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LA CERTIFICACIÓN DE PERSONAS

- INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE LA CERTIFICACIÓN


- GESTOR DE LOS SISTEMAS DE LA CALIDAD EN EL SECTOR
SANITARIO
- COMO CERTIFICARTE

AÑO 2010
INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE LA CERTIFICACIÓN

La AEC-CERPER pone al servicio de los profesionales y de las organizaciones la


certificación de personas. La certificación de personas está orientada a todo tipo
profesionales que llevan a cabo funciones relacionadas con la Calidad, el Medio
Ambiente, la Prevención de Riesgos Laborales, la Seguridad Alimentaria o la
Innovación.

El CERPER ofrece doble garantía de confianza ya que es la única entidad


reconocida en España por la European Organization for Quality (EOQ) para
certificar personas siguiendo sus esquemas de certificación y la única entidad
certificadora de personas acreditada por ENAC, para certificar a profesionales
en Calidad y Medio Ambiente.

Las fases del proceso de certificación están orientadas a garantizar que los
profesionales disponen de una adecuada competencia, basada en educación,
formación, experiencia y habilidades.

Existen numerosos beneficios de la certificación de personas, entre los que se


encuentran:

- La certificación de personas garantiza que dispones serie de conocimientos,


competencias, habilidades y experiencia, evaluados independientemente a
través del proceso de certificación.
- Accede a nuestra bolsa de empleo exclusiva para personas certificadas
- La Certificación contribuye a tu desarrollo personal y profesional dándote la
seguridad de poseer las pautas adecuadas para llevar a cabo tu trabajo.
- Los Profesionales Certificados estarán siempre al día en cuanto a los nuevos
conocimientos y estrategias de Gestión, disponiendo de las herramientas
óptimas para la mejora continua.
- Obtén un valor diferenciador en el mercado laboral.

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- Las Certificaciones están reconocidas en 34 países. Puedes formar parte de
los más de 60.000 profesionales certificados trabajando en toda en Europa.
- Las organizaciones tienen la confianza estar contando con profesionales
cualificados y continuamente formados.

GESTOR EN SISTEMAS DE LA CALIDAD EN EL SECTOR SANITARIO

DIRIGIDO A:
Profesionales capaces de implantar, mantener, mejorar y gestionar sistemas de
la calidad en empresas u organizaciones pertenecientes al sector sanitario y de
actuar como representantes de la dirección, promoviendo la orientación de toda
la organización hacia la satisfacción del cliente.
Además, está dirigido a profesionales capaces de realizar auditorías de productos
y procesos, actuar como auditores internos y ser corresponsables en las
auditorías de certificación.

¿QUÉ OBTENGO?
Con la certificación como Gestor de los Sistemas de la Calidad obtendrá el
reconocimiento de sus competencias todas las técnicas de gestión de la calidad:
Sistemas de costes de calidad.
Indicadores de la calidad.
Documentación y registros de la calidad.
Seguridad y responsabilidad del producto. Gestión de riesgos.
Sistemas de gestión de clientes y personal. Gestión y medida de su satisfacción.
Planificación de los sistemas de gestión de la calidad.
Compatibilidad con otros sistemas de gestión.
Gestión de proyectos. Diseño, planificación y revisión.
Gestión por procesos.
Gestión de proveedores.
Medida de sistemas, procesos, productos.
Valoración de métodos estadísticos. Recogida y análisis de datos.

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Tratamiento de no conformidades. Programas de acciones correctivas y
preventivas.
Mejora continua.
Gestión de equipos de medida.
Programas de motivación y mejora de la calidad.
Programas de auditorías de la calidad.

Con la obtención del certificado, los datos de la persona certificada se publicarán,


previo consentimiento escrito, en la revista CALIDAD y en esta página web.
Obtendrá además acceso a la bolsa de empleo exclusiva para personas
certificadas y prioridad en todos los actos organizados por el CERPER.

GARANTÍAS
El certificado como Gestor de los Sistemas de la Calidad en el Sector Sanitario
está reconocido en todos los países miembros de la EOQ. El CERPER es el único
organismo reconocido en España desarrollar la certificación EOQ.

REQUISITOS

- Titulación universitaria o equivalente. Se considerarán equivalentes a


titulaciones universitarias a efectos de solicitud de certificación aquellas
enseñanzas superiores, reconocidas oficialmente como tales, así como los
conocimientos y habilidades adquiridas durante un mínimo de 4 años de
experiencia laboral.

- Haber recibido una formación reconocida por el CERPER, siguiendo el


programa de conocimientos del esquema de la EOQ para Gestores de los
Sistemas de la Calidad en el Sector Sanitario.

- Cuatro años de experiencia laboral, al menos dos de ellos en gestión de


la calidad en el Sector Sanitario.

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b) Candidatos expertos.
Son aquellos candidatos que demuestren tener al menos 5 años de experiencia
profesional en gestión de sistemas de la calidad en el sector ssanitario, no
precisando demostrar ningún otro requisito.
Estos candidatos realizan la misma evaluación que el resto de los candidatos.

c) Candidatos sin experiencia.

Existen candidatos a la certificación que no reúnen el requisito de experiencia


profesional exigido. Estas personas deberán justificar requisitos 1 y 2.

Los candidatos sin experiencia realizan las mismas pruebas de evaluación que el
resto de los candidatos y una vez superadas las mismas obtendrán un certificado
provisional de la AEC como Gestor de los Sistemas de Calidad en el Sector
Sanitario Júnior.

El Certificado AEC y EOQ definitivo será expedido cuando demuestren el requisito


de experiencia exigido, para lo cual disponen de 5 años.

En los casos Júnior se podrá aceptar como justificación del requisito 1 un primer
ciclo completo de licenciatura. No obstante, en el momento de realizar el Paso de
Júnior a EOQ deberá disponerse de la titulación universitaria.

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COMO CERTIFICARTE

Para acceder a la certificación como Gestor de los Sistemas de Calidad en la


Administración Pública se deben seguir las siguientes etapas:

• Fase de documentación
• Fase de evaluación
• Fase de registro

FASE DE DOCUMENTACIÓN
Se deberá remitir la "SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN" debidamente
cumplimentada y firmada al Centro de Registro y Certificación de Personas de la
AEC, junto con los documentos necesarios para justificar el cumplimiento de los
requisitos exigidos.

Los documentos con los que se demostrarán los requisitos, son los siguientes:

• Para TITULACIÓN: Fotocopia del título, certificado de


estudios o currículum certificado en el que se mencione este
dato. En caso de las titulaciones equivalentes a la
universitaria, vía empresa, se podrá justificar mediante
certificado de la misma.
• Para EXPERIENCIA PROFESIONAL: Certificado de la
empresa o empresas o colaborado, o bien currículum
certificado por la empresa. No se admite la autocertificación.
• Para FORMACIÓN: Diplomas o certificados que demuestren
la asistencia a cursos de formación reconocida.

Una vez recibida la documentación, será analizada por el CERPER que te


informará de su aceptación o necesidad de completarla.

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FASE DE EVALUACIÓN

Superada la fase documental, el CERPER te convocará a una prueba, sobre el


programa de conocimientos correspondiente al certificado solicitado.

La prueba se desarrolla de la siguiente forma:

Parte escrita:
Dispondrás de 90´ para contestar a 40 preguntas tipo test y a 2 preguntas
breves.

Esta parte se considerará apta si se contesta correctamente el 60% de las


preguntas tipo test y la puntuación media de las preguntas breves es al menos
de 5 puntos sobre 10. No se hará media si alguna pregunta es calificada con un 3
o menos.

Parte Oral:
Consiste en el desarrollo de un caso práctico y su posterior defensa ante el
tribunal evaluador. Cada caso describirá una situación adaptada al nivel
correspondiente al certificado solicitado. Para el desarrollo dispondrás de 60´.

Esta parte se considerará apta si se obtiene al menos una puntuación de 5


puntos sobre 10.

El CERPER te convocará hasta en 3 ocasiones pasadas las cuales archivará el


expediente. Si no pasas la primera evaluación con el pago de las tasas podrás
presentarte a una segunda evaluación, donde realizarás únicamente la parte
suspendida en la primera evaluación

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FASE DE REGISTRO
Superadas las pruebas, se incluirá el nombre del interesado en el Registro
Europeo de Profesionales Certificados. Los datos de la persona certificada se
publicarán, además, en la revista CALIDAD y en nuestra página Web.

PASO JUNIOR A EOQ


Las personas que no reúnen la experiencia mínima exigida pueden acceder a la
certificación presentándose a la misma prueba que el resto de los candidatos.
Una vez superada la prueba obtendrán un certificado provisional Júnior.

El candidato dispone de 5 años para demostrar el requisito de experiencia


exigido y presentar la documentación correspondiente. Una vez presente la
documentación y el pago de las tasas correspondientes se le emitirá el certificado
definitivo.

RENOVACIÓN Y RECERTIFICACIÓN
Los certificados otorgados por la AEC avalan una experiencia y una formación de
la persona que los posee; por este motivo, y con el fin de asegurar que dichas
personas mantienen al día sus conocimientos y experiencia, son objeto de un
seguimiento continuado por parte del Centro de Registro y Certificación de
Personas.

Los certificados tienen un período de validez de 3 años. Al finalizar este


período, las personas certificadas deben ser objeto de un seguimiento a través
de los procesos de renovación y recertificación.

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