Ejercicios Unidad I Simulación

1. Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas, de

acuerdo con lo que se comentó en la sección 1.2
a) La sala de emergencia de un hospital

Entidades
 Pacientes
 Doctores
 Enfermeros
 Asistentes

Estados del sistema

 Usuarios atendidos
 Usuarios en espera
 Usuarios dados de alta
 Doctores en el turno
 Asistentes en el turno
 Enfermeros en el turno

Eventos
 Cambio de turno de doctores
 Cambio de turno de asistentes
 Llegadas de pacientes con grado mayor de atención.
 Pacientes que son atendidos en un momento determinado
 Asistentes laborando en un turno determinado
 Médicos laborando en un turno determinado

Localizaciones
 Sala de espera
 Consultorio
 Cubículo de Sanaciones
 Pabellón de internos
 Recepción
 Estacionamiento
Recursos
 Camilla
 Ambulancia
 Enfermeros de traslados
 Camas de Hospital

Atributo
 Pacientes
o Condición medica
o Edad
o Sexo
o Antecedentes médicos
 Doctores
o Experiencia
o Especialidad de rama medica
o Disponibilidad (horarios, días)
 Enfermeros
o Experiencia
o Preparación
o Capacidad
 Asistentes
o Experiencia
o Preparación
o Capacidad

Variables
 Promedio de enfermos atendidos por turno
 Medicinas suministradas por turno
 Promedio de doctores laborando por turno
 Promedio de asistentes laborando por turno
 Promedio de enfermeros laborando por turno
 Promedio de pacientes que llegan por hora

Reloj de Simulació n
 Turno
 Semana
 Mes
 Año (Absoluto)
 b) Un banco mercantil

Entidades
 Cajeros
 Usuarios
 Seguridad
 Gerentes
 Ejecutivos de cuenta

Estados del sistema

 Usuarios atendidos
 Cajeros en operación
 Usuarios en espera
 Cajeros en espera

Eventos
 Atención a un cliente en ventanilla
 Atención a un cliente de cuentas (ejecutivos)
 Percance con un cliente
 Salida de un cliente
 Ingreso de un nuevo cliente
 Fallo del sistema de transacciones

Localizaciones
 Bóveda
 Cajas
 Cubículos de atención
 Puntos de transacciones telefónicas
 Cajero automático
 Estacionamiento

Recursos
 Dinero
 Cheque
 Camión de valores
 Equipos de cobro y consulta
Atributo
 Cajero
o Numero de empleado
o Perfil
o Nivel de competencia (cajero nivel a, b, c,…etc.)
 Usuarios
o Frecuencia de transacciones
o Cuenta
o Sin cuenta
 Seguridad
o Experiencia
 Gerentes
o Numero de empleado
o Perfil de contratación
 Ejecutivos de cuenta
o Numero de empleado
o Perfil de contratación

Variables
 Usuarios por día
 Transacciones de efectivo
 Transacciones electrónicas
 Promedio de cajeros laborando por turno
 Promedio de ejecutivos laborando por turno

Reloj de Simulació n
 Horarios con más afluencia
 Día (absoluto)

c) Línea telefónica de atención a clientes

Entidades
 Usuarios del servicio de atención telefónica
 Personal de Call center

Estados del sistema

 En espera de llamada
  En llamada
 Termino de llamada
 Línea ocupada

Eventos
 Atención telefónica de un cliente
 Espera de un cliente en la línea
 Entrada de una llamada
 Fallo en las líneas telefónicas

Localizaciones
 Call center
 Cubículos de personal
 Ubicación del usuario

Recursos
 Teléfono
 Equipo de consulta (PC)
 Personal de servicio

Atributo
 Usuarios del servicio de atención telefónica
o Persona
o Problema o duda
o Identificador de servicio o de cliente
 Personal de Call center
o Numero de empleado
o Perfil de contratación

Variables
 Llamadas contestadas en un turno
 Clientes satisfechos
 Clientes insatisfechos
 Clientes no atendidos

Reloj de Simulació n
 Tiempo de la llamada
 Promedio de llamadas por turno
 Promedio de solicitudes resueltas
 d) Recepción de un hotel

Entidades
 Recepcionistas
 Clientes

Estados del sistema

 Atención a un cliente
 Sin atención a clientes

Eventos
 Llegada de un cliente
 Reservación
 Salida de un cliente
 Cupo al límite de habitaciones

Localizaciones
 Estacionamiento
 Entrada
 Recepción
 Cuartos del hotel

Recursos
 Sistema de administración de entradas y salidas de clientes (PC)
 Teléfono

Atributo
 Recepcionistas
o Numero de empleado
o Perfil

 Clientes
o Frecuencia
 Cliente frecuente
 Cliente no frecuente
o Capacidad de pago
o Tiempo de hospedaje
Variables
 Clientes por día
 Reservaciones por día
 Reservaciones canceladas

Reloj de Simulació n
 Hospedados al día
 Hospedados por semana,… etc.

e) Taller de tornos

Entidades
 Maquinas en el taller
 Usuarios de las maquinas
 Piezas

Estados del sistema

 Maquina en paro
 Maquina en funcionamiento
 Usuario activo
 Usuario inactivo
 Pieza no iniciada
 Pieza iniciada
 Pieza culminada

Eventos
 Pieza entrando en la maquina
 Pieza saliendo de la maquina

Localizaciones
 Edificio del taller
 Lugar de maquinas
 Almacén de producto ni terminado
 Almacén de producto terminado

Recursos
 Equipo de traslado de material (carretilla, montacargas, etc.)
 Equipo de protección de empleados
  Equipo de transporte para el material terminado y no terminado

Atributo
 Maquinas en el taller
o Capacidad de procesado
o Modelo
o Tipo de trabajo que desarrolla
 Usuarios de las maquinas
o Rango de empleado
o Capacidad
o Horario
 Piezas
o Tipo de material
o Tipo de uso
o Precio no terminado
o Precio terminado

Variables
 Piezas acabadas por día
 Promedio de piezas en desperfecto
 Promedio de piezas útiles

Reloj de Simulació n
 Jornada diaria

f) Proceso de pintura de un automóvil

Entidades
 Pintor
 Auto
 Dueño del auto

Estados del sistema

 Auto sin pintar
 Auto pintándose
 Auto terminado

Eventos
 Pintando el auto
 Terminando de pintar el auto
  Cambio del tipo de pintura (cliente)

Localizaciones
 Taller de pintura
 Almacén de materiales
 Cuarto de herramientas
 Almacén de autos terminados

Recursos
 Compresora
 Pintura
 Herramientas de hojalatería

Atributo
 Pintor
o Rango de empleado
o Sueldo
o Horario
 Auto
o Marca
o Modelo
o Tamaño
 Dueño del auto
o Capacidad de pago
o Especificaciones de pintura
o Tiempo de solicitud de trabajo

Variables
 Autos que se pintan por semana
 Promedio de autos que se entregan a tiempo
 Promedio de autos que se entregan con retraso

Reloj de Simulació n
 Semana
 2. Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas, de
acuerdo con lo que se analizó en la sección 1.2
a) El sistema de mantenimiento de los equipos de una empresa, llevado a cabo por
una cuadrilla de personas

Entidades
 Empleado
 Equipo
 Dueño de los equipos (Empresa)

Estados del sistema

 Tiempo de revisión
 Tiempo de mantenimiento
 Tiempo de entrega
 Jornada laboral
 Empleado en actividad
 Empleado inactivo

Eventos
 Detección de problemas en un equipo
 Revisión de equipo
 Termino de mantenimiento de un equipo
 Comienzo de mantenimiento de un equipo

Localizaciones
 Sala de revisión
 Laboratorio de mantenimiento
 Almacén de suministros
 Lugar de instalación del equipo

Recursos
 Equipo de mantenimiento
 Personal

Atributo
 Empleado
 o Rapidez
o Rango
o Datos

 Equipo
o Modelo
o Capacidad
o Tipo de mantenimiento que necesita
o Componentes
 Dueño de los equipos
o Datos
o Necesidad de entrega

Variables
 Número de equipos recibidos por día
 Número de equipos revisados por día
 Número de equipos entregados por día
 Número de equipos regresados por día

Reloj de Simulació n
 Turno
 Semana
 Tiempo de periodo completo de mantenimiento (contrato)

b) Un Aeropuerto

Entidades
 Aviones
 Pasajeros
 Personal del aeropuerto
 Pilotos

Estados del sistema

 Atención de usuarios
 Aviones en espera
 Aviones en vuelo
 Empleados laborando
Eventos
 Abordaje al avión de un cliente
 Compra de un boleto (s) de un cliente
 Avión aterrizando
 Avión despegando

Localizaciones
 Bahía de abordaje
 Sala de espera
 Sala de entrega y recolección de equipaje
 Sala de venta y o reservación de boletos
 Bahía de arribo
 Estacionamiento

Recursos
 Puentes de abordaje
 Bandas transportadoras de equipaje
 Camión de valores
 Equipos de cobro y consulta

Atributo
 Aviones
o Modelo
o Capacidad
o Costo de asiento
o Velocidad
 Pasajeros
o Capacidad de pago
o Datos
o Tipo de vuelo
o Frecuencia de vuelo
 Personal del aeropuerto
o Área de trabajo
o Datos
 Pilotos
o Experiencia
o Datos
o Rango

Variables
 Vuelos diarios
  Arribos diarios
 Salidas diarias
 Retrasos
 Boletos vendidos

Reloj de Simulació n
 Día

c) Una bodega de distribución de productos

Entidades
 Empleados
 Supervisores
 Proveedores
 Productos distribuidos
 Clientes

Estados del sistema

 Almacén lleno
 Almacén vacío

Eventos
 Recepción de mercancía
 Entrega de mercancía
 Clasificación de mercancía
 Almacenamiento de mercancía

Localizaciones
 Bahía de entrega de mercancía
 Almacén principal
 Almacenes secundarios
 Bahía de recepción de mercancía

Recursos
 Montacargas
 Equipo de transporte
 Palletes para mercancía
Atributo
 Empleados
o Rango
o Datos
o Horario
 Supervisores
o Datos
o Rango
o Horario
 Proveedores
o Tipo de producto que proporcionan
o Rutas
o Capacidad
 Productos distribuidos
o Tamaño
o Marca
o Tipo
o Costo
 Clientes
o Tipo de producto
o Cantidad de compra
o Tipo de pago
o Frecuencia

Variables
 Productos repartidos por día
 Porcentaje de productos repartidos por tipo
 Número de productos por cliente

Reloj de Simulació n
 Jornada laboral

d) Una línea embotelladora de refrescos

Entidades
 Maquina procesadora
 Línea transportadora
 Operador
 Botellas
Estados del sistema
 Paro
 Funcionamiento correcto de línea
 Mal funcionamiento de línea

Eventos
 Horarios del personal operativo
 Suministro de energía
 Días laborales

Localizaciones
 Almacén de mercancía no terminada
 Planta procesadora
 Almacén de mercancía terminada

Recursos
 Carros de transporte de material
 Carros de transporte de mercancía terminada

Atributo
 Maquina procesadora
o Cantidad de procesamiento
o Modelo
o Tiempos de respuesta
o Tiempos de mantenimiento
 Línea transportadora
o Capacidad de transportación
 Operador
o Horarios
o Datos
o Rango
 Botellas
o Material
o Tamaño
o Peso

Variables
 Promedio de Productos por turno
 Promedio de Productos por día
 Empleados por turno
 Maquinas que trabajan por turno
Reloj de Simulació n
 Hora
 Día

e) Sistema de control de tránsito para la cuidad

Entidades
 Sensores de transito
 Semáforos
 Operadores del sistema de datos

Estados del sistema

 Recolección de datos
 Sensores activos
 Semáforos funcionando
 Retroalimentación de datos (IA)

Eventos
 Tránsito en puntos de sistema
 Accidente en punto de sistema

Localizaciones
 Cruces viales
 Centro de recolección de datos
 Lugares de monitoreo (video)

Recursos
 Transporte de monitoreo presencial (auto, etc.)
 Equipo de monitoreo de información (Computadora, etc.)

Atributo
 Sensores de transito
o Sensibilidad
o IA
o Rendimiento
 Semáforos
o Rendimiento
o Modelo
 Operadores del sistema de datos
o Tratamiento de los datos
o Capacidad de percibir anomalías
Variables
 Accidentes por periodo semanal

Reloj de Simulació n
 Único

f) Línea de armado de refrigeradores

Entidades
 Máquinas de Armado
 Línea transportadora
 Operador

Estados del sistema

 En funcionamiento
 En paro
 En revisión

Eventos
 Entrada de materia prima
 Procesado por maquina
 Transporte entre maquinas
 Terminación de la pieza

Localizaciones
 Almacén de materia prima
 Almacén de productos terminados
 Área de procesamiento

Recursos
 Material de transporte de mercancía terminada y antes de procesar
 Palletes de almacenamiento

Atributo
 Máquinas de Armado
o Modelo
o Capacidad
o Eficiencia
 Línea transportadora
o Capacidad
  Operador
o Rango
o Horarios

Variables
 Piezas terminadas
 Piezas regresadas

Reloj de Simulació n
 Periodo por pieza terminada
 Piezas por semana

3. Determine cuáles podrían ser las entidades en cada uno de los

siguientes sistemas
a) Un cajero automático
 Usuario
 Personal de mantenimiento
 Personal de recolección y abastecimiento
 Cajero

b) Un sistema automático de inspección de botellas

 Supervisor de calidad
 Operador de maquinas
 Máquinas de inspección

c) Maquina dobladora de lámina

 Maquina
 Operador
 Material

d) Proceso de empaque de televisores

 Televisores
 Material para empaque
 Empacadores

4. Determine cuáles podrían ser las entidades en cada uno de los

siguientes sistemas
a) Sistema de distribución de paquetería
 Empaque a distribuir
 Persona que desea enviar el empaque
 Persona que recibirá el empaque
 Personal de la empresa de distribución

b) Sistema de cobranza
 Adeudo
 Deudor
 Cobrador

c) Conmutador telefónico
 Operador
 Persona que realiza la llamada
 Persona que recibe la llamada
 Línea de interconexión

d) Departamento de devolución de mercancía

 Mercancía devuelta
 Personal que recibe la mercancía
 Persona que devuelve la mercancía

5. Determine que atributos podrían ser relevantes para la simulación

de los siguientes sistemas
a) El maquinado de una familia de engranados
 Tamaño
 Peso
 Uso especifico
 Piezas obtenidas por periodo de proceso

b) El proceso de pintura de refrigeradores

 Tipo de pintura
 Tamaño de pieza a pintar
 Cantidad de pintura que se utiliza

c) Un sistema de recepción de materia prima

 Uso específico de la materia prima
 Peso
 Precio
 Cantidad

d) Proceso de soldadura para varios productos

 Tipo de soldadura
 Material que se utiliza
 Tipo de maquina y/o proceso que se utiliza

6. Determine que atributos podrían ser relevantes para la simulación

de los siguientes sistemas
a) Un proceso de empaque de 10 productos por caja, donde cada producto es
diferente
 Peso
 Tamaño
 Color
 Marca

b) Proceso de separación de 3 productos para enviarlos a sus respectivas áreas de

procesamiento
 Tipo
 Marca
 Color
 Área de procesamiento

c) Un sistema de inspección de piezas maquinadas

 Tipo de procesamiento
 Máquina de proceso
 Tipo de producto

d) Un sistema de programación de mantenimiento que califica sus trabajos como

urgentes y no urgentes, además de asignarles etiquetas “Pendiente por
asignar”, “Asignado”, “En proceso” y “Terminado”.
 Prioridad
 Estatus de trabajo
 Tiempo de entrega
 Sensibilidad de trabajo
 7. Determine el promedio móvil de los números de la tabla siguiente y
grafique los promedios ¿llega a estado estable la gráfica? En caso
afirmativo ¿a partir de qué valor se puede considerar el inicio del
estado estable?

0.56 0.240 0.55 0.805 0.417 0.54 0.549 0.55 0.772 0.233
3 8 5 9
0.102 0.471 0.569 0.380 0.822 0.687 0.710 0.935 0.139 0.454
0.095 0.136 0.919 0.150 0.165 0.977 0.130 0.110 0.252 0.444
0.950 0.941 0.741 0.933 0.081 0.830 0.457 0.186 0.550 0.893
0.903 0.113 0.111 0.876 0.001 0.622 0.461 0.069 0.916 0.348
0.942 0.380 0.876 0.534 0.659 0.827 0.593 0.428 0.916 0.730
0.093 0.469 0.574 0.562 0.191 0.214 0.267 0.786 0.322 0.476
0.558 0.089 0.397 0.015 0.860 0.961 0.775 0.046 0.112 0.756
0.425 0.733 0.879 0.444 0.886 0.638 0.661 0.289 0.890 0.513
0.178 0.051 0.598 0.328 0.041 0.267 0.556 0.814 0.326 0.795
0.226 0.145 0.508 0.611 0.760 0.979 0.020 0.601 0.145 0.123
Total 5.035 3.768 6.730 5.638 4.466 7.277 5.179 4.823 5.340 5.765
Promedi
o por 0.457 0.342 0.611 0.512 0.406 0.661 0.470 0.438 0.485 0.524
periodo

El cálculo del periodo móvil es:

Peri Prom Prom

odo edio edio
de móvil
period
o
1 0.457
2 0.342 #N/A
3 0.611 #N/A
4 0.512 #N/A
5 0.406 #N/A
6 0.661 0.465
6
7 0.47 0.506
4
8 0.438 0.532
9 0.485 0.497
4
10 0.524 0.492
0.515
6
 La grafica será

Promedio móvil

0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
1 2 3 4
Real 5 Promedio
6 7 8 9 10

La grafica alcanza su grado de estabilidad a partir del periodo 8

8. Determine el promedio móvil de los números de la tabla siguiente y

grafique los promedios ¿llega a estado estable la gráfica? En caso
afirmativo ¿a partir de qué valor se puede considerar el inicio del
estado estable?

0.899 0.053 0.141 0.226 0.506 0.523 0.316 0.87 0.614 0.844
0.873 0.402 0.823 0.476 0.969 0.472 0.248 0.326 0.221 0.946
0.209 0.925 0.873 0.965 0.525 0.055 0.454 0.56 0.789 0.083
0.048 0.317 0.68 0.372 0.821 0.474 0.559 0.849 0.366 0.852
0.801 0.048 0.721 0.525 0.363 0.433 0.151 0.335 0.668 0.528
0.97 0.354 0.276 0.638 0.527 0.776 0.285 0.084 0.438 0.942
0.111 0.888 0.01 0.529 0.852 0.536 0.704 0.804 0.095 0.329
0.784 0.57 0.885 0.165 0.02 0.224 0.425 0.3 0.801 0.831
0.942 0.888 0.367 0.343 0.703 0.365 0.457 0.11 0.891 0.32
0.734 0.165 0.085 0.962 0.692 0.123 0.588 0.738 0.388 0.984
Total 6.371 4.61 4.861 5.201 5.978 3.981 4.187 4.976 5.271 6.659
Promedi 0.6371 0.461 0.4861 0.5201 0.5978 0.3981 0.4187 0.4976 0.5271 0.6659
o

El cálculo del periodo móvil es:

Peri Prom Prom

odo edio edio
de móvil
period
o
1 0.637
2 0.461 #N/A
3 0.486 #N/A
4 0.520 #N/A
5 0.597 #N/A
6 0.398 0.465
6
7 0.418 0.506
4
8 0.497 0.532
9 0.527 0.497
4
10 0.665 0.492
0.515
6

La grafica será
 Promedio móvil
Real Pronostico
0.67
0.64
0.6
0.52 0.54 0.53
0.49 0.49 0.5
0.48 0.49 0.49 0.5
0.46
0.4 0.42

0 0 0 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

La grafica alcanza su grado de estabilidad a partir del periodo 7.

9. Genere en una hoja de cálculo 100 números con la función

x i=−3 ln ( 1−r i ) donde r i es un número pseudo aleatorio entre cierto y
uno, obtenido a partir de la función ALEATORIO de la hoja de
cálculo. Suponga que estos valores son tiempos de proceso de
ciertas piezas. Determine el promedio móvil de estos valores
conforme se va realizando el procesamiento de las piezas, y
grafique ese promedio. ¿El tiempo promedio de proceso estable? ¿Y
si ahora se generan 200 números?

Los 100 números pseudo aleatorios:

0.777 0.895 0.267 0.581 0.874 0.681 0.337 0.896 0.775 0.788
0.696 0.886 0.623 0.802 0.461 0.513 0.702 0.359 0.077 0.329
0.129 0.403 0.224 0.056 0.723 0.962 0.146 0.600 0.443 0.287
0.020 0.193 0.400 0.142 0.995 0.214 0.182 0.093 0.205 0.591
0.751 0.998 0.163 0.768 0.020 0.647 0.956 0.240 0.467 0.222
0.386 0.632 0.342 0.686 0.281 0.385 0.328 0.290 0.866 0.998
 0.111 0.111 0.109 0.390 0.989 0.235 0.263 0.041 0.764 0.881
0.954 0.238 0.584 0.458 0.225 0.975 0.158 0.584 0.638 0.103
0.432 0.237 0.524 0.884 0.952 0.833 0.768 0.859 0.304 0.186
0.562 0.778 0.215 0.847 0.183 0.699 0.100 0.747 0.372 0.500

Números resultantes de la función:

4.502 6.761 0.932 2.610 6.214 3.428 1.233 6.790 4.475 4.654
3.572 6.515 2.927 4.858 1.854 2.158 3.632 1.334 0.240 1.197
0.414 1.548 0.761 0.173 3.851 9.811 0.473 2.749 1.756 1.015
0.061 0.643 1.532 0.459 15.89 0.722 0.603 0.293 0.688 2.682
5
4.171 18.64 0.534 4.383 0.061 3.124 9.371 0.823 1.888 0.753
4
1.463 2.999 1.256 3.475 0.990 1.458 1.192 1.027 6.030 18.64
4
0.353 0.353 0.346 1.483 13.53 0.804 0.916 0.126 4.332 6.386
0
9.237 0.815 2.631 1.837 0.765 11.06 0.516 2.631 3.048 0.326
7
1.697 0.811 2.227 6.462 9.110 5.369 4.383 5.877 1.087 0.617
2.477 4.515 0.726 5.632 0.606 3.602 0.316 4.123 1.396 2.079
Total 27.94 43.60 13.87 31.37 52.87 41.54 22.63 25.77 24.94 38.35
7 5 2 3 5 3 5 4 0 3
Promedi 2.795 4.360 1.387 3.137 5.288 4.154 2.263 2.577 2.494 3.835
o

Promedio móvil y gráfica.

Periodo Promedio Pm
1 2.795
2 4.360 #N/A
3 1.387 #N/A
4 3.137 #N/A
5 5.288 #N/A
6 4.154 3.393
7 2.263 3.665
8 2.577 3.246
9 2.494 3.484
10 3.835 3.355
 3.065

Promedio móvil
7.000
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0.000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Real Pronostico

Los 200 números pseudo aleatorios:

0.777 0.895 0.267 0.581 0.874 0.681 0.337 0.896 0.775 0.788
0.696 0.886 0.623 0.802 0.461 0.513 0.702 0.359 0.077 0.329
0.129 0.403 0.224 0.056 0.723 0.962 0.146 0.600 0.443 0.287
0.020 0.193 0.400 0.142 0.995 0.214 0.182 0.093 0.205 0.591
0.751 0.998 0.163 0.768 0.020 0.647 0.956 0.240 0.467 0.222
0.386 0.632 0.342 0.686 0.281 0.385 0.328 0.290 0.866 0.998
0.111 0.111 0.109 0.390 0.989 0.235 0.263 0.041 0.764 0.881
0.954 0.238 0.584 0.458 0.225 0.975 0.158 0.584 0.638 0.103
0.432 0.237 0.524 0.884 0.952 0.833 0.768 0.859 0.304 0.186
0.562 0.778 0.215 0.847 0.183 0.699 0.100 0.747 0.372 0.500
0.111 0.879 0.456 0.856 0.312 0.789 0.034 0.460 0.602 0.026
0.982 0.024 0.340 0.125 0.970 0.520 0.744 0.596 0.994 0.141
0.158 0.458 0.534 0.210 0.733 0.476 0.287 0.303 0.658 0.810
0.604 0.932 0.539 0.965 0.167 0.925 0.389 0.411 0.267 0.130
0.918 0.418 0.444 0.895 0.088 0.459 0.650 0.550 0.732 0.570
0.474 0.153 0.351 0.941 0.088 0.805 0.685 0.273 0.999 0.590
0.391 0.820 0.829 0.690 0.002 0.057 0.396 0.300 0.943 0.788
0.832 0.936 0.666 0.250 0.708 0.651 0.142 0.588 0.096 0.747
0.957 0.118 0.815 0.692 0.395 0.284 0.056 0.920 0.188 0.371
0.487 0.139 0.896 0.818 0.860 0.617 0.718 0.615 0.674 0.550
 Con la función:

4.502 6.761 0.932 2.61 6.214 3.428 1.233 6.79 4.475 4.654
3.572 6.515 2.927 4.858 1.854 2.158 3.632 1.334 0.24 1.197
0.414 1.548 0.761 0.173 3.851 9.811 0.473 2.749 1.756 1.015
0.061 0.643 1.532 0.459 15.895 0.722 0.603 0.293 0.688 2.682
4.171 18.644 0.534 4.383 0.061 3.124 9.371 0.823 1.888 0.753
1.463 2.999 1.256 3.475 0.99 1.458 1.192 1.027 6.03 18.644
0.353 0.353 0.346 1.483 13.53 0.804 0.916 0.126 4.332 6.386
9.237 0.815 2.631 1.837 0.765 11.067 0.516 2.631 3.048 0.326
1.697 0.811 2.227 6.462 9.11 5.369 4.383 5.877 1.087 0.617
2.477 4.515 0.726 5.632 0.606 3.602 0.316 4.123 1.396 2.079
0.353 6.336 1.826 5.814 1.122 4.668 0.104 1.849 2.764 0.079
12.052 0.073 1.247 0.401 10.52 2.202 4.088 2.719 15.348 0.456
0.516 1.837 2.291 0.707 3.962 1.939 1.015 1.083 3.219 4.982
2.779 8.065 2.323 10.057 0.548 7.771 1.478 1.588 0.932 0.418
7.503 1.624 1.761 6.761 0.276 1.843 3.149 2.396 3.95 2.532
1.927 0.498 1.297 8.491 0.276 4.904 3.466 0.956 20.723 2.675
1.488 5.144 5.298 3.514 0.006 0.176 1.513 1.07 8.594 4.654
5.351 8.247 3.29 0.863 3.693 3.158 0.459 2.66 0.303 4.123
9.44 0.377 5.062 3.533 1.508 1.002 0.173 7.577 0.625 1.391
2.002 0.449 6.79 5.111 5.898 2.879 3.798 2.864 3.363 2.396
Total 71.358 76.254 45.057 76.624 80.685 72.085 41.878 50.535 84.761 62.059
Promedi 3.5679 3.8127 2.25285 3.8312 4.0342 3.60425 2.0939 2.52675 4.2380 3.10295
o 5 5

Promedio móvil y gráfica:

Periodo Promedio Pm
1 3.568
2 3.813 #N/A
3 2.253 #N/A
4 3.831 #N/A
5 4.034 #N/A
6 3.604 3.500
7 2.094 3.507
8 2.527 3.163
9 4.238 3.218
10 3.103 3.299
 3.113

Promedio móvil

7.000
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0.000
1 2 3 4 Real 5 6 7
Pronostico 8 9 10

Ahora la estabilidad comienza desde el periodo 6.

10. Genere en una hoja de cálculo 100 números con la función

x i=5+10 r i donde r i es un número pseudo aleatorio entre cierto y uno,
obtenido a partir de la función ALEATORIO de la hoja de cálculo.
Suponga que estos valores son tiempos de atención a clientes en un
banco. Determine el promedio móvil de estos valores conforme se
va realizando la atención de los clientes, y grafique ese promedio.
¿El tiempo promedio de atención al cliente es estable? ¿Y si ahora se
generan 200 números?

Los primeros 100 números pseudo aleatorios.

 0.555 0.798 0.864 0.465 0.695 0.963 0.498 0.293 0.101 0.450
0.192 0.555 0.717 0.497 0.048 0.734 0.797 0.608 0.211 0.472
0.087 0.397 0.914 0.544 0.869 0.824 0.973 0.639 0.828 0.717
0.102 0.983 0.996 0.656 0.060 0.877 0.231 0.386 0.567 0.885
0.158 0.031 0.412 0.945 0.071 0.500 0.550 0.913 0.735 0.794
0.698 0.268 0.271 0.293 0.943 0.422 0.457 0.733 0.265 0.867
0.197 0.934 0.513 0.060 0.355 0.907 0.136 0.090 0.895 0.816
0.009 0.229 0.077 0.450 0.837 0.771 0.435 0.580 0.351 0.583
0.300 0.035 0.374 0.070 0.187 0.442 0.396 0.554 0.117 0.501
0.646 0.501 0.625 0.060 0.048 0.072 0.603 0.045 0.542 0.315

Con la función:

10.55 12.98 13.64 9.65 11.95 14.63 9.98 7.93 6.01 9.5
6.92 10.55 12.17 9.97 5.48 12.34 12.97 11.08 7.11 9.72
5.87 8.97 14.14 10.44 13.69 13.24 14.73 11.39 13.28 12.17
6.02 14.83 14.96 11.56 5.6 13.77 7.31 8.86 10.67 13.85
6.58 5.31 9.12 14.45 5.71 10 10.5 14.13 12.35 12.94
11.98 7.68 7.71 7.93 14.43 9.22 9.57 12.33 7.65 13.67
6.97 14.34 10.13 5.6 8.55 14.07 6.36 5.9 13.95 13.16
5.09 7.29 5.77 9.5 13.37 12.71 9.35 10.8 8.51 10.83
8 5.35 8.74 5.7 6.87 9.42 8.96 10.54 6.17 10.01
11.46 10.01 11.25 5.6 5.48 5.72 11.03 5.45 10.42 8.15
Total 79.44 97.31 107.63 90.4 91.13 115.12 100.76 98.41 96.12 114
Promedio 7.944 9.731 10.763 9.04 9.113 11.512 10.076 9.841 9.612 11.4

Promedio móvil y gráfica:

Periodo Promedio Pm
1 7.944
2 9.731 #N/A
3 10.763 #N/A
4 9.04 #N/A
5 9.113 #N/A
6 11.512 9.318
7 10.076 10.032
8 9.841 10.101
9 9.612 9.916
 10 11.4 10.031
10.488

Promedio móvil

7.000
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0.000
1 2 3 4 Real 5 6 7
Pronostico 8 9 10

La estabilidad comienza a partir del periodo 6.

Ahora con los 200 números.

0.555 0.798 0.864 0.465 0.695 0.963 0.498 0.293 0.101 0.450
0.192 0.555 0.717 0.497 0.048 0.734 0.797 0.608 0.211 0.472
0.087 0.397 0.914 0.544 0.869 0.824 0.973 0.639 0.828 0.717
0.102 0.983 0.996 0.656 0.060 0.877 0.231 0.386 0.567 0.885
0.158 0.031 0.412 0.945 0.071 0.500 0.550 0.913 0.735 0.794
0.698 0.268 0.271 0.293 0.943 0.422 0.457 0.733 0.265 0.867
0.197 0.934 0.513 0.060 0.355 0.907 0.136 0.090 0.895 0.816
0.009 0.229 0.077 0.450 0.837 0.771 0.435 0.580 0.351 0.583
0.300 0.035 0.374 0.070 0.187 0.442 0.396 0.554 0.117 0.501
0.646 0.501 0.625 0.060 0.048 0.072 0.603 0.045 0.542 0.315
0.140 0.596 0.585 0.536 0.736 0.027 0.199 0.611 0.089 0.951
0.494 0.111 0.428 0.028 0.220 0.690 0.414 0.607 0.925 0.862
0.116 0.131 0.851 0.051 0.491 0.812 0.975 0.477 0.059 0.704
0.039 0.500 0.655 0.650 0.565 0.200 0.379 0.096 0.175 0.989
0.699 0.894 0.408 0.931 0.902 0.550 0.824 0.077 0.814 0.364
0.802 0.290 0.898 0.820 0.603 0.868 0.258 0.958 0.038 0.386
0.227 0.817 0.219 0.771 0.708 0.355 0.260 0.386 0.595 0.787
0.676 0.953 0.538 0.504 0.159 0.315 0.333 0.867 0.294 0.120
0.466 0.849 0.739 0.332 0.201 0.968 0.547 0.094 0.377 0.387
0.424 0.832 0.993 0.153 0.949 0.500 0.294 0.907 0.420 0.925
Con la función:

10.55 12.98 13.64 9.65 11.95 14.63 9.98 7.93 6.01 9.5
6.92 10.55 12.17 9.97 5.48 12.34 12.97 11.08 7.11 9.72
5.87 8.97 14.14 10.44 13.69 13.24 14.73 11.39 13.28 12.17
6.02 14.83 14.96 11.56 5.6 13.77 7.31 8.86 10.67 13.85
6.58 5.31 9.12 14.45 5.71 10 10.5 14.13 12.35 12.94
11.98 7.68 7.71 7.93 14.43 9.22 9.57 12.33 7.65 13.67
6.97 14.34 10.13 5.6 8.55 14.07 6.36 5.9 13.95 13.16
5.09 7.29 5.77 9.5 13.37 12.71 9.35 10.8 8.51 10.83
8 5.35 8.74 5.7 6.87 9.42 8.96 10.54 6.17 10.01
11.46 10.01 11.25 5.6 5.48 5.72 11.03 5.45 10.42 8.15
6.4 10.96 10.85 10.36 12.36 5.27 6.99 11.11 5.89 14.51
9.94 6.11 9.28 5.28 7.2 11.9 9.14 11.07 14.25 13.62
6.16 6.31 13.51 5.51 9.91 13.12 14.75 9.77 5.59 12.04
5.39 10 11.55 11.5 10.65 7 8.79 5.96 6.75 14.89
11.99 13.94 9.08 14.31 14.02 10.5 13.24 5.77 13.14 8.64
13.02 7.9 13.98 13.2 11.03 13.68 7.58 14.58 5.38 8.86
7.27 13.17 7.19 12.71 12.08 8.55 7.6 8.86 10.95 12.87
11.76 14.53 10.38 10.04 6.59 8.15 8.33 13.67 7.94 6.2
9.66 13.49 12.39 8.32 7.01 14.68 10.47 5.94 8.77 8.87
9.24 13.32 14.93 6.53 14.49 10 7.94 14.07 9.2 14.25
Total 79.44 97.31 107.63 90.4 91.13 115.12 100.76 98.41 96.12 114
Promedio 3.972 4.8655 5.3815 4.52 4.5565 5.756 5.038 4.9205 4.806 5.7

Promedio móvil y gráfica:

Periodo Promedio Pm
1 3.972
2 4.866 #N/A
3 5.382 #N/A
4 4.520 #N/A
5 4.557 #N/A
6 5.756 4.659
7 5.038 5.016
8 4.921 5.050
9 4.806 4.958
10 5.700 5.015
 5.244

Promedio móvil

7.000
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0.000
1 2 3 4 Real 5 6 7
Pronostico 8 9 10

La grafica mantiene al igual que la anterior una estabilidad a partir del periodo 6.