供應鏈管理的策略

Chapter 3

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 羅偉碩 1

 本章大綱
前言
物流策略之定義
供應鏈策略發展的模式
供應鏈合作的策略
全球運籌管理策略規劃的模式

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 2

 前言

快速回應系統 QRS
企業再造 BRP
有效顧客滿意 ECR

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 3

 資訊科技軟硬體
- 電子資料交換 EDI
- 企業產品資料整合系統 PDM
- 企業資源整合系統 ERP

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 4

 管理方法
- 限制理論 TOC
- 企業再造工程 BPR
- 大量客製化 Mass Customization

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 5

 物流策略之定義
( Definition of Logistics Strategy)

蘇義雄 1998
- 企業物流可稱為完全物流供應鏈 (Total
Logistics Chain) 或完全供應鏈 (Total Supply
Chain) ，其作業活動包含顧客服務、訂單處理
、物流需求預測、流通資訊及通訊、運輸倉儲
、存貨控制、採購、裝卸、包裝、物料搬運等
過程。

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 6

 Charles C. & Stephen E.
- 供應鏈管理是組織其產品服務傳遞給其顧客的
一種系統，而供應鏈網路體系是由包含供應商
、製造商、配銷商、零售賣場、消費者之相互
連結的組織或稱上下游顧客間所組成，而每一
成員對整體供應鏈的運作都有重大的影響。

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 7

 Dornier 、 Ricardo 、 Michel 、 Panos
- 提出物流策略在企業全球運籌管理作業上的角色
，應包含下列三點：
• 企業的機能應明確的訂立在企業物流策略上
• 要隨時檢視降低短期存貨的改善，對企業物流貢獻、效益
• 特殊的物流資訊管理技術，不是策略功能重點

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 8

 美國物流協會
擬定企業的長期目標和達成這些目標的步驟；這個
規劃是在整個公司的目標及計畫下進行的，是統一
、全面而且整合的規劃程序，他藉由後勤的服務及
整個供應鏈的資源管理，來增加企業的價 ，並對
顧客提供優越的服務，以達成競爭利益。

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 9

 物流策略規劃必需包含三個元素
• 長期的目標
• 達成目標的工具
• 達成目標的程序

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 10

 物流策略規劃的 念整合轉換圖
物流策略執行的程序

選 定 選 擇
選擇通路
目標市場 通路結構

制訂物流 建 立 檢 討
策略計畫 推動架構 物流策略

圖 3-1 　物流策略執行的程序

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 11

 物流策略執行的程序
 選定目標市場
 選擇通路
 選擇通路結構
 制訂物流策略計畫
 建立推動架構
 檢討物流策略

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 12

 供應鏈策略發展的模式
(Model of SCM Strategy)

策略計 的影響因素
 企業目標 (Goal)
 企業願景 (Vision)
 核心策略 (Core Strategy)

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 13

 策略計畫的影響因素

企業目標 (Goal)
企業運籌的計畫

企業目標

供應鏈管理
企業願景 核心策略
策略計畫

圖 3-2 　策略計畫的影響因
素
普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 14
•企業願景 (Vision)
經營企業會有一個企業經營者所希望的願望，
與企業共同期望達到的目標，在企業的共同願
景下，大家對於物流供應鏈有共識後，才有可
能會成功。

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 15

• 核心策略 (Core Strategy)
企業運籌的計畫

企業願景

財務計畫 市場預測

資產管理

績效管理

圖 3-3 　企業運籌的計畫 企業策略

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 16

• 核心策略 (Core Strategy)
企業運籌的計畫

企業願景

財務計畫 市場預測

資產管理

績效管理

圖 3-3 　企業運籌的計畫 企業策略

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 17

•企業運籌的計 的執行步驟：
I. 企業願景
II. 財務計畫
III.市場預測
IV. 資產管理
V. 績效管理
VI. 企業策略

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 18

 物流策略的組合依作業需求細分如下

策略層 (Strategy Level)

架構層 (Structure Level)
運作層 (Operation Level)
流程管理 (Process Mangement)

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 19

• 物流策略的組合 物流策略的組合

顧客服務 策略層

物流設計 網路策略 架構層

倉儲運作與設計 轉運輸配送管理 成品原料管理 運作層

資 製 生 組
需
訊 造 產 織
求
系 系 計 與 流程管理
預
統 統 畫 作
測
與 業
圖 3-4 　物流策略的組合
普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 20
 供應鏈合作的策略
(Strategy of SCM Cooperation)

資訊管理系統導入快速回應系統時應注意的方向
：
• 產品市場策略
• QRS 的需求
• QRS 的效益
• 用 QRS 整合流程
• 供應鏈管理在 QRS 策略上的重要

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 21

 以資訊管理系統導入快速回應系統時應注意的方向

產品市場策略 方向 a

供應鏈組成份子
QRS 的需求 方向 b
對資訊交換的需求管理

在供應合作策略下使用
QRS 的效益 方向 c
資訊管理系統的效益與貢獻

整合串連商業流程的範圍
用 QRS 整合流程 方向 d
並成功領導商業關係的整合

凸顯供應鏈管理在商業流程上 供應鏈管理在
QRS 策略的重要 方向 e
的重要性，並成為策略的特徵

圖 3-5 　以資訊管理系統導入快速回應系統時應注意的方向

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 22

 企業導入快速回應系統的整體效益可以包括下
列幾點：
 在交易上
 雙方減少對紙張的使用量
 在庫存管理上
 減少許多人工化的作業
 提高在庫存管理上的可利用性與能見度

 在流程上
 達到資訊分享的目的

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 23

 全球運籌管理策略規劃的模式
(Global Logistics Management Model of Strategy

Planning )

全球化的整體觀念是包括：
 對企業物流循環的認識
 大環境影響物流運籌的因素
 對全球化物流整合架構的認識
 對物流系統的認識
 對趨動全球物流力量

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 24

 企業物流的循環
企業物流的循環

採 購
產品概念 製造生產 實體配送
原物料

市場售後
回收 再利用 毀壞處理
服務支援

圖 3-6 　企業物流循環

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 25

 大環境影響物流的因素
大環境影響物流的因素

競爭地位 行銷市場
生產力 消費者需求
同業競爭 滿意度
物流製造商

物流服務供應商
轉換能力 契約規章
合適性 一致性
科技技術 法律政策

圖 3-7 　大環境影響物流的因素

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 26

 •全球化物流整合架構
全球物流架構

地理位置的整合

全 球
運籌管理

企業與企業之間的整合 企業機能別功能的整合

圖 3-8 　全球化物流整合架
構
普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 27
 物流系統 企業物流系統

供應商 製造商 裝配廠 倉儲配送 消費者

內部物流 外部物流
實體供應 實體配送
圖 3-9 　物流系統
普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 28
 趨動全球物流的力量
驅動全球物流的力量

資訊物流

全球物流

資源物流 使用者物流

圖 3-10 　趨動全球物流的力量

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 29

 • 全球運籌管理的競爭架構
全球運籌管理的競爭架構

投入 市場需求
我們公司

產出 績效

服務
消
供應商 彈性 品質 市場回應 費
者
成本

產出

同業
投入 市場需求
圖 3-11 　全球運籌管理的競爭架
構
普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 30
 • 企業發展全球運籌管理架構
在企業中發展全球運籌管理策略的架構

行動 1 公司的願景

行動 3 市場競爭的優先順序

成本 品質 服務 彈性

運籌策略

市場策略 基礎作 財務策略

結構上
業流程

行動 2 行動 4 行動 5 行動 6

圖 3-12 　企業發展全球運籌管理
普林斯頓國際有限公司 架構 供應鏈管理 — 第三章
31
 結　論 (Conclusion)

由物流到供應鏈管理的敘述主軸
範圍
策略參考模式

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 32

 表 1 近年來 與物流策 略理論和方 法有關的參考 表

產 企
大
業 業
環
年 願 目 環 內
No. 敘述 主軸 作者 內容 重點 境
份 景 標 境 部
分
分 分
析
析 析

1 物流 1 Martha C.
992 Daniel E. 物流定義與物流規劃之程序   ◎ ◎ ◎ ◎
Peter

2 QRS 、 SC 1 Holland 電子交易環境  

M 995 在供應鏈管理關係的策略 ◎ ◎ ◎ ◎

3 物流、 1 Ross 找出擬定計劃的影響因素

SCM 998 願景→企業功能→策略 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
策略→架構→功能→流程

4 QR 、 ECR 1 Dornier 大環境影響因素

物流、 998   市場競爭構面 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
SCM 願景→目標→策略→回歸市場競爭構面
全球運籌管
理

普林斯頓國際有限公司 供應鏈管理 — 第三章 33