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Euskal Autonomia Erkidegoaren Aurrekontu Orokorrak
Presupuestos Generales de la Comunidad Autónoma de Euskadi

Proiektua
Proyecto
2011
1. ENTITATEAREN JARDUERA NAGUSIAK 1. ACTIVIDADES GENERALES DE LA ENTIDAD
OSAKIDETZA, Zuzenbide Pribatuko Ente Publikoa da, eta OSAKIDETZA, Ente Público de Derecho Privado, fue
ekainaren 26an onartutako Euskadiko Antolamendu creado por la Ley 8/1997, de 26 de junio, de Ordenación
Sanitarioaren 8/1997 Legeak sortu zuen. Sanitaria de Euskadi.
Zerbitzu sanitarioen prestazioa du helburu, Osakidetzaren Su objetivo o finalidad es la provisión de servicios sanitarios
mende dauden zerbitzu sanitarioetako erakunde publikoen a través de las organizaciones públicas de servicios
bidez. sanitarios dependientes del mismo.
2008-2012 Plan Estrategikoak Euskal Autonomia El Plan Estratégico 2008-2012 refuerza la identificación de
Erkidegoko (EAE) hiritarrak eta haien osasuna los/as ciudadanos/as de la Comunidad Autónoma de
Osakidetzako jarduera zentroarekin identifikatzen ditu eta, Euskadi (CAE) y su salud como centro de actividades de
berriro ere, Osakidetzako Pertsonak proposatutako Osakidetza y sitúa una vez más a la Personas de
aldaketen protagonista egiten ditu, neurtzeko moduko Osakidetza como los/as protagonistas de los cambios
helburuak eta jarduera egingarriak planteatuz. propugnados, planteando objetivos medibles y actuaciones
factibles.
Fondo soziala horrela banatzen da: El fondo social se distribuye de la forma siguiente:
PARTAIDETZA %
PARTICIPACIÓN
EAEko Administrazioa 100

Administración de la CAE
GUZTIRA 100
TOTAL
Osakidetza / Euskal Osasun Zerbitzua Ente Publikoak bere En desarrollo de su objetivo, el Ente Público Osakidetza
helburuak betetzeko, ondoren zehazten diren jarduerak perseguirá a través de sus Organizaciones las actividades
eramango ditu aurrera bere erakundeen bitartez: que a continuación se enumeran:
1. Zerbitzu sanitarioen eskaintza AURRERA 1. EJECUTAR la provisión del Servicio Sanitario en la

ERAMANGO du Euskal Autonomia Erkidegoan, lehen Comunidad Autónoma de Euskadi, mediante las
mailako eta espezializatutako asistentzia-prestazioen prestaciones de Asistencia Primaria y Especializada
bitartez. Prestazio horiek betetzeko, aseguru eta que sean objeto de aseguramiento y contratación
kontratazio publikoa erabiliko du eta, era berean, parte pública, así como mediante su participación en los
hartuko du osasuna sustatzeko, gaixotasunak Programas Públicos que se establezcan de promoción
prebenitzeko eta asistentzia sanitarioa eta de la salud, prevención de enfermedades, asistencia
errehabilitazioa emateko Programa Publikoetan. sanitaria y rehabilitación. Asimismo podrán participar,
Halaber, parte hartu ahal izango du, aldez aurretik en las condiciones que se establezcan, en programas
ezarritako baldintzapean, asistentzia soziosanitarioko de asistencia socio - sanitaria.
programetan.
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2. Zerbitzu horietara datozen hiritarrei behar dituzten 2. PROPORCIONAR a los Ciudadanos que acceden a
baldintzak ESKAINIKO dizkie, beren eskubideez baliatu sus servicios las condiciones necesarias para el pleno
eta eginbeharrak betetzeko –eskubide eta betebehar ejercicio de sus derechos y deberes de carácter
instrumental nahiz osagarriak–eta horretarako, instrumental o complementario, promoviendo
informazio-mailaren hobekuntza iraunkorra bultzatuko especialmente la mejora continua de los niveles de
du, batez ere, eta horrekin batera, atentzioaren información, la personalización en la atención y la
pertsonalizatzea eta kalitatea. calidad de la misma.
3. Osasunaren zientzietako irakaskuntza BULTZATUKO 3. PROMOVER la docencia en Ciencias de la Salud, así

du, hala nola horiekin lotutako ikerketa, azterketa eta como las actividades de investigación, estudio y
zabalkuntza, betiere, Osasun eta Kontsumo Sailak divulgación relacionadas con las mismas, de acuerdo
ezarritako ardatz estrategiko eta programen arabera, con las líneas estratégicas y programas que establezca
eta unibertsitateekin eta gai honetan adituak diren el Departamento de Sanidad y Consumo y con la
gainerako erakundeekin ere arituko da lanean. colaboración que se establezca con Universidades y
demás instituciones competentes en la materia.
4. Osakidetzako pertsonal sanitario eta ez-sanitarioak 4. PROMOVER la formación y actualización de los

behar dituen ezagupen espezializatuen prestakuntza conocimientos especializados que requiere su personal
eta eguneratzea bultzatuko du, bai berea duen sanitario y no sanitario, tanto en el campo específico de
osasunaren arloan, bai kudeaketa eta administrazio la salud como en los de la gestión y administración
sanitarioari dagokionean ere. sanitaria.
5. Bere baliabide sanitarioen garapena sustatuko du, 5. PROMOCIONAR el desarrollo de sus recursos
bertako ekintza eta programen bidez edo lankidetzan sanitarios a través de acciones y programas propios o
beste erakunde batzuekin. Helburu bera duen beste en colaboración con otras instituciones, y cualquier otro
edozein ekimen ere bultzatuko du, baldin eta ente fin relacionado con su objeto que se acuerde por el
publiko honetako Administrazio Kontseiluak hala Consejo de Administración del Ente Público.
erabakitzen badu.
Jardunbide horiek burutzeko, Osakidetza Ente Publikoa 27 Para la realización de dichas actividades el Ente Público
zerbitzu-erakundetan egituratu da. Alde batetik, Erakunde Osakidetza, se estructura en 27 organizaciones de
Zentral bat dugu ondoko atribuzioekin: kontrola, koordinazio servicios (1 Organización Central, con atribuciones de
estrategikoa eta erabakitako kudeaketa-jardueraren control y coordinación estratégica, apoyo y ejecución de las
sustapena eta gauzatzea. Eta, bestetik, akutuen 11 actividades de gestión establecidas, 11 hospitales de
ospitale, egonaldi ertain eta luzeko 3 ospitale, Lehen agudos, 3 hospitales de media y larga estancia, 7 comarcas
Mailako Atentzioko 7 eskualde, 3 erakunde osasun de Atención Primaria, 3 Organizaciones Salud Mental, 1
mentaleko, Larrialdietarako 1, Transfusioen eta Giza Emergencias y 1 Centro Vasco de Transfusiones y Tejidos
Ehunen Euskal Zentroa 1, zerbitzu sanitarioak hornitzeko Humanos), que realizan las actividades de provisión de
jarduerak burutzen dituztenak, autonomia ekonomikoaren servicios sanitarios, actuando bajo el principio de
eta finantzarioaren printzipio berari jarraiki, eta azkenik, autonomía económico-financiera y de gestión, asimismo
Osatek, S.A., nortasun juridiko independentea duen Osatek, S.A., organización de servicios con personalidad
zerbitzu-erakundea, nahiz Osakidetzak horren kapital jurídica independiente de la que Osakidetza posee el 100%
sozialaren %100 duen. del capital social.
2. 2010EAN EGINDAKO BURUTZAPEN NAGUSIAK 2. PRINCIPALES REALIZACIONES DURANTE 2010
HELBURUA OBJETIVO
EKINTZA MAGNITUDEA ACCION
MAGNITUD
ADIERAZLEA INDICADOR
1. ASISTENTZIA SANITARIOA 1. ASISTENCIA SANITARIA
LEHEN-MAILAKO ATENTZIOA. 1.1. ATENCIÓN PRIMARIA.
Kudeaketa klinikoko kontratua. %100 Contrato de Gestión Clínica.
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HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
• Egungo kudeaketa klinikoko benetako • Se ha adecuado a las necesidades reales de

beharretara egokitu da, erakundearen maila la gestión clínica actual contemplando los
ezberdinak eta bere lehentasunak aurreikusi diferentes niveles de la organización y sus
dira, Eskualde eta LMAU bakoitzarentzat eta prioridades, dejando un espacio específico a las
erreferentziazko Atentzio Espezializatuko estrategias de cada Comarca y UAP así como a
Zerbitzuekiko harremanentzat esparru berezi bat la relación con los Servicios de la Atención
utzita. 2011n ebaluatuko da. Especializada de referencia. Será evaluado en
enero de 2011.
Tresna informatiko berria: Norantza. Nueva Herramienta informática: Norantza.
Tresna informatiko berri bat garatu da, Se ha desarrollado una nueva herramienta
Kudeaketa Klinikoko emaitzen analisia eta informática, que facilitará el análisis y
jarraipena erraztuko duena LMAU eta Eskualde seguimiento de los resultados del Contrato de
bakoitzean. Gestión Clínica en cada UAP y Comarca.
Ezartzen hasiak dira, akatsak zuzentzen eta Esta en inicio de implantación, corrigiendo
erabilgarritasuna egokitzen. errores y adecuando su utilidad.
Eskualde-mailan ari da lanean. Horren tamaina >%80 Se está trabajando a nivel comarcal, la magnitud
urte amaieran izango dugu. la tendremos a final de año.
2010eko amaiera aldera populazioaren arrisku- Para finales de 2010, se realizará una
mailen estratifikazioa egingo da ACGn arabera. estratificación de los niveles de riesgo de la
Bertan, beste aldagai batzuk ere izango dira, población según los ACG’s en la que
hala nola CMBD eta farmaziako preskripzioak. intervendrán otras variables como los CMBD y
las prescripciones de farmacia.
Informazioa eskura izan bezain laster (2010eko 1 En cuanto esté extraída la información (prevista
azaroan), eskualdeei emango zaie, ACG sistema para noviembre 2010), ésta se suministrará a las
beraren bidez nahiz aparteko informazio comarcas, bien a través del propio sistema de
moduan. ACG o bien como información aparte.
Familiako medikuen eta pediatren kupo-kopurua %79 Se ha aumentado un 79% el número de cupos
%79 gehiagotu da ACGren azterketarako. de médicos de familia y pedíatras para el análisis
Erkidegoko medikuntza eta pediatriako kupo de ACG entrando en cálculo de ACG’s todos los
guztiak hartu dira kontuan ACGn. cupos de medicina y pediatría de la comunidad.
• ACGn analisien kupoak. %100 • Cupos en análisis de ACG’s.
Praktika Klinikoen Gidak (PKG) Lehen Mailako Difusión e implementación de las Guías de Práctica
Atentzioan eta Atentzio Espezializatuan zabaldu eta Clínica (GPC) en los niveles de Atención Primaria y
inplementatzea. Atención Especializada.
Fakultatiboentzako, erizainentzako eta Se está diseñando un curso on-line dirigido a

farmazeutikoentzako on-line ikastaro bat personal facultativo, de enfermería y
diseinatzen ari dira Diabeteseko PKG farmacéutico para implementar la GPC de
inplementatzeko. Diabetes.
Asmaren PKGa 2010eko abenduan aztertuko La Guía Práctica Clínica del Asma está prevista
da. para diciembre de 2010.
Lehen Mailako Atentzioko Erizaintzan ez da oraindik No se ha implantado la consulta del paciente

ezarri pazientearentzako kontsulta atzeraezina. indemorable en enfermería de Atención Primaria.
Asistentziaren jarraipen egokia bermatze aldera, En la línea de garantizar una adecuada continuidad
Erizaintzako Aholkularitza erizaintzan esperientzia asistencial, está en estudio por parte de la Asesora
bat hastea aztertzen ari da. de Enfermería iniciar una experiencia en enfermería
de enlace desde la Atención Primaria.
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HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Profesionalen ezagutza tresna kolaboratzaile Con el objetivo de mejorar la gestión del

berriekin hobeki kudeatzeko, presentziazko web 2.0 conocimiento entre profesionales a través de la
ikastaro bat eman zaie Lehen Mailak Atentzioko implantación de nuevas herramientas colaborativas,
farmazeutikoei. se ha impartido un curso presencial de web2.0
dirigido a personal farmacéutico de Atención
Primaria.
Segurtasun-barrerak aztertzen eta ezartzen Avanzar en el análisis e implantación de barreras de

jarraitzea lehen mailako atentzioko prozesuetan. seguridad en los procesos de atención primaria, en
Ekimen horretan, preskripzioaren aldeko tresnak esta línea se están trabajando herramientas de
lantzen ari dira, eta batez ere pazientearen ayuda a la prescripción que buscan
segurtasunean zentratu nahi dute. fundamentalmente centrarse en la seguridad del
paciente.
2010ean zehar, preskripzio unibertsala Durante el año 2010, se ha estado trabajando en

hobetzeko taldea preskripzio kronikoko modulua la mejora del módulo de prescripción crónica, por
hobetzen ibili da. Behar diren aldaketak egin dira medio del grupo de mejora de prescripción
preskripzio elektronikoa hobetzeko. Universal. Éste ha sufrido las modificaciones
necesarias para mejorar la prescripción
electrónica.
Hala ere, preskripzio unibertsaleko modulu No obstante se sigue trabajando para desarrollar
bakarra garatzen ari dira lehen mailako un módulo de prescripción universal único para
atentziorako eta espezializaturako. primaria y especializada.
Lehen seihileko honetan joan zen urteko kanpo- Durante este primer semestre se ha realizado la
auditoria egin da eta antzemandako hobekuntzak auditoria externa correspondiente al año anterior y
ezartzen ari dira. se está trabajando en la implantación de las mejoras
detectadas.
• 104 LMAU prozesukako Kudeaketa >100 • 104 UAP’s con Sistemas de Gestión por
Sistemekin. procesos.
Adineko pazientearen balorazio hobetzeko Se ha elaborado un programa sobre “Mejora de

programa bat egin da, eta 2010ean pilotatzeko zain Valoración de la/ del Paciente Anciana/o”, está a la
dago. espera de pilotarlo durante el 2010.
Eskualdeak paziente polimedikatuaren gaineko Las comarcas están trabajando en diferentes planes
ekintza-plan ezberdinetan lanean ari dira. de acción sobre el paciente polimedicado.
Preskripzioaren kalitatea hobetzea jarraitzen da. Se continua con la mejora de la calidad de

prescripción.
• Baliokide farmazeutiko generikoen %21,88 • Porcentaje logrado en prescripción de

preskripzioan lortutako portzentajea. equivalentes farmacéuticas genéricos.
• Printzipio aktiboagatiko preskripzioan %18 • Porcentaje logrado en prescripción por

lortutako portzentajea. Principio activo.
CGCn adierazle berri bat sartu da, eta Se ha incluido un nuevo indicador en CGC que
estatinekin egindako tratamenduaren evalúa la adecuación del tratamiento con
egokitzapena ebaluatzen du lehen mailako estatinas en prevención primaria.
atentzioan.
Helburu estrategikoak burutzeko behar den Identificación y desarrollo de formación necesaria

prestakuntza identifikatu eta garatzea. para llevar a cabo los objetivos estratégicos.
On-line prestakuntzako atal honetan, En este apartado de formación on-line se está

Osakidetzaren Praktika Klinikoen Giden trabajando sobre la implementación de las Guías
inplementazioan ari dira lanean. de Práctica Clínica de Osakidetza.
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HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Ikerkuntza Unitateak lurralde historiko ezberdinetan La planificación propuesta para el ejercicio 2010 de
sortzeko 2010ean proposatutako plangintza BIOEFF llevar a cabo la creación de Unidades de
Institutuak antolatu du. Investigación en los distintos territorios históricos, se
ha organizado desde el Instituto de BIOEFF.
1.2. ATENTZIO ESPEZIALIZATUA 1.2. ATENCIÓN ESPECIALIZADA
1.2.1 Ospitalizazioaren Alternatiben Programa. 1.2.1. Programa de Alternativas a la

Hospitalización.
Etxeko Ospitalizazioa. Hospitalización a Domicilio.
Etxeko ospitalizazio-zerbitzuaren asistentzia- La actividad asistencial del servicio hospitalización a

jarduera %17,3an gehitu da 2010ean aurreko Domicilio ha aumentado en 2010 un 17,3% respecto
urtekoaren aldean. Horrek esan nahi du 10.533 al año anterior, lo que implica superar los 10.533
ingresu baino gehiago izan direla, eta zerbitzu-mota ingresos, y una media de 480 pacientes al día
horregatik etxean egunean 480 paziente atenditu atendidos en su casa por este tipo de servicio.
direla batez beste.
SIS egokiak eta homogeneoak garatzea zerbitzu Desarrollar los SIS adecuados y homogéneos para
guztietarako. todos los servicios.
Gurutzetako Ospitalean Osabide estazio klinikoa Se está pilotando en el Hospital de Cruces la

(SIS homogeneoa) pilotatzen ari dira etxeko estación clínica Osabide, SIS homogéneo para
ospitalizazio-zerbitzu guztietarako. todos los servicios de Hospitalización a Domicilio.
Jaioberrien Etxeko Ospitalizazioa pilotatzea. Pilotar la Hospitalización a Domicilio Neonatal.
Lehen urtea da jaioberrientzako Etxeko Este es el primer año de funcionamiento de la

Ospitalizazioak funtzionatzen duela Gurutzetako Hospitalización a Domicilio Neonatal en el Hospital
Ospitalean. Urte amaieran 50 haur baino gehiago de Cruces. A lo largo del año se habrán atendido a
atendituko dira, eta batez besteko etxeko egonaldiak más de 50 niños, con una estancia media de
16 egunekoak izango dira. Horrek esan nahi du atención en domicilio de 16 días, lo que supone una
unitate batean batezbeste horretarako eskainiko media u oferta de camas a la unidad de 2 niños por
diren oheak 2 haurrenak izango direla eguneko. día. A lo largo del año 2011 se seguirá potenciando
2011n ere asistentzia-zirkuitu hori sustatzen este circuito asistencial, y valorando su extensión al
jarraituko da, eta pediatria-zerbitzu osora zabaltzea resto del servicio de pediatría.
baloratzen.
Eguneko Kirurgia edo Kirurgia Handi Cirugía de Día o Cirugía Mayor Ambulatoria.
Anbulatorioa.
Asistentzia-jarduera oso altua da eta atentzio La actividad asistencial en cirugía de día y hospital
espezializatuan eragin handia duena eguneko de día es alta y de gran impacto para el área de
kirurgian eta eguneko ospitalean. OSABIDE atención especializada. Se están pilotando las
aplikazio informatikoak pilotatzen ari dira informazio aplicaciones informáticas OSABIDE para facilitar la
homogeneoa eta orokorra jaso ahal izateko. recogida de información homogénea y global.
1.2.2. Haurren Hortzak Zaintzeko Programa 1.2.2. Programa de Asistencia Dental Infantil
(PADI). (PADI).
Xede-populazioa: 164.600 umeek. Población diana: 164.600 niños.
Lehen hiruhileko estaldura. %38,02 Cobertura primer trimestre.
1.2.3 Osasun Mentala. 1.2.3. Salud Mental.
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HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Ospitale monografikoen normalizazioa, Normalización, homogeneización y sectorialización

homogeneizazioa eta sektorializazioa Bizkaian. de hospitales monográficos en Bizkaia.
2010eko martxoan, Bizkaiko Osasun Mentaleko %100 Se ha creado en marzo de 2010, la organización
Sarea sortu zen. Bertan biltzen dira ospitale- Red de Salud Mental de Bizkaia que aúna a
erakunde eta anbulatorio guztiak. todas las Organizaciones hospitalarias y
ambulatorias.
Konbergentzia soziosanitarioa: Mendekotasun Convergencia sociosanitaria: armonización de la Ley

Legea bateratzea, paziente psikiatrikoak gizarte de Dependencia, proseguir con la reubicación de
baliabideen arabera birkolokatzen jarraitzea eta pacientes psiquiátricos a recursos sociales y crear
egoitza soziosanitario berriak sortzea hiru lurralde nuevas estructuras residenciales sociosanitarias, en
historikoetan. los tres territorios históricos.
Bizkaia: birkolokatzeko akordioarekin jarraitzen %100 Bizkaia: prosigue el acuerdo de reubicación y se

dugu baliabide soziosanitario berrik sortu dira han creado nuevos recursos sociosanitarios
(etxerik gabeko taldea, babes-etxebizitzak (Colectivo sin hogar, ampliación de pisos
gehitzea). protegidos…)
Araba: baliabide soziosanitario berriak (Abegia), %50 Araba: nuevos recursos sociosanitarios (Abegia),
kokalekurik ez. no hay reubicación.
Gipuzkoa: kokalekurik ez, baliabide %25 Gipuzkoa: no hay reubicación, nuevos recursos
soziosanitario berriak, egoitzak (haur-gazteen sociosanitarios de tipo no residencial (nuevos
eguneko zentro berriak) centro de día infantojuvenil).
2009ko Osasun Mentaleko estrategia garatzea Desarrollar la estrategia en Salud Mental 2009.
(ESM2009ko 2009-2010 helburuak betetzea). (Cumplimiento de objetivos 2009-2010 de la
ESM2009).
2010ean handitu diren 67 helburutatik: %75 De 67 objetivos ampliados en 2010:
• Ez dira bete. %70 • No se han cumplido.
• Bete dira. %25,5 • Se han cumplido.
• Partzialki bete dira. %8,5 • Se han cumplido parcialmente.
Osasun Sailarekin integratzea Osasun Publikoaren Integración con el Departamento de Sanidad a nivel
mailan (Osasun Mentala eta Prebentzioa sustatzea) de Salud Pública (promoción de la Salud Mental y
eta Plangintza (nahasmendu mental larriko prozesu Prevención) y Planificación (procesos singularizados
bereziak). de trastorno mental grave).
Proiektuak geldotu egin dira Osasun Mentaleko %0 Se ha ralentizado los proyectos debido al retraso
Estrategian atzeratuta egoteagatik. en la Estrategia en Salud Mental.
Kasu psikiatrikoen erregistroak e-Osabiden Integración del registro de casos psiquiátricos en e-

integratzea. Osabide.
Hiru lurralde historikoetan zabaldu dira, eta %70 Se ha desplegado en los tres territorios
helburua 2010eko azken aldera %100ean históricos, está previsto cumplir el objetivo al
betetzea espero da. 100% a finales de 2010.
• Araba. %100 • Araba.
• Gipuzkoa. %80 • Gipuzkoa.
• Bizkaia. %50 • Bizkaia.
Behar berriak: nortasun nahasmendua eta patologia Necesidades emergentes: trastornos de

duala. personalidad y patología dual.
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Proiektua
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HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Proiektua ez da garatu. %0 No se ha desarrollado el proyecto.
Osasun Mentaleko baliabideak antolatzea (haur- Organización de los recursos de Salud Mental (SM)
gazteen OM). infantojuvenil.
Heziketa eta terapia zentroen horniketa erabat %100 Se ha culminado en su totalidad la dotación de
amaitu da. los centros terapéutico-educativos.
Onartzeko zain haur-gazteen eguneko Pendiente de aprobación la propuesta de

ospitalearen proposamena Bizkaian (Basurtuko Hospital de día infantojuvenil en Bizkaia (Hospital
Ospitalea). Basurto).
Erakundeen arteko koordinazioa: Justizia Saila, Coordinación interinstitucional: Departamento de

Hezkuntza Saila eta Drogamenpekotasunaren Justicia, Departamento de Educación y la Dirección
Zuzendaritza. de Drogodependencias
Droga hartzen duten gazteen interbentzio %100 Desarrollado programas de intervención precoz
goiztiarraren programak garatu dira hiru Lurralde en jóvenes consumidores en Centros
Historikoetako (Araba, Gipuzkoa, Bizkaia) Zentro Concertados de los tres Territorios Históricos
Kontzertatuetan. (Araba, Gipuzkoa, Bizkaia).
Lan komunitarioko ordezko zigor programetan %40 Colaboración en programas de penas

kolaboratzea Justizia Sailarekin Bizkaian. sustitutorias de trabajo comunitario con el
Departamento de Justicia, en Bizkaia.
1.2.4. Transplanteen Programa. 1.2.4. Programa de Trasplantes.
Donazio-transplanteen kopuruak mantentzea. Mantener los niveles de donación-trasplantes.
2010eko lehen seihilekoan, 81 emaile potentzial %49 Durante el primer semestre de 2010 el número
izan dira. de donantes potenciales es de 81.
2010eko lehen seihilekoan, 50 benetako emaile %57 Durante el primer semestre de 2010 el número
izan dira. de donantes reales es de 50.
2010eko lehen seihilekoan, 72 giltzurrun- %60 Durante el primer semestre de 2010 el número
transplante izan dira. de trasplantes renales es de 72.
transplante bizi izan dira. de trasplantes renales vivos es de 2.
2010eko lehen seihilekoan, 31 gibel-transplante %60 Durante el primer semestre de 2010 el número
izan dira. de trasplantes hepáticos es de 31.
transplante bizi izan dira. de trasplantes renales vivos es de 2.
2010eko lehen seihilekoan, 42 ehun-emaile izan %84 Durante el primer semestre de 2010 el número
dira. de donantes de tejidos es de 42.
2010eko lehen seihilekoan, 502 ZHO (zilbor %+100 El número de donantes de SCU durante el
hesteko odola) emaile izan dira ZHOko lehen primer semestre del SCU (sangre del cordón
seihilekoan (2010erako helburua 500 lortzea umbilical) durante el primer semestre de 2010 ha
zen). sido de 502. (el objetivo que se planteaba para
2010 era 500).
2010eko lehen seihilekoan, 85 zelula amen %85 El número de donantes precursores

emaile izan dira. hematopoyéticos, durante el primer semestre es
de 85.
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Proiektua
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HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
1.2.5. Titietako Minbizia Goiz Detektatzeko 1.2.5. Programa de Detección Precoz del Cáncer
Programa (TMGDP). de Mama (PDPCM).
Programako jarduerak EAEko hiru Osasun Se han llevado a cabo las actividades del Programa
Barrutietan burutu dituzte eta helburuekiko emaitza en las tres áreas sanitarias de la CAPV, con
egokiak lortu dira adierazle gehienetan. resultados adecuados a objetivos en la mayor parte
de los indicadores.
Aldebiko mamografiak egin dira. Realización de mamografías bilaterales.
Estaldura-helburua (biurteko programa). Objetivo de cobertura (programa bienal).
Emakume zitatuak urtean zehar. 56.998 Mujeres citadas durante el año.
Gonbidatutako emakumeek parte hartu du. %68,68 Mujeres invitadas han participado.
Azterketa erradiologiko osagarriak egin dira. 3.334 Realización de estudios radiológicos

complementarios.
Emakume partehartzaileen birbalorazio-tasa %8,52 Tasa de revaloración sobre mujeres

izan da. participantes.
Erreferentziazko ospitalera bidalitako kasu Realización protocolo Diagnóstico-Terapéutico de

susmagarrien protokolo diagnostiko-terapeutikoa los casos sospechosos derivados a hospital de
egin da (kat. 3-4-5). referencia (cat. 3-4-5).
Erreferentziazko ospitalera kasu susmagarri 357 Casos sospechosos derivados a hospital de

bidali dira protokolo diagnostiko-terapeutikoari referencia siguiendo el protocolo diagnóstico-
jarraituz. terapéutico.
Erreferentziazko ospitalera kasu bidali dira. %0,91 Casos de derivación a hospital de referencia.
Detektatutako minbizien tratamendua eta jarraipena. Tratamiento y seguimiento de los cánceres

detectados.
Minbizi detektatu dira tratamenduan eta 162 Cánceres detectados en tratamiento y

jarraipenean. seguimiento.
Detektatu dira mila partehartzaile bakoitzeko. 4,12 Tasa de detección por mil participantes.
Minbizi guztien gaineko “in situ” minbizien tasa. Tasa de cánceres “in situ” sobre el total de
cánceres.
Xede-populazioa sentsibilizatzeko Con el objetivo de sensibilizar a la población diana:
Komunikabideetan esku-hartzeekin jarraitu Se ha continuado con intervenciones en medios

dugu, eta ohiko metodologiari jarraituz kartelak de comunicación, y según metódica habitual se
bidali dira lehen-mailako atentzioko eta han enviado carteles para ser colocados en los
espezializatuko zentroetan paratzeko osasun- centros de atención primaria y especializada al
eremu bakoitzean zitekin hastean, zitazioen comenzar la cita en cada zona de salud,
datak eta metodoaren berri emanez alkateei informando sobre las fechas y metódica de la
citación a los alcaldes.
Pertsonal sanitarioa sentsibilizatzeko: Con el objetivo de sensibilizar al personal sanitario:
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Proiektua
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HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Ohiko metodologiari jarraituz, besteak beste, Se ha continuado entre otras acciones, y según
pertsonal sanitarioari hiruhileko informazio-orriak metódica habitual, con el envío al personal
bidaltzen jarraitu dugu, eta baita lehen-mailako sanitario de las hojas informativas trimestrales,
atentzioko eta espezializatuko zentroei ere así como el envío de información a los centros
osasun-eremu bakoitzean zitak hastean. de atención primaria y especializada al
comenzar las citas en cada zona de salud.
2010eko otsailean erabiltzaileen inkestak erabat En febrero de 2010, se completó la evaluación de las
ebaluatu ziren, eta zegozkien txostenak prestatu. encuestas de satisfacción de usuarias y la
elaboración de los correspondientes informes.
2010eko lehen seihilekoan, erradiologia-kalitateko Durante el primer semestre de 2010, se ha

garantia-programako lanekin jarraitu da, continuado con las tareas del programa de garantía
mamografien instalazioetako 2010eko lehen de calidad radiológica, como la planificación de las
seihileko berrazterketak planifikatzen, esaterako. revisiones del primer semestre de 2010 de las
instalaciones de mamografía.
Lehen hiruhileko honetan programako mamografia Durante este primer trimestre se ha continuado con
zaharrak erabiltzaileei itzultzen jarraitu dugu, las tareas de devolución a las usuarias de las
artxiboetan (fisikoak edo digitalak) azken bi mamografías antiguas del programa, manteniendo
azterketak mantenduz en los archivos (bien físicos o bien digitales) los dos
últimos estudios.
2010ean, 50-69 bitarteko emakumeak ari gara Durante el año 2010, se está citando a mujeres de
zitatzen, horrela 2006an onartutako proiektua erabat 50 a 69 años, completándose el proyecto de
betez, hau da, 65-69 urte bitarteko taldeko incorporación progresiva de mujeres del grupo de
emakumeak progresiboki sartuz proiektuan. edad de 65 a 69 años aprobado en 2006.
Programako unitateetan digitalizazio-prozesuko Se ha continuado con las tareas pendientes del

lanekin jarraitu dugu, horretarako PACak eta 2009an proceso de digitalización en las unidades del
erositako mamografia digitalak erabiliz. Espero dugu programa, mediante la instalación de PAC’s y
2010ean, digitalizazio-prozesua erabat osatzea. mamografías digitales adquiridos en 2009, se prevé
que a lo largo de 2010 se complete el proyecto de
digitalización.
HIESa prebenitzeko eta kontrolatzeko Plana. Plan de prevención y control de SIDA.
Prebentzio-alorrean. En el campo de la prevención.
2009-2010 ikasturtean, 133 heziketa-zentrok En el curso 2009-2010 tomaron parte del

parte hartu zuten programan, 677 irakaslek eta programa 133 centros educativos, 677 docentes
10.610 ikaslek. y 10.610 alumnos
Hezkuntza Sailarekin kolaboratzen jarraitzen Se continúa colaborando con el Departamento

dugu, zehazki sexu-afektibitate heziketako de Educación, concretamente en la elaboración
programa berri bat prestatzen derrigorrezko de un nuevo programa de educación afectivo
bigarren hezkuntzakoentzat, eta baita GIB/ihes- sexual dirigido a la educación secundaria
a, STG eta nahigabeko haurdunaldiak obligatoria, así como en la elaboración de un
prebenitzeko programarako bideo berri bat ere nuevo vídeo para el Programa de Prevención del
prestatzen. VIH/sida, ETS y embarazo no deseado.
298.579 kit-xiringa banatu dira: 155.783 Se ha distribuido 298.579 kits-jeringuillas:

farmazietan, 141.948 GKEen bitartez eta 848 155.783 en las farmacias, 141.948 a través de
kartzeletan. ONG’s y 848 en centros penitenciarios.
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Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Farmaziekin kolaboratzen jarraitzen dugu Se continúa colaborando con las farmacias en el

GIBaren testa azkarraren programan programa del Test rápido del VIH en farmacias,
farmazietan. 30 farmaziek parte hartu dute habiéndose ampliado a 30 el número de
programan. Maiatzeraino, 4.177 test egin dira, farmacias participantes. Hasta el mes de mayo
eta 37 emaitza positibo izan dira. se han realizado 4.177 test, registrándose 37
resultados positivos
GIB/ihes, STG eta nahigabeko haurdunaldiak Se ha realizado una campaña de prevención de

prebenitzeko kanpaina bat egin da. Farmazietan VIH/Sida, ITS y embarazos no deseados
salgai jarri dira 3 preserbatiboko paketeak, euro promocionando packs de 3 preservativos a 1
batean. euro, a la venta en farmacias.
HSH prebentzioari buruzko lan-taldeak aldizka El grupo de trabajo sobre prevención de HSH
biltzen jarraitzen du. continúa reuniéndose de forma periódica.
Asistentzia-alorrean. En el campo asistencial.
GIB kontsultetan, 3.282 proba egin ziren, 189 En las consultas de VIH se realizaron 3.282
Gasteizen, 937 Donostian eta 2.156 Bilbon. pruebas, 189 en Gasteiz, 937 en Donostia y
Donostiako STG kontsultan 1.271 bisita egin 2.156 en Bilbao. En la consulta de ETS de
zitzaien 577 pertsona ezberdinei Donostia se realizaron 1.271 visitas a 577
personas diferentes.
Gizarte-arloan. En el aspecto social.
Programarekin jarraitzen dugu. Haur positibo Se continúa con el programa. Manteniéndose

eskolatuen kopurua bere horretan mantentzen estable el número de niños seropositivos
da. escolarizados.
350.000 euro eman zitzaien GIBaren prebentzio- Se distribuyeron 350.000 euros a ONG’s que
eta kontrol-lanean diharduten GKEei. trabajan en la prevención y control del VIH.
Adierazleak: Indicadores:
Infekzio berrien kopurua. 207 Número de nuevas infecciones.
Ihes-kasu berrien kopurua 50 Número de nuevos casos de Sida.
Ihesagatik hildakoen kopurua. 40 Número de fallecidos por Sida.
Amak fetoari transmititu dietenen kopurua. 0 Número transmisión materno-fetal.
Haur gorreria goiz detektatzeko programa Programa de detección precoz de la Sordera

(HGDP). Infantil (PDSI).
Urte honetan zehar bilera bateratuak egin dituzte A lo largo de este año se han desarrollando
Osasun eta Kontsumo Saileko Zuzendaritza reuniones conjuntas entre las Direcciones
inplikatuek eta Osakidetzak gorreria goiz implicadas del Departamento de Sanidad y
detektatzeko ekintzak abordatzeko. Gurasoen Consumo y de Osakidetza para abordar acciones de
iradokizunak FEVAPASen (gorren guraso eta mejora de detección precoz de la sordera. Se han
lagunen euskal elkartea) bidez jaso dira. Osasun recogido las sugerencias de los padres a través de
Publikoko Zuzendaritzari eskatu zaio sartzeko FEVAPAS (asociación vasca de padres y amigos de
gorreria "gaixotasun kronikoen Jaioberri-Baheketako los sordos). Se ha solicitado a la Dirección de Salud
Programan" eta I. eta II. faseak aplikazio informatiko Pública la inclusión de la sordera en el “Programa en
baten bidez kudeatzea. Hori dela eta, horren el Cribado Neonatal de enfermedades congénitas” y
aplikazio informatikoaren adierazle eta aldaketak la gestión de las fases I y II a través de la aplicación
diseinatzen ari dira. informática del mismo. Para ello se están diseñando
los indicadores y las modificaciones de la aplicación
informática del mismo.
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Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Gaixotasun horren baheketa- eta diagnostiko- Dados los avances tecnológicos en los medios de
baliabideetan izandako aurrerapen teknologiko cribado y diagnóstico de esta enfermedad se está
handiak ikusita, PEAren (entzumen-potentzial pilotando el uso de PEA (potenciales auditivos
automatikoak) erabilera pilotatzen ari dira Donostia automáticos) en el Hospital Donostia, para valorar
Ospitalean, fidagarritasuna baloratzeko eta fiabilidad y estudiar las necesidades para implantar
baheketa-proba moduan programan dauden zentro su uso como prueba de cribado en todos los centros
guztietan ezartzeko beharrak aztertzeko. implicados en el programa.
Helburua da aplikazio informatikoarekin 2011ko El objetivo es arrancar con la aplicación informática

urtarrilean hastea, eta gainerako hobekuntza- en enero de 2011, y continuar la implantación
jarduerak progresiboki ezartzen jarraitzea 2011n progresiva del resto de actuaciones de mejora a lo
zehar. largo del año 2011.
Kolon-ondesteko minbizia goiz detektatzeko Programa de Detección Precoz del Cáncer

programa (KOMGDP). Colorrectal (PDPCCR).
Ekainaren 30eraino 60.000 pertsonei luzatu zaie Se ha invitado hasta el 30 de junio a 60.000
gonbidapena. personas.
Uste zen partehartzea. %65 Participación esperada.
Positiboen batezbestekoa. %7,5 Positividad media.
43 minbizi inbasibo detektatu dira, eta 363 Se ha detectado 43 cánceres invasivos y 363
arrisku handiko adenoma 2010eko abuztuaren adenomas de alto riesgo a 31 de agosto de
31raino. (1.089 kolonoskopia egin dira). 2010. (Se han realizado 1.089 colonoscopias).
Urritik aurrera, programa EAE osora zabalduko da A partir de octubre el programa se extenderá a toda
progresiboki, ospitaleek baheketa- la CAV, de forma progresiva según capacidades de
kolonoskopietarako duten ahalmenen arabera. los hospitales para asumir las colonoscopias de
cribado.
Urtero xede-populazioaren erdia gonbidatzea: Invitación anual a la mitad de la población diana,

50-69 urte bitarteko 500.000 pertsona. 500.000 personas entre 50-69 años.
Bi urtetik behin proba errepikatzea kasu negatibo Repetición cada dos años de la prueba a todos
guztiei. los casos negativos.
Down Sindromea eta bestelako Kromosopatien Programa del cribado del Síndrome de Down y
baheketa-programa. otras Cromosopatías.
Otsailean EAEko haurdun guztiei zabaldu zitzaien Se ha completado en febrero la extensión del
programa. programa a todas las embarazadas de la CAV.
Emakume haurdunen kopurua. 21.000 N. mujeres embarazadas.
Funtzionamenduko lehen hilabeteko emaitzak Se han evaluado los resultados correspondientes a

ebaluatu dira. los primeros meses de funcionamiento de los
mismos.
Erditze eta jaiotzearen atentzioa. Atención al parto y al nacimiento.
Azaroaren 15 eta 16an, Euskalduna Jauregian, Los días 15 y 16 de noviembre se celebrará en el

egoera bereziei dedikatutako edoskitze naturalaren Palacio Euskalduna el IV Simposium internacional
Nazioarteko IV. Sinposium egin zen. Osakidetza eta de lactancia materna dedicado a circunstancias
Osasun Saila aritu ziren hori antolatzen eta especiales. Osakidetza y Departamento colaboran
asistentzia-alor guztietako profesional inplikatuen en su organización y fomentando la participación de
partehartzea sustatzen. los profesionales implicados de todos los ámbitos
asistenciales.
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Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
“Garapenean eta familian zentratutako zainketak” La difusión e implantación de los “Cuidados

hedatu eta ezartzea izan da erditzearen atentzio- centrados en el desarrollo y la familia” es una de las
estrategiak lehenetsi duen jarduera-lerroetako bat, líneas de actuación priorizadas desde la estrategia
batez ere, profesional mediku eta erizainen de atención al parto, principalmente en formación
prestakuntzan. Urte honen amaieran eta 2011an de profesionales médicos y enfermería. A finales de
zehar, Gurutzetako Jaioberrien Unitateak NIDCAP este año y a lo largo del año 2011 la UN de Cruces
(Neonatal Individualised Developmental Care inicia la formación específica y estructurada en el
Programme) metodoan prestakuntza espezifiko eta método NIDCAP (Neonatal Individualised
egituratuari ekin zion. Developmental Care Programme).
1.3. KALITATEA 1.3. CALIDAD
Jarraian, 2010ean zehar egin beharreko helburu- Se presentan a continuación una previsión de
aurreikuspen bat aurkezten da. objetivos planteados a lo largo de 2010.
1. PAZIENTEAREN SEGURTASUNA SUSTATZEA 1. IMPULSAR LA SEGURIDAD DEL PACIENTE
1. Segurtasunaren kultura sustatzea. 1. Promoción de la cultura de seguridad.
• Segurtasun Planak. Zerbitzu Erakundeek • Planes de Seguridad. Desarrollo por parte de las
Segurtasun Planak garatu dituzte, zuzendaritza- Organizaciones de Servicios de Planes de
talde bakoitzak pentsatu eta lehenetsi ondoren. Seguridad derivados de la reflexión y priorización
Erakunde bakoitzaren Kudeaketa Planaren barruan por cada equipo directivo. Están integrados en los
sartuta daude. Urte amaieran ebaluatzen da. planes de Gestión de cada Organización. Se evalúa
a final de año.
• Prestakuntza jarduerak. Urte amaieran 44 PERS. • Actividades formativas. Se evalúa a final de año.
ebaluatzen da. Prestakuntza erorketak prebenitzeko Formación en protocolo de prevención de caídas en
protokoloan Gorlizko Ospitalean. el Hospital Gorliz.
• Pazientearen segurtasunean espezifikoak diren • Grupos de mejora (% centros – comarcas),

hobekuntza-taldeak (Zentro - eskualdeen %). Urte específicos en seguridad del paciente. Se evalúa a
amaieran ebaluatzen da. final de año.
• Kalitate eta segurtasun klinikoko batzordea • Comisión de calidad y seguridad clínica (%

(zentro-eskualdeen %). Urte amaieran ebaluatzen centros-comarcas). Se evalúa a final de año.
da.
• Jardunbide Egokiak Zerbitzu Erakundeetan • Implantación en las Organizaciones de Servicios

ezartzea (zentro-eskualdeen %). Urte amaieran de Buenas Prácticas (% centros - comarcas). Se
ebaluatzen da. evalúa a final de año.
2. Erizaintzako Atentzio Prozesua eta bere 2. Nuevos criterios de evaluación del Proceso de
ebaluazio-prozedura ebaluatzeko irizpide berriak. Atención de Enfermería (PAE) y de su procedimiento
Erizaintzako Atentzio Prozesuaren kanpo-ebaluazio de evaluación. Realización de la evaluación externa
bat egingo da Osakidetzako akutuentzako ospitale del proceso de atención de enfermería en todos los
eta egonaldi ertain eta luzeko ospitale guztietan. Ez Hospitales de agudos y de media-larga estancia de
dira burutuko ekitaldi honetan. Osakidetza. No se ejecutarán durante este ejercicio.
3. Pazientearen segurtasunarekin lotutako 3. Sistemas de notificaciones ligadas a la seguridad

jakinarazpen-sistemak. Urte amaieran ebaluatzen del paciente. Se evalúa a final de año.
da.
4. 10.000 kontrako ezbehar gutxitzeko kanpaina 4. Se ha planificado la Campaña de reducción de

egin da. Hor sartzen dira, besteak beste, prozesu 10.000 eventos adversos que incluye, entre otros, el
kirurgikoaren segurtasuna eta medikazioaren de seguridad del proceso Quirúrgico, y efectos
kontrako efektuak. adversos de medicación.
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Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
5. Maiatzean EPINE metodologiaren araberako 5. En el mes de mayo se ha realizado el estudio de

infekzio nosokomialaren urteko lehentasunen prevalencia anual de infección nosocomial según la
azterketa egin da ospitale akutuetan eta egonaldi metodología EPINE en los hospitales de agudos y
ertain eta luzeko ospitaleetan. de media-larga estancia. (Prevalencia).
6. Infekzio nosokomialaren intzidentzia-azterketak 6. Realización de estudios de incidencia de infección

egitea akutuentzako ospitaleetan, kritikoen nosocomial en los hospitales de agudos, en las
unitateetan eta INOZ batzordeak ezarriko dituen unidades de críticos y en los procedimientos
prozedura kirurgikoetan. Urte amaieran ebaluatzen quirúrgicos que establecerá la comisión INOIZ.
da. (Incidencia). Se evalúa a final de año.
7. Akutuentzako ospitaleetan Infekzio nosokomiala 7. Implantación de las medidas de mejora derivadas

zaindu, prebenitu eta kontrolatzeko planen kanpo- del proceso de evaluación externa de los planes de
ebaluazioko prozesutik eratortzen diren neurriak vigilancia, prevención y control de infección
ezartzea. Urte amaieran ebaluatzen da. nosocomial de los Hospitales de agudos. Se evalúa
a final de año.
2. KALITATEA ETA BERE TRESNAK SUSTATZEA 2. FOMENTAR LA CALIDAD Y SUS

HERRAMIENTAS.
• Zerbitzu Erakunde guztietan eta antolaketa maila • Avanzar en el despliegue del Modelo EFQM, en
guztietan, EFQM Ereduaren hedapenean aurrera todas las Organizaciones de Servicios y a todos los
egitea. niveles organizativos.
1. Osakidetzako erakundeak kanpo-ebaluaziora 2 OS’S DE 1. Apoyar y promover la estrategia de que las

aurkezteko estrategia lagundu eta hedatzea, bai 30 Organizaciones de Osakidetza se presenten a
EAE mailan eta bai EFQM Europako sarira. evaluación externa tanto a nivel de la
Comunidad como al Premio Europeo EFQM.
• Korporazioaren ikuspegitik, prozesukako • Desarrollar e impulsar la gestión por procesos

kudeaketa garatu eta bultzatzea. con visión de Corporación.
1. Erakunde zentralean prozesu bidezko 1. Despliegue y ampliación del alcance de la

kudeaketaren hedadura zabaldu eta handitzea. gestión de procesos en la Organización Central.
Barruko auditoriei euskarria ematea, Erakunde Dar soporte a las auditorias internas, revisión de
Zentraleko prozesuen ezarpena eta ziurtapena la implantación y la certificación de los procesos
berraztertzea. de la Organización Central.
2. Arriskuen Kudeaketa Sistema eta barne EN 2. Desarrollo en implantación de un Sistema de

kontrolaren ezarpena garatzea prozesukako CURSO Gestión de riesgos y Control interno en el
kudeaketaren baitan (Arriskuen mapa, contexto de la Gestión por Procesos (Mapa de
prozesuen azterketa, kontrol guneak identifikatu Riesgos, análisis de procesos, identificación y
eta ezartzea, arrisku/kontrol matrizea, establecimiento de puntos de control, Matriz de
hobekuntza-azterketa eta -ekintzak). riesgos/control, análisis y acciones de mejora).
3. Prozesukako kudeaketa eta ISO ziurtagiriak 3. Continuar con la implantación de la gestión

ezartzen jarraitzea bai Lehen Mailako Atentzioan por procesos y certificado ISO, tanto en Atención
bai Atentzio Espezializatuan, prozesu nagusia, Primaria como en Atención Especializada
“asistentzia-prozesua”, azpimarratuz. Urte haciendo hincapié en el proceso clave, “el
amaieran ebaluatzen da. proceso asistencial”. Evaluación a final de año.
Prozesukako kudeaketa eta ISO ziurtagiria Ampliar el número de centros de salud con
Bezeroak Atenditzeko Eremuetan duten osasun- implantación de la gestión por procesos y
zentroen kopurua handitzea, baita Lehen Certificación ISO en sus áreas de Atención al
Mailako Atentzioko Unitateen prozesu guztien Cliente, la certificación global de todos los
eta eskualdeko prozesuen ziurtagiri globala ere. procesos de las Unidades de Atención Primaria y
los procesos de ámbito comarcal.
ISO ziurtagirietan sartu beharreko prozesu- Ampliar el número de procesos a incluir en los
kopurua gehitzea Atentzio Espezializatuko certificados ISO en Unidades y Servicios de
unitate eta zerbitzuetan. Atención Especializada.
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Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
• Prozesuak ebaluatzeko nazioarteko Arau eta • Generalizar el uso de Normas y estándares

estandarren erabilpena zabaltzea (ziurtapena, internacionales para evaluar procesos (certificado,
egiaztapena). acreditación).
1. Bikaintasunaren Kudeaketaren eredu 1. Desarrollo de un modelo corporativo de

korporatiboa garatzea, erakundeko kalitate- Gestión de la Excelencia que incluya la definición
baldintzen definizioa barne hartuta. de requisitos de calidad corporativa.
• Hautemandako kalitatea. • Calidad percibida.
1. Pazienteen gogobetetzeari buruzko inkesta 1. Realización de encuestas corporativas de

korporatiboak egitea: psikiatriako akutuen satisfacción de pacientes: hospitalización de
ospitalizazioa, anbulatorioko kirurgia handia, agudos de psiquiatría, cirugía mayor
larrialdiak, Lehen Mailako Atentzioko medikuntza ambulatoria, urgencias, consulta de medicina y
eta erizaintzako kontsulta, Lehen Mailako enfermería de Atención Primaria, consultas de
Atentzioko pediatria eta erizaintzako kontsulta, pediatría y enfermería de Atención Primaria,
akutuen ospitalizazioa, ospitale barneko kanpo- hospitalización de agudos, consultas externas
kontsultak, egonaldi ertain eta luzeko intrahospitalarias, hospitalización de media y
ospitalizazioa. larga estancia.
2. Kexa eta erreklamazioen informazio-sistema 2. Actualización del sistema de información de

eguneratzea. quejas y reclamaciones.
• Berrikuntza, helburu hori ez da burutu BIOE • Innovación, este objetivo no se ejecuta por
arduratu delako. asunción de este objetivo por BIOE.
• "Praktikak Kudeaketan Osakidetzan” • Difusión de las mejoras “Prácticas en Gestión en

hobekuntzak hedatzea. Osakidetza”.
1. Prestakuntza-beharrak identifikatzea kalitate- 1. Identificación de las necesidades de formación

kudeaketa alorrean. en el ámbito de la gestión de la calidad.
• Informazio Sistemak. • Sistema de información.
1. Kudeaketako aginte-koadroa garatu eta 1. Desarrollo e implantación de cuadro de mando

ezartzea. de gestión.
2. Aginte-koadro korporatiboko hobekuntzak 2. Implantación de mejoras del cuadro de mando

ezartzea. corporativo.
• Erantzukizun Sozial Korporatiboa. Helburu hori • Responsabilidad Social Corporativa. No se

ez da burutu, zuzendaritza-taldeak lehentasuna ejecuta este objetivo por cambio en la prioridad del
aldatu duelako. equipo directivo.
2. GIZA BALIABIDEAK 2. RECURSOS HUMANOS.
2010 ekitaldiko Euskadiko autonomia Erkidegoaren En el marco de los presupuestos generales de la

aurrekontu orokorren esparruan eta giza baliabideak CAE para el ejercicio 2010 y de los objetivos y líneas
kudeatzeko eremuko jardueretan oinarritzen diren estratégicas en los que se basan las actuaciones del
Helburu Korporatiboari eta Estrategikoari ámbito de la gestión de los recursos humanos,
dagokionez, kontsekuentea dirudi, egungo datan resulta consecuente, finalizado a la fecha actual el
urteko lehen seihilekoa amaituta, Osakidetzako Giza primer semestre del año, detallar el grado de
Baliabideetako Zuzendaritzak ekitaldi honetarako cumplimiento de los distintos objetivos que la
zehaztutako helburuen betetze- maila zehaztea. Dirección de Recursos Humanos de Osakidetza
había definido para el presente ejercicio.
Xede horrekin, jarraian zehazten dira helburu horiek Con este fin, se determinan a continuación las
lortzeko garatutako jarduerak, erabilitako acciones desarrolladas para su consecución, los
adierazleak, eta Erakunde Publikoaren helburu indicadores empleados y su alineamiento con los
korporatibo eta estrategikoekin bat datozen. objetivos estratégicos del Ente Público.
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Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Gogobetetzea eta Konpromisoa. Satisfacción y Compromiso.
Pertsonen gogobetetzea neurtzea Osakidetzako Medición de la satisfacción de las personas en las

Zerbitzu Erakundeetan. Organizaciones de Servicios de Osakidetza.
Osakidetzako zerbitzu- erakundeetan pertsonen Con anterioridad a realizar la medición de la

gogobetetzea neurtu aurretik, azterketa pilotu satisfacción de personas en las organizaciones
bat egin da inkesta korporatiboa eta prozesu de servicios de Osakidetza, se ha realizado un
horretako metodologi garrantzitsuenak estudio piloto con objeto de validar el modelo de
balioztatzeko. Horiek balioztatutakoan, inkesta encuestas corporativo así como las cuestiones
korporatiboaren eredua eta etorkizuneko de metodología más relevantes en relación con
neurketetan erabili den metodologia ezagutzera este proceso. Una vez validadas dichas
eman zaie zerbitzu- erakundeei. cuestiones, se ha procedido a dar a conocer a
las organizaciones de servicios el modelo de
encuesta corporativo, así como la metodología a
utilizar en futuras mediciones.
• Planean jasotzen diren ekintzak betetzea • Cumplimiento de las acciones incluidas en el

plan.
Halaber, ekitaldi honetako lehen seihilekoan Así mismo, durante el primer semestre del
behar den logistika kontratatzeko dokumentazioa presente ejercicio se ha elaborado la
prestatu da 2010eko ekitaldian aurreikusten documentación pertinente para la contratación
diren neurketak egin ahal izateko. de la logística necesaria al objeto de la
realización de las mediciones previstas en el
ejercicio 2010.
• Prestatutako dokumentazioa. • Documentación elaborada.
2010eko lehen seihilekoan, Osakidetzako 12 Durante el primer semestre del año 2010 se ha
zerbitzu-erakunde hauetan pertsonen procedido a realizar la medición de la
gogobetetzea neurtu da: Gipuzkoa satisfacción de las personas en las siguientes 12
Mendebaldeko Eskualdea, Donostia Ospitalea, organizaciones de servicios de Osakidetza:
Bilbao Eskualdea, Debagoiena Ospitalea, Comarca Mendebalde, Hospital Donostia,
Arabako Ospitale Psikiatrikoa, San Eloy Comarca Bilbao, Hospital Alto Deba, Hospital
Ospitalea, Gorlizko Ospitalea, Uribeko Psiquiátrico Araba, Hospital San Eloy, Hospital
Eskualdea, Zumarragako Ospitalea, Mendaroko Gorliz, Comarca Uribe, Hospital Zumarraga,
Ospitalea, Gipuzkoa Ekialdeko Eskualdea, Hospital Mendaro, Comarca Ekialde, Hospital
Santiago Ospitalea. Santiago.
Azterketa kualitatiboaren eredu integral eta Desarrollo de un modelo integral y generalizable de

orokorgarri bat garatzea Osakidetzako zerbitzu- análisis cualitativo para el conjunto de
erakunde guztientzat (teknika espezifikoak, ekintzen Organizaciones de servicios de Osakidetza
jarraipena, etab.) prozesuaren jardueretarako (Técnicas específicas, seguimiento de acciones,
lagungarri izango dena. etc…) que sirva de apoyo a las actividades del
proceso.
Zerbitzu- erakunde guztien neurketak Concluidas las mediciones de todas las

amaitutakoan, helburu honetako ekintzak organizaciones de servicios, se procederá a la
burutuko dira. realización de las acciones correspondientes a
este objetivo.
Giza baliabideen eta prozesukako kudeaketaren Política de Recursos Humanos y Gestión por
politika. Procesos.
2010eko lehen seihilekoan, pertsonen kudeaketa- Durante el primer semestre del año 2010, se ha
prozesua aztertu eta deskribatu da Gipuzkoa procedido al análisis y descripción del proceso de
Mendebaldeko Eskualdean. gestión de personas en la Comarca Gipuzkoa
Mendebalde.
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Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Halaber, Giza Baliabideetako Zuzendaritzak Se ha procedido a la descripción de la misión,

zuzendutako lan-sesioetan, Osakidetzako Giza valores, definición de clientes y objetivos de la
Baliabideetako Zuzendaritzaren Misioa, Dirección de Recursos Humanos de Osakidetza.
Baloreak, Bezeroen definizioa eta Helburuak
deskribatu dira.
Harrera-plana. Pertsonak kudeatzeko kudeaketa- Plan de acogida. Herramienta de apoyo para la

prozesuari laguntzeko tresna (web formatua), gestión del proceso de gestión de personas (formato
pertsonen gogobetetzea neurtzeko tresna, web), herramienta para la medición de la
prestakuntza ebaluatzea, aitorpen- eta satisfacción de las personas, evaluación de la
konpentsazio-plana, gaitasunen eskuliburua. formación, plan de reconocimiento y compensación,
manual de competencias.
Ekintza horiek atzeratuta gelditzen dira harik eta, Estas acciones quedan aplazadas hasta que,
ikuspegi tekniko batetik, horrelako ezaugarriko desde el punto de vista técnico, se encuentre
proiektuari (web 2.0) euskarri emango dion una solución viable y segura para la implantación
plataforma bat ezartzeko konponbide bideragarri de una plataforma que dé soporte a un proyecto
eta seguru bat aurkitu arte. de estas características (entorno web 2.0).
Txartel Profesional Elektronikoa ezartzen jarraitzea. Continuar con la implantación de la Tarjeta

Profesional Electrónica.
TPE erabat ezarri da Osakidetzeko zerbitzu- Se ha completado la implantación de la TPE en

erakunde guztietan. todas las organizaciones de servicios de
Osakidetza.
Osakidetzako Curriculum Vitae CV normalizatuaren Avanzar en la adaptación del Curriculum Vitae de

eskakizunetara egokitzen jarraitzea. Osakidetza a los requisitos del CV normalizado.
Helburu honetako ekintzak Lanbide Las acciones de este objetivo se hallan ligadas al
Garapenaren proiektuari lotuta daude. proyecto de Desarrollo Profesional.
Enplegatuaren Ataria. Portal del Empleado.
Informatika Zuzendaritzapean lan-talde bat sortu Se ha creado y puesto en marcha un grupo de

eta jarri da martxan. Helburu horrekin lotutako trabajo liderado por la Subdirección de
ekintzak lantzen ari dira. Informática, en cuyo marco se están trabajando
las acciones ligadas a este objetivo.
Urteko lehen seihilekoan, eta informazioa eta Durante este primer semestre del año, y con objeto
komunikazioa bezalako alderdiak azpimarratze de incidir en aspectos tales como la información y la
aldera, formazio-informazio saio hauek egin dira comunicación, se han desarrollado las siguientes
Giza Baliabideetako Zuzendaritzako sesiones de formación/información dirigidas al
pertsonalarentzat: personal de la Dirección de Recursos Humanos:
Prozesukako Kudeaketa, EFQM Jardunaldia, Gestión por procesos, Jornada EFQM, ¿Qué es
Zer da ISO delako hori?, Lidergo eta eso de la ISO?, Jornada de Liderazgo y
Komunikazioko Jardunaldia. Comunicación.
Lidergoa. Liderazgo.
Helburu hori Osakidetzako Zuzendaritza Nagusiaren Este objetivo se integra en el Plan de Liderazgo de
Lidergo Planean integratzen da. la Dirección General de Osakidetza.
Lanbide Garapena. Desarrollo Profesional.
2010eko lehen seihilekoan eta lanbide garapenari En relación con el desarrollo profesional se ha
dagokionez, honelako egintzak egin dira: procedido en el primer semestre de 2010 con las
siguientes actuaciones:
16
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Fakultatibo eta Diplomatu Sanitarioen Deialdiei Convocatorias de Facultativos y Diplomados

dagokionez: Sanitarios.
• Mailen behin betiko Ebazpenei ezarritako • Estudio e informes de Recursos

Auzi-Errekurtsoen azterketa eta txostenak contenciosos a las Resoluciones definitivas de
(azaroaren 12ko 5327/2009 Ebazpena eta niveles (Resolución 5327/2009, de 12 de
Osakidetzako zuzendari nagusiaren azaroaren noviembre y Resolución 5461/2009, de 23 de
23ko 5461/2009 Ebazpena. noviembre del Director General de Osakidetza).
Pertsonal ez-sanitarioaren eta Lanbide Convocatoria de Personal No Sanitario y

Heziketako sanitarioaren deialdiari dagokionez: Sanitario de Formación Profesional:
• Mailen behin-behineko ebazpenei jarritako • Tratamiento de Recursos de Alzada a la

gora jotzeko errekurtsoen tratamendua Resolución provisional de Niveles (Resolución
(Osakidetzako Giza Baliabideetako 1463/2009, de 18 de diciembre, del Director de
zuzendariaren abenduaren 18ko 1463/2009 Recursos Humanos de Osakidetza).
Ebazpena).
• Mailen behin Ebazpena argitaratzea • Publicación de la Resolución definitiva de

(Osakidetzako zuzendari nagusiaren maiatzaren Niveles (Resolución 2148/2010, de 18 de mayo,
18ko 2148/2010 Ebazpena) eta horri dagozkion del Director General de Osakidetza) y aflicción
ordainsariak aplikatzea. de los efectos retributivos de la misma.
Ezarpen faseko zazpi deialdiko emaitzak Análisis de los Resultados de las siete
aztertzea eta Lanbide Garapena ezartzeko convocatorias de fase de implantación y
fasearen balantze-txostena prestatzea. elaboración del informe de Balance de la fase de
implantación del Desarrollo Profesional.
Fakultatibo et diplomatu Sanitarioen Lanbide Remitida certificación individual sobre Nivel de

Garapeneko mailari buruzko ziurtagiri Desarrollo Profesional alcanzado a Facultativos y
indibidualak bidaltzea. Diplomados Sanitarios.
Curriculum Vitae aplikazio informatikoan Explotación y Tratamiento de la información

erregistratutako informazioa ustiatu eta tratatzea registrada en la aplicación informática de
hobekuntza identifikatzeko. Currículum Vital para la identificación de
mejoras.
OSN-ko beste osasun-zerbitzu batzuetan Elaboración del procedimiento para el

egiaztatutako Lanbide Garapeneko mailak reconocimiento de los Niveles de Desarrollo
aitortzeko prozedura prestatzea. Profesional acreditados en otros Servicios de
Salud del SNS.
Jarraibideak prestatzea merituak Curriculum Elaboración de instrucciones para la

Vitae aplikazioan mekanizatu eta erregistratzeko. mecanización y registro de méritos en la
aplicación de Currículum Vital.
Mugikortasuna. Movilidad.
1. 2009ko lekualdatze lehiaketa garatu eta 1. Desarrollo y conclusión del concurso de

amaitzea. traslados 2009.
Martxoaren 11 eta 12an EHAAn Osakidetzako Se han publicado en el BOPV de los días 11 y 12 de
zuzendari nagusiaren ebazpenak argitaratu dira, marzo, las resoluciones del Director General de
epaimahai kalifikatzaileko kideak izendatzen Osakidetza por las que se nombra a los miembros
dituztenak. de los tribunales calificadores.
17
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
2010eko lehen seihilekoan, epaimahai kalifikatzaile Durante el primer semestre de 2010 todos los
guztiek bermatu dituzte lekualdatze-lehiaketa tribunales calificadores han concluido la baremación
eskabideei dagokionez 57 kategorietan parte hartu de los méritos aportados por los participantes de las
dutenek aurkeztutako merituak. 57 categorías con solicitudes del concurso de
traslados.
Web korporatiboan argitaratu dira jada Se han publicado en la web corporativa las
Osakidetzako Giza Baliabideetako zuzendariaren resoluciones del Director de Recursos Humanos de
ebazpenak, onartuen eta baztertuen zerrendak eta Osakidetza que contienen la relación de admitidos y
partehartzaileak dituzten kategoria guztietako excluidos y la asignación provisional de destinos de
destinoen behin-behineko esleipena dauzkaten todas las categorías con participantes inscritos.
ebazpenak.
2010eko ekainaren 30ean, lekualdatze-lehiaketako A 30 de junio de 2010 los tribunales calificadores del
epaimahai kalifikatzaileak ebatzi ditu concurso de traslados han resuelto las
partehartzaileak dituzten kategorietako % 98en reclamaciones presentadas contra las resoluciones
onartuen eta baztertuen zerrenda daukaten que contiene la relación de admitidos y excluidos del
ebazpenaren aurka aurkeztutako erreklamazioak 98% de las categorías con participantes, quedando
Erizainen kategoria bakarrik gelditzen da ebazteko. pendiente de resolución la categoría de enfermera/o.
2010 lehen seihilekoan, EHAAn Osakidetzako Durante el primer trimestre de 2010 se han
zuzendari nagusiaren ebazpenak argitaratu dira, publicado en el BOPV las resoluciones del Director
onartuen eta baztertuen zerrenda eta destinoen General de Osakidetza que contienen la relación de
behin betiko esleipena daukaten ebazpenak. Horren admitidos y excluidos y asignación definitiva de
ondorioz, talde hauetako 32 lanpostu destinos, que permite efectuar la toma de posesión
funtzionaletako 528 destino esleitu dira, eta destino de 528 destinos adjudicados de 32 puestos
horietaz jabetu. Oraindik argitaratzeke dago funcionales, (Facultativos médicos y Técnicos,
Fakultatibo Medikoen eta Teknikoen eta Diplomatu Diplomados Sanitarios, Técnicos Especialistas
Sanitarioen taldeko Erizainen 24 lanpostu Sanitarios, Técnicos Auxiliares Sanitarios, Personal
funtzionalen destinoen behin betiko esleipenaren No Sanitario), quedando pendiente la publicación de
ebazpena. la resolución de asignación definitiva de destinos
correspondiente a 24 puestos funcionales del grupo
de Facultativos Médicos y Técnicos y la de
Enfermera/o del grupo de Diplomados Sanitarios.
Enplegu Publikoaren Eskaintza. Oferta Pública de Empleo.
2008ko EPE garatu eta amaitzea. 1. Desarrollo y conclusión OPE 2008.
2010eko ekainaren 30ean, hautaketa prozesuko A fecha 30 de junio de 2010 los tribunales
epaimahai kalifikatzaileek barematuak dituzte jada calificadores del proceso selectivo han baremado
39 lanpostu funtzionaletan parte hartu dutenek los méritos alegados por los participantes
alegatutako merituak (deituen % 58 dira horiek). correspondientes a 39 puestos funcionales que
representan el 58% de los convocados.
2010eko lehen seihilekoan, web korporatiboan Durante el primer semestre de 2010 se han
argitaratu dira jada 39 kategorietako izangaien publicado en la web corporativa las Resoluciones
zerrendak (puntuazioaren arabera) oposizioaldia eta que contienen las relaciones de aspirantes por
lehiaketaldia) dauzkaten ebazpenak. Gehienak orden de puntualización (fase oposición y fase
Fakultatibo Mediko eta Teknikoen taldekoak dira. concurso) de 39 categorías, la mayoría del grupo de
Horrela, kategoria horietan eskainitako destinoak Facultativos Médicos y Técnicos que ha permitido la
aukeratu ahal izan dituzte. elección de los destinos ofertados en las referidas
categorías.
2010eko ekainaren 30ean, hautaketa prozesuko A fecha 30 de junio de 2010 los tribunales
epaimahai kalifikatzaileek ebatzi zituzten jada calificadores del proceso selectivo han resuelto las
kategorietako izangaien zerrenden aurka reclamaciones presentadas contra las relaciones de
aurkeztutako erreklamazioak (deituen %19 guztira). aspirantes correspondientes a categorías que
representan el 19% de las convocadas.
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Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
2. 2008ko EPEko Kontratazio-zerrendak egitea. 2. Creación de listas de contratación derivadas

de OPE 2008.
Plantilla. Plantilla.
2010eko lehen seihilekoan, ondorengo jarduerak Durante el primer semestre de 2010, se ha

egin dira: procedido con siguientes actuaciones:
102/2010 Dekretua, martxoaren 30 ekoa, Decreto 102/2010, de 30 de marzo, se aprueba

Osakidetza-Euskal osasun zerbitzua Ente la relación de los directivos del Ente Público de
Publikoko Zuzendaritza-taldekideen zerrenda derecho privado de Osakidetza (BOPV 16 de
onartzen duena. (EHAA, 2010eko apirilaren abril de 2010).
16koa).
Erabakia, 2010eko otsailaren 17koa, Osakidetza- Acuerdo del 17 de febrero de 2010 del Consejo de
Euskal osasun zerbitzua ente publikoaren Administración del Ente Público de Osakidetza por
Administrazio Kontseiluarena, zeinen bidez sortzen el que se crean en el área sanitaria de Bizkaia, la
baita, Bizkaiko osasun arloan, Bizkaiko Osasun organización de servicios sanitarios denominada
Mentaleko Sarea izeneko zerbitzu sanitarioetako Red de Salud Mental de Bizkaia y se suprimen las
erakundea, eta kendu egiten baitira Bermeoko organizaciones de servicios Hospital de Bermeo,
ospitaleko Zaldibarko ospitaleko, Zamudioko Hospital Zaldibar, Hospital Zamudio y Salud Mental
ospitaleko eta Bizkaiko Ospitalez kanpoko Osasun Extrahospitalaria de Bizkaia.
Mentaleko zerbitzu sanitarioetako erakundeak.
2010eko otsailaren 17ko Erabakia, Osakidetza- Acuerdo del 17 de febrero de 2010 del Consejo
Euskal osasun zerbitzua Ente Publiko de Administración del Ente Público de
Administrazio Kontseiluarena, zeinen bidez Osakidetza por el que se aprueba el expediente
Osakidetza- Euskal osasun zerbitzua ente de amortización/creación de puestos en la
publikoaren plantillan lanpostuak amortizatu/ plantilla del Ente Público Osakidetza.
sortzeko espedientea onartzen baita.
2010eko martxoaren 30eko Gobernu Kontseiluaren En sesión del Consejo de Gobierno de 30 de marzo
bileran, Osakidetza- Euskal osasun zerbitzua ente de 2010 se aprueba la modificación de los límites
publikoak izan ditzakeen pertsonalaren efektibo máximos de efectivos estructurales de personal, por
estrukturalen gehieneko mugak aldatzea onartzen grupos profesionales, con que puede contar el Ente
da, talde profesionalen arabera banatuta. Público Osakidetza.
Prestakuntza. Formación.
Prestakuntza-Plana egokitzea Giza Baliabideetako Adaptar el Plan de Formación Corporativo con la

Zuzendaritzak ezarritako hurrengo ekintza-lerroei incorporación de aspectos asociados a las
lotutako aldeak barne hartuta: siguientes líneas de acción establecidas por la
Dirección de Recursos Humanos:
Prestakuntza Korporatiboaren Planari dagokionez, En el marco del Plan de Formación Corporativo se

272 prestakuntza-ekintza egin dira guztira, eta han llevado a cabo un total de 272 acciones
guztira 3.136,5 ordu. Guztira, 5.948 asistentzia- formativas con un cómputo global de 3.136,5 horas,
diploma eman dira 2008-2012. Plan Estrategikoan habiéndose emitido un total de 5.948 diplomadas de
identifikatzen diren jarduera-alorretan: asistencia, referidas a los siguientes ámbitos de
actuación:
19
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Erabiltzailea-pazientea, Osakidetzako Usuario-Paciente, Personas de Osakidetza,

pertsonak, Antolakuntza Eredua, Asistentzia Modelo Organizativo, Modelo Asistencial,
Eredua, Teknologia eta Azpiegiturak eta Tecnología e Infraestructura e Investigación y
Ikerkuntza eta Irakaskuntza. Lehen seihileko Docencia. La valoración media de las acciones
prestakuntza-ekintzen batezbesteko balorazio formativas del primer semestre en una escala de
0-10 eskala batean 8,34koa izan da. Balorazio 0-10 se ha situado en un 8,34. Las valoraciones
onenak (8,57) “asistentzia eredua” atalean izan más favorables (8,57) se presentan en las
dira eta txarrenak (7,63) “teknologia eta actividades formativas pertenecientes al ámbito
azpiegiturak” atalean. “modelo asistencial” y las más desfavorables
(7,63) en el ámbito “tecnología e
infraestructuras”.
SAP Modula ezartzeko eta erabiltzeko Continuar con el Proyecto de Implantación y

proiektuarekin jarraitzea. Utilización del Módulo de SAP.
Sap prestakuntza moduluaren erabilpena eta Con el fin de impulsar la utilización e

ezarpena sustatzeko, saio praktikoak egin dira implantación del módulo de formación SAP, se
zerbitzu-erakunde hauetan: Arabako Eskualdea, han realizado sesiones prácticas en las
Santiago Ospitalea, Arabako Psikiatrikoa, siguientes organizaciones de servicios: Comarca
Donostia Ospitalea, TGEEZ eta San Eloy Araba, Hospital Santiago, Hospital Psiquiátrico
Ospitalea. Araba, Hospital Donostia, CVTTH y Hospital San
Eloy.
Zeladoreen prestakuntza errazteko lanpostuko Al objeto de facilitar el inicio de la formación de

gaitasunetan oinarritutako on-line ikastaro bat celadores se ha diseñado un curso on-line
diseinatu da. Bertan horretarako bereziki basado en las competencias del puesto en las
sortutako taldeetan egindako baliabide que se han integrado los recursos pedagógicos
pedagogikoak sartu dira. realizados en los grupos de trabajo creados a tal
efecto.
Gaitasunean oinarritutako kudeaketa. Gestión por Competencias.
Osakidetzaren beraren Gaitasunen araberako Continuar con la definición de un proyecto de

Kudeaketa- proiektua zehazten jarraitzea. Gestión por Competencias propio de Osakidetza.
Proiektu horretan aztertzen diren kategoria/ Se han realizado 20 reuniones de “Paneles de

lanpostuen “Adituaren Panelak “ deitutakoari Experto” de las categorías/puestos tipo objeto de
buruzko 20 bilera egin dira. Guztira, estudio de este proyecto. Han participado un
Osakidetzako 146 profesionalek parte hartu dute total de 146 profesionales de Osakidetza y en las
eta bertan, hiru informazio-iturrien bidez, mismas se han identificado a través de tres
lanpostu horien gaitasunak identifikatu dira. fuentes de información las competencias de
dichos puestos.
Datuak eta “adituen paneletatik” eta lanpostu Se han iniciado la labor de explotar los datos y la
horietako “arduradunek” emandako informaziotik información provenientes tanto de los “paneles
ateratako informazioa ustiatzen hasiak dira, de expertos” como de la información aportada
Osakidetzaren beraren gaitasunak kudeatzeko por los “responsables” de dichos puestos con
eredua diseinatzeko. objeto de diseñar el modelo de gestión por
competencias propio de Osakidetza.
Ereduaren garapen-fasea amaitutakoan, Una vez concluida la fase de desarrollo del

jarduera hauek egingo dira. modelo se procederá con estas actuaciones.
Giza Baliabideak Kudeatzeko Sistema Sistema de Gestión Integrada de Recursos

Integratua. Humanos.
2010eko nominaren Ebazpena prestatzea, soldata- Elaboración de la Resolución de nómina 2010,

kontzeptuen gaineko irizpideak eta interpretazioa anexando criterios e interpretación de los conceptos
erantsita. salariales.
20
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Nominaren Ebazpenaren argitalpen berraztertua, 3/ Edición revisada de la Resolución de nómina tras las
2010 Legeak onartutako neurrien ostean. medidas aprobadas por la Ley 3/2010.
Jarraibide hori zerbitzu-erakunde guztiei eta Difusión a todas las Organizaciones de servicio y
Osakidetzako Mahai Sektorialean ordezkaritza Sindicatos representados en la Mesa Sectorial de
duten sindikatu guztiei banatzea. Osakidetza de dicha Instrucción.
Ordutegi-kontrola ezartzea, txartel profesionalari eta Implantación del control horario vinculado a la tarjeta
lantokira sartzeko kontrolari lotuta. profesional y al control de acceso a los locales de
trabajo.
ABE bajak eta altak kudeatzea (lizentzia) eta Gestión de la bajas y altas por I. T (licencia) y su
SAPeko karteldegietan eseki eta kargatzea. vinculación y carga en carteleras de SAP.
Lan Osasuna eta Arriskuen Prebentzioa. Salud Laboral y Prevención de Riesgos.
Prototipoa 2010eko irailean aurkeztea, erabiltzaileen Presentación del prototipo en septiembre de 2010,
klabe prestakuntza urrian, probak urrian eta azaroan formación de usuarios clave octubre, pruebas
eta abiaraztea 2010eko urtarrilaren 17an. octubre noviembre y arranque 17 de enero 2010.
Avance del proyecto 80%.
Zuzendaritzari aurkeztuta eta Plana onartuta, Presentado a Dirección y aprobación del Plan,
2010eko helburuak ezarrita jada eta dagozkion Objetivos 2010 implantados y desarrollo de las
ekintzak garatzen. Orain, hurrengo urteetarako acciones correspondientes. En fase de aportación
iradokizunak aurkezten. de sugerencias para años consecutivos.
Ebaluazio-prozesu eta etengabeko hobekuntza, Proceso de evaluación y mejora continua con

antolamendu-aldaketen arabera planifikatuta. SAP planificación en función de las modificaciones
tresna ezarrita ebaluazioen homogeneitasuna organizativas. La implantación de la herramienta
sustatuko da. SAP promoverá la homogeneidad de las
evaluaciones.
Gogobetetze-inkestako item berriak aztertzeko zain Pendiente de análisis nuevos ítems encuesta de
arrisku psikosozialarekin lotutako galderak satisfacción para revisar las preguntas relacionadas
aztertzeko. con riesgo psicosocial.
2010eko maiatzean ikastaro bat egin zen eta Realizado un curso en mayo 2010, planificado
bigarren bat 2010eko azaroaren azken astean segundo grupo última semana noviembre de 2010.
egingo da.
2009an zerbitzu-erakunde ziurtatu ziren, eta 4 Organizaciones de servicios certificadas en 2009 y

2010ean jarraipen-auditoriak egin. realizadas auditorias de seguimiento en el año 2010.
2010ean proiektuan 7 erakunde berri sartu ziren 7 Nuevas organizaciones incluidas en el proyecto en
garapen-maila ezberdinekin: 4 erakundek hasierako 2010, con diferente nivel de desarrollo: 4
diagnostikoa 2010eko maiatzean eta 3k 2010eko organizaciones con diagnóstico inicial en mayo
urrian egitekoak. 2010, 3 planificadas para octubre de 2010.
Zerbitzu-erakunde batek 2010eko azaroan egingo 1 Organización de servicios inicia auditoría interna en
du barne-auditoria (ezarpeneko azken fasea, noviembre de 2010 (fase final de la implantación,
ziurtagiri-auditoria eman aurretik). previa a la auditoría de certificación.
Hizkuntz Normalizazioa. Normalización Lingüística.
Euskaraz ematen diren etengabeko Prestakuntza Coordinación e integración en los Planes de

Planak koordinatu Euskara Planeko ebaluazioak. Formación continuada de aquella que se imparte en
Euskera.
21
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Euskara Zerbitzu Korporatiboak aztertu ditu Se han analizado por el Servicio Corporativo de
Zerbitzu-Erakunde bakoitzaren Euskara Planeko Euskera las evaluaciones del Plan de Euskera de
ebaluazioak. cada uno de los Planes de las Organizaciones de
Servicio.
Erakundeetako normalizazioko arduradunekin Coordinación con los responsables de

koordinatuta, Planaren ebaluazioetan normalización de las Organizaciones para
antzemandako hobekuntza-arloetan neurri establecer medidas corporativas concretas en las
korporatibo zehatzak ezartzeko. áreas de mejora que fueron detectadas en las
evaluaciones del Plan.
Euskarri teknikoa Zerbitzu-Erakunde bakoitzaren Soporte técnico para las medidas individuales de
neurrietarako. cada Organización de Servicios.
Neurrien, kronogramaren, arduradunen gaineko Plan de comunicación de las medidas, cronograma,

komunikazio-plana. responsables.
Baliabideak sinplifikatu eta optimizatzea hizkuntza- Simplificación y optimización de recursos en las

eskakizunak egiaztatzeko probetan: proba bakarra pruebas de acreditación de perfiles: una única
Euskal Autonomia Erkidegoan. prueba para toda la Comunidad Autónoma.
Hizkuntza-eskakizunak egiaztatzeko deialdien Estudio de medidas de racionalización de las

arrazionalizazio-neurriak aztertzea. convocatorias de acreditación de perfiles.
Erreferente korporatiboa inplementatzea, Implementación del referente corporativo respecto a

Euskarazko testuen normalizazioan eta itzulpen- la coordinación en la normalización de textos en
zerbitzuan koordinatzeari dagokionez. Euskera y servicio de traducción.
Negoziazio Kolektiboa. Negociación Colectiva.
Mahai Sektorialaren bilera eta negoziazio- Reunión de la Mesa sectorial y presentación de la

plataformaren aurkezpena. plataforma negociadora.
Gastuaren Kontrola. Control de Gasto.
Aurrekontuen modulua inplementatzea Implementación del módulo de Presupuestación en

pertsonalaren gastuaren jarraipen eta kontrolean. el seguimiento y control de gasto de personal.
Zerbitzu-Erakundeek adostutako txostenak Elaboración de los informes consensuados por las

prestatzea, bai pertsonalaren gastuari buruzkoak bai Organizaciones de servicio tanto vinculados al gasto
“kudeaketarako informazioa” emango duten de personal como a contratación y plantilla que
kontratazioari eta plantillari buruzkoak. faciliten la ”información para la gestión”.
Zerbitzuen Ikuskaritza. Inspección de Servicios.
Bateraezintasun-erregimena arautzeari buruzko Elaboración de un informe respecto a la regulación

txosten bat prestatzea. del régimen de incompatibilidades
Bilera sistematikoak eta aldizkakoak informatikako Reuniones sistemáticas y periódicas con el servicio
zerbitzuarekin bi zerbitzuei eragiten dieten gai de informática para realizar el seguimiento de todos
guztien jarraipena egiteko. aquellos temas que afectan a los dos servicios.
2.3. INBERTSIOAK 2.3. INVERSIONES
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Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Osakidetzako Erosketak, Obrak eta Zerbitzu Grado de cumplimiento de los objetivos, acciones e
Estrategikoetako Zuzendariordetzak obretan, indicadores llevados a cabo por la subdirección de
instalazioetan eta ekipamenduetan burututako helburu, Compras, Obras y Servicios Estratégicos de Osakidetza
ekintza eta adierazleen betetze-maila. en los conceptos de obras, instalaciones y
equipamientos.
Obrak. Obras.
Obrak, azken batean, osasun-beharrei erantzuten Se entienden las obras como infraestructuras que
dieten zerbitzu sanitario integratua, eraginkorra, permitan un servicio sanitario integrado, eficaz, de
kalitatekoa, pertsonalizatua eta bizkorra ematea calidad, personalizado y ágil, que responda a las
ahalbidetzen duten azpiegiturak dira. necesidades en salud.
Ospitaleko Asistentzia. Asistencia Hospitalaria.
Azpiegiturak erabiltzailearen atentzioko lau arlo Mejorar infraestructuras en cuatro áreas principales
nagusitan hobetzea. de atención al usuario.
• Ospitaleratze Unitateak. • Unidades de Hospitalización.
Dauden unitateak birmoldatu eta hobetzea. Remodelación y mejora en las unidades existentes.
Leza eta Bidasoa ospitaletako (amaituta) eta Plantas de hospitalización de los Hospitales
Basurtuko (Aztarain pabiloia), Gurutzetako eta Leza y Bidasoa (finalizadas) y de los Hospitales
Mendaroko (amaituta) ospitaleetako Basurto (Pabellón Aztarain), Cruces y Mendaro
ospitalizazio-solairuak. (finalizadas).
• Bloke kirurgikoak. • Bloques quirúrgicos.
Birmoldatu eta handitzea. Remodelación y ampliación.
Donostia eta Basurtu ospitaleetako bloke Bloque quirúrgico de urgencias de los Hospitales
kirurgikoa eta ZIU, Galdakao-Usansoloko Donostia y Basurto bloque quirúrgico y UCI,
Ospitaleko B blokea (amaituta). Bloque B del Hospital Galdakao-Usansolo
(finalizado).
• Zerbitzu mediko espezializatuak. • Servicios médicos especializados.
Daudenak hobetu eta demandara egokitu. Mejora de los existentes y adecuación a la

demanda.
Obstetrizia Zumarragako eta Debagoieneko Obstetricia en los Hospitales Zumarraga y Alto

ospitaleetan, Gernikaldeako Bereizmen Handiko Deba, Centro de Alta Resolución de
Zentroa, Galdakao-Usansoloko Ospitaleko Gernikaldea, Hospital de día del Hospital
eguneko ospitalea. Galdakao-Usansolo.
Gainera, obra berri bat egiten hasi dira Uribe- Además, se ha iniciado obra nueva del Hospital
Kostako Ospitalean (obren hasiera), Arabako Uribe-Kosta (inicio obras), Hospital Universitario de
Unibertsitate Ospitalean (Kanpo-kontsulten diseinu- Araba (Consultas externas fase de diseño y
eta plangintza-fasean), eta Debagoieneko planificación), y nuevo edificio del Hospital Alto Deba
Ospitaleko eraikin berria (datak betetzen jarraitzen (sigue su curso cumpliendo fechas). Nueva Sede en
du). Giza Ehunen eta Transfusioen Euskal Galdakao-Usansolo del Centro Vasco de
Zentroaren egoitza berria Galdakao-Usansolon. Transfusión y Tejidos Humanos.
Lehen Mailako Asistentzia. Asistencia Primaria.
23
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Osasun-zentro berriak eraikitzea irisgarritasuna Construcción de nuevos centros de salud para

areagotzeko eta daudenak egungo beharretara aumentar la accesibilidad y reforma funcional de
egokitzeko berritze funtzionala adaptación de los existentes a las necesidades
actuales.
Vitoria-Gasteiz: Lakua-Arriaga, Salburua eta Vitoria-Gasteiz: Lakua-Arriaga, Salburua y

Zabalgana. Zabalgana.
Araba: Gaubea, Bastida. Araba: Valdegovía, Labastida.
Gipuzkoa: Urnieta (burutzen), eta Egia Gipuzkoa: Urnieta (ejecución), y Egia

(burutzen). (ejecución).
Bizkaia: Errontegi (burutzen), Portugalete Bizkaia: Rontegi (ejecución), Portugalete (inicio

(proiektu-hasiera), eta Miribilla. proyecto), y Miribilla.
Egokitzapen- eta berritze-obrak osasun-zentroetan. Obras de adecuación y reforma en centros de salud.
Eraberritzeak Hondarribiko (proiektu burutua), Reforma en los Centros de Salud de Hondarribia

Eibarko (lizitazioan) eta Sopelako (amaitua) (proyecto realizado), en el de Eibar (en licitación)
osasun-zentroetan. y en el de Sopelana (terminado).
Asistentzia Psikiatrikoa. Asistencia Psiquiátrica.
Azpiegiturak egokitzea kalitatezko osasun Adecuar las infraestructuras para proporcionar un

mentaleko zerbitzu egoki bat emateko. servicio de salud mental adecuado y de calidad.
Psikiatriako Ospitalizazio Solairua Donostia Planta Hospitalización Psiquiátrica Hospital

Ospitalean (burutzen). Donostia (en ejecución).
Egokitzeko, konpontzeko eta mantentzeko obrak. Obras de adecuación, conservación y reparación.
Zerbitzu orokorrak: Gurutzetako Ospitalea. Servicios Generales: Hospital Cruces.
Fatxadak, estalkiak eta antolakuntza: estalkia Fachadas, cubiertas y organización: cubierta en

Txagorritxu Ospitalean (amaituta); irisgarritasun- el Hospital Txagorritxu (terminada); reformas de
berrikuntzak zenbait zentrotan, azpiegitura- accesibilidad diversos centros, reformas de
berrikuntzak zenbait zentrotan. infraestructuras en diversos centros.
Instalazioak. Instalaciones.
Asistentzia sanitario egoki bat ziurtatuko duten Renovar, mejorar y adecuar los servicios
zerbitzu osagarriak eta segurtasunekoak berritu, complementarios y de seguridad que garanticen una
hobetu eta egokitzea. correcta asistencia sanitaria.
Igogailuak, kalefakzioa, aire egokitua eta ur- Instalación de elevadores, calefacción, aire
hodiak instalatzea zenbait zentrotan. acondicionado, y conducciones de agua en
diversos centros.
Instalazio elektrikoak eta multzo elektrogenoak Instalaciones eléctricas y grupos electrógenos

zenbait zentrotan. de diversos centros.
Zenbait zentrotan emergentzietako eta suteen Instalaciones adaptadas a la normativa de

kontrako araudira moldatutako instalazioak. emergencias y contra incendios en diversos
centros.
Ekipamendua eta Goi Mailako Teknologia. Equipamiento y Altas Tecnologías.
24
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Deskapitalizazioa saihestu nahi da, aktibo Se trata de evitar la descapitalización reponiendo

zaharkituak konponduta, Plan Estrategikoko activos en fase de obsolescencia, incorporando
helburuak lortzeko teknologia berriak gehituz. nuevas tecnologías para la consecución de objetivos
del Plan Estratégico.
• Ekipamenduak berritzea. • Renovación equipos.
Anestesia-mahaiak, monitorizazioa, kirofano- Mesas de anestesia, monitorización, mesas de

mahaiak, ekipamendu kirurgikoa, erradiologia, quirófano, equipamiento quirúrgico, radiología,
arnasgailuak, ekografoak eta geletarako respiradores, ecógrafos y reequipamiento de
berrekipamendua. habitaciones.
• Goi-mailako teknologiako ekipamendua jartzea • Dotar de equipamiento de alta tecnología

5. Helburu korporatiboaren (Ikerkuntza, garapena siguiendo las directrices del Objetivo corporativo 5:
eta berrikuntza) jarraibideei jarraituz. Investigación, desarrollo e innovación.
(3) Basurtu Ospitaleko azeleragailua eta Acelerador (3) y equipo de radiología digital del
erradiologiako ekipo digitala; Gurutzetako Hospital Basurto; TAC urgencias del Hospital
Ospitaleko larrialdietako OTA (burutzen), Cruces (ejecución); TAC simulador del Hospital
Txagorritxu Ospitaleko OTA simulagailua; Txagorritxu; TAC y Hemodinámica del Hospital
Donostia Ospitaleko OTA eta Hemodinamika; eta Donostia; y TAC del Hospital de Zumarraga.
Zumarragako Ospitaleko OTA.
Asistentziako Informazio Sistemak. Sistemas Información Asistenciales.
Osabide: Historia Digital Kliniko Bakarra. Osabide: Historia Clínica Digital Única.
• Atentzio Espezializatua. • Atención Especializada.
e-Osabide programa sare osora zabaltzea. %80 Expansión de la solución e-Osabide a toda la red.
Estazio klinikoa 2.0: egungo estazio klinikoak %75 Estación Clínica 2.0: Rediseño de las Estaciones
Osabiderekin lerrokatuta birdiseinatzea. Clínicas actuales alineadas con Osabide.
Pazienteen monitorizazioa (LMA-AE): alarmak eta %25 Monitorización de Pacientes AP-AE: Gestión de
gertaerak kudeatzea. alarmas y eventos.
Zentro mekanizatuen kopurua. N. Centros mecanizados.
Erabiltzaile/zentro kopurua. N. usuarios/centro.
Jarduera/zentro bolumena. Volumen de actividad/centro.
• Irudi erradiologikoa digitalizatzea. • Digitalización Imagen Radiológica.
Digitalizazioa Osakidetzako sare osora zabaltzea. Expansión de la solución de Digitalización a toda la

red de Osakidetza.
Ikasketa kopurua. %50 N. estudios.
Business Intelligence: Informazio Ustiaketa. Business Intelligence: Explotación

Información.
Lehen-Mailako Atentzioa. Atención Primaria.
e-Osabide sare osora zabaltzea. %25 Expansión de la solución a toda la red.
25
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Egungo txosten-eskaintza handitzea. Ampliar la oferta de informes actual.
Atentzio Espezializatua. Atención Especializada.
Atari-zerbitzuen erabilera orokortzea eta eskaintza %50 Generalización de uso y ampliación de la oferta de
handitzea. servicios del portal.
Datamarts espezifikoak zehaztea / asistentzia Definición de Datamarts específicos / área

eremua. asistencial.
Erabiltzaile kopurua. N. usuarios
Kontsulta/txosten kopurua. N. consultas/informes.
Katalogo korporatiboak. Catálogos Corporativos.
Kontzeptuen esparrua zehaztea eta arkitektura Definición de marco conceptual y arquitectura

teknologikoa Korporazioko Katalogoak guztiek tecnológica para el uso generalizado de los
erabiltzeko. Catálogos de la Corporación.
Katalogo hauek finkatzea: Vademecun Consolidación de los siguientes catálogos:

korporatiboa, Pazienteak, Kaleak. (Lizitazio Vademécum Corporativo, Pacientes, Callejero.
fasean). (En fase de Licitación).
• Argitaratutako katalogoen %a. %0 • %N. catálogos publicados.
Segurtasun Klinikoa Bloke Kirurgikoan. Seguridad Clínica en Bloque Quirúrgico.
Konponbidea Gurutzetako, Donostia eta Galdakao- %25 Expansión de la Solución a los hospitales de
Usansoloko ospitaleetara zabaltzea. Cruces, Donostia y Galdakao-Usansolo.
Anatomia Patologikoa. Anatomía Patológica.
Anatomia Patologikoko zerbitzuaren kudeaketa- Adquisición e implantación de un sistema de Gestión

sistema bat (Lizentzia Korporatiboa 11 del servicio de Anatomía Patológica /Licencia
ospitaleetarako) eskuratu eta ezartzea. (Lizitazio Corporativa para 11 hospitales). (En fase de
fasean). Licitación).
SpeechMagic. SpeechMagic.
SpeechMagic produktuaren lizentziak eskuratu eta %50 Adquisición e implantación de licencias del producto
ezartzea hizketa errekonozitzeko. SpeechMagic para reconocimiento del habla.
Mugikortasunaren hardware konpontzailea. Solución hardware de Movilidad.
Ekipamendua eta kudeaketa-softwarea eskuratzea Adquisición de equipamiento y software de gestión

atentzioa ohean bertan emateko: orga para realizar la atención a pie de cama: Carros
informatizatuak, Nebook, Laptop, TablePc, etab. informatizados, Netbooks, Laptops, TablePcs, etc.
(Lizitazio fasean). (En fase de Licitación).
UCI Softwarea. Software UCI.
Software bat eskuratu eta ezartzea Zainketa %95 Adquisición e implantación de un software para
Intentsiboen Unitateak Kudeatzeko Txagorritxu Gestión de las Unidades de Cuidados Intensivos en
Ospitalean el Hospital de Txagorritxu.
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Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Laborategiak. Laboratorios.
Sareko laborategiak azpiegitura egokitzea. (Lizitazio Adecuación infraestructura laboratorios de la red.(En

fasean). fase de Licitación).
Vademecum Korporatiboa. Vademécum Corporativo.
Osakidetzako Vademecun Korporatibo bat aztertu, %50 Análisis, diseño, construcción e implantación de un
diseinatu, egin eta ezartzea. Egungo katalogoetan Vademécum Corporativo de Osakidetza, que
dagoen informazioa bateratuko du eta edukia proporcione la unificación de la información
mantendu eta kudeatuko. Aldi berean, Osakidetzari existente en los diferentes catálogos actuales y
etorkizunean informazio horri buruzko zerbitzu facilite el mantenimiento y la gestión de su
aurreratuenak ematea ahalbidetuko dion base bat contenido, convirtiéndose, al mismo tiempo, en una
izango da, bai erakundeko beste barne-sistema base que permita a Osakidetza proporcionar
batzuetara, bai beste hartzaile batzuetara servicios avanzados sobre esa información en un
(farmazeutikoak, herritarrak,...). futuro, bien a otros sistemas internos de la
organización, bien a otros destinatarios
(farmacéuticos, ciudadanos,…).
Preskripzioari laguntzeko sistema. Sistema de Ayuda a la Prescripción.
Preskripzioari laguntzeko sistema aztertzea, El análisis, diseño, construcción e implantación de

diseinatzea, eraikitzea eta ezartzea, egungo un Sistema de Ayuda a la Prescripción que
preskripzio-aplikazioek kontsumitzeko zerbitzuak proporcione servicios para ser consumidos por las
emango dituena. Horrela, preskripzioaren aplicaciones actuales de prescripción, posibilitando,
homogeneizazio progresiboa ahalbidetuko da de esta manera, la progresiva homogenización de la
Osakidetzan. prescripción en Osakidetza.
Segurtasuna Obstetrizian. Seguridad en Obstetricia.
Ginekologia eta Obstetriziako pazienteen %30 Implantación de un sistema orientado a la mejora de

segurtasun klinikoa hobetzeko sistema bat ezartzea, la seguridad clínica de los pacientes en ginecología
IKTak aplikatuz. y Obstetricia, mediante la aplicación de las TIC.
Dietetika eta Nutrizioa. Dietética y Nutrición.
Konponbidea erabat ezartzea sukaldea eta dietetika %80 Completar la implantación de solución para la
kudeatzeko, dietetikan eta ospitaleko nutrizioan gestión de la cocina y la dietética tras la adquisición
espezializatutako software bat eskuratuta. de un software especializado en la dietética y
nutrición hospitalaria.
PAC’s Irudia Banatzeko Ekipamendua. Equipamiento para Distribución de Imagen del

PAC’s.
Horniketa, instalazioa eta behar den ekipamendu Suministro, instalación y puesta en marcha de todo
guztia martxan jartzea Osakidetzako sareko el equipamiento necesario para dar una solución
ospitale-zentroetako PACS korporatiboan gordetako integral a las necesidades de visualización de la
irudia ikusteko beharrei irtenbide integral bat imagen almacenada en el PACS corporativo de los
emateko. (Lizitazio fasean). centros hospitalarios de la red de Osakidetza. (En
fase de Licitación).
Kudeaketako Informazio-sistemak. Sistemas de Información de Gestión.
%60
Lan-Arriskuen Prebentzioa eta Kudeaketa. Prevención y Gestión de Riesgos Laborales.
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Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Lan-Arriskuen Prebentzio eta Kudeaketako Implantación de un sistema de Información

informazio-sistema korporatiboa ezartzea, Giza corporativo de Prevención y Gestión de Riesgos
Baliabideen, Lan Osasunaren eta Logistikaren Laborales integrado con los componentes de
Kudeaketako osagaiekin integratuta Gestión de Recursos Humanos, Salud Laboral y
Logística.
Ekoizpen-arloa. Área de Producción.
Sistemen azpi-eremua. Subárea de Sistemas.
• Back-End Zerbitzariak eta finkatzea. • Servidores de Back-End y consolidación.
Zerbitzari birtual berriak sortzea LMA eta AEko %90 Creación de nuevos servidores virtuales en los
informazio-sistemen euskarri diren Eskala BULL servidores Escala BULL 6460 soporte de los
6460 zerbitzarietan, sistema horiek zatituaz. sistemas de información de A.P. y A.E. mediante
Horretarako, interfaze gehigarriak beharko dira Fibre nuevas particiones de estos sistemas. Para ello será
Channel diskora sartzeko, eta baita Ethernet eta necesario la dotación de interfaces adicionales de
behar diren bakcplanak komunikazio-plakak ere. acceso a disco Fibre Channel como de placas de
comunicaciones Ethernet y los bakcplanes
necesarios.
• Edukiera handiko Biltegiratze-Sistemak. • Sistemas de Almacenamiento de muy alta

capacidad.
Biltegia 20 TB arteraino handitzea EMC SYMETRIX %90 Ampliación hasta 20 TB de almacenamiento en las
kabinetan, BULL 6460 zerbitzarien zati cabinas EMC SYMETRIX conectados a las
ezberdinetan. diferentes particiones de los servidores de BULL
6460.
• BACKUP Sistemak. • Sistema de BACKUP.
BACKUP plataforma zerbitzarien sistemetarako, %60 Plataforma de BACKUP para los sistemas
biltegi-sistemak eta datuak kopiatzea LMA eta AEko servidores, sistemas de almacenamiento y copia de
informazio-sistemetako egungo ekoizpen- datos para la plataforma actual de producción de los
plataformarako. BACKUPeko CPDn kokatuko da. sistemas de información de A.P. y A.E. a ubicar en
CPD de BACKUP.
• Biltegi-Sistema Zaharkituak Erakunde • Sistemas de Almacenamiento Obsoletos en

Zentralean. SSCC.
Biltegi-sistema zaharkituak ordezkatzea, ekoizteko %70 Sustitución de sistemas de almacenamiento

ez diren inguruneari (garapena, test…) euskarri obsoletos que dan soporte a los entornos no de
ematen diotenak. producción: desarrollo, test ….
Gaur egun, datuak gordetzeko kabina bat daukagu Actualmente disponemos de una cabina de
Erakunde Zentralean, DAS4700. Zaharkitua dago almacenamiento de datos en SSCC identificada
bere sistemaren etenaldiengatik, eta berritu beharra como DAS4700 obsoleta debido a la discontinuidad
dago eta haren ordez honek ematen duen zerbitzua de su sistema que debe ser renovada por otra con
eman ahal izateko egungo espezifikazioak izango especificaciones actuales para cubrir el servicio
dituen beste bat jarri behar da. actual prestado por esta.
Horrez gain, bigarren kabina bat ere badugu Adicionalmente, disponemos de una segunda
(CX600). Apur bat modernoagoa da baina hori ere cabina (CX600) que siendo un poco más moderna
berritu beharra dago. convendría así mismo ser renovada.
28
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Biak ordezkatzeko egungo kabina berri bat behar Para sustituir a ambas se estima necesario la
da, edukiera askoz handiagokoa, biak ordezkatzeko dotación de una nueva cabina actual, con
modukoa, %50rainoko hazkundea izan dezakeena. capacidades mucho mayores que permita la
sustitución de ambas y aún el crecimiento hasta el
50%.
• Lurraldeetako CPDetako C/S ingurune- • Renovación de la infraestructura de los

aplikazioen zerbitzarien azpiegitura berritzea: servidores de aplicaciones entorno C/S de los
Gurutzetako, Donostia eta Txagorritxu CPD’s territoriales: H. Cruces, Donostia y
ospitaleak. Txagorritxu.
Bezeroa/Zerbitzaria inguruneari euskarri ematen Sustitución de la infraestructura de los servidores

dioten zerbitzarien azpiegitura ordezkatzea (Lizitazio que dan soporte al entorno Cliente/Servidor.(En fase
fasean). de Licitación)
• Monitorizazio-ingurunea. • Entorno monitorización.
Oraingo monitorizazio-ingurunea handitzea Ampliación del actual entorno de monitorización (En

(Lizitazio fasean). fase de Licitación).
%100
• SAP PI (integrazioko busa). • SAP PI (bus de integración).
%100
• Zerbitzu Zentraletako zerbitzariaren • Suministro de la infraestructura y servicios
azpiegitura birtualizatzeko behar diren asociados necesarios para virtualizar la
azpiegiturak eta zerbitzu elkartuak hornitzea. infraestructura servidora de Servicios Centrales.
Zentroetan eginda dago jada. Ya realizado en los Centros.
KOMUNIKAZIOEN AZPIARLOA SUBÁREA DE COMUNICACIONES
• Osakidetzako sareko ospitaleetarako wifi • Implantación red wifi para hospitales de la

sarea ezartzea. red de Osakidetza.
(Lizitazio fasean). (En fase de Licitación).
PROIEKTUEN AZPIARLOA SUBÁREA DE PROYECTOS
• Sistemen lan planifikatuen kudeaketa • Proyecto de gestión centralizada de tareas

zentralizatu proiektua: planificadas de sistemas:
Osakidetzako sistemei buruz planifikatutako lan Sistema de definición, gestión y control de todas las
guztien zehazte, kudeaketa eta kontrol sistema tareas planificadas sobre los sistemas de
(Lizitazio fasean). Osakidetza (en fase de Licitación).
• Firewall Kanpo Aplikazioa (F5 BigIP+ASM). • Firewall de Aplicación Externo (F5

BigIP+ASM).
Erabiltzaileen sarbide segurua Internetetik barne- Acceso seguro de usuarios desde Internet a las
aplikazioetara. (Lizitazio fasean). aplicaciones internas. (En fase de Licitación).
29
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
• Lizentziak, Babes prebentiboko sistema • Licencias para un sistema de Protección

baterako, web bateratuko segurtasun-plataforma preventiva, para una plataforma de seguridad
baterako eta Interneteko sarbideetarako web unificada y para antivirus para los accesos
antibiruserako. desde Internet.
• VPN-SSL. • VPN-SSL.
VPN ingurunea VPN-SSL ingurunera migratzea. Migración del entorno VPN a VPN-SSL. Tiene como
Horren helburua da VPN sarbideetan objeto la reorganización, mayor funcionalidad y
berrantolatzea, funtzionalitate eta segurtasun mayor seguridad en los accesos VPN.
handiago ematea.
Adierazlea: ezarritako sistema- eta zerbitzu- Indicador será: Número de sistemas y servicios
kopurua. implantados.
• PPM eLantoki Proiektuak Kudeatzeko Ataria. • Portal Gestión de Proyectos PPM eLantoki.
• Egungo RDSI Faxa 5-6 hilabeteko ROI bat • Sustitución del Fax actual RDSI por Kofax
duen Kofaxez ordezkatzea (orain euskarririk con un ROI de 5-6 meses (situación actual sin
gabe). soporte).
• Sinadura eta errezeta elektronikoaren • Hardware y software para la plataforma de

plataformarako hardwarea eta softwarea. firma electrónica y receta electrónica.
3. 2011RAKO HELBURU NAGUSIAK ETA 3. OBJETIVOS GENERALES PARA EL AÑO 2011 Y

BERAUEN ZENBATEKOA SU CUANTIFICACIÓN
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
1. ASISTENTZIA SANITARIOA 1. ASISTENCIA SANITARIA
1.1. LEHEN-MAILAKO ATENTZIOA 1.1. ATENCIÓN PRIMARIA
1. Kudeaketa Klinikoko Kontratua (KKK) aztertu eta Análisis y desarrollo del Contrato de Gestión Clínica
garatzea. (CGC).
KKK eredu berri honen lehen ebaluazio osteko 1 ANUAL Implantación de mejoras tras la primera
hobekuntzak ezartzea. evaluación de este nuevo modelo de CGC.
Arriskuen estratifikazioarekin jarraitzea. EAEko 1 Avanzar en la estratificación riesgos. Estratificar

populazioa arrisku-indizearen arabera la población de la CAV según el índice de riesgo.
estratifikatzea. Paziente kronikoaren gaineko Análisis y planificación de nuevas estratégicas
jarduera-estrategia berriak aztertu eta de actuación sobre el paciente crónico en
planifikatzea aurrera eramandako función de la estratificación llevada a cabo.
estratifikazioaren arabera.
Norantza ezartzea. %70 UAP Implantación Norantza.
Lehentasuneko Eskaintza (LE) aldatzea. Modificación Oferta Preferente (OP).
30
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
LEko puntuazio-sistema aldatzea eta gaixo Modificar el sistema de puntuación de la OP y

kronikoarentzat ezarritako estrategietara adecuarlo a las estrategias, implantadas para el
egokitze, lehenetsitako jardueren araberako enfermo crónico, aplicando un coeficiente según
koefiziente bat aplikatuta. actividades priorizadas.
Praktika klinikoko Gidak hedatzen eta 1 Avanzar en la difusión e implementación de las

inplementatzen jarraitzea. Guías de práctica clínica.
Asma Gida berraztertzea. Revisión Guía Asma.
Praktika klinikoko gidak inplementatzea. Implementar guías de práctica clínica.
E-learning ikastaro berriak garatzea. Desarrollo nuevos cursos e-learning.
• Prestatutako profesionalen kopurua. 500 • N. profesionales formados.
Eskualde guztietan GPCko inplementazio- 1 Habilitar a todas las Comarcas las FAQ’s
estrategien gaineko azterketetan sortutako creadas en el ámbito del estudio de investigación
FAQak jartzea. sobre estrategias de implementación de GPC.
Gida farmakoterapeutikoa berraztertzea. 1 Revisión Guía Farmacoterapéutica.
Preskripzioaren kalitatea hobetzen jarraitzea. Continuar con la Mejora de la calidad de la

prescripción.
• Baliokide farmazeutiko generikoen %> 22 • Porcentaje de prescripción de Equivalentes

preskripzioen portzentajea. Farmacéuticas Genéricos.
• Printzipio aktiboagatiko preskripzioen %> 18 • Porcentaje de prescripción por Principio

portzentajea. Activo.
• Agindu-preskripzioa egokitzeko adierazle 1 • Implantar nuevos indicadores de adecuación

berriak ezartzea. indicación-prescripción.
ACGri lotutako informazioa hobetzea eta Mejorar la información asociada a ACG y ampliar su
profesionalen artean gehiago hedatzea eta difusión y uso entre los profesionales.
erabiltzea.
ACG txosten berria garatu eta inplementatzea 1 Desarrollo e implementación del nuevo Informe
jarduera profesional azalduko luken informazio de ACG como información sistematizada que
sistematizatu moduan. explique la actividad del profesional.
ACGko informazioa duen iragarpen-ereduak 1 Uso de modelos predictivos que incluya la

erabiltzea arrisku-estratifikazioan. información de ACG en la estratificación del
riesgo.
Osabide hobetzea: Mejorar Osabide.
Erizaintzako Zainketa Plana: Nanda-Noc-Nic-era Plan de Cuidados Enfermería: Adaptar a Nanda-

egokitzea. Noc-Nic.
ABE modulu berria H. Klinikoak sortzea. Creación de un nuevo módulo de IT, en la H.C.
Anezkak. H. Klinikoan gertaera elkartuak eta aldi Lanzaderas. Incluir en la H.C. asociaciones de
berean egin beharreko jarduerak sartzea. episodios con actividades a realizar
simultáneamente.
31
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Preskripzio-modulua hobetzea tresnak Mejora del módulo de prescripción con

bereganatuz, preskripzioari laguntzea incorporación de herramientas, ayuda a la
pazientearen segurtasuna bermatzeko eta prescripción con incorporación de herramientas,
ERREZETA ELEKTRONIKORA egokitzeko. ayuda a la prescripción que tiene como objetivo
fundamentalmente garantizar la seguridad en el
paciente y adecuarlo a la Receta Electrónica.
Osabide eta errezeta elektronikoa Integración efectiva de Osabide y la receta

eraginkortasunez integratzea. electrónica.
Osabide orokorraren garapenean eta ezarpenean Participar en el desarrollo e implantación de Osabide

parte hartzea. Global.
LMAko familiako mediku eta pediatrei ezagutza- eta Facilitar la actualización de conocimientos y
trebakuntza-jarduerak erraztea erakundeen arteko habilidades de médicos de familia y pediatras de
aldizkari elektronikoetara eta SEMFYC eta AEPlma primaria a través de la suscripción institucional a las
web orrietara harpidetuz. revistas electrónicas y webs de la SEMFYC y de la
AEPap.
• AMFera harpidetutako lizentzia-kopurua. 800 • N. licencias suscritas a AMF.
• FAPAra harpidetutako lizentzia-kopurua. 130 • N. licencias suscritas a FAPAP.
2.2. Ospitaleko Asistentzia. 2.2. Asistencia Hospitalaria.
Osasun Mentala. Salud Mental.
Konbergentzia soziosanitarioa: 2010eko otsaileko Convergencia sociosanitaria: Desarrollo de las

txosten soziosanitarioan jasotzen diren lerro líneas estratégicas contenidas en el informe
estrategikoak garatzea. sociosanitario de febrero de 2010.
Birkolokatzeko akordioa Araban eta Gipuzkoan Desarrollar el acuerdo de reubicación en Araba y

garatzea. Gipuzkoa.
Egoitza-baliabide soziosanitarioko plazak Incrementar plazas de recursos sociosanitarios

gehitzea hiru lurraldeetan. residencial en los tres territorios.
Atentzio goiztiarraren eredua garatzea. Desarrollo del modelo de atención temprana.
"Estrategia 2010eko Osasun Mentalean” garatzea. Desarrollo de la estrategia en Salud Mental 2010.
2010eko OMEko 2010-2011 helburuak betetzea. Cumplimiento de objetivos 2010-2011 de la ESM

2010.
Osasun Sailarekin integratzea Osasun Publikoan Integración con el Departamento de Sanidad a nivel
eta Planifikazioan. de Salud Pública y Planificación.
Osasun Publikoan Osasun Mentaleko egitura Inclusión en Salud Pública de una estructura
espezifiko bat sartzea. específica de Salud Mental.
Osasun Mentaleko estrategiaren adierazleak Desarrollo de los indicadores de la estrategia de

garatzea eta Kontratu Programan sartzea. Salud Mental e inclusión en Contrato-Programa.
Kasu psikiatrikoen erregistroak e-Osabiden Integración del registro de casos psiquiátricos en e-

integratzea. Osabide.
Hiru lurraldeetara zabaltzea. Despliegue a los tres territorios.
Adierazleak eta definizioak bateratzea aginte- Unificación de indicadores y definiciones para su

koadro korporatiboan sartzeko. inclusión en cuadro de mando corporativo.
32
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Haur eta gazteen OMko baliabideak antolatzea. Organización de los recursos de SM Infantojuvenil.
Haur eta gazteen Eguneko Ospitalea garatzea Desarrollo del Hospital de Día infantojuvenil en
Bizkaian (Basurtuko Ospitalea). Bizkaia (Hospital Basurto).
Erakundeen arteko koordinazioa: Justizia Saila, Coordinación interinstitucional: Departamento de

Hezkuntza Saila eta Drogamenpekotasunaren Justicia. Departamento de Educación y la Dirección
Zuzendaritza. de Drogodependencias.
Laguntza-programa bat garatzea Kartzelako Desarrollo de un programa de apoyo en el

Osasun Mentalean. ámbito de la Salud Mental Penitenciaria.
Titietako Minbizia Goiz Detektatzeko Programa. Programa de Detección Precoz del Cáncer de
Mama.
Programako jarduerak EAEko hiru Osasun Realizar las actividades del Programa en las tres
Barrutietan egitea. Áreas Sanitarias de la CAPV.
Xede-populazioa sentikortzea. Sensibilizar a la población diana.
Profesional sanitarioak sentikortzea. Sensibilizar a los profesionales sanitarios.
2011ko TMGDPren erabiltzaileen gogobetetze- Planificar y llevar a cabo el trabajo de campo

inkestaren landa-lana planifikatu eta egitea (2011ko (noviembre 2011) de la encuesta de satisfacción de
azaroa). usuarias del PDPCM de 2011.
Erradiologia-kalitatezko berme-programako lanekin Continuar con las tareas del programa de garantía
jarraitzea. de calidad radiológica.
Programako mamografia zaharrak erabiltzaileei Continuar con las tareas de devolución de las
itzultzen jarraitzea, artxibategietan (fisikoak nahiz mamografías antiguas del programa a las usuarias,
digitalak) azken bi azterketak mantenduz, eta irudien manteniendo en los archivos (físicos o digitales) los
artxibategiko metodoa planifikatzea TMGDPko dos últimos estudios y planificar la metódica de
unitateen digitalizatzea erabat osatu ostean. archivo de imágenes tras completar la digitalización
de las unidades de PDPCM.
Hurrengo itzulietarako programan baja eman zaien Continuar en todas las unidades de mamografía, las
emakumeei euren etxeetara mamografiak (plakak tareas de devolución de mamografía (tanto en
nahiz digitalak) bidaltzeko lanei berriro ekitea soporte placa como digital) a su domicilio, a mujeres
mamografia-unitate guztietan, programako adin- que sean dadas de baja del programa para
mugara iritsi direlako (69 urte). siguientes vueltas, al alcanzar el nuevo límite de
edad del programa (69 años).
TMGDPko Balorazio Unitateetako erradiologoentzat Llevar a cabo el diseño y la realización de un Taller

Mamografia Digitalaren gaineko tailerra diseinatu sobre mamografía Digital, dirigido a los Radiólogos
eta egitea. de las Unidades de Valoración del PDPCM.
Eusko Jaurlaritzak agindutako Ikerkuntza Realizar el definitivo informe (tras la evaluación

Proiektuaren (“EAEko TMGDPren Ebaluazio externa) del Proyecto de Investigación comisionado
Ekonomikoa”) behin betiko txostena egitea, eta por el Gobierno Vasco “Evaluación Económica del
Osasun Sailera bidaltzea (Osteba). PDPCM de la CAPV” y su envío al Departamento de
Sanidad (Osteba).
Mamografiak identifikatzen eta jasotzen jarraitzea, Continuar con la identificación, el reclutamiento de

eta agindutako proiektuko partaide diren EAEko las mamografías y la clasificación radiológica de los
unitateetako tarteko minbizien sailkapen cánceres de intervalo de las unidades de la CAPV
erradiologikoarekin jarraitzea. Agindutako proiektua que forman parte del proyecto comisionado (FIS)
hauxe da: “Tarteko minbizi-tasaren eta horren “Evaluación de la tasa del cáncer de intervalo y sus
erabakitzaileen ebaluazioa titietako minbizia determinantes en los programas de detección del
detektatzeko programetan”. cáncer de mama”.
33
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
HIESa Prebenitzeko eta Kontrolatzeko Plana. Plan Prevención y Control del Sida.
• Prebentzioaren arloan. • En el campo de la prevención.
Prebentzioaren alorrean, zentroen inplikazioa Mantener e incrementar la implicación de los centros

mantendu eta areagotzea GIB/HIESAren, sexu- en el programa de prevención del VIH/SIDA,
transmisiozko gaixotasunen eta nahigabeko enfermedades de transmisión sexual y embarazos
hardunaldien programan. no deseados.
Osasun eta Hezkuntza Sailen arteko lankidetza Insistir en los canales establecidos de colaboración
azpimarratzea, hezkuntza afektiboaren eta entre los Departamentos de Sanidad y Educación
sexualaren alorrean nahiz GIB/HIESaren, sexu- sobre la educación afectivo sexual y de la
transmisiozko gaixotasunaren eta nahigabeko prevención del VIH/SIDA, enfermedades de
haurdunaldien prebentzioaren alorrean. transmisión sexual y embarazos no deseados.
HIESa prebenitzeko programak garatzen jarraitzea Continuar desarrollando programas de prevención

BPDEei (bide parenteraleko droga-erabiltzaileei) del sida dirigidas a UDPV (usuarias/os de drogas
zuzendurik farmazietan, GKEetako lokaletan eta por vía parenteral) en el ámbito de las farmacias,
EAEko presondegietan. locales de ONG’s y centros penitenciarios de la
CAE.
Prebentzioko urteroko kanpainarekin jarraitzea Continuar realizando una campaña anual de

kanpoko publizitate-euskarrietan eta/edo ikus- prevención en soportes publicitarios exteriores y/o
entzunezkoetan. audiovisuales.
GIBen prebentzioan diharduten GKEkin Continuar colaborando con las ONG’s que trabajan
kolaboratzen jarraitzea, urtero dirulaguntzen deialdia en el ámbito de la prevención del VIH, a través de la
eginez. convocatoria anual de subvenciones.
GIBaren test azkarrak farmazietan egiten jarraitzea, Continuar con el programa de realización de test
3.000 test egiteko eta gutxienez 20 kasu positibo rápidos del VIH en farmacias, con el objetivo de
detektatzeko. realizar 3.000 test y detectar al menos 20 casos
positivos.
• Asistentziaren arloan. • En el campo asistencial.
GIB eta STGei buruzko kontsulta espezifikoei Mantener las consultas específicas del VIH y de
eustea. ETS.
• Gizarte-arloan. • En los aspectos sociales.
Euskadiko eskoletan haur seropositiboak Continuar con el programa de escolarización de

eskolatzeko programarekin jarraitzea. niños seropositivos en los centros escolares de
Euskadi.
Kopuruei dagokienez, programaren 2011rako En términos cuantitativos son objetivos del programa
helburuak hauek dira: para el año 2011:
GIB bidezko infekzio-kopuruak. < 180 Número de infecciones por VIH.
Heriotza-tasa. < 60 Mortalidad.
HIESa duten gaixo beraien kopurua. < 809 Número de enfermas/os de sida nuevas/os.
Ama-umekia transmisioa. 0 Transmisión materno-fetal.
Transplanteetako Programa. Programa de Trasplantes.
34
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Donazio-transplanteen kopuruak mantentzea. Mantener los niveles de donación-trasplante.
Ehunen lorpena sustatzea. Potenciar la obtención de tejidos.
Zilbor-hesteko odola jaso eta biltegiratzea sustatzea. Potenciar la recogida y almacenamiento de sangre
de cordón umbilical.
Ama zelulen emaileen erregistroa sustatzea. Potenciar el registro de donantes de progenitores

hematopoyéticos.
• Emaile potentzialak. 160 • Donantes potenciales.
• Emaile errealak. 88 • Donantes reales.
• Giltzurruneko transplanteak. 120 • Trasplantes renales.
• Bizien giltzurruneko transplanteak. 4 • Trasplantes renales de vivo.
• Gibeleko transplanteak. 55 • Trasplantes hepáticos.
• Ehunen donazioa. 70 • Donantes de Tejidos.
• ZHOren emaileak. 800 • Donantes SCU.
• Ama zelulen emaileak. 150-200 • Donante precursores hematopoyéticos.
Kolon-Ondesteko Minbizia Goiz Detektatzeko Programa de Detección Precoz del Cáncer

Programa. Colorrectal.
2010eko urtarrilaren eta 2011ko abenduaren artean, Se invitará entre enero 2010 y diciembre 2011 a
195.000 pertsona gonbidatuko dira. (Lehen itzulian, 195.00 personas. (Primera vuelta 165.000 y
165.000 pertsona eta bigarrenean, 30.000). segunda vuelta 30.000).
• Uste zen partehartzea. %65 • Participación esperada.
• Positiboen batezbestekoa. • Positividad media.
1. itzulia. 7,5 1. vuelta.
2. itzulia. 4,5 2ª vuelta.
400 minbizi infiltratzaile (CCR) detektatzea espero Se espera detectar 400 cánceres infiltrantes (CCR) y
da, eta 2.500 arrisku handiko lesio (AAR) baino extirpar más de 2.500 lesiones de alto riesgo (AAR).
gehiago erauztea.
EAEko populazioaren populazio-estaldura 1. %> 65 Cobertura poblacional de la población de la CAPV

itzulian. en 1ª vuelta.
Programaren ebaluazio osoa egitea 2011ko Realización de una evaluación completa del
abenduan. Programa en Diciembre de 2011.
Programaren Jarraipen eta Ebaluazio Batzordea Puesta en marcha de Comisión de Seguimiento y

martxan jartzea EAEn. evaluación del Programa en la CAPV.
Baheketa-prozesuko kalitate-adierazleak balioestea. Validación de indicadores de calidad del proceso de

cribado.
35
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Eskualde eta Ospitaleekin EAEn diagnostikatutako Participación en al menos dos estudios de

kolonoskopien bi egokitzapen-azterketetan parte adecuación de colonoscopias diagnosticadas en la
hartzea gutxienez. CAPV con las Comarcas y Hospitales.
Programako emaitzak gutxienez bi bilera Presentación de resultados de Programa en al

zientifikoetan aurkeztea. menos dos reuniones científicas.
Emaitzak argitaratzea (gutxienez artikulu bat). Publicación de resultados (al menos 1 artículo).
Down Sindromearen eta bestelako Programa del Cribado del Síndrome de Down y
kromosomapatien baheketa-programa. otras Cromosomopatías.
Emakume haurdunen estaldura. %100 Cobertura mujeres embarazadas.
• Emakume haurdunen errefus-tasa. %< 5 • Tasa de rechazo de mujeres embarazadas.
Emaitzen ebaluazioa. Evaluación de resultados.
• Sentikortasuna. %> 90 • Sensibilidad.
• Berezitasuna. %> 80 • Especificidad.
Arriskurik gabeko pertsonengan beste arrazoi %< 5 Pruebas invasivas realizadas en personas sin
batzuengatik egindako proba inbasiboa. riesgo por otros motivos.
Programaren Jarraipen eta Ebaluazio Batzordea Puesta en marcha de una comisión de

martxan jartzea. seguimiento y evaluación del Programa.
Programaren ebaluazio osoa egitea 2011ko Evaluación completa del Programa Diciembre
abenduan. 2011.
Programaren kalitate-adierazleak balioestea. Validación de indicadores de calidad del

Programa.
Emaitzak gutxienez bi bilera zientifikotan Presentación de resultados en al menos dos

aurkeztea. reuniones científicas.
Gutxienez artikulu bat argitaratzea. Publicación de al menos un artículo.
1.3. KALITATEA 1.3. CALIDAD
Jarraian, 2011n zehar egin beharreko helburu- Se presentan a continuación una previsión de
aurreikuspen bat aurkezten da. objetivos planteados a lo largo de 2011.
Segurtasun Klinikoa. Seguridad del Paciente.
Segurtasun klinikoan aldaketa kulturala. Cambio de cultura en seguridad clínica.
• Segurtasunaren kultura sustatzea. • Promoción de la cultura de seguridad.
Segurtasun Planak. Planes de seguridad.
Prestakuntza jarduerak. Gorlizko Ospitalean Actividades formativas. Se ha formado en

erorketak prebenitzeko protokolo-prestakuntza protocolo de prevención de caídas en el Hospital
eman da. (44 langilek hartu dute parte). Gorliz. (Se han formado 44 personas).
Hobekuntza-taldeak. Grupos de mejora.
Kalitateko eta segurtasun klinikoko batzordea. Comisión de calidad y seguridad clínica.
36
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Jardunbide Egokiak. Buenas Prácticas.
Pazientearen segurtasunarekin lotuta dauden Sistemas de notificaciones ligadas a la seguridad

jakinarazpen-sistemak. del paciente.
10.000 kontrako gertaera gutxitzeko kanpaina. Campaña de reducción de 10.000 eventos adversos.
Dosimetria-historiala pediatrian (erradiologia-probak Historial dosimétrico (tras realización de pruebas

egin ostean). radiológicas) en pediatría.
EPINE metodologiaren araberako infekzio 5. Realización del estudio de prevalencia anual de

nosokomialaren urteko lehentasunen azterketa infección nosocomial según la metodología EPINE
egitea ospitale akutuetan eta egonaldi ertain eta en los hospitales de agudos y de media-larga
luzeko ospitaleetan. estancia.
Infekzio nosokomialaren intzidentzia-azterketak 6. Realización de estudios de incidencia de infección

egitea akutuentzako ospitaleetan, kritikoen nosocomial en los hospitales de agudos, en las
unitateetan eta INOZ batzordeak ezarriko dituen unidades de críticos y en los procedimientos
prozedura kirurgikoetan. quirúrgicos que establecerá la comisión INOIZ.
(Incidencia).
Kalitatea eta bere Tresnak Sustatzea. Fomentar la Calidad y sus Herramientas.
Zerbitzu Erakunde guztietan eta antolaketa maila Avanzar en el despliegue del Modelo EFQM, en
guztietan, EFQM Ereduaren hedapenean aurrera todas las Organizaciones de Servicios y a todos los
egitea. niveles organizativos.
Arriskuen Kudeaketa Sistema eta barne kontrolaren Desarrollo en implantación de un Sistema de

ezarpena garatzea prozesukako kudeaketaren Gestión de riesgos y Control interno en el contexto
baitan (Arriskuen mapa, prozesuen azterketa, de la Gestión por Procesos (mapa de riesgos,
kontrol guneak identifikatu eta ezartzea, arrisku/ análisis de procesos, identificación y establecimiento
kontrol matrizea, hobekuntza-azterketa eta - de puntos de control, matriz de riesgos/control,
ekintzak). análisis y acciones de mejora).
Hautemandako kalitatea: Calidad percibida:
Pazienteen gogobetetzeari buruzko inkesta Realización de encuestas corporativas de

korporatiboak egitea: psikiatriako akutuen satisfacción de pacientes: hospitalización de
ospitalizazioa, anbulatorioko kirurgia handia, agudos de psiquiatría, cirugía mayor
larrialdiak, Lehen Mailako Atentzioko medikuntza ambulatoria, urgencias, consulta de medicina y
eta erizaintzako kontsulta, Lehen Mailako enfermería de Atención Primaria, consultas de
Atentzioko pediatria eta erizaintzako kontsulta, pediatría y enfermería de Atención Primaria,
akutuen ospitalizazioa, ospitale barneko kanpo- hospitalización de agudos, consultas externas
kontsultak, egonaldi ertain eta luzeko intrahospitalarias, hospitalización de media y
ospitalizazioa. larga estancia.
Kexa eta erreklamazioen informazio-sistema Implantación del Sistema de información de

ezartzea. quejas y reclamaciones.
Berrikuntzaren kultura ezartzen laguntzea, ezagutza Contribuir a implantar la cultura de la innovación,

hedatu eta jardunbide egokiak trukatzea. difusión del conocimiento e intercambio de buenas
prácticas.
Komunikazio- eta partehartze-esparru bat Establecer un marco para la comunicación y

ezartzea, zerbitzu-erakunde ezberdinen artean participación que permita el aprendizaje
kudeaketan eta kalitatean lankidetza-ikasketa colaborativo en gestión y calidad entre las
ahalbidetuko duena. distintas Organizaciones de Servicios.
"Praktikak Kudeaketan” hobekuntzak hedatzea Difusión de las mejoras “Prácticas en Gestión”

Osakidetzan. en Osakidetza.
37
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Informazio Sistemak. Sistema de información.
• Aginte-koadro korporatiboko hobekuntzak • Implantación de mejoras del cuadro de

ezartzea. mando corporativo.
2. GIZA BALIABIDEAK 2. RECURSOS HUMANOS.
Plangintza Estrategikoan eta bere jarduera-eremutan Orientados al cumplimiento de las líneas estratégicas
identifikatzen diren lerro estrategikoak betetzera que se identifican en la Planificación Estratégica que se
orientatuta. identifican en la Planificación Estratégica y sus ámbitos
de actuación asociada.
Gogobetetzea eta Konpromisoa. Satisfacción y Compromiso.
Pertsonen gogobetetzea neurtzea Osakidetzako Medir la satisfacción de las personas en el conjunto de

zerbitzu-erakunde guztietan metodologia las organizaciones de servicios de Osakidetza.
korporatiboarekin.
Neurketetan lortutako datuak ustiatzea, eta Explotar los datos obtenidos en las mediciones y en
ondorioz, aztertu beharreko zerbitzu-erakunde consecuencia edición de informes de resultados por
bakoitzaren eta Osakidetza osoaren emaitzen cada organización de servicios objetivo de estudio y
txostenak editatzea. Bertan, zentroen arteko eta de Osakidetza a nivel global, en el que se realizará
denboraldien arteko konparatiboa bat egitea. la correspondiente comparativa intercentros e
interperiodos.
Eragile inplikatu guztien jakinarazitako eta 1 Informe global de resultados realizado y

egindako emaitzen txosten globala. comunicado a todos los agentes implicados.
Pertsonen Ebaluazioa eta Gogobetetzea Hobetzea Edición, publicación y difusión del Manual de
Eskuliburua editatu, argitaratu eta zabaltzea. Evaluación y Mejora de la Satisfacción de las
Personas.
Neurketa-prozesuko alde garrantzitsuenak Manual realizado y editado que recoja los

(metodologia, tresna, datu-ustiaketa, etab.) aspectos más relevantes del proceso de
biltzen dituen eskuliburua egitea. medición (metodología, herramienta, explotación
de datos, etc…).
Ikerkuntza- lan bat egitea, erakunde-tipologiaren eta Realizar un trabajo de investigación que incida en
talde profesionalaren araberako pertsonen las diferencias más significativas en relación con la
gogobetetzearekin zerikusia izango duten satisfacción de personas según tipología de
diferentziei garrantzia emango diena, neurketa- organización y grupo profesional que sirva de base
prozesua hobetzeko balioko duena. para la mejora del proceso de medición.
Egindako eta argitaratuko ikerkuntza-lana. 1 Trabajo de investigación realizado y publicado.
Azterketa kualitatiboaren eredu integral eta orokorgarri Definir e implantar un modelo integral y generalizable de
bat garatzea Osakidetzako zerbitzu-erakunde análisis cualitativo para el conjunto de organizaciones
guztientzat (teknika espezifikoak, ekintzen jarraipena, de servicios de Osakidetza (técnicas específicas,
etab.) prozesuaren jardueretako lagungarri izango seguimiento de acciones, etc…) que sirva de apoyo a
dena. las actividades del proceso.
Hasierako azterketa bat Osakidetzako zerbitzu- Estudio inicial para el diagnóstico de las técnicas
erakundeetan erabiltzen diren teknika kualitatiboak cualitativas (grupos focales, entrevistas
diagnostikatzeko (talde fokalak, elkarrizketa erdi- semiestructurales, etc…) utilizadas en las
egituratuak, etab…). Azterketa hori eredua organizaciones de servicios de Osakidetza. Dicho
zehazteko balioko duen azterketa bibliografiko estudio se reforzará con un análisis bibliográfico que
batekin sendotuko da. sirva de base para la definición del modelo.
Egindako diagnostiko-txostena. 1 Informe de diagnóstico realizado.
38
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Pertsonen gogobetetzearen azterketa kualitatiboko Definir el modelo corporativo de análisis cualitativo

eredu korporatiboa zehaztea Osakidetzako zerbitzu- de la satisfacción de las personas para el conjunto
erakunde guztientzat. de organizaciones de servicios de Osakidetza.
Ereduaren eta azterketa kualitatiboaren ezarpen Implantación piloto del modelo de análisis cualitativo
pilotua Osakidetzako 2 zerbitzu-erakundetan en al menos dos organizaciones de servicios de
gutxienez. Osakidetza.
Zehaztutako azterketa kualitatiboaren eredua. 1 Modelo de análisis cualitativo corporativo

definido.
Zehaztuko diren bi zerbitzu-erakundetan 2 Modelo implantado en dos organizaciones de

ezarritako eredua. servicios a determinar.
Pertsonen gogobetetze-inkestetako eta/edo bestelako Diseñar y desarrollar proyectos de mejora a desarrollar

pertzepzio-neurrietako emaitzetan hobetu beharreko en base a los resultados de las encuestas de
proiektuak diseinatu eta garatzea. satisfacción de personas y/o de otras medidas de
percepción.
“Pertsonak zaintzea proiektua diseinatzea Diseñar Proyecto “Cuidar a las personas” de

profesionalen araberako pertsonen inkestan acuerdo a las dimensiones más valoradas en las
dimentsio baloratuenen arabera (egunez eguneko encuestas de personas por los profesionales
lana, erdi-mailak arduraduna, lan-giroa, lan- (Trabajo en el día a día, relación con el mando
baldintzak). intermedio, Clima de Trabajo, Condiciones de
Trabajo).
Onartutako eta zabaldutako inkestetako 1 Plan de acción derivado de los resultados de las
emaitzetatik ateratako ekintza-plana. encuestas aprobado y difundido.
Giza Baliabideen eta Prozesukako Política de Recursos Humanos y Gestión por

Kudeaketaren Politika. Procesos.
Pertsonen kudeaketa-prozesuaren eredua Osakidetzak Implantar el modelo de procesos de gestión de

zerbitzu-erakunde guztietan ezartzea. personas en todas las organizaciones de servicios de
Osakidetza.
Kudeaketa-prozesua eredu korporatiboaren arabera Describir el proceso de gestión conforme al modelo

deskribatzea egiteke daukaten erakundeetan. corporativo en las organizaciones pendientes.
Prozesu korporatiboaren ereduaren eta lehenago Realizar el análisis de coherencia del modelo de
zenbait zerbitzu-erakundetan onartutako prozesuen proceso corporativo con los procesos aprobados
arteko koherentzia aztertzea. con anterioridad en algunas OS’s.
Erakunde guztiek (% 100) prozesua deskribatuta %100 Organizaciones con el proceso descrito e
eta ezarrita. implantado.
Jardunbide egokien hedapena sistematizatzea, Sistematizar la difusión de buenas prácticas mediante la

pertsonak kudeatzeko prozesuaren inguruan sormen creación de un espacio para la creatividad e innovación
eta berrikuntzarako esparru bat sortuta. en torno al proceso de gestión de personas.
Topaketak sustatzea pertsonak kudeatzeko Fomentar encuentros para compatir experiencias de

prozesuen gainean kudeaketa-esperientziak gestión en torno a procesos de gestión de personas
konpartitzeko (aldizkako jardunaldiak, etab.). (jornadas periódicas, etc…).
Sormen- eta Berrikuntza –Sarea eratzea, teknologia Constituir la Red de creatividad e innovación
berrien aukerak aprobetxatuz. aprovechando las posibilidades de las nuevas
tecnologías.
Urteko lanaldia betetzea. 1 Realización de la jornada anual.
39
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Sormen-sareari eutsiko dion plataforma 1 Análisis de los requerimientos precisos para la

ezartzeko behar diren baldintzak aztertzea (web implantación de la plataforma que dé soporte a
2 0 ingurunea). la red de creatividad (entorno web 2.0).
Plantilla. Plantilla.
Lanpostuak amortizatu-sortzeko espediente berri baten Realizar la tramitación de un nuevo expediente de

izapideak egitea, Osakidetzako langileak biztanleriaren amortización/creación de puestos al objeto de adecuar
asistentzia-beharrei hobekien erantzuten dien la plantilla de Osakidetza a la estructura organizativa
antolaketa-egiturara egokitzeko. que mejor responda a las necesidades asistenciales de
la población.
Amortizazio/sormen espediente. 1 Expediente Amortización/creación.
Osakidetzako Lanpostu Funtzionalen Batzordean En el marco de la Comisión de Puestos Funcionales de

baitan, indarrean dagoen lanpostu funtzionalen Osakidetza, revisar con el fin de adaptar el decreto de
dekretua aztertzea Osakidetzako plantillaren puestos funcionales en vigor a las necesidades de
beharretara egokitzeko. plantilla existentes en Osakidetza.
Dekretua azterturik. 1 Decreto revisado.
Prestakuntza. Formación.
Prestakuntza korporatiboko prozesua erakundearen Adaptar el proceso de formación corporativo a las

beharretara egokitzea. necesidades de la organización.
Prestakuntza korporatiboko prozesuaren Revisar la descripción del proceso de formación

deskribapena aztertzea. corporativo.
Prozesuko jarduera garrantzitsuenen prozedurak Desarrollar los procedimientos correspondientes a

aztertzea. las actividades más relevantes del proceso.
Prozesua ezkerturik eta prozedurak 1 Proceso revisado y procedimientos actualizados.

eguneraturik.
Zerbitzu-erakunde ezberdinen prestakuntza-planak eta Alinear los planes de formación de las distintas
Prestakuntza- Plan Korporatiboa lerrokatzea. organizaciones de servicios y el Plan de Formación
Corporativo.
SAP Gizabide prestakuntza-modulua ezartzea Implantar el Módulo de formación SAP Gizabide en

zerbitzu-erakunde guztietan. todas las organizaciones de servicios.
Prestakuntza-plan korporatiboen eta zerbitzu- Delimitar el alcance de los planes de formación

erakundeen norainokoa mugatzea. corporativo y de las organizaciones de servicios.
Erakunde guztietan (% 100) SAP prestakuntza- %100 Organizaciones con el módulo de formación SAP
eredua ezarrita. implantado.
Prestakuntza arautuko duen jarraibidea. 1 Instrucción que regule la Formación.
Ikuspegi eta/edo prestakuntza-formatu berriak sartzea. Incorporar nuevos enfoques y/o formatos formativos.
Osakidetzako gaitasunen araberako Kudeaketa Establecer los criterios para la identificación y

Ereduko gaitasunei buruzko prestakuntza-ibilbideak definición de los itinerarios formativos referidos a las
identifikatu eta zehazteko irizpideak ezartzea. competencias del Modelo de Gestión por
competencias de Osakidetza.
40
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Erakundearen beharretara egokitutako Avanzar en la incorporación de nuevos formatos

prestakuntza-formatu berriak sartzea, informazioko formativos adaptados a las necesidades de la
eta komunikazioko teknologia berriak (e-learning, organización utilizando las nuevas tecnologías de la
web 2.0 ingurunea , etab.) erabiliz. información y la comunicación (formación e-
learning, entorno web 2.0, etc.).
Zehaztuta prestakuntza-Ibilbidea identifikatzeko 1 Metodología para la identificación de itinerarios

metodologia. formativos definida.
On-line formatuan prestatuta pertsonen. %10 Total de personas formadas en formato on-line.
Osakidetzaren prestakuntza-planetan sartzen den Certificar la formación incluida en los planes de

prestakuntza ziurtatzea korporazioaren beraren formación de Osakidetza en base a un procedimiento
prozeduraren bitartez. propio de la corporación.
Lan-talde bat eritzea ziurtatze-sistemaren Constituir un equipo de trabajo para la redefinición

diseinurako irizpideak zehazteko. de los criterios para el diseño del sistema de
certificación.
Prestakuntzaren ziurtagiria arautuko duen ebazpen/ Dictar una resolución/instrucción que regule la
jarraibideak ematea. certificación de la formación.
Ziurtatze- sistema ezartzea erakundeetan. Implantar el sistema de certificación en las

organizaciones.
Lan-taldea eraturik, ziurtatze-sistemaren 1 Equipo de trabajo creado con el objeto de definir

diseinurako irizpideak zehaztu eta ezartzeko. y establecer los criterios para el diseño del
sistema de certificación.
Prestakuntzaren ziurtatzea arautuko duen 1 Instrucción que regule la certificación de

jarraibidea formación.
Lidergoan Prestakuntza Plana ezartzea. Establecer un Plan de Formación en Liderazgo.
Zuzendaritza-gaitasunetan oinarritutako lidergoan Establecer un plan de formación en liderazgo

prestakuntza-plan bat ezartzea. basado en competencias directivas.
Barne-kudeatzaileak prestatzeko Osakidetzako Redefinir el Curso de Gestión de Osakidetza para la

Kudeaketako Ikastaroa berriro definitzea. formación de gestores internos.
Kudeaketako ikastaroa diseinaturik, eta lehen 1 Curso de gestión diseñado y primera

deialdia martxan. convocatoria lanzada.
Prestatzaileen prestaketa sustatzea. Potenciar la formación de formadores.
Osakidetzako barne-prestatzailearen profila Establecer el perfil del formador interno de

ezartzea. Osakidetza.
Barneko irakasleak identifikatzea. Identificar docentes internos.
Prestakuntza-plan bat diseinatu eta ezartzea Diseñar e implantar un plan de formación para
barneko irakasleentzat. docentes internos.
Osakidetzako barneko prestatzailearen profila 1 Perfil de formador interno de Osakidetza

zehazturik. definido.
Gaitasunean oinarritutako kudeaketa. Gestión por Competencias.
Osakidetzaren beraren gaitasunen araberako Diseñar el modelo de gestión por competencias propio
kudeaketa-eredua diseinatzea onartutako lan- de Osakidetza según la metodología de trabajo
metodologiaren arabera. aprobado.
41
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Adituaren paneletatik eta arduradunekin izandako Explotar los datos derivados de los paneles de
elkarrizketatik ateratako datuak ustiatzea. experto y de las entrevistas con los responsables.
Lortutako gaitasunak balioztatzea egoki iritzitako Validar las competencias obtenidas a través de las
tresnen bidez. herramientas que se consideren oportunas.
Kategoria/lanpostu-tipo guztien gaitasunak %100 Identificadas las competencias de categorías/

identifikaturik. puestos tipo.
Gaitasunak ebaluatzea lanbide garapenaren Evaluar las competencias partiendo de la evaluación del
ebaluaziotik hasita. desarrollo profesional.
Gaitasunen eredua Lanbide Garapeneko %100 Contrastar el modelo de competencias con el

ebaluazioetako emaitzekin egiaztatzea dagokion resultado de las evaluaciones del desarrollo
metodologia ezarrita. profesional estableciendo la metodología oportuna.
Ereduan definizioan sakontzea zerbitzu- Profundizar en la definición del modelo a nivel de

erakundetan mailan (lanpostu funtzionalak). organización de servicios (alcance puesto
funcional).
Gaitasunen araberako kudeaketa-eredua “lanpostu Con objeto de desplegar dicho modelo de gestión
funtzional” mailan hedatzeko, dagokion por competencias al nivel de “puesto funcional” se
metodologia- eta planifikazio-diseinua egingo da elaborará el correspondiente diseño metodológico y
zerbitzu-erakunde ezberdinekin. la planificación con las diferentes organizaciones de
servicios.
Era berean, aztertu beharreko lanpostuetako Del mismo modo, se analizarán los conocimientos y
ezagutzak eta trebakuntza teknikoak aztertuko dira. habilidades técnicas de los puestos objeto de
estudio.
Gaitasunaren araberako kudeaketa-ereduaren 1 Realizado el contraste del modelo de gestión por

egiaztapena eginda lanbide garapeneko competencias con el resultado de las
ebaluazioetako emaitzekin. evaluaciones del desarrollo profesional.
Gaitasunak hedatzeko diseinu metodologikoa 1 Diseño metodológico del despliegue de las

zerbitzu-erakundeen mailan. competencias a nivel de organización de
servicios.
Lanbide Garapena. Desarrollo Profesional.
Pertsonal ez-sanitarioaren eta Lanbide Heziketako Convocatoria de Implantación del Personal No Sanitario
sanitarioaren Ezarpeneko deialdia. y Sanitario de Formación Profesional.
Zerbitzu-erakundeekin batera, txosten juridikoak Elaboración, conjuntamente con las Organizaciones

prestatzea Aholkularitza Juridikoak eskatuta (Auzi de Servicios de Informes jurídicos a demanda de
Errekurtsoak) eta horien ondoriozko jarduerak. Asesoría Jurídica (Recursos contenciosos) y
actuaciones derivadas de los mismos.
Zerbitzu-Erakundeekin batera, txosten juridikoak % > 95 Cumplimiento de plazos en la elaboración de

prestatzea Aholkularitza Juridikoak eskatuta informes, conjuntamente con las Organizaciones
(Auzi Errekurtsoak) eta horien ondoriozko de servicios, para asesoría jurídica.
jarduerak.
Curriculum Vitae aplikazioa hobetu eta egokitzea. Mejora y adecuación de la aplicación de Curriculum
Vitae.
Curriculum Vitae aplikazioaren idazkariak eta Formación de secretarios y validadores de la

egiaztatzailea prestatzea; merituak eta tresna berri aplicación de CV; instrucciones de registro de
aplikagarriak erregistratzeko jarraibideak. méritos y nuevas utilidades de la aplicación.
Partehartzaileen/eskabideen kop. %> 90 N. asistentes/solicitudes.
42
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Partehartzaileen gogobetetze-maila. >- 7 Grado de satisfacción de asistentes.
Hobekuntza-arloak detektatzea Lanbide Garapenaren Detección de áreas de mejora en el proceso de

Ebaluazio-prozesuan. Evaluación del Desarrollo Profesional.
Lan-taldeen deialdia eremu bakoitzean hobekuntza- Convocatoria de grupos de trabajo para la definición
arloak zehazteko; Pertsonalaren eremua, Ebaluazio de áreas de mejora en cada ámbito, áreas de
Batzordeko kideak, Ebaluatzaileak eta personal, miembros de comités de evaluación,
Profesionalak. evaluadores y profesionales.
Taldeetan parte hartzen dutenen kop. > 50 N. participantes en grupos.
Parte hartzen duten zerbitzu-erakundeen kop. > 15 N. de organizaciones de servicios participantes.
Lanbide Garapenaren Deialdi Arruntaren zirriborroa Elaboración del borrador de convocatoria ordinaria del
prestatzea eta Ebaluazio-tresna egokitzea. desarrollo profesional y adecuación de la herramienta
de evaluación.
Kudeaketa-postuak Ebaluatzeko Eredua garatzea. Desarrollo del modelo de evaluación de puestos de

gestión.
Deialdi Arruntaren zirriborroa prestatzea. Elaboración del borrador de convocatoria ordinaria.
Curriculum Vitaeko merituen baremoa egokitzea. Adecuación del Baremo de méritos de CV.
Agintariak Ebaluatzeko Eskuliburua egokitzea. Adecuación del Manual de evaluación del mando.
Lanbide Garapeneko ohiko deialdiak egitea. Lanzamiento de las convocatorias ordinarias de

desarrollo profesional.
Fakultatiboen Ohiko Deialdia. Convocatoria ordinaria de facultativos.
Diplomatu Sanitarioren Ohiko Deialdia. Convocatoria ordinaria de diplomados sanitarios.
Profesional ez-sanitarioren eta LHko sanitarioen Convocatoria ordinaria de profesionales no

Ohiko Deialdia. sanitarios y sanitarios de F.P.
Betetze-maila. Grado cumplimiento.
Mugikortasuna. Movilidad.
Etengabeko lekualdatze-lehiaketak diseinatu eta Diseño y desarrollo de concursos de traslados

garatzea. permanentes.
Prozesua disenatzea: oinarria erabaki, deialdiak, Diseñar el proceso: resolución de bases,

informazio-transmisioa zerbitzu-erakundeekin eta convocatorias, transmisión información con las
sistema informatikoekin, aplikazio informatikoak. organizaciones de servicios y sistemas informáticos,
aplicaciones informáticas.
Hiruhileko deialdiak argitaratzea. Publicar convocatorias trimestrales.
Deitutako kategorietako onartuen eta baztertuen eta Publicar las resoluciones de admitidos y excluidos y
behin-behineko esleipendunen ebazpenak de asignación provisional de las categorías
argitaratzea. convocadas.
Onartuen eta baztertuen eta behin-behineko Resolver las reclamaciones presentadas contra las
esleimenduen Ebazpenen aurka aurkeztutako resoluciones de admitidos y excluidos y de
erreklamazioak ebaztea. asignación provisional.
Kategoria guztien deiturik aurreko sei hilabetean. %75 Categorías convocadas en los seis meses
anteriores.
43
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Deitutako kategorietako behin betiko esleipenen Publicar las resoluciones de asignación definitiva de
ebazpenak argitaratzea eta esleitutako destinoetaz las categorías convocadas y toma de posesión de
jabetzea. los destinos asignados.
Kategoria guztien deiturik aurreko sei %50 Categorías convocadas en los seis meses
hilabeteetan. anteriores.
Mugikortasuneko akordioa abiaraztea. Puesta en marcha del acuerdo de movilidad.
Mugikortasun-akordioa martxan jartzea zerbitzu- Puesta en marcha del acuerdo de movilidad en las
erakundeetan. organizaciones de servicios.
Enplegu Publikoaren Eskaintza. Oferta Pública de Empleo.
2010eko EPEa deitu eta garatzea. Desarrollo y conclusión OPE 2010.
Akordioa eta deialdiko oinarriak prestatu eta Elaborar y publicar el acuerdo y las bases de
argitaratzea. convocatoria.
Partehartzaileek izena emateko prozedura eta epea Habilitar el plazo y el procedimiento de inscripción
ezartzea. de participantes.
Epaimahai kalifikatzaileak izendatzen dituzten Publicar las resoluciones de nombramiento de los

ebazpenak argitaratzea. tribunales calificadores.
Deitutako kategorietako onartuen eta baztertuen Publicar las resoluciones provisionales de admitidos
behin betiko ebazpenak argitaratzea. y excluidos de las categorías convocadas.
Kategoria guztiak deiturik. %100 Categorías convocadas.
Deitutako kategorietako onartuen eta baztertuen Publicar las resoluciones definitivas de admitidos y
behin betiko ebazpenak argitaratzea. excluidos de las categorías convocadas.
Oposizioaldiko hautaketa-probak egitea. Realizar las pruebas selectivas de la fase oposición.
Oposizioaldiko hautaketa-probetako emaitzak Publicar los resultados de las pruebas selectivas de

argitaratzea. la fase oposición.
Gaindituen ebazpenak argitaratzea. Publicar las resoluciones de aprobados.
Betekizunak eta merituak egiaztatzeko epea eta Habilitar el plazo y el procedimiento para la
prozedura martxan jartzea. acreditación de requisitos y méritos.
Kategoria guztien deiturik. %75 Categorías convocadas.
Beste horniketa-sistema batzuk. Otros sistemas de provisión.
Beste horniketa-sistema batzuk berraztertu eta Revisión y regularización de otros sistemas de

araupetzea. provisión.
Arduradunak eta buruak izendatzeko prozedura Definir procedimientos para nombramientos de

zehaztea. mandos y jefaturas.
• Lanpostuak amortizatzeko/sortzeko espediente • Realizar la tramitación del nuevo expediente de

berria izapidetzea Osakidetzako plantilla amortización/creación de puestos al objeto de
populazioaren asistentzia-beharrei hobekien adecuar la plantilla de Osakidetza a la estructura
erantzuten dion antolamendu-egiturara egokitzeko. organizativa que mejor responda a las necesidades
asistenciales de la población.
Prozedura. 1 Procedimiento.
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Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
1. Osakidetza osoko zeladore prestatuak. 1. Personal celador de todo Osakidetza formado.
GIZA BALIABIDEAK KUDEATZEKO SISTEMA SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADA DE

INTEGRATUA RECURSOS HUMANOS
• 2011ko nominaren Ebazpena prestatzea. • Elaboración Resolución nómina 2011.
• Ordutegi-kontroleko sistema SAPen integratzea. • Integración en SAP del sistema de Control

Horario.
• Karteldegian integratutako lizentzia eta • Desarrollar en SAP un sistema de gestión de

baimenen kudeaketa-sistema bat garatzea SAPen. licencias y permisos integrado en cartelera.
LAN OSASUNA ETA ARRISKUEN PREBENTZIOA SALUD LABORAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
• Arriskuen Prebentzioko modulua SAPen • Implantar el módulo de Prevención de Riesgos

ezartzea. en SAP.
• Osakidetzako Arriskuen Prebentzio Plan • Aprobación y puesta en práctica del Plan

Zuzentzailea (2010-2013) onartzea eta praktikan Director de Prevención de Riesgos de Osakidetza
jartzea 2010-2013.
• Arriskuen maparekin amaitzea Osakidetzako • Finalización del mapa de riesgos en la totalidad

zerbitzu-erakunde guztietan. de las Organizaciones de Servicios de Osakidetza.
• Osakidetzako Prebentzio Zerbitzuaren • Elaboración de una metodología propia del

metodologia bat prestatzea arrisku psikosozialen Servicio de Prevención de Osakidetza para la
mapa berraztertu eta eguneratzeko. revisión y actualización de mapa de riesgos
psicosociales.
• Osakidetzako arriskuen prebentzio-sistemari • Impartir formación sobre el sistema de

buruzko prestakuntza prebentzioko delegatu berriei prevención de riesgos de Osakidetza a los nuevos
ematea. delegados de prevención.
• Proiektu horretan sartzen diren zerbitzu- • Obtener la certificación OHSAS de las

erakundeen OHSAS ziurtagiria lortzea. Organizaciones de Servicios incluidas en dicho
proyecto.
HIZKUNTZ NORMALIZAZIOA NORMALIZACIÓN LINGÜÍSTICA
• Euskararen erabilerari buruzko trebakuntza- • Fomentar los cursos de adiestramiento en el uso

ikastaroak sutatzea. del euskera.
• Zerbitzu-erakundeen euskara-planetako neurri • Coordinar la elaboración y ejecución de las

zuzentzaileen prestaketa eta burutzapena medidas correctoras de los planes de euskera de las
koordinatzea, 2009an Osakidetzan egindako Organizaciones de Servicios, como consecuencia
Euskara Planaren ebaluazioaren ondorioz. de la evolución del Plan de Euskera de Osakidetza
llevada a cabo en el año 2009.
• Euskarazko etengabeko prestakuntza sustatzea • Fomentar la formación continuada en euskera.
• Erakunde Zentraleko Euskara Plana • Implementar el Plan de Euskera en la

inplementatzea. Organización Central.
• Euskararen Gizabideko bigarren fasea garatzea. • Desarrollar la segunda fase de Gizabide de

Euskera.
45
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
• Osakidetzako euskara-ezagutzaren egiaztapen • Consolidar el registro unificado de toda la

guztien erregistro bateratua finkatzea. acreditación de conocimiento de euskera de
Osakidetza.
• Euskara ikasteko modulu osagarri tutoreztatuak • Diseñar e implementar módulos

diseinatu eta inplementatzea. complementarios tutorizados de aprendizaje de
euskera.
• Testuen normalizazioa koordinatzeko sistema • Diseñar e implementar un sistema para la

bat diseinatu eta inplementatzea. coordinación de la normalización de textos.
• Hizkuntza-eskakizunak egiaztatzeko eta • Gestionar las convocatorias de acreditación de

prestakuntzako deialdiak kudeatzea. perfiles lingüísticos y de formación.
NEGOZIAZIO KOLEKTIBOA NEGOCIACIÓN COLECTIVA
• Negoziazio kolektiboarekin jarraitzea lan- • Continuar la negociación colectiva al objeto de

baldintzen akordio berri bat lortzeko. lograr un nuevo Acuerdo de Condiciones de Trabajo.
• Funtsa sozialaren Jarraibideak berraztertzea. • Revisar la Instrucción del Fondo social.
GASTUAREN KONTROLA CONTROL DEL GASTO
• Pertsonal-gastuari dagokionez aurrekontuen • Implementar el nuevo módulo SAP de

SAP modulu berri bat inplementatzea. presupuestación en lo que respecta al gasto de
personal.
• SAPeko aginte-koadroari dagozkion pertsonal- • Revisar los informes de gasto de personal

gastuen txostena berraztertzea. correspondientes al cuadro de mando de SAP.
ZERBITZUEN IKUSKARITZA INSPECCIÓN DE SERVICIOS
• Bateragarritasun-emakida arautzeko • Elaborar una Instrucción para la regulación de la

Jarraibideak prestatzea. concesión de compatibilidad.
• Zerbitzu-erakundeetako erregistroetako • Realizar un estudio sobre homogeneización y

baliabide telematikoak homogeneizatu eta uso de medios telemáticos de los registros de las
erabiltzeko azterketa bat egitea. Organizaciones de Servicios.
3.3. INBERTSIOAK 3.3. INVERSIONES
Osakidetzako Erosketak, Obrak eta Zerbitzu Grado de cumplimiento de los objetivos, acciones e
Estrategikoetako Zuzendariordetzak obretan, indicaciones llevados a cabo por la Subdirección de
instalazioetan eta ekipamenduetan burututako helburu, Compras, Obras y Servicios Estratégicos de Osakidetza
ekintza eta adierazleen betetze-maila. en los conceptos de obras, instalaciones y
equipamientos.
Obrak: Obras:
• Helburu Korporatibo 1: Obrak, azken batean, • Objetivo Corporativo 1: se entienden las obras
osasun-beharrei erantzuten dieten zerbitzu sanitario como infraestructuras que permitan un servicio
integratua, eraginkorra, kalitatekoa, pertsonalizatua sanitario integrado, eficaz, de calidad, personalizado
eta bizkorra ematea ahalbidetzen duten azpiegiturak y ágil, que responda a las necesidades en salud.
dira.
Ospitaleko Asistentzia: Asistencia Hospitalaria:
46
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Azpiegiturak erabiltzailearen atentzioko lau arlo Mejorar infraestructuras en cuatro áreas

nagusitan hobetzea: ospitalizazio unitatea, principales de atención al usuario: unidades de
larrialdietako zerbitzuak, eremu kirurgikoak eta hospitalización, servicios de urgencias, áreas
zerbitzu mediku espezializatuak. quirúrgicas, y servicios médicos especializados.
• Ospitaleratze Unitateak: dauden unitateak • Unidades de Hospitalización: remodelación y

birmoldatu eta hobetzea. mejora de las unidades existentes.
Larrialdietako Zerbitzua: oraingoak handitu eta Servicios de Urgencias: ampliación y

birmoldatzea, gora doan demandari aurre remodelación de los actuales adaptándose a la
egiteko. creciente demanda.
• Basurtuko ospitaleetako larrialdi pediatrikoak. • Urgencias de pediatría H. Basurto.
Bloke kirurgikoak: birmoldatu eta handitzea. Bloques quirúrgicos: remodelación y ampliación.
Zumarragako Ospitaleko Obstetriziako bloke Bloque quirúrgico de obstetricia H. Zumarraga,

kirurgikoa, Basurtuko Ospitaleko bloke kirurgikoa bloque quirúrgico y reanimación de H. Basurto,
eta erreanimazioa, Galdakao-Usansoloko bloque B H. Galdakao-Usansolo.
Ospitaleko B blokea.
Zerbitzu mediko espezializatuak: daudenak Servicios médicos especializados: Mejora de los

hobetu eta demandara egokitu. existentes y adecuación a la demanda.
Gainera, ospitale berrietako obrekin jarraitzen Además, se prosiguen las obras de los nuevos
dugu: Debagoiena, Gernikaldea Ospitalea, Hospitales: Alto Deba, Hospital Gernikaldea,
Uribe-Kostako Ospitaleko obra berria, eta obra nueva del Hospital Uribe-Kosta, y Hospital
Arabako Unibertsitate Ospitalea. Universitario de Álava.
Lehen Mailako Asistentzia Asistencia Primaria:
Osasun-zentro berriak eraikitzea irisgarritasuna Construcción nuevos centros de salud para

areagotzeko eta daudenak egungo beharretara aumentar la accesibilidad y reforma funcional de
egokitzeko zaharberritze funtzionala. adaptación de los existentes a las necesidades
actuales.
Osasun-zentro berriak eraikitzea: Construcción nuevos Centros de Salud:
Vitoria-Gasteiz: Lakua-Arriaga, Salburua eta En Vitoria-Gasteiz: Lakua-Arriaga, Salburua,

Zabalgana. Gipuzkoan: Urnieta, Egia eta Pasai Zabalgana. En Gipuzkoa: Urnieta, Egia y Pasai
Antxo. Bizkaian: El Karmelo, Miribilla, Antxo. En Bizkaia: El Karmelo, Miribilla,
Amorebieta-Etxano, Mungia, Errontegi eta Amorebieta-Etxano, Mungia, Rontegi y
Portugalete. Portugalete.
Egokitzapen- eta berritze-obrak osasun- Obras de adecuación y reforma en centros de

zentroetan: salud:
Hondarribia eta Eibarren zaharberritzea. Reforma de Hondarribia, y Eibar.
Asistentzia Psikiatrikoa: Asistencia Psiquiátrica:
Azpiegiturak egokitzea kalitatezko osasun Adecuar las infraestructuras para proporcionar

mentaleko zerbitzu egoki bat emateko. un servicio de salud mental adecuado y de
calidad.
Arabako O. Psikiatrikoko Errege Katolikoko CSM Reyes Católicos de H. Psiquiátrico de

OMZ, Donostia O. psikiatriako ospitalizazioa, eta Álava, hospitalización psiquiatría H. Donostia, y
ospitalizazio-solairuak Bizkaiko Osasun Plantas de hospitalización en Red de Salud
Mentaleko Sarean. Mental de Bizkaia.
Egokitzeko, konpontzeko eta mantentzeko obrak: Obras de adecuación, conservación y

reparación:
47
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Zerbitzu orokorrak: Gurutzetako Ospitalea. Servicios Generales: H. Cruces.
Fatxadak, estalkiak eta antolakuntza: estalkiak, Fachadas, cubiertas y organización: cubiertas,

iresgarritasun-berrikuntzak zenbait zentrotan, reformas de accesibilidad diversos centros,
azpiegitura-berrikuntzak zenbait zentrotan. reformas de infraestructuras en diversos centros.
Instalazioak: Instalaciones:
Helburua da asistentzia sanitario egoki bat El objetivo es la renovación, mejora y adecuación

ziurtatuko duten zerbitzu osagarriak eta de los servicios complementarios y de
segurtasunekoak berritu, hobetu eta egokitzea. seguridad que garanticen una correcta
asistencia sanitaria.
Igogailuak, kalefakzioa, aire egokitua eta ur- Instalación de elevadores, calefacción, aire
hodiak instalatzea zenbait zentrotan. acondicionado, y conducciones de agua en
diversos centros.
Instalazio elektrikoak eta multzo elektrogenoak Instalaciones eléctricas y grupos electrógenos

zenbait zentrotan. de diversos centros.
Zenbait zentrotan emergentzietako eta suteen Instalaciones adaptadas a la normativa de

kontrako araudira moldatutako instalazioak. emergencias y contra incendios en diversos
centros.
Ekipamendua eta Goi Mailako Teknologia: Equipamiento y Alta Tecnología:
Deskapitalizazioa saihestu nahi da, aktibo Se trata de evitar la descapitalización

zaharkituak konponduta, Plan Estrategikoko reponiendo activos en fase de obsolescencia,
helburuak lortzeko teknologia berriak gehituz. incorporando nuevas tecnologías para
consecución de objetivos del Plan Estratégico.
Ekipamenduak berritzea: anestesia-mahaiak, Renovación equipos: Mesas de anestesia,

monitorizazioa, kirofano-mahaiak, ekipamendu monitorización, mesas de quirófano,
kirurgikoa, erradiologia, arnasgailuak, equipamiento quirúrgico, radiología,
ekografoak eta geletarako berrekipamendua. respiradores, ecógrafos y re-equipamiento de
habitaciones.
Goi-mailako teknologiako ekipamendua jartzea Dotar de equipamiento de alta tecnología

5. Helburu korporatiboaren (Ikerkuntza, siguiendo las directrices del Objetivo corporativo
garapena eta berrikuntza) jarraibideei jarraituz. 5: Investigación, desarrollo e innovación.
PET Donostia Ospitalean Angiografo digitala eta PET H. Donostia, Angiógrafo digital y 2ª RNM H.
Basurtuko Ospitalean 2. RNM. Basurto.
3.4. INFORMAZIO-SISTEMA ETA INFORMATIKA 3.4. SISTEMA DE INFORMACIÓN E

INFORMÁTICA
EP.1 Erabiltzaile-Pazienteak sistema eskuragarri UP.1 Accesibilidad del/la Usuario/a-Paciente al

izatea: Teknologia berriak sartzea (call center, zita sistema : La incorporación de nuevas tecnologías
elektronikoa, "erabiltzailearen ataria", etab.). (call center, cita electrónica, “portal del usuario”,
etc...).
OP.1 Informazioaren komunikazio eta transmisio PO.1 Comunicación y transmisión activa de

aktiboa Osakidetzako Pertsonen artean. información entre Personas de Osakidetza.
• Dauden komunikabideak komunikazioko kanal/ • Se propone completar las vías de comunicación

tresna berriekin osatzea proposatzen da. Horien existentes con nuevos canales/herramientas de
artean Enpleguaren eta Enplegatuaren Ataria aipatu comunicación, entre las que destacan los proyectos
behar da. del Portal de Empleo y Portal del Empleado.
48
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
AE.4 Segurtasun Klinikoa: Prebentzioan, MA.4 Seguridad Clínica: extender una cultura
sistematizazioan, konfiantzan eta erantzukizunean basada en la prevención, la sistematización, la
oinarritutako kultura bat zabaltzea. confianza y la responsabilidad.
• “Segurtasun Klinikoa Bloke Kirurgikoan” • Proyecto de “Seguridad Clínica en el Bloque

proiektua. Quirúrgico”.
AE.3 Ezagutzaren gestioa: Osakidetza batez ere MO.3 Gestión del conocimiento: Osakidetza es una
pertsonek pilatutako ezagutzaren erakundea da. organización del conocimiento, atesorado
Entearen tamainak eta bertan pilatutako ezagutza- principalmente por las Personas. El volumen del
kantitateak ezagutza hori identifikatu eta Ente y la gran cantidad de conocimiento acumulado
karakterizatzera behartzen du. hacen necesario identificarlo y caracterizarlo.
• Aginte-Koadro Korporatiboaren proiektua • Proyecto de Cuadro de Mando Corporativo, en el

Finantza, Logistika eta GGBBen arloetan. área de Finanzas, Logística y RRHH.
TA.1 Politika teknologikoaren esparrua: Osakidetzak TI.1 Marco de política tecnológica: Osakidetza
abangoardia teknologikoaren aldeko apustua egiten apuesta por mantenerse en la vanguardia
du teknika eta ekipamenduei dagokienez. Maila tecnológica en cuanto a técnicas y equipamientos,
handiko baliabide eguneratuak ditu, tratamenduen contando con recursos actualizados y de alto nivel
bereizmena hobetzea ahalbidetzen diotenak. Apustu que le permitan mejorar la resolutividad de los
hori 2008an hasitako irudi erradiologikoaren tratamientos. Esta apuesta se materializa
digitalizazioan gauzatzen da. principalmente en el de la Digitalización de la
Imagen radiológica, iniciado en 2008.
TA.2 Informazio Sistemak: Proiektu hori mugarri TI.2 Sistemas de Información: Este proyecto
garrantzitsua izango da Entearentzat, besteak supondrá un hito de relevancia para el Ente al
beste, lehen-mailako atentzioa eta espezializatua conseguir, entre otros, la integración y la
integratzea eta koordinatzea lortuko duelako. coordinación de la atención primaria y la
especializada.
• e-Osabide proiektua, Osakidetzan historia kliniko • Proyecto e-Osabide, orientado a la consolidación

bakarra finkatuko duena. de la historia Clínica Única en Osakidetza.
4.5.1. Garapen-arloa. 4.5.1. Área de desarrollo.
Osabide: Historia Digital Kliniko Bakarra. Osabide: Historia Clínica Digital Única.
1. Atentzio Espezializatua. 1. Atención Especializada.
• e-Osabide programa sare osora zabaltzea. • Expansión de la solución e-Osabide a toda la

red.
• Estazio klinikoa 2.0: egungo estazio klinikoak • Estación Clínica 2.0: Rediseño de las Estaciones
Osabiderekin lerrokatuta birdiseinatzea. Clínicas actuales alineadas con e-Osabide.
• Pazienteen monitorizazioa (LMA-AE): alarmak • Monitorización de Pacientes AP-AE: Gestión de

eta gertaerak kudeatzea.. alarmas y eventos.
1. Zentro mekanizatuen kopurua. 1. N. Centros mecanizados.
2. Erabiltzaile/zentro kopurua. 2. N. usuarios/centro.
3. Jarduera/zentro bolumena. 3. Volumen de actividad/centro.
Irudi erradiologikoa digitalizatzea. Digitalización Imagen Radiológica.
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Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
• Digitalizazioa Osakidetzako sare osora • Expansión de la solución de Digitalización a toda

zabaltzea. la red de Osakidetza.
1. Ikasketa kopurua. 1. N. estudios.
Business Intelligence: Informazio Ustiaketa. Business Intelligence: Explotación Información.
1. Lehen-Mailako Atentzioa. 1. Atención Primaria.
• e-Osabide sare osora zabaltzea. • Expansión de la solución a toda la red.
• Egungo txosten-eskaintza handitzea. • Ampliar la oferta de informes actual.
2. Atentzio Espezializatua. 2. Atención Especializada.
• Atari-zerbitzuen erabilera orokortzea eta • Generalización de uso y ampliación de la oferta

eskaintza handitzea. de servicios del portal.
• Datamarts espezifikoak zehaztea / asistentzia • Definición de Datamarts específicos / área

eremua. asistencial.
1. Erabiltzaile kopurua. 1. N. usuarios.
2. Kontsulta/txosten kopurua. 2. N. consultas/informes.
Katalogo korporatiboak. Catálogos Corporativos.
• Kontzeptuen esparrua zehaztea eta arkitektura • Definición de marco conceptual y arquitectura

teknologikoa Korporazioko Katalogoak guztiek tecnológica para el uso generalizado de los
erabiltzeko. Catálogos de la Corporación.
• Hurrengo katalogoak finkatzea: Vademecum • Consolidación de los siguientes catálogos:

korporatiboa, Pazienteak, Kaleak. Vademécum Corporativo, Pacientes, Callejero.
1. Argitaratutako katalogoen kopurua. 1. N. catálogos publicados.
Segurtasun Klinikoa Bloke Kirurgikoan. Seguridad Clínica en Bloque Quirúrgico.
• Irtenbidea zabaltzea Gurutzetako, Donostia • Expansión de la Solución a los hospitales de

eta Galdakao-Usansoloko ospitaleetara. Cruces, Donostia y Galdakao-Usansolo.
Anatomia Patologikoa. Anatomía patológica.
Anatomia Patologikoko zerbitzuaren kudeaketa- Adquisición e implantación de un sistema de

sistema bat (Lizentzia Korporatiboa 11 Gestión del servicio de Anatomía Patológica
ospitaleetarako) eskuratu eta ezartzea. (Licencia Corporativa para 11 hospitales).
SpeechMagic. SpeechMagic.
• SpeeMagic produktuaren lizentziak eskuratu eta • Adquisición e implantación de licencias del

ezartzea hizketa errekonozitzeko. producto SpeechMagic para reconocimiento del
habla.
Mugikortasunaren hardware konponbidea. Solución hardware de Movilidad.
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Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
• Ekipamendua eta kudeaketa-softwarea • Adquisición de equipamiento y software de

eskuratzea atentzioa ohean bertan emateko: orga gestión para realizar la atención a pie de cama :
informatizatuak, Netbook, Laptop, TablePc, etab. Carros informatizados, Netbooks, Laptops,
TablePcs, etc.
UCI Softwarea. Software UCI.
• Software bat eskuratu eta ezartzea Zainketa • Adquisición e implantación de un software para
Intentsiboen Unitateak Kudeatzeko. Gestión de las Unidades de Cuidados Intensivos.
Elektomedikuntzarekin integratzeko Solución de integración con electromedicina.

konponbidea.
• Ekipamendua eta softwarea eskuratu eta • Adquisición e implantación del equipamiento y

ezartzea elektromedikuntzako ekipamenduaren software para la integración de la salida digital del
irteera digitala Historia Klinikoetan integratzeko: equipamiento de electromedicina en las Historias
Endoskopiak, Hemodinamika, Anatomia Clínicas : Endoscopias, Hemodinámica, Anatomía
Patologikoa. Patológica.
Laborategiak. Laboratorios.
• Sareko laborategietako azpiegitura egokitzea. • Adecuación infraestructura laboratorios de la

red.
4.5.2. Kudeaketako Informazio-Sistemak. 4.5.2. Sistemas de Información de Gestión.
1. Ekonomia eta Finantzako Arloa. 1. Área Económico-Financiera.
Bidaia-gastuen eta Finantza-moduluaren Integración de la Gestión de gastos de viaje y el

Kudeaketa integratzea. módulo Financiero.
• Bidaia-gastuen kudeaketako SI korporatiboa • Implantar un SI de gestión de gastos de viaje

ezartzea finantzen moduluarekin integratuta, gastu- corporativo integrado con el módulo de finanzas,
likidazioak enplegatuaren ataritik egiten utziko que permita realizar las liquidaciones de gastos
duena. desde el portal del empleado.
1. Proiektuaren aurrerapen-maila. 1. Grado de avance del proyecto.
Osakidetzan Kontratazio Elektronikoak izango Análisis de impacto de la incorporación en

duen eragina aztertzea. Osakidetza de la Contratación Electrónica.
• Zehatz-mehatz aztertu behar da Osakidetzak • Realizar un análisis detallado del modo en que
nola erabil ditzakeen Eusko Jaurlaritzaren Osakidetza puede utilizar los SI de Contratación
Kontratazio elektronikoko SIak, eta nolako eragina electrónica del Gobierno Vasco y el impacto que
duen bere SIetan eta kontratazio-prozesuetan. tiene tanto en sus SI como en los procesos de
contratación.
Osakidetzan Fakturazio elektronikoak izango Análisis del impacto de la incorporación en

duen eragina aztertzea. Osakidetza de Facturación electrónica.
• Faktura elektronikoa onartzeak suposatuko duen • Realizar un análisis detallado del impacto tanto
eragina, teknikaren nahiz antolamenduaren aldetik, técnico como organizativo que se deriva de la
zehatz-mehatz aztertu behar da incorporación de la factura electrónica.
51
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
1. Proiektuaren aurrerapen-maila. 1.Grado de avance del proyecto.
Aurrekontuak. Presupuestación.
• Aurrekontuen arloan euskarri espezializatu bat • Disponer de un soporte especializado en el área

izatea, informazio-sistema hori martxan jartzean de presupuestación, que permita acompañar la
laguntzeko lehen ekitaldi honetan. puesta en marcha de este sistema de información
durante su primer ejercicio.
2. Giza Baliabideen Arloa. 2. Área de Recursos Humanos.
Enplegatuaren ataria eta GGBBetako web Portal del empleado e integración de

aplikazioak integratzea. aplicaciones web de RRHH.
• Enplegatuaren Atariaren Proiektuarekin • Continuación del Proyecto de Portal del

jarraitzea. Empleado.
Lan-Arriskuen Kudeaketa. Gestión de Riesgos laborales.
• Enplegatuaren Atariaren Proiektuarekin • Continuación del Proyecto del Portal del

jarraitzea. Empleado.
Kolaborazio-tresnak erabiltzen laguntzea. Facilitar la utilización de Herramientas

Colaborativas.
• Erakundearen komunikazio-prozesuak • Analizar las necesidades e incorporar

bideratzen lagunduko duten kolaborazio-tresnak herramientas colaborativas que faciliten los
sartzeko beharrak aztertzea. procesos de comunicación de la organización.
Sailaren kudeaketa-zirkuituak hobetzea. Mejora de los circuitos de gestión del

departamento.
• Sailaren prozesuak kudeatzen lagunduko duten • Implantación de SI de gestión de proyectos que

proiektu-kudeaketako SIa ezartzea. permitan gestionar los procesos del departamento.
3. Ekoizpen-arloa. 3. Área de producción.
3.1. Sistemen azpi-eremua. 3.1. Subárea de Sistemas.
Back-End Zerbitzariak eta finkatzea. Servidores de Back-End y consolidación.
52
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
• Zerbitzari birtual berriak sortzea LMA eta AEko • Creación de nuevos servidores virtuales en los
informazio-sistemen euskarri diren Eskala BULL servidores Escala BULL 6460 soporte de los
6460 zerbitzarietan, sistema horiek zatituaz. sistemas de información de A.P. y A.E. mediante
nuevas particiones de estos sistemas.
• Horretarako, interfaze gehigarriak beharko dira • Será necesario la dotación de interfaces

Fibre Channel diskora sartzeko, eta baita Ethernet adicionales de acceso a discos Fibre Channel como
eta behar diren backplanak komunikazio-plakak ere. de placas de comunicaciones Ethernet y los
backplanes necesarios.
1. Ezarritako sistema- eta zerbitzu-kopurua. 1. Número de sistemas y servicios implantados.
Edukiera handiko Biltegiratze-Sistemak. Sistemas de Almacenamiento de muy alta

capacidad.
• Biltegia 20 TB arteraino handitzea EMC • Ampliación hasta 20 TB de almacenamiento en

SYMETRIX kabinetan, BULL 6460 zerbitzarien zati las cabinas EMC SYMETRIX conectados a las
ezberdinetan. diferentes particiones de los servidores de BULL
6460.
BACKUP Sistema. Sistema de BACKUP.
• BACKUP plataforma zerbitzarien sistemetarako, • Plataforma de BACKUP para los sistemas

biltegi-sistemak eta datuak kopiatzea LMA eta AEko servidores, sistemas de almacenamiento y copia de
informazio-sistemetako egungo ekoizpen- datos para la plataforma actual de producción de los
plataformarako. BACKUPeko CPDn kokatuko da. sistemas de información de A.P. y A.E. A ubicar en
CPD de BACKUP.
Biltegi-Sistema Zaharkituak Erakunde Sistema de Almacenamiento Obsoletos en

Zentralean. SSCC.
• Biltegi-sistema zaharkituak ordezkatzea, • Sustitución de sistemas de almacenamiento

ekoizteko ez diren inguruneari (garapena, test…) obsoletos que dan soporte a los entornos no de
euskarri ematen diotenak. producción : desarrollo, test,…
• Gaur egun, datuak gordetzeko kabina bat • Actualmente disponemos de una cabina de
daukagu Erakunde Zentralean, DAS4700. almacenamiento de datos en SSCC identificada
Zaharkitua dago bere sistemaren etenaldiengatik, como DAS4700 obsoleta debido a la discontinuidad
eta berritu beharra dago eta haren ordez honek de su sistema que debe ser renovada por otra con
ematen duen zerbitzua eman ahal izateko egungo especificaciones actuales para cubrir el servicio
espezifikazioak izango dituen beste bat jarri behar actual prestado por ésta.
da.
• Horrez gain, bigarren kabina bat ere badugu • Adicionalmente, disponemos de una segunda
(CX600). Apur bat modernoagoa da baina hori ere cabina (CX600) que siendo un poco más moderna
berritu beharra dago. convendría así mismo ser renovada.
• Biak ordezkatzeko egungo kabina berri bat behar • Para sustituir a ambas se estima necesario la
da, edukiera askoz handiagokoa, biak ordezkatzeko dotación de una nueva cabina actual, con
modukoa, %50rainoko hazkundea izan dezakeena. capacidades mucho mayores que permita la
sustitución de ambas y aún el crecimiento hasta el
50%.
53
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Monitorizazio ingurunea. Entorno monitorización.
Oraingo monitorizazio-ingurunea handitzea. Ampliación del actual entorno de monitorización.
SAP PI (integrazioko busa). SAP PI (bus de integración).
SAP. SAP.
• BW berria ezartzea produkzioan. • Implantación nuevo BW en producción.
• J2EE ezartzea. • Implantación J2EE.
• Unicode ezartzea. • Implantación Unicode.
• SAP ataria ezartzea. • Implantación portal SAP.
• J2EE eta Unicoderen ondoriozko handitzeak. • Ampliaciones debidas a J2EE y Unicode.
• SAP atariko hardwarea. • Hardware portal SAP.
• Gertakizuna PI eta J2EEra handitzea. • Ampliación contingencia a PI y J2EE.
2. SAP ataria ezartzea. 2. Implantación portal SAP.
Zerbitzu Zentraletako zerbitzariaren azpiegitura Suministro de la infraestructura y servicios

birtualizatzeko behar diren azpiegiturak eta asociados necesarios para virtualizar la
zerbitzu elkartuak hornitzea. infraestructura servidora de Servicios Centrales.
• Zentroetan eginda dago jada. • Ya realizado en los Centros.
3.2. Komunikazioen Azpiarloa. 3.2. Subárea de Comunicaciones.
Osakidetzako sareko ospitaleetarako wifi sarea Implantación red wifi para hospitales de la red de
ezartzea. Osakidetza.
WIFI instalatzea. Instalación WIFI.
Sare elektronikoa berritzea Basurtuko Renovación electrónica de red para Hospital

Ospitalearentzat. Basurto.
Kable berriak instalatzea. Instalación nuevo cableado.
Ezarritako sistema- eta zerbitzu-kopurua. Número de sistemas y servicios implantados.
3.3. Proiektuen Azpiarloa. 3.3. Subárea de Proyectos.
54
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Sistemen lan planifikatuen kudeaketa Proyecto de gestión centralizada de tareas

zentralizatuaren proiektua. planificadas de sistemas.
• Osakidetzako sistemei buruz planifikatutako lan • Sistema de definición, gestión y control de todas
guztien definizio-, kudeaketa- eta kontrol-sistema. las tareas planificadas sobre los sistemas de
Osakidetza.
• 1. Ezarritako sistema- eta zerbitzu-kopurua. • 1. Número de sistemas y servicios implantados.
Firewall Kanpo Aplikazioa (F5 BigIP+ASM). Firewall de Aplicación Externo (F5 BigIP+ASM).
• Sarbide segurua erabiltzaileentzat Internetetik • Acceso seguro de usuarios desde Internet a las
barneko aplikazioetara. aplicaciones internas.
Firewall Barne-Aplikazioa (F5+ASM). Firewall de Aplicación Interno (F5+ASM).
• Sarbide-modua bateratzea eta segurtasun-maila • Unificación en el modo de acceso y nivel de

aplikazioetara sartzean. seguridad en el acceso a aplicaciones.
VPN-SSL. VPN-SSL.
• VPN ingurunea VPN-SSL ingurunera migratzea. • Migración del entorno VPN a VPN-SSL. Tiene
Horren helburua da VPN sarbideetan como objeto la reorganización, mayor funcionalidad
berrantolatzea, funtzionalitate eta segurtasun y mayor seguridad en los accesos VPN.
handiago ematea.
Posta zifratuak (Ironport, PostalGuard, PGP). Cifrado de Correo (Ironport, PostalGuard, PGP).
• Edozein mezu (edo nomina) bidaltzea, zifratu • Envío de todo tipo de mensajes (o nóminas)
seguruaren bidez babestuta. protegidos mediante cifrado seguro.
1. Ezarritako sistema- eta zerbitzu-kopurua. 1.Número de sistemas y servicios implantados.
Posta Elektronikoen Artxiboa. Archivado de Correo Electrónico.
Hori ez da oraindik beharrezkoa Osakidetzarentzat, Esto aún no es obligatorio para Osakidetza, pero
baina adi egon beharra dago legeek derrigortu hay que estar atentos a las leyes que pueden obligar
dezaketelako posta elektronikoa artxibatzeko a montar sistemas de archivado de correo
sistemak jartzera. electrónico.
Barneko Firewall ospitaleetan (CheckPoint…). Firewall internos en Hospitales (CheckPoint,…).
• Barne-sarea segurtatzea. Badugu jada FW • Segurización de la red interna. Ya tenemos FW

Erakunde Zentralean eta EJIEn. FW txikiagoak jarri en SSCC y EJIE, habría que ir montando FW (más
beharko lirateke ospitale handietako (6) CPDetan pequeños) al menos en los CPDs de los grandes
gutxienez. hospitales (6).
55
Proiektua
Proyecto
2011
HELBURUA OBJETIVO
MAGNITUD
Banda-zabalera (Allot,…) kudeatzea Gestión de ancho de banda en Hospitales

ospitaleetan. (Allot,…).
• Ospitaleetako barne-sarearen banda-zabalera • Gestión del ancho de banda de la red interna de

kudeatzea. Baditugu jada kudeatzaileak Erakunde los hospitales. Ya hay gestores en SSCC y EJIE,
Zentralean eta EJIEn. Beste txikiago batzuk jarri habría que ir montando otros más pequeños, al
beharko lirateke ospitale handietako (6) CPDetan, menos en los CPDs de los grandes hospitales (6).
gutxienez.
ISO-27001 kalitate-arauaren ziurtagiria. Certificación de la norma de calidad ISO-27001.
• Informazioa Segurtatzeko Kudeaketa-sistema • Implantación de un sistema de Gestión de

bat ezartzea Historia Klinikoa lehen-mailako Seguridad de la Información para la Aplicación de
atentzioan aplikatzeko. Historial Clínico en un alcance de Primaria.
PPM eLantoki Proiektuak Kudeatzeko Ataria. Portal Gestión de Proyectos PPM eLantoki.
Egungo RDSI Faxa 5-6 hilabeteko ROI bat duen Sustitución del Fax actual RDSI por Kofax con
Kofaxez ordezkatzea (orain euskarririk gabe). ROI de 5-6 meses (situación actual sin soporte).
4. LURRALDEKAKO SAILKAPENA. GASTUAK 4. CLASIFICACIÓN TERRITORIAL. GASTOS E

ETA INBERTSIOAK INVERSIONES
% ARABA GIPUZKOA BIZKAIA Lurraldekatzeke GUZTIRA

Sin territorializar TOTAL
Gastuak 14,66 28,51 50,93 5,90 100

Gastos
Inbertsioak 10,31 18,11 41,06 30,52 100

Inversiones
GUZTIRA 12,48 23,31 45,99 18,22 100

TOTAL
Lurraldearen arabera jarri ez direnak erakunde hauek Sin territorializar corresponden a las Organizaciones
dira: Zuzendaritza Nagusia, Emergentziak eta corporativas: Dirección General, Emergencias y Centro
Transfusio eta Giza Ehunen Euskal Zentroa. Vasco de Transfusiones y Tejidos Humanos.
56
Proiektua
Proyecto
2011
Arabako Eskualdea 2010ean 2011n % Aldaketa
Comarca Araba Año 2010 Año 2011 Variación %
OTI-Kopurua 301.589 306.358 1,58 %

N. TIS
Medikuntza Orokorreko Kontsultak 1.294234 1.295.000 0,05 %

Consultas Medicina General
Pediatriako Kontsultak 245.500 246.000 0,20 %

Consultas Pediatría
Matronako Kontsultak 33.800 34.936 3,36 %

Consultas Matronas
Erizaintzako Kontsultak 1.096.303 1.096.500 0,01 %

Consultas de Enfermería
Emergentziak 2010ean 2011n % Aldaketa

Emergencias Año 2010 Año 2011 Variación %
Asistentziako baliabideak mobilizatzea 210.000 212.000 1%

Movilización de Recursos
Aholku Sanitario Zentro Koordinatzaileak 71.000 74.000 4%

Consejo Sanitario Centros Coordinadores
Santiago Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa

Hospital Santiago Año 2010 Año 2011 Variación
Oheak 312 308 -1,3 %

Camas
Altak 12.869 12.946 0,6 %

Altas
Egonaldiak 73.099 73.656 0,8 %

Estancias
Kontsultak 218.731 222.929 1,9 %

Consultas
Operazio-Kopurua 9.898 9.939 0,4 %

Intervenciones
Ingresatu Gabeko Larrialdiak 40.571 38.485 - 5,1 %

Urgencias no ingresadas
Atenditutako Urgentziak 47.565 45.457 -4,4 %

Urgencias Atendidas
Txagorritxu Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa

Hospital Txagorritxu Año 2010 Año 2011 Variación
Oheak 423 435 2,84 %

Camas
Altak 22.952 23.175 1,00 %

Altas
Egonaldiak 119.352 119.352 0,00 %

Estancias
Kontsultak 328.301 328.301 0,00 %

Consultas
Erditze Kopurua 2.845 2.845 0,00 %

Total Partos

N. Intervenciones
Ingresatu Gabeko Larrialdiak 93.136 93.136 0,00 %

Atenditutako Urgentziak 107.201 107.201 0,00 %

Urgencias Atendidas
57
Proiektua
Proyecto
2011
Debagoieneko Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa
Hospital Alto Deba Año 2010 Año 2011 Variación
Oheak 72 72 0,00 %
Camas
Altak 5.084 5.300 4,25 %

Altas
Egonaldiak 17.726 18.480 4,25 %

Estancias
Kontsultak 88.061 88.950 1,01 %

Consultas
Erditze Kopurua 566 570 0,71 %

Total de partos

N. Intervenciones

Atenditutako urgentziak 33.329 33.420 0,27 %

Urgencias atendidas
Lezako Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa

Hospital Leza Año 2010 Año 2011 Variación
Oheak 63 63 0%
Camas
Altak 400 425 6,25 %

Altas
Egonaldiak 17.500 18.250 4,28 %

Estancias
Kontsultak 1.900 1.900 0%

Consultas
Ingresatu Gabeko Larrialdiak 500 500 0%

Atenditutako urgentziak 600 600 0%

Ugencias atendidas
Ekialdeko Eskualdea 2010ean 2011n % Aldaketa

Comarca Ekialde Año 2010 Año 2011 Variación
OTI-Kopurua 462.319 465.882 1,58 %

N. TIS
Medikuntza orokorreko kontsultak 1.643.870 1.726.063 0,5 %

Pediatriako kontsultak 316.947 332.764 0,5 %

Consultas pediatría
Matronako kontsultak 44.331 45.661 3%

Consultas matronas
Erizaintzako kontsultak 1.438.091 1.471.281 2%

Consultas de enfermería
Mendebaldeko Eskualdea 2010ean 2011n % Aldaketa

Comarca Mendebalde Año 2010 Año 2011 Variación
OTI-Kopurua 309.580 311.474 0,61 %

N. TIS
Medikuntza orokorreko kontsultak 1.204.063 1.179.982 -2 %

Pediatriako kontsultak 237.408 232.660 -2 %


Consultas matronas
Erizaintzako kontsultak 1.187.078 1.163.336 -2 %

Consultas de enfermería
58
Proiektua
Proyecto
2011
Donostia Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa
Hospital Donostia Año 2010 Año 2011 Variación
Oheak 985 985 0%

Camas
Altak 52.650 53.200 1%

Altas
Egonaldiak 305.000 300.000 -1,6 %

Estancias
Kontsultak 796.000 796.000 0%

Consultas
Erditze Kopurua 4.200 4.200 0%

Total de partos

N. Intervenciones


Urgencias atendidas
Bidasoako Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa

Hospital Bidasoa Año 2010 Año 2011 Variación
Oheak 120 116 -3,33 %

Camas
Altak 6.888 6.870 -0,26 %

Altas
Egonaldiak 30.731 33.772 9,89 %

Estancias
Kontsultak 110.297 110.090 -0,18 %

Consultas

N. Intervenciones


Urgencias atendidas
Zumarragako Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa

Hospital Zumarraga Año 2010 Año 2011 Variación
Oheak 126 128 1,6 %

Camas
Altak 7.442 7.590 2%

Altas
Egonaldiak 31.901 32.539 2%

Estancias
Kontsultak 147.569 150.520 2%

Consultas
Erditze Kopurua 927 946 2%

Total de partos
Operazio-Kopurua 7.819 7.975 2%

N. Intervenciones
Ingresatu Gabeko Larrialdiak 29.584 30.175 2%

Atenditutako urgentziak 34.009 34.690 2%

Urgencias atendidas
59
Proiektua
Proyecto
2011
Mendaroko Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa
Hospital Mendaro Año 2010 Año 2011 Variación
Oheak 116 116 0%

Camas
Altak 7.026 7.096 1%

Altas
Egonaldiak 32.357 32.681 1%

Estancias
Kontsultak 90.343 91.246 1%

Consultas
Erditze Kopurua 611 606 -0,82 %

Total de partos
Operazio Kopurua 3.537 3.573 1,02 %

N. Intervenciones


Urgencias atendidas
Gipuzkoako OKOM 2010ean 2011n % Aldaketa

Salud Mental Extrahospitalaria Año 2010 Año 2011 Variación
de Gipuzkoa
Kontsultak 218.000 220.00 0,92 %

Consultas
Egonaldiak Eguneko Ospitalean 1.630 1.650 1,23 %

Estancias en Hospital de Día
Egonaldiak Eguneko Zentroetan eta Eguneko 9.500 10.000 5,26 %

beste batzuetan
Estancias en centros de día y otros de día
Bilbo Eskualdea 2010ean 2011n % Aldaketa

Comarca Bilbao Año 2010 Año 2011 Variación
OTI-Kopurua 390.412 392.469 0,52 %

N. TIS
Medikuntza Orokorreko kontsultak 1.420.123 1.448.525 2%

Pediatriako kontsultak 232.227 236.871 2%

Consultas Pediatría

Consultas matronas
Erizaintzako kontsultak 1.478.104 1.522.447 3%

Barrualdeko Eskualdea 2010ean 2011n % Aldaketa

Comarca Interior Año 2010 Año 2011 Variación
OTI-Kopurua 315.245 317.390 0,68 %

N. TIS

Pediatriako kontsultak 456.565 456.000 -0,0012 %

Matronako kontsultak 37.743 36.000 -4,62 %

Consultas matronas
Erizaintzako kontsultak 1.320.694 1.380.000 4,49 %

60
Proiektua
Proyecto
2011
Uribeko Eskualdea 2010ean 2011n % Aldaketa
Comarca Uribe Año 2010 Año 2011 Variación
OTI-Kopurua 222.318 224.776 1,10 %

N. TIS
Medikuntza orokorreko kontsultak 862.000 862.000 0,00 %


Matronako kontsultak 23.000 23.000 0,00 %

Consultas matronas
Erizaintzako kontsultak 742.000 816.000 0,10 %

Ezkerraldea-Enkarterri 2010ean 2011n % Aldaketa

Eskualdea Año 2010 Año 2011 Variación
Comarca Ezkerraldea -
Enkarterri
OTI-Kopurua 312.916 315.127 0,70 %

N. TIS


Matronako kontsultak 54.228 55.041 0,25 %

Consultas matronas
Erizaintzako kontsultak 1.372.679 1.376.111 0,25 %

Transfusio eta Giza Ehunen 2010ean 2011n % Aldaketa

Euskal Zentroa Año 2010 Año 2011 Variación
Centro Vasco de Transfusiones
y Tejidos Humanos
Odol-ematea guztira 93.000 93.000 0%

Donación de Sangre Total
Aferesi-ematea 6.000 6.000 0%

Donación Aféresis
Hematie desleukozitatuen kontzentratua 93.000 93.000 0%

lortzea
Obtención Concentrado de Hematiés
desleucocitados
Plaketa desleukozitatuen kontzentratua 11.500 11.500 0%

lortzea( dosis terapeutikoak)
Obtención concentrado de plaquetas
desleucocitados (dosis terapéuticas)
Plasma fresko izoztua (litroak) 24.000 24.000 0%

Obtención Plasma Fresco Congelado (litros)
Hezur-tendoietako ehuna (piezak) prozesatu 900 900 0%

eta hornitzea
Procesamiento y suministro de Tejido
osteontendinso (piezas)
Oftalmologiarako ahunak orizesatu eta 320 320 0%

hornitzea (korneak, esklera, m. amniótika)
Procesamiento y suministro de Tejidos para
Oftalmología (Córneas, esclera, m. amniótica)
Aitzindari hematopoietikoak prozesatu eta 650 650 0%

hornitzea
Procesamiento y suministro de progenitores
hematopoyéticos
Azala prozesatu eta hornitzea (cm2) 62.000 62.000 0%

Procesamiento y suministro de piel (cm2)
Beste ehun batzuk prozesatu eta hornitzea 20 20 0%

Procesamiento y suministro de otros tejidos
61
Proiektua
Proyecto
2011
Santa Marina Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa
Hospital Santa Marina Año 2010 Año 2011 Variación
Oheak 193 189 -2,07 %

Camas
Altak 5.063 5.671 12,01 %

Altas
Egonaldiak 60.097 67.127 11,70 %

Estancias
Kontsultak 2.993 2.993 0,00 %

Consultas


Urgencias Atendidas
Bizkaiko Osasun Mentaleko

2010ean 2011n % Aldaketa
Sarea
Año 2010 Año 2011 Variación
Red de Salud Mental de Bizkaia
Altak 1.506 1.485 -1,39 %

Altas
Egonaldi Laburreko Unitateko egonaldiak 13.248 13.468 1,66 %

Estancias Unidad de Corta Estancia
Egonaldi Ertaineko Unitateko egonaldiak 22.140 25.513 15,23 %

Estancias Unidad de Media estancia
Errehabilitazio Unitateko Egonaldiak 19.923 35.223 76,80 %

Estancias Unidad de Rehabilitación
Egonaldi Luzeko Egonaldiak 103.177 76.285 26,06 %

Estancias Larga Estancia
Erresidentziakoak 24.455 14.235 -41,79 %

Residenciales
Kontsultak 356.669 369.069 3,20 %

Consultas
Gorlizko Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa

Hospital Gorliz Año 2010 Año 2011 Variación
Oheak 144 142 -1,38 %

Camas
Altak 2.032 2.037 0,25 %

Altas
Egonaldiak 46.991 47.895 1,92 %

Estancias
Kontsultak 35.444 34.900 -1,54 %

Consultas
Basurtuko Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa

Hospital Basurto Año 2010 Año 2011 Variación
Oheak 704 720 2,27 %

Camas
Altak 37.900 38.279 1,00 %

Altas
Egonaldiak 200.870 200.965 0,05 %

Estancias
Kontsultak 686.933 694.785 1,14 %

Consultas
Erditze Kopurua 2.500 2.500 0,00 %

Total partos
62
Proiektua
Proyecto
2011
Basurtuko Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa
Hospital Basurto Año 2010 Año 2011 Variación

N. Intervenciones
Ingresatu gabeko Larrialdiak 106.592 105.730 -0,81 %

Atenditutako Urgentziak 129.377 128.730 -0,50 %

Urgencias atendidas
Galdakao-Usansoloko Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa

Hospital Galdakao-Usansolo Año 2010 Año 2011 Variación
Oheak 391 394 0,77 %

Camas
Altak 22.774 22.980 0,90 %

Altas
Egonaldiak 112.322 109.848 -2,20 %

Estancias
Kontsultak 384.086 383.000 -0,28 %

Consultas

N. Intervenciones
Ingresatu gabeko Larrialdiak 67.742 68.800 1,56 %


Urgencias atendidas
San Eloy Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa

Hospital San Eloy Año 2010 Año 2011 Variación
Oheak 105 110 4,8 %

Camas
Altak 7.116 7.226 1,5 %

Altas
Egonaldiak 29.926 30.389 1,5 %

Estancias
Kontsultak 161.846 161.846 0,00%

Consultas

N. Intervenciones


Urgencias atendidas
Gurutzetako Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa

Hospital Cruces Año 2010 Año 2011 Variación
Oheak 900 940 4,44 %

Camas
Altak 50.339 50.686 0,61 %

Altas
Egonaldiak 278.112 288.221 3,63 %

Estancias
Kontsultak 884.212 901.281 1,93 %

Consultak
Total partos 6.579 6.602 0,35 %

Total partos
63
Proiektua
Proyecto
2011
Gurutzetako Ospitalea 2010ean 2011n % Aldaketa
Hospital Cruces Año 2010 Año 2011 Variación

N. Intervenciones


Urgencias atendidas
64

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