Alur / Cara Kredit Motor

AGUNG MOTOR

Ikhwanul Hakim
 Visi dan Misi
Memelihara Makelar
Sebanyak - banyaknya

Tujuan
Menjual Unit Sebanyak - banyaknya

Moto
Pelayanan Ramah, Kredit Mudah,
Harga Murah, Hadiah Melimpah
 STRUKTUR ORGANISASI
AGUNG MOTOR WARUJAYENG

I
Keterangan :

I = Pimpinan (Robert)
II
III
= Koordinator Counter
= Koordinator Marketing
(Rudi)
(Mualim)
II III IV V
IV = Koordinator Service (Suhadi)
V = Koordinator Sperpart (Dian)
VI = Marketing Eksekutif (Yudi, Witanto)
(Dedy, Yosef)
(Yory, Sofyan) XI VI VII VIII IX
(Gunawan, rian)
VII = Ka Mekanik (Hendrik)
VIII = Front Desk (Dian)
IX = Cleaning Service (Toni) XII
X = Mekanik (Roni)
(Suhadi)
X
XI = Sales Counter (Ning)
(Yeni) XIII
(Tyo)
(Rudi)
XII = Kasir (Riva)
XIII = Administrasi (Riva)
XIV
XIV = Delivery Man (Suroto)
XV = Customer Service FIF (Wilis)
XVI = PDI Man (Dedi) XV

XVI
 Page 1
DIAGRAM KONTEKS
Customer / Leasing
Pemohon (Bagian Perkreditan)
1.Permohonan
Kredit
3.Pemberian 9.Pemberitahuan
Persyaratan Penyetujuan
Dan
Uang Muka

2.Pemberian 5.Pemberitahuan
Brosur+ Kredit
Angsuran (poling)
4.Pemberian
Tanda Bukti 6.Pengiriman
Pembayaran Tim Survei
8.Penyerahan
7 Hasil
11.Pengiriman Survei
Penyerahan Motor Sistem Perkreditan Penyerahan
STNK
Dealer BPKB
Agung Motor

Penyerahan
Faktur + Foto Copy KTP
10.Pengambilan
Motor

Penyerahan
BPKB
Penyerahan
STNK dan Plat Nomer

STNK
+
Plat Nomor

7. Survei Konsumen dan Kepolisian Dealer

ttd Kontrak Kredit (samsat) Agung Motor
DIAGRAM LEVEL 0
Customer / Leasing
Pemohon 3.Penyerahan
(Bagian Perkreditan)
Persyaratan
Dan
1.Permohonan
Uang Muka
Kredit
10.ACC

6.Poling
2.Pemberian 7.Pengiriman
Brosur Tim Survei
8.Survei 9.Penyerahan
Hasil Survei
15.Mengirim Bagian
Motor Marketing

20.Menyerahkan
20.pemberian 5.Pemberian 4.Penyerahan
14.Pemberian 13.Laporan BPKB
STNK Tanda Terima Persyaratan 11.Laporan
Surat Pengiriman 18.Tagihan
19.Pelunasan
Pembayaran Dan ACC
Tagihan Motor Pelunasan Unit
Uang Muka 12.Mengambil
Motor

Bagian
16 Administrasi
17.Menyerahkan Plat nomer,
STNK dan BPKB

2. Pemberian Brosur dan

Angsuran Kredit

8. Survei dan Ttd Kontrak

Kepolisian Dealer
16.Penyerahan Data Customer +
nomer rangka dan mesin motor (samsat) Agung Motor
 Page 2
DIAGRAM LEVEL 1

Persyaratan Pemohon / Customer Persyaratan

Marketing Eksekutif Uang DP

Sales Counter (SC)
(ME)

Data Persyaratan Data Persyaratan

Koordinator ME Kasir Koordinator Counter

Leasing (Bagian Perkreditan)

DIAGRAM LEVEL 2

9..Data Customer

4.Surat Jalan
Marketing 3.Data Customer
1.Uang Muka

Bagian
Bagian Bagian
Surat
Kasir Tagihan
Jalan

Uang Pajak
Motor
2.Data Customer
STNK 5.Esek-esek
Dan
Plat Nomer Bagian
Isi Nama 10.Surat
6.Pemberian Tagihan
Blanko Pengisian 11.Pendanaan Pendanaan
Pemberian
Motor Unit
BPKB
7.Pembayaran
Uang pajak

4. Surat Jalan
8.Pemberian Tanda Terima Kendaraan
STNK,BPKB Kelengkapan Kendaraan (Helm, Jaket, Dll)
Dan
Samsat Plat Nomer Leasing 6. Pemberian Blanko Pengisian Motor
(formulir, Esek-esek, Identitas atas nama BPKB, STNK)
Surat Rekomendasi Kredit
 Page 3
DIAGRAM LEVEL 3

Koordinator ME Poling Poling Koordinator SC

Pemberitahuan Pemberitahuan
Persetujuan
OTO Persetujuan

Poling
Pemberitahuan
Pemberitahuan
Persetujuan
Persetujuan
ADIRA

Pemberitahuan
Pemberitahuan
Poling Persetujuan
Persetujuan

WOM Pemberitahuan
Pemberitahuan
Persetujuan
Persetujuan

Poling

FIF
Flowchart Bagian Poling Dan Survei

Customer

Permohonan
Kredit

Pengiriman
Motor ME / SC

Pemberitahuan Survei
Kredit

Koordinator
ME / SC

ACC Poling

OTO
Ya
Tidak
Poling

ACC Survei
ADIRA

Tidak
Poling

ACC Survei
WOM

Tidak
Poling

ACC Survei
FIF
Proses Inti

Customer

PermohonanBukti Persyaratan
Uang DP
Kredit
Pembayaran

Pemberian
ME / SC Uang DP

Bukti
Persyaratan
Pembayaran
Kasir

Pemberitahuan
Koordinator Pemasukan
ME / SC

Poling Administrasi

Leasing

ACC

Koordinator
ME / SC

Proses
Pengiriman

Pengiriman
TERIMA KASIH