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MARKETI NG DE SEGUROS

G Voc Conhece o Verdadeiro Sig~ifflcado de

Marketing?
Quando o marketing moderno comeou a ser divulgado entre ns, ele era vi
sto como sinnimo
de coisas maravilhosas. Poucos entendiam seu verdadeiro significado, mas, em com
pensao,
todos o associavam a formas milagrosas de aumentar as vendas e os lucros.
Em um sentido mais amplo da palavra, o marketing tem uma dimenso estratgica e
se tornou uma
filosofia empresarial, alm de ser uma funo da administrao.
A arte do marketing consiste em levar o consumidor a usar dinheiro para comprar
nossos produts/
servios em vez de gast-lo comprando produtos/servios de nossos concorrentes d
iretos e indiretos.
Conclui-se, portanto, que a funo do marketing, no contexto da empresa, estim
ular a demanda pelos
seus produtos, coorden ando as medidas que permitam atend-la e ajustar a empresa
ao nvel~dademanda.
As mudanas nas linhas de produtos e/ou na poltica de preos refletem este ajus
tamento, assim como os
esforos promocionais visam criar, continuamente, novas cndies de demanda.
Phlip Kotler, referncia no assunto, define marketing como:
Marketing a cincia e a arte de conquistar e manter clientes e desenvolver
relacionamentos lucrativos coih eles .

Da mesma forma que uma cincia que pode ser estudada, mensurada, o marketing t
ambm uma arte
que atravs, muitas vezes, do subjetivismo busca atingir o seu objetivo. Repare
tambm que o marketing,
segundo Kotler tem trs funes diretas:
a conquista dos clientes;
~ a manuteno dos clientes; e
a continuidade das vendas para esses clientes, ou seja a expirao da carteira a
travs da venda de
novos produtos, cross selling, ou da melhoria dos produtos j adquiridos pelo cl
iente, up seliling.
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