1.

- DATOS DE LA ASIGNATURA

Nombre de la asignatura: CALIDAD EN LA INDUSTRIA PETROLERA

Carrera: INGENIERIA PETROLERA

Clave de la asignatura:

SATCA1 0-4-4

2.- PRESENTACIÓN

Caracterización de la asignatura.

Esta materia aporta las bases teóricas necesarias para la comprensión de

herramientas de control de calidad y mejora continúa, normatividad así como de
sistemas de calidad y su aplicación en los procesos más comúnmente empleados en
la industria petrolera, lo que permitirá:

• Innovar, diseñar, implementar y evaluar los sistemas y modelos de

exploración, explotación y distribución para la optimización de los recursos
con un enfoque de calidad y competitividad.

• Gestionar proyectos, así como realizar programas de investigación y

desarrollo tecnológico para la solución de problemas en la industria petrolera.

• Programar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades relacionadas

con la explotación del petróleo y gas para su almacenamiento,
procesamiento, transporte, distribución y comercialización, aplicando los
principios de gestión de la calidad hacia la mejora continua.

Intención didáctica.

La finalidad de la estructura del presente temario es que el alumno adquiera los

fundamentos básicos y los principios de calidad aplicables, organizado por seis
unidades.

En la primera unidad, nos permite conocer las características de los sistemas de

calidad y de la inspección de atributos.

En la segunda unidad el alumno identificará las normatividades internacionales

aplicables en sistemas de calidad.
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Sistema de asignación y transferencia de créditos académicos

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En la tercera y quinta se expresan cada una de las cláusulas integrantes de un
sistema de calidad y las normatividades aplicables.

La cuarta unidad identifica las diferentes herramientas que son aplicadas en un

sistema de gestión de la calidad para el análisis de atributos y establecer toma de
decisiones.

La última unidad basada en aplicación en un sistema petrolero.

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR.

Competencias especificas: Competencias genéricas:

• Conocer los sistemas de
gestión de la calidad.
• Analizar las clausulas
constituyentes de un sistema
de gestión de la calidad.
• Aplicar las diferentes
herramientas estadisticas de
un sistema de gestión de
calidad para la toma de
decisiones.
Competencias instrumentales
• Conocimientos básicos de calidad.
• Capacidad de organizar y
planificar.
• Comunicación oral y escrita.
• Toma de decisiones.
Competencias Interpersonales

• Capacidad critica y autocritica.

• Trabajo en equipo interdisciplinario.

• Compromiso ético.

• Habilidades interpersonales.

• Capacidad de comunicación con

profesionales de otras áreas.

Competencias Sistémicas

• Capacidad de adaptarse a nuevas

situaciones.

• Capacidad para diseñar y gestionar

proyectos.

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 • Preocupación por la calidad, la
productividad y la mejora continua.

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA.

5.- OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO (competencia específica a desarrollar

en el curso)

Conocer el concepto de un sistema y herramientas de calidad que le permitan el

desarrollo de la mejora continúa en los procesos relacionados con la ingeniería
petrolera.

6.- APRENDIZAJES REQUERIDOS (competencias previas)

• Manejo de software.
• Medidas de tendencia central y de dispersión.
• Identificar en un problema las variables aleatorias.
• Conocer los fundamentos bases de la probabilidad.

7.- TEMARIO

Unidad Temas Subtemas

1 Introducción 1.1 Introducción
1.2 Inspección

2 Normas nacionales e 2.1 Normatividad nacional e internacional para la

internacionales de gestión gestión de la calidad.
de la calidad. 2.2 La Certificación.

3 Elementos del sistema de 3.1 Sistema de gestión de calidad.

3.2 Auditorias de calidad.

3
 gestión de calidad.
4 1. Herramientas de 4.1 4.1 Herramientas Básicas
control de calidad y
mejora continua.
5 Normatividad.
6 Sistemas de Calidad.
4.2 Kaizen.
4.3 Poka Yoke.
5.1 Control de calidad de materiales y productos.
5.2 Normas Internacionales
5.3 Otros.
6.1. Elaboración de reporte referente a la
aplicación de un sistema de gestión de la calidad
en la industria petrolera.

8.- SUGERENCIAS DIDÁCTICAS (desarrollo de competencias genéricas).

El profesor debe:
Dominar el área de conocimiento, asumir la responsabilidad y el compromiso de
asegurarse de que el alumno adquiera un aprendizaje significativo, de tomar en
cuenta los conocimientos previos del educando e intercambio de ideas y
experiencias en el grupo, para lograr la adquisición de nuevos conocimientos.

• Propiciar actividades de búsqueda, selección y análisis de información en

distintas fuentes.
• Llevar a cabo actividades prácticas que promuevan el desarrollo de
habilidades para el trabajo en equipo basado en la toma de decisiones.
• Fomentar actividades grupales que propicien la comunicación, el intercambio
argumentado de ideas, la reflexión, la integración y la colaboración de y entre
los estudiantes desarrollando un liderazgo adecuado.
• Propiciar, en el estudiante, el desarrollo de actividades intelectuales de
inducción-deducción y análisis-síntesis, las cuales lo encaminan hacia la
solución de problemas de calidad basado en la toma de decisiones.
• Desarrollar actividades de aprendizaje que propicien la aplicación de los
conceptos, modelos y metodologías que se van aprendiendo en el desarrollo
de la asignatura.
• Propiciar el uso adecuado de conceptos, y de terminología científico-
tecnológica mediante el incremento de la capacidad de autoaprendizaje.
• Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente;
así como con las prácticas de una ingeniería con enfoque sustentable.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN.

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 La evaluación de la asignatura se hará con base en siguiente desempeño:

1. Evaluación continúa.
2. Participación en paneles, conferencias, mesas redondas.
3. Participación en congresos y concursos académicos.
4. Elaborar reportes de visitas industriales.

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD I. Introducción.

Competencias específicas a desarrollar. Actividades de Aprendizaje

• Conocer los atributos a medir en una • Reporte de atributos.
inspección.

UNIDAD 2. Normas nacionales e internacionales de gestión de la calidad.

Competencias específicas a desarrollar. Actividades de Aprendizaje

• investigar los diferentes tipos de • Investigación documental y de
sistemas de calidad. campo.
• Investigar las etapas involucradas en • Investigación documental y de
una certificación. campo.

UNIDAD 3. Elementos del sistema de gestión de calidad.

Competencias específicas a desarrollar. Actividades de Aprendizaje

• Análisis de las cláusulas.
• Analizar las diferentes cláusulas
constituyentes de un sistema de • Reporte de las características de
gestión de calidad. una auditoria de calidad.
• Conocer las características de una
auditoria de calidad.

UNIDAD 4. Herramientas de control de calidad y mejora continua.

Competencias específicas a desarrollar. Actividades de Aprendizaje

• Reporte de resultados

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 • Utilizar paquetes computacionales estadísticos.
como WinQSB, OM5, Excel y
Minitab. • Entrevista a organizaciones.
• Investigar la disponibilidad y
características principales de los
paquetes de software comercial que
se usan en las organizaciones de la
región.
• Obtener datos de series de tiempo
reales e identificar sus componentes
(se sugiere la página
www.inegi.gob.mx).

UNIDAD 5. Normatividad.

Competencias específicas a desarrollar. Actividades de Aprendizaje

• Mesa de debates para el análisis
Analizar las normatividades aplicables en la de la normatividad aplicable.
industria petrolera.

UNIDAD 6. Sistemas de Calidad

Competencias específicas a desarrollar. Actividades de Aprendizaje

• Reporte del sistema de gestión de
Efectuar reporte de la normatividad aplicada la calidad.
en la industria petrolera.

11.- FUENTES DE INFORMACIÓN.

1. Vilar Barrio, J.F., La auditoria de los sistemas de gestión de la calidad, Ed. ADS
Quality

2. Muñoz Machado, A. 1999. La gestión de calidad en la administrción pública. Edit.

Díaz de Santos.

3. Vasco E. Hitoshi K., 2002. Herramientas estadisticas basicas para el

mejoramiento de la calidad. Edit. Grupo Norma.

4. Izar, J.M. 2004. Las 7 herramientas basicas de la calidad, Universidad Autonoma

de San Luis Potosi, Edit. Universitaria Potosina.

5. www.iso.org

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12.- PRÁCTICAS PROPUESTAS.

• Evaluación de la calidad y productividad en las empresas de la región.

• Procedimientos de certificación de una empresa en una norma ISO 9000.
• Identificación de la normatividad nacional e internacional para la gestión de la calidad.
• Determinación de los elementos que componen el sistema de gestión de calidad en la
relación cliente empresa proveedor en una empresa de la región.
• Implementación de las herramientas de control de calidad y mejora continua.
• Identificación de la normatividad asociada a la producción de un pozo petrolero.
• Elementos de un sistema de gestión de la calidad en la industria petrolera.