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BENCHMARKIN BENCHMARKIN BENCHMARKIN

INTERNO COMPETITIVO FUNCIONAL

INTERNO INTERNO INTERNO

En la mayor parte de las


grandes empresas con múltiples Este tipo de benchmarking
divisiones o internacionales hay En definitiva cualquier ha demostrado ser
funciones similares en investigación de productivo, ya que fomenta
diferentes unidades de benchmarking debe mostrar en interés por la
operación. Una de las cuales son las ventajas y investigación y los datos
investigaciones de desventajas comparativas compartidos, debido a que
benchmarking más fácil es entre los competidores no existe el problema de la
comparar estas operaciones directos. Uno de los confidencialidad de la
internas. Este primer paso en aspectos más importantes información entre las
las investigaciones de dentro de este tipo de empresas disímiles sino que
benchmarking es una base investigación a considerar también existe un interés
excelente no sólo para descubrir es el hecho que puede ser natural para comprender las
diferencias de interés sino realmente difícil obtener prácticas en otro lugar. Por
también centrar la atención en información sobre las otra parte en este tipo de
los temas críticos a que se operaciones de los investigación se supera el
enfrentará o que sean de competidores. Quizá sea síndrome del "no fue
interés para comprender las imposible obtener inventado aquí" que se
prácticas provenientes de información debido a que encuentra frecuentemente
investigaciones externas. está patentada y es la base cuando se realiza un
También pueden ayudar a de la ventaja competitiva de benchmarking con la misma
definir el alcance de un estudio la empresa. industria.
externo.

BENCHMARKING GENERICO

Este tipo de investigación tiene la posibilidad de revelar la mejor de las


mejores prácticas. La necesidad mayor es de objetividad y receptividad
por parte del investigador. Que mejor prueba de la posibilidad de ponerlo
en práctica se pudiera obtener que el hecho de que la tecnología ya se ha
probado y se encuentra en uso en todas partes. El benchmarking genérico
requiere de una amplia conceptualización, pero con una comprensión
cuidadosa del proceso genérico. Es el concepto de benchmarking más
difícil para obtener aceptación y uso, pero probablemente es el que tiene
mayor rendimiento a largo plazo.