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INDUSTRIA ARTIGIANATO E AGRICOLTURA
DI TORINO
Luca Camurri - Comunicazione, Sviluppo organizzativo e Personale 1
Roma - 30 maggio 2006 “La valutazione delle prestazioni”
5) SISTEMA INCENTIVANTE:
RIFLESSIONI 2) CHIAREZZA SU
Valutazione delle prestazioni: OGGETTO E IMPATTO
PER IL FUTURO impatto sul sistema
di incentivazione
e responsabilizzazione
SISTEMA DI VALUTAZIONE:
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COMPETENZE
VALUTAZIONE
PERMANENTE POTENZIALE
SIST. DI
PRESTAZIONI
CLIMA / MOTIVAZIONE
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POSIZIONE PRESTAZIONE
POTENZIALE
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segue…
2) CHIAREZZA SU OGGETTO E IMPATTO: L’OGGETTO
LA PRESTAZIONE
LA PERSONA
DI UNA PERSONA
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RISULTATO SUPERIORE
3.000 4 ALLE ATTESE
+ 50% 3 RISULTATO RAGGIUNTO
“ cosa ”
1 2 3 4
a 1 2 3 4
“ come ”
VAL. FINALE b 1 2 2 3
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c 1 1 2 2
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IMPIEGATI
COME VALUTO
I RISULTATI DI LAVORO INDIVIDUALI
MODALITA’
OBIETTIVI
RAGGIUNTI
(il “cosa”)
+ E COMPORTAMENTI
ORGANIZZATIVI (*)
(il “come”)
(*) = i comportamenti
organizzativi variano in
relazione alle categorie di
appartenenza (complessità delle
azioni/responsabilità)
VALUTAZIONE DELLA PRESTAZIONE COMPLESSIVA
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¾ VALUTAZIONE FINALE
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3) INTEGRAZIONE
E INGEGNERIZZAZIONE
GOVERNARE IL PROCESSO
ANALISI
ASSEGNAZ. VERIFICA PRE- VALUT.
OMOG.
OBIETTIVI PERIODICA VALUTAZ. FINALE
CRITERI
Colloquio Colloquio Ipotesi Colloquio
VALUT.
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VALUTAZIONE
DIMENSIONAMENTO
RISORSE
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COSA CI E’ PIACIUTO
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COSA CI E’ PIACIUTO
• Chi ha gestito con
intelligente flessibilità
• …abbinata al rigore,
alle regole chiare
per tutti
• Chi utilizza il buon
senso
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COSA CI E’ PIACIUTO
• La generosità di chi
prova, anche
sbagliando, ad
aiutare il
cambiamento
• L’umiltà, la
determinazione, la
disponibilità ad un
faticoso percorso di
crescita
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• Quando il ruolo di
responsabile vuol dire solo
“ABITO” gerarchia, forma, distacco
NON COERENTE
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?
gestiscono, o gestiscono non
utilizzando tutte le leve…
• Quale ascolto, dialogo,
chiarezza, determinazione?
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Un esempio di colloquio:
Attenzione all’ambiente (sia fisico che
DISGELO psicologico)
Definizione del contorno
Aspettative e motivazione
NUOVI OBIETTIVI Definizione nuove mete personali/professionali
“Nero su Bianco”
FORMALIZZAZIONE Copia al valutato
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• Sei seduto
• Sei inaffidabile
• Sei abbastanza bravo
• Sei un gran lavoratore
• Sei uno scansafatiche
• Hai un brutto carattere
· È preferibile dire
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Il colloquio di valutazione
È un momento difficile che richiede una preparazione
Ricordando che
• Ogni sessione valutativa è una situazione nuova
• La sessione valutativa non è un momento amicale né la verifica di
un’amicizia (ma di risultati raggiunti)
• La “tendenza mediana” (media dei comportamenti) nella valutazione non è
la soluzione
• Ogni sessione richiede il tempo necessario (verificare la disponibilità propria
e del collaboratore avvisando per tempo)
• Il livello di difficoltà aumenta se la valutazione del comportamento del
collaboratore è negativa
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70%
60% 60,0%
48,9%
50%
40%
40,0%
29,8%
30%
20,0% 20,0%
20%
20,0%
10,0% 10,0% 10,0%
10%
3,0%
9,4% 8,0%
2,0%
3,9%
0%
1 2 2,5 3 3,5 4
INDICAZIONE DI PIANO VALUTAZIONI ANNO 2004 ALUTAZIONI ANNO 2005 PRE- VALUTAZIONI PRECEDENTI
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Sistema premiante?
Tutti Scale
Graduatorie
Differenze
1500
1000
500
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“ILLUSIONE”
fase ludico-adolescenziale Ri-allineamento
fase di “adultità”
“DE-LUSIONE”
Avvio dell’esame di realtà
basso alto
Fasi del cambiamento
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