Metodologias de

Investigação em
Contextos Online

Métodos de Recolha de Dados

Equipa Almada Negreiros:

Ana Marmeleira
António Pedro Pereira
Eduarda Rondão
Joaquim Pinto
A Entrevista
Margarida Marmeleira

Universidade Aberta
Novembro 2010
Definição

A entrevista é um método de recolha de dados

que implica uma conversa entre duas ou mais
pessoas, por iniciativa do(s) entrevistador(es)
com o objectivo de obter informações sobre
determinado assunto a partir das respostas às
questões colocadas. Pode ser efectuada
presencialmente ou online.
As entrevistas online podem ser realizadas
utilizando suportes variados, como o Messenger,
wikis, fóruns, etc., podendo igualmente ser
utilizadas ferramentas para vídeo-conferência,
algumas delas gratuitas.
Vantagens

A entrevista é um bom método de recolha de

dados pois permite:

- esclarecimentos e clarificações imediatos;

- adaptação a cada entrevistado;
- flexibilidade de tempo na obtenção dos dados;
- maior aprofundamento das questões.
Tipos de Entrevista
- De acordo com o número de
entrevistados

Individual
- quando a entrevista é dirigida a um entrevistado

De grupo
- quando a entrevista é dirigida conjuntamente a
vários entrevistados, permitindo a recolha de dados
através das interacções e da dinâmica de grupo
- De acordo com o número de
entrevistadores

De painel
- quando a entrevista é dirigida por várias pessoas
em conjunto a um entrevistado
- De acordo com a estrutura

Estruturada
- também designada de Directiva

Semi-estruturada
- também designada de Semidirectiva

Não Estruturada
- também designada de Não Directiva
Entrevista Estruturada

Obedece a um guião constituído por um conjunto

de questões previamente escolhidas, preparado
de forma a que as perguntas e as respostas
estejam antecipadamente condicionadas. Não é
dada muita liberdade ao entrevistado, que só
deve responder ao que lhe é perguntado.
Entrevista Semi-estruturada

Orienta-se por um guião de temas que serão

abordados mais ou menos livremente. A ordem das
questões pode ser alterada e podem ser
introduzidas novas questões no decorrer da
entrevista, para mais esclarecimentos. O
entrevistado tem alguma liberdade, pois as
perguntas são abertas, permitindo a abordagem de
outros temas e a expressão de pontos de vista.
Entrevista Não Estruturada

Desenvolve-se a partir do tema que é apresentado

ao entrevistado, podendo este desenvolver
livremente o assunto, dando a conhecer as suas
opiniões. A conversa entre o entrevistador e o
entrevistado decorre de forma espontânea, sendo
as respostas mais informais e livres. Pode levar a
um afastamento do tema e a maiores dificuldades
no tratamento dos dados.
Adequação ao tipo de estudo
Atendendo à estrutura, cada tipo de entrevista
está mais direccionada para diferentes objectivos
de um estudo:
Objectivo do Estudo
Tipo de
Entrevista Aprofunda-
Controlo Verificação mento Exploração

Estruturada

Semi-estruturada

Não Estruturada
Preparação da entrevista

A preparação é fundamental para o sucesso da

entrevista. Sem essa preparação poder-se-á correr
o risco de não se obter os dados desejados, seja
por não se terem colocado as questões essenciais,
seja por se ter permitido excessivas fugas ao tema.
Assim, deve ser elaborado um guião prévio, como
os aspectos indicados de seguida.
Elementos do Guião de Entrevista

- Descrição do perfil do entrevistado (nível etário,

escolaridade, nível sociocultural, personalidade,
etc.);
- Definição das finalidades da entrevista (tema,
objectivos e dimensões);
-Indicação do meio de comunicação (oral, escrito,
telefone, e-mail, …), do espaço (sala, jardim, …) e
do momento (manhã, duração, …);
Elementos do Guião de Entrevista

- Consideração das expectativas do entrevistado e

do leitor/ouvinte;
- Perguntas a colocar (efectivas e previsíveis):
abertas (O que pensa de...?) e fechadas (Gosta
de...?);
- Alternativas para eventuais fugas à pergunta;
- etc.
Condução da entrevista

O entrevistador deve mostrar o máximo de

respeito pelo entrevistado, ouvindo-o com atenção
e evitando expressar opiniões pessoais. Deve
prestar-se atenção a aspectos como as expressões
faciais e o tom da voz do entrevistado, o ritmo da
conversa, os desvios ao tema, entre outros
aspectos.
Registo da entrevista

A entrevista pode ser registada em vários suportes,

como o registo escrito, a gravação áudio e a
gravação vídeo.
Uma entrevista estruturada é facilmente registada
em papel, ao passo que numa entrevista não
estruturada o registo áudio ou vídeo pode garantir
um melhor tratamento dos dados.
Bibliografia
Almeida, J. F.(1994). Introdução à Sociologia, Universidade Aberta, Lisboa
Anderson,T.. Hanuka, H. (2003) "e-Research: Methods, Strategies and Issues".
Bardin, L. (2008). Análise de Conteúdo. Lisboa: Edições 70. (Obra original
publicada em 1977).
Stake,R."A Arte da Investigação com Estudos de Caso". Lisboa. Fundação
Calouste Gulbenkian
 
http://wiki.ua.sapo.pt/wiki/Entrevista
http://www.prof2000.pt/users/folhalcino/ideias/comunica/entrevista.htm
http://www.educ.fc.ul.pt/docentes/ichagas/mi1/entrevistat2.pdf