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CÓDIGOS DE ACESSO
Televisão Internet
PIN Bloqueio Username da área de cliente
Conteúdos por adultos
PIN Actual 0 8 0 3
Destaque o seu cartão.
Password da área de cliente
Este cartão deverá ser preenchido pelo técnico
Novo PIN
no dia da instalação.
PIN Bloqueio Compras Código WPA*
e Alugeres
Código SSID**
* Chave de acesso à rede wireless
** Nome da rede wireless
No MEO Fibra, as televisões sem MEOBox têm acesso a 70 canais, não estando disponíveis canais em Alta
Definição, canais Premium e Serviços Interactivos (nomeadamente Gravação Digital, VideoClube, Fotos, Jogos)
o comando é meu o comando é meu
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NOTAS
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NOTAS GUIA DE UTILIZADOR MEO
Se pretender mais informações sobre o serviço, aceda à área de Ajuda no MENU de televisão do serviço ou aceda a www.meo.pt.
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ANEXO 3. CORRIGIR PROBLEMAS
Telefone Não consigo efectuar chamadas telefónicas • Verificar ligação à tomada telefónica (ver Anexo 1 - 1.1)
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ANEXO 3. CORRIGIR PROBLEMAS ÍNDICE
69 6
ANEXO 3. CORRIGIR PROBLEMAS
Ligar / Standby
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ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES CONHECER AS FUNÇÕES DO COMANDO
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ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES
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ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES VER TELEVISÃO
2.3 Alteração da Password de Acesso Internet na Homegateway O MEO disponibiliza-lhe mais de 120 canais, incluindo canais em Alta Definição e canais Premium e uma experiência de televisão inovadora, como a
mudança de canal imediata.
Sempre que alterar a password do seu acesso à Internet (através da área de cliente Internet), terá de alterar também essa password no
Homegateway.
Mudar de canal
Pressione ou , ou introduza o número do canal que pretende ver, directamente no teclado
do comando. Na barra de informação do canal (barra azul na parte inferior do ecrã) terá indicação
do nome do programa e do horário de emissão. Para saber mais informações sobre o programa
No browser seleccione a opção Abrir/Open. que está a decorrer pressione .
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VER TELEVISÃO ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES
Se pretender saber o que está a dar noutros canais sem deixar de ver o canal onde se encontra, poderá utilizar o PIP para mudar de canal.
Inserir a chave de acesso WPA (que encontrará no autocolante na parte debaixo do Homegateway)
Mudar de canal com o PIP conforme aparece na Homegateway. Seleccionar novamente Ligar.
Pressione . Volte a pressionar ou para mudar de canal no PIP.
Se pretender visualizar o canal que está no PIP, pressione .
NOTA: Estes ecrãs e passos poderão variar consoante o modelo do equipamento Homegateway.
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ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES PAUSA TV
A Pausa TV é uma das grandes vantagens da MEOBox DVR Full HD que lhe permite total controlo do que está a ver na televisão. A qualquer
momento pare e recomece, com total flexibilidade e simplicidade.
Seleccione a sua rede (o nome – SSID - está indicado no equipamento Homegateway) sem fios na
lista apresentada e carregar em Ligar.
Parar/retomar a visualização de um programa
Pressione para parar a emissão e novamente para recomeçar.
Se pretender avançar no programa, pressione .
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ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES
Como alargar ou encolher a imagem de TV O Menu do serviço de televisão dá-lhe acesso a um conjunto de serviços: Guia TV, Gravações , VideoClube, MEO kids, entre outros. O acesso
ao Menu e a navegação entre os vários serviços é simples e intuitiva.
Ajustar a imagem TV ao Televisor:
Quando estiver a ver um determinado canal carregue uma vez na tecla para saber em qual das seguintes situações se Aceder ao Menu: Pressione .
encontra a MEOBox. Existem 5 formas diferentes de visualização: Normal, Zoom 1, Zoom 2, Zoom 3 ou Esticar. Navegar no Menu: Utilize as setas de navegação para seleccionar uma opção, e para
aceder.
• Normal: imagem normal
Voltar atrás ou sair do Menu: Para voltar atrás no Menu pressione . Se pretender sair do
• Zoom 1: imagem ampliada nível 1
• Zoom 2: imagem ampliada nível 2 Menu pressione .
• Zoom 3: imagem ampliada nível 3
• Esticar: imagem adaptada à dimensão do ecrã 16:9 (atenção: esta imagem pode aparecer distorcida)
Carregue sucessivamente na tecla para alternar entre as várias formas diferentes de visualização. Escolha a forma de visualização
que pretender e aguarde alguns segundos até que o símbolo desapareça.
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GUIA TV ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES
O Guia TV permite-lhe conhecer toda a programação dos canais subscritos para os próximos 7 dias. 2.1. Como optimizar a experiência de ver televisão
Aceder ao Guia TV
Alterar o formato de ecrã:
Pressione ou entre em Menu > TV > Guia TV.
Pressione escolha Meu MEO > Configurações. Seleccione Televisão e pressione . Seleccione Definição do ecrã e pressione .
Para ver a programação dos vários canais ao longo do dia utilize as teclas de navegação
do comando. Para facilitar a navegação neste ecrã poderá utilizar as seguintes teclas: Consoante o televisor seleccione uma das situações seguintes e pressione :
Avançar 24horas na programação • Televisor com ecrã 4:3: seleccionar definição 4:3
• Televisor com ecrã 16:9:
Recuar 24horas na programação
• Standard Definition: seleccionar definição Widescreen
Gravar o programa seleccionado
• HD Ready: seleccionar 720p em ecrã de alta-definição
• Full HD: seleccionar 1080i em ecrã de alta-definição
Seleccione Guardar e pressione
Pressione para consultar a programação num determinado dia ou para alterar o estilo do guia. Pressionar Iniciar teste. Seleccionar Manter configuração e pressionar . Se não seleccionar Manter configuração ou se o ecrã
ficar a negro, a situação não será alterada.
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ANEXO 1. LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO MEO MAGAZINE
1.6. MEOBOX: Ligações O MEO Magazine é uma revista interactiva que lhe dá a melhor selecção de conteúdos que o MEO coloca ao seu dispor, organizados por
temáticas: Entretenimento, Desporto, VideoClube e Cultura. Consulte as estreias das melhores séries e filmes do momento, os destaques do
Ligação de uma TV em Alta Definição Ligação de uma TV em Definição Normal (SD) VideoClube e do Desporto e os melhores programas sobre o mundo da Cultura e Lifestyle. Poderá ainda agendar gravações ou alugar filmes
A ligação a uma televisão com suporte de Alta Definição deve ser Ilustração do painel traseiro da MEOBox e ligações desta aos a partir dos destaques. Este serviço é gratuito e encontra-se disponível para todos os clientes (não necessita subscrição).
efectuada através do cabo HDMI. principais equipamentos.
NOTA: Para informações sobre como ligar outros equipamentos (ex. Home Cinema)
consulte o manual da MEOBox incluído na caixa da mesma.
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PROCURAR ANEXO1. LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO
O serviço Procurar permite-lhe pesquisar um determinado programa ou vídeo. O critério da pesquisa poderá ser mais reduzido caso seleccione um dos 1.5. Homegateway: Ligações (Painel Traseiro)
filtros disponíveis (por exemplo: Programas, Filmes VideoClube e Actor/Realizador).
Conectores
Aceda a Menu > TV > Procurar. Introduza o título do conteúdo que pretende procurar. Os resultados Para ligar telefones analógicos
vão aparecendo automaticamente à medida que vai escrevendo o texto. Phone
com serviço VoIP
Pressione do comando para seleccionar a opção de pesquisa que pretende: Tudo, Programas TV, Para implementar o backup
PSTN* ao serviço VoIP
Filmes Videoclube e Actor/Realizador.
RJ-11
DSL Para ligar Homegateway à Rede PT
RJ-45
Para ligar equipamentos Optical Network
WAN* Terminal
Outros
Para ligar equipamentos à Homegateway
USB através de cabo USB
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ANEXO1. LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO PASSOU NA TV
1.4. Homegateway: Painel de Luzes (Painel Frontal) Nesta área o MEO disponibiliza programas que já passaram na televisão, por exemplo: séries, debates, desporto, entre outros. Poderá ver ou rever alguns
dos melhores programas da televisão, mesmo que não os tenha gravado.
A Funcionar Anomalias
Luz/LED Correctamente
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CANAIS FAVORITOS ANEXO 1. LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO
Construa a sua lista de canais favoritos e tenha acesso rápido à programação desses canais. 1.3. ONT: Ligações (Painel Traseiro)
Conectores
Configurar os Canais Favoritos
Aceda a Menu> Configurações>Televisão>Canais Favoritos para configurar a lista dos Optical L Para ligar a tomada óptica
seus Canais Favoritos.
LAN Para ligar à Homegateway
Nota: O equipamento ONT (Optical Network Terminal) só se encontra disponível nas instalações MEO Fibra.
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COMPRAR CANAIS
1.2. ONT (Optical Network Terminal): Painel de luzes (Painel Frontal) Com o MEO pode subscrever os seus canais favoritos utilizando apenas o comando. Todos os canais subscritos (com excepção dos canais
SPORT TV) ficam disponíveis em todas as MEOBoxes. Se tiver um pacote com 50 canais fixos, então poderá subscrever gratuitamente
A Funcionar 2 Packs Temáticos. Caso pretenda poderá ainda aderir a mais canais, packs e canais Premium.
Luz/LED Correctamente Anomalias
Verde Outra cor Uma das grandes vantagens do MEO é poder trocar a subscrição dos canais SPORT TV entre MEOBoxes.
Power constante (ONTLigada) ou apagada
Apagado
CATV Verde (Ausência de sinal RF) Comprar Canais
Apagado Aceda a Menu > TV > Comprar Canais. Escolha o canal ou Pack a que pretende aderir,
LAN Verde (Ausência de ligação ONT utilizando as teclas de navegação e pressione .
e HGW efectuada)
Nota: O equipamento ONT (Optical Network Terminal) só se encontra disponível nas instalações MEO Fibra.
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COMPRAR CANAIS ANEXO 1. LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO
Trocar a visualização dos canais SPORT TV entre MEOBoxes 1.1. Ligação tipo do serviço MEO
Os canais SPORT TV só ficam disponíveis na MEOBox onde foram subscritos. Contudo, é possível trocar COAX (cabo coaxial) Fibra Óptica
gratuitamente a visualização entre MEOBoxes.
Aceda a Menu > TV > Comprar Canais, na MEOBox para a qual pretende transferir a ONT (Optical Network Terminal)
subscrição dos canais SPORT TV.
Telefone sem fios
Wireless
Escolha Canais Premium > Canais SPORT TV e de seguida Ver nesta Televisão. A partir
Homegateway
desse momento os canais SPORT TV ficarão disponíveis nessa televisão (mantendo uma única
mensalidade).
Cabo Ethernet
Cabo Ethernet
Televisor
Wireless
Computador ou outro
equipamento
Cabo SCART
(ex. consola de jogos)
Computador portátil Cabo HDMI
NOTA: Representa uma rede tipo com serviço TV/Internet/Telefone. Os detalhes da instalação dependem dos serviços contratados e das características físicas da sua casa.
O equipamento ONT (Optical Network Terminal) só se encontra disponível nas instalações MEO Fibra.
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INTERNET
Com o MEO poderá facilmente gravar programas ou séries, incluindo os de canais em Alta Definição, e visualizá-los quando quiser. As gravações O MEO coloca à sua disposição vários tutoriais que lhe permitem conhecer mais sobre o serviço de Televisão. Veja os vídeos explicativos das principais
podem ser feitas a partir de qualquer MEOBox instalada (inclusivé nas MEOBoxes sem DVR) ou a partir da Internet ou telemóvel, podendo vantagens do serviço.
existir mais do que uma gravação a decorrer em simultâneo.
Não se encontram disponíveis as gravações de conteúdos do Videoclube nem dos canais: DEMO, Jukebox e Adultos.
A partir da MEOBox sem DVR não será possível gravar conteúdos dos canais SPORT TV.
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INTERNET GRAVAÇÕES
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GRAVAÇÕES INTERNET
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INTERNET GRAVAÇÕES
Alterar password do login da Área de Cliente Agendar gravações remotamente a partir do telemóvel
Atenção: se alterar a password do login da área de cliente, terá de alterar também a password de
acesso Internet na Homegateway (ver como em 2.3) caso contrário deixará de ter serviço MEO. Para agendar remotamente a gravação de programas ou séries a partir do telemóvel, aceda
a www.meo.pt e associe o seu telemóvel à conta MEO em: Meu MEO > A Minha Conta >
Entre na Área de Cliente. MEO Mobile.
No menu esquerdo seleccione a opção Conta SAPO ADSL. Seleccione a opção Alterar login
Associe o número de telemóvel a partir do qual vai agendar as gravações. Poderá associar mais
na área do cliente.
do que um telemóvel.
Seleccione a forma como se deseja autenticar e clique Alterar Password. Introduza a nova
password nos campos Password Nova e Repetir Password e clique em Prosseguir. Para aceder ao MEO Mobile e começar a agendar gravações remotamente poderá utilizar uma das três opções disponíveis:
1. Download de Aplicação em JAVA, para uma experiência mais rica e interactiva
Criar uma nova conta de Email 2. Aplicação em Flash, acessível a partir do portal Internet no Telemóvel
Entre na Área de Cliente. 3. Versão WAP, acessível a partir do portal Internet no Telemóvel
No menu esquerdo seleccione a opção Email e seleccione de seguida: Criar/Gerir Email. Clique
em Criar e indique o endereço de email que pretende criar. Preencha os campos Password e Para saber que versões o seu equipamento TMN suporta, consulte a lista de modelos compatíveis disponível em Meu MEO > A Minha
Repetir Password. Aceite os termos de utilização. Clique em Prosseguir para confirmar a Conta > MEO Mobile.
criação de uma conta de email.
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GRAVAÇÕES INTERNET
Depois de instalar o software (se necessário), inicie a aplicação MEO Mobile no telemóvel e Internet Móvel
escolha Guia TV. Seleccione o programa pretendido e pressione Gravar.
Com a Banda Larga Móvel , esteja sempre ligado e leve a Internet consigo para onde quer que vá.
O acesso via telemóvel será facturado de acordo com o seu tarifário de Internet móvel tmn.
Entre na Área de Cliente.
Disponível para clientes residenciais.
No menu esquerdo seleccione a opção Internet Móvel. Nesta página poderá associar a sua
placa Banda Larga Móvel para usufruir do tarifário Banda Larga Zero (100MB/mês de tráfego grátis).
Ver programas gravados Seleccione Associar ADSL e introduza os dados solicitados. Clique Confirmar.
Os programas gravados poderão ser visualizados a partir de qualquer MEOBox (inclusivé das
MEOBoxes sem DVR).
Aceda a Menu > Gravações >Ver e veja todos os programas gravados. Caso se trate de
episódios de uma série, estes estarão organizados por pastas.
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INTERNET
Wi-Fi
Liberte-se dos fios e navegue na internet fora de casa com total liberdade. São mais de 1.500 os
hotspots da PT disponíveis em Portugal e cerca de 30.000 fora de Portugal para que possa estar
sempre online com toda a mobilidade.
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VIDEOCLUBE INTERNET
Com o serviço de VideoClube poderá alugar mais de 2.500 filmes (incluindo as grandes novidades e filmes em Alta Definição),
documentários, concertos, séries e conteúdos para adultos, a qualquer hora e com total comodidade.
Soluções de Segurança
Nesta área poderá subscrever uma das Soluções de Segurança da marca BitDefender, líder em
Os conteúdos alugados ficam imediatamente disponíveis e poderão ser vistos as vezes que pretender, dentro do período de aluguer.
Caso o solicite, poderá visualizar o detalhe dos consumos na factura (caso não o faça poderá consultá-lo na opção A Minha Conta, com Portugal. Aproveite a Solução Grátis de Antivírus da Bitdefender e proteja o seu PC contra
excepção dos conteúdos de Adultos que aparecerão com a designação Outros). vírus e malware.
Existem várias categorias no videoclube: Novidades, Estreias no MEO, Mais Vistos, Infantil, Música, Documentários, Adultos, entre outros.
Em www.meo.pt poderá aceder ao catálogo VideoClube e ver todos os filmes disponíveis.
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INTERNET VIDEOCLUBE
Nesta área vai encontrar a descrição de um conjunto de acções e funcionalidades que tem disponíveis na sua Área de Cliente Internet.
Depois de escolher o filme que pretende alugar, pressione Alugar. O filme inicia imediatamente
Descubra todos os conteúdos ao seu dispor e como gerir de forma eficaz o seu acesso de internet com total autonomia. e permanecerá nos Alugueres Actuais durante o período de aluguer. Durante este período os
filmes alugados poderão ser vistos em qualquer MEOBox da casa.
Aceder à Área de Cliente
Na área de Cliente poderá: subscrever Soluções de Segurança, alterar a password do login de Durante a visualização de um filme poderá utilizar as teclas de controlo de Gravações/vídeo do
internet, criar novas contas de email, aderir ao serviço Wi-Fi entre muitas outras. Aceda ainda a comando
conteúdos exclusivos e tire o melhor partido da sua experiência de internet.
Adicionar filmes aos Favoritos
Aceda a http://clientes.sapo.pt. Se pretender poderá adicionar um filme aos favoritos e visualizá-lo mais tarde. Crie a sua lista de
Introduza o seu username e password. filmes favoritos e comece a vê-los quando quiser.
Em caso de dúvida consulte o cartão que se encontra no início deste guia.
Depois de seleccionar um filme que pretende adicionar aos favoritos, seleccione Adicionar Favoritos.
Para ver os filmes que adicionou aceda a Menu > VideoClube > O meu VideoClube >
Favoritos
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VIDEOCLUBE
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BLOQUEIOS
Aceda a Menu > Meu Meo > Configurações > Bloqueios > PIN de Adultos. De seguida
introduza o PIN pretendido.
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MEO Kids BLOQUEIOS
O MEO Kids é uma área infantil onde os mais pequenos poderão ver canais e filmes infantis, brincar, descobrir e aprender coisas novas. A área de Bloqueios permite-lhe definir restrições à visualização ou compra/aluguer de conteúdos, tais como bloquear a compra de canais/
Com uma navegação simplificada e colorida, as crianças têm acesso a conteúdos lúdicos e didácticos, adaptados às idades. aluguer de filmes e a visualização de conteúdos para adultos.
Com o MEO Kids os mais pequenos podem ouvir música, ver filmes de desporto e outras curiosidades, jogar e aprender Português, Inicialmente, apenas a visualização de conteúdos para Adultos se encontra activa (PIN inicial: 0803, este PIN deve ser alterado tão cedo
Matemática, História, Tecnologia e Artes, e ainda participar nos passatempos e habilitar-se a fantásticos prémios. quanto possível).
Este serviço é gratuito e encontra-se disponível para todos os clientes (não necessita subscrição).
Bloquear Compras e Alugueres
Esta opção permite-lhe ter maior controlo das compras de canais e alugueres de filmes, através da
criação de um PIN que será pedido sempre que alguém fizer uma destas operações.
Kids - Crianças entre os 7 e os 10 anos
Aceda a Menu > Kids > Kids. Utilize as teclas de navegação do comando para escolher
Aceda a Menu > Meu Meo > Configurações > Bloqueios > Compras e Alugueres. De seguida
a área pretendida.
introduza o PIN pretendido e escolha Guardar.
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A MINHA CONTA
O serviço Minha Conta é um serviço gratuito que permite visualizar os Canais subscritos à data e os conteúdos do VideoClube
alugados no mês corrente.
Para definir um PIN de acesso a esta área aceda a: Menu > Meu MEO > Configurações > Bloqueios > Compras e Alugueres.
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SAPO
O serviço SAPO permite-lhe aceder a informação útil na sua televisão como: Notícias, Banca de Jornais, Farmácias de Serviço e Trânsito (na sua
zona de residência), Tempo, Informação da Bolsa e Totojogos, entre outras.
Este serviço é gratuito e encontra-se disponível para todos os clientes (não necessita subscrição).
Aceda a Menu > MEO Interactivo > SAPO. Utilize as teclas de navegação do comando para
escolher a área pretendida.
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FOTOS KARAOKE
O Karaoke é um serviço que lhe dá acesso a mais de 500 músicas de vários géneros, dividas em 4 categorias: Música em Inglês, Música em
Português, Música em Espanhol e Música Brasileira. O serviço fica imediatamente activo depois de subscrito e poderá cantar as suas músicas
Ver as fotografias na Televisão favoritas sempre que quiser e quantas vezes quiser.
Aceda a Menu > MEO Interactivo > Fotos. Seleccione a opção As minhas Fotos.
Para começar a utilizar o karaoke, escolha a categoria pretendida e a música que quer cantar.
Se pretender poderá ver as fotos em modo Slideshow e escolher uma música (pré-definida) para ouvir
enquanto as vê.
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JOGOS FOTOS
Os jogos do MEO são a melhor forma de passar o tempo de forma divertida sozinho ou em família. Esta área é gratuita e encontra-se disponível para Com o serviço Fotos poderá visualizar as suas fotografias. Este serviço é gratuito e encontra-se disponível para todos os clientes
todos os clientes (não necessita subscrição). Estão disponíveis jogos das seguintes categorias: Estratégia e Puzzle, Tabuleiro e Arcade e kids. (não necessita subscrição).
Aventure-se e divirta-se! Veja e reveja os bons momentos com quem mais gosta.
Seleccione a opção Upload de Fotos. Pode fazer o upload das fotografias através da Web ou
De seguida seleccione o jogo que pretende jogar.
por Email/MMS.
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JOGOS FOTOS
Os jogos do MEO são a melhor forma de passar o tempo de forma divertida sozinho ou em família. Esta área é gratuita e encontra-se disponível para Com o serviço Fotos poderá visualizar as suas fotografias. Este serviço é gratuito e encontra-se disponível para todos os clientes
todos os clientes (não necessita subscrição). Estão disponíveis jogos das seguintes categorias: Estratégia e Puzzle, Tabuleiro e Arcade e kids. (não necessita subscrição).
Aventure-se e divirta-se! Veja e reveja os bons momentos com quem mais gosta.
Seleccione a opção Upload de Fotos. Pode fazer o upload das fotografias através da Web ou
De seguida seleccione o jogo que pretende jogar.
por Email/MMS.
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FOTOS KARAOKE
O Karaoke é um serviço que lhe dá acesso a mais de 500 músicas de vários géneros, dividas em 4 categorias: Música em Inglês, Música em
Português, Música em Espanhol e Música Brasileira. O serviço fica imediatamente activo depois de subscrito e poderá cantar as suas músicas
Ver as fotografias na Televisão favoritas sempre que quiser e quantas vezes quiser.
Aceda a Menu > MEO Interactivo > Fotos. Seleccione a opção As minhas Fotos.
Para começar a utilizar o karaoke, escolha a categoria pretendida e a música que quer cantar.
Se pretender poderá ver as fotos em modo Slideshow e escolher uma música (pré-definida) para ouvir
enquanto as vê.
39 36
SAPO
O serviço SAPO permite-lhe aceder a informação útil na sua televisão como: Notícias, Banca de Jornais, Farmácias de serviço e trânsito na sua
zona de residência, Tempo, informação da Bolsa e Totojogos, entre outras.
Este serviço é gratuito e encontra-se disponível para todos os clientes (não necessita subscrição).
Aceda a Menu > MEO Interactivo > SAPO. Utilize as teclas de navegação do comando para
escolher a área pretendida.
35
A MINHA CONTA
O serviço Minha Conta é um serviço gratuito que permite visualizar os canais subscritos à data e os conteúdos do VideoClube
alugados no mês corrente.
Para definir um PIN de acesso a esta área aceda a: Menu > Meu MEO > Configurações > Bloqueios > Compras e Alugueres.
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MEO Kids BLOQUEIOS
O MEO Kids é uma área infantil onde os mais pequenos poderão ver canais e filmes infantis, brincar, descobrir e aprender coisas novas. A área de Bloqueios permite-lhe definir restrições à visualização ou compra/aluguer de conteúdos, tais como bloquear a compra de canais/
Com uma navegação simplificada e colorida, as crianças têm acesso a conteúdos lúdicos e didácticos, adaptados às idades. aluguer de filmes e a visualização de conteúdos para adultos.
Com o MEO Kids os mais pequenos podem ouvir música, ver filmes de desporto e outras curiosidades, jogar e aprender Português, A visualização de conteúdos para adultos encontra-se por defeito bloqueada (PIN inicial: 0803). Este PIN deve ser alterado tão cedo quanto
Matemática, História, Tecnologia e Artes, e ainda participar nos passatempos e habilitar-se a fantásticos prémios. possível.
Este serviço é gratuito e encontra-se disponível para todos os clientes (não necessita subscrição).
Bloquear Compras e Alugueres
Esta opção permite-lhe ter maior controlo das compras de canais e alugueres de filmes, através da
criação de um PIN que será pedido sempre que alguém fizer uma destas operações.
Kids - Crianças entre os 7 e os 10 anos
Aceda a Menu > Kids > Kids. Utilize as teclas de navegação do comando para escolher
Aceda a Menu > Meu MEO > Configurações > Bloqueios > Compras e Alugueres. De seguida
a área pretendida.
introduza o PIN pretendido e escolha Guardar.
33 42
BLOQUEIOS
Aceda a Menu > Meu MEO > Configurações > Bloqueios > PIN de Adultos. De seguida
introduza o PIN pretendido.
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VIDEOCLUBE
Aceda a Menu > VideoClube > O meu VideoClube > Recomendações. Aqui poderá encontrar os
filmes que o MEO seleccionou para si.
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INTERNET VIDEOCLUBE
Nesta área vai encontrar a descrição de um conjunto de acções e funcionalidades que tem disponíveis na sua Área de Cliente Internet.
Depois de escolher o filme que pretende alugar, pressione Alugar. O filme inicia imediatamente
Descubra todos os conteúdos ao seu dispor e como gerir de forma eficaz o seu acesso de Internet com total autonomia. e permanecerá nos Alugueres Actuais durante o período de aluguer. Durante este período os
filmes alugados poderão ser vistos em qualquer MEOBox da casa.
Aceder à Área de Cliente
Na Área de Cliente poderá: subscrever Soluções de Segurança, alterar a password do login de Durante a visualização de um filme poderá utilizar as teclas de controlo de Gravações/Vídeo do
Internet, criar novas contas de email, aderir ao serviço Wi-Fi entre muitas outras. Aceda ainda a comando .
conteúdos exclusivos e tire o melhor partido da sua experiência de Internet.
Adicionar filmes aos Favoritos
Aceda a http://clientes.sapo.pt. Se pretender poderá adicionar um filme aos favoritos e visualizá-lo mais tarde. Crie a sua lista de
Introduza o seu username e password. filmes favoritos e comece a vê-los quando quiser.
Em caso de dúvida consulte o cartão que se encontra no início deste guia.
Depois de seleccionar um filme que pretende adicionar aos favoritos, seleccione Adicionar Favoritos.
Para ver os filmes que adicionou aceda a Menu > VideoClube > O meu VideoClube >
Favoritos.
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VIDEOCLUBE INTERNET
Com o serviço de VideoClube poderá alugar mais de 2.500 filmes (incluindo as grandes novidades e filmes em Alta Definição),
documentários, concertos, séries e conteúdos para adultos, a qualquer hora e com total comodidade.
Soluções de Segurança
Nesta área poderá subscrever uma das Soluções de Segurança da marca BitDefender, líder em
Os conteúdos alugados ficam imediatamente disponíveis e poderão ser vistos as vezes que pretender, dentro do período de aluguer.
Caso o solicite, poderá visualizar o detalhe dos consumos na factura (caso não o faça poderá consultá-lo na opção A Minha Conta, com Portugal. Aproveite a Solução Grátis de Antivírus da Bitdefender e proteja o seu PC contra
excepção dos conteúdos de Adultos que aparecerão com a designação Outros). vírus e malware.
Existem várias categorias no videoclube: Novidades, Estreias no MEO, Mais Vistos, Infantil, Música, Documentários, Adultos, entre outros.
Em www.meo.pt poderá aceder ao catálogo VideoClube e ver todos os filmes disponíveis.
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INTERNET
Wi-Fi
Liberte-se dos fios e navegue na Internet fora de casa com total liberdade. São mais de 1.500 os
hotspots da PT disponíveis em Portugal e cerca de 30.000 fora de Portugal para que possa estar
sempre online com toda a mobilidade.
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GRAVAÇÕES INTERNET
Depois de instalar o software (se necessário), inicie a aplicação MEO Mobile no telemóvel e Internet Móvel
escolha Guia TV. Seleccione o programa pretendido e pressione Gravar.
Com a Banda Larga Móvel, esteja sempre ligado e leve a Internet consigo para onde quer que vá.
O acesso via telemóvel será facturado de acordo com o seu tarifário de Internet móvel tmn.
Entre na Área de Cliente.
Disponível para clientes residenciais.
No menu esquerdo seleccione a opção Internet Móvel. Nesta página poderá associar a sua
placa Banda Larga Móvel para usufruir do tarifário Banda Larga Zero (100MB/mês de tráfego grátis).
Ver programas gravados Seleccione Associar ADSL e introduza os dados solicitados. Clique Confirmar.
Os programas gravados poderão ser visualizados a partir de qualquer MEOBox (inclusivé das
MEOBoxes sem DVR).
Aceda a Menu > Gravações >Ver e veja todos os programas gravados. Caso se trate de
episódios de uma série, estes estarão organizados por pastas.
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INTERNET GRAVAÇÕES
Alterar password do login da Área de Cliente Agendar gravações remotamente a partir do telemóvel
Atenção: se alterar a password do login da área de cliente, terá de alterar também a password de
acesso Internet na Homegateway (ver como em 2.3) caso contrário deixará de ter serviço MEO. Para agendar remotamente a gravação de programas ou séries a partir do telemóvel, aceda
a www.meo.pt e associe o seu telemóvel à conta MEO em: Meu MEO > A Minha Conta >
Entre na Área de Cliente. MEO Mobile.
No menu esquerdo seleccione a opção Conta SAPO ADSL. Seleccione a opção Alterar login
Associe o número de telemóvel a partir do qual vai agendar as gravações. Poderá associar mais
na área do cliente.
do que um telemóvel.
Seleccione a forma como se deseja autenticar e clique Alterar Password. Introduza a nova
password nos campos Password Nova e Repetir Password e clique em Prosseguir. Para aceder ao MEO Mobile e começar a agendar gravações remotamente poderá utilizar uma das três opções disponíveis:
1. Download de Aplicação em JAVA, para uma experiência mais rica e interactiva
Criar uma nova conta de Email 2. Aplicação em Flash, acessível a partir do portal Internet no Telemóvel
Entre na Área de Cliente. 3. Versão WAP, acessível a partir do portal Internet no Telemóvel
No menu esquerdo seleccione a opção Email e seleccione de seguida: Criar/Gerir Email. Clique
em Criar e indique o endereço de email que pretende criar. Preencha os campos Password e Para saber que versões o seu equipamento TMN suporta, consulte a lista de modelos compatíveis disponível em Meu MEO > A Minha
Repetir Password. Aceite os termos de utilização. Clique em Prosseguir para confirmar a Conta > MEO Mobile.
criação de uma conta de email.
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GRAVAÇÕES INTERNET
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INTERNET GRAVAÇÕES
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GRAVAÇÕES TUTORIAL MEO
Com o MEO poderá facilmente gravar programas ou séries, incluindo de canais em Alta Definição, e visualizá-los quando quiser. As gravações O MEO coloca à sua disposição vários tutoriais que lhe permitem conhecer mais sobre o serviço de Televisão. Veja os vídeos explicativos das principais
podem ser feitas a partir de qualquer MEOBox instalada (inclusivé nas MEOBoxes sem DVR) ou a partir da Internet ou telemóvel, podendo vantagens do serviço.
existir mais do que uma gravação a decorrer em simultâneo.
Não se encontram disponíveis as gravações de conteúdos do Videoclube nem dos canais: DEMO, Jukebox e Adultos.
A partir da MEOBox sem DVR não será possível gravar conteúdos dos canais SPORT TV.
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T6: © ABC Studios
COMPRAR CANAIS ANEXO 1. LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO
Trocar a visualização dos canais SPORT TV entre MEOBoxes 1.1. Ligação tipo do serviço MEO
Os canais SPORT TV só ficam disponíveis na MEOBox onde foram subscritos. Contudo é possível trocar COAX (cabo coaxial) Fibra Óptica
gratuitamente a visualização entre MEOBoxes.
Aceda a Menu > TV > Comprar Canais, na MEOBox para a qual pretende transferir a ONT (Optical Network Terminal)
subscrição dos canais SPORT TV.
Telefone sem fios
Wireless
Escolha Canais Premium > Canais SPORT TV e de seguida Ver nesta Televisão. A partir
Homegateway
desse momento os canais SPORT TV ficarão disponíveis nessa televisão (mantendo uma única
mensalidade).
Cabo Ethernet
Cabo Ethernet
Televisor
Wireless
Computador ou outro
equipamento
Cabo SCART
(ex. consola de jogos)
Computador portátil Cabo HDMI
NOTA: Representa uma rede tipo com serviço TV/Internet/Telefone. Os detalhes da instalação dependem dos serviços contratados e das características físicas da sua casa.
O equipamento ONT (Optical Network Terminal) só se encontra disponível nas instalações MEO Fibra.
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COMPRAR CANAIS
1.2. ONT (Optical Network Terminal): Painel de luzes (Painel Frontal) Com o MEO pode subscrever os seus canais favoritos utilizando apenas o comando. Todos os canais subscritos (com excepção dos canais
SPORT TV) ficam disponíveis em todas as MEOBoxes. Se tiver um pacote com 50 canais fixos, então poderá subscrever gratuitamente
A Funcionar 2 Packs Temáticos. Caso pretenda poderá ainda aderir a mais canais, packs e canais Premium.
Luz/LED Correctamente Anomalias
Verde Outra cor Uma das grandes vantagens do MEO é poder trocar a subscrição dos canais SPORT TV entre MEOBoxes.
Power constante (ONTLigada) ou apagada
Apagado
CATV Verde (Ausência de sinal RF) Comprar Canais
Apagado Aceda a Menu > TV > Comprar Canais. Escolha o canal ou Pack a que pretende aderir,
LAN Verde (Ausência de ligação ONT utilizando as teclas de navegação e pressione .
e HGW efectuada)
Nota: O equipamento ONT (Optical Network Terminal) só se encontra disponível nas instalações MEO Fibra.
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CANAIS FAVORITOS ANEXO 1. LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO
Construa a sua lista de canais favoritos e tenha acesso rápido à programação desses canais. 1.3. ONT: Ligações (Painel Traseiro)
Conectores
Configurar os Canais Favoritos
Aceda a Menu> Configurações>Televisão>Canais Favoritos para configurar a lista dos Optical L Para ligar a tomada óptica
seus Canais Favoritos.
LAN Para ligar à Homegateway
Nota: O equipamento ONT (Optical Network Terminal) só se encontra disponível nas instalações MEO Fibra.
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ANEXO 1. LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO PASSOU NA TV
1.4. Homegateway: Painel de Luzes (Painel Frontal) Nesta área o MEO disponibiliza programas que já passaram na televisão, por exemplo: séries, debates, desporto, entre outros. Poderá ver ou rever alguns
dos melhores programas da televisão, mesmo que não os tenha gravado.
A Funcionar Anomalias
Luz/LED Correctamente
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PROCURAR ANEXO 1. LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO
O serviço Procurar permite-lhe pesquisar um determinado programa ou vídeo. O critério da pesquisa poderá ser mais reduzido caso seleccione um dos 1.5. Homegateway: Ligações (Painel Traseiro)
filtros disponíveis (por exemplo: Programas, Filmes VideoClube e Actor/Realizador).
Conectores
Aceda a Menu > TV > Procurar. Introduza o título do conteúdo que pretende procurar. Os resultados Para ligar telefones analógicos
vão aparecendo automaticamente à medida que vai escrevendo o texto. Phone
com serviço VoIP
Pressione do comando para seleccionar a opção de pesquisa que pretende: Tudo, Programas TV, Para implementar o backup
PSTN* ao serviço VoIP
Filmes Videoclube e Actor/Realizador.
RJ-11
DSL Para ligar Homegateway à Rede PT
RJ-45
WAN* Para ligar equipamentos Optical Network Terminal
Outros
Para ligar equipamentos à Homegateway
USB através de cabo USB
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ANEXO 1. LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO MEO MAGAZINE
1.6. MEOBOX: Ligações O MEO Magazine é uma revista interactiva que lhe dá a melhor selecção de conteúdos que o MEO coloca ao seu dispor, organizados por
temáticas: Entretenimento, Desporto, VideoClube e Cultura. Consulte as estreias das melhores séries e filmes do momento, os destaques do
Ligação de uma TV em Alta Definição Ligação de uma TV em Definição Normal (SD) VideoClube e do Desporto e os melhores programas sobre o mundo da Cultura e Lifestyle. Poderá ainda agendar gravações ou alugar filmes
A ligação a uma televisão com suporte de Alta Definição deve ser Ilustração do painel traseiro da MEOBox e ligações desta aos a partir dos destaques. Este serviço é gratuito e encontra-se disponível para todos os clientes (não necessita subscrição).
efectuada através do cabo HDMI. principais equipamentos.
NOTA: Para informações sobre como ligar outros equipamentos (ex. Home Cinema)
consulte o manual da MEOBox incluído na caixa da mesma.
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GUIA TV ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES
O Guia TV permite-lhe conhecer toda a programação dos canais subscritos para os próximos 7 dias. 2.1. Como optimizar a experiência de ver televisão
Aceder ao Guia TV
Alterar o formato de ecrã:
Pressione ou entre em Menu > TV > Guia TV.
Seleccione Menu > Configurações > Televisão > Definição do ecrã e pressione .
Para ver a programação dos vários canais ao longo do dia utilize as teclas de navegação
do comando. Para facilitar a navegação neste ecrã poderá utilizar as seguintes teclas: Consoante o televisor seleccione uma das situações seguintes e pressione :
Avançar 24horas na programação • Televisor com ecrã 4:3: seleccionar definição 4:3
• Televisor com ecrã 16:9:
Recuar 24horas na programação
• Standard Definition: seleccionar definição Widescreen
Gravar o programa seleccionado
• HD Ready: seleccionar 720p em ecrã de alta-definição
• Full HD: seleccionar 1080i em ecrã de alta-definição
Seleccione Guardar e pressione .
Pressione para consultar a programação num determinado dia ou para alterar o estilo do guia. Pressionar Iniciar teste. Seleccionar Manter configuração e pressionar . Se não seleccionar Manter configuração ou se o ecrã
ficar a negro, a situação não será alterada.
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ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES MENU DE TV
Como alargar ou encolher a imagem de TV O Menu do serviço de televisão dá-lhe acesso a um conjunto de serviços: Guia TV, Gravações , VideoClube, MEO kids, entre outros. O acesso
ao Menu e a navegação entre os vários serviços é simples e intuitiva.
Ajustar a imagem TV ao Televisor:
Quando estiver a ver um determinado canal carregue uma vez na tecla para saber em qual das seguintes situações se Aceder ao Menu: Pressione .
encontra a MEOBox. Existem 5 formas diferentes de visualização: Normal, Zoom 1, Zoom 2, Zoom 3 ou Esticar. Navegar no Menu: Utilize as setas de navegação para seleccionar uma opção, e para
aceder.
• Normal: imagem normal
Voltar atrás ou sair do Menu: Para voltar atrás no Menu pressione . Se pretender sair do
• Zoom 1: imagem ampliada nível 1
• Zoom 2: imagem ampliada nível 2 Menu pressione .
• Zoom 3: imagem ampliada nível 3
• Esticar: imagem adaptada à dimensão do ecrã 16:9 (atenção: esta imagem pode aparecer distorcida)
Carregue sucessivamente na tecla para alternar entre as várias formas diferentes de visualização. Escolha a forma de visualização
que pretender e aguarde alguns segundos até que o símbolo desapareça.
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ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES
A Pausa TV é uma das grandes vantagens da MEOBox DVR Full HD que lhe permite total controlo do que está a ver na televisão. A qualquer
momento pare e recomece, com total flexibilidade e simplicidade.
Seleccione a sua rede (o nome – SSID - está indicado no equipamento Homegateway) sem fios na
lista apresentada e carregar em Ligar.
Parar/retomar a visualização de um programa
Pressione para parar a emissão e novamente para recomeçar.
Se pretender avançar no programa, pressione .
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VER TELEVISÃO ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES
Se pretender saber o que está a dar noutros canais sem deixar de ver o canal onde se encontra, poderá utilizar o PIP para mudar de canal.
Inserir a chave de acesso WPA (que encontrará no autocolante na parte debaixo do Homegateway)
Mudar de canal com o PIP conforme aparece na Homegateway. Seleccionar novamente Ligar.
Pressione . Volte a pressionar ou para mudar de canal no PIP.
Se pretender visualizar o canal que está no PIP, pressione .
NOTA: Estes ecrãs e passos poderão variar consoante o modelo do equipamento Homegateway.
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ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES VER TELEVISÃO
2.3 Alteração da Password de Acesso Internet na Homegateway O MEO disponibiliza-lhe mais de 120 canais, incluindo canais em Alta Definição e Canais Premium e uma experiência de televisão inovadora, como a
mudança de canal imediata.
Sempre que alterar a password do seu acesso à Internet (através da área de cliente Internet), terá de alterar também essa password no
Homegateway.
Mudar de canal
Pressione ou , ou introduza o número do canal que pretende ver, directamente no teclado
do comando. Na barra de informação do canal (barra azul na parte inferior do ecrã) terá indicação
do nome do programa e do horário de emissão. Para saber mais informações sobre o programa
No browser seleccione a opção Abrir/Open. que está a decorrer pressione .
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ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES
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ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES CONHECER AS FUNÇÕES DO COMANDO
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ANEXO 3. CORRIGIR PROBLEMAS
Ligar / Standby
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ANEXO 3. CORRIGIR PROBLEMAS ÍNDICE
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ANEXO 3. CORRIGIR PROBLEMAS
Telefone Não consigo efectuar chamadas telefónicas • Verificar ligação à tomada telefónica (ver Anexo 1 - 1.1)
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NOTAS GUIA DE UTILIZADOR MEO
Se pretender mais informações sobre o serviço aceda à área de Ajuda no MENU de televisão do serviço, ou aceda a www.meo.pt.
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NOTAS
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MAIS INFORMAÇÕES
CÓDIGOS DE ACESSO
Televisão Internet
PIN Bloqueio Username da área de cliente
Conteúdos para adultos
PIN Actual 0 8 0 3
Destaque o seu cartão.
Password da área de cliente
Este cartão deverá ser preenchido pelo técnico
Novo PIN
no dia da instalação.
PIN Bloqueio Compras Código WPA*
e Alugueres
Código SSID**
* Chave de acesso à rede wireless
** Nome da rede wireless
No MEO Fibra, as televisões sem MEOBox têm acesso a 70 canais, não estando disponíveis canais em Alta
Definição, canais Premium e Serviços Interactivos (nomeadamente Gravação Digital, VideoClube, Fotos, Jogos).
o comando é meu o comando é meu