SEGUIMIENTO Y CONTROL A

ACCIONES CORRECTIVAS Y
PREVENTIVAS

Fecha: 8 de Abril de 2003

Código de sección o proceso: 33300 DPTO: Técnico
Responsable de la sección: Jhon Carlo Quintero
X
Marque “ X “dependiendo de la situación que se presenta: Falla (A. Correctiva) :
Mejora (A. Preventiva) :
Fuente de información de la falla/mejora: Acción correctiva motivada por:
RDF No: Frecuencia en la ocurrencia de la falla x
Informe de Q.C. No: Costos incurridos en corregir la falla
Registro X No: DTM-06 Impacto en el cliente
Reclamación del cliente Fecha:
Encuesta: Fecha:
Otro: ¿Cuál? : Recomendación del área técnica y de servicio al cliente

Descripción de la falla / mejora:

FALLA: Golpe en las puertas de hall y cabina, la cual ocasionan que las zapatas se tuerzan.

Análisis de la(s) posible(s) causa(s)

Descripción de la causa: Factores causantes / afectados
Mal uso, vandalismo, debido a los golpes en las puertas de hall y Material o producto:
Cabina. Máquina o herramienta:
Método o procedimientos
Ambiente : XXX
Personal :
Información :
Otro : ¿Cual? :

Propuesta de acción correctiva/preventiva Responsable de la Firma

gestión
Correctivo: Instalar platinas de refuerzo en las zapatas de puertas Jhon Carlo Quintero Jhon Carlo
De los equipos que generaron las llamadas de servicio.
Preventivo: sacar lista de los equipos que se encuentren en estos
Ambientes y colocarlos.
Nota: anexo graficas.

Seguimiento:
¿Acción Fecha de Acción correctiva Su resultado Observaciones
concluida? seguimiento evita recurrencia es eficaz
Sí No Sí No Sí No

QDT-R002-3
Digitado___