14 Mantenimiento Basico

IMCO MANTENIMIENTO Y ENSAMBLE DE PC’S
COMPUTACIÓN E INGLES
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Hardware y Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Componentes principales de un sistema de cómputo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Herramientas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Gabinete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Fuente de poder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Mother Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
ØATX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
ØBaby AT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Unidad central de procesamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
ØMemoria principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
ØMemoria cache. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
La interfase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
ØIDE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
ØSCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
ØInstalación de varios dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Mantenimiento preventivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Herramientas para el mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
ØPrevenciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Mantenimiento de la unidad central, de la tarjeta principal y de interfase . . . . . . . . . . . . 13
Limpieza de la fuente de poder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Limpieza de la unidad de disco flexible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Limpieza de unidades de CD-ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Mantenimiento del disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Mantenimiento de los periféricos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Mantenimiento del teclado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Mantenimiento del mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Mantenimiento de la carcasa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Mantenimiento del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Mantenimiento del escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Mantenimiento de la computadora a nivel de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Organización de los archivos del disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Liberando espacio en el disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Ejecución de un programa antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Disquete de arranque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Historial técnico de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Mantenimiento preventivo de una impresora de matriz de punto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Mantenimiento de una impresora de inyección de tinta Hewlett Packard HP-670 C . . . . 33
Mantenimiento de una impresora láser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Estudios Incorporados a la S.E.P.

IMCO Mantenimiento y ensamble de pc´s
INTRODUCCIÓN.
Imagínate que estás utilizando tu computadora, un día de repente, la luz de la unidad de

diskette se enciende sin razón aparente, el sistema reinicia por si solo y aparece “601” en la
pantalla y la máquina se niega a continuar. La apagas y enciendes y hace lo mismo. ¿Ahora
qué? ¿Llamar al técnico?¿Buscar en las páginas amarillas?.
Este desastre podría ocurrirte a tí o a cualquier persona, esto debido posiblemente a la

falta de mantenimiento del equipo o software, y en el menor de los casos porque la
computadora venía con ese error desde el fabricante o distribuidor.
El primer caso se puede evitar si tienes un poco de conocimiento sobre el mantenimiento

que debe tener una computadora. Y ese precisamente es el objetivo de este curso, que puedas
aplicar este mantenimiento sin tener que recurrir a otras personas y por supuesto, a gastos que
en ocasiones sólo desajustan el presupuesto personal.
Empezarás por algunos conceptos y posteriormente a la práctica y aplicación:
El Mantenimiento Preventivo, como su nombre lo indica, permite prevenir o evitar futuros

problemas dando un mantenimiento periódico a cada uno de los componentes del sistema de
cómputo.
El Mantenimiento Correctivo, se lleva a cabo cuando en el equipo se presenta un problema

y este deja de funcionar correctamente; la mayoría de las ocasiones es por la falta del
Mantenimiento Preventivo.
HARDWARE Y SOFTWARE.
Todos los equipos de cómputo están formados por dos partes principales:
El Hardware, es la parte física de la computadora, lo que puedes ver y tocar; en este se

encuentran: el gabinete, cables, tornillos, teclado, mouse, monitor, bocinas, etc.
El Software, es la parte que se puede ver pero no tocar, como son todos los programas, por
ejemplo: Sistemas Operativos, Paquetes, Utilerías, Lenguajes de Programación, etc.
COMPONENTES PRINCIPALES DE UN SISTEMA DE CÓMPUTO.
Un sistema de cómputo está compuesto por varios dispositivos. El principal es la unidad

central donde encontrarás una serie de elementos que están acoplados entre si en forma
modular de modo que funcione de acuerdo a tus necesidades.
Estudios Incorporados a la S.E.P. 1

Primero deberás observar los diferentes elementos que encontrarás dentro de la unidad
central con el fin de poder identificarlos al igual que sus conexiones, y así estar preparados
para realizar el mantenimiento, reparación, actualización o la instalación de una computadora.
Un sistema de cómputo debe estar compuesto como mínimo de una unidad central (caja o
gabinete con dispositivos necesarios para el proceso de la información), unidades de entrada,
como el teclado y el mouse, unidades de salida, como el monitor y la impresora. Así mismo, se
deben tener unidades de entrada y salida, como drive o MODEM y dispositivos de memoria
auxiliar como los discos flexibles (floppy disk) y disco duro.
HERRAMIENTAS.
Para iniciar, deberás conocer cuáles serán las herramientas para las labores básicas de
reparación y mantenimiento de las computadoras. Algunas de ellas son:
þDesarmador de cruz
þDesarmador plano
þPinzas de punta
þPinzas para corte de alambre
þBrocha (de regular tamaño)
þManta, y algunas otras que se verán
posteriormente.
Empezarás a conocer las partes externas que podrás ver en el gabinete de la

computadora.
2 Estudios Incorporados a la S.E.P.

GABINETE.
La principal distinción la tendrás en el formato de la placa que la sustenta. Así que podrá
ser ATX o Baby AT.
El siguiente factor serán las dimensiones de la misma. De menor a mayor las más
normales: minitorre, torre y gran torre, así como modelos para algunos servidores que
requieren el montaje en dispositivos tipo rack.
Cuanto mayor sea el formato, mayor será el número de bahías para sustentar dispositivos
tales como unidades de almacenamiento. Normalmente también será mayor la potencia de la
fuente de alimentación.
Las características de un modelo Minitorre típicas son: soporte para 7 ranuras de

expansión, 2 unidades externas de 5 ¼, 2 unidades externas de 3 ½ y 1 interna, fuente de
alimentación de 220 w, pilotos de encendido, disco y turbo, pulsadores de reset y turbo. En los
modelos más modernos, el pulsador y la luz de turbo se suelen sustituir por los de sleep.
Los modelos MIDI suelen traer 1 bahía más para dispositivos externos de 5 ¼, así como
una fuente de alimentación de 220 w.

FUENTE DE PODER.
Esta suministra el voltaje de trabajo a los diferentes dispositivos de la unidad central.

Cuenta con una serie de conectores destinados a la tarjeta principal, a las unidades de disco
duro y flexible y a la unidad de CD ROM, entre otros. Su tamaño y potencia en Watios,
depende de los elementos que se van a conectar. En la mayoría de las fuentes de poder que
vienen en los chasis o gabinetes para microcomputadora, la potencia suministrada por estas es
de 200 w.
Antes de instalar cualquier dispositivo dentro de la carcaza, es recomendable verificar los

diferentes voltajes que debe suministrar la fuente de poder. Estos voltajes son los siguientes:
+5 Voltios.- Este voltaje aparece en todos los conectores y corresponde a los cables de
color negro (común) y rojo. Aunque no todos los voltajes tienen que ser precisos, este es el que
menos tolerancia debe tener, ya que con él se alimentan los principales chips y componentes
del sistema. El error permitido es de más o menos 0.2 voltios aproximadamente.
+12 Voltios.- También se encuentra en todos los conectores y corresponde a los cables
negro (común) y amarillo. Con este voltaje se alimentan dispositivos tales como las tarjetas de
periféricos a través de las ranuras de expansión. Este voltaje puede tener más tolerancia, es
decir, no se requiere que sea tan exacto.
-12 Voltios.- Este voltaje se encuentra solamente en el conector destinado a la

alimentación de la tarjeta principal. Corresponde a los colores negro (común) y azul. También
se utiliza para la alimentación de tarjetas de periféricos. Si al verificar los voltajes alguno o
algunos de ellos no aparecen correctamente, se debe cambiar la fuente de poder.
MOTHER BOARD.
Una primera distinción es en el formato de

la placa, es decir, en sus propiedades físicas.
Dicho parámetro está directamente relacionado
con la caja, o sea, la carcasa de la computadora.
Hay dos grandes estándares: ATX y Baby

AT.
La segunda distinción se realiza por el
zócalo de la CPU, así como los tipos de
procesador que soporte y la cantidad de ellos.
Existen estándar Tipo 4 o 5 para Pentium, el tipo

7 para Pentium y MMX, el Súper 7 para los nuevos procesadores con bus a 100 Mhz, el tipo 8
para Pentium Pro, el Slot 1 para Pentium II y el Celeron, y el Slot 2 para los Xeon. Estos son los
más conocidos.
La siguiente distinción es a partir del chipset que utilicen. Los más populares son los de
Intel. Estos están directamente relacionados con los procesadores que soportan, así tienes que
para el Pentium están los modelos FX, HX y TX.
Para Pentium PRO los GX, KX y FX. Para Pentium II y sus derivados, además del FX,
los LX, BX, EX, GX y NX. Para Pentium MMX se recomienda el TX, aunque es soportado
por los del Pentium “Classic”.
También existen placas que usan como chipset el de otros fabricantes como VIA, SIN,
UMC o Ali (Hacer).
El siguiente parámetro es el tipo de bus. Hoy en día el auténtico protagonista es el

estándar PCI de 32 bits en su versión 2.1, pero también es importante contar con alguna ranura
ISA de 16 bits, pues algunos dispositivos como módems internos y tarjetas de sonido todavía
no se han adaptado a este estándar, debido básicamente a que no aprovechan las posibilidades
de ancho de banda que este posee.
También existe una PCI de 64 bits, aunque de momento no está muy visto en el mundo
PC. Otros tipos de bus son el ISA de 8 bits, no usado ya por ser compatible con el de 16 bits, el
EISA, usado en algunas máquinas servidoras sobre todo de Compaq, el VL-Bus, de moda en
casi todos los 486, o el MCA, el famoso bus de microcanal en sus versiones de 16 y 32 bits
patrocinado por IBM en sus modelos PS/2.
Otra característica importante es el formato y cantidad de zócalos de memoria que

admite. En parte viene determinado por el chipset que utiliza. La más recomendable es la
DIMM en formato SDRAM y como mínimo 3 zócalos. En el caso de módulos SIMM de 72
contactos el mínimo es de 6 (recuerda que van de 2 en 2).
Por último, en las placas basadas en socket 7 y súper 7, también debes tener en cuenta la
memoria cache. Normalmente está directamente soldada a la placa base y en cantidades de 512
o 1024 Kb.
ATX:
El estándar ATX es el más moderno y el que mayores ventas ofrece. Es promovido por
Intel, aunque es una especificación abierta, que puede ser usada por cualquier fabricante sin
necesidad de pagar royalties. La versión utilizada actualmente es la 2.01.

Entre las ventajas de la placa cabe mencionar una mejor disposición de sus componentes,
conseguida básicamente girándola 90 grados. Permite que la colocación de la CPU no moleste
a las tarjetas de expansión, por largas que sean. Otra ventaja es un solo conector de
alimentación, que además no se puede montar al revés.
La CPU está colocada al lado de la F.A. (Fuente de alimentación) para recibir aire fresco
de su ventilador.
Los conectores para los dispositivos IDE y disqueteras quedan más cerca, reduciendo la
longitud de los cables y estorbando menos la circulación del aire en el interior de la caja.
Además de todas estas ventajas dicho estándar te da la posibilidad de integrar en la placa

base dispositivos como la tarjeta de video o la tarjeta de sonido, pero sacando los conectores
directamente de la placa, obteniendo un diseño más compacto, y sin necesidad de perder
ranuras de expansión.
Así puedes tener integrados los conectores para teclado y ratón tipo PS/2, serie, paralelo o
USB que son habituales en estas placas, pero también para VGA, altavoces, micrófono, etc.
Sin apenas sacrificar espacio.
Baby AT:
Este formato está basado en el original de IBM PC-AT, pero de dimensiones más reducidas
gracias a la mayor integración en los componentes de hoy en día, pero físicamente compatible
con aquel.
Aún hoy en día es el más

extendido. En este tipo de placas es
habitual el conector para el teclado
“gordo”.
Entre sus ventajas cabe

destacar el mejor precio tanto de
éstas como de las cajas que las
soportan, aunque esta ventaja
desaparecerá a medida que se vaya
popularizando su contrincante.
Leyendo las ventajas de las

placas ATX se pueden entrever los
inconvenientes de dicha
arquitectura.

UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO (UCP o CPU).
MEMORIA RAM (RAMDON ACCES MEMORY / MEMORIA DE ACCESO

ALEATORIO)
Debes saber distinguir entre la memoria

principal, la memoria cache, y la memoria de
video.
La primera se emplea para poder

ejecutar mayores y más programas al mismo
tiempo, la segunda para acelerar los procesos
de la C.P.U., y la tercera permite visualizar
modos de mayor resolución y con más colores
en el monitor, así como almacenar más
texturas en tarjetas 3D.
Memoria principal:
La primera distinción que debes realizar es el formato físico, cuyo parámetro más
importante es el número de contactos (o pins).
Hoy en día puedes encontrarlas de 30 contactos (8 bits) y que miden unos 9cm, 72 (32
bits) y con una longitud de casi 11cm., y 168 (64 bits) y casi 13cm. Las dos primeras reciben el
nombre de SIMM y funciona a 5V, dependiendo del tipo.
La siguiente distinción por orden de importancia sería el tipo, en orden a su antigüedad,

esta puede ser DRAM, Fast page (Ofpm), EDO o SDRAM. Es importante consultar el manual
de la placa base para saber que tipos soporta.
El tipo SDRAM sólo se encuentra en formato DIMM, y

es la que más dolores de cabeza puede causar, ya que puede ser
Buffered o Unbuffered, y trabajar a 3.3 o a 5V. Además, no
todas las placas base soportan todas estas combinaciones,
algunas por ejemplo sólo soportan módulos de 3.3V.
Afortunadamente, hay una muesca en estas memorias que
impide conectar un módulo en un zócalo para el que no ha sido
diseñado.
Otra característica importante es la paridad, esta

característica actualmente está en desuso, pero puede ser fuente de problemas, ya que algunas
placas no la soportan, mientras otras (pocas) sólo funcionan con ella. Saber si un módulo
posee o no paridad es relativamente fácil, basta con contar el número de chips (circuitos
integrados) que hay en el circuito impreso. Si es impar entonces es memoria con paridad.
Por último queda comentar el tiempo de acceso, éste cuanto más pequeño sea, mejor. Si
se habla de módulos SIMM, dependiendo de su antigüedad, son normales tiempos de 80, 70,
60 o incluso 50ns. En las memorias DIMM, SDRAM, suelen ser habituales tiempos de
alrededor de 10ns.
También es importante señalar la máxima frecuencia a la que pueden trabajar. En este

aspecto se debe recordar que el único diseño capaz de trabajar a 100 Mhz es el tipo SDRAM.
En cuanto a capacidades las más habituales son las de 256 Kb y 1, 2, 4, 8, 16, 32,64 y 128
Mb., aunque no todas pueden estar soportadas por la placa base, por ejemplo, los módulos de 2
Mb no suelen ser habituales, y los de 256 Kb y 1 Mb sólo están en formato de 30 pins., y los
módulos DIMM empiezan a partir de 16 Mb.
También hay que entender que el bus de datos del procesador debe coincidir con el de la
memoria, y en el caso de que no sea así, esta se organizará en bancos, habiendo de tener cada
banco la cantidad necesaria de módulos hasta llegar al ancho buscado.
Por lo tanto la computadora sólo trabaja con bancos completos, y estos sólo pueden
componerse de módulos del mismo tipo y capacidad.
Memoria cache:
La memoria cache de segundo nivel (L2) es una memoria muy rápida llamada SDRAM
(RAM estática) que se coloca entre la memoria principal y la CPU y que almacenará los
últimos datos transferidos.

El procesador, como los casos de cache de disco, primero consulta a dicha memoria
intermedia para ver que si la información que busca está allí, en caso afirmativo puedes
trabajar en ella sin tener que esperar a la más lenta memoria principal.
Dicha memoria sólo se usa como cache debido a que su fabricación es muy cara y se
emplea en módulos de poca capacidad como 256 o 512 Kb. No hay que confundir nunca la
memoria de segundo nivel (L2) ya que suele ir integrada dentro del procesador, y suele ser de
menor capacidad, aunque evidentemente dispone de un acceso de mucho más rápido por parte
de la CPU.
Sin implementación en la placa base puede ser o bien colocar los chips directamente o en
ella, mediante zócalos o con soldadura directa, o en unos módulos parecidos a los SIMM's
llamados COSAT, de más fácil actualización.
DISCO DURO.
En el mundo del PC hay dos grandes

estándares, IDE y SCSI, aunque el primero
está mucho más extendido que el segundo, la
tecnología SCSI está presente en muchas
plataformas, como los Mac, sistema Unix,
AS/400, etc.
Los dos estándares han ido sufriendo a lo

largo del tiempo distintas implementaciones
para intentar seguir el ritmo marcado por
otros componentes cada vez más rápidos
como los procesadores.
Parámetros a tener en cuenta:
þCapacidad: Es aconsejable que sea a partir de 10 Gbytes .

þTiempo de acceso: Este parámetro es importante porque indica la capacidad para
acceder de manera aleatoria a cualquier sector del disco.
þVelocidad de transferencia: Directamente relacionada con el interfase. En un
dispositivo Ultra-2 SCSI es de 80 Mbytes/seg. mientras que el Ultra DMA/33
(IDE) es de 33.3 Mbytes/seg. en el modo DMA-2. Esta velocidad es la máxima
que admite la interfase, y no quiere decir que el disco sea capaz de alcanzarla.
þVelocidad de rotación: Tal vez el más importante ya que suele oscilar entre las 4500
y las 7200 rpm (revoluciones por minuto).
þCache de disco: La memoria cache implementada en el disco es importante, pero

más que la cantidad es importante la manera en que se organiza. Por ello

normalmente este dato no nos da por si solo demasiadas pistas. Son normales
valores entre 64 y 256 Kb.
LA INTERFASE.
IDE:
Cronológicamente, y empezando por el primero se encuentran los discos IDE con su

limitación a 528 Mb. pudiendo conectar hasta 2 de ellos.
Después vinieron los discos EIDE (FastATA), desarrollados por la compañía Western
Digital, compatibles con los primeros, pero con algunas mejoras, basadas en la especificación
ATA-2, que ya soporta unidades de CD-ROM (ATAPI) y de cinta.
Otra mejora importante es el soporte de 2 canales para conectar hasta 4 unidades.
Además se definen varios modos de transferencia de datos, que llegan hasta los 16.6
Mb/seg. como el PIO-4, que soporta la misma tasa pero sin intervención de la C.P.U.
La última especificación, desarrollada por Quantum es la Ultra DMA/33 (UltraATA),

que permite transferencias DMA a 33 Mb/seg.
SCSI:
En el caso de los discos SCSI, el primero llamado SCSI-1, con un ancho de bus de 8 bits,
aunque ya en esta primera especificación se incluían características muy destacadas, como la
posibilidad de conectar hasta 7 dispositivos de todo tipo, discos, cintas, escáners y CD-ROM.
Después viene el SCSI-2 que ya dispone de un ancho de bus de 16 bits. El siguiente paso es
el Fast- SCSI, considerado el doble de rápido. Después viene el Wide SCSI, ya con un ancho de
bus de hasta 32 bits, así como mayor rendimiento.
Instalación de varios dispositivos.
En el caso de querer instalar más de un dispositivo IDE, hay que tener en cuenta algunos
detalles muy importantes.
En las controladoras IDE, dispones de dos canales IDE independientes, con los que
puedes llegar a instalar hasta cuatro dispositivos, dos por canal. El primer dispositivo de cada
canal se conoce como “master” (maestro) y el segundo como “slave” (esclavo).

En un canal cualquiera, sólo un dispositivo puede hacerse con un control de bus, es decir,
no pueden utilizar el bus concurrentemente, con lo que si ubicas dos discos en el mismo canal,
estos se “pelearán” por él, y el rendimiento de ambos bajará notablemente.
En el caso de tener sólo dos dispositivos, se deberán poner a ambos como “maestros”, uno
en cada canal, es decir, conectarás un cable a cada disco, y cada cable irá a un conector en la
placa base.
Es aconsejable que el disco más rápido sea colocado en el primer canal (Primario), pues
aparte de ser el disco que arranca el sistema operativo, es donde, normalmente, está ubicado el
archivo de intercambio de la memoria virtual, con lo que el rendimiento general del equipo
aumentará.
Si existen discos y un CD-ROM, el CD-ROM se colocará como “esclavo” del segundo

canal (secundario). Esto es así porque normalmente el segundo disco tendrá menos actividad
que el primero (recuerda que Windows y otros sistemas operativos hacen un uso intensivo del
archivo de intercambio).
Para poder configurar el disco como maestro o como esclavo necesitarás saber la posición
exacta de unos apuntes o “jumpers” que normalmente todos los discos poseen. Por desgracia,
cada fabricante utiliza su propio criterio.
En la mayoría de los casos, dispones de 3 apuntes, serigrafiados como SP, DS y CS, y en

este caso, debes quitar todos los apuntes para modo esclavo, y colocar uno solo en “DS” para
maestro.
En otro caso, consulta el manual si dispones de él, fijate en la serigrafía o en todo caso,
acude a la página web del fabricante.
En el caso de disponer de una controladora y dispositivos SCSI, ninguna de estas

precauciones es necesaria. Pues SCSI soporta hasta 6 dispositivos concurrentes (o 14 en los
modelos más modernos).
MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se pueden evitar
o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico de cada uno de sus componentes. Para
iniciar esta labor debes conocer las herramientas adecuadas y las prevenciones que a
continuación se explican.

HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO.
Recuerda que para cualquier labor de mantenimiento se deben utilizar las

herramientas adecuadas. En cuanto al mantenimiento preventivo se pueden mencionar las
siguientes:
þUn juego de desarmadores(Planos, Cruz, Hexagonal)

þUna pulsera antiestática
þUna brocha pequeña suave
þCotonetes
þTrazos de tela secos
þUn disquete de limpieza
þAerosol isopropilico
þLimpia contactos en aerosol
þSilicona lubricante o grasa
þUna goma
Prevenciones.
Existen varios procesos que se deben realizar antes de iniciar un mantenimiento

preventivo para determinar el correcto funcionamiento de los componentes. Estos son:
þProbar la unidad de disco flexible. Una forma práctica de realizar este proceso es
tener un disco que no esté dañado y leerlo.
þChecar el disco duro con el scandisk.
þSi se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de música, esto
determina que los altavoces y la unidad estén bien.
þRealizar una prueba de todos los periféricos instalados. Es mejor demorarse un
poco para determinar el funcionamiento correcto de la computadora y sus
periféricos antes de empezar a desarmar el equipo.
þDebes ser precavido con el manejo de los tornillos del sistema en el momento de
desarmarlo. Los tornillos no están diseñados para todos los puntos. Es muy
importante diferenciar los cortos de los medianos y de los largos. Por ejemplo, si
se utiliza un tornillo largo para montar el disco duro, se corre el riesgo de dañar la
tarjeta interna del mismo. Hay que escoger la mejor metodología que se conozca
en este campo: algunos almacenan los tornillos en un solo lugar, otros los
clasifican y otros los ordenan según se va desarmando para luego formarlos en
orden contrario en el momento de armar el equipo.
þEl objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y armar, si no limpiar,
lubricar y calibrar los dispositivos. Elementos como el polvo son demasiado
nocivos para cualquier componente electrónico, en especial si se trata de

elementos con movimiento tales como los motores de la unidad de disco, el

ventilador, etc.
þTodas las precauciones son importantes para garantizar que el sistema de cómputo
al que se le realizará el mantenimiento esté funcionado correcta y adicionalmente,
o detectar alguna falla que deba corregirse. Con estos procedimientos previos se
delimita el grado de responsabilidad antes de realizar el mantenimiento en caso de
que algo no funcione correctamente.
MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD CENTRAL, DE LA TARJETA PRINCIPAL Y

DE INTERFASE.
Al destapar la unidad central se deberá tener cuidado de desconectar todos los dispositivos
tanto de la potencia como los de comunicación. No olvides organizar los tornillos a medida que
se van retirando.
No hay que hacer fuerza excesiva para retirar la tapa de la unidad central. Hay que hacer un
análisis de la forma en que se encuentra ajustada de tal modo que no se corran riesgos de daño
en algún elemento.
El siguiente paso es retirar las tarjetas de interfase (video, sonido, fax-modem, etc.) es
muy recomendable establecer claramente la ranura (slot) en la que se encuentra instalada cada
una para conservar el mismo orden al momento de instalarlas. Existen algunos programas que
no permiten el cambio de orden de las tarjetas de interfase debido a que es el modo que utiliza

para detectar copias ilegales del software.

El manejo de las tarjetas electrónicas exige mucho cuidado. Un punto de los más
importantes es utilizar correctamente una pulsera antiestática con el fin de prevenir las
descargas electrostáticas del cuerpo.
Luego se retiran los cables de datos (ribbon) que van desde la tarjeta principal hasta las
unidades de disco duro, de disco flexible y de CD-ROM (si lo hay) con el objetivo de liberar el
espacio para la limpieza de la unidad central.
Hay que recordar que estos cables tienen marcado el borde que corresponde a la terminal
número 1 de sus respectivos conectores. Adicionalmente, se deberán retirar los cables de
alimentación de la fuente de poder.
Hay que fijarse muy bien en la conexión de cada cable con el fin de instalarlos en la
misma posición. Una buena precaución puede ser elaborar un plano simplificado indicando
cada una de las conexiones. Esto sobre todo en equipos con los cuales no se esté muy
familiarizado.
Luego se procede a retirar las unidades de disco flexible y de CD-ROM fijándote en su

ubicación y en el tipo de tornillos cortos que corresponden a la unidad de disco duro.

Si después de revisar la unidad central es necesario retirar la tarjeta principal para
limpiarla bien o para hacerle mantenimiento a otros elementos, libérala de los tornillos que la
sujetan al gabinete. Se deberá tener mucho cuidado con las arandelas aislantes que tiene los
tornillos ya que estas se pierden muy fácilmente. Observa con detenimiento el sentido que
tienen los conectores de alimentación que tiene la tarjeta principal ya que si estos se
intervienen, se pueden dañar sus componentes electrónicos.
Con elementos sencillos como una brocha, se puede hacer la limpieza general de las
tarjetas principales y de interfase, al igual que en el interior de la unidad.

Para limpiar los contactos de las tarjetas de interfase se utiliza una goma blanca de lápiz.
Después de retirar el polvo de las tarjetas y limpiar las terminales de cobre de dichas tarjetas,
puedes aplicar limpia-contactos (dispositivos en aerosol para mejorar la limpieza y que tiene
mejor capacidad dieléctrica) a todas las ranuras de expansión y en especial a los conectores de

alimentación de la tarjeta principal.

Para las personas dedicadas al mantenimiento de computadoras, el soplador o blower es
una herramienta indispensable para hacer la limpieza en aquellos sitios del sistema de difícil
acceso. Hay que utilizarlo con la computadora apagada ya que esta posee un motor que podría
introducir ruido sobre la línea eléctrica y generar daños a las máquinas.
LIMPIEZA DE LA FUENTE DE
PODER.
Antes de proceder con el

mantenimiento de la fuente de poder,
se deben desconectar todos los cables
de alimentación que se estén
utilizando. Lo primero que se debe de
desconectar son los cables que van a la
tarjeta principal.
Luego se desconectan todos los
periféricos. Los conectores utilizados
para el disco duro, la unidad de CD-
ROM y la unidad de disco flexible, no
tiene un orden especifico en su conexión cualquiera de los cables puede ir en cualquiera de
estas unidades.
Una de las partes donde se acumula más polvo es el ventilador de la fuente de poder. Para
eliminarlo, se puede utilizar el soplador o blower sin tener que destapar la unidad. Hay que
utilizar un desarmador para evitar
que el ventilador gire creando
voltajes dañinos.
NOTA: Recuerda que la unidad
central debe de estar desenergizada o
para mayor seguridad, sin los cables
de alimentación.
Si no se dispone del soplador,
se debe destapar la fuente para
limpiarla. Es muy importante no
perder ningún tornillo y tener
claridad sobre el tiempo de garantía
de la fuente, ya que después de
destaparla se pierde por la rotura del
sello de garantía. Para destapar la
unidad te puedes apoyar sobre la
misma carcasa con el fin de no desconectar el interruptor de potencia de la fuente.

La limpieza interior se puede hacer con una brocha suave. Después de limpiar la fuente de
poder, si hubo necesidad de destaparla, habrá que proceder a taparla y ubicarla en su sitio. Hay
que utilizar los tornillos que corresponden, con el fin de evitar daños en la carcasa.
LIMPIEZA DE LA UNIDAD DE DISCO FLEXIBLE (DRIVE).
La unidad de disco flexible es uno de los

dispositivos de la unidad central que exige
más cuidado en el mantenimiento y
representa más problemas por suciedad en
sus cabezas o en sus partes mecánicas. Para
retirarla de la carcasa, se debe tener cuidado
para que salga sin presión. En muchos casos
la tapa puede estar floja y se atasca al
retirarla.
Debido a la gran cantidad de marcas y
modelos de unidades de disco flexible que
existen, no hay un procedimiento estándar
para destaparlas. Hay que observar bien la forma en la cual está asegurada y ensamblada en su
tapa. En algunos modelos tienen un solo tornillo, en otros dos y en otros el desarme se realiza
simplemente a presión con la ayuda de un desarmador pequeño.
Estos dispositivos tienen partes móviles muy delicadas. Las cabezas lectoras se desplazan
en forma lineal gracias a un mecanismo tipo sinfín el cual debe estar siempre bien lubricado. El
daño más común en estas unidades se debe a la falta de mantenimiento, ya que el motor se pega
o el desplazamiento se vuelve demasiado lento al aumentar la fricción, ocasionando la

descalibración de la unidad.
Otro problema que se presenta es la
suciedad de las cabezas lectoras, generada
por la utilización de discos viejos o sucios.
Además, los disquetes van soltando parte de
su recubrimiento al rozar las cabezas de
lectura/escritura. En muchos casos, se puede
solucionar este problema por medio de un
disco de limpieza, pero en otros casos es
necesaria una limpieza más profunda.
Para limpiar las cabezas del disco
especial, debes aplicar en la ventana tres o
cuatro gotas del líquido que viene con el
disco, o en su defecto, alcohol isopropilico. Después de insertar
el disco en la unidad y hacer girar el motor dando el comando
DIR A: desde el sistema operativo seleccionando la unidad A:
desde el explorador de Windows en tres o cuatro ocasiones. Esto
se debe hacer cuando se arme el equipo.
Para realizar la limpieza manual de la unidad de disco
flexible, puedes utilizar cotonetes de algodón con alcohol
isopropilico (este alcohol es de alto nivel volátil, lo que garantiza
que no quede humedad).
Suavemente, levanta un poco la cabeza lectora superior, y con el cotonete realiza la
limpieza de las cabezas. Observando detalladamente la cabeza se puede determinar su grado
de limpieza.
NOTA: Se debe tener mucho cuidado con la presión manual que se ejerce sobre la cabeza
lectora, hacerlo en forma fuerte la puede dañar.
Aprovechando el cotonete de algodón, hay que limpiar la parte periférica de la unidad

del disco, esto para evitar que se ensucien los discos cuando se estén leyendo.

Otra labor que se debe hacer con la unidad de disco flexible es la lubricación del eje de
desplazamiento de la cabeza producido por un sistema sinfín. Esta labor se puede hacer con
productos de alta calidad como es la grasa blanca de gran fuerza o silicona lubricante, entre
otros.
NOTA: Estos compuestos sólo se pueden aplicar en pequeñas cantidades.
En cuanto a las unidades de disco flexible de 5.25” (actualmente descontinuadas) se

realiza el mismo procedimiento que se mostró anteriormente para la unidad de 3.5”. Sólo se
debe adicionar la limpieza del LED de detención de lecto/escritura.
LIMPIEZA DE UNIDADES DE CD-ROM.
Para realizar el mantenimiento a la unidad de CD-

ROM, es recomendable utilizar un disco especial de
limpieza. Este proceso se hace con el sistema
funcionando. Si existe algún problema de lectura, se
debe destapar la unidad y limpiar el sistema óptico con
alcohol isopropilico.

MANTENIMIENTO DEL DISCO DURO.
El disco duro no se debe destapar. Su mantenimiento consiste sólo en limpiar con mucho
cuidado la parte exterior y las tarjetas. También se deben ajustar bien sus conectores de
alimentación como el de datos.
MANTENIMIENTO DE LOS PERIFÉRICOS.
Después de realizar el mantenimiento a la unidad central, continúa limpiando los

periféricos como el teclado, el monitor, el mouse, las impresoras, etc.
MANTENIMIENTO DEL TECLADO .
El mantenimiento preventivo que se

hace a un teclado consiste básicamente en la
limpieza exterior, ya que se acumula bastante
suciedad producida por los usuarios y el
medio ambiente. Esta limpieza se debe hacer
con un compuesto de jabón especial para este
propósito, generalmente en forma de crema.
Existen espumas que permiten limpiar las
teclas sin que se produzca humedad en el
teclado lo que podría ocasionar cortocircuito.
Para realizar el mantenimiento interior, destapa con cuidado el teclado, observando la

forma en cómo está armado ya que su desarme varía notablemente de una marca a otra. Se debe
tener mucho cuidado con los tornillos porque vienen en diferentes tamaños y ubicarlos en
forma equivocada puede dañar el sistema de cierre.

En algunos modelos el sistema de cierre es a presión y se debe tener cuidado de no dañar

las partes que lo sujetan.
Lo primero que se debe hacer es la limpieza del interior del teclado con una brocha suave
de modo que se eliminen los residuos de
polvo que allí se acumulan.
Es importante saber reconocer si el
teclado se puede desarmar completamente o
si es de los que no tienen reparación ya que su
construcción es sellada. De los desarmables
hay dos tipos: con baquelita o de membrana
conductora. Se debe tener mucho cuidado
con esta ya que su material es delicado. Los
primeros generalmente se pueden reparar;
los de membrana exigen un material especial
para su reparación lo que dificulta esta
operación.
NOTA: Actualmente, debido al bajo costo que tienen los teclados, su reparación se reduce
por lo general a un cambio total del mismo.
Al mover la membrana o baquelita se puede observar la parte interior del contacto de la

tecla con el circuito. Cuando el circuito está sucio, exige que la presión sobre la tecla sea más
fuerte.
En este caso, se debe limpiar con alcohol isopropilico o limpia contactos para electrónica.
Si existen membranas o baquelitas dañadas o que

eventualmente fallan y permiten ser desamadas, hay que revisar
bien la base de las mismas ya que ahí se acumula mucha suciedad
que ocasiona malos contactos, dificultad al teclear o teclas
pegadas.

MANTENIMIENTO DEL MOUSE.
El mouse es uno de los accesorios indispensables para la operación diaria de la

computadora. Su funcionamiento normal se alterna con frecuencia debido a los residuos de
polvo y otras sustancias que se acumulan en diferentes partes, especialmente las móviles. Al
descubrir el mouse se observan los discos correspondientes al desplazamiento del cursor, los
cuales se ensucian y forman una capa que evita que el sistema del foto censor trabaje
correctamente.
Para la limpieza, debes destapar o desarmar el mouse con mucho cuidado. Se observarán
los rodillos de desplazamiento de la esfera que también deben limpiarse con frecuencia. Estos
almacenan el polvo convirtiéndolo en una sustancia pegajosa que impide el movimiento
uniforme de los mismos.
La limpieza de los rodillos se puede hacer

con un cotonete de algodón humedecido con
alcohol isopropilico. Si la suciedad está muy
dura o adherida a los rodillos, se puede
remover con una cuchilla o un desarmador
pequeño teniendo mucho cuidado de no rayar
o desalinear dichos rodillos.
La esfera también se debe limpiar con un
trapo suave y con alcohol isopropilico, ya que
también acumula suciedad durante su
movimiento. El material de la esfera en
ocasiones se va gastando y perdiendo
contacto con los rodillos. Si esto ocurre, se
debe cambiar por una nueva.

MANTENIMIENTO DE LA CARCASA .
El mantenimiento de la carcasa de una

computadora se limita a una buena limpieza.
Para hacerlo, se deben utilizar sustancias
limpiadoras adecuadas para que eliminen las
manchas que presentan. Los limpiadores
pueden venir en forma de líquido o cremas
jabonosas especiales para esta labor.
La limpieza de las partes de la carcasa

se efectúa con el fin de lograr que la
presentación final de la computadora sea
impecable, brindando una sensación
agradable al trabajar con ella.
MANTENIMIENTO DEL MONITOR.
El mantenimiento del monitor se realiza

de la misma forma como se limpia la carcasa.
NOTA: Bajo ninguna circunstancia se

recomienda destaparlo durante el
mantenimiento preventivo, ya que en él se
manejan altos voltajes que pueden ocasionar
descargas eléctricas peligrosas para la
persona que realiza el mantenimiento.
Lo que se debe ajustar cuando se

termina el mantenimiento es la imagen que
aparece en pantalla y para este paso se
utilizan los botones o controles apropiados,
lo que personaliza el uso del monitor.
MANTENIMIENTO DEL ESCÁNER.
Un periférico que se utiliza mucho actualmente, es el escáner. Lo primero que se debe

hacer es retirar la tapa superior. Su mantenimiento básico consiste en mantener la lámpara

limpia; es muy frecuente que se ensucie creando un efecto en el copiado de rayas o manchas
sobre la imagen, para limpiarla bien, se debe retirar. La lámpara se puede limpiar con un trapo
seco frotando totalmente la superficie en forma suave.
MANTENIMIENTO DE LA COMPUTADORA A NIVEL DE SOFTWARE.
Después de tener la computadora nuevamente armada y de haber realizado las pruebas de

funcionamiento de los dispositivos (las mismas que se deben hacer antes de desarmarla). Se
debe realizar un mantenimiento a nivel de software, el cual consiste en checar la información
que se tiene almacenada en el disco duro, ya que se puede ir deteriorando por apagones o por el
mismo manejo durante el trabajo normal.
Para revisar el estado de los archivos se pueden realizar varias publicaciones del sistema
operativo. Entre ellas están CHKDSK o SCANDISK del MS-DOS y de WINDOWS,
SCANDISK y el DEFRAGMENTADOR DE DISCO.
CHKDSK hace un análisis de disco duro, hay que recordar que ciertas utilidades necesitan
determinada capacidad de disco disponible para poder realizar sus labores.
Cuando se encuentran errores delicados, como las que afectan la tabla de asignación de
archivos o FAT, es necesario realizar una exploración de superficie de disco duro para tratar de
corregirlos. Esta operación puede hacerse por medio de la aplicación SCANDISK. La
exploración de superficie puede durar de 5 a 90 min., dependiendo de la capacidad, del estado
del disco duro y de la configuración de la computadora.

ORGANIZACIÓN DE LOS ARCHIVOS DEL DISCO DURO.
Debido al manejo cotidiano de la información, esta se almacena y se borra dejando vacíos

en el disco duro que luego son ocupados por nuevos datos, los archivos quedan distribuidos a
través del disco duro en forma desorganizada (aleatoria), lo cual disminuye la velocidad de
acceso a la información por lo tanto si se organiza la información en el disco duro, el acceso
será de manera más rápida.
LIBERANDO ESPACIO EN EL DISCO DURO.
Otras de las actividades a realizar durante el mantenimiento es la eliminación de archivos

que estén ocupando espacio y que no realizan labor alguna en la computadora. Tal es el caso de
los archivos *.TMP (temporales) que son creados por el sistema o por ciertas utilidades como
protección integral. Antes de eliminar estos archivos se debe hacer un análisis del posible uso
de los mismos por otras aplicaciones de uso actual en la computadora.
Para borrar archivos bajo el sistema MS-DOS se puede utilizar el comando DEL o en
WINDOWS el Administrador de Archivos.
Otro procedimiento que se puede realizar para liberar espacio en el disco duro es la
limpieza de la Papelera de Reciclaje. Esta papelera almacena los archivos que son borrados y
que aún pueden ser recuperados. Cuando se realiza el proceso de vaciar la papelera, se libera
espacio en el disco duro pero ten cuidado ya que los archivos eliminados de la papelera de
reciclaje ya no pueden recuperarse nuevamente.
EJECUCIÓN DE UN PROGRAMA ANTIVIRUS.
Un procedimiento rutinario en el mantenimiento preventivo es la ejecución de un

programa antivirus de versión reciente. Actualmente se han incrementado en las
computadoras los virus de tipo macro, por lo cual, el antivirus a usar debe tener la capacidad de
eliminarlos en forma efectiva.
DISQUETE DE ARRANQUE.
En muchas ocasiones, la computadora no puede arrancar desde el disco duro, ya sea por
deterioro del mismo o por desconfiguración del sistema. En estos casos, es dispensable tener
un disquete con los archivos de arranque, con el que se pueda entrar al sistema y ver que es lo
que ocurre. Una de las rutinas del mantenimiento es la verificación o elaboración de un
disquete que sirva como herramienta para solucionar esta clase de problemas.

HISTORIAL TÉCNICO DE LA COMPUTADORA.
Es importante elaborar una hoja de vida para cada computadora en la que se almacenan
los datos específicos y la relación de las labores que se realicen en ella.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UNA IMPRESORA DE MATRIZ DE

PUNTO.
Uno de los elementos que más exige mantenimiento en un sistema de cómputo es la

impresora, ya que por el uso del papel quedan residuos que se acumulan constantemente

exigiendo una revisión y limpieza periódica. Además, por su estructura mecánica, tiene un
buen número de piezas móviles que sufren un desgaste natural durante la operación normal.
El mantenimiento de este tipo de impresoras tiene una secuencia similar

independientemente del modelo o marca. El mantenimiento de una impresora Epson FX-1050
como para otro tipo de impresora se deben seguir los mismos pasos teniendo en cuenta los
procedimientos correctos de desarme y ensamble según la marca y modelo.
Siempre que se vaya a realizar un mantenimiento preventivo se debe verificar el estado de

todas sus partes (perilla y tapas) y probar su funcionamiento, ejecutando el test de impresión
así: Apagar la impresora- Presionar la tecla “Line feed”- Sin dejar de presionar la tecla, se
enciende la impresora si todo está bien, se imprime una información sobre el estado de los
jumpers de configuración y una tabla de caracteres. Observa en la tabla impresa que las letras
sean perfectamente legibles fijándote bien en los caracteres que manejan puntos bajos (g, j, p,
etc.).
Antes de desarmar la impresora se debe desconectar del sistema eléctrico de alimentación.

Primero se retiran las tapas de plástico y la perilla. Luego retira la cinta con cuidado ya que es
muy común que se partan los pines generando problemas al imprimir.
NOTA: Siempre que se cambie la cinta, debe hacerse con la impresora apagada.
Para retirar la tapa principal, sólo se necesita quitar un tornillo. Si se tiene otro modelo, en
el manual de referencia de la impresora se indica el procedimiento a seguir para destaparla.
Hay que recordar que se debe utilizar siempre la herramienta adecuada para no dañar los
tornillos.
Observa con cuidado las pestañas que fijan la tapa a la carcasa inferior. Estas son de
plástico y se pueden quebrar fácilmente. Al retirar la tapa, se debe tener cuidado con el panel de

control que se encuentra conectado a la tarjeta principal y se debe desconectar suavemente.
Hay que observar detenidamente el interior de la impresora. Ahí se encuentra el sistema de

potencia, la tarjeta principal, el mecanismo de tracción para papel continuo (formas continuas)
y el chasis de desplazamiento de la cabeza de impresión.
Para sacar el mecanismo, se retiran los tornillos que lo sujetan al chasis, ubicados en los
lados. Si necesitas mover los tractores, retira el seguro para que el movimiento sea suave.
Uno de los elementos con los cuales se debe tener más cuidado es el cabezote o cabeza de
impresión. Para retirarlo, se debe levantar primero los pines de presión, y luego liberarlo de sus
soportes. Observa cuidadosamente la forma cómo se encuentra instalada la cinta o cable de
datos. Por último, al retirar la cinta del cabezote, se deben revisar bien los contactos y el estado
general de la misma.
Los colores de los conectores (macho y hembra) sirven de guía en el momento de volver a

armar la impresora. Si por algún motivo crees que te puedes confundir, elabora un dibujo como
guía para el ensamble.
Continúa retirando el mecanismo, para lo cual se deben soltar todas las conexiones que
van hacia la tarjeta principal. Luego se retiran los tornillos que sujetan el sistema a la parte
inferior. Este debe salir suavemente, por ningún motivo se debe realizar esfuerzo para retirarlo.
Quedando la parte inferior sólo con la fuente de alimentación y la tarjeta principal procede
a limpiarla. Esto se puede hacer con una brocha suave. Si dispones de un soplador, este te
puede ayudar a realizar un trabajo más profundo.
Ahora debes realizar la limpieza de los ejes de desplazamiento del cabezote con una tela
seca. Luego se lubrican con silicona o grasa blanca. También se deben lubricar los piñones de
tracción.
NOTA: Hay que recordar que la cantidad de lubricante debe ser la estrictamente necesaria
ya que un exceso puede ensuciar los trabajos de impresión.
Las partes que más se desgastan con el uso son el cabezote, el soporte del cabezote y el
sistema de engranes o piñones que mueven la cinta. Este último se debe revisar durante el
mantenimiento observando la forma que tiene las estrías de los piñones. Si están ligeramente
gastadas, se deben desplazar. No debes esperar hasta que se dañe para cambiarlo. Tanto esa
parte como el motor que maneja el desplazamiento del cabezote se deben lubricar.

El rodillo se debe limpiar con una tela

seca. Si se tiene que despegar partes de
etiquetas o pegamento utiliza alcohol
isopropilico. La limpieza de la base del
rodillo se debe hacer también con alcohol.
Nunca utilices silicona para limpiar el rodillo
o la base.
La limpieza de la bandeja de tracción del
papel continuo se puede hacer con una tela
seca aplicando un poco de lubricante en los
ejes. Revisa el lineamiento de los pines en los tractores ya que se pueden desalinear.
NOTA: Antes de tapar la impresora, verifica las conexiones en la tarjeta principal. Al
encenderla, ejecuta nuevamente la prueba o “test” de impresión para asegurate de que todo
quedo bien.
Ahora se verá el mantenimiento de la impresora de matriz de punto de carro angosto. Este

proceso es similar en todos los modelos. Lo más importante es analizar bien la forma cómo se
debe desarmar y armar la impresora, ya que algunos modelos utilizan sólo tornillos y otros
sistemas de presión o pestañas.
Ahora se utilizará una impresora Epson LX-300 que es una de las más comunes en oficina
y hogar. Para empezar se debe retirar la cinta. Todas las cintas tienen unas pestañas o pines que
fijan la ubicación en la impresora; se debe tener cuidado de no dañarlas o quebrarlas. Trabajar
con una cinta que tenga los pines dañados ocasiona que esta se mueva al pasar por la cabeza de

impresión.
En la mayoría de estas impresoras se daña la perilla
que desplaza el rodillo. Revisa, antes de realizar el
mantenimiento, en qué estado se encuentra con el fin de
determinar el nivel de responsabilidad. Para retirar la tapa
superior, continúa con el sistema de tracción para las
formas continuas; observa que en este modelo se retira
hacia atrás. Para volver instalarla, se hace a presión. Por
último, se retiran los tornillos que fijan la tapa a la base
inferior.
Luego en la parte inferior se procede a retirar la cabeza con especial cuidado en el manejo
del cable plano o cinta de datos. Se continúan retirando los conectores del mecanismo
principal que están conectados a la tarjeta lógica. El color de los conectores es una guía para
cuando se esté armando de nuevo. Observa los tornillos que sujetan al sistema con la base de la
impresora. Se deben retirar y separar de los
tornillos que se utilizan para la tapa.
En la base de la impresora es muy
común encontrar mucho polvo, telarañas,
cucarachas, desechos de oficina como clips,
ganchos, etc. Si se dispone de un soplador
éste te puede ayudar a realizar una buena
limpieza. Para realizar el mantenimiento
preventivo, no es necesario retirar las tarjetas
que manejan el sistema lógico y el sistema
eléctrico. Si el caso es muy crítico se debe
realizar.
Para limpiar el mecanismo se puede

utilizar una brocha suave, para retirar los
residuos de polvo de todos los puntos tanto
en la parte frontal como en la parte posterior

la limpieza y lubricación del rodillo y del eje de desplazamiento se realiza de la misma forma
explicada para la impresora.
En la cabeza de impresión se debe tener especial cuidado con la sección que maneja las
agujas, ya que en esta parte se almacenan residuos de la cinta; Se debe tener cuidado al realizar
la limpieza, también se debe revisar el cable de conexión o cinta de datos, tanto en el extremo
que se conecta a la tarjeta lógica como el que va a la cabeza. Si se dispone de un multimetro se
puede confirmar punto a punto la comunidad de las conexiones.
Cuando se tiene limpio y lubricado todo el sistema interior se deben tener presente las
siguientes consideraciones antes de tapar la impresora. La palanca que selecciona el tipo de
papel (continuo o sencillo) debe estar en la posición para forma no continua, para permitir que
la tapa entre libremente y no se corra el riesgo
de dañarla.
Al colocar la tapa superior y apretar los
tornillos, se pueden presionar
accidentalmente los cables de los motores
que van a la tarjeta lógica ocasionando una
ruptura en ellos. Se debe tener especial
cuidado en no colocar los tornillos
equivocadamente, ya que obligaría a repetir
el desarme y el ensamble.

Al realizar el mantenimiento al sistema

de los tractores del sistema de papel
continuo, se deben aprovechar para revisar la
alineación. Estos se pueden desalinear con
el uso constante.
Una vez que se arme la impresora, es
muy importante la limpieza exterior para
mantener sin manchas a la carcasa. Esto se
hace tal como se explicó para la impresora
FX-1050 y para la unidad central. No olvides
realizar el test de impresión siempre que se
arme la impresora. En la mayoría de los modelos funciona presionando la tecla Line feed
mientras se enciende. Si el modelo es diferente, consulta el manual en la sección de impresión
de test.
Dependiendo del fabricante, puedes encontrar diferentes formas para las perillas. Para
retirar el mecanismo, algunos modelos utilizan pestañas de presión que deben ser manejadas
con cuidado, ya que si se ejerce demasiada presión, se pueden partir creando un desajuste y un
mal funcionamiento.
Algunos modelos de impresoras tienen sistemas diferentes para la conexión de sus cables
entre los motores o parte mecánica y de la tarjeta electrónica. Se debe tener mucho cuidado en
la conexión de los cables. Por lo general están marcados con un punto que ubica el pin No.1.
Todas las impresoras de matriz presentan una distribución similar en su parte interior.
MANTENIMIENTO DE UNA IMPRESORA DE INYECCIÓN DE TINTA

HEWLETT PACKARD HP-670C.
En la marca Hewlett Packard es frecuente encontrar impresoras que utilizan dos soportes
para los cartuchos, el de color y el negro por separado.

Para destaparla es necesario retirar los dos tornillos que están debajo de la bandeja de
alimentación, utiliza siempre la herramienta adecuada.
Luego, se retira la tapa que protege la

tarjeta principal, la cual se encuentra en la
parte posterior de la impresora.
El siguiente paso es retirar la base
inferior. Para hacerlo, se deben presionar las
pestañas. Luego, ubicando la impresora de
lado se retira la base. Para dejar sólo la parte
interior, retira la conexión del panel que
controla la tarjeta principal.
Con una brocha se debe retirar el polvo
de las áreas de desplazamiento y se deben
lubricar los ejes. Como parte del
mantenimiento se debe revisar la correa de
desplazamiento de los soportes, la cual por
desgaste normal, se va deteriorando.
Todas las impresoras de inyección,
marca Hewlett Packard, tienen un
procedimiento de alineación el cual se ejecuta
cada vez que se cambia un cartucho. Después
del mantenimiento se debe realizar este
proceso para alinear los puntos del soporte
con los del cartucho. Adicionalmente, debes
realizar la prueba de impresión.
MANTENIMIENTO DE UNA IMPRESORA LÁSER.
Las impresoras láser son periféricos que demandan un mantenimiento preventivo

continuo debido a su sistema de funcionamiento. El toner, cuando se está acabando, deja

demasiado residuo y contamina la lámpara de láser producción que la impresión sea deficiente
o que la hoja se vea sucia.
Es muy común, cuando la impresión sale borrosa o con pintas, pensar que el daño es un
problema interno de la impresora. La mayoría de los posibles daños son ocasionados por el
desgaste normal por uso del toner. Cada toner tiene una cantidad de hojas de impresión
especificadas por el fabricante y por ningún motivo debes abusar porque se generaría mucho
residuo, ocasionado a la larga daños graves.
La impresora marca Epson tiene como característica que puede utilizar fuentes propias
para mejorar la impresión. Para este propósito, tiene disponibilidad de usar un disco duro o un
disco flexible. Estas impresoras son diseñadas para ser instaladas en red como servidoras de
impresión, es decir, no necesitan estar conectadas a una computadora en particular.
Las impresoras láser vienen de fábrica dotadas de los accesorios básicos para trabajar
cómodamente, sistema de comunicación serial y paralelo, dispositivos de manejo de las
fuentes y el enlace con los programas. Esta impresora, como la mayoría de su género, trabajan
en todos los ambientes (DOS, Unís,
Windows y otros).
En este modelo, el sistema de manejo del
toner está ubicado en la parte posterior de la
impresora. Gran parte del mantenimiento
consiste en dejar este compartimiento libre
del residuo del toner. Hay que observar
dónde se localiza la lámpara láser si por
algún motivo se cree que puede haber
problemas con este mantenimiento, se
recomienda realizarlo únicamente en
compañía de alguien con buena experiencia.
Las compañías productoras de
impresoras tienen en el mercado modelos de
todos los tipos. Existen algunas
especializadas sólo en láser. Hewlet Packard, Canon y Okidata, entre otras, presentan

alternativas diferentes y de gran variedad de precios. Es común observar que las impresoras
presentan el uso de la bandeja de alimentación sin interruptores para su manejo. Son
totalmente controladas por la computadora o el sistema de red.
Para empezar a destapar esta impresora
no te debes olvidar de tomar nota de todo el
proceso. Se debe tener cuidado al sacar el
cartucho de toner. Las anotaciones
pertinentes se encuentran tanto en la
impresora como en el accesorio a remover.
Por ningún motivo se debe hacer fuerza, pues
todos los toner salen de su compartimiento
fácilmente.
Este modelo en particular, tiene un
accesorio en forma de una pequeña escobilla
o brocha que permite mantener la lámpara
limpia de los residuos que deja el toner. Se debe especificar que la lámpara quede bien limpia,
pues los puntos o rayas en su superficie ocasionan una impresión defectuosa.
Para mayor comodidad en esta parte del
trabajo, se procede a retirar las tapas que se
encuentran ubicadas en la parte superior,
realizando presión sobre los pines que
manejan un sistema de agarre con un cuerpo
principal. Esta es una tarea que se debe
realizar con especial cuidado puesto que
partir de un pin dejaría floja la tapa.
En este modelo, el cuerpo principal de la
tapa es una sola estructura que se retira hacia
arriba. Lo primero que se debe hacer es quitar
los tornillos que la fija al chasis interior. Para
retirar los pines que la sujetan por la parte
interior, basta con ejecutar un poco de su fuerza sobre su parte frontal y posterior.
Si se dispone de un soplador, se puede usar, sino, se realiza la limpieza con una brocha.
Después de determinar la labor de limpieza exterior, se continúa con la revisión de la lámpara
si con el procedimiento inicial no quedó limpia, se puede hacer con un “pañuelo seco” o si está
demasiada sucia, se puede humedecer con alcohol isopropilico.
Una de las partes que más almacena polvo es el ventilador que está ubicado al lado
derecho y se sujeta al chasis por medio de pines. Su limpieza se realiza en el interior con una
brocha. Es importante determinar si está en perfecto funcionamiento, porque si deja de
funcionar podrá ocasionar daños más graves.
En todas las impresoras, una fase importante del mantenimiento es la lubricación de los
piñones. Se puede realizar con grasa fina industrial (usualmente de color blanco) o con silicona
lubricante. Al realizar este procedimiento, se debe tener especial cuidado de no ensuciar las

secciones por donde circulan las hojas.

En algunos modelos es fácil realizar la
limpieza de la tarjeta lógica. El polvo
ocasiona malos contactos y adicionalmente
se puede ir creando humedad cuando se
forman notas de polvo. En las imágenes se
indica la forma cómo se destapa el circuito y
el estado como se debe mantener. Para retirar
el polvo de esta sección, se utiliza una brocha
y luego se puede terminar limpiando con un
líquido llamado limpia contactos
electrónicos.
Para todos los procesos que involucren destapar un periférico se recomienda, como último
procedimiento, realizar una prueba de su correcto funcionamiento. La mayoría de las
impresoras tiene su propio autotest por combinación de teclas en el panel de control o por
software desde la computadora.
Por ningún motivo, dejes de realizar la prueba de funcionamiento de los periféricos a los
que les das mantenimiento. Es de responsabilidad total, dejarlo funcionando, como mínimo,
en el mismo estado que tenía al iniciar el procedimiento.

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IMCO MANTENIMIENTO Y ENSAMBLE DE PC’S

Estudios Incorporados a la S.E.P.

Imagínate que estás utilizando tu computadora, un día de repente, la luz de la unidad de

Este desastre podría ocurrirte a tí o a cualquier persona, esto debido posiblemente a la

El primer caso se puede evitar si tienes un poco de conocimiento sobre el mantenimiento

Empezarás por algunos conceptos y posteriormente a la práctica y aplicación:

El Mantenimiento Preventivo, como su nombre lo indica, permite prevenir o evitar futuros

El Mantenimiento Correctivo, se lleva a cabo cuando en el equipo se presenta un problema

El Hardware, es la parte física de la computadora, lo que puedes ver y tocar; en este se

COMPONENTES PRINCIPALES DE UN SISTEMA DE CÓMPUTO.

Un sistema de cómputo está compuesto por varios dispositivos. El principal es la unidad

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Empezarás a conocer las partes externas que podrás ver en el gabinete de la

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Las características de un modelo Minitorre típicas son: soporte para 7 ranuras de

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Esta suministra el voltaje de trabajo a los diferentes dispositivos de la unidad central.

Antes de instalar cualquier dispositivo dentro de la carcaza, es recomendable verificar los

-12 Voltios.- Este voltaje se encuentra solamente en el conector destinado a la

Una primera distinción es en el formato de

Hay dos grandes estándares: ATX y Baby

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El siguiente parámetro es el tipo de bus. Hoy en día el auténtico protagonista es el

Otra característica importante es el formato y cantidad de zócalos de memoria que

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Además de todas estas ventajas dicho estándar te da la posibilidad de integrar en la placa

Aún hoy en día es el más

Entre sus ventajas cabe

Leyendo las ventajas de las

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UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO (UCP o CPU).

MEMORIA RAM (RAMDON ACCES MEMORY / MEMORIA DE ACCESO

Debes saber distinguir entre la memoria

La primera se emplea para poder

La siguiente distinción por orden de importancia sería el tipo, en orden a su antigüedad,

El tipo SDRAM sólo se encuentra en formato DIMM, y

Otra característica importante es la paridad, esta

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También es importante señalar la máxima frecuencia a la que pueden trabajar. En este

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En el mundo del PC hay dos grandes

Los dos estándares han ido sufriendo a lo

Parámetros a tener en cuenta:

þCapacidad: Es aconsejable que sea a partir de 10 Gbytes .

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más que la cantidad es importante la manera en que se organiza. Por ello

Cronológicamente, y empezando por el primero se encuentran los discos IDE con su

Otra mejora importante es el soporte de 2 canales para conectar hasta 4 unidades.

La última especificación, desarrollada por Quantum es la Ultra DMA/33 (UltraATA),

Instalación de varios dispositivos.

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Si existen discos y un CD-ROM, el CD-ROM se colocará como “esclavo” del segundo

En la mayoría de los casos, dispones de 3 apuntes, serigrafiados como SP, DS y CS, y en

En el caso de disponer de una controladora y dispositivos SCSI, ninguna de estas

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HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO.

Recuerda que para cualquier labor de mantenimiento se deben utilizar las

þUn juego de desarmadores(Planos, Cruz, Hexagonal)

Existen varios procesos que se deben realizar antes de iniciar un mantenimiento

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elementos con movimiento tales como los motores de la unidad de disco, el

MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD CENTRAL, DE LA TARJETA PRINCIPAL Y

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para detectar copias ilegales del software.