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ISSN 0122-1701 1
ABSTRACT
Rules and recommendations are presented in this document to establish and
certify, under the ISO 9001 standards, a design and development process for a
metal workshop; each one of the items of the norm involved with the design and
development are treated in such way that they can be easily followed and used
by any metal workshop.
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3.3. Numeral 7.3 ± Dise–o y desarrollo
Una actividad que utiliza recursos y que se gestiona con el fin de
permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados se
puede considerar un proceso. La aplicaci—n de un sistema de procesos En la norma [4], el numeral que involucra directamente al
dentro de una organizaci—n, junto con la identificaci—n e interacciones dise–o y desarrollo es el 7.3; en el se establecen las
de otros procesos, as’ como su gesti—n, puede denominarse como pautas para la planificaci—n del dise–o, sus resultados, la
³HQIRTXHEDVDGRHQSURFHVRV´.
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De aqu’ en adelante se har‡ referencia en este documento a ella
simplemente como la norma.
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La documentaci—n generada para el proceso debe ir ligada al resto de
documentos de los dem‡s procesos a travŽs del manual de la calidad de 4
RefiŽrase al texto de la norma ISO 9001:2000
la compa–’a.
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revisi—n, la verificaci—n, la validaci—n y el control de los posible por un representante de la gerencia. Las
cambios. funciones principales de este comitŽ son:
· Determinar y evaluar la relevancia y
En concordancia con los requisitos de documentaci—n conveniencia de los proyectos de dise–o y
establecidos por la norma en el numeral 4.2 (requisitos de desarrollo a ser manejados por la compa–’a.
la documentaci—n), en este art’culo se van a establecer · Proponer proyectos de desarrollo con base a
procedimientos para describir como los integrantes del oportunidades, vigencia, potencial econ—mico-
proceso de dise–o y desarrollo deben ejecutar sus tecnol—gico y a la apropiaci—n de los resultados y
actividades, a estos se les llamar‡ procedimientos desarrollos paralelos.
operativos y van a indicar quien hace que, donde, cuando, · Seguir y evaluar el desarrollo de los
por que y como lo hace. proyectos ejecutados y en ejecuci—n en la
compa–’a.
La codificaci—n que se utilizar‡ aqu’ para nombrar los
procedimientos y documentos asociados se hace a Las decisiones y los t—picos tratados en cada reuni—n del
manera de ejemplo, cada compa–’a en funci—n de lo que comitŽ son registrados en un acta, validada con la firma
se describa en su manual de calidad tendr‡ su propia de los asistentes.
manera de codificar sus documentos. Espec’ficamente la
documentaci—n que se utilizar‡ aqu’ sigue la siguiente El principal problema encontrado con este tipo de comitŽ,
forma: por lo menos en la experiencia vivida en Payan, es la
dificultad para establecer las reuniones de tal manera que
DD-XX-YY se ajusten a los horarios de todos los integrantes.
Las necesidades de los clientes son tratados por la norma · Las fotos, filmaciones y descripciones verbales
en el numeral 7.3.2 (elementos de entrada para el dise–o
5 ser‡n elementos de apoyo en la determinaci—n
y desarrollo) . Para cumplir con este numeral se crea el de los requerimientos de dise–o por parte de los
procedimiento DD-PR-01 (Recepci—n de proyectos de asesores comerciales y pueden servir adem‡s
dise–o y desarrollo); el objetivo de este procedimiento es como apoyo de referencia durante el desarrollo
el de estructurar el mŽtodo de recepci—n de las del proyecto pero no constituyen por si solos
necesidades de dise–o de los clientes y establecerlos entradas suficientes para el proceso (Instructivo
como entradas al proceso de dise–o y desarrollo. DD-PR-01-IT-01).
· Se establece el formato DD-PR-01-FT-01
(Recepci—n de requerimientos de dise–o) para
Antes de que sea aceptado un proyecto este debe ser
valorado preliminarmente, segœn los criterios que
registrar los requerimientos de los clientes.
·
establezca la empresa, para determinar la viabilidad de su
ejecuci—n; aqu’ se plantea la conformaci—n de un comitŽ
Una vez recibidos los requerimientos en el
de dise–o y desarrollo, este comitŽ estar‡ integrado por el
formato DD-PR-01-FT-01, el coordinador de
dise–o y desarrollo le asigna un c—digo a cada
coordinador de dise–o, el asesor comercial-vendedor o
cliente interno, el coordinador de producci—n y en lo
proyecto al momento de su aceptaci—n en el
proceso.
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³'HEHQ GHWHUPLQDUVH ORV HOHPHQWRV GH HQWUDGD UHODFLRQDGRV FRQ ORV
UHTXLVLWRVGHOSURGXFWR\PDQWHQHUVHUHJLVWURV´³HVWRVHOHPHQWRVGHEHQ 6
Estas incluyen las necesidades explicitas de los clientes, requisitos
revisarse para verificar su adecuaci—n. Los requisitos deben estar legales, pr‡cticas industriales y normas, experiencias pasadas y las
FRPSOHWRVVLQDPELJHGDGHV\QRGHEHQVHUFRQWUDGLFWRULRV´ necesidades no definidas por el cliente, etc.
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1. Las notas de pie de p‡gina deber‡n estar en la p‡gina donde se citan. Letra Times New Roman de 8 puntos
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· A cada proyecto se le crea una carpeta de dise–o revisiones con el cliente. El nœmero total de
f’sica y una virtual. revisiones internas y revisiones con el cliente
· Se crea el formato DD-PR-01-FT-02 (Relaci—n depender‡n de la magnitud del proyecto, se
de proyectos de dise–o y desarrollo); el objetivo especificar‡n en la planeaci—n y quedar‡n
es mantener un registro de los proyectos plenamente establecidas en el cronograma del
ejecutados y en ejecuci—n en el proceso. Este proyecto.
formato incluye entre otra informaci—n: la · La planeaci—n - el plan y el cronograma - es
descripci—n general del proyecto, el c—digo revisada, ajustada y finalmente aprobada por el
asignado, las fechas de inicio y finalizaci—n y comitŽ de dise–o, los resultados de esta revisi—n
los clientes interno y externo. se registrar‡n en el formato DD-PR-03-FT-01
· Los registros generados en esta etapa ser‡n (Revisi—n interna de proyectos de dise–o).
archivados en la carpeta de dise–o del proyecto. · Los registros generados en la planeaci—n como
son el plan, el cronograma y su revisi—n ser‡n
3.3.2. Planificaci—n del dise–o y desarrollo archivados en la carpeta de dise–o del proyecto.
La forma en la ejecuci—n del proyecto es tratado en la
norma en el numeral 7.3.1 (Planificaci—n del dise–o y 3.3.3. Resultados de dise–o y desarrollo
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desarrollo) . Para cumplir con este numeral de la norma El producto o resultado del dise–o es tratado en la horma
se crea el procedimiento DD-PR-02 (Planificaci—n del en el numeral 7.3.3 (Resultados del dise–o y desarrollo) .
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dise–o y desarrollo); el objetivo del procedimiento es el Para cumplir con este numeral de la norma se crea el
de establecer una metodolog’a para la planeaci—n de las procedimiento DD-PR-03 (Resultados del dise–o y
actividades de dise–o, control y verificaci—n en los desarrollo). El objetivo del procedimiento es establecer
proyectos de dise–o y desarrollo. En tŽrminos generales los par‡metros que definen los resultados del proceso de
se desea planificar que se va a hacer, quien, con que y dise–o y desarrollo as’ como su revisi—n, verificaci—n y
cuando lo va a hacer: aceptaci—n. En este procedimiento tambiŽn se han
incluido los requisitos de los numerales 7.3.4 (revisi—n
· La planeaci—n la hace el coordinador de dise–o y del dise–o y desarrollo) , 7.3.5 (verificaci—n del dise–o y
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utiliza un software para la planeaci—n, deber‡ manera que permitan la verificaci—n respecto a los elementos de entrada
SDUDHOGLVHxR\GHVDUUROOR\GHEHQDSUREDUVHDQWHVGHVXOLEHUDFLyQ´
establecerse un formato base o plantilla para 9
³(QODVHWDSDVDGHFXDGDVGHEHQUHDOL]DUVHUHYLVLRnes sistem‡ticas del
todos los proyectos. dise–o y desarrolloGHDFXHUGRFRQORSODQLILFDGR´
· Debido al enfoque al cliente que se ha acogido
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³Se debe realizar la verificaci—n, de acuerdo con lo planificado, para
asegurarse de que los resultados del dise–o y desarrollo cumplen los
aqu’, la planeaci—n deber‡ incluir las revisiones
requisitos de los elementos de entrada del dise–o y desarrollo. Deben
internas, la verificaci—n, la validaci—n y las mantenerse registros de los resultados de la verificaci—n y de cualquier
acci—n que sea necesaria.
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³ 6H GHEH UHDOL]DU OD YDOLGDFLyQGHO GLVHxR \ GHVDUUROOR GH DFXHUGR
con lo planificado para asegurarse de que el producto resultante es
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³/DRUJDQL]DFLyQGHEHSODQLILFDU\FRQWURlar el dise–o y desarrollo del capaz de satisfacer los requisitos para su aplicaci—n espec’fica o uso
SURGXFWR´ ³OD RUJDQL]DFLyQ GHEH JHVWLRQDU ODV LQWHUIDFHV HQWUH ORV previsto, cuando sea conocido. Siempre que sea factible, la validaci—n
diferentes grupos involucrados en el dise–o y desarrollo para asegurarse debe completarse antes de la entrega o implementaci—n del producto.
de una comunicaci—n eficaz y una clara asignaci—n de Deben mantenerse registros de los resultados de la validaci—n y de
UHVSRQVDELOLGDGHV´ cualquier acci—n que sea necesaria.
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formato DD-PR-03-FT-04 (Validaci—n de mantenerse registros. Los cambios deben revisarse, verificarse y
validarse, segœn sea apropiado, y aprobarse antes de su implementaci—n.
proyectos de dise–o); cuando la validaci—n la La revisi—n de los cambios del dise–o y desarrollo deben incluir la
hace el cliente, el determinar‡ sus condiciones y evaluaci—n del efecto de los cambios en las partes constitutivas y en el
registros, formalmente el coordinador de dise–o SURGXFWR \D HQWUHJDGR´ ³GHEHQ PDQWHQHUVH UHJLVWURV GH ORV UHVXOWDGRV
de la revisi—n de los cambios \GHFXDOTXLHUDFFLyQTXHVHDQHFHVDULD´
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1. Las notas de pie de p‡gina deber‡n estar en la p‡gina donde se citan. Letra Times New Roman de 8 puntos
6 Scientia et Technica A–o X, No x, Mes 200x. UTP
NO
OK?
4. CONCLUSIONES Y RECO M ENDACIONES
Existe una gran diferencia en el manejo de los proyectos Dise–o & Desarrollo
de dise–o que deben realizar los talleres metalmec‡nicos Planeaci—n, cronograma
del que realizan empresas que dise–an l’neas de NO
OK? Revisi—n de dise–o interna
productos o productos de consumo masivo; en los talleres
metalmec‡nicos por lo general los dise–os son
Dise–o & Desarrollo
³SHUVRQDOL]DGRV´
Dise–o conceptual
Ajustes
El establecimiento y posterior aseguramiento del proceso R. I Revisi—n de dise–o interna