de la
administración del condominio o inmueble.
Medir, la satisfacción del usuario, las preferencias de la mayoría.

SERVICIOS:

1. APOYO ADMINISTRATIVO Y ESPECIALIZADO

a. A través de esta unidad, ADMINISTRAR EAT, ofrece amparar
los Administradores de copropiedades, en lo
correspondiente a la seguridad social integral (Salud, Pensión,
ARP y Caja de Compensación), asimismo le permite al
Administrador tener un Contrato de función labor , a
termino indefinido, lo cual le facilita adquirir los servicios
del sistema nacional financiero, adquirir subsidios de
vivienda y todos aquellos que actualmente son extensivos
a cualquier trabajador dependiente.
 Como beneficio adicional para el administrador, se contempla
tener aval de la Asociación de Administradores de Propiedad
Horizontal, lo que facilita la obtención de las pólizas de
responsabilidad exigidas por las Copropiedades y cuyos
tomadores directos deben ser los administradores.

b. Asesoría contable y financiera : ADMINISTRAR EAT ofrece la

asesoría contable representada en dos visitas al mes, una
de soporte y control-interno y una segunda para la
presentación y sustentación de estados financieros ante el
consejo de administración.

ADMINISTRAR EAT tiene como aliado estratégico a la

empresa Desystec S.A., empresa líder en las aplicaciones
dirigidas a la propiedad horizontal entre ellas el software
DAITONA. Aplicación sobre el cual corre todos los procesos
contables. Sin embargo, la copropiedad queda en libertad
de adquirir dicha aplicación para su operación directa. En
tal caso, la Copropiedad se beneficiará de las tarifas
convenidas entre ADMINISTRAR EAT y DESYSTEC .S.A. para
la compra del software.

c. Gestión de Cobro de Cartera : ADMINISTRAR EAT dispone

de un profesional del Derecho para atender esta necesidad y
requerimiento en la debida forma.
d. Asesoría Financiera: ADMINISTRAR EAT cuenta con
especialistas financieros para acompañar la administración
en la preparación del presupuesto anual, al igual que dar
soporte en las diferentes modalidades financieras para
optimizar los recursos .
e. Asesoría Jurídica : ADMINISTRAR EAT, pone a disposición
de la Copropiedad abogados especialistas en derecho
administrativo, tributario civil y comercial para atender
asuntos jurídicos pertinentes a la propiedad horizontal,
venta de inmuebles, procesos de conciliación y
convivencia.

2. APOYO OPERATIVO

a. Unidad de Mantenimiento General

ADMINISTRAR EAT cuenta con el recurso humano idóneo en
las áreas de : Mantenimiento de Zonas Verdes,
Mantenimiento de Piscinas, Mantenimiento Eléctrico,
Especialista en Mampostería simple, pintura de exteriores y
algunos casos, especialistas en impermeabilización de techos
y zonas húmedas.
 El personal, se encuentra totalmente amparado por el sistema
de seguridad social integral, y cuenta con la dotación y
elementos de protección personal propios para su labor.
Con el fin de garantizar la calidad del servicio, ADMINISTRAR
EAT, nombra un coordinador operativo, con quien se
entenderá directamente el Administrador.

Esta unidad le facilita al administrador, gestionar y planear

en debida forma las tareas de mantenimiento de las áreas
comunes de la Copropiedad; y minimizar los riesgos
jurídicos y físicos que se puedan derivar de dichas
actividades.

b. Servicios generales
ADMINISTRAR CTA, cuenta con personal calificado para
desarrollar tareas de aseo de zonas comunes, manejo de
cafeterías, quienes están debidamente vinculados al
sistema de seguridad social, cuentan con la dotación y
elementos de protección personal para ejercer su actividad.

Todas las actividades y tareas están debidamente

monitoreadas por un Coordinador y/o supervisor operativo.

c. Suministro de personal de servicio domestico,

conductores, enfermeras y acompañantes para personal de
tercera edad, por horas y debidamente carnetizado,
uniformado, y con los correspondientes estudios de
seguridad.

d. Suministro de Insumos químicos y productos de limpieza y

aseo.

3. SEGURIDAD
a. Administrar EAT, presta el servicio de vigilancia mediante el
monitoreo por camarás de video estratégicamente ubicadas
y controladas de manera remota por internet para todas
las áreas comunes y externas a las copropiedades.
b. Así mismo, se ofrece a los copropietarios instalar cámaras
en su propiedad, con las opción de ser monitoreadas
directamente por el propietario desde su lugar de trabajo
o para aquellos que no disponen del tiempo, monitoreo
remoto desde Administrar EAT.
c. Administrar EAT, ofrece estudios de seguridad y visitas
domiciliarias al personal de servicio domestico, y
conductores.
4. TECNOLOGÍA
 a. ADMINISTRAR EAT, cuenta con una plataforma tecnológica
tipo ERP, que corresponde a un sistema de información,
que se opera via web, sin costo adicional para los
copropietarios, el cual les permite tener oportunamente
los estados de cuenta y pagar los servicios de
administración y adicionales que requiera puntualmente.
Así mismo, le permite tener acceso a los convenios que
suscriba ADMINISTRAR EAT, como servicios a domicilio,
con grandes superficies, droguerías, etc.

PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO

Estrategias Ofensivas: Las Copropiedades en la actualidad se ven

avocados a asumir los retos de una sana y armoniosa convivencia y a la vez
generar procesos de su auto sostenimiento, es allí que la administrador
debe llevar la batuta es que esta sea lo más eficaz y transparente posible,
sin embargo este se ve enfrentado a un modelo de contratación por
prestación de servicios que ante la responsabilidad de ser “Representante
Legal” de una Copropiedad, no está generando la confianza adecuada a las
mismas, del mismo modo, este se encuentra desprotegido ante cualquier
tipo de circunstancias que el día a día puedan conllevar caso de Accidentes
de Trabajo y demás riesgos que generan la esencia de este cargo, a la vez
ser medio para el buen funcionamiento de la Copropiedad lo lleva a
tercerizar procesos, como el de aseo y servicios generales, que en muchas
ocasiones no se tiene el acompañamiento de la entidad en la figura jurídica
que sea (Cooperativa, empresa y/o fundación). Para que estos se realicen
de manera adecuada, el día a día trae consigo los inconvenientes eléctricos,
hidráulicas, sanitarios y aguas lluvias, gas natural, sistema contra incendios
y demás, en donde encontrar quien ofrezca un servicio a un buen costo y
certificado, es muy difícil, es así como se termina realizando contratación de
manera informal, incluso en contra de lo que dice la norma.
Y qué decir del enlucimiento (fachadas, pintura de puntos fijos, vidrios, etc.)
actividades de un alto riesgo, aunque no generan inmediatez, son
compromisos ineludibles.
La cartera tema fundamental de una Copropiedad, en tiempos de
dificultades económicas como esta, este punto es clave, no siempre existe
claridad, ni siquiera en término de distancia lo que se requiere, pues este
también es contratado a través de contrato de prestación de servicios y no
se tiene un apoyo fijo y en ocasiones oportuno
Es así como es importante generar espacios donde tanto la Copropiedad
obtenga los resultados esperados, a nivel locativo, financiero, legal y
demás, como quien presta el servicio sea la persona con la calidades
esperadas, si bien hasta el momento no existe reglamentación frente al
tema de las calidades del administrador, si es importante para las
Copropiedades que puedan tener el respaldo adecuado, llámese pólizas,
seguridad social, idoneidad y sobre todo la certeza de la transparencia en su
trabajo.
Estrategias defensivas:
El ser humano siempre buscará opciones que le mejoren su calidad de
vida, le brinden seguridad y bienestar. Este es el caso del modelo
que propone ADMINISTRAR EAT, le ofrece a la Administración seguridad,
operatividad, gestión , y eficiencia.
MERCADO OBJETIVO:
1. Copropiedades establecidas.
2. Asociaciones de Administradores de PH
3. Constructoras

RECURSOS NECESARIOS
HUMANOS
1. Humanos Profesionales : Contadores, Abogados, Administradores,
2. Humanos Técnicos : Eléctricos, Supervisor de campo,
3. Humanos Operativos: Operador de zonas húmedas, operarios de
construcción, aseo especializados, jardineros.
TECNOLÓGICOS
1. Plataforma ERP
2. Sistema de seguridad remota
3. Aplicativo contable
ECONOMICOS
1. Infraestructura
2. Publicidad – Relaciones Públicas
3. Equipos de limpieza
4. Insumos de limpieza