Resumen de la obra “El secreto de los Zapatos Viejos”

de Dick Lyles

La obra “El Secreto de los Zapatos Viejos” nos narra la historia de Albert, un ingeniero
de sistemas recién graduado, quien en un primer momento de su carrera profesional ingresa
a trabajar en una empresa de mucho prestigio. Albert, hombre muy capacitado, muy bien
preparado, no logra encajar en el sistema de trabajo de la empresa y tiene problemas con
sus compañeros, Albert estaba acostumbrado a trabajar el y computadora, nadie mas, no le
agradaban los trabajos en equipo, el pensaba que trabajando solo iba a obtener mayores y
mejores resultados, y entonces, su jefa, una mujer muy preparada, quiso ayudar al Albert en
su problema.

Su jefa tuvo algunas conversaciones con el sobre que era lo que le estaba
sucediendo, que no se podía poner de acuerdo con sus demás compañeros del proyecto al
que le habían asignado, este aludía su problema a que lo que sucedía con sus compañeros
era que no lo soportaban o no se sentían cómodos al trabajar con el porque el era mas joven
que ellos, porque el era mucho mas inteligente y preparado o porque el no tenia
experiencia…….y un sin numero de excusas que no tenían ningún fundamento. Albert, le
sugirió a Megan, su jefa, que lo retirara del proyecto en que estaba porque ya no podía
trabajar con esas personas, que por favor le permitiera trabajar solo, Megan le respondió que
el fue contratado en esa empresa para producir resultados y que dichas resultados tendrán
que ver con otras personas ya sea porque este forme parte de un equipo o porque sea mas
tarde un líder. Pero por más que Megan trataba de hacerle entender de la importancia del
trabajo en grupo este no entendía.

Megan quiso hacerlo entender y para esto le puso y un tarea la cual consistía en un a
lista con los nombres de los miembros de diferentes grupos de la empresa, entre los cuales
estaban egresados de la UNM que trabajaban en la empresa, ejecutivos de la empresa y
profesores y titulares del departamento de ciencias informáticas, con esta lista lo que tenia
que hacer era llamar a por lo menos dos de los integrantes y hacerles tres preguntas que
Megan le asigno: la primera es ¿Qué caminos y oportunidades profesionales existen en
nuestro medio para alguien que quiere trabajar solo y no puede trabajar en grupo o con
otros?; la segunda es: De todas las capacidades y habilidades que se les vengan a la mente,
¿Cuáles son las mas importantes que debe desarrollar alguien para obtener éxito en nuestro
campo?, la ultima es” cuando la gente en nuestro campo fracasa, ¿ que problemas o
creencias de habilidades contribuyen mas en su fracaso?, este debía escuchar sus
respuestas, y anotar un resumen de los puntos clave y luego se reunirían nuevamente.

Albert se fue muy contento porque pensaba que con esto le iba a demostrar a Megan
que estaba equivocada y de inmediato se puso a trabajar en su tarea, incluso este solo tenia
que llamar a dos de cada grupo y decidió llamarlos a todos. A medida que pasaban los días
se iba dando cuanta de que los resultados no eran lo que el esperaba. Al comienzo penso
que se trataba de una casualidad, pero mientras mas llamadas hacia mas se ofuscaba. El
buscaba y buscaba a ver si encontraba un error en sus respuestas pero no encontró nada y
se dio cuanta de que en verdad estaba equivocado.

En su siguiente reunión con su jefa se sentía muy deprimido por lo que le había
sucedido, Megan le pregunto sobre las respuesta que había encontrado: la respuesta de la
primera fue “Muy pocos” la de la segunda “Habilidades para llevarse bien” y la tercera fue
“incapacidad para llevarse bien”. Después de todo a Abert no le quedo más remedio que
creer en los resultados que había obtenido.

Albert y Megan fueron egresados de la misma Universidad, por lo que le sorprendía

que Albert se comportara de esa forma, ya que todos los egresados de esta Universidad,
UNM, han aprendido las “formulas triunfadoras del entrenador”.

Al hablar del entrenador se referían al entrenador del equipo de fútbol americano de la UNM,
quien en 20 años de carrera había obtenido solo tres derrotas, todo en mundo sabia de sus
formulas y el que no sabia estaba ansioso de saber ya que si a el le han dado tanto resultado
porque a los demás no.

Megan le recomendó que se reuniera con el entrenador para que así aprendiera un
poco de el y de sus técnicas que tanto habían beneficiado a muchos egresados de esa
universidad, aunque en principio Albert no estaba convencido de que el entrenador pudiera
hacer algo por el, ya que este trabajaba con deportista, luego se sintió muy esperanzado y
acepto ir donde el entrenador y Magan de inmediato le puso una cita con el para el próximo
lunes.

Albert llego muy puntual a su cita con el entrenador, al entrar se dio cuenta de que la
oficina del entrenador era muy sencilla y pequeña, además que a simple vista le parecía muy
interesante y agradable, el entrenador. Se saludaron, y el Sr. Calvert le pregunto que era lo
que iban hacer, Albert le explico que su problema tenia que ver con tratar a la gente y que su
jefa pensaba que el podría ayudarlo como la ayudo a ella. No obstante Albert se sentía un
poco incomodo, lo único que quería era que el entrenador le dijera lo que el necesitaba e irse
a su casa.

El entrenador al darse cuanta que el problema de Albert era que no sabia trabajar en
grupo ya tenía algunas ideas que lo ayudaran. El entrenador le iba a enseñar lo que algunos
llamaban, los secretos de las formulas triunfadoras. Comenzó con el primer secreto que era
“Haga que los empleados se sientan mas fuertes y no mas débiles, esto consistía en atribuir
el poder no como una autoridad formal, un cargo, estatus y cosas así; sino utilizarlo para
fortalecer a los demás, utilizarlo como un poder para guiar, facilitar, motivar y vigorizar con el
fin de hacer sentir a los demás mas fuertes y no mas débiles como resultado de nuestra
interacción con ellos.
Albert observo que le parecía un tipo de manipulación a lo que el entrenador le
respondió que no, que cuando haces las cosas con el fin de manipular, las personas se
darán cuanta ya que los resultados serán peores. Con estos secretos el entrenador se refería
a principios, a metas que debemos tener a la hora de interactuar con los demás.

Durante las semanas siguientes, Albert puso en práctica lo que había aprendido y
tomo nota de esto.

Después de unas semanas Albert estaba feliz de volver a reunirse con el entrenador
ya que se había sentido muy feliz con todo lo que había aprendido de el, sabia que este le
enseñaría mucho mas cosas que le serian de ayuda. La su segunda reunión no solo era con
el señor Calvert sino también con su equipo, ya que se encontraba practicando con este. El
entrenador le sugirió a Albert que se sentara y observara todo lo que sucedía durante la
practica, el lo hizo. Lo primero que sucedió era que ocurrían muchas cosas al instante, los
jugadores se movían de un lado a otro, el entrenamiento era bastantante complejo y
organizado. Al final del calentamiento se reunió el entrenador con los jugadores y debatieron
sobre las cosas que deberían mejorar y los cambios que debían hacer, lo que dejo a Albert
muy asombrado.

Luego de finalizar el entrenador se dirigió a su oficina con Albert y le pregunto que le

había parecido en entrenamiento, a este le pareció muy organizado y el entrenador le
explico que en el equipo todos tienen distintas fortalezas y debilidades y que cada uno
desempeña un papel importante y diferente en el equipo. Todo esto llevó al el segundo
secreto que era “Los camellos son buenos”, este secreto se refería a que es mejor una muy
buena mezcla de ideas magnificas para la planeación de un proyecto, que sólo escoger las
ideas de mi conveniencia. No quiere decir que en la empresa todos quedarán de acuerdo o
con una sonrisa (eso sería hipocresía), el fin es que escojamos y refinar todas las ideas, que
consideremos oportunas, para obtener como resultado aquella idea que pueda cumplir los
requisitos del proyecto.
El entrenador le puso un claro ejemplo: en los proyectos y los esfuerzos de equipo en
las organizaciones tienen mucho en común fútbol ya que los partidos que siempre triunfan
son aquellos en los que los jugadores ayudan a que todos los demás se destaquen. Los
equipos dirigidos por una estrella que sobresale a expensas de los demás nunca triunfaran a
largo plazo. Tampoco lo hacen las superestrellas individuales. Los individuos mas exitoso a
largo plazo porque encontraron la manera de equilibrar sus talentos únicos con en de los
demás…. No porque deslucieron a los otros.

Albert se sintió muy bien con las reflexiones que le había dejado el entrenador y al
llegar a su oficina tomo nota de lo que había aprendido. En el transcurso de la semana
Megan le asigno y proyecto nuevo que tenia que terminar en un plazo muy breve. Albert
estaba muy contento porque iba a poner en práctica lo que el entrenador le había enseñado.
Lamentablemente las cosas no salieron como a Albert le hubiera gustado, ya que tuvo que
trabajar con su compañera Jennifer con la que tuvo muchos inconvenientes, por que no se
ponían de acuerdo, cada uno tenia su forma de hacer las cosas.

Lo que llevo a que este se reuniera nuevamente con el entrenador, Y es por lo

susodicho que se crea el tercer secreto: “Evitar las trampas del pensamiento basado en dos
valores excluyentes”, porque muy pocas decisiones son opciones entre correcto y
equivocado, o entre bueno y malo.
Al momento de dar valor o juzgar se debe pensar, también, como el prójimo. lo
importante no son los egos. El asunto nunca debe ser quien esta en lo correcto y quien esta
equivocado. Se trata de hacer lo mejor posible, teniendo en cuanta las complejidades que
existen.
Los tiempos cambian y las posibilidades de que lo visto mal sea bueno también. Hay
que dar un buen análisis para poder valorar, ya sea positiva o negativamente.
Un día en uno de los partidos mientras el entrenador y Albert conversaban sobre los
zapaos viejos del entrenador, que le servían de amuleto en sus partidos surgió el cuarto
secreto que se refería a saber hacia donde va uno, se dirige la organización y hacia donde
van los que te rodean. Se crea junto con ellos un propósito y una dirección común.

Cuando trabajamos en un proyecto con alguien, ambos tratamos de lograr la misma

cosa, esto puede ocasionar problemas ya que cada persona tiene una percepción diferente
de cómo deben resultar las cosas. El secreto es influir sobre el futuro, en vez de sobre el
presente o el pasado. Hay tres elementos cruciales para poder influir en el futuro:

1 .Desarrollar una visión común, cumplir metas y propósitos que coincidan con las demás
personas con las que trabajamos.

2. Resolver problemas futuros, es mucho mejor mirar hacia delante sin enredarnos en
discusiones del tipo ¨el dijo, ella dijo¨, que solo generan confusiones y perdida de tiempo.

3. Crear una sensación compartida de identidad y responsabilidad, mas allá de la

coincidencia de propósitos es importante que la gente también invierta en el éxito de sus
esfuerzos conjuntos.

Influir sobre el futuro no significa ignorar las realidades presentes y las lecciones del pasado.
Debemos tomar en cuenta nuestras capacidades y limitaciones actuales, así como también
servirnos de las experiencias, la clave es aprender y aplicar lo que hemos aprendido.