<1'1 France Metro: 3,5 €.

DOM: 5,25f, Belgique: 4f,

t;; Suisse . b,50fS, Canada 5,80 $C,lcuxemDourg: 4€.

~ ifrrfr rso €

DOSSIER cHAiNE LOGISTIQUE

-

TOUR DE FRANCE [!j]

-

4 •

VIRTUALISAT~ON

Serveurs - Appllcatlons - Postes - Stockage

http://ebks.redirectlonne-moi.fr

01 organise 5 matinees pour debattre,

rencontrer des experts du rnarche

et faire le point sur une technologie majeure.

Gsstion de projet, rnaltrise du TCO,accompagnement du changement, administration, PRA. .. Quel perirnetre adopter pour vas prajets de virtualisation?

Nantes "" .. '"'''' ,,24/09

LiHe ... ' ... ".' ... ' 01 /10

Bordeaux 08/1 0

Paris , .... , 05/11

Lyon , .. ,., 12/11

.. PROGRAMME DETAILLE ET INSCRIPTION www.Olnet.com/O 1 prod/VirtualTour2009/

4-'~~

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~vmware

En partanariat avec:

Cette semaine,

laredaction a

•••

raill e le cynisme des PDG payes un dollar par an

Larry Ellison est Ie roi du timing. Au moment ou tout Ie rnonde s'indigne de la rem uneration des patrons et des bonus exorbitants, Ie PDG d Oracl e annonce, I a main sur Ie coeur, qu'il redui t son salaire a un dollar. On rappellera qu'il a sa carte du cl ub des dix hommes les plus riches des USAet qu'il est un des patrons les mieux payes. Sans oublier qu'il possede pres de 24 % d'Oracle. Recevoir un salaire d'un dollar ne changera

done pas grand-chose, surtout s'il conserve ses eolossales primes et ses stock-options.

bondide joie al'idee d'un veritable navigateur sur Ie Blackberry

Pourquoi tant d'allegresse '? Parce que RIM, fabriquant du celebre « fit a la patte», vientde raeheter Torch Mobile, developpeur d'Iris Browser; un navigateur web tres apprecie sur Windows Mobile.

Un tel portage ne pourrait done que bonifier Ia Blackberry, aujourd'hui handicape par un navigateur tres en retard sur la concurrence.

dechante sur le paste de travailfd hits.

Depuis Ie Ian cement de Snow Leopard pal' Apple, c'est Ia ruee vers les appli cations 64 bits. « Plus.' iZ y a de.. . bits .. · et p~1MJ~)f1N18;\vt~PJaiFgd?i.t~~Ei'-It.SI~rnt developpeurs et utilisateurs. Fa ux ! repond ent Apple et Ad'o6e. « S~ votl'e appltcatian n' utib.se pas pl'us de 4 Go de rnernoire, l'usage

de poi:n:teurs64 bits POU1"lYlit 1r1Eme la ralentir, noiammen: en aceeniuara ia pression /,"Mr r antbn.emoi:m » Conclusion, eduquez les utilisateurs avant qu'ils reelament line version 64 bits de la eatculatrice !

" "

emousse l'enthousiasme des administrateurs reseau

Ils etaient nombreux a sabrer le champagne a l'annonce de la fermeture de Web Messenger. Avec l'arret du plus celebre service de messagerie instantanee sur Ie web, nos adminis-

tra teurs allaient enfin dormir tranquille, PI us besoin de bloquer des ports ou de tenir des Estes noires pour eviter que des petits malins passent leurs iournees a « tchater» SUI' MSN. Mi erosoft ferme 1 e servi ce mais, manque de chance, i 1 proposera desormais un acces

MSN directement depuis la messagerie web Hotmail, Le probleme reste done entier,

regJ;~tte que Cln'ome soitoublie par Ie futurOfliee Web. .

L'annofife d'Office 2010 a ete accueillie avec enthousiasme ... jusqu'a ce que Microsoft prectse un " detail» : la suite aura une declinaison web a la maniere de ses COI1ClUTents Google Docs et Zoho. Mieux, des navigateurs concurrents d 'Internet Explorer seront supportes, La liste incl ut Firefox et Safari, mais pas Google Chrome, pourtant plebiscite des qu'il s'agit d'acceder a des applications web. Esperons qu'il s'agitjuste d'un oubli et pas de represailles antiGoogle.

hall ucine lorsque Bull se vante d'avoir son vaccin antigrippe A

La compagnie francaise propose aux entreprises de renvoyer leurs employes chez eux avant meme qu'ils aient contracts quoi que ce soit, Us resteront ainsi en « telequarantaine >'>, grace a une version grippe HINI de Globull, Ie fameux disque externe securise du constructeur, On dit que la honte n'est pas toujours la conscience du mal que nous faisons mais de celui qu'on nons fait, CQFD.

WWWOllNFORI\1ATIQUE.FR· 011NFORMATIQUE • 3/09/2009 • 3

HUMEURS , .. , 13

« " Dark" McBride tente un enierne retou r » « Flagrant dellt d'i rrespnnsablhte »

TECHNOLOGIES

Ne les appelez plusjarnais netbooks! . . .. .. 14

La nurrne [MIS sort affUtee de I'ete. , 1'5

Ontap 8, I'arme cloud de Netapp 16

Un systeme de tichiers en grille eurnpeen 18

START UP Heberger et maintenir faei lement

dessitesweb 20

INTERVIEW , 21

Alexis Dugas de Baudan, responsable du progrrJmme de pmjessionllGlisotion d'AXA From;" ServicES

«t:evaluation CMMi a un effet " contagieux"»

MARCHE

SSII : la prevention de la grippe A

est delicate , . . . . . . . . . . .22

.. 23

1@*iOil' vECU

« En un an, je suis devenu developpeur» .... 44

MANAGEMENT

Comment ...

... l'Eure assode 1 600 agents a la creation

de son Intranet 48

SEFORMER , , 50

ASAVOIR. . RENDEZ-VOUS . INDEX

SLOGS & FORUMS

. .. __ .... __ .... .8

... 55 ... 57 ... 58

NOUVEAU SERVICE INTERACTIF 01. Le code~barres 2D, voir~. 54

-~-============

~EVENEMENT

P.10

L'Etat organise la defense de son cyberterritoire

ENOUETE

P.26

A la recherche

des remplacants du clavier et de la souris

Avant de nous doter d'outils facilitant une interaction

plus naturelle avec les systemes informatiques omnipresents, les ehercheurs ont de nombreux obstacles a franchir.

Le secteur del'impresslon prend

u ne claque .

CARTEBLANCHE

Dan Serbanescu, conSLJlrant en mdiajreql.lences chez DS-Cansl.llring

Llnterf~ce~oIne-mobile : Ie rnalllon faible Le gouvernement met en place I'Anssi, une agence

de la secunte de Ia RFID .: ........ 26. . charg. ee .. dela ;sec. urite.' d. e. s ~.ystel11es d'iI~formation.

,_-------h-n p-,II-eb-o-o-ks-,r ... edlrectlon'N:rn~!tEeS .mISSIOns de surveillance, de developpement,

CONCOURS A'NNIVERSAIRE N" .2000 d'auditet de conseil seront-elles utiles aux entreprises ?

Les reponses et les noms des gagnants

de notre concours portant surquarante-trois ans d'histoire de J'i nformatique.P.6

PHOTO DE COINC RIURE , hFP

LES MOTS CLES DE LA SEMAINE

Base de donnees). p.16 Cyberdefense, p. 10 Decisionnel, p.41

Deni de servic~ p. 10 Developpement, p. 44

GED, p.15

Gestion defichier, p, 50 Grippe A, p.2 2 Hebergement, p, 20 et 30

Impression,.p.23

Interface homme/machine. p. 26 lntranet, p 46 Juridique,. p, 10 Logistique, p. 30

Machine t.o machine, p. 42

Netbook, p 14 Peripheriques, p, 23 Portail, p.41 Reseaux. p,42 RFID,p.24

4· 3/09/2009 • 011NFORMATIQUE • WWWOIINFORNATIQUE.FR

Saas,.p.3D

securite. p. 10 et 24 Stockag~ p. 18 et 40 SUpply chain, p. 30 Tactile, p. 26

Abonnez-vous en ligne www.kiosqueOl.com

====================~

DOSSIER

cHAiNE LOGISTIQUE VERS UNE SUPPLY CHAIN PLUS INTELLIGENTE

ET PLUS FLEXIBLE

OUTILS LOGICIELS

Gerer la fluctuation del a dema nde et redu i re les sto cks 32

DECISIONNEL

Rendre les processus plus visibles et plus reactifs 33

MODE HEBERGE

Trouverdes avantages au niveau financier et operationnel .34

~OFFRE DU MARCHE

ETOEMAIN ...

«Une gouvemance des donnees pourun Sllogistlque

plus agile » ......................................................•...... 3?

SOLUTIONS I

P.38

SURlE TERRAIN

L.'AFP accelere la transmission de ses fichiers video _ . _ . _ _ . _ . _ 38

SEQUIPER

INFRASTRUCTURE IBM renforceles performances des syste mes 058000 et XIV,

alnsl que leu r haute disponibilite _ . _ __ . _ . _ . _ 40

APPLI CATIONS Vignette agrernenteles sites internet d'outi Is partici patifs et

communautaires _ _ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 41

RESEAUX ET SECURITE Un bnltier pour automatiser I'intervention de maintenance 42

redacteur en chef de 011nformatique

Nee Pluribus Impar

AU'dessus de rous ~', I'une

des devises de I'Armee, tes

250 agents de l'Anssi, la nouvella agence rratiojiale de securite des sqsternss d'inforrnation, espsrent l'ap-

pi iquer. On pourra repracher a cette un lte de cyberdMense un manque de moyens au un un iforme trap la rge par rapport aux premieres missions allouees. Reste qu'un signal forrest envoye aux entreprises po ur qu'elles comprennent que

les probl,emes de securite ont depasse la mise a jour de l'antivlrus et Ie mot de passe egan§ sur un Post-it. <~ Le monde a change", me confiait recernrnent Ie 051 dun groupeindustriel C'est en voulant mil':uxproteger l'acces a ses mill lers de postes de travail que cs dernier a fina lemerit revu en profondeur I'ensemble de ses proced ures de securite, Raisons evoq uees : des cyberattaq ues plus sophistiquees, plus furtives et qui se deplsient a grande vitesse, Trois facteurs inquietent d'ailleurs les OSL Leurs systemes s'intercennectenteu ssin et en dehors de l'entreprise, Sites repartis g.&ographiquemerit, utilisateurs nomades, partenaires qui accedenrs des pans d u systeme d'information. La rnoindre faille et les repercussions se font en cascade. Un deuxieme point touche 1:1 13 decentralisation des respnnsabitites SI. Les directions metier pilotent des projets IT. Une mauvaise configuration dans I'outil de supervision des scees au des rna nquernents aux regles d'adrn inlstration fragilisent l'ensernble, La troisierne inquietude porte sur I,., rapidite de propa· gat-i.on d'une atraque, Autant de raisons qui poussent les entreprises au parado)::e d'fHre a la fOIS strktes sur leurs regles de securite lout en conservant une certaine agilite. Et si les grands comptes sont a priori arrnes, c'est loin d'etre Ie cas pour les milliers de PME

et TPE. le role de l'Anssi ne peut j:Ju'etre benefique, Le but n'est pas derernplacer des preststairesou editeurs specialises, mais de prevsnir, d'alerler et

de conseiller, au-dessus de tous.

WWWOllNFORMATIQUE.FR· 011NFORMATIQUE • 3/09/2009 • S

CONCOURS ANNIVERSAIRE N° 2000

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DOSSIER SPECIAL

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1966-2009 : parcourez quatre decennies d'informatique

Pour Jeter so 2 OOOe parution, 0 llnformatiqu e a propose a ses lecteurs de participer a un concours portant sur ouoronte-trois ans d'histoire de I'informatique. Decouvrez les n§ponses aux vingt questions, ainsf que Ie nom des heureux gagnants.

Question 1 : Parmices acteurs informatiques (Oracle. Sun. Compaq). qui est Ie plus ancien ?

([3'jiI'fIffiII Orad e. Fondee en l'ifl7 sous le nom de Software Development Laboratories, (SDL), la societe lance uriproduit de bases de donnees baptise ... Oracle. En 1979, SDL devient Relational Software puis Oracle en 1983. Sun et Compaq, eux, ontvu Ie jaw' en 1982.

~~----------------------~

Question 2 : Lereseau Arpanet (i'ancetre d'internetl a commence a tonctionner en 1.969. Quel ,ingenieurfran~ais a ccnmbue a ceprojet en 1971 ?

i@ijllMILouis Pouzin. nest l'inventeur du datagramrne et concepteur dupremier reseau a commutation de paquets, nne innovation essentielle du concept du 1'8" seau internet. Ses travaux ontete largement utilises par Vinton Cerf' pour La mise au point d'internet et du protocole TCPJIP.

Question 3: 01 Informat/que, en partenariat avec Pierre AudoinConsultants, a publiele classemem des .100 premiers editeurs et SSllen France (pour 2008).. Oui occupe la premiere place du palmaresdesSSIl ?

CI!~I!~~iil L'entite services d'IBM France. EUe affiche un chiffre d'affaires annuel a 2008 de 2.,5 milliards d'euros centre 2 mil-

liards pour Capgemini et 1,6 pour Atos Origin.

Ouestion 4 : Quel est Ie nom de la premiere SSIi fran~aise creee ala fin des annees 1950 ?

~ La Serna (Societe d'econornie et de mathematiquas appllquaes). Elle a ete cl'e~:{I~alrffflrg'P~mR~tl!ns :

Jacques Lesoume, Marcel Loichot et Robert Lattes, Premiere societe de services francaise, son activite se concentre sur Ie devaloppement d'appllcations pour la recherche operationnelle et l'economie appliquee utilisant 1 'informatiq ue.

QUestion 5; En 1970, une entite de Bull, asseclee aun geant arnerieain, s'allie avec Honeywell pour constituer u ne filiale commune. Oui etait ce groupe americein ?

CI!#t!IM4 General Electric. Honeywell, alors numero 2 mondial, a pris Ie controle de Bu U-GE en mai 1970.

Question 6 : En 1973, deuxingenieurs presentent Ie Micral N, con sid ere comme Ie premier micm-crdlnateur au monde vendu assemble et. pret al'emploi. Le premier de ces chercheurs est Andre Truong Trong Thi. Qui etait Ie second? ~FraMois Gernelle, Des avl"iil'ifl3, il aceompagne la commercialisation du Micral N,

6 • 3/09/2009 • 011NFORMATIOUE • WWWOIINFORMATIOUE.FR

qu'il a eoncu au sein de la societe R2E (rachetee pal' Bull e111981), dirigee par Andre Truong Trong Thi.

QUestion 7 : Avant de fonder I'entreprise qu~portera son n0l!!' Gene Am,dahl.~it et.e. dans les annees 1970, a I'onglne d'une grande aventllre technologique. Laquelle?

~ 11 est eonsidere comme Ie pere de la serie 360 des mainframes IBM.

Question 8: Quand l'Assemblee nationale a-t-elle vote pourla premiere fols la Loi infonnatique et llbertes ?

~ Cette loi, en partie issue des Iravaux d'une commission creee en avril 1974, a ete votee en octobre 1977. SOl1 decret d 'application date d u 6 janvier 1978.

QUestion 9 : Quel etait Ie metierd'origine du Finlandais Nokia, constMJcteur detelephonie mobile? ~ Nokia a d'abord ete_ lin fabricant de pate a papien Le groupe est ne en 1966 de la fusion de trois industriels issus des secteurs de Ia pate it papi er, du caoutchouc et de la constructi on de cables.

Question 10: En mai 1975 •. BiU Gates (20 ans) assocle a Paul Allen (22 ans) fondent Microsoft. 115 developpent. a cette epoque un langage Basic destine a. un mlcre-crdlnateur; Comment s'appe-

lait ce dernier ? ..

bien de memoire dis- Ouestion 18: Oui a fabrique Ie Palm Pilot

posait-ilalors ? Professionnel?

ra*m:~i' La configu- ~3Com.L'ordinateurdepochePa!m

ration de base de Pilot a d'abord ete concu par Ie fabricant

l'ordinateurindi- ....::i:iill •• ~'"'::., de modems US Robotics" rachetee par 3Com dans les annees 1990. La nouvelle maison mere a tabrique Ia version pour entreprises, denommee Palm PiiotProfessionnel. Uensernble a pi us taro ete integre dans Ia fi1111e Palm Computing.

~ L'Altai1~ Avec sonprocesseur Intel 8080, il est considers comma le premier micro-ordinateun Il etait vendu aux particuliers en kit des 1975.

Question 14 : Qui est consacre Man of the Year par Time Magazine en 1982 ? ~ Pour In premiere fois de son histoire Ie magazine americain distingue un objet - en l'occurrence I'ordinateur - en tant qu'« homme de l'annee ", et non une

fr personnalite, comme c'etaitjusqu'alors la tra di tion.

Ouestion 19: En que lie annee IBM a-t·iI anncnce qu'il rachetait Lotus pour

3.3 milliards de dollars .

ra§ilu~WI Ce fut, a I'epoque, l'un des plus gros rachats de l'industrie tous secteurs confond us. C'etait eI11995.

Question 20 : En 2003. HP devient enfiin Ie proprilhaire officiel de Compaq. Son chiffre d'affaires. atteint. 87,4 milliards de dollars. Qui occupe alors la place de premier constructeur informatique mondial:?

~ reM. Big Blue n'a perdu sa place de numero un mondial de I'informatiq ue que quelques annees plus tard .•

QUestion 15:. En 1987, une premiere mondiale a lleu a Saint-Brieuc (en Cates d'Armor) avec la mise en service par Ie Cnet de Lannion d'une technologie reseaux. LaqueUe ?

~ FranceTelecom lance Le reseau numerique a integration de service (RNI8" ou ISDN en anglais) qui autorise une meilleure qualite etdes vitesses de transfert sup eli eures,

Question 11 : En mal 2009, Ie langage Cobol a fete son anniversaire. Combien de bougies comptait Ie gateau? ~ Cinquante. Le langage Cobol a ete cree en 1fI59 par une enti te du departement de 101 Defense des Etats-Unis.

Ouestion 12 : En 1975. aeu lieu Ie lancement en France du programme Te.letel, Comment s'appelait la norme du systeme d'affichage utilise alors par ce qui allait s'appeler Ie Minitel ?

~ Le Videotex. Ce service de telecommunications permettait I 'envoi de pages composees de textes et de graphismes simples a un uti lis ateu r; Ces pages etaient destinees a etre visual isees sur un terminal tel que Ie Minitel.

Question 16:. Hewlett Packard 2000, Digital Equipment PDP 11, Data General Nova 2." Quelle est l'annee de reference qui a w apparaitre ces machines dites minis?

~ Cas rnini-ordinateurs ant commences a etre commerclalises debut., .. 1970..

QUestion 13: En 1981, Ie premier PC d'lBM avecprocesseur Intel 8088 est commercialise (.1 685 dollars). De com-

Question 17: En 1989, com bien de PC ont etevendusdansle monde? rlI!iiD 100 millions,

1er prix

systeme de sUi", veillonce IP Averdlgi EXR60f14 Wi-A d'Avermedia, d'un f;' Va/eur de 166,2 €, laurent Gagnie, Angers. [49.J.

--======

4' prix Tel€ph 00 e HTr TDud! DiOOlOlltt (I'um: vale!1rde 54$'€,

Sylva i nHocc~m, Fontenay",u r-Eure [28].

5' prixAppareil pna III numerique Finepb< F2EXRde Fujijilm, d\.mevaJeurde 349 €, Coraline Poi n, 'M ezieres,en·:O'Du.is (28].

6 ~prix Dis<jlJe dl.lf Sl'brCe!1 rer TM ix:2 Netwflrh de lam "9a: d'l.Ine ""leur de 299 t, Erfr(hlNalier, Men (57).

7' prb::GPS NiJvi J39DTd~ Gorm;fi, d'UM~ ~leJJrde2?9 €,

AllIcin e fougllles, Paris [ 15 J.

B'prix

Appareil pn Dfilnl.lm eriqlle Fineplx Z33WP de FujijiJm, d'un .. wieurde 199 €, Laurenlo..ngien,Trizay,ies.E!oMeyal [28 J.

9' au 18' prix

De USij/lNI"AyerTV D;gIVQIar)( HI) d~vennedilt d'U11f valeur de ~ 90 €, Alain DEbugny, L,mgoiran (33J;

lndovlc PGrlpiA, Co Ion ne·Ricoua~t (62 J ; Dominique 1Jorez, Croix ( 59);

FrederiC MIlr<iier, Rosny·sous.80is (93); Ar. n kk Coulmance, Osn~ (95) ;

Ser~ K'rrnge 'jOE!', Vlllehe\Jve. Saint·GeOrge IS4);

Jean-Claude Bonnard, l£ (hesnay [I'8J ; han-Dominique Ba~lac~ Massy (91]; Fro nco se C;curcleau, lhionvilleSLJr·Optoo (i'8 J :

TriS,lan Goiheux, Paris· La Defense [92).

2~ prix

Serv!l(lr

R:ea4gNAS MIX de Nergear, d'(l/le valeur de 1100 €, Bertra nd Maud U Ijt, Rennes (35)..

3"prix

PC iso, ecron tQC'tile Shuttle, d'uf!e'valellr deS95€, Christophe ·.Marlin, Aeon

WWW.OlINFORMATIQUE.FR· 011NFORMAtiQUE • 3/09/2009 • ?

A ·

.. saVOlr.

• •

CA adapte son offre au cloud d'Amazon

Quelques semaine. 5 aprss BMC, I'editeur. d'outils d'ad ministration CA an nonce a son tour l'adaptation de certains de seslogi. ciels a l'environrerrent Amazon EC2 [Elastic Computer Cloud), une offre d'infrastructure de serveurs virtuels, Concretement, CA fait en sorte que ses logiciels de supervision d'appl ication, de service desk et de gestion de bases de donnees puissent remonter des informations sur les applications et les infrastructures deplo!dees dans l'environnement EC2. Les informations concernant les appl ications deplo!dees en cloud et celles hebergees dans Ie centre de donnees interne del'entreprise seront ainsi visibles depuis un merne Dutil. Linteret pourles clients d'Amazon est de coordonner 103 gestion des Changements, des dernandes et

103 supervision des applications entreles deux univers. Ces a nnonces ne font pas I'objet d'un partenariat privilegie puisque Amazon expose ses API aux~eux de tous, Elles posent neanrnoins les prem ices d'une administration d'infrastructures hybrides.

Exchange Server 2010 disponible en Release Candidate

La version 2010 du serveur de messagerie de Microsoft est telechargeable sur Ie site de l'editeur en version Release Cand idate .. Comme annonce par 103 firme

de Redmond, cette rnouture se focalise sur trois points :103 securite des donnees, l'acces a 103 mobilite et I'intl§gration <lUX services en ligne.1I est ainsi desormais possible de creer une boite d'archivage sur Ie serveur de I'entreprise, de fixer un ensemble de regles de protection sur les courriels echanges et de regroup€( I'ensemble des services

pou r ~ seceder depuis Ie web. La version definitive est prevue pourla fin de l'annee, Microsoft prevoit de 103 porter sur Ie reseau Microsoft Online Services.

EMCmetajour ses Clariion CX-4

Un an presque jour pour jour apresleur mise sur Ie marche, les bales de stcc-

Le decisionnel relance

Ie stockage hierarchlque

eradata, Ie champion du datawarehouse, introduit des fonctions d'ILM

(Information Lifeeyele Management au gestion du cycle de vie des donnees) dans son offre. Disponible avec la VI3 de son

entrepot haut de gamme (Tera- ~

data 55 55), Virtual storage, la nouvelle couche de virtualisation du constructeur, [oue sur Ia « temperature » des donnees. Les espaces ehauds concernent les informations couramment sollicitees, Les espaces fro ids, eelles peu touchees par les requetes,

http:~QJ$¥fM1.t&t~~~~Q~ fins legales. Les deux. portions tournent dans IDle seule et meme instance de Ia b aseTeradata Les informations migrent de l'un a l'autre en fonction, d'une part

de la frequenee des acces, d'autre part des dates de creation des enregistrements, Cette mixite du stockage, que Ie specialiste

du datawarehouse est le premier a proposer dans le domaine de la business intelligence, est censee faire baisser les prix, Non seulement en exploitant des disques meilleur marche pour la simple conservation de donnees .. Mais egalement en decorrelant extension de disques et extension de CPU.

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L _' kage modulaires CX·4 d'EMC be neficisnt d'un petit lifting, apporte par 103 version 29 de Flare,le sqsterne dexploitation qui les equ ipe. Cote interfaces h6tes, apparaissent le Fibre Channel 8 Gbitls et l'Ethernet 10 Gbit/s, en attendant

FCoE debut 2010. Ces Clariion benefcient desormais d'une technologie d'extinction des disques en cas d'i nacrivite sur

un groupe :Raid. La repl ication entre volumes alleges (thin-provisionn ing] devient possible. Enfin, l'echange d'informations entre Navisphere, l'outil

de gestion d'EMC, et Vi rtual Center de VMware devient automatique : les ad ministrateurs Slackage et sqstsme partagent done des vuss communes sur la configuration des bale '0 comme sur celles des machines virtuelles,

Bruxelles investit 18 millions de plus surla4G

L'Union europeenne va investir, des

le debut 2010, 18 millions deuros dans des travaux de recherche sur la technologie lIE (Long Term Evolution J. pressentie

pour les reseaux 4G, qui permettra d'atteindre des de bits allant jusqu'a 100 MbiVs. Cet investissernent n'est pas Ie prern ier puisque, entre 2004 et 2007, rUE a finance des travaux de recherche sur I'optimisation et la normal isation de ce standard [les projets Winner I et II, executes par un consortium de 41 societes et universites europeen nes de premier plan]8 concurrence de 2.5 mill ions deuros.

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B • 3/09/2009 • 011NFORMATIOUE • WWW.OlINFORMATIOUE.FR

ADO.Net pour les developpeurs PIIP

L'equipe lnteroperabilitq Strategy de Microsoft vient de presenter PHPToolkit for ADO. Net Data Services, une boite ill outils permettant aux developpeu rs PHP d'acceder aux services de donnees ADO. Net du framework .Net, Ee prejet open source est developpe a la base pa r Persistent Systems et heberge sur Codeplex. Son objectif:

foum ir <lUX develcppeurs 'PH P des fonctionnalites similaires 11 celles de la bibliotheque ADO.Net, sous-ensernble du framework .Net, pour seceder aux donnees et les mod ifier. Celles,ci son! exposees comme des ressources de lype Rest et ad ressaoles via un URI (Un iform Resource Identifier ) .. Le kit est supporte dans Visual Studio Service Pack 1 et le sera dans Ie prochain Visual Studio 2010. Ce rapprochement confirme la strategie de Microsoft d'investir le web en genera I et Ie cloud en particulier.

Parallels pousse ala migration vers le Mac

L'editeurPara Ileis dote la toute derniere version 4.0 de son hyperviseur Oesktop pour postes Mac d'un kit de m igra. tion qui automatisele tra nsfert des fich iers et des configurations uti lisateu rs [comptes e-ma ii, favoris web, des de chiffrement, etc.] d'un PC Windows vers Mac OS X. Le kit prend la forme d'un cable USB 11 connecter entre les deux mach ines et dun logiciel capable

de transferer les informations en trois m inutes. Le logiciel permet aussi de eonvertir le Windows installe surle PC en image virtuelle executable sur Ie Mac. Credite par di ffe rents laboratoires de tests de performances 20 % superieures a celles de Fusion,l'hyperviseur pour Mac de VMware, Desktop 4.0 presente en pi us I'avantage de la ncer les appl ications PC sur Ie bureau d u Mac, sans merne fa ire apparaltre Ie bureau Windows.

Altran assigne en refere par des salaries

Le i? septernbre prochain, Ie tribunal de grande instance de Toulouse donnera son verdict: accepters-t-il de suspendre l'execution du plan perscnnalise de departs volontaires [PPDV) d'Altran Technologies,

ODFet OOXML largement incompatibles

'institut Fraunhofer s'est livrea IDle etude poussee sur Ies deux formats de fiehiers dedies a la bureautique :

Opendocurnent (ODF), implemente dans diverses suites libres, et Office Open XML (OOXlVll...) cree par Microsoft. Taus deux beneficient d'une norme ISO, tous deux sont 100 % XML et taus deux sont,. incompatibles, Mats l'etudeva plus loin: elle a evalue dans le detail Ies fonctionnalites de chacun et surtout la faisabilite d'une conversion del'un a l'autre, Et les

, • . .. ht;tp.:ll~~90k .redlrectlonne-moi.tr . .'

resultats sont 1)1 utot a . arm ants : passent encore les petites er-

reurs d'affichage, de positionnement dans lID simple document de traitement de texte. Par centre si VO\lS placez des annotations face a un paragraphe avec votre traitement de texte OOXML, celles-ei pourraient bien avoir disparu apresune conversion vel'S ODE Cote tableur, Ies formules de cal eul posent aussi probleme, Mais c'estsur les presentations que les differences de formats sont les plus criantes et les erreurs de conversion les plus penalisantes, Bref que VOllS choisissiez ODF au OOXML comme format de stockage ou d'eehange de vos flchiers, votre choix va etre structurant pour I'avenir ... et pour Iongternps !

comme Ie reclarnent des salaries de Toulouse? Maitre Jean-blare Denjean, l'avocat, du cornite d'etablissernent du site toulousain de la SSII, a assigne en rHere la direction du groupe. II a declare qu'il reclamait la suspension de ce plan qu i concerne 500 pastes, dent plus d'une cinquantaine dans Ie Sud-Ouest et qui ne comporte

« oucune mesure de reclassement interne ni meme aucune information sur les possibilites d'evo/urion et de reclassement au sein de /'enrreprise ». l.e cornite central du groupe,lui, a accepts ce plan.

points d'acces sans fil Cisco une faille liee au systeme d'administration Otap

[Over the air provision ning]. Cette fonctia nnalite permet a un point d'acces

d'« ecouter» les autres points d'acces

- qui diffusent en continu des informations reseal! en multicast comme les adresses IP et MAC - et de se connecter a un centroleur WLAN .. Ce s~steme pose neanrnoins deux prohlernes. O'une part, 1.8 diffusion nest pas chiffree et peut etre interceptee par un tiers. D'autre part, il est poss ible

de la s imuler. Dans ce cas, un point d'acce s pourrait alers se voir cennecre sur

un equipernent externe centrale par lin hacker. Pour I' instant, aucun patch

nest d isponible. Ai r Magnet se contente de recommander la desactivation de la fonction Dtap sur les points d'acces.

Une faille dans des points dacces WLAN

A ir ,Magn~t,ed iteur d~ solutions de secunte WLAN, a decouvert dans les

WWWOllNFORMATIOUE.FR· 011NFORMATIQUE • 3/09/2009 • 9

ACTUALITE

L'EVENEMENT

SECURfIE.

~

U t organise la defense de son cyberterritoire

Le gouverh1errrerttrnetertplace l'Anssi, une agence chargee de la secum» des systemes d'information. Mais ses missions de surveillance, de deve/oppement, d'audit et

de conseil seront-elles utiles aux entreprises ?

LES FAITS

Creee durant I'ete pourremplacer la DCSSI par une autorite plus operatinnnelle aupres des entreprises, l'Agence nationale de securite des systemes d'information [Anssi ] debute son activite avec la certification du ne dizai ne de produits de securite,

rANALYSE

L 'Anssi est avant tout le symbole d'une France prete a se defendre dans le cyberespace. Car depuis

q .. ue des !~·appes. ,a~riel1J. IJ. es .russe. s en Georgie ant ete soutenues par

la manipulation des systemes d'information du pays cible (ete 2008), depuis que l'Estonie a vu taus ses services publics, ultra-informatises, paralyses au lendemain d'un incident diplomatique (printemps 20(7) au, plus recemment, depuis que toutes Ies administrations amencaines ont essuye I 'assaut de 50 000 ordinateurs programmes pour l es faire planter le 4 juillet dernier, la menace d'une guerre froide electroni que plane.

L'observetoire Shadowserver estime qu'il existerait aujourd'hui dans Ie monde 3500 regiments d'ordinateurs, au botnets, prets a fondre SUl' n'imporie quelle eible

in form ati que paul' la detraquerpar deni de service, pour lui fain'! propager des infor- ~ mations erroneesa des fins de destabilisation au encore pour voler ses donnees confidentielles. Meme les PlVlE sent concernees si leur activit!'! participe a la bonne marche economique ou politi que de la cible. Pour Guillaume Lovet, expert en cybel'securite chez Fortinet, Ies consequences theoriquas d'une eyberattaque de ce type font froid dans le dos : « EUes vont de I'effon, dn?ment des Sljstil'lrtes gouve1'nementatlX etfi· nancieTs au."t catastrophes physiques, comrne

In pri:uation it grande echeUe d'e1ectricite, d' eau potahle au de se cow;s. »

Une mobilisa.tion qui ga.gne de nombreux pays

Pourparer <it ces risques, I 'Anssi, sous Ia tutelle du ministere de la Defense, sera done chargee de Ia surveillance des reseaux pam detecter Ie plus t6t possible les menaces numeriques, developper des centremesures pour proteger Ies entreprises, auditer les s.ystemes d'inforrnation et prodrguer des boones pratiques en matiere de securite. Les Etats-Unis, Ie Royauma-Uni, la Norvege, l'Allernagne, l'Espagne et, par la force des choses, I'Estonie mettent en

10 • 3/09/2009 • DIINFORMATIOUE • WWW.OlINFORMATIOUE.FR

place des services gouvernementaux similaires depuis ces deux dernisres annees, Ailleurs, les Etats se contentent d'un Celt (Computer Emergency Response Team), a savoir une cellule, la plupart du temps rattachee au ministere de ta Recherche all a celui de I 'Industrie, simplement chargee de relayer la decouverte d'une attaq ue,

Mais, to ute ambitieuse qu'elle soit, la creation d'une agence nationale de cybel"C securite n'est pas a l'abri des cafouillages, Aux Etats-Unis, Ie Cyber Command, cense entrer en fonction cet automne, peine a trouver SOil directeur, Et pOUI' cause: a Ia lumiere des simulations infructueuses de cyberdefense menees avec le Canada, les candidats redoutent un limogeage rapide, Au Royaurne-Uni, le directeur du CPNI (Centre for the Protection of'National lnfrastrueture) a provo que I'ira de sa hierarchie en constituant son equipe avec d'ancisns pirates. Pour calmer Ies esprits, il a declare

~USEHYI!;E_

Mode d'empkri en p, 54

«Ilui. L.Anssi comble Ie manque reel dune instance reconnue, capable de delivrer des messages revetus dune autorite institutionnelle.1I devenait urgent que la France rattraps Ie retard qu'elle avait pris sur l'Aliemagne au les Etats-llnis. Dans une epoque au Ie secteur prive s'impose au detriment du secteur public sous couvert de concurrence et de baisse des prix, elre dernandeur d'un e aurorits unique en

que ces effectifs ne seraient pas dangereux ... car insuffisanunent competents !

En France, les aeteurs prives de Ia seeurite redoutent que I'Anssi se heurte aux memes ecueils : «Ie ne vois pascam'l'lu.>nt eUe

matiere de SI et ne pas la vouloir au niveau del'Etat serait paradoxa! »

« Cela ne me gene que si I'''ecauteur'' me veut du mal. Compte tenu de n otre secteur d'activite, je n'a i pas grande crainte en 121 matiere, surtout si cest une surveillance etatique. Si I'Anssi dispose duns autorite sufftsante, un conseil vsnant d'elle doit etre facile

a transformer en force de lei. »

pau;rrait. proteger 'Mire C1jberterritoire avec un ejfeC'tif de seulement 250 pe1·son,nes P, s'i nquiete Olivier Guilbert, direeteur general d'Opentrust, Fabrice Pizzi, RSSI chez Eiffage, deplore que Ie champ action de I'Ans-

GLOSSAIRE

CF:RT

(Computer Emergency, Response Team au centre d'assistance aux tralternents d'incidents]. On en trouve dans la plupart des pays. IIsmaintiennent une base commune des attaques etde leurs contre-rnesures. II existe trois Cert en France: le Certa, rattache a l'Anssi, qui ne s'occupe que de l'Admin istration ;

le Cen-IST forme par Alcatel, Elf et France Telecom, a l'intention des industrials,

et Ie Cert-Renater, qui prend en charge les organ,ismes de recherche.

CFSSI

(Centre de formation a la securit'e des systemes p'in formation J. II est desormais rattache a l'Anssi et forme

1500 stagiaires du public pa ra n depuis la fin des armees 1960.

EbillS

[Expression des besoins et identification des objectifs. de securite J. Cette methode d'anahjse des risques et de gestion de Ia securite des systemes d'infcrtnations est presentee pa r I' Ar:issi cornrns un referentiel.

Enisa

[European Network and Information Security Agency J. Cette agence est cha rgee de promouvoir ies bonnes pratiques de securite et de conseiller les Etats membres de I'UE sur les types i:le technOlogies a adopter. Elle nestpas I iee ClUX agences nationales telles que l'Anssi,

si soit si limite: «La France n'accorde pas assez de budge.t a res questions. II est evident qHe man enb'eprise t:irerait benefice d'une SU1'" veiilance p~u.s complete des nisea11.:r, car' cela diminuerait lenornbre devi;yus, spams ct outres pollutions qui mrivent SUI· nos ordilWte'Ut'S »,

SurveiHer les salons

de discussion et les forums

En effet, I'Anssi ne veut pas etre une cellule de cyberesptons a Ia francaise, Les ecoutes SlIT" les reseaux sont suffisamment reglementees en France pour n'etre commanditees qu'iJ. titre exeeptionnel. SeIon fa jurists Isabelle Mounier, dont Ia societe Symeos s'oecupe de securiser Ies transactions financieres, l'agenee n'a meme pas Ia possibilite legale d'obligerles entreprises touchees par des attaques a lui en communiquer les details. De maniere plus realiste.Ies agents de I'Anssi suivront •••

WWW.01INFORMATIOUE.FR • 01 IN FOHMATIOUE • 3/09/2009· 11

ACTUALITE

L'ETAT ORGANISE LA DEFENSE DE SON CYBERTERRITOIRE

L'EOITEUR

CE QU'IlS EN PENSENT

LE CONSULTANT

Miche.1 Frenklel, president de Mobilegov

« Des lars que l'Etat s'interesse a

la securite des entreprises, if devrait incarner Ie role du tiers de confiance absolu, a ssvolr l'autorite qui garantie I'authentification des individus sur lesuo reseaux, Cette fonction serait coherente avec l'arrivee de la nouvelle

carte d'identite nationale eleetronique, laquelle pourrait servir de cle de connexion ultime, comme c'est deja

Ie cas en Belgique et en Autriche.

l.es Arnericains planchent sur un

projet similaire pour contrer les infiltrations hostiles et rnerne tracer les individus en cas de dellt.Technlquement, cette solution serait meilleure

que les outils disparates existants. Reste que c'est une question de

volonte . depuis Ie fichier Edwige et la

loi Hadopi, l'Etat marche sur des ceufs des qu'il s'agit d'identification. »

••• vraisernblablement Ies salons de discussion IRe en ligne et l'activite de forums .iuges critiques pou.r tenter d'identifier assez tot I 'organisation de projets malveillants,

En ce qui concerne la mission de developpement de contre-mesures, nombre d'observateurs doutent de I'utilite de rea] iser au niveau de l'Etat des outils qui existent deHI chez les editeurs prives, Jerome Robert, directeur technique de I'editeur francais Skyrecon, est d'un avis contraire : « U eristedes me1uu:es crUiques SU?· la bonne marche de I'Etat et l'Anssi est la seule institution competente pour proposer les logi.cie/.s de lutte cvntre l'inteUiger/.C€ economique, estnnet-i!. Panni les grands editeun d'antimru.s, on ne tn)'l.tw pas d'errtrepl1se .p'a1'l{:aise. Et seules les attaques de rnassc sora COUOOlt.eS paT ees ou.ri/.s, alms qu.'i/. s'agit de contrecan-er des q,ttaques cihlees ", ajoute-t-il, Pour lui, l'Anssi devra fatalement davelopper ses outils en partenariat avec des acteurs prives francais, ce qui explique en partie SOIl enthou-

LE PARTENAIRE

« Le role dune agence gouvememen· tale de securite informatique est devenu trss cornplique dans notre monde modeme, avec les rlsques de

€(!:~t~twtfrl'1A'<W~1fcffl@tJ de prorncuvoir certaines solutions a rnauvais escient, Or; si l'action de J'Anssi nest pas per~ue par Ie marche eomme valorisanre.l'agence se retrouvera rapidement isoles et ne servira plus

a rien. Les entreprises francaises doivent communiquer de rnanisre securisee au-dels des frontieres, LAnssi se trouve done face a des standards de facto qui n'ont pas besoin de sa certification. Cest fexperience que nous retenons de notre collaboration avec les gouvemements arnerlcains et britanniques, et ceta alors que des methodes de chi·ffrement specifiques sont requises parchacun d'eux .. })

siasme, Pour sa part, Lore Guezo, consultant securi te chez IBM GTS,. previent qu'il sera hot's de question pourles prestataires d'aecorder pi us de credit a ox outils de I 'Etat qu'a ceux des grands editeurs prives : " Une bonne cyberdifense .irnpliqt/R.1a connaissance des auoques a travers Ie monde; pru se ulen lent sur le ter'l'itoi'l"e 'YULtionaL ~

Une legitirnite

qui reste a prouver

Guillaume Lovet.l ui, affiche son seepticisme face it la mission de conseil aux entreprises que l'Anssi entend mener en parallele, Pour lui, «i1 n'y a pas de mison que cetie agence communique de rneiJkure.s prati.ques de secul-i.te oufa.sse de meiJ1eurs audits qn''!.tn splic'ial:iste du pricoe. res e:cperts les plus competents sont mn~.,nent attires par L' Admini.stration », Thierry Jardin, directeur seculite chez Logica est, lui, d'un avis oppose: « L:action de l'AmS'lsera legitime cm; contro» rement au.:c acteun prives, cUe at~ra acces atlX

12· 3/09/2009 • 01[NFORMAIIQUE • WWW.OlINFORMATlOUE.FR

Gilles Casteran. directeur associe d'Arismore

« Cette agence arrive au bon moment, alors que les entreprises prepatent

la mutation de leur gestion de la securite. II est devenu cornplique de garantir la securite d'un sqsterne d'information tout en Ie rendant plus dynam ique, pour f1 u idi fier l'i nformation et fournir de nouveaux services a chaque nouvel enjeu metier. D'ailleurs, Ie prochain chantier des entreprises sera de promouvoir leur responsable de la securite en directeur de la transformation, charge de definir et de diffuser des regles de gestion des risques conciliant les points de vue dechaque service de I'entreprise. Dans ce contexte, la mission d'audit et de conseil de l'Anssi est une opportunite. Cest celie qui valorisera Ie plus Ie role de I'agence, laquelle pourrait, en revanche, se casser les dents sur

ses missions techniques.>

rapports des Cut nalionatl1: En outre, l'Eta,t pounu proposer des ptestatinns -mains cllk1"l]s que l'offre actwlle, dont les tarijs diSsuadL>r.t les entl'eplises de s'in,teresser a leur securiti. »

Le dernier pan du champ d'action de I 'Anssi, a savoir la Iabellisation parses SOIIIS des produits de securite, fait autant debat, Jean-Marc Chartres, consultant securite chez Telindus, n'y voit que la volonte de sponsoriser iei encore des acteurs francais: « La regiementation en elle..omL'rn.e, quijuge un produit SUT desfaits passes, ne sm pa.s it mieux antuiper les att.aq_uesfutun~s- »Marc Ci erpisz, consultant chez Vision It Group, y voi t quand meme un merite, celui d'imposer des normes de securite en France, les certifieations internationales EAL, ISO 27000 et ISO 15408 ayant beaucoup de mal a percer dans les entreprises franeaises, Encore faut-il, precise-t-il, que l'Annsi se montre innovante, Et il s'agit bien 1a d u premier den de cette agence : prouver qu'elle sert a qualque chose. _ YAN N 5E RRA

AVEC STEPHANe BELLEC

ACTUALITE

HUMEURS

Le point de vue des joumalistes de to redaction

« " Dark" McBride tente un enieme retour »

aramba, encore rate ! On pensait les soueis [nridiques de Linux face a seQ enterres depuis deux ans pile poil, C'est en effet en aout2007

qu 'un juge arnericaln aeeordait la propriete intellectuelle d'U nix

a Novell, et non a seo, les utilisateurs

de Linux pouvant aIOl'S respirer .on vovait mal Novell, edi teur de Ia distribution Suse Li nux, attaquer les utillsateurs du systeme d'exploitation libre, Sans surprise, SeQ avait fait appel, Etla patatra ! Une cour d'appel amerieainevient de rnodifiel'le jugementtp:lle boo~.rkdfandj~fli petit jouir de

Ou plus exactementa estime qu'un La propriete intellectuelle d'Unix,

nouvea u proees devait avail' lieu" pour D'ailleurs.Ia cour estime bizarrement

savoir qui de Novell au de SeQ detenatt que Ies arguments de Novell sent plut6t

reellement ees fameux copyrights. etayes. D'ailleurs, elle ne revient pas Sill'

Bvidemment, Darl M.cBlide, le PDG de I'amende : SGa a tm.Jjours rule ardoise de

SeQ, a aussitot affirms que c'etait une 2,5 millions de dollars chez Novell. AlOl:S

JI batai1le eM que [SeQ} agagn.ee >I. Tempe- que va-t-il se passer maintenant ? SeQ

.rons tout de suite son enthousiasme; se vott deja relancer sa procedure centre

La. cour d'appel ne se prononce pas IBM - qu'il accuse d'avoir cede des lignes

de code-d'Unlx a Linux, Sauf'que fa boite est en liquidation [udieiaire et qu'un administrateur a e1:e nomme CElt ere.

sea a bien tente in extremis de revendre ses activites Unix en juinafln de consaerer l'argenrainsi recolte a de nouvelles proeeduresjudiciaires, mais I'administratsur a refuse. Dar! MeBride a beau Caire le beau, les utiltsateurs Linnx peuvent eneore dormir sur leurs deux oreilles, Il n' empeche qu 'apres l'episnde Miemsoft de eet ete - unj uge ay.ant demande a l'editeul" de ne plus vendre Word pour UD.e question de

violation de brevets -, une nouvelle fois, l'informatique, surtoutamerieaine

il estvrai, se retrouve sous une menace reposant sur des arguties juridi ques,

II serait temps q lie les Etats-Unis revoient leur legislation, en limitant, pal" example; les brevets logieiels,.a 1 'image de ee qui se fait-.i usqu'a l1lamtenatlten Europe .•

p.berlernont@Otinft!rmaliqYI!.fr

« Flagrant delit d'irresponsabilite »

e n'est pas majU.ute, er.st lui. » Tout Ie monde Ie sait, mais personne n'en parle: la regi.e d'or de tout rssponsable est de bien savoir rejeter In responsabilite sur un autreen cas de probleme, C'est d'aitleurs pour eela

que Fall a invente les soeietes de services, pour garantir contraotuellement

au DSI qu'elles se Iaisserent accuser a

sa place lorsque le nouveau systeme plantera. Du coup, Ies entreprises se reposent sur ce principe et ne cherchent pas a faire evoluer las choses. He bien, ee n'est plus cas! Dans une interview qu'il a recemment aeeordee au magazine enligne GSa Onli;ne, Robert Carr; Ie theatral patton de l'Americain Heartland Payment Systems. [ette n1algre I ui stir

III place publique un exemple palfait

du delit d'irresponsabilite. Rappel des faits .la presse a re:vele it y a quelques semaines Ie detom:nement d'environ

H)] millions de num eros de cartes de credit geres par Heartland. Le pirate,

Yann Serra,

grand reporter

" 011nformafjque

Alberto Gonzales. est presente par l'interesse eomme Ie pl us diabolique des malfalteurs. En fait, I'attaque menee

pal" Gonzales contre les ordinateurs de Heartland n'a rien de gem al, n s'agit d'une injection SQL, autreiusnt dit Ie B.A-BA du pira:t.age. e'etait faeilement eontournable, sauf'sl Ies developpeurs de Heartland se sont d@estcis de la responsabillte de programrnation du site sur un logicle! type" studio» qui ecrit tout, toutseul, DOlle l'entreprtse estres-

ponsahle. Mais Robert Carr dit que non: il aurait payoe nne fortune des consultantsen seeurite qui lui auraient certifie que tout allait bien. La patate chaude passe aux consultants, Iesquels, outre montrer qu'Q11I1e peut pas- contraetuellenient-des tenir pour rssponsables dans Ie cas d'une attaque d'une telle ampleur, renvoient la balle aux redaeteurs de 113. certification PCI-DSS ici aceordee. Ce sont les organisraes de cartes de paiement Ces derniers l-eto:rquent que Ie tole de Ia certification consiste justea etre apte a travailler dans la finance, pas du tout.a valider Ia secuIite ! Mais comme ils sent en bout de chaine, ee sera done a leur assurance de rembourser I 'argent vol e. Du coup, Heartland est satisfait Le paradoxa-tout de meme ineroyable, c'est que tout ce micmac auratt pu eire evite s1 Ia societe Heartland s'etait interes5ee elle-me.me

a sa securite plutOt que de depenser

une fortune pour ne pas avail' it faire eet

effort. _ !I,serraI)Otlnformallque.fr

WWW.OlINFDRMATIQUE.FR • D1INFORMATIQUE • 3/09/2009 • 13

ACTUALITE

TECHNOLOGIES

Intel et Microsoft souffrent du succes des netbooks

Alors comment justifier une telle profusion d'appareils et cette extreme segmentation de I'entree de gamme ? Si. I'on en croit Ies constructeurs, il s'agit simplernent d'offrir un maximum de choix, Mais Ia realite s'avere pi us emelle. Car una fois de plus, ce sont Intel etMicrosoft qui tirent Ies ficel les. Tous deux

souffrent du succes des netbooks, L'un confortables etde processeurs plus puis- paree qu'il privilegie les puces bon marsants. Leurs prornoteurs tentent meme che, l'autre parce qu'il l'ohlige abrader de creer un nouveau segment et d'impo- un Windows XP vieux de huit ans la ou il serun nouveau nom : ~ lesfins etlegers ». prefereraitlivrer Vista.En marginalisant N e Ies appelez done surtout pas net- Ies netbooks, Us esperent done retrouver books, meme si certains modeles leur l'epoque benie ou les portables etaient ressemblent comme deux gouttes d'eau, source de marges confortables.

Car leur obiectif est simple: detourner Prenons l'exemple d'Intel, Tant qu'il les utilisateurs des PC portables d'entree etait sew a proposer des puces pour netde garnme ultllal'{a&~~·h!&1w.ttodifie-IT~AJ.ks, il pouvait taire centre mauvaise les seduire a nouveau avec des modeles fortune bon cosut Mais depuis le debut

ultra-equipes. de l'annee, AMD s'est lance dans la ba-

Sauf'qu'entre-temps, ll faudrad'abord taille avec Ie Neo, une version allegee de

rendre les gammes lisibles, Car l'arrivee I 'Athlon, beaucoup pl us rapide que de ces nouvel] es machines, a cheval entre I' Atom, coneu a I 'origi ne pour les PC de les netbooks et les portables traditionnels, poche. Et si Ie Pavilion dv2 de HP connait demultipliel'offre et complique passable- aujourd'hui un franc succes, c'est qu'il a ment le choix, Une gamme typique de 51\ s'appuyer sur cette puce pour propoconstructeur compte aujourd'hul une ser, a 500 euros, une machine de type demi-douzaine d'appareils, neriquepour netbook mais dotee des performances l'entree de gamme. II y a peu, seule Ia d'un portable traditionnel, Du coup, le

POSTEDETRAV~.

Ne les appelez

plus jamais netbooks !

Sous couvert de proposer des micro-ordinateuts portables ultralegers, performants et bon trarche, Intel et Microsoft preparent 10 fin du netbook. En realit», ils cherchent a preserver leurs marges

lES FAITS

lnte I ressusclte Ie Celeron 1,2 GHz sous l'appellation CULV. Pour I a rent ree, Acer; Dell, HP et Lenovo annoncent chacun des portables fins et legers, equipes du precesseur, Plus perforrnants, ces PC dlsposent d'ecrans plus grands que ceux des net books, mats conservent un encombrement similalre.

Ue fois de plus, Ies netbooks ouent Ies epouvantails de Ia

. ell.tr.·ee. Mais cette annee, les PC portables traditionnels ant organise In rsvolte. Plus question de Sf Iaissertondre les marges par ces ordinateurs au rahais, La guerre est declaree avec de nouveaux modeles .a 450 euros, Uigers et pen encombrants comme des netbooks, mais equines d'eerans plus

taille de I'ecran changeait : 9, 10, 11 au 12 pouees avec l'imrnuable processeur Atom. Mais depuis, on retrouve aussi des puees AMD Neo, ell attendant I'avalanche des modeles Intel CULV ce mois-ci,

Ces miniportables qui refusent le nom de netbook

Lenovo Ideapad S12

OeJllnspiron 11z

SonyVaio P

Nokia Booklet 3G

Cette machine, dotee dun ecran de 12" et d'une puce Atom, vient marcher sur les plates-bandes des portables traditionnels.lntel et Micro· soft ne veulent plus les voir.

Avec ce modele, Dell suit les recommendations d'lrrtel et

de Microsoft II aban donne son netbook 12" Atom pour ee «; fin et leger » 11,6" a puce CU LV, qui gardele rneme boitter,

Son~ reste Ie champion

des miniportahles de luxe. Apres Ie Vaio TT a 2 ?OO € et ce modele Pal 000 €,

iI sest resol u a lancer un vrai netbook, leVaio Wa 450 €.

Le netbook haut de gamme par excellence; GPS, modem 3G, boitier al u, prise HOMI et ecran 10". Ce modele

de Nokia est cornmercialise par les operateurs.

14· 3/09/2009· DlINFORMATIOUE· WWW.OlINFORMATIOUE.FR

Neo ne concurrence pas l'Atom mais Ies Core 2 d'entree degamrne. Intel se devait done de reagir; C'est pourquoi i 1 a ressuscite Ie Celoron sous la marque CULV. Car quitte a cannibaliser ses ventes, autant que ce soit par lui-meme,

Aujonrd'hui, tout le travail consiste a faire une place a ce processeur entre 1 'Atom et Ie Core 2. Intel « recommande » done aux cunstruetaurs de ne reeourir aux puces Atom que SUI' des portables dotes d'un ecran d'au maxil11lU111O pouces, et de passer au CULVou au Core 2 au-deja. D'ou la deferlante actuelle de mod eles a 11,6 pouces CULV sous Windows Vista prets a basculer vers Windows 7 des Ie mois d'octobre.

Une marginalisation forcee du netbook avec un ecran de 10"

Car ces netbooks, « qui se satisfont tres bien de XP », pesent sur Ies resultats de Microsoft L'edi teur vient de connaitre le premier recul de chiffre d'affaires de SOil histoire, lors de ses resultats presentes fin j uillet, Alors pour Windows?, il a prevenu les fournisseurs : ceux qui veulent installer la version Ia moins chere du systeme sur un netbook devront s€: pliar a des restrictions draconiennes, Pas d'ecran snperieura 10,2 poucss ni de processeur cadence a plus de 2 GHz ou degageant plus de 15 W. De meme, Ie systeme sera ampute de ses options les plus ludiques : pas d'interface avec transparences, impossible dec-hanger le fond d'ecran, de lire des DVD ou de telediffuser des medias. En revanche, Microsoft n'irnpose aucune restriction sur l'ecran tactile au 1 es specifications graphiques, Windows 7 Starterpourra etre transforme en version complete avec un code de mise a jour (autre source de revenus potentielle),

Si les constructeurs veulentconserver I es subsides des deux geants, i ls n'ont pas d'autre choix que d 'accepter cette marginalisation forcee du netbook avec un ecran de 10 pouces et un processeur Atom. Tel est Ie prix a payer pour avoir le privilege d'apposer les logos Intel Inside et Windows compatible.

Mais les netbooks n'ont pas dit leur dernier mot. En 2010, Google proposers nne alternative a Windows avec son futur Chrome as. Quant <lUX operateurs mobiles, ils pourraient devenir le principal canal de distribution de ces appareils. Rappelons qu'i Is sont touiours prompts a subventionner n'importa quoi, tant que 1'on souscrit un forfait 3G .•

ANICET MBIIU

ACTUALITE

TECI-INOLOGIES

GESTION DOCUMENTAIRE.

La norme CMISsort affutee de I'ete

En cours d'elaboration, rAPI universeJle pour l'interconnexion de referentiels de gestion de contenu s'etoffe de services supplementaires.

LES FAI.IS

Les.editeurs imp.liqu e 5 dans [MIS (Alfresco, Day Software, Open Text, Oracle, Nuxeo, Microsoft,. SAP. .. ] se sont rencontres debut aout dans Ie Colorado pour planchet sur la future norme. C'estla deuxierne grande reunion apres celie organisee par Microsoft en mars dernier.

http://ebooks.redireetionne-moi.fr L:ANALYSE

L.il'~.'. ecri~e. ' efface. r, .~ech ... ercher, decouvnr ou «versicner» des

documents. A eette liste de services deja decnts et standardises dans les specifications CMlS (Content Management Interoperability Services), il faudra en ajoutar au mains trois autres :

Ies principaux editeurs de gestion de contenu ont muscle La future interface universelle pour plates-formes doeumentaires en y incl uant la gestion des permissions, l'audit de referentiels, et la transformation de documents [rendition).

Une gestion des droits

a l'echelle du document global

C'est sans conteste auteur de Ia gestion des permissions que Ie consensus a ete Ie plus difficite a obtenir; Car chaque editeur dispose de ses propres mecanismes d'acces aLLX documents, reposantsur res metadonnees, Ies pieces attachees, Ies dossiers d'appartenanee ... Le modele de permission defiui dans CMIS est plus primaire; il a cependant Ie merits de specifier des droits de lecture et d'ecriture a I'echelle du do curnent, pris dans sa glnbalite.

Les recents travaux ont par ailleurs etendu la notion de recherche. J us que-I a, CMIS cantonnait celle-ci aux contenus. Elle pourra desormais se realise)' sur l'historique du referentiel et de ses mouvements (documents craes, modifies, supprimes, deplaces .. .), Cette fonction

2 QUESTIONS Au.

Rorent Guillaume, directeurtechnique de Nuxeo .• editeur open source de gestion documentaire

«Qui. Les petits comme les grands. Les editeurs open source sont les plus volubiles,mais il faut reconnaitre que les acteurs histnriques de 101 gestion de contenu ont bien avarice. lis ant retravaille une grande partie de leur code, rnerne si leur mise en rsuvre de [MIS reste inE?gale selon qu'el te supporte Soap au Rest. »

~< Nous misons sur Apache Chemistry, un projet dans lequel nous sommes irnpliques avec Day Software etAlfresto. Ce framework open source met en reuvre CMIS cote serveur et client. Ainsi,

nul besoln de generer, en Soap OU en Res'. un code d'appel conforme au protocole pour quune application Java appelle un rMerentiel CMIS:

le binding est deja assure. »

d'audits'avereparticulierementpratique dans I e cadre de recherches federees.

Derriiere avancee significative: la composante ResUAtompub de la norme, (historiquement rnoins developpee que son vel et Soap), a etk enrichie. Par exemple, elle ne couvrait pas Ia gestion de versions ou Ie multip ostage de documents. II a fallu deflnir de nouveaux types de liens et developper des extensions aux trames de message Atom. CMIS devrait eire ratifie par l'Oasis avant la fin de

l'annee .•

VINCENT BEROOT

WWW.01INFORMATlOUE.FR • 011NFDRMATIOUE • 3/09/2009 • 1S

ACTUALITE

TECIINOLOGIES

INFRASTRUCTURES.

Ontap 8 : I'arme cloud de Netapp

Apres des annees de mise au point, Ie constructeur mise sur la nouvelle version du logiciel qui oriitne

ses equipements de stockage pour renforcer sa position dans les architectures en nuage.

lESFAITS

Netapp commence a llvrer unenouvelle version de son systeme Ontap qui em barque des fonctlons de stockage dlstribue, II faudra environ dbobult mots pour que l'ensernble des fonctlons scient disponibles.

l'ANALYSE

E llfin ! Ontap 8 arrive, Du moins e_ n versi 011 d_ e te_ st, cal" la livraison effective n'aura lieu que _ plus tard dans I'annee 2009. Qu'importe, avec cette nouvelle mouturs du systeme d'exploitation qui anime ses materiels, Netapp realise une promesse vieille de six ans: rassembler, auseind'un rneme code, Ies fonctionnalites de ses serveurs de stockage modulaires traditionnels et Ie mode de fonc:tionnement distribue developpe par Spinnaker, rachete fin .2003. Aujourd'hui, il existe en effet deux branches de systemes d'exploitation chez Netapp.

L'actuel Ontap 7 fonctionne sur des eq uipements de stockage classiq ues, avec un nombre limite de controleurs et de disques, Quant a Ontap ax, herite de

Spinnaker, il perznet d'assoeierpl usieurs baies de stockage entre elles, de facon a constituer till systeme de stockage virtuel unique. Une ressource dans laquelle Ie Hombre de controleurset de disq ues peut evol uer afin de former des clusters de tres fortes capacites, Ies donnees se trouvant reparties sur I'ensemble des nceuds - ce que I'on appelle du stockage distribue, Cette architecture presente l'avantage d'uns evoptruviielffl.'tl.~trfffltif~Jl@l"lpWSi·fr souple que Ies svstemes classiques. En effet, controleurs et quantite de disques peuvent evoluer separement en capacite au en performances selon les besoins,

Version definitive attendue seulement pourfin 2010

Autre atout : une administration en un seul point de grands volumes de stockage, Or Ia reduction des eouts d'adnnmstration sera une des des de Ia reussite sur les architectures et services de type cloud. D'autres fournisseurs sont d'ailleurs engages dans cette voie, tels EMC avec At- 1110S, et lIP avec Ibrix et Polyserve,

Mais Ie diffleile travail d'integration ne sernbl e pas total em entterrnine. De fait,

Le8 autres annonces de N etapp

• Data Mot'ion: extension logicieJle inspiree de vMotion de VMware. Elle assurera Ie deplacernsnt a la voles de volumes entre une baie ph~sique et une autre,et completera les environnernents virtualises,

• PAM 11 : cartes. acce leratrices dorees de memoirs flash (256 et 512 Go]. Elles se connectent sur les contrdleurs et fonctionnent comme un cache supplementaire qui augments

Ie nombre d'entrees-sortles et reduit les temps de reponse.

• Netapp Dynamic Data Cent.er: programme pourles clientsdu constructeur qui cherchent une assistance-a la mise en place de leur plate-forme IT as a Service.

• D54249.: tiroir de disques rnixtes SAS et Sata, 22 To maximum dans

un format de chassis de 4U, pour les gammes FAS 101: V-series,

16 • 3/09/2009 • OllNFORMATIOUE • WWW.OlINFORMATIOUE.FR

2 QUESTIONS A ...

Andreas Konie, directeur general trrrope de Netapp

« llix-hult mois seront encore necessa ires pour une livraisan complete. Ce retard nous corrtrarie, rnais nous avons dO recrire Ie code, I'integration s'est averee plus complexe quenvisagee. Et surla premiere version d'Ontap B, deux modes de fonctiannement distincts cohabiteront : isole ou cluster. Nous aurions pu encore retarder 13 sortie et livrer une version definitive. Mais nous avons prefere pre parer Ie terrain car, pour

les utilisateurs, Ie mode distribue va introduire de grands changements. »

• •

cc II n'y avait aucun interet a participer autapage fait auteur du cI aud avant d'avolr vraiment quelque chose

a devoiler, Maintenant que tout le monde commence Zl comprendre de quoi iI s'agit, nous pouvons montrer que no~s sommes. de] a partena ires

de ptusieurs foumisseurs de

solutions cloud com me T-Systems, Orange, Colt et bien d'autres. »

la livraison de la version definitive d'Ontap 8, qui integrera toutes les fonctions, s'effectuera en pi usieurs etapes, et probablement pas avant la fin 2010. Et pour cause, certaines fonctions s'averent complexes a mettre en csuvre dans une architecture distribuee, tels les mecanismes de cop ie « point-in-time » sur des volumes qui coutinuent a etre modifies, ou encore l'administration de groupes de Lun coherents ass ocies, par exemple, a une base de donnees. Et d'ici Ia, Ies utilisateurs dewont choisirpour leurs bales un mode de fonctionnent classique Ontap 7 0 U distrihue Ontap ax qui ne leur foumira pas Ies memes fonctionnalites, Un sew corps, mais deux tetes, Les mauvaises langues y voient une ineapacite a livre}" un produii. fini. Les autres, lU1 moyen de manager' une transition en douceurvers des arehitectures novatrices, avec lesquelles les adrninistrateurs devront se familiariser _

RENAU~ BONNET

...

PAROLES DE DECIDEURS IT PUBLI-EDITORIAl

ANTOINE D'HEROUVILLE

Direct cur des SYStCrlles J'Inform.l.rion

La Brosse et Dupont - Distributeur de prnduits de heaute, de mode, d' hygiene er de men age pour la gran de distribu don

« En passant a la VoIP, nous avons Iibere nos communications internes! »

La Brosse et Dupont passe a l'illirnite pour ses communications fixes et mobiles grace aux solutions Business Synchro centrex de Bouygues Telecom Entreprises.

,

A son arrivee chez La Brosse et Dupont, en 200S, Ant.o\.'ne d'l:-.I€wUVille 51" voir conner un chancier d'envergure : l'optirmsation des ressources IT de l'enrreprise. «L'we d'ol'i,l.;ine, precise le DSI, n 'etail pas sculemcnt de fairc dcseconomies, rnais CilJal1r rom d'ajus/:er la techllologie a 1105 be.loim ,-eels, » Premier constat , au sein de la DSI, les te!econ15 represenrent [e premier paste de depenses en valeur. l.Ine situation lugiYlle au regarJ de l'activite de La Brosse et Dupont, dam les 450 collaborateurs nomades echsngenc en permanence avec les differents sites, mais qui pese Iourdemenr SlU' It: budget de l'entreprise. "Certe situadon avait en oHtl'e Hlle consequence flicheuse, se souvient Antoine d'Herouville: /XIl-ce qu'ils awientconscience de I'imporlance de.1 coih.1 Ues itleuH communications, ks col1aborawun tenwient de limiter kUT.~ echangc.~, norzimment des fixes WTS leo mobiles. Urll;' siumriol1 /:!Otentiellemem dommageab/e pour notre reactiviti. »

Relation de confiance

Decide 11 s'sffranchtr de certe conrrainte, Antoine d'Hfrouville se penche alors sur les solutions de VoIP de Bouygues Telecom Entreprises, auque] La Brosse et Dupont venait Je cunner avec succes la gestion de sa flotte mobile, voix et data. Tres vi re, la migration s'impose cornrne nne evidence: «Non seH!ement les solw ions Busmess S )Inc hro nous permetraicm de for/aitistr n05 COliLS tt!ticom,. mais en ourrc, elks nous jaisaiem bineficier de commullicadonsiUimities en interne, 'vers Ie> fixes comme vel'S les moMes! Pa:r aiUe~!rs, Ie mode Cenuex, qui de!egtleCi l'opirateur I.a gesdon de I' infw,structLu·c, nous a li'brfres de ia gcstion de PABX ((Jliteux et kJ\Ards it entretenir." Un iriven ta ire approfond: de l'existant est alors entrepris, ann de dirnensionner la solution au plus pres des besoins des equipes operationnelles. Tour au lung de cette phase preparatoire, 1£1 transparence esc Ie mot d'ordre absolu : "Lorsqu'OIl se lance dans un ce/citantier,

LESATOUTS

DES SOLUTIONS BUSIN ESS SYNCHRO selon Antoine J'Herouvill.e

en particuheT SW' H1lJ? technologiE {JeLt conrure a I' ej)oque, la rel.ation de conflance est essen tielle. releve An rcine d'Hemuville, el l' eccureet I.a r&!c(ivile de.s equipes de BOl.lygucs 1,(decom Entl'eprises cnt ere rcmarquables. "

Bouygues

Tl"~~om

) Elltreprlses

1. Des coOts tehiicom maitdses grace

dUX communications internes illirnirees vers les fixes cornme ve rstes r:n 0 bi.1 e s

Lechoix de la performance

Le resultat rie se fait pas attendre : «Nous avortS tibere lIOS commun:icatiom; en un mt etdemi, k volume de nos edumge.l a dOIWlel ». Les cnllaborateurs de La BrossI'" et Dupont tirent egalement pron [ des nombreux services associes auxsolu tions BusinessSvnchro, comme It: renvoi d'appel, le uurnero unique uu Ia rnessagerie urufiee, "Pour em budget ttle'com eq!,jillalem, 110115 disposom (ll.\jollrd' hili d' line gamme de services it forte valeur (ljoluee, 51" felicite Antoine d'Herouvilie. Ef 1I011'e effie GLiui s' en ress ent atO \.<5 Ie 5 ni ueau.x de I' en treprise » .

2. Unaccompa.gnement. personnallse et des equipes reactives pour un deploiernent optimal

3. Des servIces

11 forte valeur ajoutee pour arne I iorsr

la performance des colla borate u rs

LA BROSSE ET DUPONT en chiffres

• 850 collaborateurs, dent 450 nomades

• 6 sites en Fra n ce

• CA 2008: 148 M€

_. Retrnuvez tousles mois un portrait de decideur IT avec Bauvgues Telecom Entreprises Pour en savoir p I us: b ouygu este I ee om. fr, rubriqu 8 « Entre p rises»

ACTUALITE

TECIINOLOGIES

STOCKAGE.

Un s~steme de fichiers en grille europeen

En marge des offres de stockage en ligne, XtreemFS est une solution de repartition et de portage des donnees que les entreprises peuvent deployer elles-memes.

LES FAilS oommercmles de stockage en grille exist(''nt

. . chez Arnazcrnau Google. Maisil est prtVtrab!e

Camposante de lagnlle XtreemOS, Ie systeme POU?' c€1·taines enl;rep1ises comTne les ban-

de fi~hiers XtreemFS passe en ver,sion trRp:II~1!I:ilP7_@~MtunteZdi.spositif

Le developpement de cette solutinn open C' t . . . ~(d" ri_;""_.rlri' R.· _

source a ete initie en 2006 a la suite dun . es U"n~qlU:S ron tl1w'l-"""-"""n:e », evers

financement european Plusieurs centres de de la medaille, ~tree~S r~leve plus de

recherches ant participe :3 sa mise en ceuvre, la couche ~echmqu.e ?pera~OnDene que

dont l'inria, EOF et EADS en France, de Ia solution finalisee, II s installe sans

interface graphique sur les serveurs Linux de chaque site implique (typiquement I es fili ales d'une entreprise) dans Ia gri lLe etun administrateur doit conflgurer manuellement le rnle de chaque unite: partage du volume virtuel, stockage des donnees et ind ex des fichiers,

L'ANALYSE

La competition pour trouver la ~.·ill.e infO. rn.1atiQUe. dont.se servirontdemain les entreprises est relancee, L'interet d'une telle architecture, dans laquelle plusieurs serveurs relies pal' internetse comportent comme un seul, est de repartir sur differents sites les couts, les risques etla bande passante de I'infrastructure, Selon Guy Chesnot, architecte stockage chez SGI, «avec l'avenement du. cloud, des offTes

Une solution panni d'autres

XtreemFS n'estpas le seul systeme de flchiers en grille, Amazon, Yahoo et.Facehook utilisent Hadoop, derive d'un projet open source de Google. Un autre proiet Iibre, DCache, n'estjusqu'ici exploite que

Un fonctionnement Raid 1+0 en ligne

Plusieurs util isateurs acce dent depuis leur bureau a un volume parta.ge cornrnun

(1 J, Les fkhiers de celui-ci sent rnorceles [2 J sur plusieurs servsurs relies a internet, afin de para Ih~liser leur chargement, et dupliques [3J pour rester dispon ibles

en cas de defaillance,

18 • 3/09/2009 • 011NFORMATIOUE • WWW.OllNFORMATIOLJE.FR

2 QUESTIONS A."

Christine Morin,

chercheusea l'lnria et coordinat rice scientifique du projet XtreemOS

« On peut parter de course technologique engagee avec les Etats-Unis. La conception des grilles reste du dornaine de la recherche. Les Arnericains ant (he des pionniers en la matiere, rnais l'Europe, qui a considerablernent investi entre 2004 et 2008, a pris le leadership. l.e Aeuron technologique etant la plate-forme franca ise Aladdin/G 5 K.»

« Les grilles sont des infrastructures de tres grande taille, etendues sur plusieurs domaines d'admlrrlstrarion, avec des ressources heterogenes et des applications variees. Par-dessus cette complexite, nous devons gerer les defaillances et la securite de

man jere transparente, an n de don ner un acres simple aux unlisateurs.»

sur la grille de calcul duLl-Ie. « Ces S!Jste?:1WS ont le dfifaut d:etre OOYtj:us paurpartager des i/km.ents qu'on ne peut pas rrwdifj€1: Us ne sont pas adaptis it l'entrepri;;e ~, explique GUY Chesnot, Resteut deux concurrents :

Lustre et Parallel Virtual File System CPVFS). Le premier, Iargernent exploits par plusieurs superealeulatanrs, ne foncbonne que sur des reseaux rapides de L)!pe Infiniband. Le second (PVFS), finance par la Nasa et Ie departament de l'Energie americain, se heurte aux pol rtiques d'independanca teehnnlogique

«Le gm!; pl"Obw'rne, c'est que to'us ells systhnes de fwhiers ne sont pas in.teropbables ~, ajoute GUY Chesnot, Pour qui le systeme de fichiers en grille ne se democratisera que lorsqu'il deviendra universel, Un candidat est deja sur Ies rangs :

Parallel NFS (PNFS). Declinaison ell gri lie du protocols de partage historiq ue NFS, PNFS sam-a indexer au travers d'une passerelle unique plusieurs systemes de fichiers deja deployes, dont XtreemFS, Lustre et PVFS. Hel.as, son developpernent, dans les mains des tenors du stockage, a ete geIe en raison de la

crise economique .•

YANN: SERRA

00 c .1:1 is. III

~

c o

,

ournees

Post e htibe".t[a;Va i l : l'indispensable

Le poste de travail, interface pivot entre l'utilisateur et le 5.1., subit de profondes mutations. It devient nomade, se virtualise et rniqre parfois vers l'open-source.

Enjeux, atouts et menaces, nous vous convions a une matinale de debats pour faire le point sur cette metamorphose:

> Les leviers de reduction du Teo > La virt'UalisatiDn

> L:administrat~ion des pastes

> La mise en place de solutions de trava.il caUabaratif > La se'curite& lJintegrite des donnees

> Les applicat,ia.ns en ligne

> I:Open Sou,rce. au de la d u p ri x ...

... PROGRAMME DETAILLE ET INSCRIPTION www.01net.com/iourneesO 1/ peste-trove i I

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. »>

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symantec,

ACTUALITE

TECIINOLOGIES

ISTARTUP

EN PARTENARIAT AVEC oleo/I

NOM: KIUBI. DATE DE CREATION: 2006.

Heberger et maintenirfacilement des sites web

ehe, l'outil reunit sous une meme interface to utes les fonctionnalites necessaires INNOVATION: sol utton polqvalente pour construire un systeme de gestion de

hebergee a destination des p.restataires. contenu, un blog, un extranet, une boutique en ligne avec paiement securise, etc. H sertaussi a gererplusieurs sites avec Ull

compte unique et a persnnnaliser entie-

Apn~s queL~~.dlaml'ltrllio:<L€\e-IT"OCltJDellt I'apparence des pages tout en les sites w~b d~viennel1t .de plus en preservant Ia coherence du site.

. plU5?Ifficlle.s a el~trete~ur: Le pres- Un reseau de 70 agences tataire doit parfois maintemr autant de .. . . . . . ..

versions de plates-formes, d'outils, d'ap- en charge des prestanons

plications que de clients. Ce qui engendre L'original ite de Kiuhi tient egalement

des couts diffieiles a faire supporter aux it son modele economique, Contrairement entreprises. Fort de ce constat, trois [eu- aux autres editeurs de plates-formes du

nes Alsaciens fondent en 2006 la societe meme genre, la start up se concentre uni-

Troll d'idee qui deviendra Kiubi, du nom quementsur son metier d'editeur de logi-

de leur produi t phare, ciels, Ell e travail! e avec un

Lidee deKiubi est de pro- reseau de70 agences web qui

poser une plate-forme d'he- prennent en charge tout I'M-

Colmar[6Bj.

bergement et de developpe- pect prestations, et n'entre

ment aux prestataires web qui done pas en concurrence sur

'6 person n es,

les affranchit des prohlemes leg services.

d'evolution technique. Tous Fnndspropres [15 k€), Kiubi s'appuie sur la pla-

les sites sont heberges sur Ia levee de fondsAJsace te-forme Lamp (Linux Apache

meme plate-forme integree Business.Angellhvest MySQLPHP).La base de Kiu-

[300 k€ en200B], et aide materiell e et logicielle, et Oseo[110k€.).

toute mise a [our ou nouvelle fonctionnalite est nnmedia- 36 k€.

OOMAINE: edition d'applications web.

PRODUlT: Kiubi.

tement repercutee chez taus les clients. A l'instar d'une solution multitenant eomme Force.com de Salesforce, les evolutions techniques et fonctionnelles sont transparentes, Mais contrairernent a. Force.

bi est un framework qui s'appuie sur le modele MVC rmodele-vue-control em). Ki ub i represente 150000 llgnes de code et monopolise deux developpeurs a temps plein depills deux ans.L'hebergernent est confie a OVH,. avec une offre adaptable capable de suivre la mantee en charge.

La start up ameliore en permanence "La fiabilite et les foncti onnalites de sa plate-forme. Elle vient d'ajouter un module de gestion de formulaires de contacts avanceset prevoi t de completer les options d'animations commerciales, Depuis sa creation, Kiubi motorise plus de ffiOsites._

CA 2008

L.:E UIPE

Marc B~y~r, 30 ans, d lrecteu r de projetet president.

seba s lien Bra u n, 2(3 ns, d irecteur tech n ique.

Matth I eu Ferry, 26 a ns, gerant.

com, il ne s'agit pas d'une so-

lution cloud mais d'un hebergernent classique.

En revanche, Kiubi propose une deuxierne innovation: In start up a deveI oppe sur cette plate-forme un Dutil polyvalent permattant aux prestataires de creer aisement des sites de qualite. Rependant aux prineipaux besoms du mar-

PIERRE IRAN

20· 3/09/2009· 01lNFORMAIIOUE • WWW.01INFORMATlOUE.FR

* Dans les labos

HLed, uneLed I shard pus .. ar •.

Fragiles [elles sedeteriorent avec l'air et l'hurnidite], les DLed sont couteuses a fabriquer Des ehereheurs du MIT proposent done un autre type de Led, les HLed [Hybrid Led], qui rnixent technologies organiques et inorganiques. Le substrat de base reste un polymere organique souple. La couche permettant d'ernettre de la lumiere est constiwee de nanocrisraux

sem i-conducteu rs, tellernent petits qu'ils n'entrsvent pas la flexlbilite

de I'ensemble. La HLed mise au point pa r les ehereheurs fonetionne pour I'instant dans Ie rouge.

Des photos de nuit graccaux excitons

Des scientifiques de l'universite de Toronto ont developpe un eapteur pour apparsll photo beaucoup plus sensible a 18 I urniere que Ie s rncdeles actuels.

II exploite la generation d'excitons multiples. Un exciton est une paire electron-trou apparaissant lcrsquun photon heurte un serni-conducteur. C'est I a prem iere fois que des scientifiques parviennent a generer plusieurs excitons et a collecter Ie courant

qu'ils ernertent.

ffiM'

. .. Joueavec

les origamis

Si plierdes feuilles

de papier pour fa ire des origamis est un Jeu prise des enfan.ts, cest le plus serieusernent qu'IBM s'est amuse a pi ler des brins d'ADN.

La technique mise au point avec le Caltech consistes melanger de longs brl hS d'AON avec des morceaux plus courts de faco 11 a former des origamis aux formes va riees [etoiles, tria ngles, etc.], Ces origamis peuvent slors servir de structures capables d'accueill ir des nanofils rnetalliques au des nanotubes de carbone, afin de forrner des circuits electroniques, Principal avant<l:ge: leurtaille de moins de 10 nrn, l'industrialissrion de ce processus ne devrait pas voir Ie jour avant d ix a ns,

ACTUALITE

INTERVIEW

Alexis Dugas de Baudan, « L'evaluation ClVllVIi alll1 effet " contagieux " »

En avril dernier, AXA France Services obtenait revaluation CMMi niveau 2. Une demarche qualite qui concerne deja 30 % du portefeuille de projets.

PUU:rquoi AKA s'est-il lanee dans nne evaluationCIUMi?

AlEXIs DUGAS DE BAUDAN . Cette action s'inscrit dans le pro~~~!Mt;~ijrm~rnl~i\nlmr d'AXA France Services, initi~ en 2004. POIll'

beneficier-de pratiques homogenes et professionnelles, il faut les formaliser; Tout ne peut pas reposer sur la culture orale. CMMi complete done notre demarche qualite, Nous nous semmes engages dans. [a methodologie Six Sigma, appele ici AXA Way. Investir en qualite de service nous aide a passer de la pro" messe a la preuve .. Et., en cas de manquement, a. procedet a une forme d'indenmisatlon,

Quel est Ie pru:imen:e eonceme ?

ADDB: L'eval uation porte sur taus les peri metres metier et sur les projets depassant une charge de pl us de 1 QOO iourshomme: Ce qui represente 30 % de notre portefeuille dsprojets et cela va augmenten Car CMMi a un el'fet contagieux. Quelque 150 personnes ont Bte intsrrogess, dont une cinquantaine de chefs deprojet, CMMi touche de 250 a 3OOpel"sonnes de la population projet, sans eompter eelles qui Ie sont indirectement, Le modele couvre toutle cycle ele projet hers maintenanee.Nous avons decide de prcceder a une evaluation en deux: temps. Ala rentree 2008, nous avions un peu de retard ,stU' certains valets. n s'agissai], par ailleurs, de ne pas perturher Ie deroulement de pro jets metier a enieux forts, telle Ia refonte de notre site internet plus oriente business, qui devaient voir'le jour ala .DJl2008. L'evaluation CMMi a pour butd'ameliorer Ies prajets et non de destahilrssr les equipes, Elle peut etre source de stress, I'interview etant percue comme intrusive. Valis avez sept persormes devant VOllS, I 'une VOllS pose des. questions, les six autres prennent des notes. C'est

~

OJ! assez imprsssionnant

ill

2000 : rna n3ger chez A!time.

De 20 III ii! Z004 .entre chez A;:I..A Fldnce.

De Z004 11 .Z.o06, respcnsable de fa conduite du ella nge men! d 3 ns

. ems . s mel ie,

responsab/e du programme de professionnalisation d:4XA France Services

Comment cette demarche a-t-ells etli per!!ue en interne?

ADDB: II y a eu une phase un peu seolaire. Meme Sf DOUS avons fait de Ia condui te aeeompagnee avec la societe DNV, cela peut etre mal vecu - du moins dans. un premier temps - pardes eollahorateurs aguerris, Certains ant entre quinze et vingtans d'experieuee dans le management de projst, Apr-es avoir mene avec sucees des programmes difficiles cemme la fusion AXA-UAP, l'an.~()()(),.l'euro, ils deivent des 0 rm ais apprendre a travailler autrement. Maisapres quelques mois, leschefs de projet en tirelltles benefices. Leurs coutraintes sont allegees, Mais il s'agit de benefices futurs, que l'o.n ne peut pas dernontrer a priori. Comme Ie saut d'obstaeles pour un cavalier. n fa ut faire preuve de conviction. Le management est un levier essential et ee, a tous Ies niveaux. Le top management qui Donne I 'impulsion et rnaintient la «pression », Le management de proximitequi, s'il n'est pas convaincu, ne mobilisera pas sou equipe, TOllS les cadres dirigeants d'AXA France Services ont, dans leurs atteintes d'obiectifs, des objectifs colleetifs, Cl.VJJ.\fi en fait partie.

Comment avez-vous depasse ces reticences? ADDB : Au-dela des actions de communieation, l'aecompagnement exterieur s'avere essentiel. Une dizaine d'intervenants de DNV ont apporte des pratiques eprouvees dans d'autres entreprises, Le coaching a dure toute l'annee 2008. On ne sortait pas une equipe de sa realite. Une fois parsemaine, Ies interesses voyaient Ies coaehs en travaillant sur un cas reel, leur projet. Des ateliers d'appropriati on de deux ou trois heures, avec une dizaine de participants, se sont egalement tenus. Neus refhkhissons aujourd'hu] a en. faire des formations structurees a destination des nouveaux entrants. n faut &galem ent miser sur la valorisation personnslle. Appaltenir a. une organisation IT evaluee CMMi est unelement que 1'011 peat mettre sur un Cv. Un niveau d'exeellence reeonmrsur Ie marc he. _

PROPOS RECUEILlIS PAR XAVIER BISEUL

WWW.01INFORMAIIOUE.FH • O1INFORMATIOUE • 3/09/2009 • 21

ACTUALITE

MARCHE

sANTE.

SSII : la prevention de la grippe A est delicate

La menace d'une pondenve n'estpas anodine pour ces societes. Certaines Jourbissent leurs armes apn d'eviter Ie pire : un taux d'absenteisme trap important.

lES FAilS

Syntec relaie sur son site les mesures preconisees en cas d'e pldernle de grippe par I a circulaire du rninistere du Travail.

~ANAlYSE

L e temps presse, Le pic d'evolution de In pandemie de grippe A (H1Nl) e:~ attendu pour I 'automne. Les SSII ant tout lieu de redouter cette peri ode. Syntec a pris les devants en publ iant un memo sur son site internetresumantles mesures d'hygiene et de prevention decrites dans Ia circuI aire gouvernementale : se laver reguli eremeut les mains, proteger l'entourage centre les projections (eternuements, postilions .. .) grace au port d e masques .. , Des precnnisations supplernentaires concernent Ia limitation des contacts entre J es personnes etle renforeement de l'hygiene des Iocaux (nettoYage des poignees de partes et des lavabos .. .). Mais 1 e

Quelques solutions

• Le teletravail : I'em pi oy eur dolt obten i r l'accord e crit du sa lari e ..

• La polyvalence des salaries: arnenagements ternporaires du pestetenant compte des qualifications des salaries.

• L'astreinte: delai de prevenance d'u n jou r au lieu de qui nze.

• La suspension du repos hebdomadaire : en cas de travaux urgents.

• Le pret de main-d'ceuvre.

Source: mini!;!lere du Troveii.

point principal est 1a mise ell chantier d'un plan de continuite d'activite, avec differents scenarios envisages en fonction des seuils d'expansion de la maladie.

!M.1l!;.~M§b~M~JjM.!tl:afii;§lmdes S8II? Difficile de Ie dire au sortir des vacances d"ete, Certaines sont bien avaneees dans leurs preparatifs. C'est Ie cas de Consort NT, qui a dEdit commande 32 000 masq ues pour son millier de salari 8S et mis en pl ace un comite de gestion des risques, Un plan de communication vel'S les employes et Ies entreprises partenaires, ainsi que des mesures de prevention et d'organisation de l'activite, ont ete declines.

Des specltlcites difficiles a gerer

La societe a egalement prevu le taletravail en cas de taux d'absenteisme important (dll a Ia fermeture des creches, aux prohlemes de garde d'enfants oua l'arret des transports). Certains pastes crucia ux ont cite doubles; RH, comptabilite, paie et decisionnaires. Enfin, une cellule dediee doit adapter Ies mesures all contexte des projets speeifiq ues, Mais Consort NT ne peutpas maitri ser tous les elements de la chaine. En effet, elle camp" te deux types de salaries: ceuxsitues dans ses murs, regis par ses propres regles, et ceux presents chez Ie client. Dans Ie second cas, generalement maioritaire ell SSII, Ia situation est pi us compli quee a gerer; Si la societe de services a In responsabilite de la securite de ses salaries detaches, les reglss d'hygiene, elles, sont chapeautees par le chef d'e tab Ii ssement q u.i Ies accueille, done le client.

Face a cette situation ambigue, la direction rech erche une coordination avec ses differents clients attn qu'il n'y ait pas de troll dans lacarapace. «Le succes de l"operation .depend de cette bonne cooniina·

22 • 3/09/2009 • 01INFORMATIOUE· WWW.OHNFORMATIOUE.FR

2 QUESTIONS A ...

Didier Plas, president du gtoupe Genitech

<~ Qui, dans la mesure OU l'on cumule deux populations differentes : celie sur nos sites, soumise au regime de tentrepnse, et celie chez Ie client. Pour cette derniere, on doit se mettre d'accord avec Ie client sur les objectifs pour maintenir l'activite. Ces rnssures de prevention sont essentielles pour les 5511. Dans une economie defavorsble, ~O ou 25 % d'absenteisme mettrait en danger certaines societe-so »

I .<K On ne l'a pas prevu, Car nous sommes sur des projets complexes ou la canna issan ce du contexte metier et des methodes de travail ne peuvenl s'apprendre en quelques jours. Dans

Ie pire des scenarios envisages,

l'arriH des transports, nous avons prevu Ie teletravail. Mais it ne sera

pas applicable pour certains projets, pour cause de confidentialite ou de necessits de travail en equipe, »

tion avec le client. Or si certains ant entami des demorches en inteme, Us ne communiquen; pas beau coup pOU'~'l'instant », regrette Lenarc FI chet, directeur knowledge management de Consort NT et pilote du comite HIN1. La SSII Genitech (150 personnes) a, quant a ell e, prevu de proteger trois fonctions critiques: Ie standard et le counier, l'administration du systerne resea u et Ia direction. En cas d'arret des transports, l'entreprise s'est d'oresat deja prepareapour organiser Ie tel e tra va il,

Malgre ces mesures, un taux d'absenteisme important se traduirait par des jams factures en mains. Unesituation qui serait prejudiciable pour l'activite d'un grand nornbre de SSIl, d.Ha fragilisees

par la crise, _

OLIVIER OISCAlEAUX

ACTUALITE

MA.RC1IE

PERIPHERIQUES.

Lesecteur

de I'impression prend une claque

Les constructeurs nous avaient habitues a une croissance a deux chifjres. [ettejo;s, cest 10 recession qui est a deux chifjres.

prolonger le cycle de vie de leurs peripheriquss, surtout si ces derniers fonction-

l.es dernieres estimations de Gartnertablent nent encore.

sur une chute de pres de 25 % des systemes, . •

d'impression professionnels pour Ie premier l'au d It de pa rc, nouveaure la I 5

sernestre 2009. ....p rrniC::J::::=anrA ?

http://eboo1\'~r~~!'IOTfll@<1"Iloi.fr

Selon Gartner; I-IP,.le champion des imprimantes laser, plonge davantage que le marche, «Les impJ"i1nantes laser sant a l'Oligine de no·tre baisse. La C1?.se accentue leur remplacement par les m1l;tl4{onctions (MFP) qui, en France, affi.chentune ClWsanc~ de pres de 20 "!Q", detaille Ni colas Aubert, directsur de I'i mpression professionnelle chez liP. A noter que les performances affichees par HPsur ses MFP sont en contradiction avec les chiffres de Gartner, qui indi quent que les multi fonetions accuseraient une baisse en volume de 29 % au premier semestre, en Europe!

Sur quels relats de croissance les construeteurs doivent-ils desormais s'appuyer ? « Surle diveloppemerd de rwuveau.1: usages, rapond Stephans Mathias, en charge des analyses de marche all Snessi (Syndicat national des entreprises de systemes etde solutions d'impression), La gesi'wn de p:rocessus documerdoire et plus gbJirai£ment les serviees cfin"pression(audi~ infogerance. reamenagement de pare - NDLR) pourmi.ent 'representer autn.n;t de m.mjens de relanee. » Seulement voila, les entreprises commencent a integrer Ie fait qu'irnprimar est sou vent source de gaspillage, un message d'ailleurs rdaye par les fabricants pour vendre dn service. Et si eUes ralentissent leur investissernent dans le materiel, elles 11e souscrivent pas pour autant a ces services. « Ces dClTl,iers sen: peu val.ori.ses par les di1Jisi,ons aeh.ats quj. freinent leur entH'ie dans leseniseprise: P, regrette-t-il.a VIN C E N 18 E RD OT

LES FAITS

L.;ANALYSE

De m.emOire. d'.a. nalystes .. on .. n'a jamais vu ca ... La claque que

connatt le rnarche de "impression est aussi violente que sa croissance etait soutenue ces dernieres

annees. A deux chiffres, la recession n'epargne aueun constructeur, ni a ucune gamrne de machine. Dans un clirnat au la reduction des couts devient la priorite absolue, les entreprises n'hesitent pas a

Les leaders vacillent

EVOLUTION au MAiRCHE

IlE L:IMPREssION PROFESSION NELLE

(en LH"liH~SJ

2645227 ' 1961818,

2125117 1789668

Brother 1489964_ 1363729_

Sa ",sung Elect ron lcs 1353143 .

1266317 _

l.e rnarche europeen est en recul de 25 % passant dune annee sur l'autre de 18,5 a 14 millions dunites,

Ou'il s'agisse de simples imprimantes, de MFp,ou de copieurs.

* Nominations

Pierre Ruhhnann

Dlrecteur de HSBC Technologie et Services et membre du cornlte executif de HSBC France

A 43 ans, Pierre Ruhlmann [Centrale Paris] devient directeur de HSBC Technologie er Services, Creeeen juin dernier; cette direction de HSBC France regroupe les fonctions de production [operations bancai res, informatique, immobilier, achats et securitel.ll ajoute ainsi la gO!Jvernan· ce de I'informatique et de Ie securite

a ses fcnctions de directeur des

ope rations et des fonctions support Apres avoir deb ute sa carriere chez Bossard Consultants, il rejoint la Dosi de HSBC France en 1996. II passe ensuite a la direction des moyens de paiement et revient a 18 OSI en 2000, en ta nt que responsable de sujets transversaux cornrne l'opportunite de rnettre en place, en France,

la plate-forme informatique du groupe (projei HUB). En 2004 et 2005, il est directeur de 18 strategre et de I'organ i· sat ion, puis se voit confier la direction du projet HUB termine fin 200?

Bertrand Lemarignier

Drrecteur de Global Teennologies and Services

et membre du camite de direction des ressources

Bertrand Lemarign ier (46 a ns, X, Telecom Paris J se voit confier 18 direction de Global Technologies and Services, Ie nouveau centre de services partages pour les infrastructures informatiques du groupe Societe Generale. Apres une premiere expe-

rie lice chez. France Telecom, ll rejoint ce groupe en 199,1, comme responsable d'equipes informatiques

au sein de la 8anque de financement et d'investissement sur leg marches derives, puis sur les marches de taux, De 2DOO il2002'1 il pilots I'informa· tique de la filiale Nabab, dent il rejoint ensuite les equi pes de vente. Enfin, de retour au ssin de 13 Banque clefinancement et d'investissernent, il devient successivement directeur des infrastructures infcrrnatiques, puis OSI en 200?

WWW01INFORMATIOUE.FR • O1INFORMATIOUE • 3/09/2009 • 23

ACTUALITE

CARTE BLANCHE A ...

Dan Serba n escu I consultant en radiofrequences chez OS-Consulting et auteur de cinq brevets delivres dans Ie domaine des cartes sons contact

Linterface borne-mobile: le maillon faible

de la securite de la RFID

es technologies RFID (RadioFrequency Identification) s'immiscent de pl us en plus vite dans notre quotidien. Pares qu'ellss sont [:res seduisantes, Ieur avenir s'annonce radieux ' Parmi elles, lID cas particuller est federe par la norme

ISO 14443 : les Proximity Cards. Ces $;IStemes sans contact eomprennsnt un mobile-ISO et une borile-ISO, Le premier

http://eb~Mfi~ftreie_II~if!'9.b~ electromque ("lui eontient I'idsntifiant et les donnees duporteur), et d'une antenne imprimee, Le tout est intewe dans une carte, non alimeutee. La borne, Quant a elle, est un emetteUI~receptelU" egaiement integl'e sous la forme d'une antenna imprimee, Lemetteur transmet l'energie d'alimentation pour le mobile via nne porteuse a haute [requeuce, a 13,56 MHz. Ensuite, Ies donnees sont envoyees grace a une modulation de cette porteuse, En sens inverse, le recepteur reeoit les donnees issues du mobile par la retromod ul ati on de la porteuse qui I'alimente, Le eouplase entre borne et mobile estessentlellemerit magnetique at la distance maximaIe de tonctionnement est de 10 om, Demission et la reception des donnees' sont alternees et gen~es par le protocols normalise ISO 14443,

Une vulnerabilite

pendant la communication

Ce type d'applieation est deja bien l'epandn: controle d'acces, carte de

pai ement (pOlte-monnaie electroniQl1e), billetterie pour transports eN avigo), passeport electronique, NF-C (Near Field Communicationi pour I es telephones mobiles, etc. Tontes ees applications posent, a des degres divers, Ie problems

de la securi te des transactions. Pour la renforeer; on utilise des moyens Iogieiels relati vement puissants, rnettant

en osuvre Ies protocoles ISO 14443 et le eryptage des donnees. En temps differe, ils sont toutefois vuinerables.Mais surtout, Ia nnrme ISO souffre d'une susceptibilite physique de principe,

car le moyen de liaison entre la borne et le mobile est un systeme radio ouvert,

« A rna connaissance, les rnoyens actuels de protection physique s'appliquent uniquernent sur

Ie mobile-ISO

du porteur »

pennettant, a distance, 1 'interception de leurs .echru1ges, voire one intrusion malveillante dans leurs commumeations, Un pirate a done la possibilit,e de se substituer soit a Ia borne,

sort au mobile.

TI exists uneIi tteralure deja consequente sur ces piratages, Une recherche dans Google de « RFID Attacks ;, donne un rssultat efferant de plus de 648 000 resultats, Avec « ISO 14443 Attacks », plus dblee, on trouve auiourd'hui 5 930 resultats seulement !

Des termes nouveaux, derives

de la seem; te des reseaux, sontappa- 111S: RF sniffer (renifleur) etRF skimmer (ecillnoire). Sur Internet, 011 trouve des schemes cornplets ainsi que le cont

24· 3/09/2009 • 01INFaRMATIOUE· WWW.OlINFORMATIOUE.FH

des comnosants pOW' construire des skimmers, A rna eonnaissance, les moyens actuels de protection physique s'appliqusnt uniquement sur le mobile ISO du porteur, Ce dermal' est protege des attaques.radio, soit.grace 11 un blindage g~Uel"e par une cage de Faraday passive (etui conducteur),

soit a l'aide d'un brouillage cree par une carte active dediee CStentoeard d'Oberthur pal' example),

Modifier I'interface physique air-alr

Pour assurer IDle communication volontaire entre un mobile etle leeteill' ISO, eette derniere protection doit eo-e desactivee .. La est Ie maillon fafble

du systeme ISO car des lars; l'echange des donnees peut etre intercepte jusqu'a 30 m, Potu: limiter les distances d'ecoute it des valsurs non genante.s (inferieures a 30 ClU), leseul moyen efflcace consiste a changer 1 'interface physique air-air

du systeme actuel,

Il.s'avere done necessaire de modifier les antennes imprirness du mobile, et.eelles duIecteur de la borne. Qaelques changements dans les frontend.Iss systemes de radiofrsquencss analogiques des puces du mobileet

du lecteur, sout aussi n€cessaires. Teehnologiquement, Ies modifications sont tres abordables. Le supplement de cout serait inferieur a 2 % du prix des puces,

Entin, La solution de haute securisation de la conununication doit etire totalement compatible avec Ies systeme.s deja installes. 11 sera alors possible de considerer Ie systeme de tres haute seeurite comme une extension

de la norma ISO 14443 .•

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Tel. l____I L....I.......J L....L.......I L...J...._ ---L.....J E-mail: .lI ..

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(Jl1t~ ILJ~,rtllU..3If1'}/fJ7pat.t 'los t'l1lU~1!ILX'dOO!~~M I!fi HIl1::fi m~boQp:ilit(l1"'1I!I 1Jn1:ll1!1mtrl- I' ~;MIl Ur1 diilil CI~ tf)l:lC:hlL1M, U.:@pIlCflI1J We:ml~ JlJI~1J i:I ... 5 L ~1l11e:i (J l.ricepllDfl 'lie: I~b.: "e~e:A1enl En @l~:;:"O'l!je I"CII1lde :1~ :IJ 6 1,],&1;-:5 I'IrOlmallClli c 'IIemlJlldS,e,.!ij~' 11!o:.eS$~r~.lJ I"&UJ kil!.l1S 'jlil'~ VDiil"llil_JRlI! ~ 1lIJ'I:,'",;f~I_I!: 11-11 V ~II (i~~ u Ll~ ~ oJIi!:~III!: iJd tl~~I~iJt~ 1RH11 ~111#Jcl'r.li:u1 ~II!"!I" ~:x,~~1$!, iJ I'~w loJ'l do ~ oI!iY-t'Ic=-.:nI"~ ~~~ EI~~i!:I.ctll»lk!nabo!!~ :u OCW-"~ ~ (tflI~ CI~ ~oC ~~I '~$Fld,l'I('l ~QIH ""~ It'lfoJlZ'loii~ ~~ ~c",·.qn1 ~ JVDrii~M ~lflrrulIlIlII'Tt'a"d r.l.1~ 'R<i.ln,"".I14I-n~nfi;~I1l;~ rllr'8.liillll MIIYr=,J.hn~J'W11F.f1I:. GROUI'E 1"IES"TS

ENOUETE

TECHNO

'"

A la recherche

des remplacants duclavier et de la souris

INTERFACES HOMM ElMACHINE,eA\(ajr;JJt~&ne-moi.fr nous doter d'autils facilitant une interaction plus naturelle avec les sqsternes informatiques ornnipresents, les chercheurs ant de nombreux obstacles a franchir.

n mai dernier, l'Inria a place son logiciel Openvibe sons licence libre (LGPL). La caracteristique de ce logiciel ? n i nterprete les signaux neuronaux collectes a l'aide de capteurs poses sur la surface du chine. Son objectif? Anivel'; un jour, a intaragirpar In pensee. Dans Ie domaine de l'infortnatique, cela devrait conduire a se passer des dispositifs qui oment aujourd'hui presque tous les bureaux : 1 a souris et Ie clavier ..

Car pour le moment, on n'a pas encore reussi a faire mieux, On a beaucoup mise sur la reconnaissance vocale. Les avancees consider-abies dans ce domaine (Ies taux de reussite atteignent pres de 100 %) n'ont pourtant pas permis a cette teehnologie de rencontrer le succssescompte, Elle devait pourtantetre I'une des cles du succes de l'internet mobile, en om-ant la possibilite de tout faire Catheter ou vendre des actions, affH .. her un plan de la ville. _ _) y compris en conduisant, Grace it ells, Au bureau, de nombreuses etapes de saisie d'iuforma-

tions auraient ainsi ete supprirnees, Finalenient, cette technologic a quelque pen perce dans Ies applications medicales, domains dans leq uel elles ont ete initialsment introduites, dans Ies entrepots et dans les serveurs vocaux, ou I'on s'apereoit toutefois que la pression de touches reste souvent plus efficace pour Ie choix d'options que I'enonce vocal de ces memes options.

Le clavier reste encore souvent prefere a la souris

Les problemes de performance ne SOl1t pas vraiment en cause. La faible adoption de nouveaux modes d'interaction releve plus de freins lies aux habitudes comportementales, a la precision atteignable et a l'importance des risques d'erreur. Entre aussi en ligne de compte l'environnernent dans lequel I'interaction a lieu. Difficile, par exemple, de dieter Ul1 long texte sans parturber ses voisins ou, plus generalement, sans subird'sventuelles interactions tierces, Difficile aussi de distinguer une

26· 3/09/2009 • 011NFORMATIOUE • WWW.OlINFORMATiOUE.FR

cornmande d'une information de contenu, Alms que Ia separation traitement -dcnnees est un point cle resnlu depuis longtemps pour ee qui touche a Ia communication avec un systeme, via un clavier et line somis.

Pourtant, ell environnernent bureautique, combien de temps passe-t-on a chercher sa somis - ali plut6t sa representation a l'eeran - et a l'amener ensuite an bon endroit pour enohainer sur une nouvelle operation ? En fait, nombre de personnes, et notamrnent les developpeurs devant cadet, utilisentplus Ie clavierquela somis, memorisant des raccoureis et des sequences particulieres, preterantsouvent la ligne de cornmande pour eviter de creer une rupture au sein de Leur action ou duprocessus auquel ils participent, Pour d'autres applications, de navigation en 3D ou de CAO par exemple, la souris se revele la. encore Iimitee. C'est pourquoi ontete inventes des systemes exploitant des interactions proehes de mouvements naturals, tels le

Maglev au le Spacenavigator. Plus general ernent, de nombreuses appl i ca ti ons meriteraient des interfaces plus conviviales, pi us interactives, Parmi lesquelles la conception par assemblage, la simulation, l'exploration de donnees ou de presantatiou, etc. Pourcela, rien de tel qu'un espace d'affichage de grande dimension tel qu'un grand ecran place verticalement, rvoire un mur SUI" lequel est proietee une image), ou hcrizontalement (sur lequel il est alors possi ble de poser des objets capables d'interactions), au incline (pour reduire Ies efforts faits par 1 'utilisateur).

Detecter les interactions puis les interpreter

Reste a imaginer la facon d'interagir avec I 'j nforrnation delivree par ce dispositif. La interviennent plusieurs technologies pi us au moins adaptees salon I'environnement et les besoms en matiere de degre

de precision, de portahilite du dispositif d'encombrementspati al, de cornp lexite de I'interaetion, et dont Ie cout et la COl1Som~ mation peuvent aussi representer des caractertstiques importantes, Un certain nombre de moyens existent pour detecter Ie mouvement ou pour capturer une acti OLl realisee parI'utilisateur On peutse servir de systemes a base de cameras, qui detecteront des mouvements dans l'espace ou StU' un support transl ucide stir lequel sont projeteesles informations, comme dans le cas de fa table Surface, de Microsoft.

D'autres techniques existent, ditss resistives au capacitives, qui, integrees a des ecrans (tactiles) detectent une pression operee par un doigt au autre systeme pi us precis comme un stylet, On pent aussi faire appel 11 I 'acoustiqua pour calculer l'endroit ou une surface - SUI' I aquelle est positionnee ou projetae la representation d'un clavier ou de n'importe quells image figurant une interface - a ete tapee et en de-

UAVlS DE UANALYSTE

Steven Prentice, analyste chez Gartner

Les parriculiers dernandent plus

a i'informatique que les entreprises

et leurs acrivites, tres exigeantes

au niveau des aptitudes d'entreessorties, ant ten dance a ne pas etre structurees, cornparees aux approches plusorganlsees de lentreprlse.x

Si les progiciels de gestion s'accornmodent bien dun clavier et du he souris, certaines applications exploitant des environnements rnultidlmensionnels heneficieralent de disposltifs de navigation et d'interaction plus sophlstiques et plus productifs. l'avantage eS1:

que les utlllsateurs se seront habitues a ces types d'interface en dehors

du travall pour des applications

plus ludiques.>

duire 1 'action voul ue pal' l'utilisateur, C'est la specialite de Sensitive Object, une start up franeaise issue du Laboratoire d'ondes acoustiques du CNRS. D'autres technologies, cornme I'infrarouge au les champs rnagnetiq ues, snnt aussi utilisees. Et certaines sont meme mixees afin d'obtentr line merlleure precision Oll arm de capter d'autres informations (intensite de la pressian, mouvements sur d'autres degres de liberte .. .).

Les potentialltes du multi-touch

On sai t done detecter des interactions.

Encore taut-il leur donner WI sens. Lorsque Ie doigt est utilise comme une somis, pour pointer un endroit de 1 'interface par exemple, on ne se pose pas la question de Ia signifioatinn de cette action: pointage, elic, double-clio, et toutes les combinaisons de ces actions ~ avec eventuellernent certaines pressions de touches - sont dej a codifiees. La ou Ies difficultes cornmencent, c'est quand l'interfaee, dite multi-touch (ce qui est souvent traduit en francais par multipoint ou multitactile), est capable de •••

WWW.OlINFORMATIQUE.FR • O1INFORMATIQUE· 3/09/2009· 27

ENOUETE

TECHNO

A LA RECHERCHE DES REMPLACANTS DU CLAVIER ET DE LA SOURIS

Dix moyens d'interagir avec les machines

Le dispositif Mixed Reality Interface,

de Kommerz. Se rapprochant du projet Surface, de Microsoft, ce dtspositlf prend Ie parti dune interface de rendu [l'ecran] dissoclee

La souris .b<ir de I.'espace d'interaction,

MouseJ de Ce dernier est constltue

Gyration. Elle emba rue d'~ne t~ble sur laqueU~ sent

une puce proprietaire q dep!aces des objets simples

baptjsee tvlotiansense. dotes de rna rql1el1r:. Cer-

Haboree par le constructeur, tams ?bJ ets; plus complexes

elle comprend un g~ro5cope .[ cameras, eclalr~ges .. J sent

t troi ·1 e . .' t pararnetrabl es via un men u

e .rois ac~e erom~re~ttp:lleboo~ffitk!l~ti~l.I~tart'IIDlff Oans Ie meme reglstre, . .. ... .. . ...

la Wiimote de Nintendo complete ses accelerometres par un capteur infra rouge. Elle connalt sa position par triangulation gra ce aux ernetteurs contenus dans la « sensor ba r» de la console Wi\'

••• reconnaitre I'utilisation de plusieurs doigts. Un champ immense de nouvelles interactions s'ouvre a l'utilisateur, Interactions qui n'ont pas encore toutas ete imaginses, La premiere utilisation, dont il a largement ete fait la publicite, est la capacite de zoomer; d'operer des rotations, d'intervenir en fait sur 1 'interface en taut qu'image. Mais ces actions sont tout a fait transposables dans des operations de navigation, pas forcemeat dans UJl espace en trois dimensions, mais par example dans des donnees multidirnensionnelles, afin de changer d'axe d'analyse ou zoorner sur une information, entre autres.

De nornbreux editeurs eornmerciaux et developpeurs open source travai llent ainsi a developper des couches d'exploitation de cette fonetionnalite, voire des applications

Le projet Open'libe de I'lnrla, l'utilisareur [icl dans un rnusee virtuel] pense al'actlon qu'il veut realrser : ava n cer un pied, bouger la main, dieter une lettre, Grece a une phase d'apprentissage, la collecte des informations d'a.ctivite des neurones permet de reconnaltre l'action souhaite eet de .1 'appl lquer dans le m.ilieu virtue!' On ne salt encore enchalner que des actions unitaires simples

et tres.clblees,

L:integration d'un to.uchpad a un clavier.

Alors que les PC portables

se sont dotes tres rapidement de dispositifs de pointage [trackpoint, trackpad

et autres touch pads),

l'idee d'integrer

un touchpad a un clavier autonorne ~ comme sur celui de Cherry - est, bizarrement, assez recente, Excepte sur les portables d'Apple et de certains autres constructeurs [dontAsus),cestouchpads ne proposent pas de fonctions multi- touch, du fait de la technologie de

leur OS ou de l'absence de drivers adequats,

Le Maglev, de Butterfly Haptlcs, Ce projet, realise a l'universite Carnegie Mellon,. s'appuie surle princips de la levitation magnetique pour maintenir

Ie dispositif de pointage a distance de tout contact. En contrepartie, l'arnplitude de mouvement est relat!vement limite e .. Cela est cornpense par 18 precision du positionnerneat dans I'espace, qui approcherait

les limitss de la perception humaine. Son point fort; Ie rendu de sensations, qui permet la simulation de contact avec une surface tres dure, rugueuse ou bien molle. Son handicap: ses 40 centimetres de diarnetreetses 18 kilos.

metier specifiques entieres. Sans trop se eoncerter, pour I'instant, II manque done encore nne grarnrnaire du multi-touch. Ce qui ernpeche l'emsrgance d'applications exploi taut cette fonc ti on, q u'elle soi t appliquee directement a un ecran tactile ou a W1

Le multi-touch ouvre un champ

•

Immense

de nouvelles interactions

28· 3/09/2009 • 011NFORMATIOUE • WWW.OlINFORMATiOUE.FR

peripherique de saisie, eomme le trackpad des portables d'Apple, par example,

Lintervention d'ergonomes dans la conception des OS

La encore. Ies editeurs de systemes d'exploitation (Mac as et Linux Ie proposent deja, Windows I'integrerart dans sa version 7) et de pilotes devraient collaborei; entre eux mais aussi avec des ergonornes, pour definir ce que signifient des actions telles que faire glisser deux doigts dans telle ou telle direction, utiliser trois doigts, laisser un doigt fixe et en faire bouger till au deux autres, tapoter sirnultanement avec plusieurs doigts, etc. Quirte a laisser ensuite, comme c'est le cas pour les somis, la liberte aux utihsateurs avertis de changer les para-

les applications ou perlpMriques multi-touch. On pense d'abord a l'iPhone d'Apple et a la table Surface de Microsoft. Certe derniere fonctionne grace

a des cameras et 1:1 un projecteur inte gres da ns

son socle. De nornbreuses soderes ~ ainsl que des acteurs de la cernmunaute open source - de vel oppent des variantes de ce systeme. Les Francais Immersion (.a I'origine de nombreux projets industrieis de real ite virtuelle J

ainsl qu'lntuilab (une societe toulousaine qui vient de develop~,@lru~·redl de ce type pour les boutiques Photo Service J

en sont des exemples,

Le clavier viMU el de Sen sitive Object. Celui-ci reconnaTt Ia frappe dune touche grace au systeme de detection acoustlque, baptise Reversys, appose sur la table. Position et force peuvent etre reconnus apres line phaselirnitee d'apprentlssage, Cette technologie perrnet de rendte i nteractif presque n'irnperte quel objet

CAirborne Ultrasound Isctile, du Shinoda Lab, Pour rapprocher intera ctions et mouvements naturels, l'utilisateur doit resserrtir la realite de son environnement virruel., Cest Ie but recherche par Ie dispositif du laboratoire jap onais, qui util ise des ultrasons pulses vers la main du rnani p ulateur [reperee par une carneraj en fonction de l'objet qu'elle est censee rencontrer.La recente evolution de cette technologie, baplisee Touchable Holograph!:], inaugure un embfyon d'lnteraction avec un holograrnme.

Les interfaces tactiles, Deja presente depuis longt'emps sur certains types de terminaux (notamment dans les restaurants et les magasins J, cette interface n'a pas encore envahl les bureaux. l'arrivee, en 2008, de cette tecnnologie sur les systemes Touchsmart de H P [ici en version tabl e J pourra it lancer 101 mode. Prohlerne : ce sont principalement les applications multirnedias qui en tirent parti et non des applications

de bureautique ou d'entreprise.

Le Sp acenavigator de 3 Dconllexion .[filial e de Logitech] offre, avec ses six degres de I iberte,. un mo!:]en de se deplacer dans des univers en 30etde rnanipuler des composants dans les appl lcati ons de CAO (pour une centa ine d'euros J. II ne pese que 500 grammes. Pour ce poids, la precision est rnoindre qu'avec

un disp as itif tel que le Maglev et Ie systeme n'in cI ut pas de pri n eipe resctif perrnettant Ie rendu de sensations.

metres par defaut de leur dispositif Un autre axe d'amelioration des interfaces hommeanachine ClHM) proposees aux utilisatsurs concerne le retour d'informations, qui peut aller j usq u'au rendu de sensations, Comme Ie retour de force s'est impose dans Ies volants et autres manettes de [eu pow' favori ser I 'immersion dans 1 'application, on attend de certaines interlaces qu'ell es renvoient des informations. Ne serait-ce que pow: validel'- c'est particulierement utile lorsque l'interface est un pen longue ala detente ou que le dispositif ne permet pas un positionnement tres precis -la prise en compte de I 'action de l'utilisateur;

Lorsque ce principe est implernente, c'est le plus souventgrace un retour sonore au visuel (par exemple un zoom sur la touche effectivement pressee sur Ie clavier

virtuel de 1 'iPhone). Certains peripheriques de saisie vont pi us loin.

Un avenlr tres ouvert

Le Maglev, parexemple, utilise un jell de forces magnetiques qui permet de fairs ressentir Ia texture d'une surface a son utilisateur; Idem, clans de moindres prop 01'" tions, pour le stylet wUbi-Pen des chercheurs de I 'Etr.i <Electroni cs and Telecommunications Research Institute) en Coree, qui envoie des stimuli au niveau des doigts de I'utilisateur. Le Iaboratoire japonais Shincda Lab emploie quant a lui des ultrasons dans 5es prototypes. de systemes interactifs. L'avenir des nIM est done encore tres ouvert. Et, comme Ie propose le svstems Openvibe de l'Inria, un svsteme analysant

I 'aetivite de nos neurones pourraitmeme a terme realiser des actions sans qu'il soit besom de lever le petit doigt. Toutefois le chemin est encore long. Isoler et eartographier le comportement de certaines zones du cerveau, eapter cette activite et la traduire en informations de commande ou de donnees n'estpas evident, en dehors meme des performances de traiternent que cela necessite. Pire, nous ne semmes pas encore eutraines pour Le faire, Et en pratique, le disposttif experimante pat" l'Inria produit des resultats encore limites, pour un encombrement non negligeable. Mais I'idee est lao Et comhinee avec d'autres sens, la pensee pourrait participer a de futurs systames d'interaction entre I'homme et la machine.. PI ERR ELAN D flY

Avec ANNABELLE BOUARD

WWWOlINFORMATIQUE.FR • 011NFORMATIQUE • 3/09/2009 • 29

VERS UNE SUPPLY CHAIN PLUS INTELLIGENTE h"ET·"P[-US FLEXIBLE

• La volatilite des marches pousse a investir dans les outils de prevision et de gestlon collaborative de la demande

et encourage les entreprises a s'ouvrir au modele Saas.

• Des outils de gestion de la performance repondent

au besoin de visibillte de la supply chain et d'alignement sur les objectifs metier.

DOSSIER REALISE PAR BORIS MATHIEUX

epuis Ie debut de [a crise financiere, Ies directeurs en charge de la supply chain (chaine logistique) se battent en premiere ligne, Assaillis detous cotes, ils fontface II des volumes de ventes en baisse eta une.profltabilite degradee, tandis que la volatilite de la demandeet le risque de defaillance des fcumisseurs les plongent dans l'incertitude. Pour ne lien arranger; leur marge de manosuvre 58 I imitesoueent a des prQj ets tactiques, pouvant demontrer tID retour surirrvestissementrapide, Obsedees par Ieurcash flo"iv,les directions gene. rales Ies enjoigneilt a se eoncentrer SUI" la diminntionde leur niveau de stock.

Nombre d'investissements alougterme ont ete suspendus depuis Ie debut de Ia recession. Uue enquete mondiale, publicie pal' Cap gemini Consulting en mars 2009,

montrait unfortrecul des Pl"Qjetscomplexes programmes, conune laseleetion on la mise en ceuvre de systemes degestion des transports (- 26 %), de systemes de gestion des entrepots (- 23 %) et de sysremes de pl ani flcation avancee (-16%) Dinnovation technologique en termss d'entreposage (RFID, sys1huevoca! depreparation decommande, etc) aceusait merna unrepli de.3O %.

2010 verra le redemarrage des proJets de modernisation

En2OJ8, malgre tID quatriemetrimestre desastreux, la croissance du marehe mondial des applications degestion de laehalne logisl;iq lie 'est re:stee Iegereinentpositive (+ 0,3 %t selon une etude de Gartner de mai 2.()()9_ Sur cette periode, dans un rapport publici deux mois plu.s tard, AMR Research annancait une progression de 40/0,

Les projets d'eptirnisation de stocks ont pmgrE!sse de

9 poInts dans Ies mois qui cnt suivi le debut de I" crise, De meme, lss projets c'arnellnratian de la visibilite de

la chaine d'~pprovi. siormemerrt et

de (re·ldHinilior"l du processus

de plan indusl.fie,1 et commercial. 001 eta dopes,

PRINCIPAUX PROJETS DE GESTION 0 E LA CHAiN E La GISTIQU E

Source; C "pgem i ni Con su I Ii ng

Restructuration du reseau

41% _lIiiiiiiiililliiiiiili~ii~ _

A: .. m.ei'lii'orii3.1ioiiniid.e.laiviiisiii.biiiilit.e.d.e.13I1iciiih3iin.e.d.'aiP.priioiiviisi.oniii' n.eiiiimenl

39%. ..

Prii'.o ciieissiiu.sllid.e .Wi8iin iii' niduiisiiilr.ie., iiet."iiomiiiiim.e'iic.'H.1 •••

36%.. •

. Renouvellement des contrats avec les eartenai,es logisliques stta(egiques

35"% •

En revanche, 2009 s'annoneeplus diffi~ eile, S'appuyant sur differents indicateurs macroeconomiques et SUI les resultats du premier trimestre des prineipaux editeurs moudiaux - SAP, Oracle, JDA Software, Manhattan Associates -, AMR Research s'attend a UIl recul de 6%du marche cette armre.SelonlDC,la France devraittoutefois limiter les degats avec une stagnation des ventes C- 0;;2 %). Autre bonne nouvelle, AMR Research prevoit que Ie marehe mondial

des applications de SllP'Ply chain managementCSCM)rebondilll des20l0 et connaitra Que croissance moyenne de 4 % au cours des cinq pro chaines annees, La modernisation alongtenn« dessystsmes logistiques -architectul.'eSOA, applieationspaekageea convergence entre transactiOl1nel et.analytLque ... - a e:te repoussee, elle,a 2010. El1 attendant, la pression budgetaire sur les projets de gestion de la chaine Iogistique pousse a se concentrer sur la stabilisation

des.gJ.·ands ~stemes etsurl 'innovation a la marge des applications, La gestion an commerce international, l'optimisation des stocks etle trait:e:ment des eommandesont dynamise Ie marehe de JaSCM en 2008. La planlfleation de la demande a aussi enregistre de bans resultats et continuers de susciter del 'intel"etgrace ases fonettons de prevision, de planification basee sur les attributs (lancement, difterenciation, valorisation .. Jet degestion.collaborative. De meme, la gestion de la performance de la supply chain devrait se developper aiin de s'aligner davantaga sur les objectifs metier. Enfin, Iagestion du transport pourraitrebondir avec Ie retour a la hausse du prix du baril de petrole,brut Ce domains beneficie d'une faihle penetration dumarche et de nouvelles off res en mode Saas eapablesdegenererde rapidss retours Stir investissement. _

WWW.OlINFORMATIOUE.FR • 011NFURMATIO,UE • 3/09/2009 • 31

OUTILS LOGICIELS.

Gerer lafluctuation de la demande

et reduire les stocks

• Les outils logiciels de prevision aident a rnieux anticiper les approvisionnements et la production pour dimerrsionner Ies stocks au plus juste,

• 115 ont beaucoup progresse dans leu r dimension collaborative et dans la gestion des promotions.

L e besoin de repondre rapidement rrtamon. »EIl eifel; les sectetas confrontes a aux changements de. la demands et desniveaux de marge restraints, aveeune

d'ajuster Ies niveaux des stocks n'est distribution et un reapprovisionnement

pas nouveau, mais Ia crise Ie rend complexes, se montrentparticulierement

pluserueial queiamais, Aussi, I'ellgouement interesses parce type d'ounls, qui ameliopour les outils deprevision de Ia demande rentaussi Ie taux de service etceI ui d'ntili· ne faiblit-il paS. "IR_s entreprises sd1MII;4{i!bo%tlfitiW'I:iJ~li~~pr

recherche de cash et cherchent a. avail' le p/,us

devisibiJi.te]X>SSible1XJttropiinciserleu:rsstocks », Une offre plethorlque

souligne Etierme Jillie!;, directemmarketing de Futurrnastei; un foumisseurd'Advaneed Planning Systems (APS) Et de constater; sans surprise : a C'estnotm moou1ede p:rem:siende laderrum.dequimarche ltnllieuxoopres denos clients aibles, dans l'agroalinJentaire, la distribution et les produits de grande COnsorJ~r

Dans Ies PME, les previsionnistes s'appuient encore souvent sur Excel pour extrapoler Lew's ventes futures a partir de leurs historiques.Mais Ie tab leur montre ses Iimites quand it faut gerer un grand nombre.de references, de clients ou d'eve-

La prevision en tete des besoins

PRIN[IPAUX MOYENS POUR AMELIORER LA PLANIFI[ATION DE LA CHAiNE LOGISTIOUE Source: Cop gem in i Consultin g (Glob al Supply [hoi n Plan ning Study 2009 J

52% p.r.Bv.is.io.n./p.l.an.if.ic.at.io.n.d.e.la.d.e.m.an.d.e .

Planiflcation et 0 tlrnisatlon des stocks et du rea rovlsion nernent

38% ~ ...

•Pr.oc.eiiss.uiisllid.e fljPI.an.:Iii,n.du.sliitr.ielill eilitllicilomiiim.eilr.ci.~I .........

34% •

Planificatlon de la prnducticnet ordcnnan cement detaille

24% ••• _li ••••••

Planiflcation collaborative avec les clients

23% ..... IIIIiI .... IllililIIIIiIIII.

I nt e ration 11 travers J es ro c eS$US

23% L..- ......

Planiflcation des rumotlons

21% L..- _

18%

Planifkation collaborative avec les fournlsseurs

Les directeu rs supply chain inlerroges par Capgemini Consultl ng fin 2008estimaient que la prevision/plaruficatkin de.la dernande representalt 18 plus granae opportunite d'amelioration de la planification de la chaine logistique de leu r enlrep~ise.

32 • 3/09/2009 • 01INFOR,MATIQUE • WWW.01INFORMAIIOUE.FR

nements.Si res specialistes, eomme Aperia (filiale d'OM Partners) et BFS, proposent des fonctions dans ce domaine, on trouve aussi sur ce march€: differents types d'editeurs, Acommeneer par les fournisseurs d',APS qui l,@elltlew1Smodulesdeprevision de ven1:.e.sa la planifi.cation d'approvisionnement, de production et de distribution. Azap, DynaSYS, Futurmaster; OM Partners et TXT e-solutions en font partie.

D'aures acteurs se positionnentdavan!;age comme des optimiselltsdestocks pom' un tres grand nombre.de references, tels Planilog, Planipe ou Syslife, ou encore elltantquafournisseurs de solutionsmultiechsIons, comme Gainsystems. Certains speeialistss de Ia supply chain exeeutinn (SeE) qui sont eux, plllt6t orientes distrtbution Wdata, Generix, JDA, Man11attall et Redprairie) offrent egalement des fonetions de prevision. Sansoublierla plupartdesgrands editeUl~ de PGI (Cegid, Infor, Oracle, SAP, etcJ etde busillessintelligence(]BM Cognos, SAS, Terad.ata .. .l qui sent aussi presents SUI.' ce marehe,

Une grande dlversite fonctionnelle

Selon une etl.lderealisee par Lecabinet Mobius, Ies logicists sedistinguent sur le plan fonctionnel a differents niveaux du processus de prevision. Ainsi, ils gerent un ouplusieurs types dedonnees (commandes, facturation., J, une piiliodiclte fixe (maille msnsuelle, hebdornadaire ou joumaliere) ou semi-fixe Cealcul aumois avec eelatement a Ia semaine) et differentes profondsurs d'historique, Quant aux modeles de prevision utihses, ils necessitent lin niveau d'expertiss et d'intervention variable. Le cabinet de conseil note aussi de grandes differences de methodes POUl' La gestion del; evenements exeeptionnels (promotion, soldesx planifies ou non

Les reportings sontstandards ou realises via une interface Excel ou a partir d'outilsdecisi01meLs, avecdifJ:erents niveaux d'alertsspoursutvre la qualite de la prevision et garantir un certain niveau de reaelivit:e.La ge.s(ion partiCllliere des laneements etdes produijs ell fin de vie estplus oumoins bien traitee et fait quelquefois l'objet d'un module partieulier; Pourl'integration des validations logistiques, commerciales ou marketing. la prevision finale realisee a l'aide d'un workflow prenanten compte Iss modifications des dilferentsservices concernes - ou msme de partanaires externes (GPA). La plupart.des editeurs investissent actuellement cet aspect collaboratif qui. compte parmi les recents prOgJ.-es realises auteur de til prevision de la.demande .•

DECISIONNEL.

Rendre les processus plus visibles

et plus reactifs

• Les entreprises lcs plus perforrnantes dans la gestion de la chaine logistique presentent aussi les meilleures pratiques en terrnes de business intelligence.

• Des outils decisionnels verticalises optimisent

la chaine, sur Ie plan tactique cornrne stratcgique.

. http::llebooks.redlr~tJonne·fI1oi.fr ..

N ombre d'entreprises manquentde les ventes, lalogistique.lafinance, la direc-

visibilite dans lesproeessus cri- tion.ge·neraleet la gestion du risque. Ces

tJ._.·qlle~de lelircha.illelO~tiqlle, et outi.l~., qu. e Forrester.R.:. s~ .. arc.~". qualifie de . n'accedent pas asses rapidement solutions de supply chainintelligenee (Sen

a l'information au moment de leurs prises de decision, Pourtant, celas'avere determinant pour integrer les processus de planification etd'exeeution etfaire de leur chaine unavantage competitif. Une analyse comparative l-ealisee par Aberdeen Group montre queles sccietes dontla suppJy chain compte parmi lesplus performantes ontl,7 toisplus de chance de disposer d'un haut niveau de rep orting pour leur-direction etl,S fois plus tendance it prendre en compte des indicateurs des de performance OCP ou KPI en anglais) sur des periodes eeoulees.

Ces prentieres de Ia elasse recourent davantage it la prevision, au suivi du eout. total livre, a I 'analyse dela cause racine (root cause al1.aZYsis) et de Iastatistique dssrisquss de la chaine Iogistique. De meme, elles etudientplusfh~quemnlentlaperforlUaflce deleur chaine, aussi bien avec des tableaux de bord internes qu'avec des indicateins externesafln de mesurer Ia performance de leurs partenaires,

Evaluer avec precision

les evenernents logistiques

Pour fai re la difference, les entreprises Ies plus .ped{llmantes beneficient d'une visibilite fine des evenements logistiques, accedent it des tableaux de bords specifiques pour leur decisions tactiques et disposent d'analyses d'historiques pour leurs decisionsstrategiques, Elles disposent gemhalementd'outits de reporting et d'analYse qui ameliorentla communication enn"€:

font converger Ia gestion de performance de type retrospecttf, ceUe de l'execution temps reel et les .analyses prospectives, Extension des traditionnelles solutions de busillessintelli:gence®D, cesoutils compren .. nentdesstructures de donnees, des indica .. teurs precontigures et des vues propres a certaina T61es. TIs se caracterisent par une vision plus. prospective, a travers de multipies Iieux geographiques, centres de profit et fonetions pour ereer IDle vue globale de l'entreprise

Des fonctions predictives au reporting

Histortqttementutilise parles fonctions finances, ventes et marketing; Cognos 8\ d'ffiM, commence it s'imposen dans Ies directions snpply chain, justifiant une prochaine version packagee. " A1aW.Jjerence de nos clients Iwbitueis., les utuisatf!urs de ta dwine logistiqueoo»mumceJ1:tpar adopter des foru;t:i.or!s preilidives, pUiS. s'in.t<..>ressent aM reporting », note Isabelle Careassonne, directrice nlal'ketip_gEtullPedu Sud de 1 'o.ffi:'BBI etPetfOITIWlceManagemellt d'IBM. De san cote, SAB propose desormais ell France' una applieatkmdediee a lasupply chain. « C'est un module a pmtjiYttTrlis$ant des KPI pourgiirer des siteS gfugra:pflicp.w.s ou des liqnes. deprodvits, precise Mari e-Claire Unal, direetrice de la division secteurcommereial de BAS_ Use oonnecte a tovtes I.e.s solu.f:ians a/opefirnisa:tir:m, dont SAP APD .. H Chez Teradata, 1a sol uti on Seecbain a ete retiree du eata ..

...

Achacun

son outil

Aberdeen Group a dresse line typologie des outils de supply chain mteiligence [SCI] pour que les entreprises puissent choisir celui qui est ada pte a leurs besoins :

• Le rer.0rting baut niveau et Ie KP, surtout utiles aux cadres dirigeants.

• Des indicatellrs operationnels de la supply chain [SC) et des indicateurs financiers, drill-down pour seceder a des indicareurs

de plus bas niveau.

• Des apports analytiques, surtout utiles aux analystes de donnees.

• Des fonctions poussees (ana[\:Ise historique, prevision)

pour special istes de la SC, avec

root cause analysis et drill-down dans des doma ines particul iers ; des indicateurs metier configurables et des fonctionnalrtes externalisables,

a Des outils analytiques embarques (transport commerce interhational] pour

a nallJstes metier, responsables SC inrerrnediaires et responsablss operatiormels dont la BI n'est

pas I'occupation principale.

logue, L'editeur prerere inciter les entreprises a se concentrer sur'la mise en place d'unentrepot de donnees unique, qu'il s'agisse de travailler surIe client ou sur Ie pro duit. Les sp~ialistes de la planification (commeTXT e-solntions), les generalistes de' la gestion de la supply chain (JDA Software ou Manhattan Associates, I 'OEM Cognos) et les grands editenrs dePGI (Orade, SAP .. .), proposentegalement leurs solutions decisionnslles.

Si Ies retours d'experience sont nom .. breux et posi!;if:S, Ie manque de COI1ID1Unication interne etexteme, ainsi quele defaut d'alignement entre metier et systemes d'infol'lllation, restentles principaux obstaclesa ce type de projet-.EncoreplllS concret est Ie problema de ressources qualifiees pour realiser ees analyses. Selon David Rolland, consultant avant-vente chez JDA Software, «iaPi:'l,tpartdesen.treprisesn'ontpas encGl'e1t1entifi_e les pl'ojils paw, gb~)" ce t1.JP€ de cube de donnees et ant encore tl'lOins cree une §qu.ipe de busin.essinteU:i.gerue en propresuf'ia suppl:y elwin .....

WWW.OHNFORMATIOUE.FR • O1INFORMAIIQUE' 3/09/2009 • 33

MODE I-IEBERGE.

Trouver des avantages au niveau financier

et operationnel

• Les editeurs commerdalisent certaines fonctions de la gestion de la chaine en mode heberge ou Saas ..

• Ce mode de distribution diminue Ie cout total ~~~81tft'r~ ~ffi?:Pt'sttJWpremiertemps et en accelere les deploiernents.

L issage.de I 'investissement, temps de deplniement redui], variabilite du cout.i.Ies avantage:s du modeS.aas . (SoftWare as a Service) sontparticuIierement apPllkies par les entreprises en temps de crise.Mais est-il adaptea lagestion de la chaine logistiqne? Si eette faeon de distnbuer Ies Iogiciels connait un certain BUttes dans Ies ressources humaines, la relation client-marketing ou lesaehats, toutes Ies etudes montreat que sa percee dans Ie supply chain management (SCM) est encore Iimitee, Pourtant, la situation pourraitrapidementchangen« Sur l'exercice 2008-2009, notre chiffre cl' qffai:res de systbnes degestimtd'm1iwepdten mode Saasaenreglstr-e Mne croissance de 380/0, illustre Philippe Guilhaumou, directeur des marches supplS chain et transports chez Generix Group, Notre actWitedesystbnedege.stionde transport en mode Saasprogresseaussijortelnen:t "Au mveau mondial, Gartner estime que.le marche du SCM en mode Saas devrait progresser de 15 % en.2009 pour atteindre 860millions de dollars, le marchaglobal du Saas etant de 8 milliards de dollars.

Retour sur investissement rapide et integration slrnpllflee

Quand les entreprises revoient leurs processus logistiques, elles s'efforcent de redujre les aspects complexes. sans valeur aioutee, de leur chaine logistique, Et rechercbent uneintegranon silnplifieeetplus rapids de leurs sol utions Iogiciellas, avec un retour SUI" investissementaecelere, Enfin, elles expriment un besom croissant d'integration de processus et de collaboration avec des partenaires de la chaine.Iogisticue

etendue. Autant de points sur lesquels les solutions de gestion de la supply chain en mode Saas apportent desreponsesinteressantes, .e Lnm:tpiditi de1WSdipWiement,sda:ris ce mode f/,C(;tiltl'e le TetoU~" sur irtvestissement desprojets, estime Philippe Guilhaumou.Les entreprises apprecienta"USSi latramparence de nos coids: C'es: notan.?:nent le cas a'un prestait1ire logistique, qui rqact.urerafaci1en:umt rws solutions dans le cadre a'une· p'l"estaticm globaJ..e de centre de ·consolidltt-ion. »

IBM a lance un dub metier pourepauler les editeurs

Aujomll'hui, seule quelquesfonctions de la supply chain sent couvertes par ces otfres deservice disPonibleenlj:gneJletude d'Aberdeen Group recense Ie sourcing et I'approvisiounement, avec la gestion des bans de commandes, des factures et du paiement, Ies encheresmversees et les appels d'offres. Dans le domains de la suppLy chain execution (SCE), Ies entreprises adopteraient Ies solutions de gestion des contrats de transport, de gestion collaborative et de suivi des expeditions, de selection des transporteurs. La dimension collaborativeclientfournisseurseretrouve egalement dans Ia gestion des inventaires, des previsions (plan industrial et eommeroial) et des catalogueselectroniques.

Dans Ie cadre du Club alliances, un environnsment lance et anime par IBM pouraiderles editeUj.:s.a developpei; compl~ ter, vendre etexploiter leurs solutions sous Ia f0I111e de services, lID club metier transport et Iogistiqua est en COUl'S de creation, n rassembls deja las societes CJM: International et Shelly, des editeurs de logiciel de

34· 3/09/2009· 011NFORMATIQUE • WWW.01INFORt-iATIOUE.FR

Les atouts

du mode Saas

l.es entreprlses et administrations interrogees par le cabinet d'etudes Markess International rnettent en avant des motivations clalres et precises les ayant conduites a seuscrire a des solutions en mode Saas, et ce quels que soient les domaines appl icatits concernes. l.es atouts les plus frequemment avances sont les suivants :

• La facilite d'acces aux a,pplic8tions,le plus souvent via un simple navigateur web.

Un acees a dista nce aux donnees pour les collaborateurs nornades ou en situation de reletravail,

Un retour sur investissement rapide (coOt d'acqu isition fa ible, economies realisees, maintenance incluse dans la souscription ... J.

Un temps de deploiement reduit cornparativernenta d'autres solutions.

l'a,melioration de la productivite [qualite des echanges, reactivite, frequerrce des usages ... J.

La reponse a la dispersion geographique, notamment pour les organisations multlsites.

• La volante de partage et de collaboration en reseau ..

g<%uon d'e:ntrepot(WMS, warehousemanagementsystems) qui prop osent lome version Saas de leur offre, a l'image d'Agrostm; Generix, Hardis, InfOl; Redprairie ou Sage. Dans ce domaine, Philippe Guilhaumou cible «la PME industlfelk avec un entrep6t ·de 1nains de 5 000 metresCQJI'res au ties ptesf.ar taire~ 1.oc)i.uiques;> y.compriSimpJTtantl;, Techerchnntune varialJi1isa:tian des 000.1:$. "

Commedans Iesantresmetiers adoptant te Software as a Service, 1a question du retour sur investissement (RODreste posee. 81 Ie cout total de l'application ~ maintenance, ressouresshumainss misss ajollI" ... - dirninue a court terme, les entreprises doivemahsolumentetablir lID plande ROI srn·lelongterme.D'aulres questions, eomme 1a securite ou l'.illte...oratlOn au reste du syst.enle d'infbnnation, continuentde t:arauaer les directions intbrmatiques. D'ailleurs, nonibre d'entreprises prevaient de reevaluer leur solution Saas dans les deux ou trois prochaines anaees, _

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Le specialists de l'Advance Planl1ingSySlem {APS} comrnercialise.un module de prevision reli!!

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Sp~cialiste dela prevision, BFS propose une v~rsion de base de son logiCiel rXE), une version collaborative pour rraiter de ncmbreux articles [Unhrnitedjet une verslcn plus elaboree [Irac]; ..

Futurmaster Prevision

n.~KEP pernand ModiJle de previSion de ta dernande et des vemes issu dun A'PS. DUlil collaborat.if, il perrnet de calculer

efI!~'fflIi~!?nne-moi'tFfiabiliser les previsions logistlgues, commercialeset budgetaires:.

lssu dun APS, ce module de prevision des ventes perrnet de gerer les evenernents exceptionnels, II peu t etre co m p lere pa run mo d u le de previ sio n colla boratfve.

JDA Demand

Demand FOf~casting

Demand Forecasting and Advanced Foreca 5t Modeling

Planipe

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Cnmprend notarnrnent desfonctlens de prevision mukinive~ux, de prevision de la dernande et des ventes de nouveaux prcduits, de·gestion des promotions et desevenements, et de prevision collaborative.

pn§voit 13 dernande pour nimpcrte cornbinaisen de produits et de noeudsdemplacerneras Certe fonction est utilisee dans Ie Gldre de If! pl~ni'fi'c~tion fina'nciere et d~ :I~, pl,mifi<;aITon relative aux ~ssortim~nts et ,.I~ SolUlion Inwntory Oplimization.

(~module; lssu de I~ famTlle d'epplicatluns JD Edwards EhterpriseOhe M~nufaCluring and Suppl~ Chain Management, d'Oracle, permet nolarnment de caleuler des stocks de seeu rite, de planifierdes evenemetlts futurs [comrne l'introduction de nouveaux prcduits] et de planuier des promotions.

Specialiste deIuptlmlsatlon de stocks er du faux de service, Planipe propose un modu Ie de pr~vlsion des dernandes selon sonrnudele« autoadaptatit forecast».

(e module collahorlltif de gestion de la dernande comprend notarnment des :fonctionnalites de planflcatian et de previsian de fa demanda,

l.e module de gestion de I~ demands de I'APS TXT e-solutions cornprend des fonclionnalites collaboratives de pia nification et de previ s ion dela de mande,

IBM .COgflOS 8 Business lfltelligen~e

LOGICIEL

CARACTERISTIOUES

JDAVisibility, Collaboration . and PedonmanceManagement

res solutions perrnettcnt de rnieuxccrnprendre ses operaticnset de les cocrdcnner avec ses partenaires, Elles comprennsnt notarnrnent des modules de reporting et d'analqse,

SIl pply Ch a in Intelligence

lssu de la suite M:annatlan Scope, SCI permer de suivre la performance de la chaine logistique. Peut eIre associ e aux mo du le 5 Supp I ~ Cha i n Vi si b i lit~ et au rno du Ie 5 u ppl\! [hai n Evem M anageme nt.

Orade Supply Chain Analytics

ISs~ de la Ii ~.ne de pro duits 0 .. racle BI App hceue ns, 0 ra;:le SC Ana [y~i cs augmente 13 vi si bi lite des pm ce SSUS loglstlques l analyse des approvrsronnements, des depenses, de la performance des fournisseurs,

d BS stocks ... J.

Su pply Ch a i n Perro rrna n ce Management

l.e module permet.d'analgser I'information sur plusieursvues avec I'infocube et d'effectuer Ie reporting selnn I'angle et les indicateurs choisis par l'entreprise, Les lanctiannalites offertes decoulent dt! module SAP Business Intelligence.

Suppl~ Chain Intelligence

Ga m me de SQ lUI io ns apporta nl des <l c:lai rage s su r la derna nde, les reseaux 10 gi st lqu es, les pro ce ssus de production, la maintenance predictive ...

36 • 3/09/2009 • 011NFClRMATIOUE • WWW.OllNFORMAIIQUE.FR

ET DEMAIN ...

« Une gouvernance des donnees pour un Sllogistique plus agile»

Comment les entreprise.s gerent-eUes les turbulences acwelles a travers leursreseeux de p.restataires et de partenaires ? Jean-Inc tebasele. N ombre d'entrepl'ises ne cherchent pas a resister aces changements. LelU'S dirigeants favorisent leur mise en ceuvre ell definissant un nouvel agenda d'entrepriss c.ah§ sur les exigenees d'une profitabillte selective (canal eli ent, fl ux trai te, ressrmrces mises

. en ceuvre), sur la conceptiqn-production httP~fia~:Mf1~lffecvPdID.IiflIgU~rvices portell's de sens et de valeurpour les clients, et enfin, sur les aspects de responsabillb; sociale et errvironnementale, Us s'efforcent egalementa inserer dans deschalnes eollaboratives des acteurs agiles, recentres sur leur cteur de metier,

Comment Ia recherche d'agilite setraduit.-elle dans lessystemes d'information ?

J.-L.l: Au regard du dictionnaire, l'agiLite se de:finit comme « 14 capacite a aoo« et mettre enreuvre de lafacilite et(1e l4 rapidite da:ns l'e.mcution de ses'm.ouvements », Rapportses a I'univers des systemes d'infor .. mation CSD, facilite et.rapidite se doivent d'etre reeherehees, deployees et exploitees sur les quatre leviers d u changemenl; qu.e sont les ressources humaines, les processus, les&Yst.emes et teohrrologies, et les structures d'organisation, Et ce, dans lUI contexte d'environnement de SI largement distribues, n1igmentes etcloisonnes. Or les systernes d'infonnation ne [ouent pas touio ursun role de leviers de ces changements, mais en sont bien souvent des freins,

Pourquoilessystemes d'informationlogis,. tiques manquent-ils d'agiHte?

J.-LL: Etre agile, c'est d'abord et avant tout. cornprendre et mattriser Ies fondamentaux de son metier. De fait" les systemes d'infonnation logistiques outsouvent vieilli car les composants des objets metier, des traitements at des communications ont des cycles de vie differents .. Cela se comprend fort. bien compte term des operations strate.giques (gouvermince, fusion-acquisition.differeneiati on client,

responsahilite sociale de 1 'entreprise .. ~, taetiques (collaboration, optimisation, fl ux tires, reduction de eouts, excellence operatinnnelle .. Jet operationnelles qui les affectent en sequences peu ordonnees. Souvent issues d'empilageshistbnques en silos (GPAQ, gestion d'entrep6t, tenue des stocks, operations de transport), LOIS applications et donnees logistiques se sont progressivement snrichies, mterconneetees et complexrflees par I 'apport d'outils decisionnsls et eollaboratifs (planification avancee, vi'sibilite, tra~abilite, n!!actions sur evenement). Elles ont ete eoneues dans des environnements techniques multigenerationnels et multi technol ogiques, et s'averent donc difficiles a maintenir. Sans compter Ie turnover des decisionnaires et des gestiennaires du systeme d'information! Aussi, dans Ie cadre de l'acceleration des cycles d'affaires et de l'exigence de pilotage des ressources.est-il urgent de rechereher nile plus grande mattrise des objets metier et une.meilleure appropriation du patrimoine des processus et des cas de gastion par les acteursia travers des. demarches de reflsxion globale de type plan d'urbanisme ..

Les OSI n~in:vestissent-ils passuffisamment dansla qua lite des donnees?

J.-l.l: C'est avant tout un problems de gouvemance. Les fonctions et processus garantissant la qualite du referentiel et du contenu des donnees ne sont pas Ies plus utilises par Ies directions tnfermatiques, meme s'ilsapparaisssntcomme une 'Priorii.:e d'investissement, aux cotes des tab] eaux de bord, portail decisionnel, simulation et reporting de profitabilite. L'information est un systeme vivant. Sa forme, son contentr, son elassement, ses droits, sa criticite, sa val eur, et ses usages doivent etre connus et maitrises par ses utilisateurs ... qui doivent les faire vivre ! Sa gestion constitue un pilier de Ia performance, de 13 contpetitivite et de I iunovation des entreprises,

Pourquoi la gouvemance du systeme d'informa.tion loglstique n'est-elle pas plus pdoritaire da ns les entrep.rises ?

J.-L.l: A ce jour; parler de gouvernance des donnees Cheterogeneite, perte, cloisonnement, comp lexificati on, semantique degradee, transparence .. .) et de proprietes d'un patrimoins de processus metier reste line gageure pour beaucoup de fouctions et d'acteurs ... La transversalite des processus, la multiplicite des flu .. x trans-structures, ainsi que Ia difficulte organisationnelle a implanter de vraies fonctions de gestion de (a chaine logistique rendent c€lUe gouveraance difficile. D'autant que seuls les projets ayant un impact immediat sur les resultats de I'entreprise sont maintenus en ees temps de crise.Il faudrait Iier Ia qua1ite du patrimome des donnees a des responsabilib~s manageriales, soeiales, economiq ues et environnementales de faeon a couvai nere les acteurs coneernes. Et peut-etre meme en passer par des reglementations contraignantes pour les managers, a travers des indicatsurs de performance elairement dedies a cette obligation. Et si 1'011 parlait de retour des metierset de Ia responsahilite dans les systemes d'mformation.logistiques 1.

WWW.01INFORMATIOUE.FR • O1INFORMATIQUE • 3/09/2009 ·30'

SOLUTIONS

SUR LE TERRAIN

RESEAUX.

~FP accelere

la transmission de ses fichiers video

Afin d'optimiser son reseau et tl'amenorer renvoi de 9ros jichiers video, I'AFP 0 opte pour 10 solution WAAS

de Cisco. Ala cle : des resunots spectoculaires mais oussi, parJois, des difficultes de configuration.

t.:ENTREPRISE ETUDIEE

Agence France-Presse ACTIVITE: agence de presse.

SIEGE: Paris (7S),

EFFECTlF: 4 000 persomes,

PROBLEM E A RESOUDRE

• Mieux utiliser le reseauetendu, suus-utilise (certains gros liens n'chant explojtes qu'a 20 %].

• Reduire Ie temps de transfert des videos (3 D s pour un fichier de 250 Mo, centre 50 mn avant l

SOLUTION DEPLOYEE

• Dffre Wide Aera Application Services [WAASJ de Cisco, deployee sur 13 sites (31 en fin 2009], Elle cornprend des roureurs fSR 2811, 3825, 3845 et 7206VXR; des COrnrnutateurs 2950G, 2960, 3.560G, 3750t;. WAE·674; WAAS Applia nces WAE-S12 et 612 ; WAAS Network Module NME-502_

DlFFICULTES RENCONTREES

• Configuration des bottlers WAE redunda nts dans Ie cas des liaisons avec ncaud intermediaire,

• Gestion des flux lorsqu'u ne liaison se compose d'un lien haul debit prolonge par un lien bas debit.

COOTS

• 125 000 € pour l'achat des 24 premiers equipements Mai ntenance incluse dans le contrat global Cisco.

ta bande passante ne re-

http: §.(:t'l!. W'i&t. rnI .. trk. .,qR .•. m:w.·,. 'sa.-

ti:on du traf c aide parfois

a fuel' Ie rneilleurparti de l'infrastructure, Lagence France-Presse (AFP) en a fait I 'experience. Organise auteur de trois grands p6les- Paris, Washing. ton et Hong Kong -, son resea u dessert 165 bureaux repartis sur Ies cinq continents, II vehicule quotidiennementfi em depeches, 2 000 photos et 50 infographies, ainsi que 500 videos par mois.

Mieux utiliser Ie reseau

e En 2005, nou.> 'IWli,ssornme,s aperp.!.S que no,<;: liens haut debit etaientsous"'!Jtil:ises, expliq ue Serge Misik, architects et chef de projet reseau a I'AFP Avant raplim;isati.O'l1, la liaison Paris- Wo.shingt,on avec son debit de 155 Mbdls n'etait e._'q)loiteequ'a20% En pratique; un fi,chierde 250 Mo au une video d'une rI'linute b-ente, etait t"ransmis en cinqua:nte minutes. ,.

En cause, Ie proto cole TCP ITl-,msmission Control Protocol), inadapta aux transmissions sur liens hautdebit, Apparuily aplus de trente ans, il s'avere davantage

38 • 3/09/2009 • 01INFORMATIOUE· WWW.OHNFORMATIOUE.FR

adapte aux resea ux bas debit et peu fiables, Son point faible, variable selon Ies sysremes d'exploitation, est sa fenetre d'acquittement C\¥indow Size). « Ainsi, pour U?U session de 64 Ko, une jenetre TCP standard, sous Windows .. Ia ba:nde passa.nte maxanale que I'on pouvait esperer atteirtdre SUT1wtre l:ien, Paris- Washingt'on,s'el.e7xritiL4,8 Mhi:t/s. SoiJ; une sous·ut:ih.safiDn du lien de 980/0, explique serge Misik Nous a:vons dol'lC chercM u:n.e solution wpabl.e d'oJJrcr de meil1ew'es prestatiom a1JX utilisatem-s et, 1Ul~ t.ammet1,t, de Teduire le temps de transmission des fr.c.hiers vid.ea,de .fllfcm a coUerle pl:us pres possible d r actualiti.. »

Trois atouts en faveur de Cisco

Au cours de I'annee 2006, l'AFP compare les offices de quelques tenors duseeteur .Packeteei; Stream core, Ipanema, Riverbed et Cisco. Finalement, l'Agenee retiendra celle de Cisco, baptisee WAAS (Wide Area Application Services'; a la mi;2007. Pas pour des questions de performances, mais plutotpour ses capacites de configuration et d'exploitation,

LECALENDIUER. DUPROJEI'

Larlcement du projet d'oprimtsation.

Etude des offres de 9uelques fou.rnisseur. s [Packeteer.lpanerne, Riverbed, Strearncore et CiSCO)'

Ch oi)( de I'offr e WAAS de Cisco.

Debut du deplciement de la soluticn.

13 sites equipes [24 beitiers],

18 sites s!.lpplementll ires sera n t equ i pes.

I.:AFP aparticulierementete seduit par la facilite de redirection du trafie offerte par WAAB. « La plti,partdes autresequi.pements s"irutallent en COU;p!nE sur le tiel?, prb::iseSergeMisikIeboilier WAE (Wide A1'eaAppli.catWn EngineJde C1SCO seplace en parol1&. n.estalms plusjacile de choisir si tel en, tel tr-afu:. dait passer au mm par l'opti· misew:; ootamment en janction de 112 can;figumtion de 712 liaison et du pmtocole tt"tilise. » L'absence de tunnel entre botuers d'optimisa-

Serge Misik, architecte et chef de projet reseau

ee De rnerne qu'it est illusoire de penser que la bande passante resout taus les problernes d'engorgement, il est trompeur d'irnaginer que I'optimisation est une solution universelle et qu'il suffit d'installer des bottiers sur chaque lien pourtout regler. Cette reserve s'applique surtout sux reseaux complexes, heterogenes et mailles. La premiere precaution a prendre consiste a realiser un audit du reseau et des applications, Parfols, il {aut uniquement mettre en eeuvre I'optimisation Tep i dans d'autres cas, cest la compression au "acceleration de trafic. Une de ces techniques mal employee peut conduire au resultat inverse et aggraver 18 situation. II convient rnerne, dans certaines configurations et sur certains flux, ,Ql1f&trwncer a I'optimisation.»

Un reseau organise autour de trois sites

tion constitue, selon l'AFp, un autre point fort, « I.n)'squ'u.ntu;nne~ est etabli, OOf/1,me ces; le cas dansla plllpa:rt des autres sol:utions, on ne peut pas suime Ie trafLC, ce qui est pinaliscmt, S'l).1Wut quand le tra/!c emprunte des no?Uds intermidiai" res -, souligne Serge Misik Enfin, dernier atout, I'architecture reseaux locaux et reseau longue distance de l' AFP sont 100 % Cisco. Les equipements WAE devaient done s'inserer facile" ment dans cette architecture.

• Paris, Washington Paris

et Hong Kong sont

les trois princi paux

nosuds du reseau.

Pari sest relii!

11 Washington par un lien Level3 de

ISS M bit/s [Iatence de 8S rns Jet a Hong Kong par un lien Sing tel

de SO Mbit/s [latence de 310 ms], Chacun d'eux est un nraud

de concentration pour les bureaux

qui III i sont rattaches, l'ossature principale comporte egalement une liaison de

100 M bit/s entre Paris et Londres, fournie par Colt [latence denviron 10 ms],

- - ---

.- Oprimi5!:1tiCif"1 rep "':H1Me sltes

._ Rlisl3'alJ des, uillisateurs

(Uruguay), via Washillgtou. Pour des raisons de redondanee, l'AFP a place deux equipements WAE sur les sites principaux (Paris, Washington et Hong Kong'). Dans cette configura ti on, i.l arrivai t que Ie second WAE de Washington receive un message d 'acquitternent d'un paquet TCP transmis par Ie premier. Or Iui-merne n'ayant lien envove, it eerasait ee paquet, L'application l'attendait vainement et, ne Ie voyant pas venir, plantait. « Diagnostiqu.er ce

Attention ala complexite du reseau

Demarree fin 2007, l'installation s'est cornpliquee lorsquele deploiements'estetenduaux sites secondaires, «Notre ntseQ;u est jom'1llentnu:tillE etcompteungrrtnd noml)J"e de '1'tanw.s a traoerser », explique Serge Misik. La premiere difficulte rencontree par l'equipe reseau a coneeme une liaison entre.Paris erMontevideo

pmbU>me et Ie lt1soudre n'a JXlS ere facile ~, souligne Serge Misik Il a fallu« neutraliser ~ les boitiers intermediaires :le traficpasse au travers en transparence totale, Une can figurati on facilitee par Ia simplicite des regles de redireetion du trafic,

Le second exemple porte sur W1e liaison haut debit.prolongee pal' un lien bas debit depourvu de boitier d'optimisation, n y a alors embnuteillage au niveau du nceud intermediaire, Le paquet d'acquhtemanttarde a remonter [usqu'a La source. Si Ie timer de l'applieation emettrice est pointilleux, il ferme l'application. « Dans cette configuration, nous l-eJW11fOl7.Spour~'1,nstanta l'opti:mi· saJ:ionsur/aliaisan., », precise Serge Misik

U<.!S UENEFLCr.,;s

Des resultats «rnagiques»

L'AFP ne regrette toutefois pas son ehoix et poursuit Ie deploiementde la solution de Cisco : 18 sites supplernentaires seront equipes avant la fln de I'annee, Et pour cause' tin fichier de 250 Mo est auiourd'hui transmis ell30secondes, contre.50 minutes auparavant, « Le bi1.an est si spec" taculosce que Ie., utilisawws nous denw.ndent par queUe rlWgie 1WtlS sommes Qtm'V!s a ce 1t1sultat ", souligne SergeMisik. La magiereside dans 1 'optimisation du protocole TCP. Au lieu de transmettre des paquets de quelques centaiues d'octets, ce sent des paquets de quelques megaoctets qui sent envoyes. Les autres trafics CEITTP, FTp, X1V1L ... ) beneficient aussi d'une acceleration significative.

En outre, des performances accrues sont attendues avec l'aJ.~ rivee prochaine de Ia versiou s.I des boitiers WAE. EUe devrait ameliorer le traitement des protocoles tels que HTTP. HTrPS, Mapi, CFIS ... IJAFP envisage done d'etendre l'optimisation a d'autres applications commeSQL. Au final, presque tout Ie reseau de. vraitetre dote d'equipements WAAS d'ici deux a trois ans .•

JE ANi· PIE R R E SO U L E S

WWW.D1INFORMATIOUE.FR • 01INFORMATIOUE· 3/09/2009 • 39

SOLUTIONS

STOCKAGE. PHODUIT: OS 8000 ET XIV.

IBM renforce les performances dessqstemes

DS 8000et XIV, ainsi que leur haute disponibilite

Big Blue a profite de Ia saison estivale pour enrichir ses offres de stockage haut de gamme, DS 8000 (successeur des ESS depuis2004-)etXN rissu duraehat du constructeur israelieneponyme ell 2QOB). Les DS 8000 8111- barquent lesdemiers processems Power 5+ etl'amvee des Power 6

,1it1it'!iI:j ;I!Oi !I'III:iO.j I

OSBOIlO d'IBM, b"ie de stO(;kage haute performance et haute disponibllire, do-

1 ee de f unctions de mirroring sy nell rc ne et a sy nch ttl ne, se con nectant aux environne mel'11's propnerai res IBM.

XlV d'i BM : a rchitectu re de s10ckage en grid avec parallelisme massif Acceple les di sques S ata.

i • ~

OS8000 ode 1S a 20 € le Go.X1V,de ('; a B € le Go utile pour une baie de 79 To utiles,

,lii;Mlljli·lIIullllljlmjliil.,.'C ,

Universal Storage PJa1fQ!'I11 1100 d'Hi· tachlet DMX d'EMC. Pas de concurrent pourXIV.

ne devrait pas tarder; De son cote" le systeme de stnckage en grid XIVvoitienombre desesprocesseurs doubler it. I 'interieur d 'W1e baie. e Thut est doublR a ['i:nterieur des sysu:>tnes XlV po'ur des raisons de seculiU », explique Laurent Caillie, responsabledel'offre Xlv chez IBM. Un chassis de cette Iignee livre avec lOCI Ton'offre ainsi que 79 To utiles de stockage pour des raisons de redondance,

Mirroring asynchrone en standard

ferencient sur le terrain de la compatibilite avec Ies mainframes, LezysremeXIV nefunctionne

Si les nouvelles generations pas en enoironnernentrnainflame,

de ces deux families de baies de tandis que Ie DS OOXlbeneticie de

stockage comportent desormais la cOlmectivitHIigi1PelfOl'1nance une fonctionnalite de mirroring Ficon.amelinrantlesperformanasynclu~\\~~~f@tei1i13!1ne-~i&i entree-sortie.

de latence lors de la replication d'un ou de plusieurs sites, ainsi que les defaillances), elles se dif.-

Le systems XlV voi t Ie sup' portdu protocoieLDAP 1'e11fo1'c8, autorisant une authentification

unique en termes de gestion des droits d'acces a des systernes multiples. II est administrable depuislasolution degestion des ressources de stockage Tivoli Prod ucti vity Center 4.1. Enfin, tous les services de mise a jaw' du microcode s'effeetuent en ligna, sans arret des systemes, pour garantir Ia continuite de service .• JONATHAN CH.ARTON

DEVELOPPEMENT.

Les outils de Zend mieux integres

Zend Framework l.9 accepte desormais la version 5.3 de PHP Tout comme l'IDE associe Zend Studio, propose en version 7.0, qui beneficie de capacites de generation de code et de reutilisation de composants Zend Framework etendues, Prix ;399 €pour lend Studio. Zend Framework est gratuit.

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SAUVEGAROE. PRODUIT: EVAULT PLUG-N-PROTECT.

Plus debandes, mais des disques pour Ie premier serveur d'i365

Active depuis un an, i365, la filiale logicisls de Seagate, met sur Ie marche son premier ... materiel, I 'e Vault PI ug-n-Protect Get equipementde sauvegarde dedie, qui se connecte Sill' Ie reseau local de l'entreprise, reunit un serveur xB6 Dell sous Windows, une baie de disques de modele Nexsan Sataboytassurant une protection des donnees en Raid 5), et Ie logidel e Vault Backup, qui eonstitue Ie noyau de 1 'activite d'i365 depuis son rachat par Seagate,

En effe~ jusqu'a present, i365 commereialisaitlagamme eVault sous trois formes; service de sauvegarde en ligna (l'activite originelle), logiciel classique et services administres po urles plus grands comptes. "En 2009; no'US

40 • 3/09/2009 • 011NF MAIIOUE· WWW.OlINFORMAIIOUE.FR

wxms com~ a lcmrse mvl;tipli.er les dernandes de mnplacement de so!utionsdesauvegarde S'U.rbandes pardu disque, dufait.du pl'u3faible cmlt de maintenance de cedernie,:

VargumenJ;estd'abord.fi;nancier ", iustifie Pierre Aguerrsberrg Is responsahle des alliances de I 'entreprise en Europe,

Ioct-integre et certifie

Le principal argument en faveur de ce Plug-n-Proteet tient it sa simplicite de mise en reuvre, qui dispense l'entreprise utilisatrice de realiser l'integrauon elle-meme. De plus, Ie bon fonctionnement de I'ensemble est garanti pari:.365_Le Plug-n-Protact se decline en trois formats fournissant de 6 a 36 To de capacite

11Ii1$Iii3ilbilull):jO.j J

,Vault Plug.n·Prot,ct d'i365: serveur dedie de s:o.uvegarde sur disques, appuye su'rhllechnologie eVau~. De 6 ~ 42 di sques Sata de ITo extractibles a chaud et securisiis eo R~id 5. Existe en trois configu iqi ions avec 10,20 et 35 agents de baseet 5, 10 au 15 rnedu le s d'extensicn pour Sharepoi nt, Exchange, SO L Server, H~perN, VM~jare, Grade, ~IC_

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APPLI CATIONS

POHTA:ILS. PRODUIT: COMMUNITY APPLICATIONS 7.1.

Vignette agrernente les sites internet d'outils participatifs et communa.utaires

Oeveioppe pour repondre aux besoins participatifs et communautaires des sites web, le logiciel Community Applications, edite par Vignette, foumit des fonetions web 2.0 telles que wikis, blogs et forums, ainsi que 112partlets. Il est compatible avec l'ensemble des portails d'entreprise respeetant la norme JSR"286.

Community Applications 7.1 embarque sept nnuveaux modu-

,lIM;"'!! i =I ;11 ... ' iIIlll;$.£ 1

Community Applications 7.1 de VI· gnette,plate·form~ Java EE d'tmrichishttp://ebcw~istl~Mrelntl)!Jrtl\l.irfautaires et parricipatits, avecajou! de videos, de wmmel'lt~ires et cons:ole de gestion.

A partir de 60 OOU t.

'liliMllIl~Wttlllllllll!;l;l3liJ:C l Social Buslness Software de Jive, Ieamup de Fatwire, lives ite d'interwoven, E.xtended Collaboration d'OpenText.

Ies specifiques enrichissant Ie site, tant du cote de l'internaute que de l'adrnlnistrateur;

Une gestion integree

de la moderation

Ainsi, le sYsr.emepropose aux intemautes de creer leurs pages d'accueil personnalisables.Trois applications dediees respectivement a la gestion des videos, des images et des podcasts offrent au visitsur du site Ia possibilite de disposer d'une section dediee avec unsystsme de tags, de conunentaires, de notations ou de sondages. Une application de gestion d'idees autorise les internautes a soumettre leurs suggestions par rapport au contenu du site.

Trois autres modules renforcent l'aspect cornmunautaire.en prnposant une section de calen-

rlrierpourplacsrdes evenements et un outil de gestion des presentations au format PowerPaint. Enf U, un.module de telechargement prend en charge tous les formats de ftchiers autres que les images etles videos.

cote administrateur; Community Applications. esteq nipe d'une console de gestion des bioliotheques, Cette console offre une

supervision complete de la moderation SUl· Ies commentaires du site. Ellesertaussi a identifier les sections les plus visitees du site web. Entin, pour la gestion de la presentation, cette version de l'outil inclut deux themes graphiques predafiuis, modifiables pourapp liquer des changements it volonte sur les portlets.. JONATHAN CH.ARTON

D:ECISIONNEL. PRODUIT : MYREPORT 5.6.

Report One porte sa solution de businessinteUigence sur OpenOffice

Une solution de generation de rapports qui doit pouvoir etre deployee dans une entreprise ne disposant pas d'informaticiens, tel est Ie postulat qui a dicte la conception de Myreport, de Report One. POUl· enreduire le cout, l'editeur s'appuie par defaut sur la base de donnees open source Firebird, nest neanmoins possible d 'install er la solution sur les principaux SGBD comrnerciaux dumarche ..

Initialement developpe POtu" Excel, Myreporta ele porte sur Calc, Ie tableur de Iasuite bureautique open source OpenOffice. «Ii s' agit d'lln portage a -isaji:rn.ctianl111- liJi, explique Philippe Timsit, president de Report One. I:ut:iJi· sal;eurdispose de tou.tes les capadtes

de Myrepa.~ts"w-Calc; les graphiquR.s de Calc son: inu'f4Dis v1:,1lellernent dif[trent> de Ce1IX g~nb-es par letableur Excel:»

Derriere l'editeur de rapports, une suite complete

A l'outil de creation de ranports Myreportlsuilder, I'editeur a aioute plusieurs modules. Le premia; baptise Myr-eport Data, constitue la brique ETL. II est preparametre pour la ligne 100 de Sage, ainsi que POUl" le PGI Divalto De son c6te, Myrepott Datarun assure la mise aiour en batch des rapports a partir des donnees collectees par Myrep0l1 Data. Les rapports gener-es sont ensuite distribues auxutilisateurs via My:reporl Messenger, l'outil

1.}!;l·l.I!I;!~'lullla.'L J

Myreport ~_s de Report One: platercrrne d,kisionnelle de creation et de di ff~sio n de I1l ppo rts, Modu le client di 5- po no b I e pou r M, era soft Excel ou 0 pe nom c e.org sous Wi ndows,

6 000 e (I i cence logicie lie et pre station de mise en place incluse] ..

';/:lllt.i;J'·lIU"I~i.II:l:Iii'~i""'" J

OlikView de Qliktech, BI-Board de ClIr· nea Soft, et Crys,taiRepotts de SAP Buslnass Obj~cts_

de diffusion de la sui 1:.e. Les envois s'efIectuent a l'aide de la messagerie SMTP, mais aussi par transferts FTP au pal" des partages reseaux, Entin, Ie module Myreport Viewer est un outil de consultation statique, eoncu pour visualiser ces rapports .•

A.LAIN CLA.PAUD

SIG NOMAD!:. Synchronisation d'Arcpad avec Arcgis

Arcpad 8, dEsti, autonse Ie par(age d'infonnations a distance via Arcgis Serve): L'interface GPS affiche les donnees liees au mobile en transparence dans Ia partie inferieure de Ia carte. L'autil est egalement dote de I' extensi all StL eetmap, un ensemble de donnees routieres. Prix: 1190 € ht par utilisateur.

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Un boitierpour automatiserl'intervention de maintenance

M2SMSBox., de Webttrn, se pre. sente SOlIS la forme d'un boitier equipe d'une diode electroluminescente, d'un bouton POUSSOil; d'un modem GSMjGPRS embarquant une carle SIM et d'une antenna externe, Ce boltier est destine a l'envoi d'alertes par SMS (toutes Jes donnees etant echangees uniquementsous cette forme) ann de signaler un equi-

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M2SMSSoxdeWebdyn, boitierd'alertes parSMS pour la maintenance a distance d'equipernents, con.5titue dune diode elect rolu rni nescente.dun bouton peussoir, d'un modem G5M/GPRS st dune amen n e exte me.

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Selon Webdyn, sucun concurrent propose untel bottler (~ boutonpousscir].

pementen panne aux techniciens charges de sa maintenance. Lentreprisequi s'equipepeutchoisir son operateur GSM.

Des messages repetes jusqu'a I'intervention

Lutilisation du baiti eresttres simple: en appuyantsurle bouton poussoir; on envoie !lllSMS conte-

nantlesinformati OJ1S essentielles nants, Si personne ne repond, le

(nom/code du boitier emetteur; message est automatiquement

libelle, haure d'envoi) <it unen- l'eeh.lledie.

semble de collaborateurs equipes Du signalementde l'incident

de portables et suscep tibl es a I a cloture de I 'interventi on,

d'intervenir ou de traiter La de- M2SMSBo)( dialogue egalement

maude. Le premier des techni- avec la console d'administration

ciens qui repond, enfonction de et trace tous les evenements ge.

sa dispouibilite Oll de sa proxi- ht&~liebBffi{lebsltielti&k1ti~\i~WfS mitaparrapport a l'equipement ':d"inf:elv~l1bBh 'li&x 3'lgEiC!:ehts';

en panne, prend la main .. Le temps moyen de prise ell charge,

bottler WebdYll se charge alors detection de dystonctionnement

d 'en informer les autres interve- recurrent .. Afin de simplifier 11'1

supervision de I'ensemble, Webdyn propose aussi un boitier d'administration qui centralise tous Ies parametres, gere Ies mises <'dour etarehive l'ensernble des SMSechanges.Enlin, Webdyl.1 offre La p ossibilite a u superviseur de visualiser les donnees a partir de la plate-forme d'administrationsous laforme de pagesHTML personnalisables seton les besoins et Les attentesa

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La carte EthemetAT-2872SX/SC que propose Allied Telesis a ete concue pour Ies ordinateurs portables afin qu'ils puissant accedera unreseau Iibreoptique Gigabit Ethernet a connecteur SC. Au format Expresscard, qui remplace Ie PCMCIAsUl'les ordinateurs portables, cette carte gereles protocoles IPv4etIPv6 et est compatible avec Ies ordinateurs fonctionnantsous Wmdo\'lS X.P, Vista et 7 de Microsoft, en versions 32 et64 bits ainsi qu'avee les noyaux Linux 2.4 et 2.6.

La carte existeegalement avec Ie format de connscteur LC (AT·2872SXJLC). Pour l'entreprise, Ie choix de fa conneetique SC ou LCne depend que de la jarretiere qu'elle utilise au niveau du ca-

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blage, Ce choix n'infl ue pas sur lesperformances des deux CIDieS, qui sont identiques.

Contre les perturbations e lectrornagnetiques

n exists beaUCDUP d'infrastructures ou Ia connectique en cuivre estbanniepour des raisons de securite, Pourtant, "i1 est plw; fa.cile de capter des don.nees su,1"ur!, cable de cusate sur i.eql.1.el ilsujfit de diri'ver Ie signal que sur un resectu, aptique " explique Nicolas ROllghol, ingenieuravant-vente chez Al!ied Telesis. En plus de ces craintes de piratage, certaines entrepnses ontmis en place une infrastructure de. cablage H~ % optique pour s'affranchir des perturbati ons el ectromagne-

AT~28nSX/SC d 'Allied Tel esis ; carte G igabit Ethernet supportant le protocole lilte~netlPv6 et les systernesd'e~pIQitatie n Wi ndows 7, Vi sf": et XP de Mic resort, Li nux 2.4 et 2.6. (0 nsorn rnetio n e lect rique en mode normal, 3,3W. Intilgra un mode ilasse cOnsommalion d'energie.

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liiil )'I.I~.)I):t .,111 •• ) ildiil~1 ".. J

Pas de co ncu rrents connus sur ce produit a con nectique optiqoe,

tiques generees paries paires de cuivre. Les euvironnenients medicaux, par exemple, sent sensibles a de tels phenomenes. C'est a ces entreprises et institutions, qui ne [nrent que par le cablage en fibre optique, qu'est destinee cette nouveIle carte.ja

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Avec un bac scient!fique pour seul diplorne, Olivier Monod a suivi une formation ala programmation a l'Afpa. Depuis, il a cree

sa propre entreprise.

MQ-ti-ve. Suivre I,. formation d 'ana lyste-p rogra mrneur dispenses en un an par I 'Afpa (Association nationale pour Ia formation prnfes-

http://e6i.:Rm!.~g~~dl#~~~tpas donne a tout Ie monde, Avec trente-cinq heures de cours par semaine, dont la majorite en travaux pratiques, Ie rythme s'avere soutenu et impli que d'etre motive et organise, Olivier Monad qui, en2OO2, a suivi ce cursus finance par ['Al'IlPE pent en temoigner. "Not1'ej()'J~ mateur etai.t I;)"e.~ rigOU1"etIJ;. It nous a non seulemeni appris a proglumn!,m; 'I1lais Q.1.Issi a re£oudre les problemes m.etlwdiqu.ement. La jonnation est phl~~ pratique que tn.e011Que. » Adapte oil un public novi ce en informatique, Ie programme of Ere uu apprentissage progressif des langages informatiq ues, des scripts Shell aux programmes en Java ou en Gt+ avec des interfaces utilisateurs,

De stagiaire a formateur

« l:objectif consiste a a"Jne'ner les participants a un niveau bac +'2 en un an, precise Georges Melzac, ancien formateur a I 'Afpa. " Le 'travail personnel a fmwnir est irnp01·tan't; cem qui progressent le plus son: ceu..1: qui posent S!Jl_),ven.t des questions SU1·!.eS cmcr5 precedents. Nous sornrnes coyifrontes ii un public d'aduftes que now: devons aider, mais que nous 1U' pDUlJQ'YlS pas j01WJ" a trtuxuller. " Facteur cle de reussite, cette motivation est eprouvee tout au long de l'annee a l'aide d'UI1 systeme de notation par controls continuo

Contrairement aux formations enseignees en universite ou en grande ecole, I'aecent est done mis sur 10. pratique de la prograrnrnation. Proportlonnellement, les stagiaires de l'A£Pa passent plus de temps a. coder, et les techniques apprises sont di-

OLIVIER MONOD,

31 ANS, CREAIEUR DE M4 ACTIVE GROUP

reetement applicables ell entreprise. Meme si Olivier Monad estime q ue, dans sa profession, les pro fils ayant suivi des formations plus classiques sent plus courants que le sien, il assure qu' « il n' e:_ti:;te pas de d/ffererue ii lXl1tiT du nwrnent aU l'an est CO'I'Yl,petent ".

Son experience de l'interim et des petits boulots lui donne meme certains avantages par rapport aux ingenieurs diplornes . una meilleure connaissance du monde du travail, ainsi qu'une capacite a relatrviser et a.

s'adapter aux situations. De meme POUl" son experience anglaise : «lai veG-'U un an a Londres avec un niveau d'anglais soo/aixe;j'ai du aPl1rew:h'e a me dibroui1.ler dam 1j,n envimnnemen-l. qui nejQ.isait; pas de cadeou. »

Bien place 101'5 de 1 'examen final, Olivier Monad s'est vu proposer un peste d'assistant technico-pedagogique a I'Afpa au il vena it de terminer sa formation. Georges Melzac commente: « 11 etait dfica.ce, discret et cornpi'tent Lon; du di!pmt a la 'I'etraite

44· 3/09/2009 • 011NFORMATIQUE • WWW.OlINFORMATIOUE.FR

developpeur »

De 2000 a 2002: interim dans divers secteurs

d' act ivite.

20'02 : formation d'analyste" Oli:ner Monod est pragma_tlq.ue et re~liste.

pmgr<l mmeur en inform8tiq~):lIeJ:baM>~)J!2etf{P~r@.4!@l ~e.o~lque mars

appliquee 11 l'industrie, pratique des sltuatlons.H evne de se poser

a I'Afpa de Mulhouse. trop de questions. Cest par exemple Ie cas

2003 .' . . lorsqu'i1 choisit cette formation de J'Afpa

: assistant • .." . S t·

technco-pedagogique a l'Afpa pour son c?ractete r",muners:teur. on ~t I:

de Mulhouse. . .. tude es~ tres anglo-saxonne. 11 est focalise sur Ie resultat et non sur Ie statut, En France, on pn§fere souvent les references externes, et on privi!t~gie les dipJomes

au lieu de mettre en avant les rett'kences internes, cest-a-dire ses experiences, ses passions et ses convictions.

Son parcours atypique I'a aide a etre entrepreneur. Partira l'tHranger sans rnaltriser la langue a egalement ete riche d'enseignements. Le fcsse culturel entre l'Angleterre et la France I'a incite a liberer sa capacite a entreprendreet a innover, souvent censures dans I'Hexagone .. 1I a capitalise sur ses experiences pour gagner en expertise et sortir de la case qu'onlui a sssignee.Les entrepreneurs crt~ent souvent leur propre entreprise car Us n'arrlverrt pas a se conformer aux regles etablies. Mais changer d'orientation peut etre source d'apprehension et il faut du courage pour sortir des sentiers battus. Mais lorsque

la reussite est au rendez-vous, les gens corrtinuent souvent dans cette voie-la.

Son pa rcou rs

1998 : bac 5 en candidat individuel.

De 1999 a 2000 : passe une annee a l.ondres,

Cepuis 2004 : cogerant et d§veloppel,Jr chez InMed ia,

2008: creation de la societe M4.Active Group (edition et exploitation de sites internet].

Ses conseils

Ene sur de sa In[lti~tion. Cette formation nsst pas evidente a suivre a cause du rythme de l'apprehtissage, Les personnes 'lui ne sent pas suffiSamment motivees rlsquenr d'abandonner

en cours de route.

Bien s'equiper. J'ai commence la formation sans ordinateur et I'ai terminee en en a~ant un. Memesi l'Afpa met des nrdinateurs a dlsposition dans une salle

Ie soir, il est preferable

d'en possedsr un chez sci

L'AVIS nu COACH

Elena Foures, fondatrice du cabinet Idem Per Idem

d£ mon co11egue, uous lui avons done propose d£ m' assister pendant les COUTS pratiques de prograrnmation .. »

Olivier Monad estsatisfait de CEl passage de stagiaire a formateur, «Lors d£s CQ'll1"S, 11 fallait gerer 25 personnes ecrivant cluu't('ne 1,t'n. pro{}1umme different pow· resolldre le 1'l1eme probliml£ .. II s'wJissait de cornpferuire ce que le Irfagiai:re chercha-i,t dfai:re, tlWi:s auss: de deteeter les erre!tl"S d£ raisonrwrnent oudes erl"eUrs plus class'ques, teUe 'unetnauvaise utilisa-

tic» de pointeurs. » Ces reflexes acquis en taut que formateur lui ont ete utiles pour accornpagner les stagiaires de l'entreprise dont it a etele cogerant.

Meme s'il aime transmettre ses connaissauces, il avoue prefe.rer programmer Etsi, aujourd'hui, il s'occupe de In gestion de sa societe d'edition de sites web et du marketing des sites crees, il continue a passer plus de la moitie de son temps a developper .•

MA.RIE JUNG

SI ~A VOUS TENTE ...

Les profils ccncernes

Toute personne souhaitant travailler dans I'informatique etn'ayant pas d'autre dipl6me que Ie bacealaureat, Une grande partie des staglaires sont incites par I'ANPE a s'inscrire a l'Afpa, mais taus les cas de figuroes sont envisageables, y compris via un Cif ( conge individuel de formation] au un CTP [contra; de transition professionnelle]. D'apres I'afpascope, enquete rnenee par lpsos en avril dernier, 57% des Francais qui se reconvertissent Ie font volantairernent par cholx prcfessionnel, 25 % suite a 103 perte de leur emploi

(plan social, restructuration, fermeture de site ... J, et 12 % pour des ra isons famili03les au geographiques.

~Afpa, mode d'emploi L:AssociGltion narionale pour la formation professionnelJe des adultes est organisee en agences reglon.ales qui ne . proposent pas routes les memes formati ons (renseignements sur afpa.fr J.

l.es tests d'eritree servent a verifier

la capacite de raisnnnement des carrdidats plus que leurs connaissances,

II leur est aussi demands de passer

un entretien de motivation pour eviler les abandons en cours d'annee,

Les formations de l'Afpa sorn i nscrites au repertoire national des certifications professionnelles (RNCP]. l'association de livre done des titres professionnels, pouvant auss i. etre obtenus par val idation des acquis de I'experience [VAE].

Le titre de dsveloppecr i nformatique est homol'ogue au n iveau III ( e qu ivalent

bat oj. 2J, mats est obtenu en un an

a raison de trsnte-cinq heures

de programtnstion par setnaine.

Les autres organismes

l.es personnes interessees peuvent se rapprocher des Greta (Groupements d'etahlissement de I'education nationale pour la formation continue des adultes], du [nam [Conservatoire national des arts et metiers), de l'Apec [Association pour I'emploi des cadres] au de leur Pole emploi ..

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Comment ...

... l'Eure associe 1 600 agents

Pendant cinq semaines, les agents du [onsei} general ont donne leur avis en ligne via la platejorme Feedback 2.D. Une approche complementoire des groupes de travail.

http://ebooks.redi rectlonne-mol.tr

lE PHOBlEME

Le Consel I general de l'Eure (CG27] a cornrnence parcornmunlquer de rnanlere tradltlonnelle autou r de son projet de nouvel i ntranet : notes d'i nformatlon, articles dansle jou mal interne, interviews de responsables, ateliers de travail en petits groupes. Bien, rnais i nsuffisa nt pou r repondre a tous les besoi ns,

Hecueillir les opinions sur une plate-forme web 2.0

A partir de la fin du mois d'aoiH 2008, quelque 1600 agents sur les 2200 qui dependent du Conseil general ant ete invites it s 'exp rimer en Iigne, Etaient concernes tous ceux qui avaient acces a une bette aux lettres electronique. En quelques semaines, «pres de 500 contlibutions ont ete en·,·egMtrees", souligne Elise Brigand, en charge du projet. Elles ont pris differentes formes: suggestions (une cinq uantaine), commentaires (une centaine), au simples votes en reaction aux propositions.

Le terrain avait ete soigneusement prepare par Elise Brigand, par aillsurs chargee de mission coordination et COlUJllUnieation interne aupres du directeur gene-ral des services. Ce dernier; qui est a l'initiative du projet, a publie un edito en ligne pour justifier la demarche. Deux campagnes massives de courtiers eleetroniques ont ensuite ete rnenees : une premiere pour annoncer la mise a disposition de la platef01111e, suivie d'une seconde quelques se-

maines plus turd avant sa fermeture. En outre, «POtH· amorce1·la discussion, nOti . .s awns dem.ande it quelques coUnbarat.etI,Ts impliques dans, I.e projet de jaiTe des suggeslions ", precise Elise Brigand.

Anticiper les craintes des managers

Pour rassurer certains responsables a propos de demandes qu'its ne sauraient

48 • 3/09/2009 • 01INFORMATIOUE· WWW.OlINFORMATIOUE.FR

a la creation de son intranet

satisfaire, les contributions devaient se faire a visage decouvert. Les agents davant d'abord creer leur profil en ligna. Elise Brigand effectuait en outre nne moderation a priori. «Ie ne S1.1is inte1venue q1lune seuie lois pom' une contribution hOTS S"t{iet ", indique-t-elle, Elle beneflciait par ailleurs du soutien du directeur general des services sur lequel elle pouvait compter pour vainere d'eventuelles r-esistances. ,. Jen'aijamais joue cette CQ.1te qui ne pent iit1'e valaNe qu.'a COUlt terrne », preeise-t-elle, Elle privilegie l'argumentation et Ie dialogue. Et si certains s'opposent, ce n'est pas grave. « All. rrwi"t1,s, ceux qui jont preuve de resistance se seniera: concel'Ylis. nest toujOU1"S possib.1e de les convaincre, estime-t-elle, Les plus grands frein..s se "t1"O'u:vent dans la neutralite. "

Analyser Ie contenu des contributions

Le bilan qu'elle dresse est largernent posi tit; meme si seuls un peu plus de 10 % des agents ont activement partieipe en deposant des suggestions. Un score honorable, surtoutsi l'on tient compte du contexte.« IR..s agents n'ont pas I'habitude qu'on leur demande lew' avis ", note Ia responsable du projet, Grace a eet appel it suggestions, nom avons decouvert des agents ouverts aux nouvelles technologies, e Ge sont des personnes sUl'lesqu.elies derrw.inje vais pouooirm'appuyer; rwtarnment pouraccompagner la mise en /E1.I:Ol"e du nouoei intra;net ~, poursuit-ell«. Certaines idees, qui n'etaient pas forcement en phase avec 110S attentes, out vu le jour. e La mise en ligne d'1,in annuaire avec tromhinoscope est La sw;gestion qui a empone Ie marimmn de suffrages ", souligne-t-elle ELle aurait pl--efel-e que davantage de contributions portent S ur Ie collahoratif ou l'offi:e de services, deux des einq themes qui etaient luis en avant. Ma.is ces retours ont mis I 'accent sur les attentes Ies plus immediates des agents. Ils ont aussi fait apparaltre le besoin de preciser des notions comme « offre de services» ou « collaboratif'», Ce dernier concept rscouvrait en fait la gestion documentaire partagee et des espaces en ligne de conduite de projet « Now; avons doncmis en lJlace un noucel. ateliel" de travail associant a.ifferenf..s cJJ.¢de projet pol)'r tuxmcer S.,.1· C€ demier cha:nti&r », ajoute-t-elle, Loin de s'opposer, Ies deux demarches de recueil de

L'AVIS DU CONSULTANT

Arnaud Rayrole, assocled'llseo

Ce cabil;Utt di! COrl.Seilad,'f1.S8istance i'i mnftrise r}'auv>"Uge eshp~ci£l!id dam Ie lIJ~b 2.0.

Nous avons rnis en place pour differents organismes, comme Ie Conseil general du Morbihan, 13 Chambre de commerce et d'industrie de Paris, au Sanafi Aventis, des demarches web 2.0 pour dialoguer avec les utilisateurs. Elles servenr souvent

a accompagner Ie changement. La, I'objectif est d'intervenir en amant pour recueillir des suggestions. »

C'est de la responsabillte de l'equipe projet, qui se prernunlt ainsi centre d'eventuelles futures critiques, Ce mode de consultation ne remet pas en cause Ie circuit de decision - c'est lecornlre de pilotage qui precede aux arbitrages -, mais elle facilite 13 rernontee d'informations sans efforts logistiques. »

OBJET

• Mettre en place Lin intranet qui ne soit plus seulement un Dutil de communication mais un outil detrsvail integre au quotidien des agents tendant vers un bureau virtuel,

CONTENU

• Sur l'intranet, les agents retrouveront leurrnessagerle en mode web,

des espa ces de partage de document, un ou til de gestion de prajet en made Saas, des applications metier, etc ..

OUTIL DE RECUEIL DES BESOmS

• Plate-forme Feedback 2.0, configuree

parla societe de canseil Useo ..

CALENDRIER

• Fevrier 2008 : decision est prise de Ian cer Ie prejet de refonte de lintranet.

• De juin iii juillet 2008 ; mise en place des ateliers de travail.

• D'aout a de but oetobre 2008: reeueil de suggestions sur la plate-forme Feedback 2.0 .:

• A. partir de juillet 2009 :. blog de I'e qu ipe projet pour continuer iii informer

I es agents de I'avancee des travaux

• Mars 2010 : mise en production de l'intranet,

besnins, se sont nourries mutuell ement, de facon traditionnelle via des entretiens, on en ligne grace au web .2.0.

Rendre compte aupres des equipes

« Ap1'Cs a;roir donne la pamle aux agents, i1etait important deja.il'e un Oilanet de diffuser les choix et arbitrages du CO"rnite de pilotage -, souligna Arnaud Rayrole, dirigeant d'Useo, la societe de conseil qui a accompagne Ie CGZl dans Ia demarche. La communication

s'est faits par voie hierarehique, nne presentation en salle pleruere et 1.a parution d'articles dans Ie journal interne. Elise Brigand a alors pereu une certaine frustrstion. « Le message etait ·tlis conCl:'ptv£~ et rws eo1legu.es dans I'attente d'nn ou.til de travail concret ant rite r:kftIB. » Elle a done nus en place un blog cet ete, Uequipe projety publie des billets, desanimations Flash pour montrer I es maquettes et Je rubriquage de I 'Intranet. Les agents, eux, ont la possibili te de reagir; La dynamique web 2.0 est bien enclenchee, _ a II VI ERR a filE R GeT

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La gestion de l'lnforrnatiun et de ses service>.l1l.'Ude en telklwrge· melft uurf sUI' I.e ~·ite di!OOWJ.lIl"fl' (j'Ubl'iqllll .1t;t·uJ;/Jit&).

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cFal isation, en Master 2, sur le rna nagement organisations mises en ceuvre pow' assurer

et I'ingenierie des services TIC au sein des la maitrise de I'information et sa regulation?

collectivites locales. Ce cursus, qui propose

15 places, est ouvert aux professionnels en Lenquete menee parJ can-Pascal Perrein,

formation continue, pour qui, en fonction de dirigeant de I'activite Information

leur experience.le n iveau bac + 4 nest pas Management chez Devoteam Consulting,

obligatoire. Cette formation se dero ule en tente de repondre aces questi ons. En analysant les reponses

a ltern a nee sous contrat de stage, d'appren-

tissage ou de profess ion rial isation. Les de 300 professionnels de I'information sur toute l'Europe - doni

eleves sont a luniversite un mois au debut 37% sont rattaches a une direction informatique -, cette etude

de ch~que semestre, puis un jour par http://ebood!ilQm.fM~lJj.l,a~liIi@.mnations precieuses sur les usages actuels

sername De nombreux enseignements . ,. . .' 1 .. ... ·t '. C IT tant Iavi . d ... tili t

sontco~muns avecl'optlon ., entrepri- ~TlalsaUSSl es priort es, 'ORO?ana vision . e~ U 1 isa e~rs

ses » de ce Master. lis suivront notamment a celIe des offreurs, elle passe ala Ioupe les differents services

des cours surle developpernent durable, la de gestion de I'information en tennes d'utilisation, de richesse

soci~te de I'im.mate:ie!, I~s met.h~de: de fonetionnelle OU du niveau de satisfaction. L'enquete couvre

;~~~~~~~~;~J~~!~~~;:~:~:,I:~~t:~~:.J par ailleurs La gestion des processus et les prineipes

ront des appl icatifs RH et marketing ou Ie de gouvernance.

rna nagernent dans les collectivites, etc. Les Una fan ction encore la rgement rnecon nue. Sf les directions

el eves aqant suivi ce Master peuvent deve- generales sont Ies pl us sensibles aux besoins de controle et

~~~~~~i~~:t~~~~:nd~l;~~~::e~~t:~ev~~u~: de pilotage de I'information, on decouvre, avec surprise, qu'un

collectivite, assurerla maitrise d'ouvrage tiers des repondants ne connaissent pas ou considerent qu'il n'y

ou l'assistance a rnaitrise d'ouv:rage de pro- a pas d'organisation garante des processus dans leur entreprise,

jets TIC,elre res~onsables de SI metier, etc. L'organisation qui recense et maintient l'information est, quanta

LeMasteranouedespartenanatsavecdes -II ... nside '~~. mrm _' .. sxistante a neu fbi r '_'. 4601

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qu'avec des organ isations profussion nelles des personnes interrogees. Des resultats qui laissent songeun

telles que Artesi, Amif, Apronet ou Afin de definir la marche a suivre, l'enquete s'acheve sur les

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de 1.03 production. La v. 3 emend rnieux colter aux real ites des entreprises et couvrir tout Ie cqcle de vie des services. Cene dern iere mouture prend en compte certaines preblematiques mal couvertes pa ria version precedente comme 103 gestion des risques et celle de la securite, Ce livre blanc a ete ecrit pour Ie cabinet Mentor's, qu i accompagne les entreprises dans leur demarche qualite [Itil rna i s aussi ISO 20000, ISO

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> Architectures et Reseaux

SOA: I'etat de l'att 8"9 oct 09·3-4 dec. 09

Processus et BPM : I'elal de l'art 5-7 oct. 09·- 14-16 dec. 09

ES B, I ntegral.ion et Orchestrali on de Servkes 8-9 0 ct. 09 , l' 0' 11 dec 09

RMerentiels d'Entreprise: I.'eta! de l'art 26-27 nov. 09 ·10-1'1 juin 10

Integration de Oonneesd'Entreprise 19"20,nov. 09 ·1·2jo.in 10

Virtualisation : technologies et mise en ceuvre 3-4 dec, 09 • 18-19 mars 10

Postes de Tr<lVail : reduite les couts en 2.009 19-20 nov. 09· 25-26 mars 10

A.rchitectures d'Applications Dlstrlbuees 4-6 nov. 09·31 mai-2 juin 10

Gerer la Performance des Appliq<jliyp.~I!M.AAI s, redlrWI@YlflhIt6~.!W11 a

R.eseaux et Teh!coms: les tendances, les choix 16-18 nov .. 09 ·7-9 juin 10

Telephonie sur IP 26-27 nov. 09 ·17-18 [uln 10

Reseaux sans Fill Reseaux de Mobiles 30 nov;-2 dec. 09· 14-16 juin 10

$AN/NAS: etat de hrl des R.eseaux de Slockage 23-25 nov. 0·51··21-23 juin 09

> Management de l'lnformatique Le Tableau de Bord du OSI en 2009

Les "Best Practices" de la OS! en 2.009

Benchmarking

Les Res pen sa bilites Juri d iq u es d u 0,5.1 en 200 9 Architecture d'Entreprise : I'eta! de I'art

Les S chern as Direcleufs en 1009

La Conduile du Changement en 2009 COB IT, ITIL, CMMI, ISO: I'iilal de l'art 2009 SLA et Contrals de SerVice

ITIL : la mise en ceuvre

PMO : la mise en ceuvre

La Mattrise d'Ouvrage en 2009 L'Audit Informatique en 2009

Le Controle de Gestion de l'lnformatlque ROI, Valeur et Couts du SI

Les Contrats Informatiques en 2009

Green IT et reduction des couts lnforrnatlques

Face iI Micro.soft : quelles strategies, quellkensing? oursoUrcin.g : I'etat de I'an en 200.9

Gestio n de Pare et Assl stan ce U tilis a leu rs

Help Desk: I'etat de l'art

Exploitation/Production 'Informa.tlque en 2009

S ecuri te d es SY$temes d 'Inform ation

Plan de Continuite d'Act'ivite:JGestion de Crise· ISO 27001 !.27002et "best practices" en Se(ur.ite

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3-4 dec 09'·11-12 mars 10 20-21 oct. 09 . 3-4 dec. 09

3-4 dec. 09 ·11-12 mars 10 13-140"-;'1. 09· 8-9 dec. 09 23-25 nov. 09· 1 S-17 mars 10 19-20 nov. 09 • 11-1'2. mars 10 15·16 oct 09 ·10·11 dec. 09 15-16 oct 09·10"11 dec. Q9 10-11 dec,Q9, 18--19 mars 10 15·16 oct 09·10·11 dec. 09 26-:.!7 nov. 09 • 1,.,.2 mars 10 19-20 nov. 09·18-19 mars 10 20-21 oct: 09·15-16 dec, 09 19-20 nov. 09 ·10-11 juin 10 26-27 nov. 09·2.2-23 mars 10 26-27 nov. 09 . 24-25 juinl 0 26-27 nov. 09 • 3-4 jui n 1 0 12-13 nov. 0.9 . 3-4 juln 10 19-20 nov .. 09 ·11-12 mars 10 23-25 nov. 09·22-24 mars 10 21-23 sept. 09 • 12-14 oct. 09 19-20 nov .. 09·25-26 mars 10 1-2 Otic. 09·3-4 juin 10

> ProJets etDeveloppement Le .DeVeloppement d'Applic.alionsen 2009' Java: 18 synthese

Open 50 urce :Petat de I'a rt XML; la synthese

Web S ervl res :I·e.tat del 'art

SaaSe! Cloud Computing :I'etat de Varl Client. RIche: Ajax, RIA, RCA

Analyse des Besoins des Utilisateurs en 2009 LeCallier des (harges en 2009

Estim<ltion des ,oeveloppemenl.S j,nformali"ues Points de Fonction

Methodes Agiles : I'etal de ['arl Les Technlqueset Outlls de Test

La Qualite des Systemes et des Logiciels

La Maintenan.ce ApplicativeetlMA en 2009

> Techniqueset Applications

Pcrtalls d'Entreprise :I'etat de I'at! Intern et : la sYllth es e 2009

Web 2.0 : les usages professionnels en .200.9 Webmarl{eUng: I'elat de l'art

Refe·rencemenl Web et Moteur.; de Recherdle Gestion des Contenus Web

Relussir etG.erer un Site Web

Les ERp/progidels In.tegresen 2009 Oemalerialisa.tto.n : I'eta.t del'art Reussir et Gou.verner son SAP

Bas es de Don n ees :1 a synthes e Oecisionnel : I'etal de l'art

CRMet e-CRM

Knowledge Management: l'etat de {'art Prcjets C~lIaborat;fs: Vetat de I'art

GE.D (Gestion Elect!ronique deDocuments) Archivage Electronique en 2009

> Les Passeports

Systemes d'information : les 3 prorhalnes annees Passepori Reseaux& Telecoms

Passeport Con su Itan I

Passeporl MBA

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La Gestion du Stress

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1-2 dec, 09 ' .3-4 juin 10

19-20 nov. 09·17-18 juin 10 S-6 nov .. 09.12-23 juin 10 12-13 noV. 09 • 1-2 jUin 10

5-6 nov. 09·18-19 mars 10 19-20 nov. 09· 25-26 mars 10 12-13 nov. 09 . 17-18 juin 10 Hdile. 09 ·1-2juii110

26-27 nov. 09 ,3-4 juln 10

1-2 dec. 09 ' :H juin 10

16-18 nov. 09· 31mai-2juin 10 1-2 dec. 09, 10-11 juin 10

12-13 nov. 09·25-26 mars 10 26-27 nov. 09 • H juin 10 19-20npv. 09··24-25 juin 10

30 nov.-2 dec. 09 ·26-28 mai 10 }.4 dec, 09 ' 24-25 juin 10

12-13 nov. 09 ·24-25 juin 10 5-6 nov. 09 .·1-2 jum 10

5·6 nov .. 09·10·11 juin 1U 26-17 nov. 09 ' 24-25 juin 10 3-4 dec. 09, 24-25 juln 10 16-18 nov. 09·26-28 msi 10 5-7 oct, 09 ·14-16 dec, 09

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54· 3/09/2009 • 011NFORMATIQUE • WWW.OlINFOHMATIQUE.FR

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I') P",.no;"i;tIer l,at'O""paj;bilitl! a.o.l</tl'C U'leplio". = !'<lppl;ecltio>~FJ(i!!\co(I~.

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ncm @C~'I"IO rm .. 'Iq,u e. ft".

R6d.acteur if n (the r: mdJtr~ Simoltel, Red ccraurs en chef i1uj-ei n'ts..~

;Pierrl!: La n dr'!d,c OrhAer RQberg,el;

Fra r:u".:i'sco VfIIa'C<I rtj.P'i!l_

Dhefii- de rubrtaue :

frederic Be-rge [Dossier], Pierre Bedernoru (AttL",iil ~ s L Lour."1 S<lUo",~ (SoIl.llfoO!;]. Graoos repc rrers. ~ V'incenl Berdat,

X:irvi.er Hjs.elJ~ REnaud B{Jn n.i!"~ Anicel' Mbide. Ycrnn$crl"Clo.

Co. r. d'e nqu,H. ,Al;ij "Cia peed.

Jlirum e Desvul.J ges, IJli ..... fer DisCCl"l-e:! IJx. ..lullette F.aydtet, Boris !'Ja\hlem:', fje.rre Tran, 'Redactevrs.=-5tepn<l'I''1e Beller;

..Jonal'ha 111 Cha rUin, tleire "C:hC!".'tie-r,.

iEdd'~e Oiba'r M2Ir:ie JUI'llg. .I!i~~I"!Il..aveT'~tr,

E hr~'St.ne Peressfm Afm~le Sk_C'!I.

A •• lsea "I.d. rM.«], n :

.f"tiln' Lo,omo.13Z?9).

REAUSATION

'Otrec:~ur artlstlque = QJivicr Parclit]i :Red.ad~ur.c n chef tech nlque :

S" pha ne f~.(ii<chl oi,

'P,I:'('l_mfere ~ret.a~re de re da~iOf1 : lJui:slelle n en1s.

Secr~'tal roe s Ide re.d-actl'on : Hc!~ n::' Brusen.i, X::wj'erPawl<tk.

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'00 [:Ut-I ENTA1l0N ET AG~~OA

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null 01 OSl· (1)0'",": Tet: 01 M ,25.2 301 &mai'l ; ~~b:!l 01~!5ii.t:Clm

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(I nl"","l;o""I); Fan .. M.",bcL (3G?2). O •• rtnce de dien"J" Mo",";., l<>JStllot (3(50],

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(9"2) 35 G2 9, 66-""': 19?2) OS 62 95 67

. "'n .. "'"il(l ern "'.1.

IlAUE, Mod .... huerrerlcnal, J4a ",f>ie"" Brud, 1';1.139)3! ?Si 494 :

'1',," : 139)31 i!il41l:2 - n-.eorn@pcbrim",-""". JAPON .Shlnanc te, Ka,uhik<> TO"'iIa Tel lSI] ~3SS94&5?·

Fox (8113 3505 5628 • s.cpl<1.bunkoh,D:lm • ETIIT$,UMS" Huson 111!""'a<illn, I M<><Ii>. Ralph 1o<:kwiH>d,

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Pi.IT" Ge"1% L.en!hl",,1. direct '"'oa{r1""""~( assse de ca. h~rtc Ben-oz,it ~

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~ic.e des 'ilt'htcs res.ctVC ~~' d2pti!:"i it.1ir'es~! rn,3:FiI:~nds d~jclL.!rIl<l!.;I"A_

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Presrderi~·dI_ret:;teur :l!:6ne ral ,~AICI in Weill. mre~e\n gen~ral d6Mgue:, M::IIn: Laufer. Oi,... ~< e 'g.;".(O 10 , M.ri e- cnrl>!l"" LaveL

,GRQUPElBTS· SA "'" ""p~al' de 1911 '112 Ell res, Sege soci.l, l!6I4ll. rue d_, "'t (;fa re?5504 Potis CedeJc 15 rol : 0144 ,5 30 01. Immotri<:<ll.don RCS, 3U 2!IS 784 PAR~· [,<Ie .APE 2i!1-E , Si,e) 311 243 )'94 DCa 55 •

!\IMWacom"",n""t.i", fR az au 2.43"194

,Prin.e,iJJa' ectlcn nel re : Ne'Xt'Radio TV

filU[el~.;)6.J~.illll,~~!imtatJQn".r:aI!\l~tillflw ~a" -!"fJ'el'~~i\.lr1t~;t!I~IlUpl.(tJ!llE!!,q.JekJ'.'m~Ii!'~~d~.!Ie:. ~I 'ILl I!!! mL"'rh;.'~~S1ric.'~rrwmUnllfrdH.e!a1!ii EaJu:ris.alQ ru~~l~~I~~~p.._ ... I'r!I1IcJ~L.:l.2:2-.S~I\,j tooll:do1a~&I~jllil:lll:'[l!lJ~l!:

@ 2007 GROUPE ]ESTS· lou, dOlI," "'",,"";So. Commi55bn paritalre: n' OlC8 ((ssm·1SSN 02SS. ?~SS. OopO! 101l'!:;' p"rLl1i:n

'I"1P,ilT\erie, "''"""!Ilmprim"",; runes .rEJamp",", 45330 M>1 es herbos.

REDACTION

Societas citees dans« 01»

3Dconnexion ..... 29

Aberdeen Group .33

Acer .. " , , , , , , 14

AFP (Agen ce France-Presse 1 - , , 38

Afpa ." , , , , , 44

AGF 11

Agrosta r __ .. 34

Air Magnet... , , , , , , ,.9

Aldata, , , , , , , 32

Alfresco , ' , ' , , 15

All ied Telesis 4 2

Alrran , , , , , , 9

Amazon , , , , , 18

AMR Research ._ , , _ , 31

ANPE ' , , , , , , 44

Anssi .. 10

Aperia , , , , , , , , 32

Apple" , , , , , " , , 28

http:~Ei!il!J1W\(5 ,r.e..dlre~.tlQIll'I.e..-m.Q.I.fL., , 12

Asiog" , , , , , 37

AXA France Services 21

Azap.. , , " , , , , 32

BFS -

_ " _ , 32

Butterflq Haptics ., 28

(A, , , " , , , 8

Capgemi n i Consulting 30

Cegid , , 32

(isco , , , " , 38

CJM International 34

Conseil genera I del'Eure , _ , 48

Consort NT 22

Day Software , " , , , 15

01.'11 , , , , , 14

OS Consulting , " , , 24

Oynasys, , , , , , , , , 32

EADS _ . 18

EDF , , , 18

Eiffage , , , 11

EMC .. , , , , , 8-15

Esri. .. , , , , , , , 41

Facebook 18

Forrester Research , , , 33

Fortinet ,' , , , 10

Futurmaster , , , , , , 32.

Gartner , , , , , 23-27·30

Generix . 32

Genitech , , , , , , , , 22

Global Tech nologies and Services , , 23

Google , , , , , 18

Gyration , _ __ ._ 28

Hardis _ 34

HP , , , , , .. 14-16·n29

HSBC Technologie et Services 23

i365 , , " , , , " , .. 42

IBM 20·42

IBM Cognos , , , , , " , .. 32

IBM GTS , , , , , .. 12

10(, , , , " , .. 31

Idem Psrldern ..... _. 45

Immersion , , , , , , .. 29

Infor , , , , , .. 32

Inria 18·26

I nstitut Fraunhofer , , 9

Intel , 14

lntuilab , , 29

lpanerna 38

JDA Software " , " , , , " , .. 31

Keyyo B usiness , ,' , .. 42

Kiubi , , , , , , .. 20

Kommerz , , " , .. 28

Lenovo , , " , .. 14

Logica , , , " , , , .. 12

M4 Active Group . . .. . __ 44

Manhattan Associates , , , " , .. 31

MSET Consultants , , " 37

Microsoft., , , , , 8·14·15-27

Mobilegov , " , , , , " , .. 12

Mobius , , " " , " , .. 32

Netapp , " , , , , .. 16

Nokia. . . .. 14

Nuxeo " " , , , , ,, , .. 15

Oasis , , ,' , .. 15

Open Text , " , , , , .. 15

Opentrust , , , , , " , .. 11

Oracle ..... ,' ,' , , , , , ,' , , ,' .. 15·31

Pack!eteer , , , ,' , .. 38

Parallels .. __ . _. . . 9

Perceptive Pixel. , , , , , , .. 26

PGP , , , , , .. 12

Planilog .. " , , , , " , .. 32

P·la n ipe __ . . . .. . __ 32

PM Partners, , , , , .. 32

Redprairie __ ' 32

Report One . . 41

Riverbed , , , , , , , ,' , .. 38

Sage , " , .. 34

SAP , , , , , .. 15·31

SAS .. . . 32

Seagate .. , , , , " , " , .. 42

Sensitive Object , , " , , , .. 27

SGI . . .. . __ 18

Shadowserver , , , , " , .. 10

Shelly , , " , .. 34

Shinoda Lab, , , , ,' , ,' , 2.9

Skyrecon . . .. . __ 12

Snessi , , , , , " , .. 23

Sony , , , , , .. 14

Spinnaker .. _. _ .. __ . . .. 16

Strsamcore , , , , , ,' , .. 38

Synlec I nformatique , ,' , .. 22

Syslife " , " , , , , 32

Ielindus , " , , , " , " 12

Ieradata .. _. _ .. 8·32

TXT e-solutions .. , , , , , , 32

Useo , , " , , , , , 49

Vignette , " , , " 41

Vision IT Group , , , , " , 12

Webdyn . .. . . .. .._. .. .42

lend ,' , ,' , , , , ,' , 42

Personnes citees

Aguerreberry Pierre , , , , " 40

Allier Etienne , , , , " , , 32

Aubert Nicolas , , " , , 23

B riga nd EI ise . . . .48

Caillie Laurent , , , , , , , .40

Carcassorme lsabelle , , , , , 33

Castera n Gilles , , ,' , ,' 12

Chartres Jean-Marc: , , " " 12

ChesnotScq.. , , , , , , 18

Cierpisz Marc " , , , , " , 12

Cowper Jamie , , , , , , , , .12

Dugas de Haudan Alexis .. .. _. 21

Fichet l.enate , 22

Foures Elena , 45

Frenkiel Michel _ , , 12

Guezo LOiC , 12

Guilbert Olivier , " 11

Guilhaumou Philippe 34

Guillaume Florenl , , , " , 15

Ja ruin Thierry, , , , ,' , ,' , 12

K6n.ing Andreas ., , , , , 16

Lebascle Jean-Luc , , , , 37

Leger Sylve re . . .. . __ .. . 11

l.ovet Guillaurne.. " , " , , , , 10

Mathias Stephane , , , , , " 23

Melzac Georges .. , " , , , , ,44

Misik Serge , , , " , , 38

Monod Olivier . . . .44

Morin Christine , , , , , , 18

Pizzi Fabrice ., , , , , " 11

Plas llidler. " , " , , , , 22

Prentice Steven .. , " , , , , , , 27

Ray role Arnaud .. .. _ .. .. _ . .49

Robert Jerome , 12

Rolland David , , 33

Roughol Nicolas ., " , , , , , 42

Serbanescu Dan , " , , , , " 24

Timsit Philippe _.. 41

Unal Marie-Claire , , , , , 33

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BOllygues , , , " , , , " , 17

IBM . __ .. . . 60

One &: One .... _. .. .. 46-47

WWW.OlINFORMATIOUE.FR • 01INFORMATlOUE· 3/09/2009. S7

Verisign , , , , " , 43

l'!g.uy~p.u _S ER'y! CE

Mode d'empkri ell p S4

La pertinen~e. de Googlelnsights for Search diviseles blogueurs

Ioute l"actu"lite sur Google;

IM:!b

iss informaticiens s'expriment sur internet

LE BAROlVlETRE DE GOOGLE EST-ILDER.EGLE ? , , Google Insight et

Google Adwords donnent des informations eompletement fausses. D fact . ;.

. ans un .. ac eur supeneur

it mille entre Ie nombre de visiteurs indique au propose et le nombre de visiteurs/requetes reel. »

Lu sur Wordpress Tuto

nne faut surtout pas se baser sur les chiffres POll faire des previsions de trafic. Par centre, pour trouver des mots des sur lesquels se positionner ou avoir une tendance generale, c'est parfait. »

Lu surle forum de Webrankinfo

Un an apres son Ian cem ent, Google I nsights for Sea rch est dispon ible en f~n\=ais. Hebapti~.eeG?ogle Iendances de r~cherche, la plate-~otme

d a nalqse stan sn que s adresse aux profession nels du marketing, du referencernent au de la publicite. Elle offre la possibilite de capter les dernieres ten dances de rech erche sur Ie web, d'optirniser son nHe ren cement au d'acheter

:1 es m eilleurs mots des. Lanalljse se fa it par zone geograph ique, pe riode et theme et les donne es statistiques obtenues peuvent etre exports es su r un site au dans un tableur. La plate-forme se dote aussi de nouvelles fonctions telle la visualisation de l'evolution dans le temps dun terms de recherche sur une carte anirnee, Les region s, et merne les villes Ies plu s dqnarn iques, sent alors m ises en relief. Si cet outil ne pretend pas avoir de valeur scientifique, (<< Les resulfafs sent calClJIf~s a partir de plusieurs approximations» j, il se veut avant tout un barornetre de l'air

du temps. Malgre tout, certains blogueu rs pointent du daigt sa pertinen ce .. A I'origine dun m inibuzz, Wordpress Tuto estirne que « /'ouri! n'est pas jiabJe du fouf » .•

CONTREPOI NT. Daniel Roeh, developpeur et referenceur

au sein de I'agenee Kelcible (Vuduweb)

Tout d'abord, it faut bien choisir sa zone geographique : par pays ou par region, en f-onction de fa cible du site. Les internautes ant vraiment des habitudes

de navigation differentes d'un pays a un autre, et merne d'une region a une autre. [ ... J Ensuite, bien choisir sa date. Un decalage existe entre les donnees d'insights for Search et la demande reelle.Il suffit de faire une recherche sur un mot cle d'actuelite pour se rendre compte qu'H faut attendre entre quelques jnurs voire quelques semaines pour que la demande soit repercutee dans les statistiques d'insight. Dernier point : controler la demande I iee a un mot cle, Une fois apres avoir etudiee celle-ci entre plusieurs de ces mots, je vous conseille de descendre dans la page au niveau « Search Terms Related to ».

II vous permettra de mieux comprendre la demande liee a chaque mot. La plus grande difficulte de eet outil reste, bien sur, de bien choisir ses mots des. »

www.01informat~ue.fr

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