ATUR CARA PROGRAM BENGKEL PEMBANTU TADBIR CEMERLANG

21 SEPTEMBER 2010 (SELASA)

8.30 – 9.00 Pagi : Pendaftaran

9.00 -10.30 Pagi : SESI 1

• Ta’aruf
• Kenali Diri Anda
• Menilai Diri
• Memahami Konsep Kerja

11.00 Pagi - 12.30 Tengahari : SESI 2

• CREDO PERSONALITY PROFILING (Mengenal
Kehebatan Diri)
• Tingkah Laku
• Kepemimpinan
• Pengurusan
• Komunikasi
• Kenali Kekuatan dan Kelemahan Diri dll

12..30 - 2.00 Petang : Makan Tengahari

2.00 - 3.45 Petang : SESI 3

• Peranan dan Tanggungjawab Pembantu Tadbir
• Petua membentuk imej kendiri pembantu tadbir yang
cemerlang
• Petua membentuk Kecemerlangan
• Nilai dan Etika Perkhidmatan Awam
• Etika pejabat

3.45 – 4.00 Petang : Minum Petang

4.00- 5.00 Petang : SESI 4

• Sikap mental pembantu tadbir yang cemerlang dan
berfikiran positif
• Ciri-ciri pembantu tadbir yang mempunyai sikap kendiri
yang positif
• Merancang kerja
• Kesilapan dalam menjalankan tugas
• Kecekapan dan kemahiran dalam menjalankan tugas

22 SEPTEMBER 2010 (RABU)

8.30–10.30 Pagi : SESI 5

• Mengenal Profil peribadi Bos anda
• Petua Menguruskan Bos
 • Teknik Merangsang Kehebatan Bos
• Warna dan Personaliti

10.30-11.00 Pagi : Minum Pagi

11.00 Pagi -12.45 Tengahari : SESI 6

• Komunikasi Berkesan
• Petua menjadi Pendengar yang baik
• 20 Petua Untuk Memperbaiki Komunikasi Antara
Perseorangan
• 20 Langkah untuk menjadikan kerja seharian lebih
Produktif

12.45 - 2.30 Petang : Makan Tengahari

2.30 - 3.45 Petang : SESI 7

• 26 sikap Cemerlang di tempat kerja
• 25 petua untuk disenangi
• Panduan Segar di pejabat
• Petua Puncak Diri (Peak State)

3.45 – 4.00 Petang : Minum Petang

4.00 – 5.00 Petang : SESI 8

• 30 petua Seronok Bekerja
• Pembangunan diri dan kerja
• Jendela Hidup Anda
• Panduan Mempertingkatkan kualiti peribadi
• Mini Action Plan